Психосемантика рекламы

Содержание:

Введение

Актуальность исследования. Современная система маркетинга задается вопросами не только удовлетворения спросов покупателей, но и каким образом, сделать это лучше конкурентов. Естественно, большая часть потребителей стараются выбрать компании, магазины или фирмы, предлагающие свои товары и услуги более высокого уровня, в надежде на лучшее качество. Скорее всего, именно в связи с этим, потребители отдают предпочтение продукции или же услугам уже признанных ранее на рынке лидеров. Соответственно, основными факторами развития деятельности становятся - правильная разработка товарного знака и удержание преимущества среди конкурентов.

Одним из главных критериев успешности рекламной компании является ни что иное, как ее психологическая эффективность. Это важное условие, говорящее о том, насколько эффективно рекламный материал воздействует на сознание человека и, соответственно, - на готовность потребителя к приобретению рекламируемого товара или же услуги. Во время создания эффективного рекламного материала важно учитывать несколько существенных аспектов. Аспект №1 - подача рекламного материала не может вызывать негативных эмоций, иначе негативное отношение будет и к рекламируемому продукту или услуге. Аспект №2 - созданный рекламной компанией образ продукта или услуги обязан быть соответствующим ожиданиям потребителя.

Следовательно, в процессе создания рекламного материала возникают задачи по поиску оптимального решения ее составляющих и ее тестированию.

Это очень важно в выявлении симпатий и антипатий, предрасположенностей к определенным моделям поведения. Они крайне эффективны как при работе с политическими ориентациями, так и для диагностики потребительских пристрастий.

Решение данного противоречия возможно с помощью психосемантики, где составлен целый ряд исследовательских методов, которые позволяют получить необходимую информацию.

Психосемантические методы исследований не часто можно встретить в арсенале современных исследовательских компаний из-за сложности их применения (точное - обработки данных). Но, при этом, из-за возможности получения эксклюзивной информации, в некоторых случаях они просто не заменимы.

Цель данной курсовой работы в рассмотрении психологических особенностей восприятия рекламного материала.

Основные задачи:

- рассмотреть понятие и сущность психосемантики

- ознакомиться с психосемантическими методами исследований

- рассмотреть понятие, виды, задачи рекламы

- определить роль психосемантики в формировании эффективной рекламы

Объект исследования: реклама отечественная и международная

Предмет исследования: психологические особенности восприятия рекламного материала

Для решения поставленных задач, в курсовой работе использовались книга выдающегося советского психолога, действительного члена Академии педагогических наук Б. Г. Ананьева «О проблемах современного человекознания», посвященная психологическим проблемам, имеющим принципиальное значение для развития всей системы наук о человеке; для полноты раскрытия III главы, использовалось учебное пособие «Методы психосемантики» Серкина В. П., которое было написано на основе курса "Психология субъективной семантики и психосемантика". Так же использовались данные из учебника Бернадской Ю.С. учебник «Основы рекламы» по курсу рекламы, составленным в соответствии с государственным образовательным стандартом авторским коллективом кафедры «Дизайн, реклама и технология полиграфического производства» Омского государственного технического университета.

Глава 1. Психосемантика как область психологии

1.1. Психология

Психология — вид науки , которая занимается изучением и коррекцией психических состояний и процессов человека.^[1]

Психология — наука о закономерностях развития и функционирования психики как особой формы жизнедеятельности, основанная на явленности в самонаблюдении особых переживаний, не относимых к внешнему миру. ^[2]

Это область знаний, изучающая внутренний (психический) мир человека. Термин «психология» возник в XVI в. (от др.-греч. ψυχή — «душа»; λόγος — «учение») ^[3] и представляет собой учение о душе человека (науку о душе). Основоположником психологии считают древнегреческого ученого - философа Аристотеля (жившего в 384 — 322 годах до н. э.). Аристотель создал первую психологическую систему, в своем трактате «О душе» он изложил главные понятия и принципы этой системы. Со времен появления ( а зародилась психология в древности в недрах философской науки и развивалась одним из ее направлений) психология была тесно связана с философией, а во 2-й половине XIX века произошло разделение психологии и философии и она стала самостоятельным видом науки (как самостоятельная дисциплина психология складывается в 1870-80-х годах). Но и после отделения от философии, эти науки сохраняют тесную связь. В настоящее время наличествуют проблемы, которые зачастую изучаются и психологией, и философией. К примеру - это понятия личностного смысла, мировоззренческие и политические взгляды, цели жизни, моральные устои и ценности и другое. В психологии нет единой модели, определяющей науку в целом, в ней сосуществуют многочисленные направления, теории, подходы, не всегда соотносимые друг с другом. Что вполне логично. Ведь даже основываясь на сам факт, что психология — это наука о душе, можно поспорить, о практичности данной науки, - при том, что предметом исследования является душа, а до сих пор научно (официально) обнаружить душу или доказать ее существование — не удалось. Мы только предполагаем ее реальность и место нахождения в человеческом организме. Развитие психологической науки было труднее, чем развитие иных (осязаемых) наук — математики, физики или химии. Причина этого ясна, - объекты математики, химии или иных естественных наук, - материальны. А психология, в свою очередь, имеет дело с нематериальной субстанцией.

И даже, если взять за предмет исследования не душу (некую нематериальную субстанцию), а психику, ситуация в корне не изменится. Психика, как и душа — неуловима.^[4]1 За основу психики принимают чувства, представления, переживания, побуждения, желания, и при условии, что у каждого человека своя индивидуальная психическая реальность и можно

предположить, что она формируется по каким-то единым основным принципам, стараются обнаружить и исследовать ее.

Со временем предмет психологии изменился - во втором десятилетии XX века, предметом изучения стало поведение человека. (Как, в принципе, и в современности — главным объектом исследования всех психологических дисциплин и направлений остается человек, и его психические процессы. Психология представляет собой живую науку, которая не только созидает, анализирует и исследует поведенческие и умственные особенности человека, но и, что немаловажно, является постоянно конструирующей и развивающейся. И в настоящее время наблюдается развитие психологической науки, психология непрерывно обогащается новыми данными, иными словами — «идет в ногу со временем».

За последние десятилетия значительно расширился фронт психологических исследований, появились новые научные направления. При

том, что ранее, психология была в основном теоретической дисциплиной, то

в современном мире ее роль в общественной жизни значительно изменилась. Психология, как наука, все чаще встречается при решении практических задач в различных профессиональных видах деятельности, а именно: в медицине, культуре, спорте, промышленности и так далее. Ведь некоторые социальные процессы не могут быть достаточно раскрыты без определенных знаний об индивидуальном или групповом поведении людей, без четких данных о формировании закономерностей различных стереотипов поведения, без исследования психологических особенностей личности, мотивов, характера, межличностных отношений и так далее.

Так же для общего понимания современной психологии стоит уделить внимание и классификации методов. Ведь методы исследований – это и есть все средства и различные приемы, с чьей помощью исследователи получают необходимые сведения, которые в дальнейшем используют для разработки практических рекомендаций. Б.Г. Ананьев в труде «О проблемах современного человекознания» в главе V «Некоторые вопросы методологии психологического исследования», предлагает свою классификацию методов исследования в психологии, предложив разделить их на 4 группы. Уже в конце XX века Б.Г.Ананьев акцентировал внимание на том, что «Современная психология, как известно, представляет собой сильно разветвленную систему теоретических и прикладных дисциплин, развивающихся на границах со многими науками о природе, обществе, человеке. Достаточно перечислить некоторые из них: математическая психология, психофизиология, нейропсихология, генетика поведения, психофармакология, характерология, психолингвистика, педагогическая, юридическая, инженерная, космическая психология и д.р.» ^[5] Борис Герасимович Ананьев считал, что благодаря этому обширному разветвлению и постоянно расширяющимся связями с иными видами наук, повышается эффективность различных психологических исследований при объективной системе изучения человека при различных

видах его деятельности, на разных стадиях развития при различных условиях существования. Но более эффективное изучение различных психических явлений осуществляется при комплексном применении различных методов. ^[6] Классификация методов исследования в психологии предоставлена в Таблице №1. Таким образом, можно сделать вывод, что хотя психология и является древней наукой, в современное время возрастает актуальность психологии как сферы жизни, в которую включён каждый современник.

1.2. Семантика

Для того, чтобы полностью можно было понять истинный смысл слова или предложения, (тем более текста), мало просто знания языка, на котором он произнесен, либо написан. Необходимо еще и располагать огромной внеязыковой информацией, включающей в себя намерения и характер автора текста, и детали конкретной обстановки, историю и культуру человечества, законы мышления и многое другое. Семантика занимается буквенным смыслом текста, одной из ее задач является толкование (представление в виде комбинации более простых значений) значения всех единиц языка. Но следует учитывать, что в число таких единиц входят и морфемы, и синтаксические конструкции, и интонации. ^[7] Так что же такое семантика?

Определение термина «семантика» энциклопедией «ВикипедиЯ» представляется как - (от др.-греч. σημαντικός — обозначающий) — раздел лингвистики, изучающий смысловое значение единиц языка. В качестве инструмента изучения применяют семантический анализ.^[8] А с точки зрения Литературной энциклопедии, термин «семантика» (или семасиология) звучит [от греч. sēmaino — «указываю», «означаю»] — раздел языковедения (см.), изучающий значения слов и их изменения. ^[9]

Более понятным (разговорным) языком, можно сказать, что семантика занимается исследованием функции слов, и их связи между собой и окружающей действительностью.^[10] Механизмы этих связей отрабатываются при помощи семантического анализа. Семасиологические вопросы являлись актуальными и обсуждались философами еще в глубокой древности. Это и вопросы о происхождении значений слов, и о том, каким образом меняется значение одного и того же слова в зависимости от общего контекста фразы. Как чётко человек может сформулировать и выразить свои чувства или мысли. Но эти вопросы изучались и развивались, не связываясь с лингвистическими дисциплинами. Стоит отметить, что на протяжении нескольких веков семантика занимала больше умы психологов, нежели лингвистов.

А точнее - в конце XIX — начале XX веков развитие семантики проводилось в большей степени представителями психологических направлений в лингвистике, которые пытались выделить в закономерностях индивидуальных «психических процессов» основу закономерностей семантических изменений. В современном мире это прерогатива специального раздела под названием - лингвистическая семантика. Основной целью исследований является изучение возможностей человека в использовании своего лексикона (Лексикон — набор слов, которыми владеет человек. Активный лексикон - набор слов, используемые человеком при устном общении и письме; пассивный лексикон - набор слов, не используемых в речи или письме человека, но значение которых он узнает при чтении или на слух) при формулировке обозначений как окружающего, так и внутреннего миров, а также при формулировке обозначений новых, ранее неизвестных для себя понятий.

Самостоятельной лингвистической дисциплиной семантика стала не так давно, в конце 19 века, а в терминологии понятие «семантика» как раздел науки впервые был введен в 1883 году французским лингвистом М.Бреалем.

кроется причина, заставляющая нас обращать пристальное внимание на язык общения/письма? Причина проста - это непонимание значения обращенного к нам (устного или письменного послания) или какой-то его части.

Изучению языка как и толкованию отдельных знаков издавна уделялось немаловажное значение. Например в Китае (с древних времен) людьми создавались различные словари, которые разъясняли толкование иероглифов. А в Европе философами (во времена античности и в средние века) составлялись глоссы, толкующие непонятные слова. Всеобщее внимание привлекла к себе лингвистическая семантика и начала свое бурное развитие уже с 1960-х годов; а в современности этот раздел лингвистики один из центральных по своему значению разделов науки о языке.

Вернемся к понятию семантичекий анализ.

Семантический анализ текста - это оценка текста, позволяющая определить количественный состав отдельных слов в тексте, а также выделить фразы и слова, составляющие его семантическое ядро.^[11]

Правильно и четко сформированное семантическое ядро обеспечит успех печатному материалу. Семантический анализ разбивает предлагаемый текст по показателям (название показателей и описание данных указаны в Таблице №2). Проведенный семантический анализ является показателем качественности текста, составляемого и размещаемого в печатном издании или же на странице сайта, либо на рекламном носителе (бигборде/сити-лайте/брендмауэре). ^[12]

То есть, при грамотном сочетании слов, фраз, предложений в общем контексте, автор текста формирует свою мысль таким образом, что может побуждать к определенному действию, говоря глобально - манипулировать читателем. Значит — подобный анализ текста просто необходим специалистам создающим рекламные идеи продвигающего характера. Вполне логично предположить появление соответствующих компаний,

занимающихся подобным сервисом.

Для начинающих даже существуют общедоступные рекомендации, такие как:

- Меньше воды

- Минимум стоп-слов (избыток связующих частиц ухудшает восприятие)

- Пишите проще (даже специфический текст можно написать проще).

По данным сайта http://mastersloga.ru/ - есть возможность в онлайн режиме провести бесплатный структурно-семантический анализ текста на сайтах: Адвего, Stxt, Istio.com, Seozor.ru и других. И, даже если итоговые результаты анализа на разных сайтах несколько отличаются, алгоритм вычислений остается стандартный.^[13]

1.3. Психосемантика

В пунктах 1.1 и 1.2. данной курсовой работы поэтапно раскрывались отдельные понятия и сущность терминов «психология» и «семантика», после получения соответствующей информации, необходимо рассмотреть словообразование «психосемантика».

Психосеманика - происходит от греч. psyche - душа + semantikos — обозначающий. Является одним из разделов психологии. Исследует развитие и функционирование системы значений индивида методом построения субъективных семантических пространств. ^[14]

В «Словаре практического психолога» С.Ю. Головина, толкование термина «психосемантика» расшифровывается как область психологии, которая изучает генезис (от греч. Γένεσις, Γένεση - происхождение, возникновение, зарождение),^[15] строение и функционирование индивидуальной системы значений, опосредующей процессы восприятия, мышления, памяти, принятия решений. ^[16]

Доктор психологических наук Петренко В.Ф. исследовал различные формы существования значений, которые существуют в индивидуальном сознании каждого. К ним можно отнести:

- образы

- символы

- знаковые формы

- вербальные формы

- символические действия и т.д.^[17]

Психосемантика занимается исследованием этих форм и анализом влияния мотивационных (мотивация - совокупность внешних и внутренних движущих сил, побуждающих человека к действию)^[18] факторов и эмоциональных состояний (эмоции - вид психических процессов или состояний человека, которые проявляются в переживании каких-либо значимых ситуаций. Душевное переживание, чувство)^[19] человека на формирующуюся у него индивидуальную систему значений. Основной метод психосемантики это экспериментальное изучение субъективных пространств в каждом сознании.

Как отдельный термин «психосемантика» был введен двумя психологами почти одновременно - В.Ф.Петренко и А.Г.Шмелевым в монографиях с очень похожими названиями, опубликованными в один год.

( к сведению - В.Ф. Петренко - «Введение в экспериментальную психологию: исследование форм репрезентации в обыденном сознании”. М.МГУ, 1983. А.Г. Шмелев - «Введение в экспериментальную психосемантику: теоретико-методологические основания и психодиагностические возможности”. М., 1983г.)

Если говорить простыми словами - психосемантика сосредоточена на

вопросах, связанных с пониманием человеком смысла предлагаемой ему информации, а также того, каким образом происходит разделение на категории своих знаний о мире и отношении к нему. А.Р. Лурия называл семантическое строение слова его психологической структурой. В следующей главе мы рассмотрим и дадим описание психосемантическим методам исследований, рассматривая на примере некоторые из них. И, возможно, итоги типичных примеров этих экспериментальных исследований можно будет использовать при планировании собственных изысканй.

Глава 2. Реклама – сущность, виды, цели, задачи

2.1. История возникновения и развития рекламы в мире

Этимология — берет происхождение от франц. réclame, первоначально— «подзывание сокола на охоте», под семантическим влиянием англ. rесlаim «привлекать к себе внимание»; ср.: др.-англ. reclamen; восходит к лат. reclamāre «выкрикивать», от re- + clamāre.^[20]

История возникновения рекламы уходит корнями в далекое прошлое.

Возникновение рекламы относится еще к первому тысячелетию до н. э. Первая наружная реклама была обнаружена в Мемфисе (древнеегипетский город) и представляла собой камень, на котором была высечена надпись: «Я, Рино, с острова Крит, по воле богов толкую сновидения».^[21]

Впервые рекламное слово в массы стали нести глашатаи (вестники). Упоминания о работе глашатаев были обнаружены еще в период крито-мекенской культуры примерно ХIV век до н. э. Глашатаи — часто становятся героями многих литературных произведений своего времени. Еще в легенде о любви Амура и Психеи, от гнева Афродиты героиня прячется в неизвестное место, а Афродита предлагает Гермесу «через глашатайство объявить всенародно, что за указание, где находится Психея, будет выдана награда». Скорее всего, глашатаи и являлись первыми авторами рекламных слоганов (текстов). Выкрикивая различные шутками они завлекали народ, привлекая к определенным действиям. Как уговоры выкрикивались даже клятвы богами , «Клянусь Зевсом! Пусть он покарает меня, если я вру!» и так далее.

Во время извержения вулкана Везувий в 79 году н.э погиб город Помпеи. Пеплом полностью засыпало дома, и при начале раскопок в XVIII веке, археологи смогли воотчию увидеть Помпеи в первозданном виде, каким он был до своей гибели. При раскопках в Помпеях было найдено приблизительно полторы тысячи настенных рекламных надписей (вывесок).

Среди находок учеными были обнаружены — комическая вывеска на стене одной из таверн, в картинках рассказывающая об услугах, которые получит постоялец при посещении этого заведения. На ней изображено сначала омовение ног посетителя, после стол с яствами, а после еды, путника сопровождают женщины к месту отдыха. Следующая могла сообщать: "Прохожий, пройди отсюда до двенадцатой башни. Там Сирипус держит винный погребок. Загляни туда. До встречи".^[22] В приложении №3 присутствует ксерокопия фотографии фрески, рекламирующей работы, проводимые клиентам в валяльной мастерской. Также были и более оригинальные вывески, на лавке продавца птиц - были клетки с пернатыми, у доктора над дверью были банки для кровопускания, у хлебника - сноп пшеницы, а у торговца молочными продуктами — изображение козы.

Граффити (от ит. «graffito» - нацарапанный) — является первой

письменной рекламой. Различные призывные надписи, профессионально

ориентированные, можно найти на стенах древних Помпей: «Прохожий, пройди отсюда до двенадцатой башни. Там Сарикус держит винный погребок. Загляни туда. До встречи».Также достаточно активно рекламировались термы (античные бани), которые были любимым местом отдыха и омовения римлян. Рекламные призывы выглядели так: «На доходы Фаустины баня моет городским обычаем и предлагает все услуги». Кстати, именно во время бурно развивающихся граффити, появился первый закон, ограничивающий рекламную деятельность. В связи с тем, что многие жители били недовольны тем, что граффити портили внешний вид домов, городским властям пришлось издать специальный указ, который гласил: «Запрещается писать здесь, горе тому, чье имя будет упомянуто здесь. Да не будет тому удачи».^[23]

Помимо различных граффити на стенах, в античные времена объявления писали также и на папирусах. Первым дошедшим до нашего

времени рекламным обращением считается египетский папирус, хранящийся в Британском музее, с объявлением о продаже раба: «Он прекрасно слышит ушами, видит обоими глазами. Гарантирую вам его воздержанность в пище, честность и покорность». Вот еще одно объявление о рабыне, выставленной на продажу: «Какое упругое тело. Разве не эта девушка вам подходит? Я гарантирую ее невинность».

Наряду с граффити, более высокой степенью профессионализма в письменной рекламе отличается альбум. Термин «album» происходит от понятия «белый». В Древнем Риме это явление представляло собой отдельно выделенные участки на городских стенах, предварительно выбеленные белой краской или известкой, с тем чтобы на них писать текущие объявления (новые решения сената, а Сенека в письмах Луциллию сетует, что часто можно наткнуться на объявления о разводах римских матрон). ^[24]

Еще одним рекламным жанром, зародившимся в античные времена является афиша (объявление о зрелищном мероприятии). Первые афиши сообщали о собраниях, зрелищах (гладиаторских боях). На афишах обязательно писали, имена тех, кто устроил игры, когда состоится состязание, кто будет участвовать в сражениях, а также перечисляли в скольких поединках участники состязались ранее. Иногда на афишах делали зарисовки — отрывки из сражений или портреты участников. Афиши писались на стенах только в людных местах (у театра, у бань, у городских ворот) и продавались с рук на папирусах.

В средние века реклама тоже являлось отличным средством привлечения новых посетителей. На средневековых улицах городов чаще всего использовали как наружную рекламу вывески-значки. ^[25] Они представляли

собой изготовленные из металла, подвешенные на кронштейнах, указатели.

Как правило, на вывесках-значках не было текстовой информации, на них изображалась услуга или предмет, который ассоциируется с товаром/услугой

рекламируемой лавки. К примеру, у входа в пекарню могла находиться вывеска с изображением калача, а над мастерской кузнеца – железная кувалда и клещи. Это было удобно, ведь прохожим не нужно тратить время на чтение информации, достаточно было провести визуальную параллель, соединив изображенный предмет с видом деятельности. Создавать вывески доверяли только лучшим мастерам, занимающимся граверным делом, художникам или скульпторам, имеющим хорошую репутацию. И это было правильным решением, наглядная реклама приносила прибыль: чем лучше (красивее/ярче/приметней) будет вывеска, тем большее количество посетителей будет у лавочника, торговца или же ремесленника. Кроме того, вывески часто служили ориентиром жителей в городе.

В Средневековье в наружной (наглядной) рекламе текст заменился художественными изображениями (картинками), а ведущей формой рекламы становится устная реклама. Глашатаи и гонцы перешли из античности в средневековье. В 10-11 веках численность городов возрастала, и расширялся спрос на эти профессии.^[26] В европейских странах в ХI-ХII веках наряду с городскими глашатаями, стали появляться «герольды» (от нем. «herold» – вестник, глашатай), они выполняли функции доведения указов феодалов до умов подданных, являлись распорядителями на рыцарских турнирах, и вели летописные записи, составляли родословные и прочее. Престижной рекламой являлось блазонирование (от глагола «blasen» - трубить в рог), которое проводили герольды перед рыцарскими турнирами - они, используя музыкальное сопровождение оповещали публику о степени знатности рыцарей и их родословной.

В средневековый период широко использовалась практика зазывал, так называемые «Крики улиц» – сообщения бродячих ремесленников, торговцев, о различных услугах или товарах. (К информации - первый подобный сборник «Криков Парижа», был составлен Гильомом де Вильнем, в 13 веке).

В «криках улиц» – расхваливание товара/услуги от харчевен, цирюлен, кабатчиков, лавочников, харчевен, винных погребов. ^[27]

Также в средние века начинает развиваться предметная реклама (говоря современным языком — нанесение логотипа на носителе). Это напрямую связано с распространением различных геральдических атрибутов, и эмблем. Реклама обрастала новыми формами выражения и воздействия. Оставался один шаг до глобального информационного переворота. Новая века в развитии рекламы начинается со знаменательного события - изобретением в 1445 году Иоганном Гуттенбергом типографского станка. ^[28]

Изготовление первой печатной рекламы датируется 1473 годом, когда в Лондоне Уильямом Кокстоном была отпечатана листовка о продаже книги религиозного содержания. Уже в конце ХV века по всей Европе работало почти 200 типографий. Изготовление печатного станка привело к новым видам рекламной продукции — листовка, проспект, каталог. ^[29]

А первым официально опубликованным рекламным объявлением считается сообщение о награде тому, кто укажет местонахождение 12 украденных лошадей.^[30] К периоду позднего Средневековья происходит обогащение письменной рекламы и на свет появляются новые носители рекламной информации, такие как газеты и журналы. Первая периодическая газета - News выходит в свет в Лондоне в 1622 году. ^[31]

2.2. Виды, цели, задачи рекламы

В современном мире понятие рекламы воспринимается по-разному, вызывая отличные друг от друга эмоции и ассоциации. Кто-то считает ее ненужным, надоедливым продуктом и раздражается, видя обилие рекламного материала в повседневной жизни; для других реклама необходима для знакомства с новинками предлагаемых продуктов.

Автор книги «Огилви о рекламе» писал: «Я лично рассматриваю рекламный бизнес не как развлечение или род искусства, а как источник информации.»^[32] По его словам, нет необходимости приводить потребителя в восторг соей необычайной креативностью, нужно действовать иначе, необходимо заинтересовать, но заинтересовать так, чтобы потребитель захотел пойти и купить рекламируемый продукт!

В учебном пособии «Основы рекламы» Бернадской Ю.С. определены две основные цели рекламы - экономическая и коммуникативная. Экономическая – прямо направлена прямо на приобретение товара или услуги, а коммуникативная цель направлена более косвенно. Более подробно составляющие обеих целей можно рассмотреть в приложении №5 - Таблица «Цели рекламы».

Цели рекламы постоянно усовершенствовались: непосредственно стимулировать продажи (1920–1930); найти и донести до потребителя «уникальное торговое предложение» товара (1940–1955); создать уникальный имидж бренда (1955–1960); позиционировать бренд – создать для него сообщение, отличающее его от конкурентов в выбранном сегменте рынка и максимально близкое для его целевой аудитории (с 1970 г.) ^[33]

В зависимости от цели преследуемой определенным рекламным материалом, в заданной рыночной ситуации, реклама может разрешать следующие задачи: информирование, напоминание, увещевание.

Информационный - рекламируется вновь появившейся на рынке сбыта продукт, с целью представления потребителям.

Напоминающий - рекламируется продукт, ранее завоевавший рынки сбыта, с целью напоминания.

Увещевательный – рекламируется при наличии избирательного спроса, с целью выделения лучших качеств в сравнении с подобным товаром.

Но, в конечном счете, все цели и задачи рекламы определяются достижением основной цели – сформировать спрос и поддержать сбыт.

Способов и средств подачи рекламных сообщений насчитывается около 100. ^[34] На интернет ресурсе «Записки маркетолога» предлагается различать рекламу по 3 (трем) видам:

- в зависимости от места и способа размещения

- в зависимости от цели рекламы

- в зависимости по масштабности и объекту воздействия ^[35]

Под видами рекламы также можно принимать и отдельные разновидности форм рекламы:

- Наружная реклама: (рекламные конструкции различного размера/вида, бегущие строки, вывески, витрины)

- Реклама в средствах массовой информации: (различные печатные периодические издания, теле-радио-реклама)

- Реклама на транспорте: (оклейка оракальной пленкой бортов транспорта, размещение полиграфической продукции в салоне, реклама на мониторах в салонах)

- Печатная реклама (листовки, брошюры, календари, каталоги):

- Реклама на местах продаж:( оформление торговых залов, вывески, напольные стикеры, упаковочный материал с логотипом)

- Сувенирная реклама: (папки, ежедневники, ручки, бокалы с фирменным логотипом)

- Прямая реклама:(реклама по телефону, смс-расылка, в каждый почтовый ящик, вручаемая лично)

Для отдельной целевой аудитории размещается реклама в интернет-ресурсах:

(баннерная реклама, реклама в социальных сетях). Рассмотрим основные роли, которые реклама ежедневно играет в жизни современного человека.

Психологическую роль – исполняет при ежедневном участии в формировании жизненных установок, вкусов, окружающей среды, реакций на различные раздражители. (У современных детей с рождения большая часть информации усваивается через телевидение, где напоминают детям – какие игрушки модные, какой шоколад вкуснее, где лучше купить школьные принадлежности по причине больших скидок).

Экономическую роль – исполняет при формировании спроса и стимуляции сбыта, реклама популяризирует товар, повышает спрос, поддерживает конкуренцию, расширяет рынки сбыта, то есть повышает общую эффективность производства. Помимо того, что реклама оказывает влияние на все отрасли экономики, стоит отметить, что сама по себе рекламная деятельность представляет собой крупную отрасль хозяйствования, в Российской Федерации вся рекламная деятельность регулируется основным законом - это № 38-ФЗ «О рекламе» от 13 марта 2006 года. Согласно Статье 3. реклама — это « информация, распространенная любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке» ^[36]

Социальную роль – исполняет при воздействии на общество, способствуя повышению общего бытового уровня населения, пропагандируя социальный,

материальный, и культурный потенциал рыночной экономики.

Образовательную роль^[37]1 - исполняет при воздействии на общество, как средство обучения. Потребитель имеет возможность узнать о новом продукте или услуге, о новых качествах продукта уже присутствующего на рынке бренда, о новых акциях, проводимым организациями и так далее.

Политическую роль - исполняет при формировании данного вида рекламы идним из самых действенных способов борьбы за голоса избирателей. В современном мире, исполняя эту роль, реклама расставляет политические силы в мире.

Любая рекламная компания не может быть эффективной, без предварительного проведения анализа рынка, специфики предлагаемого товара или же услуги и одного из главных аспектов – без изучения потребительской аудитории, так как характер покупок большей степенью определяется личностными и психологическими факторами. Чтобы реклама была эффективной, и могла заставить потребителя при ежедневности выбора остановить свой выбор именно на рекламируемом товаре, при ее создании нужно учитывать три основных правила: внимание, степень запоминания и убедительность. И чтобы таким образом манипулировать потребительским спросом необходимо не только «зацепить» внимание клиента, но и сделать подачу рекламного материала запоминающейся.

Глава 3. Пихосемантика как исследовательский метод

3.1. Задачи психосемантики

Психосемантика сконцентрирована в основном на вопросах, связанных с понимаем человеком смысла различной информации, и категоризацией своих личных знаний о мире, отношении к миру.

За начало психосемантических исследований принимается 1952 год, когда американским психологом Чарльзом Осгудом было отмечено, что из перечня кандидатов, шансы на победу которых примерно одинаковы, выигрывает тот, чья речь более благозвучна. ^[38]В 1957 году ЧЧарльзом Осгудом совместно с коллегами Д.Суси и П.Танненбаумом была разработана ассоциативная методика семантического дифференциала. Конечно, этому предшествовало серьезное аналитическое исследование, которое показало, что люди понимают и присваивают значение словам и понятиям согласно трем основным аспектам:

- оценка (плохо или хорошо)

- потенциальная сила (слабый или сильный)

- активность (пассивный или активный).

Наряду с этими аспектами, ими также было установлено, что сумма баллов по одному из трех перечисленных пунктов очень связана с измерениями по другим аспектам. Полагаясь на полученные результаты, исследователями была создана шкала, при помощи которой стало реальным измерение склонности значения, придаваемое человеком слову либо понятию, при этом сравнивая его с объектом своей личной оценки.

Первые психосемантические исследования в отечественной психологии начали проводиться в 60–70-х годах XX века. Три первых монографии на русском языке вышли уже в начале 1980-х гг.^[39] Во время использования экспериментальным методов для получения данных в психосемантике, исследователь решает четыре задачи, из их перечня совпадают первые три:

1. Ссоединить исследуемое значение (предмет или стимул) с другими значениями либо системами значений (объектами, стимулами)
2. Среди этих связей определить наиболее существенные
3. На основы уже определенных связей интерпретировать отношение испытуемого (или группы испытуемых) к исследуемому значению
4. Обобщить полученные результаты, то есть создать модель структуры субъективного опыта.

Психосемантический подход к постижению личности человека представляет собой теорию частного (субъективного) подхода в понимании другого человека. Ннеобходимо как бы увидеть мир глазами испытуемого респондента, прочувствовать его способы понимания окружающего мира, образно говоря - как бы стать им на время. В главную задачу психосемантики входит реформа индивидуальной системы значений, сквозь призму которой происходит восприятие субъектом мира, других, самого себя. Термин «психосемантика» заимствован у Ч. Парфетти и использован для обозначения области исследования, возникающей на стыке психолингвистики, психологии восприятия и исследований индивидуального сознания (Петренко, 1988 год)^[40]

Распределив задачу на подпункты, получаем: а) исследовать различные формы существования значений в индивидуальном сознании человека (символы, образы) б) анализировать влияние мотивационных факторов и эмоциональных состояний человека на формирующуюся у него индивидуальную систему значений. (Значение - понятие "значение" введено в психологии для описания особой, специфически человеческой формы отражения, выработанной в процессе исторического развития и зафиксированной в вербальных и невербальных компонентах опыта. Система - понятие "система" как упорядоченное множество взаимосвязанных элементов, образующих целостное единство). ^[41]

3.2. Методы психосенматических исследований

Психосемантические методы исследований – это способы исследований психологических явлений, основанные на установлении семантических (смысловых) связей и анализе индивидуальных систем, значений и смыслов.

Для повышения уровня достоверности результатов диагностических исследований используются следующие методы психосемантики:

1.изображение или описание слов, состояний, ситуаций, отношений;

2. методы определения понятия;

3.методы сравнения (различения) стимулов;

4.методы классификации;

5.методы субъективного шкалирования;

6.ассоциативные эксперименты;

7.методы формирования понятий;

8.семантические дифференциалы;

9.методы личностных конструктов;

10.методы семантических радикалов;

11.методы опосредствованного исследования значений;

12.методы микросемантического анализа;

13.методы контекстной и семантической реконструкции и конструирования;

14.методы сравнения и трансляции семантических описаний при обучении;

15.формирующие и обучающие психосемантические эксперименты;

16.лонгитюдные психосемантические эксперименты.

Перечисленные выше методы психосемантики предоставлены в учебном пособии Серкина В.П. с одноименным названием «Методы психосемантики».

Рассмотрим немного подробнее принципы работы с ними.

1.Изображения или описания слов, ситуаций, состояний, отношений

У респондентов задание нарисовать или любым иным способом описать то, что обозначается словом. Например, предлагают нарисовать свое настроение, или в танце выразить погоду за окном и прочее. Результативный анализ дает возможность понять и описать используемые наборы средств для выражения восприятия, ассоциативный контекст изображаемого.

2.Метод определения понятий

Респондента просят определить значение заданного слова или предмета. Лурия выделил три варианта исполнения заданий – а) респондент описывает конкретные признаки слова или предмета (кошка – мяукает, мурлычет, лакает молоко; или – у мамы – сиамская, у меня – сфинкс); б) респондентом дается четкое заученное определение заданного слова или предмета; в) значение определяется через существенные признаки. Применяется метод для определения уровня развития ребенка, знаний учащихся и так далее.

3.Метод сравнения (различения)^[42]

Респонденту предлагается описать общее или различное нескольких (двух или более) стимулов. При этом методе исследования выделяются отдельные или же обобщенные признаки. Применяется метод как отдельное развивающее упражнение, или для диагностики развития ребенка в его умении обобщать или же, наоборот - выделять признаки.

4. Методы классификации:

4.1. Методика “ четвертый лишний”. Респонденту предлагают четыре предмета или изображения. Необходимо три из них объединить в группу по общим признакам, а четвертый предмет - выделить. К примеру: лопата, бревно, топор, зубило. Топор, лопата и зубило являются инструментами. Применяется в обучении к выделению существенных признаков, отдельным развивающим упражнением.

4.2. Свободная классификация. Респонденту предлагается набор карточек с предметами. Необходимо 1) сгруппировать предлагаемые предметы для обозначения групп по названиям одном словом. 2) необходимо объяснить, чем мотивированы данные группам названия. 3) сформировать из получившегося числа групп меньшее количество и дать названия этим группам. Применяется как развивающее упражнение при обучении обобщению.

4.3.Групповая классификация. Группе респондентов предложено классифицировать одинаковые наборы стимулов. По итогам составляется групповая квадратная матрица. Применяется при небольшой групповой классификации.

5.Методы субъективного шкалирования.

Респондентам необходимо присвоить оценку набору стимулов при помощи

определенной шкалы — по уровням, по баллам. По итогам также строится матрица. Применяется для группового оценивания небольших групп стимулов.

6. Ассоциативные эксперименты

6.1.Классические ассоциативные эксперименты

В подобном методе респонденту необходимо на предъявленное слово оперативно предложить первые ассоциативные слова или реакции. Все необычные реакции (смех, жалобы, пауза, бормотание) показывают о связи этой реакции с аффективным комплексом.^[43]

6.2.Групповые ассоциативные эксперименты

Групповой ассоциативный эксперимент проводится путем раздачи группе респондентов бланков с заданием написать любые ассоциации к предоставленному слову. Применяются ассоциативные эксперименты для помощи в изучении группой людей определенного объекта, для оценки продукта, как развивающее упражнение.

7. Методы формирования понятий

7.1. Формирование искусственных понятий

Респонденту необходимо сформировать рабочее понятие для работы с набором искусственных стимулов.

7.2.Формирование естественных понятий

В данном методе идет сравнение описаний понятия об раньше неизвестном предмете и после освоения способа употребления. Это сравнение дает возможность выделить системы признаков, по которым идет структуризация описания, переход от оценочной системы, к функциональной.

7.3.Формирование псевдопонятий

Респондента обучают заранее неверному употреблению предмета, сравнивая описания естественных понятий. В сравнении появляется возможность выявить зависимость описаний от деятельностного контекста.

7.4. Формирование понятий с использованием затрудненных условий восприятия

Проводится сравнительный анализ описания респондентами при использования методов формирования естественных или псевдопонятий. Анализ данных дает возможность оценить устойчивость структуры системы признаков понятия. ^[44]

8. Семантические дифференциалы

8.1. Стандартный семантический дифференциал

Респонденту необходимо оценить значение при помощи заранее предложенного набора шкал-антонимов. К примеру предлагается оценить напиток при помощи нескольких пар прилагательных. (В каждой паре нужно

подчеркнуть прилагательное, характеризующее этот напиток - слабый-

сильный, тяжелый-легкий, медленный-быстрый).

8.2. Сравнение профилей оценки с использованием семантического дифференциала

8.3. Выделение групповых универсалий оценки с использованием семантического дифференциала

8.4. Выделение факторной структуры оценки с использованием семантического дифференциала

9. Методы личностных конструктов

По определению Джоржа Келли личностные конструкторы — это устойчивые схемы, складывающиеся на базе личного опыта, используемые человеком для осознания происходящего.^[45] Респонденту необходимо присвоить значимым для него людям роль из определенного перечня в районе 30-ти вариантов социальных ролей. Далее — респонденту необходимо из предъявленой тройки фигур описать то, что объединяет две фигуры из них, а третью - отличает. Указанная респондентом шкала есть его личностный конструктор для описания людей.

10.Методы семантического радикала

Условно рефлекторная методика, состоящая в анализе значений путем выделения их ассоциативных полей.^[46] В основе метода находится процедура образования условных рефлексов, по определяющему семантическую близость объектов. К примеру: если какое-либо понятие сопровождается негативным действием (удар электротока), то и тесно связанные с исходным, понятия также предполагают оборонительную реакцию, а, соответственно, отдаленные понятия будут иметь приблизительную ориентировочную реакцию.

11. Методы опосредствованного исследования значений

За основу берется положение, что строение систем значений на основе родовых или видовых связей имеет иерархическую структуру. Предполагается, что, чем меньше этажей иерархии между значениями, тем быстрее формулируется суждение об их сходстве или различии. Существует гипотеза, что подобные эксперименты возможно использовать для построения баз данных система искусственного интеллекта.

12.Микросемантический анализ

За основу берется анализ переформулирования испытуемым условий и требований задачи в процессе ее решения в устных отчетах испытуемых на ранних и поздних этапах анализа.

13. Методы контекстной и семантической реконструкции и конструирования

В основе метода - заполнение респондентом пропущенного или неоконченного фрагмента предложения или изображения.

14.Методы сравнения и трансляции семантических описаний при обучении

Основой метода является то, что информация, ранее зафиксированная с помощью психологических методик, должна быть транслирована новичкам.

15.формирующие и обучающие психосемантические эксперименты

Закономерности возникновения значений, систем значений изучаются в формирующем психосемантическом эксперименте, а эффективность использования для обучения различных методик изучаются в обучающем эксперименте, при помощи сравнения семантических описаний изучаемого материала «до начала», «в процессе» и «после» обучения.

16.лонгитюдные психосемантические эксперименты. ^[47]

Подобные эксперименты составляются по схеме: фиксируются разные показатели (факторные структуры, ассоциативные поля) через определенные временные промежутки. Специфика обработки итогов заключается в существовании возможности сопоставления и изучения динамики во времени не отдельных показателей, а целостных моделей, описываемых методами психологии субъективной семантики и психосемантики.

3.3. Психосемантические методы в исследованиях бренда (торговой марки)

Рассмотрим психосемантические методы на примере разработки торговой марки - бренда (от англ. brand, [brænd] — клеймо — логотип и прочее; комплекс представлений, ассоциаций, эмоций, ценностных характеристик о продукте либо услуге в сознании потребителя.)^[48] В настоящее время удачная подача товара – необходимая составляющая увеличения объема продаж. Оптимальная подача бренда в силах вывести определенный товар или услугу в фавориты на конкурентном рынке, и, соответственно, - неудачная его подача – ведет к провалу продукта даже самого хорошего качества. Необходимость проведения исследований бренда непреложна, а вот вопрос выбора методологии остается открытым.

В основном, в брендинге используются и количественные (массовые опросы) и качественные (фокус-группы) методы исследования. При этом, наиболее удачными представляются попытки их соединения, а значит, наряду с выявлением глубинных характеристик в сознании потребителей используются количественные данные их оценки. Метод семантического дифференциала и дает подобную возможность совмещения.

Возьмем к примеру, такой элемент товара (бренда) как его название. Для определения эффективно ли название зачастую применяется стандартная процедура анкетирования, которая оценивает основные компоненты установки опрашиваемого по отношению к  названию тестируемого товара (бренду): аффективный (что чувствую и как я это оцениваю в своем сознании), когнитивный (что я знаю), и поведенческий (что делаю). При Фокус-групповом интервью не меняются никакие данные, так как респонденты таким же образом описывают свои ощущения к тестируемому товару словами, только на эти данные наслаивается «групповой эффект» и появляется вероятность искажения ответов. Так как при массовом опросе респонденты стараются давать более социально желательные ответы.^[49] Совпадение аффективного компонента с когнитивным достаточно логично – мы прямо спрашиваем респондента о его знании и о его эмоциях, значит мы выявляем не подсознательное восприятие, а его видение, - что он думает о них. Так как в психологии известно, что человек, в основном, не может осознать истинных мотивов своего поведения.

Основной вывод - поскольку связь поведенческого компонента с аффективным более существенна, чем с когнитивным компонентом, то задача исследования в поиске метода адекватного выявления эмоциональной составляющей установки. Нужно выявить, действительные ощущения по отношению к конкретному бренду названия, а не то, что человек говорит об испытываемых им ощущениях. Попробуем решить подобную задачу путем метода семантического дифференциала .

Рассмотрим следующую ситуацию: на уже работающем не один год безалкогольном заводе ОАО «Уралвода», который зарекомендовал себя с лучшей стороны, появился новый продукт. Нужно определиться в выборе названия для новой марки сладкой газированной воды. Необходимо выдумать что-то новое, чтобы несомненно стало успешной маркой. На этапе исследования основной задачей представляется выявление названий, вызывающих положительные эмоции, каким образом в пространстве данных латентных факторов расположены небезызвестные марки Fanta, Coca-cola (Бренд был создан в мае 1886 года, в Атланте, на сегодняшний день - этому имени больше 100 лет, напитки реализуются в 200 странах мира, ежедневно в мире продается более 1 млрд. бутылок напитка!)^[50] и сладкая вода под названием «Кула». Важно и другое, – определить к какому из полюсов находятся ближе предлагаемые названия новой сладкой газировки. Скорее всего, название «Сладкий газик», вроде и описывающее продукт напрямую, все же не заманчиво звучит для возможных покупателей. Даже если эта газированная сладкая вода выпускается, к примеру, на проверенном предприятии с известным именем, все же на эмоциональном уровне вполне возможно, что первая реакция на новый продукт — будет отталкивающей. Можно сформулировать основные задачи, решить которые можно при помощи исследовательской методики семантического дифференциала в брендинге, это - определение критериев выбора; выбор эффективного названия, которое будет отражать ожидания потребителя от идеального товара этой категории; определение возможных направлений, где товар нуждается в доработке по сравнению с конкурентными. ^[51]

Рассмотрим пример: средства, используемые в методике семантического дифференциала, обычно состоят из таблицы определенного вида: в столбцах размещаются – тестируемые объекты, а по строчкам – шкалы. Инструкция для респонденов предлагается примерно следующая: «Пожалуйста, оцените, характерные качества каждой из марок сладкой газированной воды по шкале от 0 до 5 (учитывая, что 0 – не обладает подобным свойством, а 5 – максимально выраженное свойство). В графе «лучшая сладкая газированная вода» перечислите свойства, которые должны быть ей присущи, применяя шкалу от 0 до 5, (учитывая, что 0 – такого свойства не должно быть, а 5 – должно быть в максимальной степени). Ориентируясь, что в рамках данной методики достаточным количеством респондентов является группа от 30 до 50 человек, достаточно удобно параллельно проводить фокус-групповые исследования.

Обычно выведению нового названия, бренда предшествует проведение серий фокус-групп, где в ходе 3–5 групп можно собрать 30–50 анкет. Такого объема вполне достаточно, чтобы дополнить рациональную, сознательную информацию, что предоставляют респонденты, оценками вне сознательными, эмоциональными, которые можно получить из методики семантического дифференциала.

Примерная таблица семантического дифференциала для оценивания объектов

Качества газированной сладкой воды	Марка 1	Марка 2	Марка 3	Идеальная марка
Высокая репутация завода изготовителя	5	4	1	5
Нет защиты от подделки	1	2	3	0
Вкусовые ощущения	4	2	0	4
Соотношение цены и качества	3	1	2	3

После обработки данных, результаты довольно наглядны, - видно, что идеальная сладкая газированная вода должна обладать достаточно высоким качеством, иметь приемлемую цену. По критериям оценок можно подытожить, что близкой к идеальной оказалась марка №1. Подобным образом протестировать, к примеру, и различные варианты названий, подбирая названия, вызывающие более благоприятные эмоции, но также связанные с определенным продуктом. Названия должны вызывать ассоциативный образ с соответствующими качествами. Оригинальные результаты также можно получить при сравнении не конкурирующих между собой товаров, при этом эти товары обладают сходной основой (что и дает возможность проводить подобные эксперименты). Подобное тестирование помогает выделить новые позитивные качества исследуемого товара, и воплотить их.^[52]

Методика семантического дифференциала дает возможность во время исследования названия (бренда) определить аффективный компонент (подсознательно, эмоциональное отношение к объекту исследования), не отягощенное рационализирующими мотивами (когнитивным аспектом). Вычленить то, что потенциальный покупатель ощущает по отношению к бренду, таким образом давая возможность спрогнозировать реальное поведение покупателя, а не его слова о его действиях. Семантический дифференциал дает возможность сделать статистически значимые выводы с учетом того, что единицей анализа представляется не тестируемый, а его оценка! (в среднем каждый респондент выставляет 100-250 оценок, т.к. оценивает по 7–10 объектов по 15–25 шкалам).

Во время проведения исследований с помощью методики семантического дифференциал, использование «идеальной» марки товара, совместно с тестируемыми брендами, дает возможность выявить желаемые потенциальным потребителем как возможные угрозы, так и наиболее значимые направления развития бренда. Использование методики семантического дифференциала в проведении маркетинговых исследований дет возможность оценить бренд (его название, упаковку), получая при этом, в ходе сравнительно недорогого и неглобального исследования оценки глубинных структур сознания потребителей.

Заключение

В заключении стоит отметить, что в наше время рекламный бизнес очень развит, имея множество этапов в разработке, планировании, создании. Развиваясь, реклама становилась многограннее и сложнее, обогащаясь новыми средствами воздействия на целевую аудиторию. В итоге, коммерческая реклама вытеснила иные виды, проникнув во все сферы жизнедеятельности человека, и стала именно такой, какой мы видим ее ежедневно. У современной рекламы основная задача - рассказать о новом товаре и убедить покупателя, в необходимости приобретения именно этого товара.

Разработать эффективную рекламную кампанию, чтобы она была плодотворной очень не просто. Для достижения такой цели следует исключить негативные, агрессивные приемы подачи информации потребителю и максимально точно предложить лично для него полезную информацию. Можно сказать, что главный помощник в разработке эффективной рекламы является исследование психологических аспектов и условий правильного восприятия рекламного контента покупателем. Применение психологии в рекламной сфере дает возможность создания диалога между рекламодателем и потребителем, который в свою очередь, способствует сбыту товаров и услуг. По статистическим данным, ежедневно покупатели сталкиваются приблизительно с тремястами рекламными объявлениями, ежегодно получает по электронной почте примерно тысячу

различных информационно-рекламных материалов. А реально привлекает внимание потребителя лишь небольшая их часть, и еще меньшая достигает своей основной цели – вызвать у покупателя желание приобретения рекламируемого товара или услуги. Одной из основных ошибок в разработке рекламного материала является абсолютное игнорирование психологии возможного покупателя, и именно в связи с этим, рекламное послание в большей части не доходит до своего конечного адресата.

Что же представляет собой психосемантика в рекламе? Это есть - семантическое манипулирование. То есть, когда для определенного пропагандистского сообщения (понимаем его как слоган рекламной компании) тщательным образом отбираются слова, которые вызывают или позитивные, или негативные ассоциации влияющие на восприятие предлагаемой информации. Подобные приемы очень популярны в современной рекламе. При помощи ассоциативного связывания рекламируемому объекту присваиваются дополнительные характеристики. Даже незначительные на первый взгляд детали, могут направлять воображение в заданную сторону.

Подводя итоги, можно дать определение, что методы исследований, разработанные в психосемантике, дают возможность получения глубинной

информации об оценках потребителей и их поведенческих мотивах. Подобную информацию нельзя получить, применяя иные, традиционные в России, методы исследований.

Однако, не стоит принимать психосемантические методы за панацею от всех бед, она не позволяет собрать всю необходимую исследователю информацию. Все же кроме эмоциональных (подсознательных) мотивов поведения необходимы еще знания рациональных объяснений действий потребителей.

Библиографический список

1. Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 05.12.2016) "О рекламе"/«КонсультантПлюс»
2. Ананьев Б. Г. О проблемах современного человекознания / АН СССР, Ин-т психологии. — М. : Наука, 1977. C.277-278
3. Бернадская Ю.С. Основы рекламы : Учебник / Ю.С. Бернадская, С.С. Марочкина, Л.Ф. Смотрова. Под ред. Л. М. Дмитриевой. – М.: Наука, 2005. – 281 с.
4. Библиотека маркетолога. Режим доступа: «Психосемантические методы в исследовании бренда» http://www.marketing.spb.ru. Дата доступа: 16.01.2017
5. Большая психологическая энциклопедия Режим доступа: http://psychology.academic.ru. Дата доступа: 15.01.2017
6. Все о психологии. Режим доступа:http://www.edu-psycho.ru/. Дата доступа: 16.01.2017
7. Головин С.Ю. Словарь практического психолога / Сост. С.Ю. Головин. Харвест, г. Минск 1998г. - 301 с.
8. Интернет-ресурс “Записки маркетолога» Режим доступа: http://www.marketch.ru/marketing_dictionary/marketing_terms_v/types_of_advertising/ Дата доступа: 16.01.2017
9. Интернет-ресурс Компания Consulting House Режим доступа: http://www.consulting-house.ru/articles/show-20.htm
10. Интернет-ресурс «Мастер лога». Режим доступа: http://mastersloga.ru/chto-takoe-semantika/.Дата доступа: 15.01.2017
11. Интернет-ресурс Psylib Психологическая библиотека Киевского Фонда cодействия развитию психической культуры «Теория личностных конструктовов» (Дж.А.Келли) http://psylib.org.ua/books/psiteol/txt35.htm
12. Интернет-ресурс Моя библиотека «Первая предвыборная реклама появилась в ...» Режим доступа: http://mybiblioteka.su/3-13289.html Дата доступа: 15.01.2017
13. Интернет-ресурс Поставщик контента «Адвего» Режим доступа: http://wiki.advego.ru/index.php. Дата доступа: 15.01.2017
14. Интернет-ресурс Сектор «Мультимедиа в обучении» Режим доступа: http://mme51.tstu.ru/web/books/chernenkoadnogulova/. Дата доступа: 15.01.2017
15. Интернет-ресурс Центр "Мир Вашего Я" Режим доступа: http://www.psychologist.ru/ Дата доступа: 17.01.2017
16. История брендов. Режим доступа: http://historybrands.jimdo.com Дата доступа: 17.01.2017
17. История рекламы в античный и средневековый период. Режим доступа: http://www.fallaf.narod.ru/reklama/istor01.htm. Дата доступа: 15.01.2017
18. Кондаков И.М. «Психологический словарь» - электронная книга Режим доступа: http://medresurs.in/news/kondakov_i_m_psikhologicheskij_slovar_ehlektronnaja_kniga Дата доступа: 15.01.2017
19. Литературная энциклопедия:Алфавитная часть, Режим доступа: http://feb-web.ru/feb/litenc/encyclop/lea/lea-6172.htm Дата доступа: 17.01.2017
20. Методы исследования в общей психологии Режим доступа: http://psylist.net/obh/00030.htm. Дата доступа: 16.01.2017
21. Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка . Режим доступа: http://www.ozhegov.org/. Дата доступа: 17.01.2017
22. Олейникова Н.Н. Под одним небом (из истории наружной рекламы) Статья «20.06.2002». Режим доступа: http://www.advesti.ru/ http://www.advesti.ru/publish/narujka/history/ Дата доступа: 15.01.2017
23. Основы менеджмента: учебное пособие / Монография «Основы менеджмента» учебное пособие Режим доступа: http://www.rae.ru/monographs/211-6581. Дата доступа: 17.01.2017
24. Про рекламу. Режим доступа: http://www.proreclamu.ru/vozn. Дата доступа: 17.01.2017
25. Психология рекламы. Режим доступа:http://psylist.net/. Дата доступа: 16.01.2017
26. Психология: тесты, тренинги, словарь,статьи Режим доступа: http://azps.ru/ Дата доступа: 16.01.2017
27. Реклама и маркетинг PR. . Режим доступа http://www.sostav.ru/ Дата доступа: 15.01.2017
28. СамИздат Сенека. "Нравственные письма к Луцилию" Режим доступа: http://samlib.ru/s/sokolow_w_d/seneca_citt.shtml. Дата доступа: 16.01.2017
29. Свободная энциклопедия ВикипедиЯ. Режим доступа: https://ru.wikipedia.org Дата доступа: 15.01.2017
30. Серкин В. П. Высшая школа экономики. Методы психологии субъективной семантики и психосемантики: Учебное пособие для вузов / В. П. Серкин. — М.: Издательство ПЧЕЛА, 2008.
31. Славянский мир. Режим доступа: http://www.slavmir.ru/slm/klass.html. Дата доступа: 15.01.2017
32. Учебные материалы для студентов. Режим доступа: http://studme.org Дата доступа: 17.01.2017
33. Энциклопедический словарь филолога. Режим доступа: http://slovarfilologa.ru/185/. Дата доступа: 15.01.2017
34. Энциклопедия экономиста Режим доступа: http://www.grandars.ru/student/marketing/naruzhnaya-reklama.html. Дата доступа: 17.01.2017

1. Интернет-ресурс «А. Я. Психология: тесты, тренинги, словарь,статьи» http://azps.ru/ ↑

2. Интернет-ресурс Центр "Мир Вашего Я"- http://www.psychologist.ru/ ↑

3. Интернет-ресурс Свободная энциклопедия «ВикипедиЯ» https://ru.wikipedia.org ↑

4. 1 Интернет-ресурс «Учебники онлайн» Психология и педагогика (Реан А.А., Бордовская Н.В., Розум С.И.)- http://uchebnik-online.com/53/00.html ↑

5. Ананьев Б. Г. «О проблемах современного человекознания» / АН СССР, Ин-т психологии. — М. : Наука, 1977. C.277-278 ↑

6. Интернет-ресурс «Филист» Методы исследования в общей психологии - http://psylist.net/obh/00030.htm ↑

7. Интернет-ресурс «Энциклопедический словарь филолога» - http://slovarfilologa.ru/185/ ↑

8. Интернет-ресурс Свободная энциклопедия «ВикипедиЯ» URL: https://ru.wikipedia.org ↑

9. Интернет-ресурс «ФЭБ»:Литературная энциклопедия:Алфавитная часть URL : http://feb-web.ru/feb/litenc/encyclop/lea/lea-6172.htm ↑

10. Интернет-ресурс «Мастерлога» http://mastersloga.ru/chto-takoe-semantika/ ↑

11. Интернет-ресурс «Адвего» http://wiki.advego.ru/index.php ↑

12. Интернет-ресурс «Энциклопедия экономиста» URL: http://www.grandars.ru/student/marketing/naruzhnaya-reklama.html ↑

13. Интернет-ресурс «Мастер лога» http://mastersloga.ru/chto-takoe-semantika/ ↑

14. Интернет-ресурс «Энциклопедии» Психологический словарь (И.М.Кондаков) http://www.cyclopedia.ru/87/207/2652700.html ↑

15. Интернет-ресурс Свободная энциклопедия ВикипедиЯ https://ru.wikipedia.org ↑

16. Интернет-ресурс «НЭС» Головин С.Ю. Словарь практического психолога / Сост. С.Ю. Головин. Харвест, г. Минск 1998г. - 301 с. :http://vocabulary.ru/dictionary/25 ↑

17. Интернет-ресурс «Все о психологии» - http://www.edu-psycho.ru/ ↑

18. Интернет-ресурс Монографии / Основы менеджмента: учебное пособие / Монография «Основы менеджмента» учебное пособие http://www.rae.ru/monographs/211-6581 ↑

19. Интернет-ресурс Толковый словарь Ожегова - http://www.ozhegov.org/words/13249.shtml. ↑

20. Интернет-ресурс Свободная энциклопедия «Викисловарь» - https://ru.wiktionary.org ↑

21. Интернет ресурс «Про рекламу» http://www.proreclamu.ru/ ↑

22. Интернет-ресурс http://www.advesti.ru/ Статья «Под одним небом (из истории наружной рекламы)» Наталья Олейникова 20.06.2002 – http://www.advesti.ru/publish/narujka/history/ ↑

23. Интернет ресурс «Про рекламу» - http://www.proreclamu.ru/vozn/ ↑

24. Интернет-ресурс СамИздат Сенека. "Нравственные письма к Луцилию" - http://samlib.ru/s/sokolow_w_d/seneca_citt.shtml ↑

25. Интернет ресурс «Реклама и маркетинг PR» http://www.sostav.ru/ ↑

26. Интернет-ресурс «Филист» «Психология рекламы»: http://psylist.net/ ↑

27. Интернет-ресурс «Мультимедиа в обучении» - http://mme51.tstu.ru/web/books/chernenkoadnogulova/vehi.htm ↑

28. “Интернет-ресурс Создать и заработать “История рекламы в античный и средневековый период” - http://www.fallaf.narod.ru/reklama/istor01.htm ↑

29. . Интернет-ресурс Филист “Психология рекламы» URL: http://psylist.net/ ↑

30. Интернет-ресурс Компания Consulting House - http://www.consulting-house.ru/articles/show-20.htm ↑

31. Интернет-ресурс Моя библиотека «Первая предвыборная реклама появилась в ...» http://mybiblioteka.su/3-13289.html ↑

32. Интернет-ресурс «Издательсвто Манн, Иванов и Фебер» Книга "Огилви о рекламе" Глава №1 Увертюра «Пойдем побьем Филиппа» http://www.mann-ivanov-ferber.ru/assets/files/bookparts/ogilvi-o-reklame/ogilvi_read.pdf ↑

33. Интернет-ресурс «Социолайн» Ю.С. Бернадская. Основы рекламы http://socioline.ru/pages/yus-bernadskaya-osnovy-reklamy ↑

34. Интернет-ресурс ИА «Славянский мир» http://www.slavmir.ru/slm/klass.html ↑

35. Интернет-ресурс “Записки маркетолога» - http://www.marketch.ru/marketing_dictionary/marketing_terms_v/types_of_advertising/ ↑

36. Интернет-ресурс «КонсультантПлюс» - ФЗ от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 08.03.2015) "О рекламе" http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_58968/4f41fe599ce341751e4e34dc50a4b676674c1416/ ↑

37. 1 Интернет-ресурс «Социолайн» Ю.С. Бернадская. Основы рекламы http://socioline.ru/pages/yus-bernadskaya-osnovy-reklamy

    ↑

38. Интернет-ресурс «Филолингвия» «Речь грозное оружие» http://filolingvia.com/publ/75-1-0-4726 ↑

39. Интернет-ресурс Учебные материалы для студентов http://studme.org ↑

40. Интернет-ресурс Студенческий научный форум 2015 – «Развитие психосемантики» - http://www.scienceforum.ru/2015/1205/14062 ↑

41. Интернет-ресурс «Высшая школа экономики» Серкин В. П. Методы психологии субъективной семантики и психосемантики: Учебное пособие для вузов / В. П. Серкин. — М.: Издательство ПЧЕЛА, 2008. http://www.hse.ru/pubs/share/direct/document/82234037 ↑

42. Интернет-ресурс «Высшая школа экономики» Серкин В. П. Методы психологии субъективной семантики и психосемантики: Учебное пособие для вузов / В. П. Серкин. — М.: Издательство ПЧЕЛА, 2008. http://www.hse.ru/pubs/share/direct/document/82234037 ↑

43. Интернет-ресурс «Высшая школа экономики» Серкин В. П. Методы психологии субъективной семантики и психосемантики: Учебное пособие для вузов / В. П. Серкин. — М.: Издательство ПЧЕЛА, 2008. http://www.hse.ru/pubs/share/direct/document/82234037 ↑

44. Интернет-ресурс «Высшая школа экономики» Серкин В. П. Методы психологии субъективной семантики и психосемантики: Учебное пособие для вузов / В. П. Серкин. — М.: Издательство ПЧЕЛА, 2008. http://www.hse.ru/pubs/share/direct/document/82234037 ↑

45. Интернет-ресурс Psylib Психологическая библиотека Киевского Фонда cодействия развитию психической культуры «Теория личностных конструктовов» (Дж.А.Келли) http://psylib.org.ua/books/psiteol/txt35.htm

    ↑

46. Интернет-ресурс «Академик» Большая психологическая энциклопедия -http://psychology.academic.ru ↑

47. Интернет-ресурс «Высшая школа экономики» Серкин В. П. Методы психологии субъективной семантики и психосемантики: Учебное пособие для вузов / В. П. Серкин. — М.: Издательство ПЧЕЛА, 2008. http://www.hse.ru/pubs/share/direct/document/82234037 ↑

48. Интернет-ресурс Свободная энциклопедия ВикипедиЯ - https://ru.wikipedia.org ↑

49. Интернет-ресурс Библиотека маркетолога «Психосемантические методы в исследовании бренда»- http://www.marketing.spb.ru ↑

50. Интернет-ресурс История брендов - http://historybrands.jimdo.com ↑

51. Интернет-ресурс Библиотека маркетолога «Психосемантические методы в исследовании бренда»- http://www.marketing.spb.ru ↑

52. Интернет-ресурс Библиотека маркетолога «Психосемантические методы в исследовании бренда»- http://www.marketing.spb.ru ↑