Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

PR-технологии развития некоммерческих спортивных организаций

Содержание:

Введение

PR-сопровождение является значимой частью конно-спортивной деятельности. Конно-спортивная сфера - такая же неотъемлемая часть общественных отношений в силу социального, политического, экономического и духовного престижа, которая включает в себя международный, олимпийский и элитный спорт. В данную спортивную сферу вовлечены множество людей: спортсменов, тренеров, организаторов, экипировку, охрану спортсменов и лошадей, а так же PR-сопровождение. В этой сфере работает огромное количество отделов по связям с общественностью, пресс-служб и PR- консультантов. PR-службы, пресс-секретари с каждым годом играют все большую роль в конно-спортивной деятельности и в бизнесе. Благодаря их усилиям конно-спортивная деятельность стала исторически одной из самых выгодных сфер спонсирования.

С помощью продуманных и спланированных мероприятий по связям с общественностью в сознании широкой аудитории закрепляется положительный имидж конного клуба.

Актуальность направления Public Relations в конно-спортивной сфере растет в силу формирования конноспортивной деятельности как массового товара, как массовой услуги, экономически выгодного вложения средств.

Объектом исследования курсовой работы является некоммерческая организация конный центр «Простор».

Предмет исследования - PR-технологии развития деятельности некоммерческой спортивной организации на примере АНО Конный центр «Простор».

Целью данной курсовой работы является изучение специфики PR- технологии развития деятельности некоммерческой спортивной организации (на примере АНО Конный центр «Простор»).

Из цели исследования вытекают задачи:

1. Рассмотреть историю развития PR-сопровождения в конноспортивной деятельности.

2. Описать особенности PR-методов и технологий, применяемых в конно-спортивной деятельности.

3. Выявить особенности работы целевыми аудиториями в конноспортивной индустрии.

4. Дать общую PR-характеристику АНО Конный центр «Простор».

5. Разработать практические рекомендации по совершенствованию PR-деятельности АНО Конный центр «Простор».

Методологическая база является неотъемлемой составляющей курсовой работы, представляет собой совокупность общих и специальных научных методов, которые применялись для написания: метод анализа и синтеза, метод обобщения, наблюдения.

На основе поставленной цели и задач курсовая работа имеет следующую структуру: введение, две главы, заключение, список использованных источников.

Глава 1. Теоретические аспектыPR- сопровождения конно-спортивной деятельности

1.1. PR-сопровождение конно-спортивной деятельности

PR-сопровождение - это система методов, направленных на формирование имиджа фирмы, увеличение объема информации о ней в прессе. Работа пресс-службы организации или предприятия состоит из нескольких этапов информационного сопровождения^[1].

Первым этапом является стадия подготовки. В ходе данного этапа проводится анализ текущей ситуации и на основе выводов полученных данных составляется план дальнейших действий. Данный план принято назвать PR- стратегией, которая включает в себя как комплекс различных проектов, так и отдельные действия пресс-службы. По результатам ее деятельности оценивается эффективность действий данной стратегии и даются рекомендации по дальнейшему PR-сопровождению.

Вторым этапом принято считать реализацию PR-стратегии, в ходе которой используются следующие меры воздействия на целевую аудиторию (ЦА):

1. Взаимодействие со средствами массовой информации (СМИ), медиапланирование.

1.1 Изучение информации данных о компании, которые предоставлены СМИ.

1.2 Проведение встреч с журналистами: интервью, пресс-конференций, брифингов, пресс-туров и т. д.,

2. Подготовка информационных поводов, пресс-релизов, - инициирование медиаматериалов о компании.

3. Разработка антикризисного PR. Пресечение распространения информации, которая порочит репутацию фирмы.

4. Привлечение внимания общественности с помощью проведения PR- и промо-акций, конференций и бизнес-тренингов.

5. Разработка и наполнение сайта компании с целью продвижения в сети интернет (SMM).

PR-сопровождение деятельности конного клуба - это система методов, направленных на формирование имиджа конного клуба, увеличение объема информации о нем в СМИ.

Зарождение PR-сопровождения конного спорта происходит одновременно с формированием интереса, в связи с этим появилась потребность в организации коммуникационной деятельности компании с ее внутренней и внешней средой. Конно-спортивная деятельность сегодня - это своего рода пространство, которое функционирует на основе коммуникационных технологий, что обеспечивает надлежащий уровень взаимодействия между частями конно-спортивных организаций, работающей в данной сфере.

Основными методами продвижения конного спорта являются:

1. Специальные события.

2. Книги, посвященные конному спорту и лошадям.

3. Журналы по тематике коневодческой деятельности.

4. Соревнования и турниры по конному спорту

5. Медиарилейшнз (MR)

6. Product placement ( продакт-плейсмент)^[2]

Специальные события. К специальным событиям в конно-спортивной индустрии можно отнести такие известные среди профессионалов и массового зрителя выставки, как «Эквирос» и «Иппосфера». В выставках принимают участие конезаводы, частные владельцы, специализированные издания, магазины конной амуниции. Проводятся конные шоу, которые интересны не только взрослым, но и детям, что позволяет расширить целевую аудиторию выставки. Для неопытных всадников проводятся семинары по уходу за лошадьми и основам ветеринарии. Так же на выставке проходят соревнования по выездке и конкуру, чемпионат пони-клубов, ярмарка лошадей и выводки пород.

Книги, посвященные конному спорту (КС) и лошадям. К первой категории относятся книги для новичков, включающие в себя красочные иллюстрации. К данной категории относится следующая литература:

1. "Книга о лошади"

2. "Жизнь замечательных лошадей"

Ко второй категории относятся книги для опытных всадников:

1. "Как достичь совершенства в верховой езде. Навыки центрированной верховой езды"

2. "О русской школе верховой езды"

3. "Справочник по коневодству и конному спорту"

Журналы, посвященные конной тематике. Наибольшей популярностью среди целевой аудитории обладают такие издания как «Конный мир» и «Золотой мустанг», а также бесплатная газета «Маренго». В них освещаются события в России и мире на конную тематику, т.е. от календаря и итогов соревнований до селекционной деятельности конезаводов.

Соревнования и турниры по КС. Одним из мощных социальных проектов является проведение специальных Олимпийские Игр, в которые

входит и конный спорт. Основная цель проведения Игр - адаптация людей с нарушениями интеллекта к жизни в обществе, а также предоставление им возможности для демонстрации своих талантов в условиях спортивных состязаний^[3].

Известным турниром по конному спорту является Этап Кубка мира, который проводится в Москве в конно-спортивном клубе «Битца». Из года в год соревнования по конкуру «Хрустальное седло» пользуется большой популярностью среди любителей конного спорта. В Санкт-Петербурге тоже проводятся турниры. Традиционным стал Кубок Клубов России по конкуру. В 2006 году турнир поддержали губернатор Санкт-Петербурга В.И. Матвиенко, полномочный представитель президента России в СевероЗападном федеральном округе Илья Клебанов. Призовой фонд составил 2 600 000 рублей.

В конно-спортивной индустрии медиарилейшнз играет важную роль. Медиарилейшнз (MR) можно определить как систему управляемых эффективных взаимоотношений со средствами массовой информации. MR имеет ярко выраженную информационную специфику, группа целевой

общественности в этом виде PR-продвижения - журналисты, а используемые и адаптируемые технологии и методы работы, в основном, журналистские.

Медиарилейшнз в конно-спортивной индустрии представляет собой информирование о деятельности конно - спортивного клуба (КСК). Формирование практик, способствующих взаимодействию СМИ и субъекта PR, является основной целью медиарилейшнз. Положительный имидж субъекта PR является главным результатом взаимодействия со СМИ. Содержание медиарилейшнз разнообразно. От навыков PR-специалистов зависят массовые и индивидуальные формы работы со СМИ. Однако в практике существуют традиционные, точнее, обязательные формы медиарилейшнз. К обязательным формам медиарилейшнз относятся:

-Система регулярного информирования СМИ о деятельности субъекта PR;

-Мероприятия, организуемые для журналистов; мониторинг СМИ;

-Подготовка выступлений представителей субъекта PR.

Часто сотрудники пресс-служб, осуществляющие медиарилейшнз, занимаются также и подготовкой и выпуском корпоративных СМИ и организацией и поддержанием корпоративного сайта^[4].

Примером медиарилейшнз в конно-спортивной индустрии может служить проведение международных ежегодных выставок «Иппосфера» и «Эквирос». В выставках принимают участие конезаводы и частные владельцы, специализированные издания, магазины конной амуниции; проходят конные шоу, конференции и семинары. Производится регулярное информирование о деятельности, в основе лежит постоянная публикация пресс-релизов и других информационных материалов, существует постоянный информационный фон, происходит рассылка материалов, в которых подробно описан план проведения мероприятий. Такие информационные материалы позволяют поддерживать постоянный контакт с прессой, напоминать о себе.

Надо помнить: в СМИ не всегда бывает изобилие новостных материалов (это зависит от плотности федеральных, региональных и городских событий, времени года и месяца, недели и т.д.). Кроме того, постоянное напоминание субъекта PR о себе создает ощущение регулярного контакта с конкретным СМИ и его журналистами. PR-специалисту в конноспортивной деятельности, занимающемуся продвижением клуба, следует обратить внимание на взаимодействие со следующими специализированными СМИ: «Конный парк», «Ипподром», «Коневодство и конный спорт», «My horse», «Золотой мустанг», «Конный мир», «Гиппомания. Конный журнал»^[5].

Таблица 1

Виды специальных событий

Виды специальных событий	Примеры	Примеры из конноспортивной деятельности
Спортивные события	Турнир, соревнования комплексные, по отдельным видам спорта или игровые, марафон	Открытый кубок КСК "Дерби" 1 этап. Кубок Ленинградской области по конкуру. Чемпионат Всеволожского района по выездке. Открытый Кубок Ленинградской области, Финал.
Зрелища и конкурсы	Шоу, спектакли, маскарады, научные ярмарки, конкурсы талантов, фестивали, карнавалы, парады, выставки, фотоэкспозиции, творческие вечера.	Кюр(костюмированное шоу), театральные представления верхом, ежегодная выставка «Иппосфера».
Праздничные события	Связаны с гражданскими, культурными и религиозными праздниками	Канадская конная полиция.
События - достижения	Закладка первого камня, шествия, автоколонны, церемонии открытия	Открытие ипподрома.
Исторические события	Дни рождения, основания, создания (субъекта PR), годовщины, юбилеи	Юбилей конного клуба «Простор».
Представительские события	Приемы, обеды, банкеты, фуршеты, присуждение и вручение наград , чаепития, пикники.	Фуршет в честь тридцатилетия конного клуба « Простор».
События по сбору средств	Благотворительные ярмарки, выставки, спортивные мероприятия	«Спаси коня».

Итогом PR-сопровождения деятельности организации является рост паблисити, то есть известности компании. При постоянной и грамотно построенной работе по информационному сопровождению ожидаются и материально ощутимые результаты:

1Рост спроса на услуги фирмы.

2.Сплочение коллектива и увеличение числа квалифицированных претендентов на вакантные должности.

3.Становление партнерских отношений с желаемыми организациями.

4.Позитивное отношение властных структур к деятельности фирмы.

5.Увеличение доли предприятия на рынке.

1.2. Особенности работы с целевыми аудиториями PR в конно-спортивной индустрии

Понятие целевой аудитории (ЦА) ежедневно встречается в конноспортивной индустрии. Можно говорить о целевой аудитории конного клуба, завода. Так же существует целевая аудитория специализированной конной газеты и статей, которые в ней опубликованы. Целевая аудитория - это группа людей или сегмент рынка, для которого предназначен продукт, услуга, веб-сайт, реклама, телевизионная или радио программа и т.д^[6].

Целевая аудитория выделяется из общей аудитории на основе различных характеристик, связанных с географическими, демографическими, экономическими, психологическими и поведенческими особенностями потребителей. Метод оценки ЦА зависит от множества факторов: вида продукции, специфики бизнеса, рыночных тенденций. Однако получить количественное и качественное представление о целевой аудитории не так уж и сложно. В связи с этим возникает необходимость изучения ЦА, которая состоит из:

1. Изучение портрета потенциального клиента с целью разработки уникального торгового предложения;

2. Повышение эффективности инструментов рекламы, которые способствуют наилучшему усвоению информации у потенциального клиента;

3. Оценка рыночной ситуации способствует возможности финансирования бизнеса и вложения инвестиций на основе бизнес - планирования;

Так же для вывода нового продукта на рынок товаров и услуг изучается целевая аудитория.

Основные виды аудитории:

1. Индивидуальные потребители

2. Деловой мир

3. Торговля

4. Специалисты профессионалы (врачи, юристы, менеджеры)

5. Государственные чиновники и служащие^[7].

Различные конно-спортивные организации в ходе своей деятельности контактируют с большим количеством различных целевых аудиторий. Вследствие этого применяются технологии связей с общественностью для наилучшего контакта с различными ЦА.

Целевые аудитории, с которыми контактирует организация, можно разделить на две большие группы.:

Таблица 2

Внешние и внутренние аудитории

К внешним аудиториям относятся:	К внутренним аудиториям относятся:
СМИ	Высшее руководство
Деловые и общественно-политические	Руководители среднего звена
Развлекательные	Рабочие и обслуживающий персонал
Специализированные и отраслевые	Члены семьи сотрудников
Конечные потребители продуктов и услуг	Консалтинговые услуги

Весь спектр государственных институтов (исполнительных, законодательных, судебных), решения которых тем или иным образом имеют влияние на деятельность в сфере, в которой работает организация.

Существует два способа коммуникации с ЦА. Первый способ называется прямым, обычно осуществляется через СМИ. Второй опосредованным, осуществляется через взаимодействие с аудиторией с помощью диалога.

Таблица 3

Принципы взаимодействия целевых аудиторий:

Первичные	Аудитории, которые являются конечным объектом PR-активности (потребители товаров и услуг, инвесторы и др.).
Вторичные	Это СМИ, которые оказывают влияние на все остальные аудитории, формируют мнения, влияют на оценки и др.
Третичные	Лидеры мнений, оказывающие влияние как на первичные целевые аудитории (через СМИ), так и непосредственно на СМИ.

В ходе проведения PR-деятельности коммуникация производится на различных уровнях.

1. Информация.

В первичном процессе ознакомления ЦА с какой-либо информацией неизвестно, происходит ли усвоение, а так же формирование отношения к полученным данным.

2. Эмоции

В случае, если ЦА при ознакомлении с информацией, придает ей определенную эмоциональную оценку, то вероятность усвоения полученных данных повышается.

3. Готовность к действию^[8]

В случае успешного усвоения целевой аудиторией полученной информации, а так же поддержания взглядов организации, данное общество готово действовать. Цепочка восприятия информации в этом случае выглядит следующим образом (схема AIDA):

Таблица 4

Схема AIDA

ATTENTION — внимание	На первом этапе необходимо привлечь внимание целевой аудитории.	Рассылка электронных писем-приглашений на занятия каким-либо видом спорта
INTEREST — интерес	На втором этапе необходимо вызвать интерес.	Заинтересовать клиента тем, что занимаясь спортом, люди обладают хорошей физической формой и крепким здоровьем
DESIRE — желание	Целевая аудитория осознает потребность, и возникает желание.	Публикация отзывов от людей, которые занимались в данном спортивном клубе
ACTION — действие	На последнем этапе осознанное желание переходит в действие.	Намекаем клиенту, что предложение(скидка при покупке абонемента/скидка на первое занятие) действует до определенного времени

Таким образом, вся PR-деятельность представляет собой такое взаимодействие с целевыми аудиториями, при котором коммуникация на уровне информации постепенно переходит к коммуникации на уровне готовности к действию.

Глава 2.PR технологии развития некоммерческой спортивной организации на примере Конный центр «Простор»

2.1. PR-сопровождение специальных мероприятий в автономной некоммерческой организации (АНО) Конный центр «Простор»

PR деятельность — технологии создания и внедрения при общественно-экономических и политических системах конкуренции образа объекта (идеи, товара, услуги, персоналии, организации — фирмы, бренда) в ценностный ряд социальной группы, с целью закрепления этого образа как идеального и необходимого в жизни. На сегодняшний момент существует достаточно много различных способов формирования образа конного клуба. Важную роль в PR-деятельности занимают средства массовой информации (СМИ). СМИ представляют собой различные формы распространения массовой информации. К ним относятся: печатные издания (газеты, журналы), электронные СМИ (радио и телевидение, сайты ), а также иллюстративно-изобразительные формы СМИ (щиты, вывески, плакаты).

В АНО Конный центр «Простор» используются следующие способы распространения:

1.Газеты. Конный центр «Простор» является одним из самых известных конных клубов Санкт-Петербурга. Подход к обучению всадников в «Просторе» отличается от того, что предлагают в других клубах. Именно это привлекает не только российских журналистов, но и зарубежных.

2.Сайт. Интернет-сайт является обязательным элементом профессионального арсенала менеджеров по РКСледует выделить в первую очередь то, что он позволяет «общаться с аудиторией напрямую». Ссылка на корпоративный сайт Конного центра «Простор»: http://www.ksk-prostor.ru/

3.Вывески. Вывеска - конструкция в объемном или плоском исполнении, расположенная, как правило, на фасаде здания, рядом со входом, которая информирует об организации или предприятии, находящемся внутри здания. На входе в Конный центр «Простор».

4. Группы в социальных сетях. На современном этапе развития СМИ большинство компаний имеют свои сайты в интернете, и конные клубы - не исключение. С помощью интернет технологий клубы продвигают как собственные услуги, так и конный спорт в общем. Свои сайты имеют все крупные клубы России, как частные, так и государственные. Данный способ продвижения является одним из самых действенных, особенно по привлечению новых людей в данную сферу. В социальной сети «Вконтакте» наиболее наглядно реализована система связей между учениками Конного центра «Простор». 19 ноября 2013 года была создана группа «Ученики Любовь Казимировны. КСК Простор». В группе имеются такие разделы как обсуждения, видео и фото материалы с соревнований, праздников, советы тренеров, фото и видео материалы с тренировок.

В этом году исполняется 30 лет со дня основания АНО Конный центр «Простор». В связи с этим будут проводиться специальные мероприятия, посвященные этому юбилею. Как и в любой другой сфере, для проведения специальных событий требуется провести подготовительный этап, составить программу. Помимо программы для удачного проведения соревнований необходимо составить медиаплан.

Медиапланирование - составление медиапланов (расписаний показов рекламных материалов), планирование рекламных кампаний, основа которого заключается в выборе медианосителей (ТВ, пресса, радио, наружная реклама, интернет) для доставки рекламного сообщения, а также оптимизации размещения по охватным, стоимостным и прочим характеристикам.

Таблица 5

Медиаплан:

Сроки	Канал продвижения	Вид	Вариант представления	Количество	Стоимость
15.07.2018-	Мероприятия	Изготовление	Баннер	3	6000 руб
20.07.2018	по подготовке	баннеров, стенгазеты.	Стенгазета	1	2000 руб
21.07.2018	Мероприятия	Выступление ветеранов «Простора», развлекательная программа	Соревнования	1	15000 руб
22.07.2018	Мероприятия	Проведение соревнований Кубок «Простора»	Соревнования	1	5000 руб

Анализ медиаплана представлен ниже

Таблица 6

Составление медиаплана в Конном центре «Простор»:

Целевая аудитория	Целевая аудитория - мужчины (50%) и
	женщины (50%), ведущие здоровый образ
	жизни, семейные, уровень достатка выше
	среднего и высокий, владельцы бизнеса,
	руководители, менеджеры среднего и высшего звена, специалисты.
Бюджет	27500 рублей.
Сроки рекламной кампании	2 недели, 14 дней, с 10 по 23 мая.
Цель медиапланирования	Обеспечить максимальный охват аудитории.

Существует множество различных способов PR-сопровождения конно-спортивного клуба, основными из них являются:

1.Фильмы

2.Газеты

3.Сайт

4.Специальные мероприятия

1. Фильмы. КЦ «Простор» предоставляет услуги для съемок конных сцен фильмов, сериалов или рекламы. За прошедшие двадцать лет конный клуб принял участие в съемках более чем 100 кинокартин и телевизионных сериалов. Многие актеры прошли в КЦ «Простор» подготовку для участия в конных сценах: Михаил Боярский, Юрий Кузнецов, Анастасия Мельникова, Анна Самохина, Анна Ковальчук, Шон Бин. Опытные тренера и каскадеры, лошади, кареты и экипажи «Простора» помогали многим известным отечественным и зарубежным режиссерам воссоздать реальность разных исторических эпох при экранизации литературных произведений и постановке исторических фильмов. Лошади конного центра принимали участие в съемках следующих фильмов: «Двадцать лет спустя»; «За бедного гусара замолвите слово»; «Царская охота»; «Царевич Алексей»; «Русский бунт»; «Бой с тенью»; «Сыск его Императорского Величества»; «Есенин» и другие.

2. Газеты. Конный центр «Простор» является одним из самых известных конных клубов Санкт-Петербурга. Подход к обучению всадников в «Просторе» отличается от того, что предлагают в других клубах. Именно это привлекает не только российских журналистов, но и зарубежных.

3. Сайт. Интернет-сайт является обязательным элементом профессионального арсенала менеджеров по РКСледует выделить в первую очередь то, что он позволяет «общаться с аудиторией напрямую». Ссылка на корпоративный сайт Конного центра «Простор»: http://www.ksk-prostor.ru/

4. Специальные мероприятия. Организация специального мероприятия - это практически всегда долгий и трудоемкий процесс, состоящий из немалого количества различных этапов. Это планирование, управление, оптимизация и контроль над процессами движения материальных, трудовых и информационных потоков в контексте организации специальных мероприятий. Даже идеально сработанные составляющие, будучи неверно или непрофессионально связанные между собой, могут в итоге привести к тому, что поставленная цель будет не достигнута или мероприятие пройдет неэффективно. В современной литературе не существует базовой структуры планирования специальных событий, которая подходила бы абсолютно для всех видов мероприятий. В силу того, что события отличаются друг от друга целями, составом участников, по целевой аудитории, по затраченным материальным ресурсам, сценариями и т.д., очень сложно следовать какой-то единой концепции по организации специального события. Но можно попробовать выделить общие этапы планирования мероприятий, используя методы организации различных событий, выделяя единые какие-то положения, которые будут соответствовать всем видам событий. Естественно, эти базовые этапы планирования в ходе непосредственно уже выбранного мероприятия будут дополняться различными элементами, специфическими атрибутами, какими то интересными и необычными идеями организаторов, но основа для всех видов специальных событий будет примерно одинаковой.

2.2.Разработка праздника в АНО Конный центр «Простор» как PR-мероприятия по развитию деятельности

Одним из прекрасных поводов организовать торжество для КЦ «Простор» является день рождения клуба, и уж тем более, его юбилей. Этот день очень важен для конного центра, ведь именно на круглые даты принято подводить глобальные итоги и оценивать успешность работы. Для того чтобы праздник удался на славу, планирование проведения юбилея должно начинаться за несколько недель до торжества. Организация специального мероприятия - это практически всегда долгий и трудоемкий процесс, состоящий из немалого количества различных этапов. Это планирование, управление, оптимизация и контроль над процессами движения материальных, трудовых и информационных потоков в контексте организации специальных мероприятий.

Даже идеально сработанные составляющие, будучи неверно или непрофессионально связанные между собой, могут в итоге привести к тому, что поставленная цель будет не достигнута или мероприятие пройдет неэффективно.

В современной литературе не существует базовой структуры планирования специальных событий, которая подходила бы абсолютно для всех видов мероприятий. В силу того, что события отличаются друг от друга целями, составом участников, по целевой аудитории, по затраченным материальным ресурсам, сценариями и т.д., очень сложно следовать какой- то единой концепции по организации специального события. Но можно попробовать выделить общие этапы планирования мероприятий, используя методы организации различных событий, выделяя единые какие-то положения, которые будут соответствовать всем видам событий. Естественно, эти базовые этапы планирования в ходе непосредственно уже выбранного мероприятия будут дополняться различными элементами, специфическими атрибутами, какими-то интересными и необычными идеями организаторов, но основа для всех видов специальных событий будет примерно одинаковой.

Первым делом при подготовке мероприятия нужно назначить ответственного за праздник. Так как юбилей будет тихим, скромным, с небольшим количеством участников, - можно доверить эту ответственную миссию кому-нибудь из сотрудников. Ответственными за праздник назначены тренера конного клуба. Имеет значение, чтобы на торжественном мероприятии каждый сотрудник чувствовал себя причастным к этому важному событию. Второй вопрос, на который следуют ответить перед началом планирования: «Для чего создается праздник?» Ведь целей у него может быть несколько - поздравить сотрудников или же напомнить о себе партнерам и клиентам. В зависимости от цели проведение юбилейных торжеств происходит в следующих форматах: выездные мероприятия, корпоративные вечеринки с банкетами или в виде медийно-рекламных презентаций для прессы. Для того чтобы контролировать действия и ничего не упустить во время организации юбилея, следует составить план подготовки проведения мероприятия, а так же план самого мероприятия.

В план проведения юбилея КЦ «простор» входит:

1. Написание сценария (в стиле шуточно-увеселительного торжества);

2. Выбор места для банкета (территория КЦ «Простор»);

3. Подбор формы приглашения сотрудников (рассылка персональных открыток по почте);

4. Покупка различного рода праздничных мелочей: предметов для декорирования, конкурсных реквизитов, поздравительных подарков, цветов, фейерверков;

5. Подготовка технической базы праздника (музыка, освещение, транспорт);

6. Заказ фото и видеооператора (все важные моменты юбилейного дня останутся на память для истории конного клуба).

Чтобы мероприятие прошло весело и динамично (как-никак коллектив настроен на праздник, а не на продолжение трудовой недели) - необходимо максимально сократить торжественно-приветственную часть с произнесением официальных речей от руководства. Задача организатора заключается именно в разрядке и отвлечении коллектива от ежедневных и рутинных трудовых задач. Характер мероприятия во многом зависит от мастерства и профессиональных качеств ведущего. Именно он задает ритм праздника, «зажигает» гостей, возбуждает в них желание участвовать в спортивных состязаниях или конкурсных программах, поэтому к выбору координатора юбилея подходите с особым вниманием. Формат юбилея должен полностью соответствовать настроению людей, корпоративным традициям и общепринятым нормам, сложившимся внутри компании. Например, есть коллективы, категорически отрицающие крепкие алкогольные напитки. Для того, чтобы избежать неловких ситуаций в процессе празднования, ведущий заранее лично знакомится с командой или согласовывает план проведения торжества с менеджером по персоналу и с руководителями фирмы. Проведение действительно хорошего юбилея или по иному поводу для компании - это не только креативная идея, но также кропотливый труд и внимание к мелочам, особенно, если численность коллектива составляет несколько десятков человек.

В честь своего юбилея КЦ «Простор» встречал гостей: в первый день проходили соревнования на открытом грунте. В программе были выступления ветеранов конного центра и показательные номера. Во второй день проводились спортивные соревнования среди учеников клуба. Побороться за кубок Петроградского района мог каждый ученик конного центра.

Спортивное соревнование - это мероприятие, которое проводится организатором спортивных мероприятий с целью сравнения достижений спортсменов и определение победителей в соответствии с правилами спортивных соревнований по видам спорта и утвержденного организатором спортивных мероприятий положение об этих соревнованиях, что соответствует определенным центральным органом исполнительной власти в сфере физической культуры и спорта.

Для достижения высокого уровня проведения мероприятия необходимо решить следующие задачи:

1. впечатлить зрителя, предоставить ему зрелище, спровоцировать на эмоциональное сопереживание;

2. привлечь спонсора;

3. извлечь из спортивного соревнования прибыль для спонсора, для клуба и проконтролировать зрительские впечатления;

4. акцентировано взаимодействовать с различными культурными организациями, создавая иллюзию "эффекта присутствия".

Вывод: В Конном центре «Простор» используется множество различных способов PR-сопровождения, что способствует хорошей репутации на фоне конкурентов данного конного клуба.

Конный спорт в социальных сетях и блогах тема очень актуальная, каждый день миллионы пользователей освещают ее с разных сторон. На взгляд автора, данный способ продвижения является самым действенным, т.к. общению в блогах и социальных сетях присущ эффект правдоподобности и натуральности. В них пишут реальные люди со своим собственным мнением, часто экспертным (люди, занятые много лет в конной индустрии) обо всех составляющих структуры конного спорта, а также о проблемах современного КС и путях их решений.

2.3.Рекомендации по развитию PR-деятельности конно -спортивного Центра «Простор»

В КЦ «Простор» деятельность по связям с общественностью на низком уровне. Для совершенствования коммуникаций и улучшения своего имиджа в спортивной среде данный спортивный клуб нуждается в проведении систематической PR-деятельности. В целях повышения эффективности деятельности КЦ «Простор» считается необходимым наличие детально разработанного PR-плана.

Планирование PR-деятельности КЦ « Простор» необходимо начать с создания специальной должности в организации, а именно предусмотреть в штате специалиста по связям с общественностью. Создание такой должности считается приоритетнее, чем использование услуг специализированного PR- агентства. Можно назвать несколько причин в пользу создания отдельной должности (вместо использования услуг консультационного PR-агентства):

1) Посторонняя консультационная организация может не владеть достаточно полной и исчерпывающей информацией о деятельности спортивного клуба. Придется затрачивать собственные усилия для введения ее в курс дела, объясняя при этом различные незримые детали постановки вопроса;

2) Собственные кадры заинтересованы в успешном решении вопроса, так как воспринимают себя неотделимой частью организации;

3) Собственный специалист по связям с общественностью многие вопросы может решать самостоятельно без привлечения руководства, легко вступать в необходимые контакты с коллегами из других смежных подразделений на всех уровнях;

4) Спорт является специфической сферой PR.

С целью более полного понимания обязанностей нового сотрудника необходимо разработать приблизительные должностные обязанности специалиста по связям с общественностью .

Предполагаемые обязанности специалиста по связям с общественностью КЦ «Простор»:

1) Реализация разработанной PR-стратегии.

2) Сбор информации о внешнем имидже конного клуба.

3) Проведение опросов целевых аудиторий в соответствии с принятыми планами.

4) Изучение публикации о конном клубе в средствах массовой информации.

5) Разработка плана проведения PR-кампаний.

6) Анализ эффективности проведенных PR-кампаний.

7) Проведение работы над информированной наполненностью сайта организации.

8) Реагирование на высказывания в адрес спортивной школы, ее тренеров и спортсменов критических замечаний (готовит ответные выступления, пресс-конференции, организует разъяснение и комментирование критики в иных формах).

Общий алгоритм выстраивания деятельности по связям с общественностью в КЦ «Простор» должен складываться из следующих ключевых этапов: определение и сегментация целевой общественности, определение информации, имеющей значение для групп общественности, подготовка различных сообщений, выбор оптимальных коммуникационных каналов, наилучшим образом охватывающих выбранные целевые группы, и пользующихся у них наибольшим уровнем доверия, распространение этих сообщений, отслеживание и анализ результатов, оценка эффективности.

Следует разработать четкие стратегические PR-цели. Стоит отметить, что стратегические PR-цели должны быть выполнены в рамках предусмотренного бюджета.

Для выстраивания правильной PR-стратегии были вычислены следующие основные целевые группы общественности:

1. Спонсоры;

2. Органы государственного управления;

3. Спортивные объединения.

4. Тренера, спортсмены, родители спортсменов.

Соответственно, воздействовать на все представленные целевые аудитории следует посредством специализированных спортивных СМИ (газеты, телепередачи, и т.п.), спортивных и смежных к спорту мероприятий, интернет - ресурсов.

Работа со средствами массовой информации - залог успешного проведения работы по связям с общественностью любой спортивной организации. Масс-медиа являются наиболее универсальным и доступным посредником между спортивной организацией и общественностью. Таким образом, КЦ «Простор» следует постоянно взаимодействовать со СМИ (телевидение, журналы, газеты) для распространения сведений с целью привлечения внимания к деятельности клуба и спорту в целом, предоставлять материалы о своей работе и предпринимать шаги по выпуску комментариев и информационных сообщений.

Нужно готовить информацию для специализированных изданий, посвященных спорту и здоровому образу жизни. К сотрудничеству подходят следующие СМИ: «Конный мир» и «Золотой мустанг», «Маренго». Прессрелизы следует направлять по каналам компьютерной связи.

Для эффективной работы по связям с общественностью КЦ «Простор» необходимо формирование базы СМИ, выстраивание отношений с масс-медиа, ведение учета работы со средствами массовой информации, привлечение представителей локальных СМИ. На данный момент времени такая работа не проводится.

Сегодня ни одна организация не может успешно функционировать, если не будет присутствовать в интернет - пространстве. У КЦ «Простор»

есть собственный сайт. Интернет сайт должен быть эффективным средством получения информации. На официальном сайте должны быть представлены следующие разделы:

1. Информация об Учреждении. Представлена краткая характеристика КЦ «Простор» с историей клуба.

2. Услуги КЦ «Простор». В этом разделе описаны все услуги клуба.

3. Соревнования. В этом разделе размещают даты, время и места соревнований, а также результаты прошедших соревнований.

4. Галерея. В этом разделе размещаются фотографии, имеющие отношения к КЦ «Простор».

5. Контакты.

На главной странице сайта публикуются новости о деятельности клуба. Введена рубрика «Вопрос-ответ», где каждый посетитель может задать интересующий его вопрос. Кроме официального сайта предлагается создать страницы в социальных сетях, таких как, Вконтакте и Instagram.

Клубу следует уделить внимание формированию уникального имиджа и улучшению репутации. В условиях обострения конкуренции между другими конно - спортивными учреждениями, персонификация и ограничение от прочих участников рынка имеет повышенное значение. Создание уникального, ни на кого не похожего имиджа, приобретает характер важнейшего конкурентного преимущества.

Так в КЦ «Простор» следует разработать свою форму для тренеров и спортсменов, которая сплотит весь коллектив клуба и сделает его узнаваемой для общественности.

Приоритетным видом спорта КЦ «Простор» является выездка. Этот вид спорта можно сделать ключевым при формировании имиджа спортивного клуба в целом. Выездка считается самым элегантным видом конного спорта. В этом виде спорта всадник должен продемонстрировать: способность лошади к правильным и производительным движениям на всех аллюрах в различном темпе, от сокращённых до прибавленных, плавные и ритмичные переходы из одного аллюра в другой, правильную стойку, осаживание (движение назад), движения с боковыми сгибаниями, вырабатываемые специальной тренировкой сложные движения (пируэты, менка ноги на галопе в 4-1 темп, пассаж, пиаффе). При выполнении этих упражнений лошадь должна двигаться, сохраняя то или иное положение своего корпуса, соответствующее номеру программы. Современная выездка - дорогой вид спорта. Экипировка лошадей и всадников и сами лошади - все это стоит не малых денег. В этих условиях следует делать упор в имидже на престижность и элитарность данного вида спорта.

КЦ «Простор» следует популяризировать современную выездку, так как данный вид спорта в обществе мало знают. При исследовании используются такие методы опроса как интервью, беседа, анкетирование.

Анкетирование - массовый метод сбора информации, проводится в письменной форме, часто даёт более достоверные результаты, чем беседа и интервью (скорее всего, из-за формы проведения).

Наблюдение - это осознанное восприятие исследуемого явления, которое сопровождается ведением записей полученного фактического материала, так называемых протоколов. Обычно этот метод проводится по плану, который был разработан ранее, для этого были также определены конкретные объекты наблюдения.

Методами сбора информации, которые использовались при исследовании, является опросный метод - анкетирование. Гипотеза исследования: большинство студентов Санкт- Петербурга не знают что такое выездка, не ходили на соревнования по данному виду спорта, в связи с чем не хотели бы им заниматься.

Перейдем к планированию бюджета мероприятия. Планирование бюджета мероприятия позволит учесть все пункты затрат и избежать ненужных расходов. Бюджет всего мероприятия составляет 30000 рублей. Финансирование предполагается из бюджетных средств.

Как известно, главным продуктом индустрии спорта является спортивное мероприятие. Вокруг него, как правило, и сосредоточена основная PR-деятельность. КЦ «Простор» является организатором спортивных соревнований.

Предполагается, что данные мероприятия будут положительно встречены государством. Спортивные связи с общественностью выделяют трех основных адресатов PR-деятельности вокруг российского спортивного мероприятия: государство, зрители и бизнес. Чиновники могут помочь с местом в календаре и спортивными сооружениями. Зрители важны как для самого мероприятия, так и для бизнеса, который финансирует состязания. Бизнес - это спонсорская поддержка.

Рекомендуется проводить анализ эффективности спортивных мероприятий, которые проводились другими спортивными организациями с точки зрения связей с общественностью. Перенимать положительный результат и учиться на ошибках.

Следующей рекомендацией является создание стандарта информирования персонала (какая информация, в какой форме, с какой периодичностью, по каким каналам и кем должна доводиться до коллектива).

Для создания и поддержания корпоративного духа и корпоративной культуры рекомендуется создать музей славы КЦ «Простор». Данный проект нацелен на сохранение памяти о спортивных соревнованиях, победах, чемпионах, пропаганду здорового образа жизни и популяризацию занятий видами спорта. Спортивный музей будет включать в себя:

1) фото и видео репортажи с соревнований, которые будут сделаны руководителями проекта;

2) архивы с фотографиями дипломов и медалей;

3) фотографии знаменитых спортсменов и тренеров;

4) кубки и т.д.

Данный проект не только позволит коллективу гордиться тем, что они сопричастны с конным клубом, но и будет направлен на внешнюю среду. Музей может повлиять на положительное решение записаться в секцию новым ученикам.

Для эффективной работы по связям с общественностью КЦ «Простор» необходимо разработать антикризисный PR. Это связано с высокой травмоопасностью данного вида спорта, возможностью влияния внешних экономических факторов на здоровье животных, а так же различные экономические составляющие, в первую очередь привлекательная для инвесторов территория в элитном районе в черте города. Антикризисная программа - стратегический документ, который является "планом действий" на случай возникновения различных кризисных ситуаций. В качестве основы в программу закладываются несколько кризисов, наиболее типичных для данного предприятия. При появлении негативной информации о несчастных случаях в конном клубе, рекомендуется предоставлять противникам чрезвычайно большой объём сведений, затрудняющий их быструю реакцию на негативную информацию, признать свои ошибки, но одновременно предоставить информацию, свидетельствующую о скором изменении существующей ситуации в лучшую сторону.

Во избежание несчастных случаев в рамках работы конного клуба является обязательным проведение инструктажа по технике безопасности, вводный курс по правилам поведения на территории конюшни, страхование лиц до 18 лет. Таким образом, предоставленные рекомендации помогут повысить узнаваемость, наладить эффективные связи с общественностью, привлечь новых спортсменов. Также они обеспечат благоприятную внутреннюю атмосферу, сплотят коллектив, помогут выработать единые стандарты в работе спортивной школы. Данные рекомендации не являются совершенными и достаточно полными, так как они разработаны лишь на основе проведенных наблюдений.

Заключение

В данной курсовой работе было проведено исследование PR- сопровождения развития деятельности Конного центра «Простор».

Были выполнены следующие задачи:

1. Рассмотрена история развития PR-сопровождения в конно-спортивной деятельности.

2. Описаны особенности PR-методов и технологий, применяемых в конно-спортивной деятельности.

3. Выявлены особенности работы целевыми аудиториями в конноспортивной индустрии.

4. Дана общая PR-характеристика АНО Конный центр «Простор».

5. Разработаны практические рекомендации по совершенствованию PR- деятельности АНО Конный центр «Простор».

Основополагающей частью для развития конного спорта являются клубы, в них, в основном, сосредоточены человеческие, материальные и организационные ресурсы. Конные клубы в России не уделяют должное внимание на развитие PR-технологий, в связи с этим целевая аудитория о конном спорте плохо осведомлена. Рекомендуется уделять серьезное внимание проведению маркетинговых исследований для выявления целевых аудиторий с тем, чтобы точно знать, каков имидж конного клуба, какие PR- инструменты лучше воздействуют на аудиторию, какие услуги вызывают больший интерес у зрителя.

Исследовав ситуацию, сложившуюся на современном этапе развития конного спорта, автор пришел к выводу, о том, что за последние годы появилось много новых конных комплексов. Это можно смело назвать положительной тенденцией. И как раз на этом этапе ситуация требует усиленного вмешательства PR и рекламы в процесс развития российского конного спорта. Ведь без должной информационной поддержки популяризация невозможна. Исходя из вышеперечисленного, автор пришел к выводу о том, что на сегодняшний момент PR играет важную роль в развитии не только конного клуба, но и конного спорта.

Подводя итог, следует отметить тот факт, что работа над имиджем в большей или меньшей степени связана с PR- сопровождением. Очень важно, чтобы работа над имиджем конного центра «Простор» велась постоянно и осуществлялась на основе проработанного плана, который позволит более полно оценить эффективность затраченных усилий и степень реализации поставленных целей. Кроме того, средства, потраченные на PR- кампанию, смогут принести весомый вклад в развитие конного клуба.

Использование рекомендаций позволит выработать ряд мер по дальнейшему развитию конно-спортивного центра «Простор».

Список использованных источников

Федеральный закон от 04.12.2007 N 329-ФЗ (ред. от 05.12.2017) "О физической культуре и спорте в Российской Федерации"// Собрание законодательства РФ", 10.12.2007, N 50, ст. 6242
Официальный сайт конного центра «Простор». [Электронный ресурс].Режим доступа: http: //www. ksk-pro stor. ru/
Барежев В.А., Малькевич А.А. Организация и проведение PR-кампаний: учебное пособие. - СПб.: Питер, 2015. – 266 с.
Беглова С. Открытый чемпионат Владимирской области по конному спорту//Коневодство и конный спорт. 2014.- № 5.- С. 25a-27.
Горошко К. Немного о конном спорте//В сборнике: УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ ТУРИСТСКОГО РЫНКА сборник статей Всероссийской студенческой научно-практической конференции. 2016. С. 76-79.
Горская Н.И. Конный спорт на Дальнем Востоке//Коневодство и конный спорт. 2017. № 4. С. 32-32a.
Горская Н.И. Кубок «Максима Парк»- конный спорт объединяет Россию//Коневодство и конный спорт. 2017. № 6. С. 32-40
Дубровин И.А. Маркетинговые коммуникации: учебник. – М.: Дашков и Ко, 2015. – 588 с.
Касьянов Ю.В. PR-кампания своими силами. - СПб.: Питер, 2014. – 287 с.
Коваленко Е.В., Лисуненко К.Э. Роль менеджмента в коневодстве//В сборнике: ЛУЧШАЯ НАУЧНАЯ СТАТЬЯ 2017 сборник статей XII Международного научно-практического конкурса. 2017. С. 79-83.
Кондратьев Э.В. Связи с общественностью: практикум: учебное пособие. – М.: Альбина Паблишерз, 2016. – 391 с.
Крылова А.С. Возможности самореализации подростков, занимающихся конным спортом//В сборнике: ИННОВАЦИОННЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ: ПРОБЛЕМЫ ВНЕДРЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ И НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ сборник статей международной научно-практической конференции. 2016. С. 174-176.
Невенгловская А.В., Стуканова И.П. Место и роль проектного менеджмента в конном спорте//Апробация. 2014. № 5.- С. 50-52.
Ткачёва И.В. Экономика спортивного коневодства//Зоотехническая наука Беларуси. 2016. Т. 51. № -2. С. 310-318.
Умаров, М. PR в реальном времени: Тренды. Кейсы. Правила: учебник / М. Умаров - Москва : Альпина Паблишер, 2017. - 230 с.;
Фадеева, Е. Н. Связи с общественностью: учебник и практикум для академического бакалавриата / Е. Н. Фадеева - Москва: Юрайт, 2016. - 263 с
Филатова, О. Е. Технологии и методы PR-продвижения. Вводный курс: учебное пособие / О. Е. Филатова - Санкт-Петербург: НИУ ИТМО, 2012. - 73 с.
Хойя Рассел. Спортивный менеджмент.Принципы и применение. - 3-е издание: пер. с англ. - Москва.: ООО«Издательство «Рид Медиа», 2013. - 352 с
Цветков Д.В. Место и роль конного спорта в современном обществе//Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. Серия: Экономика и право. 2014. № 1. -С. 60-63.
Цыцура К.А., Слепцова Т.В. Популяризация конного спорта в российских СМИ//В сборнике: Реклама и связи с общественностью в XXI веке: тенденции и перспективы развития электронный сборник статей по материалам II Межрегиональной научно-практической конференции. 2016. С. 158-164.
Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: учебник. – М.: Дело, 2016. – 459 с.

Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: учебник. – М.: Дело, 2016. С. 71 ↑
Цыцура К.А., Слепцова Т.В. Популяризация конного спорта в российских СМИ//В сборнике: Реклама и связи с общественностью в XXI веке: тенденции и перспективы развития электронный сборник статей по материалам II Межрегиональной научно-практической конференции. 2016. С. 158-164. ↑
Ткачёва И.В. Экономика спортивного коневодства//Зоотехническая наука Беларуси. 2016. Т. 51. № -2. С. 314 ↑
Кондратьев Э.В. Связи с общественностью: практикум: учебное пособие. – М.: Альбина Паблишерз, 2016. С. 201 ↑
Крылова А.С. Возможности самореализации подростков, занимающихся конным спортом//В сборнике: ИННОВАЦИОННЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ: ПРОБЛЕМЫ ВНЕДРЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ И НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ сборник статей международной научно-практической конференции. 2016. С. 174 ↑
Дубровин И.А. Маркетинговые коммуникации: учебник. – М.: Дашков и Ко, 2015. С. 304 ↑
Барежев В.А., Малькевич А.А. Организация и проведение PR-кампаний: учебное пособие. - СПб.: Питер, 2015. С.108 ↑
Горошко К. Немного о конном спорте//В сборнике: УСТОЙЧИВОЕ РАЗВИТИЕ ТУРИСТСКОГО РЫНКА сборник статей Всероссийской студенческой научно-практической конференции. 2016. С. 79. ↑