Проектирование реализации операций бизнес-процесса «Управление персоналом» ( на примере ООО «ВымпелКом Билайн»)
Содержание:
Введение
Автоматизация процессов управления персоналом позволяет значительно сократить время выполнения работ, повысить их эффективность и качество.
В данной курсовой работе будет разработана информационная система управления персоналом на примере ООО «ВымпелКом Билайн». Эффективность деятельности сотрудников будет увеличена за счет автоматизированного формирования, учета и обработки данных о персонале организации, построения отчетности.
Актуальность темы курсовой работы обусловлена необходимостью реорганизации работы отдела кадров ООО «ВымпелКом Билайн», так как на данный момент данные о персонале организации хранятся разрозненно: частично в бумажном виде, частично в книгах формата MS Excel. Такой подход к организации данных исключает возможность оперативного получения и поиска информации, формирования отчетности для принятия обоснованных управленческих решений руководством организации.
Разработка и внедрение информационной системы управления персоналом позволит максимально устранить случайные ошибки, возникающие при ручном вносе данных, минимизировать недостатки существующей системы работы отдела.
Целью курсовой работы является разработка информационной системы реализации операций бизнес-процесса «Управление персоналом » ООО «ВымпелКом Билайн».
Объектом исследования является деятельность отдела кадров по управлению персоналом ООО «ВымпелКом Билайн».
Предметом исследования является процесс проектирования информационной системы управления персоналом.
Задачи, которые необходимо решить для достижения поставленной цели:
- изучить предметную область;
- исследовать бизнес-процессы, протекающие в отделе кадров ООО «ВымпелКом Билайн» в управлении персоналом;
- оценить недостатки текущей системы управления персоналом в ООО «ВымпелКом Билайн»;
- провести анализ возможных путей решения выявленных проблем;
- разработать основные требования к информационной системе управления персоналом;
- выбрать среду разработки и систему управления базами данных для разрабатываемой автоматизированной системы;
- выполнить моделирование бизнес-процессов управления персоналом;
- разработать логическую и физическую модели данных;
- создать базу данных и визуальный интерфейс информационной системы;
- предусмотреть защиту информации и разделение прав доступа в информационной системе;
В первой главе проведено исследование предметной области. Рассмотрена организационная и функциональная структура ООО «ВымпелКом Билайн». Проведен анализ существующей технологии управления персоналом в отделе кадров ООО «ВымпелКом Билайн» и исследованы проблемы ее организации. Рассмотрены бизнес- и информационные процессы управления персоналом. Кратко описана ИТ-инфраструктура ООО «ВымпелКом Билайн». Проведен анализ выявленных проблем организации управления персоналом объекта исследования и определены пути их решения. Сформулированы требования, предъявляемые к информационному, техническому и программному обеспечению разрабатываемой информационной системы.
Во второй главе разработана функциональная модель задачи, описана модель данных. Рассмотрен визуальный интерфейс разработанной информационной системы.
В заключении представлены результаты выполненной работы
1.Аналитическая часть
1.1. Выбор комплекса задач автоматизации
Бизнес-процессы по управлению персоналом в ОАО «ВымпелКом Билайн» можно разделить на три группы [30]:
- стратегические;
- оперативные;
- обеспечение управления.
Структура бизнес-процессов управления персоналом ОАО «ВымпелКом Билайн» представлена на рисунке 1.1
Рисунок 1.1 - Структура бизнес-процессов управления персоналом ОАО «ВымпелКом Билайн»
Под стратегическим управлением понимается обеспечение предприятия человеческими ресурсами и его дальнейшее развитие согласно выбранной стратегии и функциям предприятия. Оперативное управление – это учет кадрового состава, регистрация нового персонала, увольнение сотрудников, внесение изменений в трудовые договора между работниками и работодателем, совершенствование условий труда и т.д [31].
Управление персоналом является сложным процессом и требует специального обеспечения в социальной, организационной и юридической средах [31].
С поступающим на работу заключается трудовой договор, как правило, в письменной форме о должности или рабочей функции, о месте работы, сроках (постоянная, временная, сезонная работа) и т.п [24].
Увольнение сотрудников является задачей оперативного управления.
При расторжении договора создается приложение к основному трудовому договору, которое подшивается в дело [24].
Задачу управления персоналов в ОАО «ВымпелКом Билайн» выполняет отдел кадров. На данный момент в отделе кадров ОАО «ВымпелКом Билайн» уже используется комплекс вычислительной техники для управления персоналом. Но применение ЭВМ не позволяет увеличить производительность работы сотрудников, так как изначально вычислительная техника использовалась для учета кадрового состава, но не имела под собой цели уменьшения временных и трудовых затрат сотрудников отдела.
Сотрудники отдела кадров занимаются управлением персоналом организации. В их обязанности входит [22]:
- ведение штатного расписания и комплектности кадрового состава;
- соблюдение качества и достоверности оформления документов;
- учет приказов и соблюдение их исполнения;
- оформление приема сотрудников на работу, их перевод на другую должность и увольнение;
- оформление взысканий и выговоров сотрудникам организации;
- оформление премий и поощрений сотрудникам организации;
- оформление отпусков и ведение графика отпусков;
- ведение учета аттестации сотрудников;
- ведение учета прохождения курсов повышения квалификации;
- оформление личных дел сотрудников;
- составление статистической и аналитической отчетности для руководства.
В настоящее время документы печатаются вручную на ЭВМ и распечатываются на принтере.
При приеме на работу нового сотрудника специалисты отдела кадров вносят данные о сотруднике в электронную книгу MS Excel. Книга состоит из нескольких листов, на которых хранятся паспортные данные, данные о воинском учете, образовании, повышении квалификации и т.д. Поиск по данным производится встроенными средства MS Excel по первым буквам фамилии сотрудника. При внесении изменений нет возможности хранения истории изменений, что может повлиять при принятии управленческих решений.
Отчеты для руководства также формируются вручную с использованием текстовых и табличных редакторов на ЭВМ. При таком способе обработки информации велика вероятность ошибок и недостоверности данных, что может быть критически важным при принятии управленческих решений руководством ОАО «ВымпелКом Билайн».
На рисунке 1.2 представлены основные проблемы текущей системы управления персоналом в ОАО «ВымпелКом Билайн».
Рисунок 1.2 - Основные проблемы текущей системы управления персоналом
1.2 Характеристика существующих бизнес – процессов.
В настоящее время на рынке программного обеспечения существует множество программ для автоматизации работы отдела кадров. Рассмотрим наиболее популярные продукты, представленные на данный момент на российском рынке ПО:
- «1С: Кадры» [34].
- Отдел кадров [35].
- Experium [38].
- Персонал [36].
- Учет кадров [37].
Для проведения сравнительного анализа отобранных систем управления персоналом в качестве критериев оценки выберем следующие сведения:
- Платформа.
- Сайт программы.
- Масштабируемость (подключение дополнительных модулей).
- Стоимость лицензии в рублях на автоматизацию одного рабочего места.
- Возможность изменения шаблонов выходных документов.
- Возможность программирования выходных форм.
- Сетевая работа (возможность работы нескольких сотрудников)
- Ограничения по объему базы данных или количества сотрудников.
- Возможность ведения учета рабочего времени.
Результаты сравнения представлены в таблице 1.1.
Таблица 1.1
Сравнительная характеристика программ для автоматизации работы отдела кадров
|
№ |
Критерий оценки |
«1С: Кадры» |
Отдел кадров |
Experium |
Персонал |
Учет кадров |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
Разработчик |
1С |
Лотос |
Experium |
ИнтерКО |
АирСофт |
|
|
Платформа |
Windows |
Windows |
Windows/ Unix |
Windows |
Windows |
|
|
Масштабируемость |
+ |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
|
Стоимость лицензии, руб.(одно рабочее место) |
56 000 |
69 000 |
36 0000 |
24 000 |
85 000 |
|
|
Возможность программирования выходных форм |
+ |
- |
- |
- |
+ |
|
|
Сетевая работа (возможность работы нескольких сотрудников) |
+ |
+ |
- |
- |
+ |
|
|
Ограничения по объему базы данных или количества сотрудников |
- |
- |
В бесплатном варианте до 5 сотрудников |
- |
- |
Тем не менее, высокая стоимость автоматизации и избыточная функциональность каждой из систем, которая является неиспользуемой в большинстве случаев, делает разработку собственной информационной системы для управления персоналом наиболее приемлемым вариантом для ОАО «ВымпелКом Билайн».
1.3 Характеристика документооборота, возникающего при решении задачи.
Решение выявленных проблем управления персоналом в ОАО «ВымпелКом Билайн», представленных на рисунке 1.2, может быть выполнено с помощью внедрения системы управления персоналом. Система управления персоналом позволит ее надежное хранение за счет регулярного автоматизированного резервного копирования базы данных. Система управления персоналом позволит организовать оперативный поиск информации о сотрудниках компании и создать электронные личные дела сотрудников для просмотра полной информации о сотруднике в одной форме: персональные данные, трудовая книжка, приказы, данные о нарушениях и взысканиях, сведения об аттестации и курах повышения квалификации.
Рассмотрим с помощью методологии IDEF0 [6, 11] описание текущего состояния бизнес-процесса управления персоналов в ОАО «ВымпелКом Билайн».IDEF0 модель «Управление персоналом ОАО «ВымпелКом Билайн» AS-IS («как есть») представлена на рисунке 1.3
.
Рисунок 1.3 - IDEF0 модель «Управление персоналом ОАО «ВымпелКом Билайн»
В управляющих механизмов выделены сотрудники отделка кадров ОАО «ВымпелКом Билайн».В качестве входной информации определены сведения о сотрудниках.
В качестве управляющих потоков выделены: нормативные документы, законодательство РФ и должностные инструкции сотрудников ОАО «ВымпелКом Билайн».
В качестве выходной информации определены: личные дела сотрудников ОАО «ВымпелКом Билайн», приказы, документы и отчетная информация.
Декомпозиция первого уровня представленной IDEF0 модели включает следующие блоки (рисунок 1.4).
Рисунок 1.4 - Декомпозиция IDEF0 модели
Декомпозиция блока «Прием на работу» представлена на рисунке 1.5.
Рисунок 1.5 - Декомпозиция блока «Прием на работу»
Первоначально проводится собеседование с кандидатом, далее проводится согласование кандидатуры с руководством. В случае положительного решения кандидатура утверждается и принимается на работу.
Декомпозиция блока «Увольнение сотрудника» представлена на рисунке 1.6. Оформление приказа на увольнение, передача приказа в бухгалтерию, занесение информации и подшивка приказа в личное дело выполняется сотрудниками отдела кадров вручную.
Рисунок 1.6 - Декомпозиция блока «Увольнение сотрудника»
Декомпозиция блока «Перевод сотрудника» представлена на рисунке 1.7.
Рисунок 1.7 - Декомпозиция блока «Перевод сотрудника»
При переводе сотрудника на другую должность или подразделение первоначально оформляется приказ о переводе, расторгается действующий трудовой договор и оформляется новый.
Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
Информационное обеспечение – важнейший элемент информационной системы, который предназначен для отражения информации, характеризующей состояние управляемого объекта и являющейся основой для принятия управленческих решений [2].
Центром информационного обеспечения в данном случае является единая информационная база данных, которая хранит информацию о персонале ОАО «ВымпелКом Билайн».
Информационное обеспечение включает совокупность [2]:
- постоянной нормативно-справочной информации;
- текущие данные о состоянии управляемого объекта;
- данные, поступающие из внешней среды;
- накапливаемые данные за определенный промежуток времени.
Организация в виде интегрированной базы данных лишена перечисленных недостатков и выбрана в качестве способа организации информационной базы для решения поставленной задачи по автоматизации управлением персоналом ОАО «ВымпелКом Билайн».
Входные документы содержат информацию, которая хранится в базе данных и необходима в процессе управления персоналом, а также при составлении отчетов. Входные данные:
- паспорт РФ сотрудника организации;
- трудовая книжка сотрудника;
- документы об образовании сотрудника;
- фотография сотрудника;
- приказы о приеме на работу, увольнении, переводе на другую должность;
- приказы о взысканиях и поощрениях;
- протоколы результатов аттестации сотрудников;
- докладные о направлении сотрудников на курсы повышения квалификации;
- докладные о предоставлении отпуска;
- приказы об утверждении штатного расписания.
В качестве нормативно-справочной информации определены:
- виды взысканий;
- виды нарушений;
- виды поощрений;
- должности;
- отделы;
- подразделения;
- статусы сотрудников (уволен, работает, в отпуске);
- причина увольнения;
- идентификационные данные пользователей системы.
В качестве оперативных данных определены:
- список сотрудников организации;
- штатное расписание;
- список уволенных сотрудников;
- сведения о поощрениях;
- сведения о взысканиях;
- сведения об отпусках;
- сведения об аттестации сотрудников;
- сведения о прохождении курсов повышения квалификации;
- список кадровых приказов.
В выходных данных отражается результат запросов из базы данных информационной системы. В качестве выходных данных определены:
- списочный состав работников предприятия;
- штатное расписание;
- информация об уволенных сотрудниках;
- информация о квалификации сотрудников и занимаемой должности;
- информация о результатах аттестации;
- журнал кадровых приказов;
- результаты аттестации сотрудников;
- сведения о прохождении курсов повышений квалификации;
- информация о взысканиях и поощрениях сотрудников.
Обоснование проектных решений по программному обеспечению
В состав программного обеспечения входят [1]:
- операционная система (ОС);
- СУБД;
- методы и средства проектирования.
Операционные системы осуществляют управление работой ПЭВМ, ее ресурсами, запускают на выполнение различные прикладные программы, выполняют всевозможные вспомогательные действия по запросу пользователя.
В качестве операционной системы для разработки информационной системы была выбрана операционная система Windows. Эта операционная система установлена на рабочих местах сотрудников ОАО «ВымпелКом Билайн» и удовлетворяет всем перечисленным требованиям.
Выбор СУБД определяется многими факторами, но главный из них – возможность работы с построенной моделью данных [8]. База данных для автоматизации управления персоналом ОАО «ВымпелКом Билайн» является реляционной. Помимо модели данных важным показателем является стоимость лицензии для разработки базы данных и стоимость поддержки данной СУБД. Для создания визуального интерфейса автоматизированной информационной системы управления персоналом ОАО «ВымпелКом Билайн» выбрана среда разработки Embarcadero RAD Studio (Delphi) [14].
Embarcadero RAD Studio является системой быстрой разработки приложений RAD (Rapid Application Development). Интегрированная среда обеспечивает скорость визуальной разработки, продуктивность повторно используемых компонент в сочетании с мощными языковыми средствами и разномасштабными средствами доступа к базам данных [40].
Embarcadero RAD Studio поддерживает связь с различными базами данных. Обеспечивает доступ к данным по современной технологии ActiveX Data Objects ADO. Технология позволяет при создании программного продукта, ориентированного на работу с данными, обеспечить подходящий способ доступа к информации, наиболее универсальный и несложный в использовании.
При разработке информационной системы управления персоналом для обеспечения доступа к базе данных следует использовать ADO-технологию. Использовать следующие ADO компоненты [20]:
- ADOCONNECTION для подключения к базе данных;
- ADOTABLE - данные от одиночной таблицы базы данных, позволяет управлять данными с помощью компонента DataSource. Обеспечивает прямой доступ к каждому полю в основной таблице базы данных.
- ADOQUERY – предоставляет доступ к данным, полученным при выполнении SQL-запроса к базе данных.
Для выгрузки отчетной информации необходимо наличие на компьютере пользователя информационной системы управления персоналом текстового процессора MS Word, так как модуль формирования отчетности должен позволять экспортировать данные в формат MS Word.
Выводы:
- Исследованы бизнес-процессы, протекающие в отделе кадров ООО «ВымпелКом Билайн» в управлении персоналом.
- Оценены недостатки текущей системы управления персоналом в ООО «ВымпелКом Билайн».
- Проведен анализ возможных путей решения выявленных проблем.
- Разработаны основные требования к информационной системе управления персоналом.
2. Проектная часть
2.1 Информационная модель и её описание
Информационная модель представляет собой схему движения входных, промежуточных и результативных потоков и функций предметной области. Кроме того, она объясняет, на основе каких входных документов и какой нормативно-справочной информации происходит выполнение функций по обработке данных и формирование конкретных выходных документов [9].
Информационная модель системы управления персоналом в ОАО «ВымпелКом Билайн» представлена на рисунке 2.1.
При необходимости, оператором системы – сотрудником отдела кадров, запрашивается у системы отчет, содержащий необходимую информацию, в том числе формируется личная карточка сотрудника, сведения об отпусках, больничных и командировках и т.д.
Рисунок 2.1 - Информационная модель
Рассмотрим функциональную модель управления персонала после внедрения информационной системы управления персоналом ОАО «ВымпелКом Билайн», представленную на рисунке 2.2.
В управляющих механизмов выделены сотрудники отделка кадров ОАО «ВымпелКом Билайн» и ИС управления персоналом.
Рисунок 2.2 - IDEF0 модель «Отдел кадров ОАО «ВымпелКом Билайн»
Декомпозиция первого уровня представленной IDEF0 модели(рисунок 2.3):
Рисунок 2.3 - Декомпозиция IDEF0 модели
Декомпозиция блока «Прием на работу» представлена на рисунке 2.4.
Рисунок 2.4 - Декомпозиция блока «Прием на работу»
.Декомпозиция блока «Увольнение сотрудника» представлена на рисунке 2.5. Оформление приказа на увольнение и отметка в электронном личном деле сотрудника будет проведена с помощью информационной системы.
Рисунок 2.5 - Декомпозиция блока «Увольнение сотрудника»
При переводе сотрудника на другую должность или подразделение оформление документов будет выполнено ИС автоматически (рисунок 2.6).
Рисунок 2.6 - Декомпозиция блока «Перевод сотрудника»
Как видно из представленного анализа IDEF0 модели, после внедрения ИС управления персоналом ОАО «ВымпелКом Билайн» формирование приказов и ведение личных дел сотрудников будет возложено на информационную систему.
2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации
Входными данными при работе с разработанным программным продуктом должны быть данные о сотрудниках компании ОАО «ВымпелКом Билайн», вводимые пользователем вручную. [1].Основные документы - это приказы, распоряжения, договоры, документы, обращения, заявления. Под входной информацией понимается вся информация, необходимая для решения задачи и расположенная на различных носителях: первичных документах, машинных носителях.
В разработанной информационной системе используются справочники:
- Вид нарушений.
- Вид поощрений.
- Должности.
- Отделы.
- Подразделения.
- Статус сотрудника.
- Причина увольнения.
- Идентификация пользователей.
Экранные формы справочников представлены в предыдущем разделе Экранные формы для редактирования оперативной информации представлены на рисунках 2.7-2.14.Форма «Сотрудники», представленная на рисунке 2.18 содержит информацию о сотрудниках ОАО «ВымпелКом Билайн».С помощью данной формы можно просмотреть личную карточку сотрудника, которая содержит общую информацию о сотруднике, сведения о его образовании, трудовом стаже, отпусках, поощрениях и взысканиях (рисунок 2.8).
Рисунок 2.7 - Форма «Сотрудники»
Для доступа к данным об образовании, стаже, отпуске и другим данным необходимо переключиться между соответствующими закладками на форме.
Рисунок 2.8- Форма «Личная карточка сотрудника администрации»
Для ввода данных о поощрении сотрудников используется форма «Поощрения сотрудников», представленная на рисунке 2.9. Форма «Нарушения» аналогична форме «Поощрения сотрудников».
Рисунок 2.9 - Форма «Поощрения сотрудников»
Для редактирования штатного расписания отделов филиала компании ОАО «ВымпелКом Билайн» предназначена форма «Штатное расписание», представленная на рисунке 2.10.
Рисунок 2.10 - Форма «Штатное расписание»
Форма «Отпуска сотрудников» содержит информацию о предоставленных отпусках (рисунок 2.11).
Рисунок 2.11 - Форма «Отпуска сотрудников»
Список приказов, оформленных в отделе кадров ОАО «ВымпелКом Билайн» хранится в специальном журнале, который представлен на рисунке 2.12.
Рисунок 2.12 - Форма «Приказы»
На рисунке 2.13 представлена форма «Аттестация сотрудников», предназначенная для учета результатов аттестации сотрудников.
Рисунок 2.13 – Форма «Аттестация сотрудников»
На рисунке 2.14 представлена форма «повышения квалификации», предназначенная для учета результатов прохождения курсов повышения квалификации.
Рисунок 2.14 – Форма «Курсы повышения квалификации»
В таблице 2.1 представлена информация по используемой входной оперативной информации.
Таблица 2.1
Перечень используемой входной оперативной информации
|
№ пп. |
Название справочника |
Ответственный за ведение |
Средний объём справочника в записях |
Средняя частота актуализации |
Средний объем актуализации, % |
|
1 |
Данные о сотрудниках |
Пользователь |
100 |
1 раз в месяц |
10 |
|
2 |
Поощрения сотрудников |
Пользователь |
50 |
1 раз в месяц |
10 |
|
3 |
Данные по нарушениям дисциплины |
Пользователь |
50 |
1 раз в месяц |
10 |
|
4 |
Штатное расписание |
Пользователь |
100 |
1 раз в год |
5 |
|
5 |
Отпуска сотрудников |
Пользователь |
200 |
1 раз в месяц |
10 |
|
6 |
Увольнение сотрудников |
Пользователь |
20 |
1 раз в полгода |
5 |
|
7 |
Курсы повышения квалификации |
Пользователь |
200 |
4 раза в год |
50 |
|
8 |
Аттестация сотрудников |
Пользователь |
100 |
1 раз в год |
50 |
|
9 |
Приказы |
Пользователь |
600 |
1 раз в день |
20 |
Характеристика результатной информации
Выходными данными при работе программы являются данные, выводимые на экран пользователя, и текстовые документы, составленные по запросам пользователя. Язык выходных данных в приложении – русский [1].
Результатная информация является важнейшей составляющей информационной системы, так как является целью ее разработки изначально [28]. В качестве результатной информации выступают выходные формы и отчеты.
Разрабатываемая информационная система управления персоналом ОАО «ВымпелКом Билайн» позволяет строить следующие отчеты:
- Списочный состав работников.
- Штатное расписание.
- Информация об уволенных сотрудниках.
- Информация о поощрениях.
- Информация о взысканиях.
- Информация об аттестации сотрудников.
- Информация о прохождении курсов повышения квалификации.
Для предоставления полной информации о сотрудниках компании для руководства предназначен отчет «Списочный состав работников» (рисунок 2.15).
Рисунок 2.15 - Отчет «Списочный состав работников»
Штатное расписание отделов компании представлено на рисунке 2.16.
Рисунок 2.16 - Отчет «Штатное расписание»
Для предоставления отчетности об уволенных сотрудниках предназначен отчет «Уволенные сотрудники», представленный на рисунке 2.17.
Рисунок 2.17 - Отчет «Уволенные сотрудники»
Отчет о поощрениях сотрудников администрации представлен на рисунке 2.18.
Рисунок 2.18 - Отчет «Информация о поощрениях»
Отчет по данным о нарушениях трудовой дисциплины и возложенных наказаниях на сотрудников с занесением в личное дело представлен на рисунке 2.19.
Рисунок 2.19 - Отчет «Информация о взысканиях»
На рисунках 2.20 и 2.21 представлены отчеты по аттестации сотрудников и курсах повышения квалификации.
Рисунок 2.20 - Отчет «Информация о взысканиях»
Рисунок 2.21 - Отчет «Информация о взысканиях»
Описание результатных документов приведено в таблице 2.2.
Таблица 2.2
Описание выходных документов
|
№ пп |
Наименование |
Таблицы, на основе которых формируется |
Частота формирования |
Способ доставки |
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
1 |
Списочный состав работников |
Сотрудники Должности Отделы Подразделения Приказы Виды приказов |
По мере необходимости |
Экранная форма, формат MS Word |
|
2 |
Штатное расписание |
Штатное расписание Отделы Должности |
По мере необходимости |
Экранная форма, формат MS Word |
|
3 |
Информация об уволенных сотрудниках |
Сотрудники Должности Отделы Уволенные Должности Приказы |
По мере необходимости |
Экранная форма, формат MS Word |
|
4 |
Информация о поощрениях |
Сотрудники Должности Отделы Поощрения Приказы |
По мере необходимости |
Экранная форма, формат MS Word |
|
5 |
Информация о взысканиях |
Сотрудники Должности Отделы Взыскания Приказы |
По мере необходимости |
Экранная форма, формат MS Word |
|
6 |
Информация об аттестации сотрудников |
Сотрудники Должности Аттестация Приказы |
По мере необходимости |
Экранная форма, формат MS Word |
|
7 |
Информация о прохождении курсов повышения квалификации |
Сотрудники Курсы повышения квалификации Приказы |
По мере необходимости |
Экранная форма, формат MS Word |
В процессе работы системы и вводе первичных документов необходимо реализовать работу со справочными данными – условно-постоянными данными, которые вносятся единовременно и меняются в процессе изменения структуры компании или ввода новой функциональности [17].
В таблице 2.3 приведен список справочников, которых используются в разработанной информационной системе управления персоналом ОАО «ВымпелКом Билайн».
Таблица 2.3
Классификаторы и системы кодирования
|
Наименование кодируемого множества объектов |
Система кодирования |
Система классификации |
Вид классификатора |
|
Вид взысканий |
Порядковая |
Отсутствует |
Локальный |
|
Вид нарушений |
Порядковая |
Отсутствует |
Локальный |
|
Вид поощрений |
Порядковая |
Отсутствует |
Локальный |
|
Должности |
Порядковая |
Отсутствует |
Локальный |
|
Отделы |
Порядковая |
Отсутствует |
Локальный |
|
Подразделения |
Порядковая |
Отсутствует |
Локальный |
|
Статус сотрудника |
Порядковая |
Отсутствует |
Локальный |
|
Причина увольнения |
Порядковая |
Отсутствует |
Локальный |
|
Идентификация пользователей |
Порядковая |
Отсутствует |
Локальный |
На рисунках 2.21 – 14 представлены экранные формы классификаторов, используемых в разработанной информационной системе.
Классификатор «Вид взыскания» позволяет добавлять и редактировать о видах взысканий с сотрудников компании.
Рисунок 2.21 - Классификатор «Вид взыскания»
Классификатор «Вид нарушений» позволяет добавлять и редактировать о видах нарушений сотрудниками компании (рисунок 2.11).
Рисунок 2.22 - Классификатор «Вид нарушений»
Классификатор «Вид поощрения» позволяет добавлять и редактировать о видах поощрений, которые предназначены для воплощения мотивационного плана компании (рисунок 2.23).
Рисунок 2.23 - Классификатор «Вид поощрения»
На рисунке 2.24 и 2.25 представлены экранные формы справочников «Должности» и «Отделы».
Рисунок 2.24 - Классификатор «Должности»
Рисунок 2.25 - Классификатор «Отделы»
На рисунке 2.26 представлен справочник «Статус сотрудника».
Рисунок 2.26 - Классификатор «Статус сотрудника»
Классификатор «Причина увольнения» (рисунок 2.27) содержит список возможных причин увольнения сотрудника.
Рисунок 2.27 - Классификатор «Причина увольнения»
На рисунке 2.28 представлен классификатор идентификационных данных пользователей информационной системы.
Рисунок 2.28 - Классификатор «Причина увольнения»
Во всех локальных справочниках используется порядковая система кодирования. Обосновывается это тем, что набор значений атрибутов очень ограничен и практически не меняется. Порядковый номер присваивается автоинкрементно, т.е. автоматически и последовательно.
Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)
В информационной системе управления персоналом ОАО «ВымпелКом Билайн» разработанного в рамках выполнения этого проекта, взаимодействие пользователя с системой осуществляется посредством диалога.
Дерево функций [27], описывающее возможности разработанного программного обеспечения представлено на рисунке 2.29.
Рисунок 2.29 - Дерево функций информационной системы управления персоналом ОАО «ВымпелКом Билайн»
Сценарий диалога [13] представлен на рисунке 2.30
Рисунок 2.30 - Сценарий диалога
2.3 Характеристика базы данных.
При разработке базы данных выделены основные сущности предметной области [7] и установлены связи между ними:
- Сотрудник;
- Поощрения;
- Нарушения;
- Штатное расписание;
- Отпуск;
- Приказы;
- Виды взысканий;
- Виды нарушений;
- Виды поощрений;
- Должности;
- Отделы;
- Курсы повышения квалификации;
- Аттестация сотрудников;
- Подразделения;
- Статусы сотрудников;
- Причины увольнения;
- Идентификация пользователей.
На основании приведенного выше списка сущностей с указанием первичных и внешних ключей была построена логическая модель базы данных с использованием программы ERwin (рисунок 2.31). В таблице 2.4 представлено описание физической модели базы данных.На рисунке 2.32 представлено описание сущностей, атрибутов и таблиц базы данных.
Рисунок 2.31 - Логическая модель базы данных
Рисунок 2.32 - Физическая модель базы данных
Таблица 2.4
|
Сущность |
Атрибут |
Идентификатор поля |
Тип поля |
Первичный ключ (PK)/Внешний ключ (FK) |
|
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
Вид взыскания |
ВидВзыскания |
Уникальный идентификатор |
КодВида |
Счетчик |
PK |
|
Наименование вида взыскания |
Наименование |
Текстовый (100) |
- |
||
|
Вид нарушения |
ВидНарушения |
Уникальный идентификатор |
КодВида |
Счетчик |
PK |
|
Наименование вида нарушения |
Наименование |
Текстовый (100) |
- |
||
|
Вид отпуска |
ВидОтпуска |
Уникальный идентификатор |
КодОтпуска |
Счетчик |
PK |
|
Наименование вид отпуска |
Наименование |
Текстовый (100) |
- |
||
|
Данные по нарушениям |
ДанныеПо Нарушениям |
Уникальный идентификатор |
КодНарушения |
Счетчик |
PK |
|
Идентификатор группы |
КодСотрудника |
Числовой |
FK |
||
|
Идентификатор нарушения |
КодВидаНарушения |
Числовой |
FK |
||
|
Дата нарушения дисциплины |
ДатаНарушения |
Числовой |
- |
||
|
Количество повторяющихся нарушений |
Количество |
Числовой |
- |
||
|
Идентификатор взыскания |
КодВидаВзыскания |
Числовой |
FK |
2.4 Структура базы данных
Продолжение таблицы 2.4
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
||||||
|
Идентификатор приказа о взыскании |
КодПриказа |
Числовой |
FK |
||||||||
|
Должности |
Должности |
Уникальный идентификатор |
КодДолжности |
Счетчик |
PK |
||||||
|
Наименование должности |
Наименование |
Текстовый (100) |
- |
||||||||
|
Оклад по должности |
Оклад |
Денежный |
- |
||||||||
|
Идентификация |
Идентификация |
Уникальный идентификатор |
Код |
Счетчик |
PK |
||||||
|
Логин пользователя |
Логин |
Текстовый (20) |
- |
||||||||
|
Пароль пользователя |
Пароль |
Текстовый (20) |
- |
||||||||
|
Образование |
Образование |
Уникальный идентификатор |
КодОбразования |
Счетчик |
PK |
||||||
|
Идентификатор квалификации |
КодСотрудника |
Числовой |
FK |
||||||||
|
Идентификатор типа образования |
КодТипаОбразования |
Числовой |
FK |
||||||||
|
Наименование учебного заведения |
УчебноеЗаведение |
Текстовый (100) |
- |
||||||||
|
Год окончания |
ГодОкончания |
Числовой |
- |
||||||||
|
Номер документа |
НомерДокументаОбОкончании |
Текстовый (10) |
- |
||||||||
|
Дата выдачи документа об окончании |
ДатаВыдачи |
Дата/Время |
- |
||||||||
|
Наименование специальности |
Специальность |
Текстовый (100) |
- |
||||||||
|
Наименование квалификации |
Квалификация |
Текстовый (100) |
- |
||||||||
|
Основание для увольнения |
Основание ДляУвольнения |
Уникальный идентификатор |
КодОснования |
Счетчик |
PK |
||||||
|
Идентификатор основания |
Наименование |
Текстовый (100) |
- |
||||||||
|
Отделы |
Отделы |
Уникальный идентификатор |
КодОтдела |
Счетчик |
PK |
||||||
|
Название отдела |
НазваниеОтдела |
Текстовый (100) |
- |
||||||||
|
Идентификатор руководителя |
КодРуководителя |
Числовой |
FK |
||||||||
|
Отпуск |
Отпуск |
Уникальный идентификатор |
КодОтпуска |
Счетчик |
PK |
||||||
|
Идентификатор сотрудника |
КодСотрудника |
Числовой |
FK |
||||||||
|
Идентификатор вида отпуска |
КодВидаОтпуска |
Числовой |
FK |
||||||||
|
Начало отпуска |
НачалоОтпуска |
Дата/Время |
- |
||||||||
|
Окончание отпуска |
КонецОтпуска |
Дата/Время |
- |
||||||||
|
Отпуск за период работы (от) |
ЗаПериодОт |
Дата/Время |
- |
||||||||
|
Отпуск за период работы (до) |
ЗаПериодДо |
Дата/Время |
- |
||||||||
|
Идентификатор приказа |
КодПриказа |
Числовой |
- |
||||||||
|
Поощрения |
Поощрения |
Уникальный идентификатор |
КодПоощрения |
Счетчик |
PK |
||||||
|
Идентификатор сотрудника |
КодСотрудника |
Числовой |
FK |
||||||||
|
Идентификатор вида поощрения |
КодВидаПоощрения |
Числовой |
FK |
||||||||
|
Сумма поощрения |
Сумма |
Денежный |
|||||||||
|
Идентификатор основания для поощрения |
КодОснования |
Числовой |
FK |
||||||||
|
Идентификатор приказа |
КодПриказа |
Числовой |
FK |
||||||||
|
Приказы |
Приказы |
Уникальный идентификатор |
КодПриказа |
Счетчик |
PK |
||||||
|
Идентификатор сотрудника |
КодСотрудника |
Числовой |
FK |
||||||||
|
Тип приказа |
КодТипаПриказа |
Числовой |
FK |
||||||||
|
Дата создания |
ДатаСоздания |
Дата/Время |
|||||||||
|
Подразделение (при переводе) |
КодПодразделения |
Числовой |
FK |
||||||||
|
Причина увольнения |
Причина Увольнения |
Уникальный идентификатор |
КодПричины |
Счетчик |
PK |
||||||
|
Название причины |
Наименование |
Текстовый (100) |
- |
||||||||
|
Распределе-ние штатных единиц |
Распределение Штатных Единиц |
Уникальный идентификатор |
КодРаспределения |
Счетчик |
FK |
||||||
|
Идентификатор отдела |
КодОтдела |
Числовой |
FK |
||||||||
|
Идентификатор должности |
КодДолжности |
Числовой |
FK |
||||||||
2.5 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей).
В процессе разработки информационной системы управления персоналом ОАО «ВымпелКом Билайн» были созданы программные модули различных классов: главный модуль, модуль служебных функций, модуль обработки ввода/вывода информации [21]. Назначение представленных в программе модулей представлено в таблице 2.5.
Таблица 2.5
Назначение программных модулей
|
Наименование модуля |
Назначение модуля |
|
UnitMain |
Главный модуль приложения, который координирует работу приложения. Обрабатывает вызов пунктов меню, перенаправляя задания другим модулям. |
|
UnitData |
Модуль, который содержит данные |
|
UnitSprav |
Модуль для добавления справочных данных |
|
UnitPrik |
Модуль для добавления и редактирования информации о приказах |
|
UnitSotrud |
Модуль для добавления и редактирования сотрудников организации |
|
UnitLichnayaKarta |
Модуль личной карточки сотрудника |
|
UnitReport |
Модуль для добавления и редактирования должностей |
|
UnitAuth |
Модуль для аутентификации пользователей в системе |
Все модули взаимосвязаны между собой. Функции координации движения информационных потоков выполняет главный модуль программы UnitMain. Взаимосвязь программных модулей представлена на рисунке 2.33.
Рисунок 2.33 - Взаимосвязь модулей программы
На рисунке 2.34 представлена структура модуля данных.
Рисунок 2.33 - Структура модуля данных
Дерево вызова процедур и программ разработанной информационной системы управления ОАО «ВымпелКом Билайн» представлено на рисунке 2.35.
Рисунок 2.35 - Дерево вызова процедур и программ
Информационная система управления персоналом ОАО «ВымпелКом Билайн» работает в двух режимах:
- Администратор – имеет полные права доступа.
- Сотрудник отдела кадров (пользователь) – не имеет возможности доступа к списку пользователей.
Для доступа к данным использовалась технология ADO.
В качестве визуальных компонентов использовались: TDBGrid – таблица для отображения данных из БД; TDBNavigator - навигатор по записям в таблице с возможностью добавления, удаления и редактирования данных; TMenu – главное меню программы; TLabel – надпись; TDBComboBox – выпадающий список; TDBLookUp – выпадающий список в таблице; TDataTimePicker – редактор даты; TBitButton – кнопка; TButton – кнопка с запрограммированными действиями.
2.6 Описание программных модулей.
На рисунке 2.36 представлен алгоритм работы информационной системы управления персоналом ОАО «ВымпелКом Билайн». Первоначально пользователь должен пройти авторизацию, после чего может приступить к работе с системой. Перед выполнением каждой операции проверяются права доступа авторизованного пользователя к запрашиваемым данным.
Основные возможности:
- редактирование справочников;
- редактирование списка сотрудников;
- редактирование штатного расписания;
- оформление поощрений/взысканий;
- оформление отпусков;
- оформление аттестации и курсов повышения квалификации;
- оформление приказов;
- формирование отчетности.
Рисунок 2.36 - Алгоритм работы АРМ сотрудника отдела кадров
2.7 Контрольный пример реализации проекта и его описание
Рассмотрим работу программы на контрольном примере.
При входе в информационную систему управления персоналом ОАО «ВымпелКом Билайн» необходимо ввести логин и пароль пользователя.
Форма авторизации в системе представлена на рисунке 2.37.
Для проверки работы программы введем заведомо ложный логин или пароль. Система выдала сообщение об ошибке, представленное на рисунке 2.38 Авторизация работает верно.
Рисунок 2.37 - Форма авторизации
Рисунок 2.38 - Ошибка авторизации в системе
После успешной авторизации была открыта главная форма приложения, представленная на рисунке 2.39.
Рисунок 2.39 - Главная форма приложения
На рисунке 2.40 представлена структура главного меню приложения.
Рисунок 2.40 - Главное меню приложения
Формы справочников реализованы однотипно, поэтому ограничимся вызовом нескольких форм справочников для проверки их работоспособности.
На рисунке 2.41 представлена форма справочника должностей сотрудников.
Рисунок 2.41 - Форма «Должности»
На рисунке 2.42 представлена форма «Отделы», которая предназначена для хранения списка отделов ОАО «ВымпелКом Билайн».
Рисунок 2.42 - Форма «Отделы»
На рисунке 2.43 и 2.44 представлены формы справочников «Виды нарушений» и «Виды взысканий».
Рисунок 2.43 -Форма «Виды нарушений»
Рисунок 2.44 - Форма «Виды взысканий»
Сотрудник в единицу времени может иметь только один статус. Например, работает, в отпуске, уволен, и т.д. На рисунке 2.45 представлена форма «Статус сотрудника».
Рисунок 2.45- Форма «Статус сотрудника»
На рисунке 2.46 представлена форма «Штатное расписание», которая передразнена для редактирования количества штатных единиц в каждом отделе организации.
При нажатии на кнопку «Оформить приказ» можно открыть форму регистрации нового приказа, например, о введении новой штатной единицы.
Рисунок 2.46 - Форма «Штатное расписание»
Проверка работоспособности работы справочников показала, что программа работает исправно.
Список сотрудников ОАО «ВымпелКом Билайн» представлен на рисунке 2.47.
Рисунок 2.47 - Форма «Список сотрудников»
Для просмотра личного дела сотрудника нажмем кнопку «Личное дело сотрудника» (рисунок 2.48).
Личное дело сотрудника состоит из нескольких разделов:
-
-
- Общая информация.
- Образование.
- Трудовая книжка.
- Отпуск.
- Данные по нарушениям.
- Данные о поощрениях.
- Аттестация.
- Курсы повышения квалификации.
-
На рисунке 2.52 представлен раздел «Образование» личного дела сотрудника.
Рисунок 2.48 - Личное дело сотрудника (образование)
Сведения о трудовом стаже сотрудника представлены в разделе «Трудовая книжка» (рисунок 249).
Рисунок 2.49 - Личное дело сотрудника (трудовая книжка)
Для просмотра сведений об отпусках сотрудника предназначен раздел личного дела «Отпуск». Форма раздела представлена на рисунке 2.50.
Рисунок 2.50- Личное дело сотрудника (отпуск)
На рисунках 2.51 и 2.52 представлены разделы по нарушениям и поощрениям сотрудника.
Рисунок 2.51 - Личное дело сотрудника (данные по нарушениям)
Рисунок 2.52 - Личное дело сотрудника (данные по поощрениям)
Сведения об аттестации сотрудника находятся в разделе «Аттестация» (рисунок 2.53).
Рисунок 2.53 -Личное дело сотрудника (аттестация)
Информация об окончании курсов повышения квалификации находится в одноименном разделе личного дела сотрудника (рисунок 2.54).
Рисунок 2.54 - Личное дело сотрудника (курсы повышения квалификации)
При переводе на другую должность» на форме «Список сотрудников будет открыта форма «Новый приказ» с заполненными полями: номер приказа, вид приказа, ФИО сотрудника и дата оформления приказа (рисунок 2.55).
Рисунок 2.55 - Оформление приказа на перевод сотрудника на другую должность
При оформлении приема на работу (кнопка «Оформить прием на работу») форма «Новый приказ» будет заполнена, как показано на рисунке 2.56.
Рисунок 2.56 - Оформление приказа на прием сотрудника на работу
Для увольнения сотрудника необходимо выбрать соответствующую запись на форме «Список сотрудников и нажать кнопку «Уволить сотрудника». Будет открыта форма «Новый приказ» представленная на рисунке 2.57.
Рисунок 2.57 - Оформление приказа на увольнение сотрудника
Для просмотра уволенных сотрудников или увольнения сотрудников предназначена форма «Увольнение сотрудников», представленная на рисунке 2.58.
Рисунок 2.58 - Форма «Увольнение сотрудников»
При нажатии на кнопку «Оформить приказ» будет открыт приказ об увольнении сотрудник, в котором необходимо выбрать сотрудника, которые будет уволен.
Для просмотра всех сведений обо всех поощрениях сотрудников предназначена форма «Поощрения сотрудников», представленная на рисунке 2.59.
Рисунок 2.59 - Форма «Поощрения сотрудников»
Данные по нарушениям трудовой дисциплины сотрудниками ОАО «ВымпелКом Билайн» приставлены в форме «Нарушения сотрудников» (рисунок 2.60).
Рисунок 2.60 - Форма «Нарушения сотрудников»
Сведения об отпусках сотрудников представлены на рисунке 2.61.
Рисунок 2.61 Форма «Отпуск сотрудников»
Формы «Аттестация сотрудников» и «Курсы повышения квалификации» представлены на рисунках 2.62 и 2.63.
Рисунок 2.62 - Форма «Аттестация сотрудников»
Рисунок 2.63 - Форма «Курсы повышения квалификации»
Для просмотра всех кадровых приказов ОАО «ВымпелКом Билайн» предназначена форма «Приказы», представленная на рисунке 2.64.
Рисунок 2.64 - Форма «Приказы»
Информационная система управления персоналом ОАО «ВымпелКом Билайн» позволяет строить следующие виды отчетов:
- списочный состав работников предприятия;
- штатное расписание;
- информация об уволенных сотрудниках;
- информация о квалификации сотрудников и занимаемой должности;
- информация о результатах аттестации;
- журнал кадровых приказов;
- результаты аттестации сотрудников;
- сведения о прохождении курсов повышений квалификации;
- информация о взысканиях и поощрениях сотрудников.
Форма для просмотра отчетов представлена на рисунке 2.65.
Рисунок 2.65 - Форма построения отчетов
На форме можно указать интересующий период выборки данных и экспортировать результаты отчета в формат MS Word.
Проведенное тестирование информационной системы показало полную работоспособность системы и готовность к внедрению.
Заключение
Целью курсовой работы является разработка информационной системы реализации операций бизнес-процесса «Управление персоналом » ООО «ВымпелКом Билайн».
Внедрение информационной системы управления персоналом в ОАО «ВымпелКом Билайн» позволит:
- повысить производительность труда сотрудников отдела;
- экономить рабочее время сотрудников;
- автоматизировать процесс учета персонала организации;
- сократить время на формирование отчетов;
- хранить информацию в безбумажном виде;
- повысить достоверность и качество хранимой информации за счет автоматической проверки вводимых данных.
В процессе выполнения работы подробно рассмотрены особенности разработки информационной системы, дана характеристика входной и выходной информации, построена функциональная модель базы данных. Выполнена разработка логической и физической модели данных. Рассмотрен визуальный интерфейс разработанной информационной системы сотрудника отдела кадров.
Цель курсовой работы достигнута.
Список использованной литературы
- ГОСТ 34.601-90 Информационные технологии. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания.
- ГОСТ 34.602-89 Информационные технологии. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы.
- ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99 Информационная технология. Процессы жизненного цикла программных средств.
- ГОСТ Р ИСО 9000-2008. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
- Адезис И. Управление жизненным циклом корпорации. – СПб, Питер, 2007
- Бабенко В. В. Практический анализ бизнес-процессов. – Сыктывкар, 2010, 290 с.
- Баканов М.И., Шеремет А.Д. Теория проектирования баз данных: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2008
- Бирюкова О.Ю. Эффективная работа с СУБД - М.: Эксмо, 2012. – 352 с.
- Бочаров В.В. Проектирование информационных систем. СПб.: Питер, 2014. – 256 с.
- Вигерс К. Разработка требований к программному обеспечению. СПб.:БХВ-Петерберг, 2014. – 736 с.
- Горностаев А.П. IDEF0 c нуля. СПб.: Питер, 2011. – 214 с.
- Горев А., Макашарипов С. Управление рисками. – С-Пб.: Питер, 2013. – 169 с.
- Гринченко Н. Н. Проектирование баз данных. СУБД MS Access. Учебное пособие – СПб.: Горячая Линия – Телеком, 2013. – 296 с.
- Гарнаев А., Самоучитель DELPHI, СПб.: Питер, 2011. – 564 с.
- Данилин А. Слюсаренко А. Архитектура и стратегия. Инь и янь информационных технологий предприятия. – М.: Интернет Университет Информационных Технологий, 2005, 504 с.
- Дэвид А. Марка, Клемент МакГоуэн. Методология структурного анализа и проектирования. /Пер. с англ. – М.: Метатехнология, 1993, 240 с., ил.
- Исаев Г.А., Проектирование информационных систем. Учебное пособие, М.- Омега-Л, 2015. – 432 с.
- Коротков Э.М. Разработка баз данных: учебник. - 2-е изд. – М.: ИНФРА - М, 2009. – 398 с.
- Кузнецов С.Д. Изучение бизнеса и его развитие. М.: Бином, 2014. – 256 с.
- Культин К.К., Основы программирования в DELPHI, СПб.: БХВ-Петербург, 2011. – 425 с.
- Купер А. Алан Купер об интерфейсе. Основы проектирования взаимодействия. М.: Символ-плюс, 2011. – 688 с.
- Леонтьев В.П. Работа отдела кадров. М.: ОЛМА-ПРЕСС, 2009. – 306 с.
- Майоров А.А. Проектирование информационных систем, М.: Бином, 2010. – 400 с.
- Макаровских Т.А. Отдел кадров. М.:Ленанд, 2015. – 456 с.
- Мельников В. Бизнес-архитектура компании. М.: Академия, 2010. – 366 с.
- Макаров Н.А., Разработка стратегии развития малого бизнеса. Учебное пособие, М.: Горячая линия – Телеком, 2013. – 240 с.
- Стюард Р. Практическое руководство по доступу к данным. СПб.:БХВ-Петербург, 2013. – 304 с.
- Тарасов С., СУБД для программиста. Базы данных изнутри. М.: Соломон, 2015. – 320 с.
- Титоренко Г.А. Расчет экономической эффективности. М.: ЮНИТИ, 2010. – 400 с.
- Черемных С.В., Семенов И.О., Ручкин В.С. Моделирование и анализ систем. IDEF-технологии — М.: Финансы и статистика, 2012. — 188 с.
- Шаумян, В.М. Стратегия бизнеса: учебное пособие – М.: Высшее образование, 2011. – 369 с.
- Цигалов Ю. М., Ипатов Ю. В. Экономическая эффективность инвестиций в ИТ. Оптимальный метод оценки. PC WEEK. 44, 2004. – [Электронный ресурс]. Режим доступа http://www.pcweek.ru/themes/detail.php?ID=68331&phrase_id=194789
- Билайн
- Официальный сайт «1С: Кадры» [Электронный ресурс]. Режим доступа: 1c.ru.
- Официальный сайт «Отдел кадров» [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://okpartner.ru/
- Официальный сайт «Персонал» [Электронный ресурс]. Режим доступа: www.personal-soft.ru/
- Официальный сайт «Учет кадров» [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://blogkadrovika.ru
- Официальный сайт «Experium» [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.experium.ru
- Финансовое аналитическое агенcтво Информа [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.informa.ru/
- Сайт Embarcadero RAD Studio [Электронный ресурс], Режим доступа: https://www.embarcadero.com/ru
- Франчайзинг как особый вид вертикальных ограничений (Глава 1. Теоретические и методические аспекты франчайзинга, как модели ведения бизнеса)
- Понятие гражданского права
- Субъекты предпринимательского права (1. Общая характеристика субъектов предпринимательского права)
- Нотариальные действия (1. Общие положения по совершению нотариальных действий)
- Франчайзинг как особый вид вертикальных ограничений (Глава 1 Сущность франчайзинга)
- Оборотные активы предприятия (Глава 1. Теоретические основы управления оборотными активами)
- Общие особенности кадровой стратегии организаций бюджетной сферы (ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КАДРОВОЙ ПОЛИТИКИ В БЮДЖЕТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ)
- Общие особенности кадровой стратегии организаций бюджетной сферы (Глава 1. Теоретические основы формирования структуры персонала в организации)
- Понятие переменной в программировании. Виды и типы переменных.
- Процесс построения модели управленческого решения (1. Сущность и технология принятия управленческих решений в организации)
- Защита сетевой инфраструктуры предприятия
- Исследование проблем защиты информации