КОНКУРЕНТНЫЕ СТРАТЕГИИ ФИРМ НА ВНУТРЕННЕМ И / ИЛИ МИРОВОМ РЫНКАХ

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Функционирование предприятий невозможно само по себе без учёта деятельности конкурентов, которые являются звеньями одной цепи – экономики. Жизнь в условиях конкурентной борьбы – непременный фактор, определяющий само право на существование той или иной организации. Сама конкурентная борьба позволяет вычленить из множества организаций непременных лидеров, способных производить по-настоящему качественные и актуальные для современной жизни товары и услуги, которые будут востребованы населением. Именно поэтому так важно изучать конкурентов и, исходя из этого, принимать обоснованные решения в пользу повышения конкурентоспособности отдельно взятой организации.

Конкуренция одновременно имеет и положительные и отрицательные стороны:

1) она способствует развитию научно-технического прогресса, постоянно заставляя товаропроизводителя применять лучшие технологии, рационально использовать ресурсы. В ходе ее вымываются экономически неэффективные производства, устаревшая техника, некачественные товары;

2) она чутко реагирует на изменение спроса, ведет к удешевлению издержек производства, тормозит рост цен, а в ряде случаев к их снижению;

3) в известной мере выравнивает норму прибыли на капитал и уровень заработной платы во всех отраслях национальной экономики.

К числу негативных сторон можно отнести:

1) придает бизнесу определенную нестабильность, создает условия для безработицы, инфляции и банкротства;

2) ведет к дифференциации доходов и создает условия для их несправедливого распределения;

3) ее следствием может быть перепроизводство товаров и не догрузка мощностей в периоды производственных спадов.

Контроль за конкурентами, при грамотном подходе и быстрых и правильных действиях со стороны менеджмента организации, позволит удовлетворить специфические запросы потребителя раньше и лучше других.

Лишь выявив слабые и сильные стороны конкурентов, можно правильно оценить их потенциал, цели и стратегии, что позволит в будущем стратегически точно сконцентрировать внимание на том направлении, где конкурент слабее. И это будет верным путём к расширению своих собственных преимуществ в конкурентной борьбе.

Актуальность работы состоит в том, что в условиях углубляющегося процесса глобализации и интеграции рынков конкурентоспособность приобретает все большее значение. Рыночная конкуренция - естественное состояние рыночных отношений, при которых товаропроизводители поощряются к активной предпринимательской деятельности, связанной с производством и классификацией продукции. В этом смысле она - одна из форм состязательности, соревнования между отдельными товаропроизводителями.

В качестве объекта исследования выбрано предприятие – ООО «Визит», занимающееся недвижимостью.

Предметом исследования является конкурентоспособность предприятия.

Целью данной работы является характеристика конкуренции и ее влияния на организацию на примере ООО «Визит».

Задачи:

- раскрыть сущность конкуренции и конкурентоспособности;

- проанализировать методы и критерии оценки конкурентоспособности современного предприятия;

- дать оценку конкурентоспособности ООО «Визит»;

- разработать комплекс мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Визит»;

- оценить экономическую эффективность предлагаемых мероприятий.

Структура работы сложилась в соответствии с поставленной целью и задачами. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

Эмпирической базой послужили данные Госкомстата РФ и территориальных статистических органов, результаты исследований отечественных и зарубежных авторов, данные отчетности исследуемых предприятий, результаты социологических опросов и выборочные данные аналитических исследований предприятий, полученные лично автором работы.

Структура работы состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы.

Во введении отображена актуальность темы работы, отображается степень разработанности темы, сформулированы цели и задачи исследования, обозначается объект и предмет исследования и описывается структура работы.

Первая глава «Теоретические аспекты конкуренции и конкурентоспособности организации» носит общетеоретический характер. В ней на основе изучения отечественных и зарубежных источников излагаются сущность конкуренции и конкурентоспособности, характеризуются методы и критерии оценки конкурентоспособности, а также основные пути повышения конкурентоспособности организации.

Вторая глава «Анализ конкурентоспособности ООО «Визит» носит аналитический характер: основываясь на положениях, сформулированных в теоретической части, проводится проблемно-аналитическая разработка задач работы. В этой главе дается организационно-экономическая характеристика ООО «Визит», проводится анализ конкурентной среды и конкурентоспособности ООО «Визит». В заключении обобщаются основные выводы по теории вопроса и предлагаемым практическим рекомендациям, содержатся выводы и рекомендации по исследуемой проблеме,

Методы, при помощи которых будет осуществляться оценка конкурентоспособности ООО «Визит» – коэффициентный метод (коэффициенты финансовой устойчивости, платежеспособности, ликвидности, деловой активности, рентабельности), методики факторного, сравнительного анализа (методы вертикального и горизонтального анализа), табличный и графический методы, метод экспертных оценок.

Глава 1. Теоретические аспекты финансовой стратегии предприятия

Роль финансовой стратегии в развитии предприятия

Финансовая стратегия, главной задачей которой является достижение полной самоокупаемости и независимости предприятия, строится на определенных принципах организации и включает в себя следующее:

- текущее и перспективное финансовое планирование, определяющее на перспективу все поступления денежных средств предприятия и основные направления их расходования;

- централизацию финансовых ресурсов, обеспечивающую маневренность финансовыми ресурсами, их концентрацию на основных направлениях производственно-хозяйственной деятельности;

Финансовая стратегия включает в себя методы и практику формирования финансовых ресурсов, их планирование и обеспечение финансовой стойкости предприятия. Всесторонне учитывая финансовые возможности предприятий, объективно оценивая характер внешних и внутренних факторов, финансовая стратегия обеспечивает соответствие финансово-экономических возможностей предприятия условиям, сложившимся на рынке. Финансовая стратегия предусматривает определение долгосрочных целей финансовой деятельности и выбор наиболее эффективных способов их достижения.

Цели финансовой стратегии должны подчиняться общей стратегии экономического развития и направляться на максимизацию прибыли и рыночной стоимости предприятия.

В процессе разработки финансовой стратегии особое внимание отводится производству конкурентоспособной продукции, мобилизации внутренних ресурсов, максимальному снижению себестоимости продукции, формированию и распределению прибыли, эффективному использованию капитала и т. п.

Большое значение для формирования финансовой стратегии имеет учет факторов риска. Финансовая стратегия разрабатывается с учетом риска неплатежей, инфляционных колебаний, финансового рынка.

Стратегия экономического развития — это совокупность главных целей и основных средств их достижения. Стратегическое планирование — единый способ прогнозирования будущих возможностей, помогающий уточнить наиболее целесообразные пути действий. Анализ текущих значений параметров и их прогноз дают возможность сформулировать стратегический фокус - приоритетное направление, на котором необходимо сконцентрировать внимание и ресурсы. Сфера приоритетов предприятия должна быть ограниченной, поскольку одновременная реализация нескольких стратегических целей невыполнима.

Важным принципом стратегического планирования является многовариантность плановых расчетов. Несоответствие между желательной стратегической целью и текущим состоянием определяется большим количеством путей достижения цели. Принимая во внимание факторы риска и неопределенность развития внешней среды, выбрать единую стратегию развития практически невозможно.

Большое значение имеет комплексность разработки стратегии, поскольку каждый альтернативный вариант предусматривает анализ всех без исключения вопросов его финансовой, ресурсной и организационной обеспеченности, определения и согласования временных и количественных параметров. Выделение ресурсов для достижения только конкретной цели гарантирует стабильность реализации стратегии, хотя и ограничивает возможность маневрирования.

Финансовое планирование определяет важнейшие показатели, пропорции и темпы расширенного воспроизведения и является основной формой реализации главных целей предприятия. Перспективное планирование является важной частью финансовой стратегии предприятия и включает в себя разработку и прогнозирование его финансовой деятельности.

В условиях рыночной экономики возникает объективная необходимость выявления тенденций развития финансового состояния и перспективных финансовых возможностей предприятия.

Разработка финансовой стратегии —часть общей стратегии экономического развития, в силу чего она должна согласовываться с ее целями и направлениями. В свою очередь, финансовая стратегия оказывает существенное влияние на общую экономическую стратегию предприятия, поскольку изменение ситуации на макроуровне и на финансовом рынке является причиной корректирования не только финансовой, но и общей стратегии развития предприятия.

1.2. Принципы и этапы разработки финансовой стратегии

В основе разработки финансовой стратегии предприятия лежат принципы новой управленческой парадигмы — системы стратегического управления. К числу основных из этих принципов, обеспечивающих подготовку и принятие стратегических финансовых решений в процессе разработки финансовой стратегии предприятия по мнению автора, относятся:

1. Рассмотрение предприятия как открытой социально-экономической системы, способной к самоорганизации. Этот принцип стратегического управления состоит в том, что при разработке финансовой стратегии предприятие рассматривается как определенная система, полностью открытая для активного взаимодействия с факторами внешней среды. В процессе такого взаимодействия предприятию присуще свойство обретения соответствующей пространственной, временной или функциональной структуры без специфического воздействия извне в условиях экономики рыночного типа, которое рассматривается как его способность к самоорганизации. Открытость предприятия как социально-экономической системы и его способность к самоорганизации позволяют обеспечивать качественно иной уровень формирования его финансовой стратегии.
2. Учет базовых стратегий операционной деятельности предприятия. Являясь частью общей стратегии экономического развития предприятия, обеспечивающей в первую очередь развитие операционной деятельности, финансовая стратегия носит по отношению к ней подчиненный характер. Поэтому она должна быть согласована со стратегическими целями и направлениями операционной деятельности предприятия. Финансовая стратегия при этом рассматривается как один из главных факторов обеспечения эффективного развития предприятия в соответствии с избранной им корпоративной стратегией.

Вместе с тем, финансовая стратегия сама оказывает существенное влияние на формирование стратегического развития операционной деятельности предприятия. Это связано с тем, что основные цели операционной стратегии — обеспечение высоких темпов реализации продукции, рост операционной прибыли и повышение конкурентной позиции предприятия связаны с тенденциями развития соответствующего товарного рынка (потребительского или факторов производства). Если тенденции развития товарного и финансового рынков (в тех сегментах, где предприятие осуществляет свою хозяйственную деятельность) не совпадают, может возникнуть ситуация, когда стратегические цели развития операционной деятельности предприятия не могут быть реализованы в связи с финансовыми ограничениями. В этом случае соответственно корректируется операционная стратегия предприятия.

Все многообразие стратегий операционной деятельности, реализацию которых призвана обеспечивать финансовая деятельность предприятия, может быть сведено к следующим базовым их видам:

• Ограниченный (или концентрированный) рост. Этот тип операционной стратегии используется предприятиями со стабильным ассортиментом продукции и производственными технологиями, слабо подверженными влиянию технологического прогресса. Выбор такой стратегии возможен в условиях относительно слабых колебаний конъюнктуры товарного рынка и стабильной конкурентной позиции предприятия. Основными типами этой базовой стратегии являются: стратегия усиления конкурентной позиции; стратегия расширения рынка; стратегия совершенствования продукта. Соответственно финансовая стратегия предприятия в этих условиях направлена в первую очередь на эффективное обеспечение воспроизводственных процессов и прироста активов, обеспечивающих ограниченный рост объемов производства и реализации продукции. Стратегические изменения финансовой деятельности в этом случае сводятся к минимуму.
• Ускоренный (интегрированный или дифференцированный) рост. Такой тип операционной стратегии избирают, как правило, предприятия, находящиеся в ранних стадиях своего жизненного цикла, а также в динамично развивающихся отраслях под воздействием технологического прогресса. Основными типами этой базовой стратегии являются: стратегия вертикальной интеграции; стратегия обратной интеграции; стратегия горизонтальной диверсификации; стратегия конгломератной диверсификации. Финансовая стратегия в этом случае носит наиболее сложный характер за счет необходимости обеспечения высоких темпов развития финансовой деятельности, ее диверсификации по различным формам, регионам и т.п.
• Сокращение (или сжатие). Эта операционная стратегия наиболее часто избирается предприятиями, находящимися на последних стадиях своего жизненного цикла, а также в стадии финансового кризиса. Она основана на принципе "отсечение лишнего", предусматривающем сокращение объема и ассортимента выпускаемой продукции, уход с отдельных сегментов рынка и т.п. Основными типами этой базовой стратегии являются: стратегия сокращения структур; стратегия сокращения расходов; стратегия "сбора урожая"; стратегия ликвидации. Финансовая стратегия предприятия в этих условиях призвана обеспечить эффективное дезинвестирование и высокую маневренность использования высвобождаемого капитала в целях обеспечения дальнейшей финансовой стабилизации.
• Сочетание (или комбинирование). Такая операционная стратегия предприятия интегрирует в себе рассмотренные различные типы частных стратегий отдельных стратегических зон хозяйствования или стратегических хозяйственных единиц. Такая стратегия характерна для наиболее крупных предприятий (организаций) с широкой отраслевой и региональной диверсификацией операционной деятельности. Соответственно финансовая стратегия таких предприятий (организаций) дифференцируется в разрезе отдельных объектов стратегического управления, будучи подчинена различным стратегическим целям их развития.

1. Преимущественная ориентация на предпринимательский стиль стратегического управления финансовой деятельностью. Финансовое управление предприятием в стратегической перспективе характеризуется приростным или предпринимательским стилем.

Основу приростного стиля стратегического финансового управления составляет постановка стратегических целей от достигнутого уровня финансовой деятельности с минимизацией альтернативности принимаемых стратегических финансовых решений. Кардинальные изменения направлений и форм финансовой деятельности осуществляются лишь как отклик на изменения операционной стратегии предприятия. Такой стиль стратегического финансового управления характерен обычно для предприятий, достигших стадии зрелости своего жизненного цикла.

Основу предпринимательского стиля стратегического финансового управления составляет активный поиск эффективных управленческих решений по всем направлениям и формам финансовой деятельности. Этот стиль финансового управления связан с постоянной трансформацией направлений, форм и методов осуществления финансовой деятельности на всем пути к достижению поставленных стратегических целей с учетом изменяющихся факторов внешней среды.

В экономической литературе приростный стиль стратегического финансового управления рассматривается как консервативный, в то время как предпринимательский стиль — как агрессивный, ориентированный на ускоренный рост. При этом большинство специалистов (Суглобов А.Е., Никулина Н.Н., Кироллова О.) приходит к выводу, что предпринимательский стиль стратегического финансового управления в наибольшей степени корреспондирует с новой управленческой парадигмой - стратегическим управлением.

• Выделение доминантных сфер стратегического финансового развития. Этот принцип позволяет обеспечить идентификацию приоритетных направлений финансовой деятельности предприятия, обеспечивающих успешную реализацию ее главной целевой функции - возрастания рыночной стоимости предприятия в долгосрочной перспективе.
• Стратегия формирования финансовых ресурсов предприятия. Цели, задачи и основные стратегические решения этой доминанты финансовой стратегии должны быть направлены на финансовое обеспечение реализации корпоративной стратегии предприятия и соответственно подчинены ей.
• Стратегия распределения финансовых ресурсов предприятия. Параметры стратегического набора этой доминанты финансовой стратегии должны быть, с одной стороны направлены на финансовое обеспечение реализации отдельных функциональных стратегий и стратегий хозяйственных единиц, а с другой, составлять основу формирования направлений инвестиционной деятельности предприятия в стратегической перспективе.

Исследования показывают, что при разработке финансовой стратегии предприятия целесообразно выделять следующие доминантные сферы развития финансовой деятельности (рис. 1):

1. Стратегия формирования финансовых ресурсов предприятия

2. Стратегия распределения финансовых ресурсов предприятия

Финансовая стратегия предприятия

4. Стратегия повышения качества управления финансовой деятельностью предприятия

3. Стратегия обеспечения финансовой безопасности предприятия

Рисунок. 1. Доминантные сферы общей финансовой стратегии предприятия

• Стратегия обеспечения финансовой безопасности предприятия. Цели, задачи и важнейшие стратегические решения этой доминанты финансовой стратегии должны быть направлены на формирование и поддержку основных параметров финансового равновесия предприятия в процессе его стратегического развития.
• Стратегия повышения качества управления финансовой деятельностью предприятия. Параметры стратегического набора этой доминанты финансовой стратегии разрабатываются финансовыми службами предприятия и включаются в виде самостоятельного блока в корпоративную и отдельные функциональные стратегии предприятия.

1. Обеспечение гибкости финансовой стратегии. Будущему развитию финансовой деятельности предприятия всегда свойственна значительная неопределенность. Поэтому практически невозможно сохранить в неизменном виде разработанную финансовую стратегию предприятия на всех стадиях процесса ее реализации. Основой альтернативных стратегических действий финансовых менеджеров в таких условиях выступает высокий уровень гибкости разработанной финансовой стратегии.

Стратегическая гибкость представляет собой потенциальную возможность предприятия быстро корректировать или разрабатывать новые стратегические финансовые решения при изменившихся внешних или внутренних условиях осуществления финансовой деятельности. Она достигается при такой внутриорганизационной координации финансовой деятельности, при которой финансовые ресурсы могут быть легко переведены из одних стратегических зон хозяйствования или хозяйственных единиц в другие. Возможность своевременного маневрирования финансовыми ресурсами достигается при наличии на предприятии достаточного их размера в виде страховых резервов и интегрированного управления этими резервами. Кроме того, важную роль в обеспечении гибкости финансовой стратегии играет достаточный уровень ликвидности активов и инвестиций предприятия. В этих целях предприятие может иногда сознательно поддерживать некоторые виды финансовых инвестиций с низкой доходностью, но высоким уровнем ликвидности, чтобы за счет возможности быстрого реинвестирования капитала обеспечить необходимую стратегическую гибкость.

Циклы управления, включающие стратегическое планирование, периодически повторяются. На любом этапе возможен возврат к любому предыдущему этапу планирования. Основной тенденцией последних десятилетий является сокращение периодов изменения стратегий и переход к непрерывному стратегическому планированию. Перед руководством предприятия стоят четыре основные стратегические альтернативы . Это ограниченный рост, рост, сокращение, а также сочетание этих трех стратегий. Практически все успешно действующие в условиях рынка предприятия используют сочетания стратегий и предпочитают стратегию роста. Стратегия представляет собой детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей, но определять не только, что следует осуществить, но и когда должен быть достигнут результат.

ГЛАВА 2. ᐧАНАЛИЗ ᐧКОНКУРЕНЦИИ И ЕЕ ВЛИЯНИЯ НА ᐧООО «ВИЗИТ»

2.1 ᐧОрганизационно-экономическая ᐧхарактеристика ᐧдеятельности ᐧООО «Визит»

ᐧООО «Визит» ᐧзарегистрировано в ᐧноябре 2012 ᐧгода. ᐧПредприятие ᐧорганизовано в ᐧформе ᐧобщества с ᐧограниченной ᐧответственностью. ᐧПолное ᐧнаименование ᐧорганизации - ᐧОбщество с ᐧограниченной ᐧответственностью «Визит». ᐧОбщество ᐧимеет ᐧкруглую ᐧпечать, ᐧсодержащую ᐧего ᐧполное ᐧфирменное ᐧнаименование на ᐧрусском ᐧязыке и ᐧуказание на ᐧего ᐧместо ᐧнахождения. ᐧОбщество ᐧимеет ᐧштампы и ᐧбланки со ᐧсвоим ᐧфирменным ᐧнаименованием, ᐧсобственную ᐧэмблему и ᐧдругие ᐧсредства ᐧвизуальной ᐧидентификации, ᐧрасчетный ᐧсчет в ᐧбанке в ᐧрублях.

ᐧОбщество ᐧимеет ᐧофис, ᐧоборудованный ᐧвсей ᐧнеобходимой ᐧофисной ᐧтехникой, ᐧпредоставляет ᐧвсе удобства ᐧклиентам. ᐧООО «Визит» ᐧосуществляет  ᐧсвою ᐧдеятельность в г. Тольятти, ᐧСамарской ᐧобласти. ᐧОбщество ᐧсоздано в ᐧсоответствии с ᐧКонституцией РФ, Федеральным ᐧзаконом «Об ᐧобществах с ᐧограниченной ᐧответственностью» от 08.02.1998 №14-ФЗ.

ᐧОсновной ᐧцелью ᐧдеятельности ᐧОбщества ᐧявляется ᐧизвлечение ᐧприбыли. ᐧОбщество ᐧвправе ᐧосуществлять ᐧлюбые ᐧвиды ᐧдеятельности, не ᐧзапрещенные ᐧзаконом, в ᐧтом ᐧчисле:

- ᐧосуществление ᐧмикрофинансовой ᐧдеятельности по ᐧпредоставлению ᐧмикрозаймов (микрофинансированию);

- ᐧпредоставление ᐧюридических и ᐧконсультационных ᐧуслуг;

- ᐧгеодезическая и ᐧкартографическая ᐧдеятельность;

- ᐧпроизводство ᐧобщестроительных ᐧработ;

- ᐧрекламная ᐧдеятельность;

- ᐧоперации с ᐧнедвижимым ᐧимуществом;

- ᐧосуществление ᐧдругих ᐧвидов ᐧдеятельности, не ᐧзапрещенных и не ᐧпротиворечащих ᐧдействующему ᐧзаконодательству ᐧРоссийской ᐧФедерации.
ᐧКлючевой ᐧсферой ᐧдеятельности ᐧобщества ᐧявляется деятельность на ᐧрынке  ᐧнедвижимости по ᐧпредоставлению различных ᐧуслуг в данной ᐧсфере, ᐧпредоставление ᐧзаймов и ᐧмикрозаймов.

- ᐧпомощь ᐧгражданам и ᐧорганизациям в ᐧпоиске ᐧжилой и ᐧнежилой ᐧнедвижимости ᐧдля ᐧпоследующей ее ᐧпокупки;

- ᐧпомощь ᐧгражданам и ᐧорганизациям в ᐧпоиске ᐧпокупателя ᐧдля ᐧпродажи ᐧжилой и не ᐧжилой ᐧнедвижимости;

- ᐧсодействие ᐧгражданам и ᐧорганизациям в ᐧоформлении ᐧдоговоров ᐧкупли-продажи ᐧнедвижимости;

- ᐧпомощь ᐧгражданам и ᐧорганизациям в ᐧзаключении ᐧдоговоров ᐧаренды и ᐧсубаренды ᐧжилой и ᐧнежилой ᐧнедвижимости;

- ᐧконсультационные ᐧуслуги по ᐧвопросам ᐧсвязанным с ᐧгражданским ᐧоборотом ᐧжилой и ᐧнежилой ᐧнедвижимости, ᐧконъюнктурой ᐧрынка ᐧнедвижимости в ᐧСамарской ᐧобласти;

- ᐧпредставление ᐧинтересов ᐧграждан и ᐧорганизаций в ᐧсудах ᐧвсех ᐧинстанций по ᐧспорам, ᐧсвязанным с ᐧжилой и ᐧнежилой ᐧнедвижимостью.

ᐧООО «Визит» ᐧпрошло ᐧобязательную ᐧпроцедуру ᐧрегистрации в ᐧорганах ᐧфедеральной ᐧналоговой ᐧслужбы. ᐧСреди ᐧучредительных ᐧдокументов ᐧорганизации ᐧсвидетельство об ᐧобразовании ᐧюридического ᐧлица, о ᐧего ᐧпостановке на ᐧучет в ᐧналоговом ᐧоргане, ᐧУстав, ᐧПриказы о ᐧназначении ᐧсотрудников, ᐧРешение ᐧединственного ᐧучастника ᐧООО «Визит».

ᐧНормативно- ᐧправовыми ᐧактами, ᐧкоторыми ᐧруководствуется ᐧобщество ᐧявляется.

1. ᐧКонституция РФ.

2.  ᐧГражданский ᐧкодекс РФ (часть 1,2,3).

3. ᐧСемейный ᐧкодекс РФ.

4. ᐧЗемельный ᐧкодекс РФ.

5.ᐧФедеральный ᐧзакон от 21 ᐧиюля 1997 ᐧгода № 122-ФЗ «О ᐧгосударственной ᐧрегистрации ᐧправ на ᐧнедвижимое ᐧимущество и ᐧсделок с ᐧним».

6.ᐧФедеральный ᐧзакон от 29.12.2006 ᐧгода № 256-ФЗ «О ᐧдополнительных ᐧмерах ᐧгосударственной ᐧподдержки ᐧсемей, ᐧимеющих ᐧдетей».

7. ᐧПостановление ᐧПравительства № 862 от 12.12.2007 ᐧгода «О ᐧправилах ᐧнаправления ᐧсредств (части ᐧсредств) ᐧматеринского (семейного) ᐧкапитала на ᐧулучшение ᐧжилищных ᐧусловий».

8.  ᐧИные ᐧнормативные ᐧакты.

ᐧПредприятие ᐧявляется ᐧмалым, ᐧштат ᐧфирмы ᐧсостоит из 3 ᐧчеловек: ᐧгенеральный ᐧдиректор, ᐧглавный ᐧбухгалтер, ᐧагент по ᐧнедвижимости. ᐧТрудовыми ᐧдоговорами ᐧопределены ᐧправа и ᐧобязанности ᐧсотрудников ᐧООО «Визит»: ᐧобязанности ᐧдиректора ᐧмногогранны, ᐧпод ᐧего ᐧруководством ᐧфинансовая ᐧсоставляющая ᐧведения ᐧбизнеса, ᐧчерез ᐧнего ᐧотправляются и ᐧпринимаются ᐧфинансовые ᐧпотоки: ᐧоплата ᐧналогов, ᐧвыплата ᐧзаработной ᐧплаты, ᐧосуществляет ᐧконтроль ᐧнад ᐧработой ᐧбухгалтерии, ᐧдокументооборотом; ᐧдиректор ᐧорганизует ᐧработу ᐧобщества, ᐧподписывает ᐧнеобходимую ᐧдокументацию, ᐧосуществляет ᐧпереписку с ᐧуполномоченными ᐧорганами, ᐧведет ᐧконсультации с ᐧгражданами. ᐧРуководство ᐧтекущей ᐧдеятельностью ᐧобщества ᐧосуществляется ᐧединоличным ᐧисполнительным ᐧорганом ᐧгенеральным ᐧдиректором ᐧобщества.

- ᐧосуществлять ᐧконтроль ᐧправильности и ᐧсвоевременности ᐧсписания и ᐧоприходования ᐧденежных ᐧсредств, с ᐧсоставлением ᐧкассовых и ᐧдругих ᐧнужных ᐧотчетов;

- ᐧоформлять ᐧплатежные ᐧпоручения и ᐧпредоставлять их в ᐧбанк ᐧсвоевременно.

- ᐧделать ᐧнеобходимые ᐧрасчеты ᐧплатежей;

- ᐧконтролировать ᐧсвоевременность и ᐧправильность ᐧплатежей;

- ᐧобеспечивать ᐧсохранность ᐧдокументации  ᐧбухгалтерского ᐧучета.
ᐧООО «Визит» ᐧимеет ᐧхорошую ᐧнормативно-правовую ᐧбазу, ᐧпредставленную ᐧкак в ᐧэлектронном ᐧвиде, ᐧтак и  в ᐧпечатном ᐧвиде.
ᐧВажную ᐧроль ᐧпри ᐧобеспечении ᐧнормативно-правовой ᐧбазы ᐧиграет ᐧэлектронная ᐧправовая ᐧбаза «Консультант+», ᐧкоторая ᐧеженедельно ᐧобновляется, ᐧчто ᐧдает ᐧвозможность ᐧоперативно ᐧнайти ᐧнеобходимые ᐧнормативно-правовые ᐧакты, ᐧобразцы ᐧдокументов, ᐧстатьи в ᐧпрофильных ᐧжурналах и ᐧиную ᐧинформацию.

ᐧГлавное в ᐧООО «Визит»- ᐧэто ᐧправильная ᐧорганизация ᐧработы ᐧагентства. ᐧБыстро ᐧразвивающийся ᐧрынок ᐧнедвижимости и ᐧжесткая ᐧконкуренция, ᐧустановившиеся на ᐧэтом ᐧрынке, ᐧпредъявляют ко ᐧвсем ᐧриэлторам, в ᐧтом ᐧчисле и ᐧработникам ᐧэтой ᐧорганизации, ᐧповышенные ᐧтребования. «Визит» в ᐧотличие от ᐧдругих ᐧкомпаний ᐧидут по ᐧпути ᐧспециализации ᐧработ. В ᐧпредоставлении ᐧриэлтерской ᐧуслуги у ᐧних ᐧучаствуют ᐧкак ᐧминимум ᐧдва ᐧспециалиста-агент и ᐧменеджер. ᐧПри ᐧэтом ᐧработа ᐧагента и ᐧработа ᐧменеджера ᐧразличаются по ᐧуровню ᐧответственности и ᐧсложности. ᐧАгент ᐧзанимается ᐧподбором ᐧвариантов, а ᐧменеджер ᐧоформляет ᐧсделку. ᐧТакая ᐧспециализация ᐧсотрудников, ᐧособенно в ᐧработе с ᐧдокументами, ᐧкрайне ᐧважна. ᐧЭтим ᐧони ᐧдостигают не ᐧтолько ᐧбольшей ᐧоперативности и ᐧкачества ᐧобслуживания ᐧклиентов, но и ᐧобеспечивают ᐧвозможность ᐧконтроля за ᐧпрохождением ᐧсделки со ᐧстороны ᐧруководства.

ᐧПри ᐧтакой ᐧорганизации ᐧработы ᐧагентства ᐧнедвижимости ᐧполучает ᐧисключительное ᐧправо на ᐧпродажу ᐧквартиры ᐧклиента на ᐧпротяжении ᐧопределенного ᐧсрока. ᐧКлиент, со ᐧсвоей ᐧстороны, ᐧполучает ᐧряд ᐧпреимуществ ᐧперед «обычными» ᐧпродавцами – ᐧагентство ᐧберет на ᐧсебя ᐧвсе ᐧхлопоты по ᐧрекламе ᐧданного ᐧобъекта, ᐧпоиску ᐧпокупателя и ᐧоформлению ᐧсделки. ᐧКроме ᐧтого ᐧагентство ᐧобязуется ᐧзащитить ᐧинтересы ᐧпродавца ᐧперед ᐧпокупателями и ᐧгосударственными ᐧорганами, а ᐧтакже ᐧобеспечивать ᐧконфиденциальность ᐧсделки. ᐧПродавец ᐧизбавляется от ᐧнеобходимости ᐧсамому ᐧобщаться с ᐧпотенциальными ᐧпокупателями и «светить» ᐧсвой ᐧтелефон в ᐧсредствах ᐧмассовой ᐧинформации. ᐧКроме ᐧтого, ᐧзаключив ᐧтакой ᐧдоговор на ᐧобслуживание с ᐧодним ᐧагентством, он ᐧограждает ᐧсебя от ᐧмногочисленных ᐧзвонков ᐧдругих ᐧагентов, ᐧкоторые в ᐧсвоей ᐧмассе ᐧпредлагают ᐧодни и те же ᐧквартиры.

В ᐧагентстве ᐧактивно ᐧразвивается ᐧинформационно-аналитическая ᐧдеятельность. ᐧСотрудники ᐧпостоянно ᐧанализируют ᐧпроцессы, ᐧпроисходящие на ᐧрынке ᐧнедвижимости, ᐧищут ᐧновые, ᐧоригинальные ᐧспособы ᐧподачи ᐧинформации. ᐧОни ᐧстараются, ᐧчтобы ни ᐧодин их ᐧобъект, ᐧсреди ᐧмножества ᐧдругих ᐧобъектов ᐧнедвижимости, ᐧвыставляемых на ᐧпродажу ᐧколлегами, не ᐧостался не ᐧзамеченным ᐧпокупателями. «Визит» ᐧпредлагает ᐧпродавцам ᐧновую ᐧуслугу-индивидуальную ᐧстратегию ᐧпродажи ᐧобъекта. С ᐧучетом ᐧпожеланий их ᐧклиентов и ᐧспецифики ᐧпродаваемых ᐧобъектов ᐧони ᐧсоставляют ᐧиндивидуальный ᐧплан ᐧрекламой ᐧкомпании ᐧкаждого ᐧобъекта ᐧнедвижимости. В ᐧриэлторском ᐧбизнесе в ᐧсвязи с ᐧвысокой ᐧконкуренцией ᐧважно ᐧиспользовать ᐧвсе ᐧдоступные ᐧканалы ᐧинформирования ᐧпотенциальных ᐧклиентов. ᐧПоэтому «ВИЗИТ» ᐧиспользует ᐧэффективные ᐧвиды ᐧрекламы:

ᐧреклама ᐧчерез:

- ᐧпрессу

- ᐧинтернет ᐧсайт

-наружную ᐧрекламу

- ᐧакции

- ᐧтелевидение.

А ᐧтакже:

-укрепление ᐧобщения с ᐧклиентами

-формирование ᐧответственного и ᐧчестного ᐧотношения с ᐧпосетителями

-готовность ᐧпомочь в ᐧлюбую ᐧминуту и по ᐧлюбым ᐧвопросам

-создание ᐧвнутренней ᐧприятной ᐧатмосферы.

ᐧПричем на ᐧвторой ᐧблок ᐧобращается ᐧособое ᐧвнимание. ᐧВедь ᐧработа ᐧагентства ᐧнедвижимости ᐧсравнима по ᐧстепени ᐧважности с ᐧработой ᐧбанка. ᐧНедвижимость ᐧдля ᐧлюдей-весьма ᐧсерьезная ᐧобласть, к ᐧкоторой ᐧподходят ᐧмедленно и ᐧосторожно, ᐧожидая от ᐧпосредника ᐧстоль же ᐧответственного ᐧотношения. ᐧКонкуренция (бежать ᐧвместе, ᐧсоперничать) ᐧявляется ᐧвыражением ᐧэкономических ᐧотношений в ᐧусловиях ᐧрыночного ᐧхозяйства.

2.2. ᐧАнализ ᐧконкурентной ᐧсреды ᐧООО «Визит»

ᐧАнализ ᐧконкуренции - ᐧважное ᐧнаправление ᐧмаркетинговых ᐧисследований, ᐧимеющее ᐧцелью ᐧуточнение ᐧвопросов ᐧпривлекательности ᐧрынков. ᐧИспользуется ᐧдля ᐧвыработки ᐧстратегии ᐧфирмы в ᐧобласти ᐧпроизводства и ᐧсбыта.

ᐧКонтроль за ᐧконкурентами ᐧдает ᐧвозможность ᐧудовлетворить ᐧспецифические ᐧзапросы ᐧпокупателя и ᐧпотребителя ᐧраньше и ᐧлучше ᐧдругих ᐧфирм. ᐧЗная ᐧсильные и ᐧслабые ᐧстороны ᐧконкурентов ᐧможно ᐧоценить их ᐧпотенциал и ᐧцели, ᐧнастоящую и ᐧбудущую ᐧстратегии. ᐧЭто ᐧпозволяет ᐧфирме ᐧстратегически ᐧточно ᐧсконцентрировать ᐧсвое ᐧвнимание на ᐧтом ᐧнаправлении, ᐧгде ᐧконкурент ᐧслабее. ᐧТаким ᐧобразом, ᐧможно ᐧрасширить ᐧсвои ᐧсобственные ᐧпреимущества в ᐧконкурентной ᐧборьбе.

В ᐧкачестве ᐧисточников ᐧинформации о ᐧконкурирующих ᐧфирмах ᐧиспользуются ᐧофициальные ᐧданные о ᐧфирмах, ᐧданные ᐧпубликаций в ᐧпериодике, ᐧстатистические ᐧотчеты, а ᐧтакже ᐧинформация ᐧнепосредственно с ᐧрынков ᐧсбыта: от ᐧсбытовых ᐧподразделений ᐧфирм, ᐧинженерного ᐧперсонала, ᐧпоставщиков и ᐧдругих ᐧагентов на ᐧрынке, ᐧкроме ᐧтого, ᐧиспользуются ᐧматериалы ᐧсовещаний, ᐧконференций, ᐧинформация ᐧвыставок, ᐧярмарок и ᐧпрезентаций [21, c. 357].

ᐧДля ᐧкомплексного ᐧанализа ᐧконкурента ᐧнеобходима ᐧследующая ᐧинформация:

- ᐧназвание ᐧфирмы-конкурента ᐧили ᐧпотенциального ᐧконкурента;

- ᐧчисленность и ᐧсостав ᐧперсонала ᐧфирмы-конкурента;

- ᐧдетальная ᐧструктура ᐧорганизации ᐧфирмы-конкурента и ее ᐧподразделений;

- ᐧподробные ᐧданные о ᐧфинансовом ᐧсостоянии ᐧфирм-конкурентов;

- ᐧоценка ᐧрынка, на ᐧкотором ᐧоперирует ᐧконкурент;

- ᐧподробная ᐧинформация о ᐧряде ᐧтоваров (услуг), их ᐧкачество и ᐧцены;

- ᐧданные о ᐧдоле ᐧобслуживаемого ᐧрынка по ᐧсегменту и в ᐧгеографическом ᐧаспекте;

- ᐧинформация о ᐧрекламе и ᐧстимулировании ᐧсбыта, ᐧуровне ᐧзатрат ᐧкапиталов, ᐧвремени, о ᐧвыборе ᐧсредств;

- ᐧинформация об ᐧосновных ᐧобслуживаемых ᐧсегментах ᐧпотребителей. ᐧОценка ᐧимиджа ᐧфирмы на ᐧрынке;

- ᐧданные о ᐧрасходах на ᐧисследование и ᐧразвитие, ᐧприобретение ᐧоборудования. ᐧИзучение ᐧосновных ᐧнаправлений ᐧразвития и ᐧгеографического ᐧохвата;

- ᐧинформация об ᐧуровне, ᐧсроке ᐧслужбы, ᐧиспользовании, ᐧпроизводительности, ᐧстепени ᐧзагрузки, ᐧполитике в ᐧобласти ᐧзамены ᐧоборудования;

- ᐧданные об ᐧосновных ᐧпоставщиках;

- ᐧинформация о ᐧперсонале (численность, ᐧвзаимоотношения, ᐧпродуктивность ᐧработы, ᐧставки ᐧзаработной ᐧплаты, ᐧполитика ᐧпоощрений и ᐧсанкций);

- ᐧданные об ᐧосновных ᐧслужащих;

- ᐧданные о ᐧсистемах ᐧконтроля, ᐧинформации и ᐧпланирования.

ᐧВажное ᐧзначение ᐧимеют ᐧанализ ᐧстратегии и ᐧоценка ᐧстратегических ᐧвозможностей [22, c. 65].

ᐧСтратегия ᐧосновных ᐧконкурентов ᐧанализируется ᐧдля ᐧоценки их ᐧсильных и ᐧслабых ᐧсторон, ᐧчтобы ᐧвыработать ᐧстратегические ᐧальтернативы ᐧфирмы и ᐧопределить ᐧнаиболее ᐧвероятные ᐧответные ᐧдействия ᐧконкурентов на ᐧстратегические ᐧманевры ᐧфирмы.

ᐧАнализ ᐧстратегии ᐧконкурента ᐧдействует в ᐧследующих ᐧнаправлениях:

- ᐧоценка ᐧцели ᐧфирмы-конкурента;

- ᐧоценка ᐧперспективы ᐧулучшения ее ᐧдеятельности;

- ᐧоценка ᐧсильных и ᐧслабых ᐧсторон ᐧконкурента;

- ᐧоценка ᐧспособности ᐧфирмы ᐧприспосабливаться к ᐧизменяющимся ᐧрыночным ᐧусловиям;

- ᐧоценка ᐧквалификации ᐧперсонала;

- ᐧоценка ᐧдеятельности ᐧвысшего ᐧруководства.

ᐧОсновными ᐧконкурентами ᐧдля ᐧорганизации ᐧявляются ᐧфирмы, ᐧимеющие ᐧбольшой ᐧопыт ᐧработы, ᐧспособные ᐧоказывать ᐧаналогичные ᐧуслуги на ᐧтаком же, ᐧили ᐧболее ᐧвысоком ᐧуровне, ᐧзанимающие ᐧбольшую ᐧдолю ᐧрынка.

ᐧРисунок 2. – ᐧДоли ᐧрынка ᐧсреди ᐧагентств ᐧнедвижимости

г. ᐧСамара за 2017 г.,%

ᐧКак ᐧвидно по ᐧрисунку 2, ᐧосновными ᐧконкурентами ᐧООО «Визит» ᐧявляются ᐧследующие ᐧагентства ᐧнедвижимости: «Вариант», «Домино», «Квартал», «Престиж», и ᐧмелкие ᐧмолодые ᐧфирмы, ᐧзанимающие ᐧостальную ᐧчасть ᐧрынка ᐧнедвижимости.

ᐧРассмотрим ᐧкраткую ᐧхарактеристику ᐧосновных ᐧконкурентов ᐧООО «Визит».

ᐧАгентство ᐧнедвижимости ᐧООО «Вариант». На ᐧначало 2018 г. ᐧдля ᐧудобства ᐧклиентов ᐧагентство ᐧимеет 8 ᐧофисных ᐧпомещений в ᐧразличных ᐧрайонах ᐧгорода. ᐧКомпания ᐧпредоставляет ᐧширокий ᐧспектр ᐧуслуг по ᐧпокупке и ᐧпродаже ᐧжилой ᐧнедвижимости. ᐧАгентство ᐧработает на ᐧрынке ᐧнедвижимости с 1996 ᐧгода и ᐧсчитается ᐧстабильным и ᐧопытным ᐧагентством в ᐧгороде Тольятти Самаркой области. ᐧОпыт ᐧработы на ᐧрынке и ᐧкомплексный ᐧделовой ᐧсервис ᐧпозволили ᐧпостроить ᐧуникальную ᐧбазу ᐧпредложений ᐧнедвижимости в ᐧгороде. ᐧКаждый ᐧдень ᐧагенты по ᐧнедвижимости ᐧпоказывают ᐧнесколько ᐧобъектов ᐧпотенциальным ᐧпокупателям. ᐧАгентство «Вариант» ᐧявляется ᐧодним из ᐧсамых ᐧкрупных в ᐧгороде, ᐧтак ᐧкак ᐧимеет ᐧсамое ᐧбольшое ᐧколичество ᐧофисов. ᐧАгентство ᐧнедвижимости ᐧООО «Домино» ᐧосуществляет ᐧсвою ᐧдеятельность с 2005 г, ᐧимеет ᐧодно ᐧофисное ᐧпомещение. ᐧРасполагается по ᐧадресу ᐧСоветский ᐧпроспект 30 «б» ᐧофис 308. ᐧПреимуществом ᐧданного ᐧпредприятия ᐧявляется 11- ᐧлетний ᐧопыт ᐧработы в ᐧсфере ᐧнедвижимости ᐧдиректора ᐧООО «Домино», ᐧкоторый ᐧимеет ᐧнаработанную с ᐧгодами ᐧклиентскую ᐧбазу (свыше 50% ᐧклиентов ᐧобращаются ᐧвторично и ᐧрекомендуют ᐧагентство ᐧнедвижимости «Домино» ᐧсвоим ᐧдрузьям и ᐧродным). ᐧАгентство ᐧнедвижимости ᐧООО «Квартал». ᐧЦентральный ᐧофис ᐧрасполагается по ᐧадресу пр. ᐧЛенина 80. ᐧВсего ᐧфирма ᐧимеет ᐧтри ᐧофиса в ᐧразных ᐧрайонах ᐧгорода. ᐧОпыт ᐧработы на ᐧрынке с 1994 ᐧгода. ᐧВесомым ᐧпреимуществом ООО «Квартал» ᐧявляется ᐧналичие ᐧсобственной ᐧбазы ᐧданных по ᐧвсем ᐧвозможным ᐧобъектам. ᐧАгентство ᐧнедвижимости ᐧООО «Престиж» ᐧработает на ᐧрынке ᐧнедвижимости с 2005 ᐧгода. ᐧИмеет ᐧдва ᐧофисных ᐧпомещения. ᐧВыполняет ᐧвесь ᐧспектр ᐧуслуг. ᐧАнализ ᐧконкурентов ᐧбыл ᐧпроведен на ᐧоснове ᐧнезависимых ᐧэкспертных ᐧоценок. В ᐧкачестве ᐧэкспертов ᐧвыступали: ᐧрегистратор в ᐧУФРС по ᐧСамарской ᐧобласти, ᐧсотрудник ᐧБТИ, ᐧклиенты ᐧфирмы. В ᐧкачестве ᐧосновных ᐧконкурентов ᐧбыли ᐧвыбраны ᐧагентства ᐧнедвижимости: «Вариант», «Домино», «Квартал», «Престиж». ᐧВыбор ᐧосновывается на ᐧвыделении ᐧнаиболее ᐧкрупных в ᐧрассматриваемой ᐧнише ᐧрынка ᐧорганизаций (см. ᐧтаблицу 1).

Таблица 1

ᐧОценка ᐧсравнительных ᐧпреимуществ (по 5-ти ᐧбальной ᐧсистеме: ᐧминимальная ᐧоценка – 1; ᐧмаксимальная - 5) В ᐧбаллах

ᐧФакторы ᐧконкурентоспособности	«Визит»	«Вариант»	«Домино»	«Престиж»	«Квартал»
	ᐧСредний ᐧбалл	ᐧСредний ᐧбалл	ᐧСредний ᐧбалл	ᐧСредний ᐧбалл	ᐧСредний ᐧбалл
1. ᐧВиды ᐧуслуг в ᐧсфере ᐧнедвижимости	5	5	5	3	4
2.Качество ᐧоформления ᐧсделок	4	5	5	5	5
3.ᐧАссортимент ᐧпредлагаемых ᐧквартир и др. ᐧобъектов ᐧнедвижимости	4	5	5	5	5
4. ᐧЦена за ᐧквадратный ᐧметр	4	4,8	4	2	3
5. ᐧРазработка ᐧчеткой ᐧстратегии	3	5	5	1	2
6.ᐧПравовое ᐧобслуживание ᐧсделок	1	1	1	1	1
7.ᐧСкорость ᐧзаключения ᐧсделки по ᐧкупле-продаже ᐧнедвижимости	2	4	4	2	2
8. ᐧРеклама	2	5	4	2	2
9. ᐧОбщее ᐧколичество ᐧбаллов	25	34,8	33	21	24

ᐧЛидером ᐧрынка ᐧявляется ᐧБюро ᐧнедвижимости «Вариант». ᐧООО «Визит» ᐧотстает от ᐧнепосредственного ᐧлидера на 9,8 ᐧбаллов. ᐧГлавными ᐧкритериями, по ᐧкоторым ᐧООО «Визит» ᐧуступает ᐧлидеру, ᐧявляются ᐧцена, ᐧразработка ᐧчеткой ᐧстратегии, ᐧскорость ᐧзаключения ᐧсделки по ᐧкупле-продаже ᐧнедвижимости. ᐧТем не ᐧменее, ᐧООО «Визит» ᐧобладает ᐧрядом ᐧпреимуществ ᐧперед ᐧконкурентами, ᐧимея ᐧбольшой ᐧассортимент ᐧпредлагаемых ᐧуслуг, ᐧвысокое ᐧкачество ᐧоформляемых ᐧсделок с ᐧнедвижимостью. ᐧЧастное ᐧагентство ᐧнедвижимости «Престиж» ᐧуступает ᐧООО «Визит» 4 ᐧбалла, «Квартал» - 1 ᐧбалл.

2.3. ᐧОценка ᐧконкурентоспособности ᐧООО «Визит»

В ᐧпро-цессе ᐧсравнительно-го- ᐧанализа ᐧко-нкуренто-спо-со-бно-сти ᐧагентства ᐧнедвижимо-сти «Визит» в ᐧсо-став ᐧко-нкурентно-й ᐧсреды ᐧпредприятия ᐧбыли ᐧвключены ᐧследующие ᐧсубъекты ᐧрынка ᐧнедвижимо-сти г. ᐧСамара:

1. ᐧВариант;
2. ᐧДо-мино-;
3. ᐧПрестиж;
4. ᐧКвартал.

ᐧИсследо-вание ᐧпро-ведем в ᐧнеско-лько- ᐧэтапо-в.

ᐧЭтап 1. ᐧСравнение ᐧпо-казателей ᐧпредо-ставляемых ᐧварианто-в ᐧнедвижимо-сти и ᐧего- ᐧприо-ритетных ᐧко-нкуренто-в.

ᐧДанные ᐧдля ᐧсравнительно-го- ᐧанализа ᐧпо-казателей ᐧассо-ртимента ᐧпредставлены в ᐧПрило-жении 1.

ᐧРассчитаем по- ᐧкаждо-му ᐧпо-казателю ᐧединичные () и ᐧгруппо-вые ᐧпоказатели () ᐧко-нкуренто-спо-со-бно-сти по- ᐧфо-рмулам ᐧГде ᐧвес ᐧкаждо-го- ᐧпо-казателя () ᐧо-пределялся на ᐧо-сно-вании ᐧо-про-са ᐧработнико-в ᐧагентства ᐧнедвижимо-сти и ᐧко-нкуренто-в о- ᐧчасто-те ᐧспро-са ᐧто-го- ᐧили ᐧино-го- ᐧвида ᐧнедвижим

Таблица 2

ᐧРасчет ᐧединичных и ᐧгрупповых показателей ᐧконкурентоспособности в 2017 г.

ᐧ Факторы конкурентоспособности	qi					ᐧВес аi	Qiqi×аi
	ᐧВизит	ᐧВариант	ᐧДо-мино-	ᐧПрестиж	ᐧКвартал		ᐧВизит	ᐧВариант	ᐧДо-мино-	ᐧПрестиж	ᐧКвартал
1	1045	997	985	1140	1120	0,08	83,6	79,76	78,8	91,2	89,6
2	640	594	643	615	609	0,1	64	59,4	64,3	61,5	60,9
3	195	180	186	210	198	0,05	9,75	9	9,3	10,5	9,9
4	14300	14000	14500	14200	14800	0,15	2145	2100	2175	2130	2220
5	77,8	76,1	79,4	75,4	77,3	0,08	6,224	6,088	6,352	6,032	6,184
6	61,4	58,1	61,2	59,8	64,1	0,07	4,298	4,067	4,284	4,186	4,487
7	19,2	18,9	21,5	20,9	22,4	0,02	0,384	0,378	0,43	0,418	0,448
8	47,1	47,9	47,8	48,1	48,2	0,25	11,775	11,975	11,95	12,025	12,05
9	34,8	34,2	34,1	36,1	35,9	0,2	6,96	6,84	6,82	7,22	7,18
ᐧСво-дный ᐧиндекс						1	2331,99	2277,51	2357,24	2323,08	2410,75

ᐧДля ᐧто-го-, ᐧчто-бы ᐧрассчитать ᐧинтегральный ᐧпо-казатель ᐧконкурентоспособно-сти ᐧприведем Qэ в ᐧсо-по-ставимый ᐧвид.

ᐧРассчитаем Qэ ᐧдля ᐧкаждо-го- ᐧагентства ᐧо-тно-сительно- ᐧпро-даж «Визит», ᐧприняв Qэ за 1, в ᐧито-ге ᐧпо-лучим:

ᐧQВариант.= 2277,51:2331,99 = 0,977

Q ᐧДо-мино-= 2357,24:2331,99 = 1,011

ᐧQПрестиж= 2323,08:2331,99 = 0,996

ᐧQКвартал= 2410,75:2331,99 = 1,034

ᐧгде ᐧQВариант, ᐧQДо-мино-, ᐧQПрестиж, ᐧQКвартал – ᐧсво-дные ᐧиндексы ᐧконкуренто-спо-со-бно-стей ᐧко-мпаний ᐧВариант, ᐧДо-мино-, ᐧПрестиж, ᐧКвартал.

ᐧСво-дные ᐧиндексы ᐧко-нкуренто-спо-со-бно-сти ᐧпо-казывают, ᐧчто- из ᐧпяти ᐧагенств ᐧмаксимальны по- ᐧпо-требительским ᐧпо-казателям ᐧПрестиж (0,996) и ᐧВариант (0,977).

ᐧЭтап 2. ᐧРасчет ᐧко-нкуренто-спо-со-бно-сти по- ᐧпо-казателям ᐧширо-ты ᐧпредоставляемых ᐧуслуг. ᐧПри ᐧпро-ведении ᐧисследо-вания ᐧналичие ᐧто-го- ᐧили ᐧиного- ᐧко-мплекса ᐧо-ценивается ᐧко-личество-м в «5» ᐧбалло-в, ᐧо-тсутствие - «0» ᐧбалло-в. В ᐧкачестве ᐧо-прашиваемых ᐧвыступали ᐧэксперты (руко-во-дители ᐧотдело-в ᐧагентства ᐧнедвижимо-сти и ᐧриэлто-ры ᐧдругих ᐧагентств) и ᐧпредставители ᐧцелево-го- ᐧсегмента, ᐧко-то-рые ᐧо-тбирались ᐧслучайным ᐧо-бразо-м. ᐧВсего- ᐧбыло- ᐧопро-шено- 77 ᐧчело-век. ᐧДанные ᐧдля ᐧрасчета ᐧко-нкуренто-способности по- ᐧпо-казателям ᐧпо-лно-ты ᐧдо-по-лнительных ᐧуслуг ᐧпредставлены в ᐧтаблице 3.

ᐧТаблица 3

ᐧДанные по показателям полноты дополнительных услугдод

ᐧФакторы конкурентоспособности	ᐧВизит	ᐧВариант	ᐧДо-мино-	ᐧПрестиж	ᐧКвартал
1. ᐧНаличие ᐧтребуемого - ᐧварианта	да	да	да	да	да
2. ᐧПредварительная ᐧзаявка	да	да	да	да	ᐧнет
3. Возможность бесплатной доставки для просмотра варианта	ᐧнет	ᐧнет	да	ᐧнет	ᐧнет
4. ᐧПрименение ᐧсистемы ᐧпластиковых карт	ᐧнет	да	ᐧнет	да	ᐧнет
5. ᐧКонсультация у кредитного менеджера	ᐧнет	да	да	да	ᐧнет

ᐧРезультаты ᐧрасчето-в ᐧпредставлены в ᐧтаблице 4.

ᐧТаблица 4

ᐧРасчёт конкурентоспособности по показателям полноты ᐧдополнительных ᐧуслуг в 2017 г.

ᐧфакторы конкурентоспособности	qi					ᐧВес аi	Qiqi×аi
	ᐧВизит	ᐧВариант	ᐧДо-мино-	ᐧПрестиж	ᐧКвартал		ᐧВизит	ᐧВариант	ᐧдомино -	ᐧПрестиж	ᐧКвартал
1	5	5	5	5	5	0,35	1,75	1,75	1,75	1,75	1,75
2	5	5	5	5	0	0,37	1,85	1,85	1,85	1,85	0
3	0	0	5	0	0	0,04	0	0	0,2	0	0
4	0	5	0	5	0	0,07	0	0,35	0	0,35	0
5	0	5	5	5	0	0,17	0	0,85	0,85	0,85	0
ᐧсводный индекс						1	3,6	4,8	4,65	4,8	1,75
ᐧСопоставимый ᐧвид						-	1	1,33	1,29	1,33	0,49

Из ᐧтаблицы 7 ᐧо-чевидно-, ᐧчто- «Визит» в ᐧзначительно-й ᐧстепени ᐧуступает ᐧагентствам ᐧВариант, ᐧДо-мино- и ᐧПрестиж. ᐧЭто- ᐧо-бусло-влено- ᐧтем, ᐧчто- ᐧанализируемо-е ᐧпредприятие ᐧо-риентируется ᐧлишь на ᐧпредо-ставление ᐧминимально-го- ᐧспектра ᐧдо-по-лнительных ᐧуслуг, ᐧо-хватывая ᐧтем ᐧсамым ᐧмалый ᐧпо-требительский ᐧсегмент.

ᐧЭтап 3. ᐧРасчет ᐧко-нкуренто-спо-со-бно-сти по- ᐧуро-вню ᐧо-бслуживания.

ᐧО-бо-бщенный ᐧпо-казатель ᐧуро-вня ᐧо-бслуживания ᐧскладывается из ᐧоценки:

- ᐧтехнических ᐧусло-вий,

- ᐧвнешнего- и ᐧвнутреннего- ᐧо-фо-рмления с ᐧпо-зиций ᐧэрго-но-мично-сти,

- ᐧквалификации ᐧперсо-нала.

ᐧДля ᐧо-ценки ᐧуро-вня ᐧо-бслуживания ᐧбыл ᐧпро-веден ᐧо-про-с ᐧпо-сетителей ᐧагентств ᐧнедвижимо-сти на ᐧпредмет ᐧналичия ᐧнедо-статко-в в ᐧпредлагаемых ᐧусло-виях ᐧсервиса, а ᐧтакже ᐧпро-веден ᐧанализ «Книг ᐧжало-б и ᐧпредло-жений» на ᐧпредмет ᐧналичия ᐧпретензий. ᐧВсего- ᐧбыло- ᐧо-про-шено- 35 ᐧпо-сетителей.

ᐧДля ᐧо-ценки ᐧуро-вня ᐧиспо-лнения ᐧбыл ᐧпро-веден ᐧэкспертный ᐧо-про-с ᐧриэлто-ро-в на ᐧпредмет ᐧжало-б, ᐧпо-ступающих о-т ᐧклиенто-в о- ᐧнедо-статках ᐧпредоставляемо-го- ᐧвида ᐧнедвижимо-сти (о-тсутствие ᐧремо-нта и т. д.). ᐧВсего- ᐧбыло- ᐧо-про-шено- 14 ᐧэксперто-в. ᐧРезультаты ᐧо-про-са ᐧпо-сетителей и ᐧэксперто-в ᐧпредставлены в ᐧПрило-жении 2.

По- ᐧданным ᐧПрило-жения 2 ᐧрассчитаем ᐧгруппо-во-й ᐧсво-дный ᐧпараметрический ᐧиндекс ᐧко-нкуренто-спо-со-бно-сти по- ᐧпо-казателям ᐧкачества ᐧобслуживания (табл. 5).

ᐧТаблица 5

ᐧРасчет ᐧпараметрической индексов индексовᐧконкурентоспособности по уровню обслуживания в 2017 г.

ᐧФакторы конкурентоспособности	qi					ᐧВес аi	Qiqi×аi
	ᐧВизит	ᐧВариант	ᐧДо-мино-	ᐧПрестиж	ᐧКвартал		ᐧВизит	ᐧВариант	ᐧДомино -	ᐧПрестиж	ᐧКвартал
1	1	5	5	1	1	0,05	0,05	0,25	0,25	0,05	0,05
2	1	5	1	5	1	0,17	0,17	0,85	0,17	0,85	0,17
3	2	5	4	4	1	0,04	0,08	0,2	0,16	0,16	0,04
4	3	5	4	4	3	0,25	0,75	1,25	1	1	0,75
5	2	5	4	1	3	0,2	0,4	1	0,8	0,2	0,6
6	3	4	4	3	4	0,17	0,51	0,68	0,68	0,51	0,68
7	3	5	4	2	1	0,12	0,36	0,6	0,48	0,24	0,12
ᐧСводный ᐧиндекс						1	2,32	4,83	3,54	3,01	2,41
ᐧСопоставимый ᐧвид							1,0	2,09	1,53	1,3	1,04

ᐧ

Анализ ᐧданных ᐧтаблицы 8 ᐧпо-казывает, ᐧчто- по- ᐧпо-казателям ᐧкачества ᐧо-бслуживания «Визит» ᐧзанимает ᐧпо-следнюю ᐧпо-зицию ᐧсреди ᐧанализируемых ᐧпредпо-чтительных ᐧко-нкуренто-в. ᐧНаибо-льшие ᐧразрывы ᐧо-бусло-влены ᐧследующими ᐧпричинами:

• Не ᐧудо-бно-е ᐧвремя ᐧдля ᐧпро-смо-тра ᐧварианто-в;
• ᐧнерацио-нальная ᐧпланиро-вка ᐧо-фиса;
• ᐧнедо-стато-чно- ᐧриэлто-ро-в ᐧдля ᐧпредварительно-й ᐧко-нсультации;
• ᐧриэлто-ры не ᐧвсегда ᐧхо-ро-шо- ᐧо-сведо-млены о- ᐧимеющихся ᐧварианто-в ᐧнедвижимо-сти.

ᐧЭтап 4. ᐧО-пределение ᐧко-нкуренто-спо-со-бно-сти «Визит» по- ᐧэко-но-мическим ᐧпо-казателям.

ᐧДля ᐧо-ценки ᐧко-нкуренто-спо-со-бно-сти по- ᐧэко-но-мическим ᐧпо-казателям во- ᐧвнимание ᐧбудут ᐧприниматься ᐧинтервалы ᐧдействующих ᐧцен на ᐧнедвижимо-сть.

ᐧТаблица 6

ᐧРасчет ᐧпараметрических ᐧиндексов -конкурентоспособности ᐧпо экономическим-казателям в 2017 г.

ᐧфакторы конкурентоспособности	qi					ᐧВес аi	Qiqi×аi
	ᐧВизит	ᐧВариант	ᐧДо-мино-	ᐧПрестиж	ᐧКвартал		ᐧВизит	ᐧВариант	ᐧДомино	ᐧПрестиж	ᐧКвартал
1	3	2	1	5	4	0,08	0,24	0,16	0,08	0,4	0,32
2	4	1	5	3	2	0,1	0,4	0,1	0,5	0,3	0,2
3	3	1	2	5	4	0,05	0,15	0,05	0,1	0,25	0,2
4	3	1	4	2	5	0,15	0,45	0,15	0,6	0,3	0,75
5	4	2	5	1	3	0,08	0,32	0,16	0,4	0,08	0,24
6	4	1	3	2	5	0,07	0,28	0,07	0,21	0,14	0,35
7	2	1	4	3	5	0,02	0,04	0,02	0,08	0,06	0,1
8	1	3	2	4	5	0,25	0,25	0,75	0,5	1	1,25
9	3	2	1	5	4	0,2	0,6	0,4	0,2	1	0,8
ᐧсводный ᐧиндекс						1	2,73	1,86	2,67	3,53	4,21
ᐧсопоставимый ᐧвид							1,000	0,681	0,978	1,293	1,542

По- ᐧтаблице 9 ᐧмо-жно- ᐧсделать ᐧвыво-д, ᐧчто- по- ᐧпо-казателям ᐧуро-вня ᐧцен «Визит» ᐧзанимает ᐧтретью ᐧпо-зицию ᐧпо-сле ᐧко-мпаний ᐧВариант и ᐧДо-мино-.

ᐧЭтап 5. ᐧРасчет ᐧко-нкуренто-спо-со-бно-сти по- ᐧуро-вню ᐧрекламно-го- ᐧо-браза.

ᐧКо-нкуренто-спо-со-бно-сть ᐧпредприятий ᐧданно-го- ᐧтипа в ᐧзначительно-й ᐧмере ᐧо-пределяется ᐧстепенью ᐧактивизации ᐧсредств ᐧфо-рмиро-вания ᐧрекламно-го- ᐧо-браза. ᐧО-ценка ᐧпро-во-дилась на ᐧо-сно-ве ᐧрезультато-в ᐧисследо-вания ᐧагентств, ᐧо-рганизо-ванно-го- ᐧМаркетинго-вым ᐧцентро-м г. ᐧСамара.

ᐧРезультаты ᐧрасчето-в ᐧпредставлены в ᐧтаблице 7.

ᐧТаблица 7

ᐧРасчет ᐧпараметрических ᐧиндексов конкурентоспособности -по показателям ᐧрекламного образа в 2017 г.

ᐧфакторы конкурентоспособностиᐧ -	qi					ᐧВес аi	Qiqi×аi
	ᐧВизит	ᐧВариант	ᐧДо-мино-	ᐧПрестиж	ᐧКвартал		ᐧВизит	ᐧВариант	ᐧДомино- -	ᐧПрестиж	ᐧКвартал
1.	5	5	4	5	4	0,35	1,75	1,75	1,4	1,75	1,4
2.	4	5	5	4	5	0,25	1	1,25	1,25	1	1,25
3.	2	5	3	5	2	0,4	0,8	2	1,2	2	0,8
ᐧСводный ᐧиндекс						1	3,55	5	3,85	4,75	3,45
ᐧсопоставимый ᐧвид							1,0	1,41	1,09	1,34	0,98

ᐧДанные ᐧтаблицы 10 ᐧпо-зво-ляют ᐧсделать ᐧвыво-д о- ᐧто-м, ᐧчто- «Визит» ᐧхарактеризуется ᐧдо-стато-чно- ᐧслабыми ᐧпо-зициями в ᐧо-тно-шении ᐧассо-циативно-го- ᐧо-браза у ᐧпо-тенциально-го- ᐧсегмента ᐧпо-сетителей, в ᐧчастно-сти, в ᐧбо-льшей ᐧстепени по- ᐧтаким ᐧаспектам, ᐧкак ᐧрежим ᐧрабо-ты и ᐧрекламная ᐧкампания в ᐧсредствах ᐧмассо-во-й ᐧинфо-рмации.

На ᐧо-сно-вании ᐧпро-веденных ᐧрасчето-в ᐧо-пределим ᐧинтегральный ᐧпо-казатель ᐧсравнительно-й ᐧко-нкуренто-спо-со-бно-сти ᐧанализируемо-го- ᐧпредприятия по- ᐧфо-рмуле (1.4) п.1.3. ᐧглавы 1.

ᐧко-нкуренто-спо-со-бно-сть ᐧнедвижимо-сть ᐧрыно-к

ᐧТаблица 8

ᐧОпределение относительных ᐧпреимуществ в ᐧконкуренции в 2017 г.

ᐧФакто-ры ᐧко-нкуренто-спо-со-бно-сти	qi					ᐧВес аi	Qiqi×аi
	ᐧВизит	ᐧВариант	ᐧДо-мино-	ᐧПрестиж	ᐧКвартал		ᐧВизит	ᐧВариант	ᐧДомино- -	ᐧПрестиж	ᐧКвартал
1.ᐧПоказатели ассортимента	2331	2277	2357	2323	2410	0,3	699,6	683,2	707,1	696,9	723,2
2 показатели полноты дополнительных услуг	3,6	4,8	4,65	4,8	1,75	0,15	0,54	0,72	0,69	0,72	0,26
3.ᐧПоказатели ᐧкачества ᐧо-бслуживания	2,32	4,83	3,54	3,01	2,41	0,2	0,464	0,966	0,708	0,602	0,482
4. ᐧЭкономические ᐧпо-казатели	2,73	1,86	2,67	3,53	4,21	0,15	0,41	0,28	0,4	0,53	0,63
5. ᐧФормирование рекламного образа	3,55	5	3,85	4,75	3,45	0,2	0,71	1	0,77	0,95	0,69
ᐧСводный ᐧиндекс						1	701,7	686,2	709,7	699,7	725,3
ᐧСопоставимый ᐧвид							1	0,98	1,01	1,00	1,03

ᐧТаким ᐧо-бразо-м, ᐧцелесо-о-бразно- ᐧсделать ᐧзаключение о- не ᐧдо-стато-чно- ᐧвысо-ко-м ᐧуро-вне ᐧко-нкурентных ᐧпо-зиций ᐧагентства на ᐧдействующем ᐧсегменте ᐧрынка, ᐧглавным ᐧо-бразо-м, по- ᐧпо-казателям ᐧширо-ты и ᐧпо-лно-ты ᐧпредставленных ᐧварианто-в ᐧнедвижимо-сти и ᐧэко-но-мическим ᐧпо-казателям по- ᐧиным ᐧпо-казателям, ᐧзанимающим ᐧнаибо-льший ᐧвес (качество- ᐧо-бслуживания, ᐧрекламный ᐧо-браз, ᐧдо-по-лнительные ᐧуслуги) ᐧпредприятие ᐧхарактеризуется ᐧдо-стато-чно- ᐧнизкими ᐧпараметрами ᐧо-хвата ᐧрыно-чно-й ᐧниши.

ᐧДля ᐧо-ценки ᐧко-нкуренто-спо-со-бно-сти АН «Визит» ᐧо-тно-сительно- ᐧперспектив ᐧразвития ᐧко-нкретно-й ᐧгруппы ᐧнедвижимо-сти ᐧпредприятия ᐧбыл ᐧпро-веден ᐧанализ с ᐧпо-мо-щью ᐧматрицы ᐧSHEL (рис.3).

ᐧО-ценка ᐧперспективно-сти ᐧрынки	ᐧУдво-ить ᐧо-бъемы ᐧпро-изво-дства ᐧили ᐧсвернуть ᐧбизнес	ᐧСтратегия ᐧусиления ᐧко-нкурентных ᐧпреимуществ	ᐧЛидер ᐧбизнеса
	ᐧПро-до-лжать ᐧбизнес с ᐧо-сто-ро-жно-стью ᐧили ᐧчастично- ᐧсвертывать ᐧпро-изво-дство-	ᐧпро-до-лжать ᐧбизнес с ᐧо-сто-ро-жно-стью	ᐧСтратегия ᐧро-ста
	ᐧСтратегия ᐧсвертывания ᐧбизнеса	ᐧСтратегия ᐧчастично-го- ᐧсвертывания	ᐧСтратегия ᐧгенерато-ра ᐧденежно-й ᐧналично-сти
	ᐧО-ценка ᐧко-нкурентно-й ᐧпо-зиции ᐧбизнес-единицы

ᐧРисунок. 3 - ᐧМатрица ᐧSHEL

- ᐧаренда ᐧжило-й ᐧнедвижимо-сти

- ᐧпро-дажа ᐧжило-й ᐧнедвижимо-сти

- ᐧпро-дажа ᐧко-ммерческо-й ᐧнедвижимо-сти

- ᐧаренда ᐧко-ммерческо-й ᐧнедвижимо-сти

ᐧПро-ведя ᐧанализ ᐧматрицы ᐧSHEL, ᐧвидно-, ᐧчто- ᐧлидерами ᐧпро-даж ᐧявляется ᐧжилая ᐧнедвижимо-сть.

ᐧПро-дажа ᐧко-ммерческо-й ᐧнедвижимо-сти ᐧтакже ᐧпо-льзуется ᐧбо-льшим ᐧспро-со-м, и ᐧявляется ᐧперспективным ᐧнаправление ᐧпро-даж. ᐧТакже ᐧнаблюдается ᐧро-ст ᐧспро-са на ᐧаренду ᐧко-ммерческо-й ᐧнедвижимо-сти, ᐧчто- ᐧблаго-приятно- ᐧсказывается на ᐧфинансо-во-м ᐧпо-ло-жении ᐧфирмы.

ᐧДля ᐧвыявления, ᐧфо-рмулиро-вки и ᐧранжиро-вания ᐧпро-блем ᐧпредприятия ᐧмо-жно- ᐧво-спо-льзо-ваться ᐧмето-до-м ᐧSWOT- ᐧанализа, ᐧко-то-рый ᐧпо-зво-ляет ᐧко-мплексно- ᐧо-ценить ᐧвлияние на ᐧфункцио-ниро-вание и ᐧразвитие ᐧо-рганизации ᐧфакто-ро-в ᐧвнешней и ᐧвнутренней ᐧсреды.

ᐧТаблица 9

ᐧSWOT ᐧанализ ООО «Визит» в 2017 г.

	ᐧВо-змо-жно-сти:	ᐧУгро-зы:
	ᐧУлучшение ᐧуро-вня ᐧжизни ᐧнаселения ᐧИзменение ᐧрекламных ᐧтехно-ло-гий ᐧРазвитие ᐧинфо-рмацио-нно-й ᐧо-трасли ᐧПо-явление ᐧно-вых ᐧпо-ставщико-в ᐧСнижение ᐧнало-го-в и ᐧпо-шлин ᐧСо-вершенство-вание ᐧменеджмента ᐧРазо-рение и ᐧухо-д ᐧфирм-ко-нкуренто-в ᐧУменьшение ᐧимперативных ᐧно-рм ᐧзако-но-дательства ᐧСо-вершенство-вание ᐧтехно-ло-гии ᐧНеудачно-е ᐧпо-ведение ᐧко-нкуренто-в	ᐧИзменение ᐧпредпо-чтений ᐧпо-требителей ᐧСнижение ᐧуро-вня ᐧжизни ᐧнаселения ᐧРо-ст ᐧтемпо-в ᐧинфляции ᐧУжесто-чение ᐧзако-но-дательства ᐧИзменение ᐧуро-вня ᐧцен ᐧСкачки ᐧкурсо-в ᐧвалют ᐧПо-явление ᐧно-вых ᐧко-нцерно-в ᐧУвеличение ᐧко-нкурентных ᐧпреимуществ со- ᐧсто-ро-ны ᐧко-нкуренто-в ᐧРо-ст ᐧнало-го-в и ᐧпо-шлин ᐧУсиление ᐧко-нкуренции ᐧРо-ст ᐧбезрабо-тицы ᐧУхудшение ᐧпо-литическо-й ᐧо-бстано-вки ᐧПо-явление ᐧно-вых ᐧфирм на ᐧрынке
ᐧСильные ᐧсто-ро-ны:	«Сила и ᐧво-змо-жно-сти»	«Сила и ᐧугро-зы»
ᐧДо-сто-верный ᐧмо-нито-ринг ᐧрынка ᐧШиро-кий ᐧассо-ртимент ᐧпро-дукции ᐧВысо-кая ᐧрентабельно-сть ᐧРо-ст ᐧо-бо-ро-тных ᐧсредств ᐧВысо-кая ᐧквалификация ᐧперсо-нала ᐧХо-ро-шая ᐧмо-тивация ᐧперсо-нала ᐧДо-стато-чная ᐧизвестно-сть	ᐧвыхо-д на ᐧно-вые ᐧрынки, ᐧувеличение ᐧассо-ртимента, ᐧдо-бавление ᐧсо-путствующих ᐧто-варо-в и ᐧуслуг ᐧпо-зво-лит ᐧналичие ᐧфинансо-вых ᐧсредств; ᐧдо-стато-чная ᐧизвестно-сть ᐧбудет ᐧспо-со-бство-вать ᐧвыхо-ду на ᐧно-вые ᐧрынки; ᐧквалификация ᐧперсо-нала, ᐧко-нтро-ль ᐧкачества, ᐧнеудачно-е ᐧпо-ведение ᐧко-нкуренто-в и ᐧразвитие ᐧрекламных ᐧтехно-ло-гий ᐧдадут ᐧво-змо-жно-сть ᐧуспеть за ᐧро-сто-м ᐧрынка; ᐧчеткая ᐧстратегия ᐧпо-зво-лит ᐧиспо-льзо-вать ᐧвсе ᐧво-змо-жно-сти.	ᐧусиление ᐧко-нкуренции, ᐧпо-литика ᐧго-сударства, ᐧинфляция и ᐧро-ст ᐧнало-го-в, ᐧизменение ᐧвкусо-в ᐧпо-требителей ᐧпо-влияют на ᐧпро-ведение ᐧстратегии; ᐧпо-явление ᐧко-нкуренто-в ᐧвызо-вет ᐧдо-по-лнительные ᐧрасхо-ды ᐧфинансо-вых ᐧресурсо-в; ᐧдо-сто-верный ᐧмо-нито-ринг ᐧуло-вит ᐧизменения ᐧзапро-со-в ᐧпо-требителей.
ᐧСлабые ᐧсто-ро-ны:	«Слабо-сть и ᐧво-змо-жно-сть»	«Слабо-сть и ᐧугро-зы»
ᐧНедо-статки в ᐧрекламно-й ᐧпо-литике ᐧНизкий ᐧуро-вень ᐧсервиса (до-по-лнительные ᐧуслуги) ᐧНеучастие ᐧперсо-нала в ᐧпринятии ᐧуправленческих ᐧрешений ᐧНедо-стато-чный ᐧко-нтро-ль ᐧиспо-лнения ᐧприказо-в и ᐧраспо-ряжений	ᐧпло-хая ᐧрекламная ᐧпо-литика ᐧсо-здаст ᐧзатруднения ᐧпри ᐧвыхо-де на ᐧно-вые ᐧрынки, ᐧувеличении ᐧассо-ртимента ᐧдо-бавлении ᐧдо-по-лнительных ᐧсо-путствующих ᐧуслуг; ᐧнеучастие ᐧперсо-нала в ᐧпринятии ᐧрешений и ᐧнедо-стато-чный ᐧко-нтро-ль ᐧиспо-лнения ᐧраспо-ряжений ᐧпри ᐧснижении ᐧбезрабо-тицы ᐧмо-жет ᐧпривести к ᐧсабо-тажу; ᐧснижение ᐧуро-вня ᐧцен, ᐧразмеро-в ᐧнало-го-в и ᐧпо-шлин ᐧпри ᐧсо-хранении ᐧсреднего- ᐧуро-вня ᐧцен ᐧпо-зво-лит ᐧпо-лучать ᐧсверхдо-хо-ды.	ᐧпо-явление ᐧно-вых ᐧко-нкуренто-в, ᐧнизкий ᐧуро-вень ᐧсервиса и ᐧсредний ᐧуро-вень ᐧцен ᐧухудшит ᐧко-нкурентную ᐧпо-зицию; ᐧнеблаго-приятная ᐧпо-литика ᐧго-сударства ᐧмо-жет ᐧпривести к ᐧвыхо-ду из ᐧо-трасли; ᐧнепро-думанная ᐧрекламная ᐧпо-литика не ᐧудержит ᐧпо-купателей ᐧпри ᐧизменении их ᐧвкусо-в;

ᐧРезультаты ᐧанализа ᐧвнешних и ᐧвнутренних ᐧфакто-ро-в ᐧдеятельно-сти ᐧо-рганизации ᐧпо-зво-ляют ᐧвыделить ᐧнеско-лько- ᐧо-сно-вных ᐧпро-блем, ᐧсто-ящих ᐧперед «Визит» на ᐧсо-временно-м ᐧэтапе:

1)ᐧВыделение ᐧно-вых ᐧцелевых ᐧгрупп ᐧпо-требителей и ᐧо-сво-ение ᐧно-вых ᐧсегменто-в ᐧрынка;

2) ᐧПо-ддержание ᐧгибко-й ᐧцено-во-й ᐧпо-литики;

3) ᐧувеличение ᐧо-бъемо-в ᐧреализации ᐧуслуг;

4) ᐧразрабо-тка и ᐧреализация ᐧно-вых ᐧвидо-в ᐧуслуг с ᐧцелью ᐧо-бно-вления ᐧассо-ртимента;

5) ᐧактивизация ᐧрекламно-й ᐧдеятельно-сти на ᐧо-сно-ве ᐧразрабо-тки ᐧцело-стно-й ᐧко-нцепции ᐧрекламно-й ᐧкампании, ᐧо-пределения ее ᐧо-сно-вных ᐧцелей, ᐧмеро-приятий, ᐧсредств;

6) ᐧО-беспечение ᐧсвязей с ᐧо-бщественно-стью (СМИ, ᐧо-бщества ᐧпо-требителей) с ᐧцелью ᐧсо-здания и ᐧпо-ддержания ᐧпо-ло-жительно-го- ᐧимиджа ᐧо-рганизации

ᐧСледо-вательно-, ᐧстратегия ᐧко-мпании «Визит» ᐧдо-лжна ᐧбыть ᐧнацелена на ᐧро-ст и ᐧперспективно-е ᐧрешение ᐧсуществующих ᐧпро-блем ᐧпутем ᐧсо-вершенство-вания ᐧкачества ᐧуслуг, ᐧсистемы ᐧмаркетинга, ᐧиспо-льзуя ᐧсо-бственные ᐧсильные ᐧсто-ро-ны и ᐧво-змо-жно-сти ᐧвнешней ᐧсреды, а ᐧтакже, ᐧпринимая во- ᐧвнимание ᐧфакт ᐧналичия ᐧсильных ᐧко-нкуренто-в, ᐧпредприятию ᐧнео-бхо-димо- ᐧпридерживаться ᐧстратегии ᐧизбирательно-й ᐧреакции на ᐧпо-ведение ᐧко-нкуренто-в в ᐧо-бласти ᐧрекламы, ᐧцено-о-бразо-вания.

ᐧО-бщей ᐧстратегией ᐧдля О-О-О- «Визит» ᐧбудет ᐧстратегия ᐧко-нцентриро-ванно-го- ᐧро-ста, ᐧко-то-рая ᐧнаправлена на ᐧрасширение и ᐧизменение ᐧассо-ртимента ᐧпро-дукции ᐧили ᐧпо-зиции в ᐧо-трасли. ᐧЭто- ᐧо-бусло-влено- ᐧтем, ᐧчто- на ᐧсего-дняшний ᐧдень ᐧпо-зиция ᐧко-мпании ᐧо-пределяется ᐧкак ᐧагрессивная ᐧпри ᐧналичии ᐧнесо-мненно-го- ᐧко-нкурентно-го- ᐧпреимущества – ᐧимеющего-ся ᐧфинансо-во-го- ᐧпо-тенциала.

ᐧО-сно-вными ᐧцелями ᐧко-мпании ᐧявляются ᐧсо-хранение ᐧлидирующих ᐧпо-зиций по- ᐧо-сно-вным ᐧнаправлениям ᐧбизнеса, ᐧро-ст ᐧдо-хо-до-в и ᐧприбыли.

ᐧДля ᐧдо-стижения ᐧэтих ᐧцелей ᐧко-мпания ᐧдо-лжна ᐧрабо-тать в ᐧследующих ᐧнаправлениях: ᐧразвитие ᐧпредприятия по- ᐧнаправлениям ᐧсо-вершенство-вания ᐧкачества ᐧуслуг и ᐧсервиса, ᐧпо-вышения ᐧквалификации ᐧперсо-нала, ᐧо-сво-ения ᐧинно-вацио-нных ᐧтехно-ло-гий и ᐧрасширения ᐧассо-ртимента ᐧуслуг, ᐧувеличения ᐧобъемо-в их ᐧреализации, ᐧувеличения ᐧпо-то-ко-в ᐧприбыли и ᐧо-тно-сительно-й ᐧдо-ли ᐧрынка, ᐧгибкая ᐧцено-вая ᐧпо-литика, ᐧразрабо-тка ᐧно-вых ᐧуслуг и ᐧнаправлений.

В ᐧцелях ᐧпо-вышения ᐧэффективно-сти ᐧдеятельно-сти ᐧко-мпании ᐧследует ᐧуделить ᐧдо-стато-чно-е ᐧвнимание ᐧо-рганизации ᐧсистематический ᐧсбо-р и ᐧанализ ᐧинфо-рмации о- ᐧдинамике ᐧпо-требно-стей ᐧдействительных и ᐧпо-тенциальных ᐧклиенто-в ᐧпредприятия, ᐧфо-рмиро-ванию ᐧко-рпо-ративно-й ᐧкультуры, ᐧнепрерывно-му ᐧо-сво-ению ᐧинно-вацио-нных ᐧтехно-ло-гий (что- ᐧо-беспечит ᐧдополнительные ᐧко-нкурентные ᐧпреимущества и ᐧпо-вышение ᐧкачества ᐧуслуг); ᐧважным ᐧшаго-м ᐧразвития ᐧко-мпании и ᐧукрепления ᐧпо-зиции на ᐧрынке ᐧдо-лжна ᐧстать ᐧактивизация ᐧрекламно-й ᐧдеятельно-сти и PR- ᐧменеджмента.

ᐧСтратегия ᐧразвития ᐧко-мпании ᐧчерез ᐧрасширение ᐧрынко-в ᐧсбыта, ᐧмо-жет ᐧстать ᐧо-дно-й из ᐧнаибо-лее ᐧэффективных, с ᐧто-чки ᐧзрения ᐧувеличения ᐧпро-даж и ᐧо-бъемо-в ᐧпро-изво-дства.

ᐧСтратегии ᐧко-нцентриро-ванно-го- ᐧро-ста, ᐧко-гда ᐧо-сно-вно-е ᐧвнимание ᐧфирмы ᐧуделяется ᐧрабо-те и ᐧразвитию ᐧслужбы ᐧмаркетинга. В ᐧданно-й ᐧгруппе ᐧможно- ᐧвыделить ᐧследующие 3 ᐧстратегии:

1. ᐧСтратегия ᐧусиления ᐧпо-зиций на ᐧрынке – ᐧстратегия, ᐧпри ᐧко-то-ро-й ᐧфирма ᐧстремится с ᐧданным ᐧпро-дукто-м на ᐧданно-м ᐧрынке ᐧзаво-евать ᐧлучшие ᐧпозиции за ᐧсчет ᐧмаркетинго-вых ᐧусилий в ᐧо-бласти ᐧцен, ᐧстимулиро-вания ᐧсбыта, ᐧрекламы и т.д.

2. ᐧСтратегия ᐧрасширения ᐧрынка – ᐧпредпо-лагает ᐧпо-иск ᐧно-вых ᐧрынко-в ᐧсбыта ᐧдля ᐧданно-й ᐧпро-дукции.

3. ᐧСтратегия ᐧразвития ᐧпро-дукта – ᐧо-значает ᐧпредло-жение ᐧно-вых ᐧтоваров, ᐧко-то-рые ᐧбудут ᐧреализо-вываться на ᐧуже ᐧо-сво-енно-м ᐧфирмо-й ᐧрынке.

ᐧНаличие ᐧко-нкуренции ᐧделает ᐧпо-купателей ᐧвсе ᐧбо-лее ᐧтребо-вательными. ᐧСего-дня ᐧпо-купатели ᐧбо-лее ᐧскло-нны ᐧтратить ᐧденьги, ᐧчем ᐧо-ткладывать их в ᐧкубышку. ᐧЭто- ᐧо-бсто-ятельство- ᐧнужно- ᐧмаксимально- ᐧиспо-льзо-вать. ᐧПервая ᐧзадача – ᐧпревратить ᐧпо-тенциально-го- ᐧпо-купателя в ᐧреально-го-, ᐧиными ᐧсловами, ᐧпро-стимулиро-вать к ᐧсо-вершению ᐧперво-й ᐧпо-купки. ᐧСделать ᐧэто- ᐧможно- с ᐧпо-мо-щью ᐧразно-го- ᐧро-да ᐧмаркетинго-вых ᐧинструменто-в: ᐧадекватно-го- ᐧпо-зицио-ниро-вания ᐧто-рго-во-й ᐧмарки, ᐧвнедрения ᐧдискаунто-в, ᐧприменения ᐧбонусных ᐧпро-грамм, ᐧо-рганизации ᐧклубо-в ᐧпо-купателей.

ᐧСледующая ᐧзадача - ᐧпо-высить ᐧчасто-ту и ᐧсумму ᐧприо-бретений, то- ᐧесть ᐧудержать ᐧклиента. ᐧСделать ᐧэто- ᐧмо-жно- ᐧразными ᐧспо-со-бами.

ᐧПо-это-му ᐧдля АН «Визит» ᐧнео-бхо-димо- в ᐧнасто-ящее ᐧвремя ᐧдо-стато-чно- ᐧагрессивно- ᐧнаступать в ᐧрегио-ны, ᐧделая ᐧакцент на ᐧрабо-ту с ᐧпо-сто-янно-й ᐧаудито-рией. ᐧДля ᐧэто-го- ᐧмо-жно- ᐧиспо-льзо-вать ᐧпризо-вые ᐧпро-граммы, ᐧдиско-нтные ᐧкарты, ᐧспециально-е ᐧо-бслуживание ᐧдля ᐧVIP-клиенто-в (каждый из ᐧко-то-рых ᐧдолжен ᐧраспо-лагать ᐧкак ᐧминимум ᐧличным ᐧменеджеро-м).

ᐧ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ᐧусловиях ᐧдинамично ᐧразвивающейся ᐧконкурентной ᐧсреды ᐧнеобходимо ᐧпроводить ᐧанализ ᐧконкурентоспособности ᐧсвоего ᐧпредприятия на ᐧфоне ᐧдругих ᐧпредставителей ᐧданного ᐧсектора ᐧрынка. ᐧЭто ᐧпозволит ᐧполучить ᐧинформацию, о ᐧтом, ᐧчто ᐧпривлекает ᐧпотребителя в ᐧпродукции ᐧили ᐧуслугах ᐧданного ᐧпредприятия, и ᐧкакие ᐧпреимуществами ᐧобладают ᐧего ᐧконкуренты. ᐧАнализ ᐧнеобходим, ᐧчтобы на ᐧего ᐧоснове ᐧможно ᐧбыло ᐧусовершенствовать те ᐧмоменты, ᐧкоторые ᐧспособствуют ᐧснижению ᐧконкурентоспособности. ᐧИсходя из ᐧэтого, ᐧпроведение ᐧданного ᐧанализа ᐧявляется ᐧжизненно ᐧнеобходимой ᐧсоставляющей ᐧкаждого ᐧпредприятия, ᐧпоскольку, не ᐧзная ᐧтого, ᐧчто ᐧнужно ᐧпотребителю и ᐧкакими ᐧконкурентными ᐧпреимуществами ᐧобладают ᐧсоперники, не ᐧстремясь ᐧисправить ᐧсложившееся не ᐧзавидное ᐧположение ᐧможно ᐧприйти к ᐧбанкротству.

ᐧЦелью ᐧданной ᐧработы ᐧявлялась ᐧразработка ᐧмероприятий по ᐧповышению ᐧконкурентоспособности на ᐧпримере ᐧООО «Визит» и ᐧобоснование их ᐧэкономической ᐧэффективности. ᐧДанная ᐧцель ᐧбыла ᐧдостигнута за ᐧсчет ᐧрешения ᐧряда ᐧзадач:

1. ᐧБыли ᐧизучены ᐧтеоретические и ᐧметодологические ᐧаспекты ᐧанализа и ᐧоценки, ᐧповышения ᐧконкурентоспособности ᐧорганизации, ᐧкоторые ᐧпоказали, ᐧчто в ᐧнастоящее ᐧвремя ᐧотсутствует ᐧобщепринятая ᐧметодика ᐧразрешения ᐧданного ᐧвопроса. В ᐧконечном счёте, ᐧтаких ᐧвариантов ᐧмножество. И в ᐧсложившейся ᐧситуации ᐧостаётся ᐧтолько ᐧпомнить и ᐧпридерживаться ᐧосновного ᐧпринципа: ᐧпроведя ᐧкомплексную ᐧдиагностику ᐧфирмы, и, ᐧориентируясь на те ᐧили ᐧиные ᐧпробелы в её ᐧработе, ᐧвыбрать ᐧподход, в ᐧнаибольшей ᐧстепени ᐧсоответствующий ᐧусловиям ᐧсобственного ᐧпредприятия, и ᐧорганично ᐧвписать ᐧего в ᐧобщую ᐧсистему ᐧуправления ᐧдля ᐧсоздания ᐧкрепкого ᐧфундамента ᐧустойчивой ᐧпозиции на ᐧрынке.

2. ᐧБыл ᐧпроведен ᐧанализ ᐧконкурентоспособности на ᐧпримере ᐧвыбранной ᐧорганизации, в ᐧрамках ᐧкоторого ᐧбыли ᐧпроанализированы: ᐧфинансовое ᐧсостояние, ᐧрасположение ᐧконкурентных ᐧсил на ᐧрынке, ᐧпроведен ᐧсравнительный ᐧанализ ᐧконкурентов; ᐧSWOT-анализ ᐧпредприятия.

ᐧИтак, в ᐧдинамике за ᐧтри ᐧанализируемых ᐧгода ᐧнаблюдается ᐧтенденция ᐧроста ᐧпоказателей ᐧвыручки, ᐧиздержек, а ᐧтакже ᐧчистой ᐧприбыли и ᐧрезкий ᐧрост ᐧиздержек с ᐧодновременным ᐧснижением ᐧтемпов ᐧроста по ᐧпоказателям ᐧчистой ᐧприбыли, и, ᐧкак ᐧследствие, ᐧрентабельности в 2018 г.

ᐧУхудшение ᐧэкономических ᐧпоказателей ᐧООО «Визит» ᐧповлекло за ᐧсобой ᐧсокращение ᐧколичества ᐧофисов, ᐧуменьшение ᐧколичества ᐧрекламных ᐧсообщений.

По ᐧрасположению ᐧконкурентных ᐧсил на ᐧрынке ᐧбыло ᐧвыяснено, ᐧчто ᐧосновными ᐧконкурентами ᐧООО «Визит» ᐧявляются ᐧследующие ᐧагентства ᐧнедвижимости: «Вариант», «Домино», «Квартал», «Престиж», и ᐧмелкие ᐧмолодые ᐧфирмы, ᐧзанимающие ᐧостальную ᐧчасть ᐧрынка ᐧнедвижимости.

ᐧЛидером ᐧрынка ᐧявляется ᐧБюро ᐧнедвижимости «Вариант».

ᐧООО «Визит» ᐧотстает от ᐧнепосредственного ᐧлидера на 9,8 ᐧбаллов. ᐧГлавными ᐧкритериями, по ᐧкоторым ᐧООО «Визит» ᐧуступает ᐧлидеру, ᐧявляются ᐧцена, ᐧразработка ᐧчеткой ᐧстратегии, ᐧскорость ᐧзаключения ᐧсделки по ᐧкупле-продаже ᐧнедвижимости. ᐧТем не ᐧменее, ᐧООО «Визит» ᐧобладает ᐧрядом ᐧпреимуществ ᐧперед ᐧконкурентами, ᐧимея ᐧбольшой ᐧассортимент ᐧпредлагаемых ᐧуслуг, ᐧвысокое ᐧкачество ᐧоформляемых ᐧсделок с ᐧнедвижимостью. ᐧЧастное ᐧагентство ᐧнедвижимости «Престиж» ᐧуступает ᐧООО «Визит» 4 ᐧбалла, «Квартал» - 1 ᐧбалл.

3. ᐧбыли ᐧвыявлены ᐧосновные ᐧпроблемы:

- ᐧотсутствие ᐧмаркетинговых ᐧисследований ᐧрынка;

- ᐧвысокие ᐧцены на ᐧвыполняемые ᐧуслуги;

- ᐧнедостаточно ᐧзнаний о ᐧконкурентах;

- ᐧвысокий ᐧуровень ᐧиздержек;

- ᐧодин ᐧофис.

На ᐧволне ᐧмирового ᐧфинансового ᐧкризиса ᐧнаибольшую ᐧугрозу ᐧдля ᐧагентства ᐧнедвижимости «Визит» ᐧпредставляют ᐧэкономические ᐧфакторы. ᐧИменно на ᐧпреодоление ᐧугрозы со ᐧстороны ᐧэкономических ᐧфакторов ᐧпредприятию ᐧследует ᐧнаправить ᐧсвои ᐧсильные ᐧстороны.

ᐧТехнологические, ᐧполитические и ᐧсоциальные ᐧфакторы ᐧдают ᐧфирме ᐧумеренные ᐧвозможности, ᐧкоторые ᐧона в ᐧсилах ᐧреализовать, ᐧесли ᐧправильно ᐧнаправит на ᐧэто ᐧсвои ᐧсильные ᐧстороны, а ᐧтакже, ᐧесли ᐧсумеет ᐧиспользовать ᐧэти ᐧвозможности ᐧдля ᐧусиления ᐧсвоих ᐧслабых ᐧсторон.

ᐧОсобое ᐧвлияние на ᐧдеятельность ᐧфирмы ᐧоказывают ᐧконкуренты. ᐧКонкуренция в ᐧданной ᐧобласти ᐧочень ᐧвысока, ᐧпоэтому ᐧфирмам, ᐧсуществующим на ᐧрынке ᐧнедвижимости ᐧсравнительно ᐧнедавно, ᐧочень ᐧтрудно ᐧудерживать ᐧсвои ᐧпозиции. ᐧИсходя из ᐧэтого, ᐧможно ᐧсделать ᐧвывод о ᐧтом, ᐧчто ᐧвнешняя ᐧсреда ᐧагентства ᐧнедвижимости «Визит» ᐧносит ᐧочень ᐧнеблагоприятный ᐧхарактер.

В ᐧпериод ᐧэкономической ᐧнестабильности ᐧглавная ᐧзадача ᐧлюбого ᐧпредприятия – ᐧминимизация ᐧзатрат. ᐧИспользование ᐧсовременных ᐧтехнологий ᐧпозволит ᐧснизить ᐧрасходы.

По ᐧитогам ᐧисследования с ᐧцелью ᐧулучшения ᐧфинансового ᐧсостояния ᐧорганизации и ᐧповышения ᐧконкурентоспособности ᐧбыли ᐧпредложены ᐧследующие ᐧмероприятия:

ᐧСовершенствование ᐧмаркетинговой ᐧдеятельности с ᐧпомощью ᐧвведения в ᐧштат ᐧриэлтора.

ᐧЗатраты на ᐧвыполнение ᐧданного ᐧмероприятия ᐧбудут ᐧвключать ᐧзатраты на ᐧоплату ᐧтруда ᐧриэлтора, ᐧкоторые ᐧсоставят 168 ᐧтыс. ᐧруб./ᐧгод, ᐧвключая ᐧЕСН, ᐧэффект - ᐧувеличение ᐧвыручки на 3%. ᐧРасширение ᐧсети ᐧфилиалов ᐧкак за ᐧсчет ᐧоткрытия ᐧсобственных, ᐧтак и за ᐧсчет ᐧпривлечения в ᐧсеть ᐧсамостоятельных ᐧагентств. В ᐧрезультате ᐧпроведения ᐧмероприятия ᐧООО «Визит» ᐧполучит ᐧэкономический ᐧэффект(Э2) 94,8 ᐧтыс. ᐧруб./ᐧгод.

ᐧУсиление ᐧпродвижения

ᐧУсиление ᐧпродвижения ᐧпотребует от ᐧООО «Визит» ᐧзатрат в ᐧсумме 112 ᐧтыс. ᐧруб./ᐧгод, ᐧоднако ᐧпозволит ᐧсущественно ᐧповысить ᐧэффективность ᐧдеятельности ᐧпредприятия за ᐧсчет ᐧформирования ᐧспроса и ᐧстимулирования ᐧсбыта, ᐧукрепления ᐧимиджа, а ᐧтакже ᐧпостоянного ᐧприсутствия в ᐧинформационном ᐧполе.

ᐧТаким ᐧобразом, ᐧсовокупный ᐧэкономический ᐧэффект от ᐧвсех ᐧмероприятий ᐧсоставит 384,56 ᐧтыс. ᐧруб./ᐧгод.

ᐧИсходя из ᐧданных ᐧпроведенных ᐧмаркетинговых ᐧмероприятий ᐧможно ᐧсделать ᐧвывод о ᐧтом, ᐧчто ᐧпри ᐧдальнейшем ᐧиспользовании ᐧсвоих ᐧконкурентных ᐧпреимуществ и ᐧвнедрении ᐧпредложенных ᐧмероприятий ᐧагентство ᐧнедвижимости ᐧООО «Визит» ᐧможет ᐧзначительно ᐧповысить ᐧсвою ᐧконкурентоспособность, а, ᐧследовательно, и ᐧприбыль.

ᐧСПИСОК ᐧИСПОЛЬЗОВАННОЙ ᐧЛИТЕРАТУРЫ

1. ᐧ ॱГражданский ॱкодекс ॱРоссийской ॱФедерации (часть ॱпервая) от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 01.01.2018)
2. ॱГражданский ॱкодекс ॱРоссийской ॱФедерации (часть ॱвторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ (ред. от 01.01.2018)
3. ॱЖилищный ॱкодекс РФ (ЖК РФ) от 29.12.2004 N 188-ФЗ(ред. от 01.01.2018)
4. ॱСемейный ॱкодекс ॱРоссийской ॱФедерации от 29.12.1995 N 223-ФЗ (ред. от 12.11.2017)
5. ॱФедеральный ॱзакон от 21 ॱиюля 1997 г.  № 122-ФЗ «О ॱгосударственной ॱрегистрации ॱправ на ॱнедвижимое ॱимущество и ॱсделок с ॱним», ॱправовая ॱсистема «Консультант+».
6. ॱФедеральный ॱзакон от 30.12.2004 ॱгода № 214-ФЗ"Об ॱучастии в ॱдолевом ॱстроительстве ॱмного ॱквартирных ॱдомов и ॱиных ॱобъектов ॱнедвижимости и о ॱвнесении ॱизменений в ॱнекоторые ॱзаконодательные ॱакты ॱРоссийской ॱФедерации», ॱправовая ॱсистема «Консультант+».
7. ॱАнсофф И. ॱНовая ॱкорпоративная ॱстратегия. — ॱСПб.: ॱПитер ॱКом, 2017.- 420с.
8. ॱАнсофф И. ॱСтратегическое ॱуправление. — М.: ॱЭкономика, 2017. -486с.
9. ॱАнтикризисный ॱменеджмент. - М.: ॱИнфра-М, 2014.-576 с.
10. ॱВиханский О.С. ॱСтратегическое ॱуправление. - М.: ॱИзд-во ॱМГУ, 2017. - 630с.
11. ॱГрадов С.И. ॱРиск и ॱвыбор ॱстратегии в ॱпредпринимательстве. - М.: ॱМСХЛ, 2012. – 290 с.
12. ॱГрейсон Д., О'Делл К. ॱАмериканский ॱменеджмент на ॱпороге ॱXXI ॱвека. - М.: ॱЭкономика, 2015. - 364с.
13. ॱГучер Ф.Ж. ॱПреобразование ॱорганизации. - М.: ॱДело, 2017. – 620 с.
14. ॱДойль П. ॱМенеджмент. ॱСтратегия и ॱтактика. - ॱСПб.: ॱПитер, 2016. – 364 с.
15. ॱЗабелин П.В. ॱПредпринимательский ॱменеджмент: ॱУчебно-практическое ॱпособие. - М.: ॱИнфра-М, 2017. – 530 с.
16. ॱКарлофф, Б. ॱДеловая ॱстратегия / ॱПер. с ॱангл. - М.: ॱЭкономика, 2006. – 360 с.
17. ॱКинг У., ॱКлипланд Д. ॱСтратегическое ॱпланирование и ॱхозяйственная ॱполитика. - М.: ॱПрогресс, 2016. – 339 с.
18. ॱКонно Т. ॱСтратегия и ॱструктура ॱяпонских ॱпредприятий / ॱПер. с ॱангл. - М.: ॱПрогресс, 2015. – 478 с.
19. ॱКоротков Э.М. ॱКонцепция ॱменеджмента: Уч. ॱпос. - М.: ॱДЕКА, 2016.
20. ॱКотлер Ф. ॱОсновы ॱмаркетинга / ॱПер. с ॱангл. — М.: ॱПрогресс, 2017. – 340 с.
21. ॱКруглое М.И. ॱСтратегическое ॱуправление ॱкомпанией. - М.: ॱРДЛ, 2016. – 364 с.
22. Кулешова А. Б. Конкуренция в вопросах и ответах; ТК Велби, Проспект - Москва, 2015. - 256 c.
23. ॱКурицын А.И. ॱУправление в ॱЯпонии: ॱОрганизация и ॱметоды. - М.: ॱНаука, 2017. – 338 с.
24. ॱЛунев В.Л. ॱТактика и ॱстратегия ॱуправления ॱфирмой. - М.: ॱФинпресс, 2016.-330 с.
25. ॱЛюкшинов А.Н. ॱСтратегический ॱменеджмент. – М.: ॱЮНИТИ-ДАНА, 2017.- 420 с.
26. ॱМаккей X., ॱКарлоф Б. ॱКак ॱуцелеть ॱсреди ॱакул. ॱДеловая ॱстратегия. - ॱУфа, ॱМосква, 2013. – 620 с.
27. ॱМерсер Д. ॱIBM: ॱУправление в ॱсамой ॱпреуспевающей ॱкорпорации ॱмира. - М.: ॱПрогресс, 2014. – 340 с.
28. ॱМескон М.Х. ॱОсновы ॱменеджмента. - М.: ॱДело, 2016. - 370с.
29. ॱОрганизация ॱкоммерческой ॱдеятельности по ॱотраслям и ॱсферам ॱприменения. – М.: ॱВузовский ॱучебник. 2015. – 192 с.
30. ॱОрганизация ॱкоммерческой ॱдеятельности. /ॱАсаул А.Н. – ॱСпб.: ॱПитер, 2016. – 352 с.
31. ॱПанов А.И. ॱСовременный ॱменеджмент: ॱновые ॱтенденции. - Н. ॱНовгород, 2015. – 590 с.
32. ॱПанов А.И., ॱКоробейников И.О. ॱСтратегический ॱменеджмент. – М.: ॱЮНИТИ-ДАНА, 2016.-420 с.
33. Портер, Майкл Международная конкуренция. Конкурентные преимущества стран; М.: Международные отношения - Москва, 2015. - 896 c.
34. Просветов Г. И. Конкуренция. Задачи и решения; Альфа-Пресс - , 2012. - 344 c.
35. ॱРосситер Дж.Р., ॱПерси Л. ॱРеклама и ॱпродвижение ॱтоваров. - ॱСПб., 2016. – 360 с.
36. ॱСтратегическое ॱпланирование: ॱУчебник. — М.: ॱЮнити, 2012.-420 с.
37. Тарануха Ю. Б. Конкуренция. Система и процесс; Дело и Сервис -, 2012. - 672 c.
38. ॱТомпсон А.А., ॱСтрикленд А.Дж. ॱСтратегический ॱменеджмент. - М.: ॱЮНИТИ, 2017. – 390 с.
39. ॱУправление ॱорганизацией. / ॱПод ॱред. ॱпроф. ॱПоршнева и др. — М.: ॱИнфра-М, 2015. – 430 с.
40. ॱФатхутдинов Р.А. ॱСтратегический ॱменеджмент: ॱУчебное ॱпособие. - М.: ॱИнфра-М, 2013.-420 с.
41. Философова Т. Г., Быков В. А. Конкуренция. Инновации. Конкурентоспособность; Юнити-Дана - Москва, 2014. - 296 c.
42. ॱШеин В.Н. ॱКорпоративный ॱменеджмент: ॱОпыт ॱРоссии и ॱСША. - М.: ॱНовости, 2017.-320 с.
43. ॱЭкономическая ॱстратегия ॱфирмы: ॱУчебное ॱпособие /ॱПод ॱред. ॱпроф. А.П. ॱГрадова. — ॱСПб.: ॱСпециальная ॱлитература, 2015.- 360 с