ПРОЕКТИРОВАНИЕ РЕАЛИЗАЦИИ ОПЕРАЦИЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА «РАСЧЕТ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ»(Характеристика существующих бизнес-процессов)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Управление человеческими ресурсами включает эффективные методы подбора, расстановки и продвижения кадров в соответствии с квалификацией, способностями, интересами личности, потребностями организации; справедливые формы оплаты труда и мотивации, предполагающие вознагражде­ние не только за индивидуальные, но и коллективные результаты, что позволяет решать задачу обеспечения квалифицированными кадрами; совершенствование системы оплаты труда и мотивации; повышение удовлетворенности трудом всех категорий персонала; предоставление работникам возможно­стей для развития, роста квалификации и профессионального мас­терства; поощрение творческой активности; формирование и со­хранение благоприятного морально-психологического климата.

Менеджер по персоналу выступает в роли защитника интере­сов работников перед другими управляющими; советника после­дних по проблемам отношений с подчиненными; координатора вза­имодействия персонала, профсоюзов и администрации, их кон­сультанта.

В состав кадровой службы входят сотрудники, отвечаю­щие за информацию о рынке рабочей силы; анализ и планирование потребности в кадрах; переобучение; проверку и тестирова­ние; ведущие картотеку, делопроизводство и архив; готовящие кад­ровые приказы; осуществляющие компьютерное обеспечение кад­ровой работы. Кроме чисто «технических» кадровых вопросов, службы пер­сонала разрабатывают гибкие программы развития и стимулиро­вания работников, улучшения условий труда и быта. Они участву­ют также в разрешении трудовых конфликтов и споров, налажива­ют социальное партнерство. Специалисты службы персонала занимаются сты­ковкой кадровой политики и стратегии, консультациями по вопро­сам аттестации и подбора руководителей.

В функции управления персоналом сети входят следующие:

- формирование персонала (комплектование, изучение, подготовка, увольнение).

- распределение и перераспределение персонала (пер­вичная расстановка, профессиональная адаптация, перемещения).

- создание условий использования персонала (охрана труда, организация медицинского и социального обслуживания, выработ­ка методов стимулирования).

- разработка нормативов по персоналу (производитель­ности, расхода времени, оплаты труда).

- совершенствование струк­туры и системы управления, анализ, орга­низационное проектирование, управление процессами форми­рования штатов.

Таким образом, эффективное стимулирование персонала осуществляется посредством оптимизации бизнес-процессов по расчету заработной платы.

Целью настоящей работы является реализация бизнес-процессов по расчету заработной платы.

Для достижения цели работы предстоит решить следующие задачи:

- дать характеристику среды разработки бизнес-0процессов

- провести логико-структурное моделирование

- провести хронологическое моделирование бизнес-процессов

- провести операционное моделирование бизнес-процессов

Объектом исследования выступает информационная среда разработки бизнес-процессов по расчету заработной платы

Предметом исследования являются бизнес-процессы фирмы.

1 глава

Выбор комплекса задач автоматизации

В ходе осуществления подготовительных мероприятий проведено конфигурирование информационной системы на базе 1С «Зарплата и кадры» для предприятия заказчика с целью оптимизации кадрового учета и бизнес-процессов по оплате труда. [2]

На первом этапе с заказчиком согласовывается перечень бизнес-процессов, подлежащих включению в разрабатываемую информационную систему.

Бизнес-процесс «Расчет заработной платы» представляет собой систему методов, форм и принципов формирования необходимого количественного и качественного состава персонала, направленную на организацию и проведение обучения персонала приёмам работы с информационной системой для совершенствования кадрового потенциала и его использования. [3]

Его целью является поддержание работоспособности информационной системы и возможности дальнейшего её развития. Расчет заработной платы включает в себя методики обучения, программы курсов и практических занятий, технические средства обучения и правила работы с ними и т. д.

Деятельность кадрового обеспечения направлена на обеспечение эффективного функционирования предприятия, на обеспечение предприятия кадрами не только на данный момент времени, но и на перспективу; а этого можно добиться не только при помощи привлечения новых людей, но и посредством развития и использования потенциала имеющихся сотрудников. [4]

Бизнес-процесс «Расчет заработной платы» формирует следующие бизнес задачи:

1. Формирование БП «Штатное расписание организации».
2. Формирование БП «Личные данные физического лица».
3. Формирование БП «Сотрудники».
4. Формирование БП «Прием на работу в организацию».
5. Формирование БП «Трудовой договор».
6. Формирование БП «Приказ (распоряжение) о приеме работников на работу».
7. Формирование БП «Неявки и болезни организации».
8. Формирование БП «Отпуска организации».
9. Формирование БП «Приказ (распоряжение) о предоставлении отпуска работникам».
10. Формирование БП «Командировки организации».
11. Формирование БП «Командировочное удостоверение».
12. Формирование БП «Приказ (распоряжение) о направлении работников в командировку».
13. Формирование БП «Развитие коммуникаций (Мероприятие обучения и развития)».
14. Формирование БП «Приказ (распоряжение) о направлении работника на курсы повышения квалификации».
15. Формирование БП «Кадровое перемещение организации».
16. Формирование БП «Приказ (распоряжение) о переводе работников на другую работу».
17. Формирование БП «Ввод сведений о регламентированном учете плановых начислений сотрудников организации».
18. Формирование БП «Увольнение из организации».

Свою работу органы системы кадрового обеспечения организации строят в соответствии с нормативно - методическими и правовыми документами, которые регулируют и создают условия для эффективного ее функционирования. [6]

Характеристика существующих бизнес-процессов

Основная информация о бизнес - продуктах указана в Таблице 1.

Таблица 1. Спецификация бизнес – продуктов бизнес – процесса «Расчет заработной платы»

№		Наименование продукта	Наименование ГЗ		Наименование ПП
1		Штатное расписание организации	Планирование		Приём на работу
2		Личные данные физического лица	Организация		Приём на работу
3		Сотрудники	Организация		Приём на работу
4		Прием на работу в организацию	Организация		Приём на работу
5		Трудовой договор	Организация		Приём на работу
6		Приказ (распоряжение) о приеме работников на работу	Организация		Приём на работу
7		Неявки и болезни организации	Учет		Мониторинг рабочего времени персонала
8		Отпуска организации	Планирование		Отпуска
9		Приказ (распоряжение) о предоставлении отпуска работникам	Организация		Отпуска
10		Командировки организации	Планирование		Оформление командировки
11		Командировочное удостоверение	Организация		Оформление командировки
12		Приказ (распоряжение) о направлении работников в командировку	Организация		Оформление командировки
13		Развитие коммуникаций (Мероприятие обучения и развития)	Планирование		Повышение квалификации
14	Приказ (распоряжение) о направлении работника на курсы повышения квалификации			Организация		Повышение квалификации
15	Кадровое перемещение организации			Планирование		Кадровое перемещение
16	Приказ (распоряжение) о переводе работников на другую работу			Организация		Кадровое перемещение
17	Ввод сведений о регламентированном учете плановых начислений сотрудников организации			Учет		Расчет заработной платы
18	Увольнение из организации			Организация		Увольнение сотрудников

Ключевыми вопросами, которые регулируют вышеуказанные законы, являются: методы отбора и назначения работников, критерии их продвижения по службе, принципы организации их труда и рабочего времени, система увольнения и т.п. [12]

Нормативно - методическое обеспечение создает условия для эффективного процесса подготовки, принятия и реализации решений по вопросам кадрового обеспечения организации. Оно состоит в организации разработки и применения методических документов, а также ведении нормативного хозяйства в системе кадрового обеспечения. [14]

После завершения первого этапа с заказчиком подписывается согласованный лист технического задания и начинается разработка решений, подлежавших внедрению в информационную систему на основе методологии IDEF0.

Характеристика документооборота, возникающего при решении задачи

Методология IDEF0 предписывает построение иерархической системы диаграмм – единичных описаний фрагментов системы. Сначала проводится описание системы в целом и ее взаимодействия с окружающим миром (контекстная диаграмма), после чего проводится функциональная декомпозиция – система разбивается на подсистемы, и каждая подсистема описывается отдельно (диаграммы декомпозиции). Затем каждая подсистема разбивается на более мелкие и так далее до достижения нужной степени подробности. [8]

На основании поставленной задачи в ходе разработки контрольной работы, были произведены анализ программного продукта 1С «Предприятие» и построение логико-структурной модели IDEF0 бизнес-процесса «Расчет заработной платы».

Были выделены 8 подпроцессов, а именно: «Прием на работу», «Мониторинг рабочего времени персонала», «Отпуска», «Оформление командировки», «Повышение квалификации», «Кадровое перемещение», «Расчет заработной платы» и «Увольнение сотрудников». Выше перечисленные подпроцессы были разбиты на семь групп задач: [6]

• Прогнозирование;
• Планирование;
• Организация;
• Реализация;
• Учет;
• Контроль;
• Анализ.

В данной контрольной работе были выделены бизнес-задачи, которые в свою очередь входят в определенную группу задач в соответствии с матрицей спецификации бизнес – продуктов бизнес – процесса «Расчет заработной платы», приведенной в Таблице 2. [5]

В данной матрице представлены бизнес - задачи, охватываемые программным продуктом "1С: Предприятие", которые относят к рассматриваемому бизнес - процессу «Расчет заработной платы». Он в свою очередь распределяется на следующие группы задач: планирование, организация и учет. Оставшиеся 4 группы не считаются общепринятыми и поэтому в данном примере не были реализованы.

Ниже на рисунках 1 - 2 представлена построенная в программном продукте AllFusion Process Modeler 4.1 (Bpwin4.1) модель IDEF0 которая описывает бизнес-процесс «Расчет заработной платы». [7]

Наименование ГЗ Наименование ПП	ГЗ "Прогнозирование"	ГЗ "Планирование"	ГЗ "Организация"	ГЗ "Реализация"	ГЗ "Учет"	ГЗ "Контроль"	ГЗ "Анализ результативности и эффективности"
ПП "Прием на работу"		1	2, 3, 4, 5, 6
ПП "Мониторинг рабочего времени персонала"					7
ПП "Отпуска"		8	9
ПП "Оформление командировки"		10	11, 12
ПП "Повышение квалификации"		13	14
ПП "Кадровое перемещение"		15	16
ПП "Расчет заработной платы"					17
ПП "Увольнение сотрудников"			18

Таблица 2. Матрица спецификации бизнес – продуктов бизнес – процесса «Расчет заработной платы» у заказчика

Рисунок 1. Контекстная диаграмма БП «Расчет заработной платы»

Рисунок 2. Декомпозиция БП «Расчет заработной платы» заказчика на подпроцессы

Следующим этапом является обоснование проектных решений по информационному обеспечению

Обоснование проектных решений по информационному обеспечению

Стандарт IDEF3 предназначен для описания бизнес - процессов нижнего уровня и содержит объекты – логические операторы, с помощью которых показывают альтернативы и места принятия решений в бизнес-процессе. [4]

Методология документирования процессов, происходящих в системе (например, на предприятии), описывает сценарий и последовательность операций для каждого процесса. IDEF3 имеет прямую взаимосвязь с методологией IDEF0 — каждая функция (функциональный блок) может быть представлена в виде отдельного процесса средствами IDEF3. [10]

IDEF3 показывает причинно - следственные связи между ситуациями и событиями в понятной эксперту форме, используя структурный метод выражения знаний о том, как функционирует система, процесс или предприятие.

В рамках данной работы, на основе уже приведенной выше логико-структурной модели IDEF0 было произведено хронологическое моделирование, представленное на рисунке 24. Для упрощения процесса построения IDEF3 модели, был сформирован сетевой граф. [13]

Рисунок 3. Сетевая модель бизнес – процесса «Расчет заработной платы»

Завершающим этапом проекта является операционное моделирование и тестирование решения в 1С. [16]

1.5. Обоснование проектных решений по программному обеспечению

При описании бизнес - процессов нижнего уровня используются другие процессные схемы, под названием WFD - Work Flow Diagram, что переводится как диаграмма потоков работ. На этой схеме появляются дополнительные объекты, с помощью которых описывается процесс: логические операторы, события начала и окончания процесса, а также элементы, показывающие временные задержки.

Рассмотрим бизнес задачу Формирование БП «Личные данные физического лица», представленную на рисунках 4-10 и на ее основе построим WFD – диаграмму, представленную на рисунке 11. [12]

Рисунок 4. Бизнес - задача Формирование БП «Личные данные физического лица»

В поле «Имя» указывается наименование элемента справочника Физические лица. Оно может быть абсолютно любым – хоть буквенным, хоть численным – как принято на предприятии.

Сведения о фамилии, имени, отчестве, используемые для вывода в печатные формы хранятся в программе в регистре сведений «Фамилия, имя, отчество физического лица». Редактирование ФИО физического лица или регистрация изменений фамилии, имени, отчества, например, в случае замужества, осуществляется в специальной форме ввода, вызываемой по кнопке «Смена ФИО». Редактирование ФИО представлено на рисунке 5. [11]

Рисунок 5. Редактирование ФИО

На вкладке «Общее» указываются следующие данные:

• дата рождения;
• пол;
• место рождения,
• код по ОКАТО территории места рождения;
• сведения о документе, удостоверяющем личность;
• код ИФНС, в которой сотрудник получил свой ИНН;
• ИНН сотрудника;
• страховой № ПФР сотрудника;
• контактная информация физического лица: адрес по прописке, фактический адрес проживания, телефон и др.

На вкладке «Персональные данные» указываются следующие данные: [17]

• гражданство;
• воинский учет;
• инвалидность;
• семья;
• языки;
• учеба;
• профессии.

Рисунок 6. Вкладка «Персональные данные»

На вкладке «Ученые степени, звания» указываются следующие данные:

• ученые степени;
• ученые звания.

Рисунок 7. Вкладка «Ученые степени, звания»

На вкладке «Награды» указываются следующие данные:

• награды.

Рисунок 8. Вкладка «Награды»

На вкладке «Дополнительно» с помощью свойств и категорий задается дополнительная аналитика по физическим лицам. Дополнительная аналитика используется для формирования различных отчетов по физическим лицам. [15]

Рисунок 9. Вкладка «Дополнительно»

На вкладке Прочее по физическому лицу создаются и редактируются заметки с дополнительной информацией, не вошедшей в реквизиты предыдущих закладок. В разделе Заметки создаются заметки по физическому лицу с привязкой к дате, виду заметки, автору заметки. В разделе Дополнительная информация заносится дополнительная информация с привязкой в целом к физическому лицу. [3]

Рисунок 10. Вкладка «Прочее»

Рисунок 11. Операционная модель бизнес задачи Формирование БП «Личные данные физического лица»

После анализа алгоритма работы бизнес – задачи Формирование БП «Личные данные физического лица» у меня возникли следующие идеи по реинжинирингу алгоритма данной задачи:

1. Введение определения согласия на обработку персональных данных для тех групп физических лиц чьи персональные данные подвержены передаче другим организациям и предприятиям для сотрудничества или иных дел предприятия, так как нормативной основой защиты персональных данных являются нормы Конституции РФ, Федерального закона «О персональных данных», Указ Президента РФ «О перечне сведений конфиденциального характера» и другие акты. [14
2. Введение автоматического определения кода в поле “По ОКАТО” после ввода информации в поле “Место рождения”.
3. Введение автоматического определения кода в поле “Код ИФНС” после ввода информации в поле “ИНН” и поле “Адреса и телефоны”.
4. Обязательная фиксация информации в поле “Группа физ. лиц” для обозначения таких групп физ. лиц, например, как кандидаты, сотрудники, уволенные и др. После обозначения этого поля мог бы даваться доступ к той или иной информационной базе предприятия по праву того или иного физ. лица, обозначенного в поле “Группа физ. лиц”.
5. Введение кнопки во вкладку “Общее”, при нажатии которой, определяется фото для упрощения интерфейса загрузки изображения в форму для фото.

2 глава

2.1. Информационная модель и её описание

Расчет заработной платы проводится в начале каждого месяца, необходимо рассчитать и выплатить зарплату работникам до 10 числа текущего месяца. Расчетным при этом является предыдущий месяц (с первое по последнее число месяца). Для начисления и выплаты заработной платы бухгалтер может использовать типовые унифицированные формы ведомостей.

Рисунок 12. Информационная модель

Для расчета и выплаты зарплаты бухгалтер должен выполнить следующие действия:

1) определить положенный за расчетный месяц размер окладной части зарплаты (тарифной ставки) в соответствии с отработанным временем;

2) определить, какие работнику положены дополнительные выплаты, помимо оклада (тарифной ставки);

3) удержать налог на доходы физических лиц;

4) начислить страховые взносы с заработной платы для уплаты во внебюджетные фонды;

5) произвести все прочие удержания с зарплаты работника (аванс, по исполнительным листам, алименты, возмещение ущерба);

6) рассчитать зарплату с учетом всех начислений и удержаний;

7) выплатить работнику зарплату на руки.

2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации

Нормативно - методическое обеспечение – это совокупность документов организационного, организационно - методического, организационно - распорядительного и экономического характера, а также нормативно - справочные материалы, устанавливающие нормы, правила, требования, характеристики, методы и другие данные, используемые при решении задач кадрового обеспечения организации и утвержденные в установленном порядке компетентным органом или руководством учреждения [3]. Формирование нормативно - правовой базы в системе кадрового обеспечения в организациях осуществляется, на основе:

1) Конституции РФ;

2) Трудового кодекса РФ;

3) Постановление Правительства РФ от 17.06.2015 N 602 "О некоторых мерах по совершенствованию информатизации в сфере кадрового обеспечения государственных органов и органов местного самоуправления";

4) Указ Президента РФ от 27 сентября 2005 г. N 1131 "О квалификационных требованиях к стажу государственной гражданской службы (государственной службы иных видов) или стажу работы по специальности для федеральных государственных гражданских служащих";[9]

Документы для расчета зарплаты

1) Расчетно-платежная ведомость Т-49 — форма, сочетающая в себе возможность начисления и выплаты зарплаты;

2) Расчетная ведомость Т-51 — применяется только для расчета зарплаты;

3) Платежная ведомость Т-53 — применяется только для выплаты зарплаты;

4) Расчетный листок — документ, который выдается на руки работнику при получении зарплаты, содержит расшифровку начисленной работнику суммы.

2.3. Характеристика результатной информации

Полная атрибутивная FA-модель предполагает интеграцию в себе данных FK и KB моделей с отражением всех ключевых элементов, атрибутов и существующих связей.

Так как модель данных раскрывает большое количество бизнес-правил, описывающих моделируемую область, отражение зависимостей помогает увидеть эффективность функционирования. Глагольные фразы предоставляют краткое изложение бизнес-правил, воплощенных при помощи отношений.

Товар

Поручает Работает

ID Работника

Производство

ID Предприятия

Регистрационный номер Штатное расписание

Табель учета

Номер FK

E-mail

Работник

Имеет

Номер

ФИО

Пароль

Регистрационные данные

Характеристика

Номер FK

Индивидуальный лицевой счет

Имеет

Номер FK

Телефон

Номер FK

Специальность

Опыт

Место работы

Имеет

Номер FK

Выписки по счету

Получает Имеет

Рисунок 13. Концептуальная FA-модель

В целом, концептуальная FK-KB-FA модель отражает все основные сущности и атрибуты процессов ERP – системы, где учитывается алгоритм взаимодействия НПФ «Алмазная Осень» со вкладчиками и инвестиционными фондами по администрированию переданных в доверительное управление денежных накоплений.

Внедрения базы данных выполняется по специальным методикам, разработанным компанией-владельцем системы. Проект внедрения состоит из нескольких этапов. По окончании каждого из этапов между Заказчиком и Исполнителем согласуются документы о выполнении запланированных работ и корректируются планы работ на следующих этапах.

По результатам проведения расчетных операций в базе данных формируется следующая результативная информация:

1) Размер начисленной заработной платы

2) Размер начисленного подоходного налога (НДФЛ)

3) Размер начисленных страховых взносов в ПФР, ФСС и ФФОМС

4) Размер заработной платы к перечислению за вычетом НДФЛ.

Рисунок 14. Характеристика результативной информации

Результативная информация для работника отражается в Расчетном листке, показывающем сумму заработной платы к выплате.

2.4. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)

Таблица 3, характеризующая атрибуты сущности «Ссылки на документы», аналогична Таблице 4: ID (ПК и ВнК к таблице «Документ»), Ссылка на документ, Документ.

Таблица 3. «Ссылки на документы»

Название	Тип данных	Примечание
ID	Числовой	ПК, ВнК к таблице «Документы»
Ссылка	Гипперссылка	Not null
Документ	Числовой

В Таблице 3 показаны атрибуты сущности «Комментарий»: ID (ПК), ответственный за заказ, Текстовое поле, Статус актуальности, Начисления (ВнК к к таблице «Выплата зарплаты»).

Рисунок 15. Дерево функций

Дерево функций отражает взаимосвязь функций от ввода начислений по отдельному работнику до непосредственной выплаты заработной платы.

2.5. Характеристика базы данных

База данных по расчету заработной платы содержит три ключевых модуля: «Начисления», «Процедуры» и Отчетность».

Рисунок 16. Модули базы данных

Модуль «Начисления» содержит тарифные ставки, доплаты и удержания, по которым производится расчет заработной платы. Методология расчета заработной платы основана на алгоритмах процедур.

2.6 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)

Программные модули вызываются по запросам пользователя, производящего расчетные операции.

Рисунок 17. Дерево вызова программных модулей

Программные модули базы данных содержат справочники констант, применяющихся при исчислении заработной платы. При этом показатели отработанного времени работником или результатов по сдельной системе оплаты вносятся в базу для расчета ручным методом.

2.7 Описание программных модулей

Программные модули «Начисления», «Процедуры» участвуют в расчетной части по начислению оплаты труда.

Рисунок 18. Описание программных модулей

Программный модуль Отчетность» выводит информацию о состоянии расчетов по оплате труда с работниками и внебюджетными фондами.

2.8. Контрольный пример реализации проекта и его описание

Ввиду необходимости сохранности сведений базы данных обязательным элементом является аутентификация по паролю.

Рисунок 19. Интерфейс базы данных

Перемещение между разделами базы данных осуществляется путем перехода по разделам меню. Начисление производится по каждому работнику отдельно.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В настоящее время около 50% компаний строят системы оценки эффективности, основываясь исключительно на финансовых показателях, теряя на этом около большие деньги. Большинство систем оценки эффективности финансово-хозяйственной деятельности базируется на годовом бюджете и оперативном плане компании. Однако в последние годы при принятии решений руководители и собственники испытывают все большую потребность в информации нефинансового характера.

На примере исследуемого предприятия можно рекомендовать использовать именно такую технику построения ССП.

Сбалансированная система показателей (ССП) - это система измерения эффективности деятельности всего предприятия (система стратегического планирования), основанная на видении и стратегии, которая отражает наиболее важные аспекты бизнеса. Из анализа деятельности, представленного в работе, нам известно, что в компании низкое качество обслуживания клиентов, что особенно снижает прибыль предприятия. В связи с этим, в компании следует решать вопрос по повышению качества обслуживания покупателей путем обучения и развития персонала. Развитие и обучение персонала, в конечном итоге должно улучшить качество обслуживания клиентов. В качестве ожидаемой эффективности выступит увеличение выручки от продажи товаров.

Эффективность предлагаемых рекомендаций должна выразиться в повышении конкурентоспособности, что в свою очередь определит повышение экономической эффективности деятельности. Экономическая эффективность будет определена как разница между дополнительной прибылью от внедрения предлагаемых мероприятий и средствами, затраченными на их реализацию. Сильный положительный настрой персонала – это высокая степень удовлетворенности покупателей и повышение покупательской способности.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Якубов Д.А. Основы архитектуры, устройство и функционирование вычислительных систем - (авторское электронное учебное пособие МТИ), 2013

2. Якубов Д.А. Архитектура ЭВМ и вычислительные системы – (авторское электронное учебное пособие МТИ), 2014

3. Якубов Д.А. Базы данных (авторское электронное учебное пособие МТИ), 2012

4. Королева О.Н. Базы данных [Электронный ресурс]: курс лекций/ Королева О.Н., Мажукин А.В., Королева Т.В.— Электрон.текстовые данные.— М.: Московский гуманитарный университет, 2012.— 66 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/14515.— ЭБС «IPRbooks»

5. Якубов Д.А. Компьютерные сети (авторское электронное учебное пособие МТИ), 2013

6. Построение коммутируемых компьютерных сетей [Электронный ресурс]/ Е.В. Смирнова [и др.].— Электрон.текстовые данные.— М.: Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ), 2013.— 219 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/16723.— ЭБС «IPRbooks»

7. Бескид П.П. Проектирование защищенных информационных систем. Часть 1. Конструкторское проектирование. Защита от физических полей [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Бескид П.П., Суходольский В.Ю., Шапаренко Ю.М.— Электрон.текстовые данные.— СПб.: Российский государственный гидрометеорологический университет, 2013.— 196 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/17960.— ЭБС «IPRbooks»

8. Якубов Д.А. Основы объектно-ориентированного программирования (авторское электронное учебное пособие МТИ), 2012

9. Давыдова Н.А. Программирование [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Давыдова Н.А., Боровская Е.В.— Электрон.текстовые данные.— М.: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2012.— 238 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/6485.— ЭБС «IPRbooks»