Классификация веб-сайтов и порталов о моде

Содержание:

Введение

Актуальность исследования обусловлена тем, что интернет произвел революцию в мире моды и модном бизнесе. Демонстрация и обсуждение моды, покупка модных вещей приобрели более демократичный характер. Теперь местопребывание, подвижность и опыт потребителей перестали быть ограничивающими факторами. Технологический прогресс превратил моду из прерогативы богатых в удовольствие, доступное каждому. В мире моды было много преобразований: промышленная революция, которая обеспечила развитие текстильной продукции и сделала возможным массовое производство одежды; повышение качества и снижение себестоимости печатной продукции, которое отразилось на темпах распространения и изменения моды; появление синтетических материалов, которое сделало моду доступной широким массам; развитие киноиндустрии, телевидения и музыкального шоу-бизнеса, которое повлияло на стиль одежды среднестатистического потребителя и др. Однако ни одно из перечисленных преобразований в мире моды не сравнить с появлением Интернета.

Изначально компании в индустрии моды скептически, если не подозрительно, относились к розничной торговле посредством сети Интернет, предполагая, что покупка одежды весьма чувственное занятие – к вещи нужно прикоснуться, померить ее, увидеть, как она сидит, и только затем уже приобретать. Однако в скором времени, онлайн коммерция модной одежды стала одним из наиболее значимых сегментов рынка.

Методологическую основу исследования составили работы Т.Ю. Базаров, А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова, и др., так и работы молодых ученых.

Анализ литературных источников показал, что несмотря на кажущуюся простоту исследуемого явления, некоторые аспекты недостаточно изучены или спорны, что и обусловило выбор темы исследования.

Цель исследования – разработка мероприятий по совершенствованию сайта о моде Be-in.

Объект исследования – веб-сайты и порталы о моде

Предмет исследования – рассмотреть классификацию веб-сайтов и порталов о моде.

На основании цели и предмета исследования, мы выдвинули следующие задачи:

1. Раскрыть предмет моды в интернет-пространстве

2. Проанализировать влияние интернет-ресурсов на индустрии моды

3. Представить классификацию веб-сайтов и порталов о моде

4. Проанализировать деятельность портала Be-in

Методы исследования:

- анализ научно-методической литературы, касающиеся темы исследования

- сравнительный метод

- аналитический метод

Теоретической основной исследования, являются обзоры и статьи в периодических и специализированных изданиях, базовая учебная литература, а также прочие актуальные источники информации. Для выполнения исследования использовалась литература по менеджменту, управлению персоналом и др.

Структура исследования. Курсовая состоит из введения, основного текста, разбитого на несколько параграфов, списка источников и литературы, заключения.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-ПОНЯТИЙНЫЕ АППАРАТ ВЕБ-САЙТАХ О МОДЕ

1.1 Мода в интернет пространстве

Изменения в ландшафте российского модного бизнеса начались в конце 2007 г., до мирового кризиса, на который принято ссылаться, и который послужил лишь катализатором наметившихся проблем. Эти изменения особенно сказались в сфере продаж и рекламы модного продукта, где интернет начал играть все более заметную роль.

Некоторое время назад серьезной проблемой казались продажи через Интернет одежды и обуви – невозможность «потрогать и примерить» воспринималась как большой недостаток. Сегодня многие преграды успешно преодолены благодаря новым технологиям или совершенствованию способов взаимодействия с клиентом.

Мода - быстрое широкое распространение и кратковременное господство определенных вкусов в отношении одежды, предметов быта или в какой-либо другой сфере жизни или культуры. Мода быстротечна, изменчива.

Индустрия моды - сектор сферы услуг, занятый формированием у покупателей образа «модной» продукции, ее производством и реализацией.

Рисунок 1 – Функционирование современной индустрии модной продукции.

Прямыми производителями являются компании, которые создают свои собственные бренды, разрабатывают модели, коллекции, а затем производят их в своих компаниях. Таких компаний (крупных) очень мало. В большинстве случаев компании, которые «изобретают» и производят всю коллекцию, работают в мелкосерийном производстве с ограниченным ассортиментом и ограниченным тиражом продукции.

Производители модной продукции делятся на две группы – прямые производители и контракторы.

Модный бизнес характеризуется наиболее высокой независимостью цены товаров от их объективной потребительской ценности. Ценность бренда существует только в сознании потребителей и при грамотной организации рекламной компании можно сделать модной вещь с заурядными потребительскими свойствами. Поэтому львиная доля себестоимости модных товаров приходится именно на рекламу и PR, а не на собственно производственные затраты.

В России интернет-магазины одежды и обуви пока еще мало популярны. Сегодня на долю одежды, обуви и аксессуаров приходится около 19% российской интернет-торговли. Тем не менее, за последний год число модных интернет-магазинов увеличилось, как и востребованность этого формата торговли - повысилось количество обращений к сайтам-магазинам, вырос объем произведенных покупок.

За последний год неплохо себя зарекомендовали такие проекты, как онлайновый шопинг-клуб КупиVIP, интернет-магазин распродаж Club-Sale (продажа известных западных марок с большими скидками для зарегистрированных пользователей) и интернет-магазин одежды и аксессуаров Wild Berries.  Причем известность эти проекты получили не только в среде конечных потребителей одежды, но и в кругу одежных компаний, которые успешно реализуют через них свою продукцию.

Успеху и росту интернета способствует и молодое «поколение web 2.0», общение и жизнь которого почти целиком проходят в глобальной сети. Среди этих активных молодых людей находится немало тех, кто мечтает о модном бизнесе и даже создает свои, пока маленькие, компании. В связи с высокой ценой вхождения в модный бизнес, существенными расходами на открытие и содержание обычных магазинов, многие молодые предприниматели стараются сконцентрировать свои усилия на интернет-проектах.

Наиболее ярким примером может служить специализированный, «заточенный» в первую очередь на моду портал «Look at me», в рамках которого создан магазин для своих пользователей.

Другим, не менее любопытным проектом стал интернет-магазин «No Brand» -  "охота за лучшей одеждой и аксессуарами на знаменитых рынках и в магазинах Лондона", как пишут сами создатели ресурса. Выразительные вещи различных стилей от британских дизайнеров, а также образцы винтажных вещиц заказываются на сайте и доставляются на дом.

Интернет фактически начинает реанимировать и формат ателье (индивидуального пошива) причем, предлагает его и в доступном наибольшему количеству покупателей ценовом сегменте.  В качестве примера можно заглянуть в интернет-ателье Рубашка на заказ, где за 950 рублей каждый может заказать и получить сорочку, «сшитую по Вашим размерам и с Вашим дизайном». Следует заметить, что проблема примерки в Интернет-магазинах тоже постепенно решается с помощью, скажем, так называемой технологии «добавленной реальности».

Такая технология начала применяться в магазине «Tobi» в виде интерактивной примерочной. Чтобы примерить платье, нужно, выбрав понравившуюся модель, распечатать на принтере особый маркер и, держа его перед собой, встать перед своей веб-камерой. На экране монитора появится ваше изображение в выбранной модели, автоматически подогнанной под ваш размер. Далее можно добавить вещь в корзину, куда она попадет уже в нужном размере.

Интернет, объединивший участников модного процесса, способен не только отражать моду, но и изменять её. Сегодня на выбор потребителей оказывают все большее влияние фэшн-блоги и порталы типа «Look at me». 

Печатные СМИ, телевидение, глянец начинают заметно уступать интернету, главным преимуществом которого является скорость, с которой в сети появляются новости индустрии и обзоры событий. Например, фотографии модных показов выкладываются в сети едва ли не в тот же день, немедленно обсуждаются, и им выносится вердикт. Таким образом, немаловажным является и возможность быстрого отклика, задолго до того, как коллекции попадут в магазины. Мировой кризис не стал прямой причиной закрытия в последнее время ряда журналов, но он усугубил ситуацию вытеснения печатных изданий онлайновыми ресурсами.

Так недавно были закрыты журналы «Men's Vogue» и «Arena Homme Plus», многие другие издания стали заметно тоньше. По информации Publishers Information Bureau, объем рекламы в печатных модных изданиях упал почти на 18%. 

Очевидно, что интернет все больше начинает напоминать многолюдную улицу с оживленным движением, на которой действуют свои правила игры, и где легко потеряться, если этим правилам не следовать. Большинство российских компаний модной индустрии, в отличие от западных конкурентов, пока недооценивают важность интернета. Лишь малое количество компаний рассматривают интернет как важный канал розничных продаж.

Известно, что модные продукты обращаются преимущественно к эмоциям и ощущениям покупателя, вот почему важность создания определенной атмосферы совершения покупки остается актуальной и в рамках интернета, хотя имеет свои особенности. Это заставляет внимательно следить за визуальной и эмоциональной составляющей модного бизнеса в сети. Сайты модной индустрии не могут быть плохими с точки зрения дизайна. Это абсурдно. Люди, предлагающие модный продукт, обязаны думать о том, как соответствующим образом вкусно и красочно это сделать.

1.2 Влияние интернета на модную индустрию

Мода - отражение ценностей той или иной социальной группы, которая воплощена в некоторых модных предметах, причем мода первоначально носила не национальный характер, то же самое можно сказать и об Интернете. Сегодня Интернет - это виртуальное пространство, которое представляет не только конкретные культурные, субкультурные и личные ценности, но и особую культуру, основанную на нелинейном, культовом мышлении.

Интернет визуализирует не только саму информацию, но и предлагает визуальные стратегии ее подачи (интуитивно понятный интерфейс). Web- дизайн создает ландшафт виртуального пространства. Если вспомнить роман В. Пелевина «Шлем Ужаса», этот ландшафт не только фон, но и активный инструмент продвижения определенных продуктов, направляющий выбор Интернет-амфибий в требуемом направлении. Мода через визуальные образы демонстрирует социокультурные коды, а современные принципы маркетинга часто также основаны на продвижении модных стандартов, через иллюзию демократичности выбора.

Если рассмотреть подробнее, то можно выделить ряд общих черт данных феноменов. Во-первых – мода и Интернет обладают общими качествами, как глобальный характер, наличие «модных арен» – если для моды это СМИ, улицы городов, общественные места, где любой может продемонстрировать себя реального или желаемого, то Интернет априори предполагает бытие-под-взлядом. Иначе, зачем вывешивать собственные фото, писать комментарии к новостям, сочинять себе аватары. Если в реальности наши возможности по реализации «желаемого я» ограничены финансовыми возможностями и законами физики, то виртуальный мир дает полную свободу. Модное платье, внешность «под звезду», жабры и хвост – вот не полный спектр возможностей формирований «Интернет-я».

Наглядность - следующее качество, объединяющее это два локуса. Модный-или-не модный образ прочитывается мгновенно. При использовании Интернет-ресурсов могут быть использованы два основных вида подачи информации, рассчитанных на визуальное и аудиальное восприятие, что, в свою очередь, предоставляет возможность лучше усваивать информацию за счет конкретных образов, а не абстрактных слов и понятий. Также использование иллюстративного материала Интернет-ресурсов подходит как средство для постановки проблемных ситуаций. Использование Интернет-ресурсов предоставляет возможность создания на их основе своих наглядных пособий, образцов для подражания.

В то же время и Интернет, и мода желают иметь автора как некий бренд, ориентир. Платье от Шанель, пальто от Пиросмани, блог В. Путина или Касперского – алфавит особого языка, построенного на гипертрофии авторства как точки ландшафта. Активное использование различных социокультурных кодов и символов – основа, как языка моды, так и идентификации в Интернет мире. Мода нуждается в культурной памяти, как вечном источнике вдохновения. Интернет как же называют мировым хранилищем информации. Информационное поле является и инструментом, и особым пространством, где происходит ризоматическое (Ж. Делез, Ф. Гваттари) взаимодействие «всего со всем», диалог различий, встреча и идентификация различаний (Ж. Дер- рида).

С другой стороны, как мода вдохновляется Интернет-средой (кибер панк и биороботы на подиумах), так же Интернет считается одним из самых демократических инструментов продвижения модных стандартов, демонстрации модных образов, реализации символического капитала. Сегодня уже можно выделить направления реализации моды в Интернет-пространстве. Многие реальные СМИ-ресурсы имеют соответствующие сайты в Интернете, модные журналы, программы не только своего региона доступны для изучения в Интернете (интересно сравнивать версии того же ELLE для различных стран). Обычно такие сайты дополняются дополнительными интерактивными сервисами – форумы, тематические мини-flash игры, конкурсы. Существуют отдельные электронные СМИ (lady.mail.ru, modnye.spb и др.). Такие сайты позволяют выявить точки самоорганизации в области дизайна костюма, дать возможность самореализации творческим личностям в том числе, к сожалению, у нас в стране меньше, предоставить широкую целевую аудиторию новым трендам.

Сайты имеют ряд модных магазинов. Это либо Интернет-витрина, либо Интернет-буклет, либо информационный портал. Для определенных групп товаров, предназначенных различным целевым аудиториям, существуют Интернет-магазины. В данных сайтах форумы обычно более внимательно модерируются, чем у модных СМИ. На форуме ELLE, например, можно встретить темы, посвященные качеству продуктов, на сайтах-магазинах – максимум может присутствовать сопутствующая историческая информации по сходной тематике, предложения потребителей по улучшению сервисов. В ситуации кризиса заметно усиление внимания «форумчан» к качеству продуктов, обслуживания, и, естественно, обсуждение кризисных трендов моды (винтаж, аристократичный шик, минимализм и т.д.).

Интернет видится удобным полем для маркетинговых исследований, но проблемы здесь очевидны – сложно доверять достоверности информации, предоставляемой пользователем, что является основой любого социологического исследования. Основной целевой аудиторией, кроме молодежи, у Интернет-магазинов были так называемый «офисный планктон» и домохозяйки. Опять же, если говорить о нашей стране. По сравнению со многими другими государствами, наш потребитель более консервативен, больше доверяет реальным вещам, а не Интернет-продажам. Молодежь в основном потребляет недорогой сектор одежды, музыкальных и видеодисков, товары для спорта, геджеты. Для сегмента работающих взрослых Интернет, – скорее источник информации о модных новинках или возможность заказа желаемой вещи. Мужская стратегия потребления – техника, аксессуары, гэджеты (Игрушки для занятых людей) или Интернет-аукционы (винтажное потребление), женская – товары для дома, детей, одежда. По статистике даже в России актуальны западные Интернет-каталоги (Ив Роше, Ля редут).

Отдельный вопрос Luxury-сектор. Luxury-сектор, как в целом и вся мода, основан на сакрализации процесса потребления - люкс-упаковка, обслуживание, индивидуальный подход. На западе Luxury потребление в Интернет- среде более развито – экономия времени деловых людей, при индивидуаль ном подходе к клиенту.

Сайты известных брендов – скорее часть идеологии, паблисити, а не прямой инструмент продаж. Актуальными являются продажа в Интернете брендовых аксессуаров, и виртуальные распродажи. Но здесь речь скорее о целевой аудитории, желающей быть Luxury, а не являющейся ею.

Интернет-среда делает культурные различия более выпуклыми, креативность более видимой, что позволит в кризисной ситуации, как в точке бифуркации разглядеть зоны роста нового, и через их стимулирование найти пути решения проблем. Ведь, как говорит человеческая история, насильно навязывать рецепты, не соответствующие реальности, – вещь бесперспективная, можно вспомнить соответствующие примеры из развития моды. В то же время, несмотря на то, что кризис трагически сказывается на большом количестве людей, для экономики и культуры в целом кризис может стать причиной обновления.

Таким образом, можно говорить, что инструментарий, который предлагает взаимодействие моды и Интернета видится перспективным для использования в ситуации мирового кризиса как для презентации новой экономической идеологии, для выживания отдельных компаний и развития творческих личностей.

1.3 Классификация веб-сайтов и порталов о моде

Сегодня существует великое множество сайтов, и каждую секунду это число растёт. Чтобы лучше разбираться в современных тенденциях развития интернет-технологий необходимо рассмотреть классификацию популярных видов сайтов о моде.

Все сайты различаются своими функциональными возможностями, выполняемым задачам, назначением и прочими техническими и не только характеристиками.

Конечно, любая классификация в некоторой степени условна, так как сайты, казалось бы, разных видов зачастую могут иметь некоторое сходство. Более того, на практике нередко можно встретить комбинированные веб сайты.

Но всё же знать ключевые отличия, преимущества и недостатки каждого типа очень полезно. Чётко понять, какой именно сайт необходим — это, можно сказать, сделать полдела.

Сайт-визитка.

Сайт-визитка — это, можно сказать, родоначальник интернета. Именно этот тип сайтов стоял на заре зарождения мировой сети. Конечно, сейчас такие визитные странички визуально преобразились, стали краше и наряднее. Но сама суть осталась прежней.

Что такое сайт-визитка? Это всего несколько страниц: сведения о компании, информация о продаваемых товарах / оказываемых услугах, контактные данные. Может быть ещё несколько разделов типа Акции, Новости и тому подобное. Представленная информация — статична, то есть на сайте-визитке не предполагается активного взаимодействия пользователя с сайтом. Из всего взаимодействия с клиентом — лишь форма обратной связи для отправки email прямо с сайта. Такие сайты популярны у дизайнеров и небольших модных магазинов.

Преимущества:

• низкая стоимость создания.
• быстрый запуск.
• возможна модернизация до более продвинутых видов веб-сайтов

Недостатки:

• практически невозможно продвижение из-за маленького объёма содержания.
• бедный функционал.
• бедный дизайн.
• клиент не задерживается: пришёл — глянул — ушёл.

В целом, этот тип сайтов уже отжил своё и ныне почти упокоился на задворках истории. Конечно, сайт-визитка — это лучше, чем ничего. Но клиента таким видом сайта уже не зацепить. Более того, в случае сайта визитки нужно ещё и постараться, чтобы вообще клиента не отпугнуть! Так как при создании визитки, как правило, заказчик экономит на всём, на чём можно, то и выглядит в итоге такой сайт соответствующе. Бюджетный — это ещё корректное определение, обычно всё бывает гораздо хуже.

Корпоративный сайт.

Под корпоративным сайтом понимается многофункциональный сайт организации, например, дома моды или сайт какого-либо бренда, назначение которого — как донесение информации до клиента, так и непосредственно преследование коммерческих целей. То есть это сайт, который работает на бизнес.

Если сравнивать с предыдущим типом веб сайтов — визиткой, то получается следующая аналогия. Там вы вручили маленькую визитку и распрощались в надежде, что о вас когда-нибудь вспомнят. Здесь же вы сразу дарите максимально полный объём информации, чуть ли не книгу, в который есть всё для решения потребностей клиента. Это не просто бумажка-визитка, это уже полноценный офис со всеми его преимуществами.

Как человека встречают по внешнему виду, так и компанию встречают по её сайту. Как правило, клиент всегда, пускай даже неосознанно, видит/чувствует серьёзность в намерениях (или же её отсутствие). Корпоративный сайт — это отличный способ показать серьёзное отношение к делу.

Более того, создавая корпоративный тип сайта, вы дарите клиенту то, что ему нужно. Клиент чувствует оказываемое ему уважение, когда видит, сколько нужной и полезной информации специально для него создано и размещено. Приятный дизайн, удобное управление, достоверная и регулярно обновляемая информация — вот характерные черты, которые выгодно выделяют корпоративный сайт на фоне визиток.

Выделим конкретные плюсы и минусы корпоративного сайта.

Преимущества:

• централизованное хранилище подробной информации о компании, товарах и услугах.
• большое количество справочной информации для поддержки пользователя.
• различные сервисы помощи для выбора товаров и услуг: калькуляторы и тому подобное.
• возможность взаимодействия сотрудников организации между собой через внутренние сервисы.
• активное привлечение клиентов за счёт клиенто-ориентированности.

Явных недостатков у корпоративного типа сайта не наблюдается. Но один субъективный выделить всё же можно: корпоративный сайт не нафарширован по максимуму. То есть он отлично выполняет свои функции привлечения новых клиентов и поддержки существующих. Но нет пределу совершенству — так и корпоративный сайт может когда-нибудь захотеть предоставлять больше наворотов для пользователей. И чем больше он будет обрастать дополнительным функционалом, тем больше он будет превращаться в портал.

Портал.

Портал — это, фактически, сильно прокачанный и улучшенный корпоративный сайт. Данный тип сайта ориентирован на гораздо более широкий круг пользователей и призван значительно облегчать им жизнь всеми доступными способами.

Пример функциональности портала: размещение и вывод фото новой коллекции, аудио и видео в виде удобных галерей и плейлистов, чтение информации о вещах, просмотр и прослушивание онлайн, форумы, блоги и дневники пользователей, рейтинги, голосования, система комментирования и управления комментариями, обмен личными сообщениями между пользователями и так далее. Этот список можно продолжать бесконечно. Главная черта портала — это очень активное взаимодействием с посетителями. Видов этих взаимодействий может быть тысячи. У каждой аудитории — свои запросы, и именно сайт-портал способен их все удовлетворить.

Собственно, именно на этом и строится успех или неуспех портала. Главное — это понять запросы вашей целевой аудитории. Если вы знаете, в чём нуждаются ваши пользователи, то вы сможете им это дать посредством интернет-портала. Портал — это современный вид сайта, благодаря которому можно эффективно удовлетворять потребности аудитории. Тем самым делать бизнес успешным.

Сайт-сервис.

Сервис как правило, сконцентрирован на решении какой-то одной или нескольких однотипных потребностей клиента.

Лучшим примером будут онлайн-консультанты дизайнерских домов. Наверное, каждый из нас встречал на современных сайтах всплывающие окна с обращением менеджеров или предложением ввести свой номер, чтобы нам быстро перезвонили и проконсультировали. Так вот, такие онлайн-помощники и являются примером сервиса — видом сайтов, которые предоставляют услуги по удовлетворению конкретной нужды пользователя.

Сервисов в интернете существует огромное количество, каждый день появляются новые. Для того, чтобы создать своё успешный сервис, требуется понять, чего не хватает людям. Догадайтесь, как решить чью-то проблему, станьте полезным для людей — и вас сервис непременно ждёт успех. Конечно, при условии, что он будет разработан и введён в эксплуатацию профессионалами. Так как классную идею без грамотной технической реализации чаще всего ожидает провал.

Сайт-каталог.

Под каталогом понимается сайт с витриной из товаров, например, коллекции курток, но без возможности добавить их в корзину и оформить заказ. Покупка товаров из каталога производится через e-mail, телефон или другие способы связи с владельцем ресурса.

Стоит заметить, что на данный момент времени сайт-каталог — это не самое лучшее решение для модного бизнеса (исключением являются каталоги с дорогостоящими товарами). Клиенты нынче привередливый: ему нужно, чтобы было просто и удобно. А что простого и удобного в том, что ему приходится искать возможность связаться с владельцем каталога, тратить время на общение с ними и только после прохождения этого нелёгкого пути клиент наконец-то сможет получить то, что ему нужно.

Конечно, бывают ситуации, когда у компании есть какое-то уникальное предложение или индивидуальный подход к формированию цены для каждого человека. Но даже в этом случае можно всё автоматизировать.

Интернет-магазин.

Интернет-магазин — это самый популярный метод коммерции в интернете, в том числе и в сфере моды. Все товары на витрине, купить их можно в пару кликов мышкой — что может быть проще и удобнее?

Объёмы интернет-коммерции растут год за годом, и самое приятное — в России этот рост продолжится ещё долго. Это в США и Европе электронный рынок уже достиг насыщения и поэтому варится в собственном соку. Россия же в этом плане намного приятнее: если в Москве и Питере рынок почти заполнен и влезть туда не так-то и просто, то в остальных регионах нашей необъятной страны существует множество незанятых ниш или ниш с низкой конкуренцией. И такое состояние будет сохраняться только в ближайшие годы. Дальше, как это обычно и происходит, рынок придёт в равновесие.

Основная задача электронного магазина — это представление широкого ассортимента и возможности купить товар непосредственно на сайте.

Преимущества:

• возможность покупки за несколько кликов мышкой.
• широкий охват аудитории (нет географической привязки).
• неограниченное количество товаров на витрине.
• круглосуточная доступность.
• возможность сравнения и оценки товаров.
• низкие цены за счёт снижения издержек в сравнении с оффлайн-магазином.

Недостаток можно выделить всего один: товар нельзя пощупать. К счастью, сейчас доверие покупателей к интернет-магазинам возросло, и они уже без всяких сомнений делают покупки в интернете. Более того, многие модные бутики гарантируют покупателям бесплатный осмотр или примерку перед покупкой. То есть клиент может сперва удостовериться, что ему доставили то, что ему нужно, и только после этого оплатить заказ.

В целом — за интернет-магазинами будущее. На сегодня это самый удобный (можно купить, не вставая с дивана) и простой (заказ товара в среднем занимает 5 минут) способ что-то приобрести.

Лендинг.

Лендинг или лендинг-пейдж (landing page) — это одностраничный тип сайта для захвата внимания клиента для последующего выполнения им целевого действия. Минимум всего отвлекающего: на лендинге размещается только ключевая информация, которая способна заинтересовать и побудить сделать покупку товара.

Другие названия лэндинга — посадочная страница, страница захвата.

Что представляет собой правильный лендинг?

Во-первых, это простой и удобный дизайн. Благодаря своей лёгкости лендинг быстро загружается и не вызывает лишних вопросов.

Во-вторых, лендинг несёт ключевую информацию о том, почему клиент должен сделать покупку именно в данном магазине. Преимущества, акции с ограничением по времени, высококачественные фотографии, призыв к действию — вот главные пункты, из которых состоит посадочная страница.

Сейчас происходит настоящий расцвет лендингов. И этому есть причины. Главным преимуществом этой разновидности сайтов является повышенная конверсия за счёт узконаправленности (конкретный товар/услуга для конкретной аудитории). Ничего лишнего — вот секрет успеха страницы захвата.

В отличии от огромной витрины интернет-магазина, посетитель лэндинга видит только что-то одно. Когда нет широкого выбора, то зачастую люди даже рады — не нужно тратить силы и время на сравнение и выбор.

Недостатком лендинга является как раз его преимущество в виде узконаправленности. Это как обоюдоострый меч. Если у вас появится второй (третий, десятый, тысячный) товар, то выхода здесь два. Первый — это в который раз делать под него новый лэндинг. Второй — создать интернет-магазин, где будет широкий ассортимент товаров.

Некоторые владельцы модных домов одновременно пользуются и лэндингами. И это вполне оправданно. Например, у них появляется в продаже какая-то очень популярная вещь. Она хорошо продаётся в магазине, но если дополнительно организовать лэндинг конкретно под этот товар, то продажи пойдут ещё лучше. Такая тактика одновременного наступления по всем фронтам получает всё большее распространение в интернет-коммерции. А почему нет? Ведь это эффективно и не требует особых затрат.

Промо-сайты.

Промо-сайты — это вид сайтов для проведения конкурсов, акций, розыгрышей призов или презентации чего-то нового (например, новая модель кроссовок). Как правило, такие сайты требуются крупному бизнесу. У такого бизнеса уже имеется основной сайт или сайты, задачи которых — это продажи, формирование позитивного имиджа, поддержка клиентов. А вот всякие развлекательные конкурсы выносятся на отдельный домен, дабы не загромождать основной ресурс. И это правильно.

Конечно, ради недельной акции промо-сайты никто не делает. Их делают под долговременные конкурсы и розыгрыши. Долговременные — это чаще всего значит от нескольких недель до нескольких месяцев. Естественно, такое крупное мероприятие достойно отдельного промо-сайта.

Социальная сеть.

Социальные сети — это сайты, предназначенные для построения и отражения социальных взаимоотношений между разными людьми.

Соцсети могут быть как для широкого круга пользователей, так и узконаправленные, в которых объединяются люди с определенными интересами, возможностями, целями.

Этот вид сайта могут себе позволить далеко не все компании, однако, социальные сети сейчас получают всё больше распространение, и бизнес тоже использует эту удобную технологии взаимодействия между пользователями в своих интересах.

В принципе, социальная сеть — это дорогое, но эффективное решение проблемы взаимодействия. Этот инструмент нужен только тем компаниям, которые уже переросли стандартные корпоративные средства взаимодействия и нуждаются в большем. Причем такие компании имеют четкое представление о своей целевой аудтории, её интересах и потребностях, знают какие их задачи способна решить своя собственная социальная сеть, понимают, как именно получить выгоду от создания соцсети и обладают достаточными средствами для развития своей социальной сети, ведь на одном создании сайта далеко не уедешь, его необходимо будет продвигать и популяризировать.

Форум.

Форум — место для общения. Форум может быть, как отдельным сайтом, так и частью главного. Зачастую форумы создаются под определенные тематики (например, форумы дизайнеров).

В бизнесе используется в роли площадки для общения с клиентами.

Создание форума оправдано в случае, когда есть много клиентов, у которых часто возникают вопросы. Если это условие не выполняется, то получается мёртвый форум, который своей пустотой только отпугивает других потенциальных клиентов.

Блог.

Как и в случае с форумом, блог может быть как отдельным, так и совмещённым с основным интернет-ресурсом компании. Отличие здесь в том, что это не средство общения, а трибуна организации, с которой она доносит нужную для клиентов информацию.

Создание блога намного актуальнее, чем создание форума, и вот почему.

Преимущества:

• полезная информация для клиента.
• сайт становится живым: видно, что он развивается.
• отличное средство для продвижения сайта в интернете.

Качественные регулярные обновления — вот залог успеха блога.

Если клиент заходит и видит одинокую статью, написанную два года назад, то он сделает вывод, что такое запустение и разруха не только в блоге, но и в самой компании. Вряд ли он воспользуется услугами этой компании — впечатление уже испорчено.

Совсем другое дело, когда компания регулярно пишет в своём блоге. Клиент отмечает активную деятельность и делает вывод — организация жива и развивается. Более того, из блога посетитель получает полезную информацию. Благодаря этому авторитет компании и экспертность её сотрудников в глазах клиента растёт. Судите сами: кому вы будете доверять больше — тому, кого видите в первый раз или тому, кто вам уже помог?

Так что блог для любой уважающей себя компании — это несомненно нужная и полезная вещь. Главное — он должен регулярно наполняться полезной информацией, а не лежать мёртвым грузом.

Вывод. Выбор типа сайта на самом деле гораздо проще, чем кажется. Всё зависит от функционального назначения. То есть сначала необходимо определиться с целью сайта, а уж затем с его типом, структурой и функциями.

Если есть необходимость продавать новые дизайнерские вещи – интернет-магазин и/или лэндинг. Также можно посмотреть в сторону каталога. Но, как было отмечено выше, каталог гораздо менее удобен в сравнении с полноценным интернет-магазином, за исключением некоторых видов бизнеса.

Необходимо информировать клиента о модных новинках – существуют виды - корпоративный сайт или портал. По желанию к этим типам сайтов можно прикрутить форум или блог — это полезные инструменты в сфере поддержки и информирования пользователей.

Собираетесь оказывать какую-то конкретную услугу через интернет, например, швейная мастерская – в этом случае сервис будет отличным решением. Хорошим решением будет совмещение лендинга и сайта-сервиса (лендинг — для хорошей конверсии, ну а сам сервис будет в отдельном электронном кабинете пользователя). Удобно и эффективно.

Стоит заметить, что классификация сайтов — это вещь несколько условная. Как правило, большинство интернет-ресурсов имеют в себе признаки различных видов сайтов. Грамотное совмещение функционала, структуры и дизайна вашего интернет-представительства — вот что действительно важно для современного бизнеса в области моды.

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПОРТАЛА О МОДЕ BE-IN 3.1

2.1. Общая характеристика портала Be-in

«Be-in.ru» - Это интернет-проект о моде и не только создан для того, чтобы помочь жителям Москвы, Санкт-Петербурга и других городов России предоставить информацию о самых интересных и важных событиях в мире моды и культуры. Поэтому цель компании - информировать посетителей о том, что происходит в мире моды, и направлять их в места, где они могут ознакомиться с модным брендом, тенденциями и т. Д.

Рисунок 2 – Логотип портала о моде.

Заходя на сайт Be-in.ru, первое, что сразу бросается в глаза, - это особый эклектичный дизайн, который полностью отражает цели и задачи этого проекта. Все очень яркое и запоминающееся, так что информация уже может быть извлечена из самих заголовков.

Существует большой список магазинов и каталог товаров, которые можно купить в перечисленных магазинах, что, безусловно, привлекает внимание посетителя. Вы не только сможете увидеть магазины города, выбранные посетителем сайта, но и узнать, что представляет собой ассортимент в этих магазинах.

Рисунок 3 – Портал о моде «Be-in.ru»

На сайте Be-in.ru существует специальный инструментарий для специального вида товаров: товары в магазине можно просмотреть в целом, и просматривать целый онлайн-каталог, а также изучить отдельные предметы и удалять их из избранных.

Существует функция настройки личной страницы. Поскольку этот сайт предназначен для информирования посетителей о моде и модных событиях, персонализация сайта связана с выбором города, который представляет интерес для посетителя, а также регистрации и создания профиля, в котором можно публиковать только свою фотографию и информацию, но также и свой собственный гардероб, где вы можно добавить товары, интересующие пользователя.

Рисунок 4 – Пример страницы с женским товаром.

Что касается создания определенной атмосферы сайта - этого как такового нет. Все очень просто, лаконично и функционально.

На этом портале также есть специальные функции и преимущества. Удобная поисковая система Bein.ru. Быстрая навигация в разделах веб-сайта, поле для формулировки запроса, фильтры для выбора группы продуктов.

Также, существует возможность для любого посетителя сайта оставить свой комментарий в поле для комментариев и для зарегистрированных пользователей - пообщаться с единомышленниками посредством электронных писем.

Основные технологии интернет-маркетинга используются для создания обратной связи с клиентом на портале Be-in.ru.

Нельзя не упоминуть о разделе «Скидки и продажи» портала Be-in.ru, в котором используются популярные технологии, чтобы привлечь внимание посетителей, например: сообщать о специальных акциях или рекламных акциях в магазинах города.

Что касается онлайн-брендинга, то ясно, что на веб-сайте представлено большое количество брендов, которые отличаются друг от друга, что они «остаются» на своей собственной странице и имеют свой собственный профиль.

Однако стоит отметить, что упор идет скорее не на внутренней оптимизации на этом портале, а на внешние. Не сами бренды «рассказывают» о себе, и редакторы обмениваются информацией о них. Качество интерпретации бренда превосходно, все отражается очень четко.

Например, обращаясь к любому бренду на этом портале, то можно узнать основную информацию и информацию об этом. Также появляются последние новости об этом бренде. Каталог одежды бренда помогает узнать, какие продукты мы можем купить в выбранном нами городе. Существует также возможность увидеть, где находится ближайший магазин в городе (точный адрес) и увидеть его на виртуальной карте. Также есть возможность зайти на официальный сайт бренда.

Рисунок 5 – Страница с информацией о бренде «Gucci».

Портал Be-in.ru очень популярен среди молодежи. Существует даже мобильное приложение Be-in.

Рисунок 6 – Логотип мобильного приложения портала Be-in.ru.

Итак, исходя из того, что мы увидели, можно сделать вывод, что интернет портал Be-in.ru - это портал нового формата, который, в основном, использует технологии он-лайн маркетинга. Портал Be-in.ru является, своего рода, он-лайн посредником между магазином и потенциальным покупателем бренда. На данном сайте нельзя оформить заказ и доставку понравившейся продукции, с помощью него можно только выйти на то, что так давно искал, найти подходящую вещь определенного бренда и сориентироваться, где можно ее приобрести в городе. Своего рода – «перевалочный пункт», «информационное бюро».

Как показали аналитические данные исследований, касающиеся развития и создания сайтов и проектов, в 2018 году будет еще больше внимания к мобильному веб. В связи с увеличением производительности мобильных гаджетов и широким распространением скоростного мобильного интернета, мобильные сайты перестанут быть обрезанной копией компьютерной версии сайта. Продолжится оптимизация технологий, которые сделают мобильные сайты еще легче и функциональней. Касательно дизайна по разработке сайтов. После отказа от Flash в интернете мы наблюдали некий спад анимации и нестандартных решений в дизайне. Но в течении последних лет фронтенд развивается очень бурно, поэтому в вебе становится все меньше ограничений.

В 2018 году по мнению экспертов ожидается всплеск использования анимации, 3D, нестандартного расположения блоков, широкое использование видео и motion design.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Индустрия моды в российском интернете представлена различного рода сайтами – интернет-порталами о моде, онлайн бутиками и официальными страницами брендов.

Технологии и инструменты интернет-маркетинга и брендинга в индустрии моды в России уделяют особое внимание степени развития их относительно высокого уровня.

Характерной особенностью интернет-порталов является то, что их деятельность в основном ограничена онлайн-маркетингом, они часто отрицают даже ценность онлайн-брендинга, потому что делать это не выгодно. Их интерес - сосредоточить внимание посетителей сайта на собственном опыте (организация продаж, обслуживание клиентов до, во время и после продажи статей от модного бренда) в качестве бренда, в противном случае все будет на официальных сайтах посетителя торговой марки и интернет-порталы о моде останутся незамеченными. Для порталов онлайн-брендинг может быть сокращен только до коротких рассказов о бренде, чьи продукты представлены на их веб-сайте, без ссылки на официальный сайт бренда. Сосредоточив внимание на онлайн-маркетинге и помогая организациям покупать и продавать вещи от модного бренда или дизайнера, порталы получают процент от транзакции с компанией и зарабатывают себе на этом славу. Для компаний интернет-порталы представляют большой интерес, поскольку они продвигают их бренд. Интернет-порталы осуществляют внешнюю оптимизацию бренда компании.

Если мы посмотрим на онлайн-бутики, они работают по тому же принципу, что и порталы о моде, но у них есть преимущество - они существуют не только в виртуальном пространстве, но и в реальном мире. Также важно отметить, что система связи лучше развита в онлайн-бутиках, чем на интернет-порталах. Нет проблем, если есть возможность использовать онлайн-консультацию, связаться с продавцом, чтобы стать в онлайн-магазине «постоянный посетителем» / «клиентом».

Нельзя сказать также и то, что модные российские дизайнеры не используют онлайн-маркетинговые инструменты, совсем нет, просто главное для них – это онлайн-брендинг.

Итак, подводя итог, следует выразить то, что в настоящее время для российских интернет порталов о моде главное – онлайн маркетинг, а для модных брендовых компаний и для российских дизайнеров – онлайн брендинг. Однако данные выводы не означают, что, делая основной упор на применение технологий онлайн маркетинга, мы должны забывать о технологиях онлайн брендинга, наоборот, необходимо всегда помнить о них, дополнять одни технологии другими, и быть готовым к любым изменениям, особенно в индустрии моды.

БИБЛИОГРАФИЯ

Основная литература

1. Басманова, Э. Б. Визитная карточка. История и современность – Изд-во: «Новый хронограф», 2010.

2. Туэмлоу, Элис. Графический дизайн. Фирменный стиль, новейшие технологии и креативные идеи. – М.: АСТ, Астрель, 2014, 256 с. (читальный зал МФПУ «Университет» на Семёновской)

Научные журналы

3. Азаренок Н.В. Клиповое сознание и его влияние на психологию человека в современном мире. // Материалы Всероссийской юбилейной научной конференции, посвященной 120-летию со дня рождения С.Л. Рубинштейна «Психология человека в современном мире». Том 5. Личность и группа в условиях социальных изменений. / Отв. ред. А.Л. Журавлев. – М., 2015. – 393 с.

4. Вартанова Е.Л. О современном понимании интернета и моды/ Е. Л. Вапртанова // Медиаскоп. - 2014. Выпуск -1. - С. 17-22.

Электронные источники

5. Интернет-портал Be-in.ru (о моде) https://www.be-in.ru/ - Дата обращения 04.05.2018

6. Википедия «Мода» (понятие и история) https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%BE%D0%B4%D0%B0 – Дата обращения 05.06.2018

7. Википедия «Уличная мода» (понятие и история) https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A3%D0%BB%D0%B8%D1%87%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D0%BC%D0%BE%D0%B4%D0%B0 – Дата обращения 04.06.2018