Функции менеджмента (Основные функции менеджмента)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Менеджмент выделился в самостоятельную область человеческих знаний в конце 19 века. Его научную основу составляет вся сумма знаний об управлении. Менеджмент прошёл большой путь и стал рассматриваться как особый вид деятельности. Осуществляемый в организации. Взгляды на менеджмент развивались по мере того как развивались общественные отношения . Менялся бизнес также применялись новые технологии в том числе средства связи и обработки информации. Таким образом менеджмент взаимодействует с культурой и развитием человека.

Ведь менеджмент является как раз взаимодействием человека с человеком. Есть много видов деятельности. Индивидуальная, спорадическая, творческая, управляемая, физическая , управленческая, производственная, основная, востребованная, полезная, мотивированная, инициативная, совместная, интеллектуальная, постоянная, рутинная, стихийная, исполнительская, непроизводственная, дополнительная, невостребованная, бесполезная, немотивированная, принудительная, это основные виды деятельности в менеджменте и выделившейся в процессах развития современного труда его разделения . Это только основная часть к пониманию управления хотя именно в этом утверждении и заключается понятие управление. Управление является необходимым элементом всякой деятельности и имеет большое значение в достижении результатов этой деятельности.

Основные цели управления:

Предвиденье есть организация распределение работы между работниками.

Мотивация побуждение на выполнение работы.

Координирование согласование усилий.

Контроль выявление и оценка работы каждого работника.

Глава 1. Основные функции менеджмента

1.1. Функция планирования

Планирование это прежде всего процесс принятия решений позволяющих обеспечить хорошее функционирование и развитие организации в будущем уменьшить неопределенность. Обычно эти решения образуют сложную систему в рамках которой влияют друг на друга поэтому нуждаются во взаимной увязке позволяющей обеспечить их оптимальное сочетание с точки зрения улучшения конечного результата и наиболее полного использования потенциала организации и открывающихся перед ней возможностей. Решения которые принято относить к плановым могут быть связаны с постановкой целей и задач выработкой стратегии распределением и перераспределением ресурсов определением стандартов в соответствии c которыми организация должна действовать в предстоящем периоде. [1, с.119]

Планирование – это процесс разработки плана, определяющего то, чего нужно достичь и какими методами, определяясь со временем и пространством.[2,с.65]

Начальным элементом планирования является прогнозирование, т.е. составление прогнозов, показывающих возможные направления будущего развития объекта, рассматриваемого в тесном взаимодействии с окружающей средой. [2, с 27].

Функции организации

Современный мир можно рассматривать как мир организаций которые представляют собой совокупность людей групп объединенных для достижения какой-либо цели решения какой либо цели на основе принципов разделения труда разделения обязанностей и другой структуры.[4, с51].Организации могут быть классифицированы по следующим признакам по организационно-правовой форме форме собственности целевому назначению широте производственного профиля характеру сочетания науки и производства числу стадий производства расположению предприятия. Организации создаются для удовлетворения самых разных потребностей людей и поэтому имеют различное назначение размеры строение и другие характеристики. Это играет большую роль при рассмотрении организаций как объектов управления. Многообразие целей и задач организаций приводит к том что для управления их функционированием и развитием требуются специальные знания[2, с. 39].

Организация составляет основу мира менеджеров она является причиной обусловливающей существование менеджмента. Люди объединяются в организации ради получения каких-то результатов, и сразу возникает потребность в управлении, и это дает повод рассмотреть организацию именно с позиций управления ею т.е. как объект управления Группа должна соответствовать нескольким обязательным требованиям чтобы считаться организацией. К ним относятся наличие по крайней мере двух людей которые считают себя частью этой группы наличие по крайней мере одной цели те желаемого конечного состояния или результата которую принимают как общую все члены данной группы наличие членов группы которые намеренно работают вместе чтобы достичь значимой для всех цели а это реализуется через управление.[1, с. 166].

Организация это процесс объединения людей и средств для достижения общеорганизационных целей. Процесс организации структурирует работу и формирует рабочие группы и подразделения исходя из размеров фирмы ее технологии и персонала. В процессе выполнения функции организации руководитель подбирает людей для конкретной работы делегирует отдельным людям задания и полномочия или права использовать ресурсы организации и затем координирует их деятельность. Одним из показателей высокой организации управления является возможность быстрой адаптации предприятия к изменению факторов внешней среды.[3, с. 188].

Также есть хорошая система прогнозирования.

Прогнозирование представляет собой определенную систему вероятностной оценки характера изменения целей и путей развития объекта управления в сопряжении с материальными ресурсами предприятия. Основами прогноза являются специальные обследования другие прогнозы математическое моделирование мнения экспертов.

Функции мотивации.

Мотивация представляет собой процесс создания системы условий или мотивов побудительная причина повод к тому или иному действию оказывающих воздействие на поведение человека направляющих его в нужную для организации сторону регулирующих его интенсивность границы побуждающих проявлять добросовестность настойчивость старательность в деле достижения целей. [2, с .28] . Мотивы могут быть внутренними и внешними последние обусловлены стремлением человека обладать какими то не принадлежащими ему объектами или наоборот избежать такого обладания. Внутренние мотивы связаны с получением удовлетворения от уже имеющегося у человека объекта который он желает сохранить или неудобствами которые приносит обладание им а следовательно стремлением от него избавиться.[1, с 76]. Например интересная работа приносит человеку наслаждение и он зачастую готов трудиться почти даром в противоположном случае он согласен на все лишь бы от этой работы избавиться Мотивы формирующиеся у человека под воздействием толпы внешних и внутренних. [1, с. 156]. субъективных и объективных факторов, включаются под влиянием стимулов. В качестве стимулов могут выступать материальные предметы действия других людей предоставляющиеся возможности надежды и пр.

По содержанию стимулы могут быть экономическими и неэкономическими. В свою очередь, последние делятся на организационные и моральные. Однако четкой грани между ними не существует на практике они тесно переплетены обусловливают друг друга, а зачастую взаимопереходящи так что их просто невозможно разделить. Например повышение в должности и связанное с ним денежное вознаграждение дают возможность приобретения не только каких-то дополнительных материальных благ но известности уважения почета. Мотивации заключается в том чтобы сотрудники организации выполняли работу в соответствии с делегированными им обязанностями и сообразуясь с планом. Руководители во все времена осуществляли функцию мотивации своих работников. [3, с. 202].

Термин мотивация это побуждение к действию. В самом общем виде мотивация человека к деятельности понимается как совокупность движущих сил побуждающих человека к осуществлению определенных действий. Эти силы находятся вне и внутри человека и заставляют его осознанно или же неосознанно совершать некоторые поступки. Различные люди могут совершенно по-разному реагировать на одинаковые воздействия со стороны одинаковых сил.

Функции контроля.

Контроль является одной из основных функций менеджмента. Деятельность организации требует чтобы контроль как и планирование с которым он теснейшим образом связан был непрерывным процессом. Контроль состоит из трех основных элементов установления стандартов деятельности организации подлежащих контролю измерения и анализа ее результатов информация о которых получена с его помощью корректировки хозяйственных технологических и иных процессов в соответствии со сделанными выводами и принятыми решениями. Без надежной системы контроля в настоящее время не может успешно функционировать ни одна организация, в системе управления которой он решает несколько задач.[2, с. 46].

Во первых с помощью контроля можно заранее обнаружить во внутренней или внешней среде организации факторы которые могут оказать существенное влияние на ее функционирование и развитие и подготовившись необходимым образом своевременно на них отреагировать[5, с. 75].. Кроме того с помощью контроля отслеживаются недостаточно четко выраженные тенденции в развитии организации их направление и глубина что позволяет создавать более обоснованные и надежные планы деятельности особенно на перспективу. Во вторых контроль помогает своевременно обнаружить неизбежные в деятельности любой организации нарушения изъяны ошибки промахи и оперативно принять необходимые меры для их устранения. В третьих результаты контроля служат основой оценки работы организации и ее персонала за определенный период, эффективности и надежности системы управления ею.

В результате контроль позволяет избежать в будущем неудовлетворительных результатов деятельности и создать необходимые предпосылки для стимулирования персонала.[4, с 155]. Цели контроля будут достигнуты только в том случае если он осуществляется в соответствии с определенными принципами, которые мы сейчас и рассмотрим. Прежде всего контроль должен быть всеохватывающим т.е. держать в поле зрения основные сферы деятельности организации внешнюю ситуацию и внутренние процессы протекающие в ней. Речь разумеется идет не о том что он должен быть тотальным мелочным фиксировать любые события.Это дорого и практически невозможно. Здесь нужен разумный научно обоснованный подход позволяющий вместе с тем получить достаточно полную и объективную картину ситуации. [2, с. 192].

Контроль это постоянный процесс обеспечивающий достижение целей организации путем своевременного обнаружения возникающих в ходе производственно хозяйственной деятельности объектов управления проблем и изменений внешней среды. Вместе с тем контроль позволяет определить, какая деятельность на пути достижения цели была наиболее эффективна. [5, с. 414].

Лидерство понятие имеющее множество значений и использующееся для описания широкого круга явлений связанных с процессами власти и влияния в различных социальных коллективах таких как группы организации сообщества или нации. Лидерство выступает как один из базовых механизмов дифференциации социальной деятельности и предполагает достижение особого лидирующего положения определенным лицом индивидуальное Лидерство или определенной частью группы групповое Лидерство по отношению к остальным членам группы класса. В контексте отношений власти Лидерство подразумевает продолжительное а не спорадическое осуществление власти, как правило сопряженное с личностными характеристиками субъекта-лидера. Лидерство специфический тип отношений управления который основывается больше на процессе социального воздействия, а точнее, взаимодействия в организации. Лидерство предполагает наличие в организации последователей а не подчиненных. Лидерство предполагает использование власти. Процесс влияния на людей с позиции занимаемой в организации должности называется формальным лидерством. Процесс влияния через способности и умения или другие ресурсы необходимые людям называется неформальным лидерством. [3, с. 162].

Глава 2. Рассмотрение функций менеджмента

Экономические методы управления представляют собой совокупность способов воздействия на экономические интересы объекта управления основанных на сознательном использовании требований экономических законов. Эти методы можно подразделить на две группы методы используемые федеральными, региональными и муниципальными органами налоговые системы и кредитно финансовые механизмы страны и региона методы используемые предприятиями организациями система материального поощрения работников система ответственности за качество и эффективность работы экономические нормативы функционирования организации и производительность труда нормы рентабельности по видам продукции и т. д. которые разрабатываются на основе маркетинговых исследований анализа основного качества продукции коммерческий расчет. Важнейшим экономическим методом управления является стимулирование персонала, направленное на повышение качества и эффективности работы каждого и осуществляемое путем использования инструментов мотивации и оптимизации ради гармонизации отношений человека и общества[2, с. 231].

К нынешнем формам экономического стимулирования относятся формирование систем заработной платы в зависимости от количества и качества труда бонусы в виде дополнительных вознаграждений премий надбавок к основной заработной плате участие работника в распределении прибыли организации предоставление работнику льгот и привилегий в виде формирования пенсионного фонда обеспечения безопасности работника предоставления ему льгот в оплате транспортных услуг в обучении повышении квалификации предоставление работнику льготных кредитов льготное страхование жизни работника и др. Наряду с перечисленными формами стимулирования возможно применение системы штрафов и порицаний снижения или полного снятия льгот. Важным экономическим методом управления в масштабах предприятия, позволяющим достичь прибыльности бизнеса является коммерческий расчет.

В рамках него используются такие экономические рычаги и инструменты, как политика в области ценообразования издержек производства и обращения финансирования и кредитования а также прибыли фондоотдачи рентабельности заработной платы[4, с. 123].Так как ценообразования расчитана на приспособлении структуры и уровня цен к требованиям и условиям рынка. В отношении издержек производства и обращения первостепенное значение придается уменьшению затрат на каждом этапе деятельности за счет совершенствования технологии производства повышения качества продукции улучшения материально технического снабжения повышения производительности труда экономии на затратах труда а также на транспортных экспедиторских административных и других расходах. Политика в области финансирования и кредитования предусматривает определение источников финансирования и распределение средств перемещение средств между отдельными подразделениями с целью получения устойчивой прибыли обеспечение лучших условий получения займов и кредитования экономические интересы сотрудников компании и других лиц, участвующих в экономической деятельности компании при помощи экономических рычагов (заработной платы, премий, прибыли, налогов, льготных цен и т. П.[3, с. 32]. организовать эффективное управление производством. В основе данных методов лежит материальное стимулирование, направленное на повышение ответственности и заинтересованности менеджеров в принятии эффективных управленческих решений а также стимулирующих сотрудников проявлять инициативу при решении поставленных задач без специального распорядительного воздействия.

Метод определенная наиболее рациональная заранее разработанная последовательность, выполнения определенных задач работ решений.

В системе менеджмента методы занимают особое место, поскольку они имеют сугубо практическое применение. Именно с помощью методов менеджеры воздействуют на управляемые объекты для преобразования их из исходного состояния в желаемое

Методы это способы управления управленческой деятельности, которая представляет собой, с одной стороны процесс реализации функций управления, а с другой, процесс воздействия на персонал организации с целью активизации его работы и придания ей творческого, заинтересованного, активного характера.Методы управления это способы осуществления управляющего воздействия и реализации целей управления. [4, с 25].

Методы управления являются тем механизмом управления который позволяет ей решать производственные задачи и составляет метод. Понятие метод с греческого переводится как путь исследования способ достижения какой либо цели решения задачи совокупность приемов или операций теоретического или практического познания и освоения действительности. Понятие механизм управления включает средства и методы управления призванные приводить в движение систему управления.

Средства управления это то что с помощью чего можно управлять а методы это способы использования средств управления. Методы управления это способы при помощи которых реализуются функции управления[2, с. 14].Экономические методы управления эта система приема и способа воздействия на исполнителей с помощью конкретного измерения затрат и результатов материальное стимулирование и санкции, финансирование и кредитование зарплата себестоимость прибыль цена. При этом следует учесть что кроме сугубо личных участник процесса преследует и общественные и групповые цели.

В качестве основной методики управления здесь выступает система заработной платы и премирование которая должна быть максимально связана с результатами деятельности исполнителя. Оплату труда менеджера целесообразно связать с результатами его деятельности в сфере ответственности или с результатами всей фирмы. Экономические методы управления воздействуют на материальные интересы людей. Они ориентированы на выполнение определенных заданий или заданий и на вознаграждение за их выполнение. Таким образом использование экономических методов управления связано с формирование плана работы и контролем за его осуществлением рациональной системой оплаты труда предусматривающей поощрения за хорошо выполненную работу и применение санкций за некачественный труд. [2, с. 245].

Использование экономических методов побуждает более эффективно проявлять обратные связи что положительным образом сказывается на функции контроля. Применение экономических методов управления позволяет активизировать персонал в реализацию поставленных задач позволяет сделать процесс управления более адаптированными гибким по отношению к конкретному трудовому коллективу. Экономические методы управления отражают социально эконмическую природу компании и способствуют ее развитию в современных рыночных условиях производства.

Метод менеджмента большой способ связанный с отрицательным воздействием на управляемый объект для достижения поставленной цели. Особенности этого воздействия различает методы менеджмента друг от друга. Роль экономических методов управления основанных на использовании таких экономических терменов как цена прибыль рентабельность особо возросла в результате хозяйственной реформы. Особая роль методов управления состоит в том чтобы создать условия для четкой организации процесса управления использования современной техники и прогрессивной технологии организации работ и обеспечить их на максимальную эффективность при достижении поставленной цели.[3, с 271].

Вывод в данной теме таков было рассмотрено несколько понятий экономических методов и их роль в менеджменте из чего следует что экономические методы управления занимают большую роль в менеджменте. Эффективность деятельности предприятия в условиях рыночной экономики определяет его способность к финансовому привлечению источников финансирования и их прибыльное использование. В значительной мере она может быть охарактеризована показателями эффективности отдачи активов по балансу предприятия. Для этого используются обобщающие и частные показатели. Метод систематизированная совокупность шагов действий которые необходимо предпринять чтобы решить нужную задачу или достичь определенной цели [5, с 354]. Анализ является экономически обоснованная классификация причин влияющих на хозяйственную деятельность и ее результаты.

Эффективность управления это сложная экономическая категория отражающая степень реализации целей организации при условии оптимального использования имеющихся средств и возможностей управляющей и управляемой систем. Сравнивая эффективность экономического управления можно перейти к характеристике показателей и методов ее оценки

Математическая статистика исследуются показатели между которыми существует функциональная зависимость. Экономико-математическое моделирование дает возможность изучить количественные взаимосвязи взаимозависимости моделирующей системы и усовершенствовать ее дальнейшее развитие и функционирование с помощью математической модели.[4, с 119].

Метод аналитической геометрии оценки эффективности управления финансовыми результатами осуществляется с помощью построения множеств эллипсов каждый следующий из которых строится в соответствии с изменениями анализируемых показателей, зафиксированных предыдущим эллипсом.

Метод оценки эффективности формирования финансовых результатов формирование финансовых результатов рассматривается как один из элементов системы управления финансово экономическими результатами предприятия так и осуществляется оценка эффективности данного процесса путем вычисления восьми показателей от рентабельности выручки к эффективности использования финансовых результатов.[5, с 59].

Насчитывается большое количество методов оценки эффективности управления однако конкретных способов их реализации для анализа управления экономическими результатами является не так и много.

Методы расчета эффективности анализа экономической системы управления представить в разных и таблицах и схемах.

Тем самым проверка эффективности легче и наиболее лучше и точна в своих расчётах.

Но стоит и подчеркнуть экономические мотивы людей. Суть экономических мотивов состоит в том что люди в результате выполнения требований предъявляемых к ним организацией получают определенные материальные выгоды повышающие их благосостояние. Они могут быть прямыми денежный доход или косвенными облегчающими получение прямых дополнительное свободное время позволяющее заработать в другом месте. [3,с.365]. Основными формами денежных доходов связанных с трудовой деятельностью являются заработная плата предпринимательская прибыль различного рода выплаты и льготы. Обычно заработная плата зависит от занимаемой должности квалификации стажа работы, количества и качества затраченного труда. По форме она может быть повременной зависящей от количества затраченного времени и сдельной, определяемой объемом выполненной работы. В свою очередь, в рамках форм выделяются системы заработной платы. Использование той или иной формы или системы заработной платы в целях стимулирования зависит от сферы деятельности работников характера трудовых операций технологических процессов ну и т.п. Повременная форма заработной платы применяется в отношении руководителей специалистов и служащих а также тех рабочих результаты деятельности которых не поддаются точному учету и измерению либо не требуют его вовсе например у ремонтников. В зависимости от способа начисления повременная заработная плата может быть почасовой поденной помесячной. Мотивирующими моментами в работе и рамках повременной заработной платы являются ее величина и наличие в необходимых случаях премий. [3,с.367] К условиям обеспечивающим эффективность ее применения относятся точный учет фактически отработанного времени наличие обоснованных норм и нормативов, регламентирующих объем выработки, численность персонала, производственные задания и прочее рациональное распределение работы между исполнителями принимающее во внимание их опыт профессию квалификацию. форма оплаты труда применяется в основном по отношению к рабочим, конкретные результаты деятельности которых легко измеримы а их рост необходимо стимулировать. Как и в предыдущем случае эффективность применения сдельной оплаты труда зависит от наличия научно обоснованных норм, однако здесь решающее значение приобретает еще и точный учет результатов.[1, с 45]. В отличие от повременной формы заработной платы, подразделяющейся на две системы простую и премиальную у сдельной их значительно больше. Выделение систем происходит здесь по таким критериям, как способы определения сдельной расценки, расчета с работниками вознаграждения. При прямой индивидуальной и коллективной сдельной заработной плате ее величина определяется в зависимости от объема выполненной работы по единой расценке за единицу продукции. При этом индивидуальная сдельная оплата используется там, где люди либо трудятся самостоятельно, либо совместно выполняют одинаковую по квалификации функцию например в бригаде строителей. Коллективная сдельная применяется там где лица разной квалификации и специальности или совместно работают над сложным комплексным объектом и связаны конечным результатом. [1, с. 18] .

Функции менеджмента. основа менеджмента и его первый этап. На этом этапе вырабатываются цели деятельности и определяются пути их достижения.Прогнозирование предшествует планированию. Оно представляет собой исследование будущего организации нацеленное на решение его стратегических долговременных задач. По результатам прогноза расставляются вехи плана, определяются возможные ресурсы оцениваются ожидаемые условия и среда деятельности рыночная конъюнктура и т. п. Источниками прогноза могут выступать как собственные исследования персонала организации, так и разработки, выполненные специализированными учреждениями по спец заказу.

План работы организации должен содержать ответы на следующие вопросы

что делать содержание мероприятия

когда делать дата период

кто делает персонифицированный исполнитель

где делать место проведения.

Дополненный описанием как делать и данными о ресурсном обеспечении план превращается в программу.

План должен предусматривать возможность контроля его результатов. Для этого итоги плана необходимо иметь в количественной форме легко поддающейся проверке.[5, с 365].

Современной формой плановой работы является так называемое программно целевое планирование или программно-целевой подход. В этом случае план выстраивается в форме иерархии исходя из главной цели определяются последовательно цели более низкого уровня вплоть до целей стоящих перед каждым низовым работником дерево целей. Для каждой цели определяются ресурсы сроки достижения и ответственные исполнители.[1, с 43].

В небольшой организации численностью до 100 человек целесообразно придерживаться следующей системы планов

перспективные планы на 2 - 3 года

целевые программы – по наиболее актуальным проблемам

годовые планы

месячные календарные планы

индивидуальные планы работников. [4, с 36].

Организация как функция менеджмента это работа руководителя по формированию и обеспечению деятельности структур предприятия в соответствии с ее целями и планами. Организация должна предусматривать:

разработку обезличенной организационной схемы предприятия, обеспечивающей возможность решения его задач

установление организационных отношений между работниками исходя из анализа процессов разделения и кооперации труда

формирование системы управления

составление штатного расписания

определение функциональных обязанностей работников разработку должностных инструкций

отработку организационной схемы в динамике. [2, с 323]

Все организации имеют некоторые общие характеристики включая и необходимость управления. Неудивительно поэтому что управленческая работа также имеет много общих характеристик. Руководитель это руководитель хотя организации сферы и ответственность могут различаться. Аспекты управленческой деятельности которые являются общими для всех руководителей во всех организациях менее очевидны чем различия в их работе. Исследования показывают что управленческая работа по сути своей очень сильно отличается от неуправленческой. И действительно работа начальника цеха имеет гораздо больше общего с работой директора завода чем с работой людей, которые находятся под его управлением.[3, с 388]. По мнению Минцберга почти всякая работа в обществе требует специализации и концентрации. Станочники овладев техникой изготовления какой-то детали на своем станке могут потом в течение многих недель заниматься этой операцией, инженеры и программисты порой затрачивают месяцы на разработку какого-то моста или компьютерной программы, торговцы большую часть жизни проводят продавая один и тот же вид продукции. Руководитель же не вправе ожидать такой однородности в своей работе. Скорее характерным для него будет кратковременность разнообразие и фрагментарность осуществляемой деятельности. Согласно исследованиям, мастера выполняют в среднем более 500 различные операции по управлению в день.[1, с 14].Характеристики работы мастера включающие разнообразие прерывистость в выполняемых действиях диаметрально противоположны работе многих механиков-повременщиков работа которых носит непрерывный или повторяющиеся характер не прерывается и выполняется в постоянном устойчивом неизменном ритме движущегося конвейера. Управление это особый вид деятельности превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу. Управление именно управление в большей степени чем чтоьлибо другое объясняет самый значимый социальный феномен нашего века взрыв образования. Чем больше имеется высокообразованных людей тем в бóльшей мере зависят они от организации. Практически все люди имеющие образование выше школьного во всех развитых странах мира в Соединенных Штатах эта цифра составляет более проведут всю свою жизнь в качестве служащих управляемых организаций и не смогут жить и зарабатывать себе на жизнь вне организаций. Если брать управление то вид деятельности, связанный с целенаправленным воздействием со стороны субъекта, органов управления на людей, экономические технические и иные объекты, осуществляемое с целью направить их действия и получить желаемые результаты, поддерживать стабильность деятельности механизмов и др.

Управление можно рассматривать как процесс и как функцию организованной системы. [4, с 89] .

Управление как процесс представляет собой воздействия на объект для обеспечения достижения конкретной цели. В управлении участвуют:

объект которым управляют

субъект который осуществляет управление

данные или сигналы обеспечивающие собственно управление;

данные поступающие от объекта управления к управляющему субъекту и осуществляющие обратную связь. [3, с 308].

Однако не надо забывать, что это механистический подход, дающий представление о сущности управления только с одной стороны.

Управление как функция организованных систем различной схемы биологической технической социально экономических является деятельностью обеспечивающей сохранение определенной структуры системы, поддержание режима её деятельности внутреннего режима функционирования реализацию целей,в том числе путем программных действий.

В нашей стране также широко распространен термин менеджмент по отношению к социально экономической организации практически означающий то же самое что и управление хотя  управление как вид деятельности связанный с руководством людьми в самых разнообразных организациях умение добиваться поставленных целей используя труд интеллект мотивы поведения других людей. [4, с 142].

Можно пытаться по-всякому описывать и раскрывать сущность управления и менеджмента. Однако по существу разница заключается в том что эти слова в русском и английском языках имеют во многом отличающееся значения которые раскрывают словари этих языков.Управление это

Функция организованных систем различной природы биологических социальных технических обеспечивающая сохранение их определенной структуры поддержание режима деятельности реализацию их программ и целей

Процесс воздействия на объект для обеспечения конкретной цели. В управлении участвуют объект которым управляют блок который осуществляет управление.

Деятельность органов гос власти.

Любая руководящая деятельность управление организацией.

Крупное подразделение какого-нибудь государственного или иного учреждения.[2, с 339].

Вид подчинительной связи при которой главенствующий компонент словосочетания требует постановки зависимого компонента в определенной грамматической форме причем форма главенствующего слова не вызывает изменения формы управляемого слова. Исследования показывают, что управленческая работа очень существенно отличается от другой производственной работы если производственный рабочий изо дня в день из месяца в месяц использует одни и те же свои умения то управленец должен ежедневно приспосабливаться к меняющейся обстановке хотя и часто повторяет приёмы во время работы. [3, с 402]

Но ещё и должны присутствовать управленческие решения. это нахождение определенного варианта действий посредством выявления и оценки альтернатив, осуществление этой деятельности и ее конечный результат. Классификация управленческих решений По степени влияния на будущее организации стратегические тактические. По степени самостоятельности инициативные предписанные. По масштабам глобальные примерно одна треть всех решений локальные. В соответствии с временным горизонтом перспективные например инвестиции текущие изыскание средств для заработной платы. 107 От продолжительности периода реализации: а. долгосрочные более 5 лет б. Среднесрочные от 1 года до 5 лет краткосрочные до 1 года По степени регламентированности контурные (широкая свобода исполнителям б. [5, с 240].Структурированные инициатива во второстепенных вопросах в. алгоритмизированные инициатива исключена. По степени обязательности исполнения директивные высшие органы управления рекомендательные совещательные органы в. ориентирующие для субъектов независимых от тех кто эти решения принимает По функциональному назначению организационные распределение служебных обязанностей координирующие распределение текущей работы среди подчиненных в. регулирующие (предписывают способ осуществления действий активизирующие премирование контролирующие для оценки результатов действий исполнителей По методам выработки а шаблонные творческие. [2, с 224]. В зависимости от числа разработчиков индивидуальные коллективные консультативные ответственные лица советуются с экспертами совместные принимаются на основе консенсуса парламентские по большинству голосов По способу влияния на объект прямые косвенные. По сфере реализации: а. решения связанные с производством решения, связанные со сбытом решения связанные с научными исследованиями. По содержанию: а. технические объективные факторы деятельности организации использование оборудования, технологий б. экономические связаны с затратами и результатами в. социальные в отношении персонала оплата труда льгот, гарантии. По способам принятия: а. интуитивные основаны на предположении руководителя, что его выбор правилен. адаптационные основываются на общих знаниях, здравом смысле опыте обостренном чувстве реальности. Положительной стороной такого решения является простота и оперативность. Недостатком интуитивных и адаптационных решений является их субъективность, обусловленная особенностями личности принимающего решения, глубиной понимания им ситуации и проблемы. рациональные предполагают использование научных методов и объективных критериев. Основой эффективности системы управления является качество управленческого решения совокупность параметров обеспечивающих реальность его выполнения. Для успешного выполнения своей роли управленческие решения должны удовлетворять ряду общих требований высокая эффективность процесса проработки самого решения и достигаемого результата своевременность цели ситуации и момента принятия решения оптимальность как наилучший вариант обоснованных действий в данной ситуации полномочность субъекта принимающего решения по должностным обязанностям законность действий как соответствие действующим правовым нормам и установленным правилам. [3, с 288] .

Основные подходы концепции и школы менеджмента это создание отношение собственности построение организации выработка систем ценностей.

Как например субъекты и объекты управления ведь в каждой стране как хозяйственная так и нехозяйственная военная религиозная спортивная и др. деятельность общества сознательно управляются. Что имеется в виду под термином управление. Управление это процесс воздействия субъекта на объект в целях перевода его в новое качественное состояние или поддержания в установленном режиме. Субъект управления – это тот кто управляет. Объект управления это тот кем управляют. .[1, с 66].

Например Обсудим понятия субъектов и объектов управления применительно к экологической безопасности и природоохранной деятельности . Субъектами управления природопользованием, в том числе и природоохранной деятельностью, выступают государственные органы общей компетенции кроме того специально уполномоченные органы по охране окружающей природной среды, а также органы местного самоуправления. На уровне предприятий субъектами управления являются подразделения и службы природопользования цехи отделы или отдельные работники. К государственным органам общей компетенции относятся Президент Федеральное Собрание Правительство представительные и исполнительные органы власти субъектов Российской Федерации. Государственные и муниципальные органы общей компетенции ведают вопросами охраны природной среды наряду с множеством других направлений работы. К государственным органам специальной компетенции относятся те которые соответствующими правительственными актами уполномочены выполнять природоохранные функции .[5, с 24].

Органы специальной компетенции подразделяются на три вида отраслевые и функциональные. Комплексные природоохранные органы выполняют все экологические задачи или отдельные блоки задач, отраслевые занимаются своей отраслью например лесным хозяйством функциональные отвечают за отдельные функции например мониторинг состояния окружающей природной среды. К охране природной среды имеют отношение многие министерства и ведомства[1, с 117]. Например, Министерство экономического развития и торговли РФ формируя стратегию социально-экономического развития обязано учитывать и экологические интересы общественного развития. Госстандарт России осуществляет надзор за соблюдением государственных стандартов и в том числе за выполнением зафиксированных в них экологических требований. Госкомитет Российской Федерации по строительной, архитектурной и жилищной политике разрабатывает экологические требования при капитальном строительстве и т.п. Компетенция органов местного самоуправления по охране окружающей среды отражена в их уставах. Их роль напоминает роль государственных органов общей компетенции только на гораздо более узком пространстве относящемся к ведению соответствующего органа местного самоуправления на уровне района или города. Объектами управления являются все те кто использует природу как юридические так и физические лица независимо от характера и направлений их деятельности.[3, с 271].

Поскольку все организации и предприятия, все жители городов и деревень находятся и действуют в природной среде то объектами управления являются все юридические и физические лица на территории нашей страны. Связи и отношения между субъектами и объектами управления в процессе природопользования и охраны природной среды строятся двумя способами. Первый - на основе правил и процедур зафиксированных в действующих Законах и других нормативно-правовых актах. Второй на основе договоров между конкретными субъектами и объектами управления. Методы и механизмы управления. Метод управления это набор способов, приемов, средств воздействия на управляемый объект. По содержанию воздействия на объект управления методы обычно делятся на организационно-административные экономические социально психологические и др. Так организационно-административные методы основаны на приказах распоряжениях, законах и других нормативно-правовых документах и опираются на возможность применения силы государственными органами в том числе непосредственно на силовые структуры. Внутри организации взаимоотношения менеджеров их подчиненных регулируются Трудовым кодексом Российской Федерации .[2, с 251].

Экономические методы воздействия основаны на использовании материальных экономических денежных интересов. Конкретный экономический метод включает как отдельные приемы воздействия так и их совокупности. Комплекс взаимосвязанных экономических мер направленных на достижение конкретного результата образует экономический механизм управления. Социально психологические методы управления опираются на убеждение, морально стимулирование, сознательность, держатся на обычаях и традиционных ценностях общества. Под словами «механизм управления» понимают совокупность тех или иных методов управления. Организационно административные экономические и социально психологические методы управления применяются совместно. Ясно, что сама возможность использования экономических и социально психологических методов опирается на существующую административную структуру предприятия. С другой стороны чисто административными командными методами без материального и морального стимулирования нельзя добиться существенного повышения эффективности работы предприятия[5, с 378].

Ясно что организационно административный экономический социально-психологический механизмы является частями системы управления в целом. На различных уровнях управления эта система имеет свои особенности. Можно выделить макроуровень т е. управление в рамках всей страны и мезоуровень касающийся отдельных секторов и отраслей народного хозяйства, например, управления добычей нефти и газа. На уровне конкретных предприятий системы управления вполне естественно носят более специальный характер приспособленный к особенностям этих предприятий и их подразделений. Большое практическое значение имеет и самый нижний уровень управления управления собой. Можно сказать, что каждый является менеджером поскольку он управляет по крайней мере одним человеком самим собой. Цели управления.[2, с 287].

Определение целей, к которым следует стремиться как говорят целеполагание самая трудная и ответственная часть работы менеджера. Выбор целей зависит от конкретной ситуации. Рассмотрим пример. Пример. Пусть установлено что производство в агропромышленном комплексе апк несмотря на резкое снижение его объема за последние пятнадцать лет излишне велико для данной области а дефицит продовольствия объясняется не недостаточным объемом производства а отсталостью в сфере хранения и перерабатывающей промышленности.[2, с 228]. Тогда целью управления природопользованием в данной области должно стать сокращение природного базиса сельского хозяйства, т.е. сокращение объема используемых в сельском хозяйстве природных ресурсов. При этом меры экономического воздействия будут включать, например, установление высокой арендной платы за земли сельскохозяйственного назначения. Это позволит затормозить вовлечения новых земель в хозяйственный оборот. Следует повысить налоги на дополнительное освоение земель, увеличить штрафы за нерациональное использование земель, стимулировать различными способами консервацию деградированных участков, и др. Все эти меры направлены на сокращение сельскохозяйственного производства и снятие сельскохозяйственной нагрузки с окружающей природной среды. .[3, с 108].

Одновременно очевидно следует бороться с отсталостью в сфере хранения произведенного продовольствия и в сфере перерабатывающей промышленности. Необходимо создание благоприятных экономических условий для совершенствования технологий хранения и переработки сельскохозяйственной продукции развития соответствующей отрасли народного хозяйства. Если же целью развития апк на определенный период считать всемерное увеличение производства сельскохозяйственной продукции, то меры экономического воздействия, наоборот, не только не должны препятствовать вовлечению новых земельных и водных ресурсов химических средств защиты растений, минеральных удобрений, а всемерно стимулировать их. Подавляющее число специалистов считает, что проводимые в 90х годах в России аграрная и земельная реформы направлены на природный вариант функционирования агропромышленного комплекса. За эти годы производство сельхозпродукции упало в среднем на 30-40 процентов[4, с 130]. Управляющие параметры.

В математических моделях используемых при управлении используются различные виды переменных. Одни из них описывают состояние системы другие выход системы т.е. результаты ее работы третьи управляющие воздействия. Выделяют экзогенные переменные значения которых определяются извне и эндогенные переменные используемые только для описания процессов внутри системы. Управляющие параметры часть экзогенных. Задавая их значения или изменения этих переменных во времени менеджер меняет выход системы в нужную для себя сторону. Поскольку невозможно абсолютно точно предсказать поведение системы под влиянием тех или иных воздействий приходится изучать устойчивость социально экономических моделей используемых при управлении. Чаще всего вводят случайные воздействия возмущения что приводит к замене единственной траектории движения на пучок трубку и снижает эффективность управления. Соответствующая математическая теория хорошо разработана но достаточно трудна для понимания и применения.[1,с75].Различные варианты формулировок целей управления. В простейшем случае цель полностью описана. Например необходимо попасть в определенное место за минимальное время. Или построить дом по заранее выбранному проекту руководствуясь утвержденной сметой. Этот вариант целеполагания назовем Попасть в точку. Двойственным к нему является вариант Продвинуться дальше. Например за заданное время изготовить как можно больше деталей. При заданном рекламном бюджете организовать наиболее эффективную рекламную кампанию. Здесь есть критерии по которым надо оптимизировать системы. В первом случае число деталей. Во втором эффективность рекламной кампании которую можно измерить по увеличению числа покупателей и объема продаж. Критерии часть переменных описывающих выход системы т.е те результаты ее работы которые представляют интерес для менеджера.

Частный случай варианта продвинуться дальше как можно ближе подойти к заранее определенному идеальному состоянию. Например сконструировать двигатель коэффициент полезного действия которого возможно ближе к идеалу. Назовем этот вариант целеполагания приблизиться к идеалу. Для его реального использования необходимо иметь измерять степень близости к идеалу. От варианта Попасть в точку естественно перейти к варианту Попасть в область. Например человек может определить для себя желательный уровень заработной платы и считать цель достигнутой как только его заработная плата превысит заданный порог.[1, с 23]. Менеджеру отвечающему за отопительную систему необходимо обеспечить температуру в помещениях в заданных пределах от и до. Руководителям предприятия необходимо обеспечить попадание показателей финансово хозяйственной деятельности предприятия в заданные интервалы. Одна из наиболее важных целей как для отдельного человека так и для организации самосохранение. Стремление сохраниться как самостоятельное целое обеспечить равновесие с окружающей средой стабильность и целостность этот вариант целеполагания назовем Приказано выжить. Именно самосохранение а не максимизация прибыли за какой период является основной целью предприятия подробнее эта проблема обсуждается в следующей главе. Другой подход к проблеме управления связан с идеей обратной связи. Управление не выбирается заранее а корректируется в каждый текущий момент времени на основании информации о состоянии или о выходе системы. Для подразделения внутри организации обычно имеется конфликт между внешними и внутренними целями .[3, с 265].

Например центральное руководство имеет целью получить от цеха возможно больше продукции при возможно меньшей оплате труда. В то время как руководство цеха желает прямо противоположного несколько сократить выпуск продукции но увеличить фонд оплаты труда. Аналогична ситуация и для организации во взаимоотношениях с внешним миром. Потребители хотят получить товары возможно более высокого качества при возможно более низкой оплате труда а поставщики наоборот предпочли бы не заботиться о качестве но зато увеличить цены. Неизбежен конфликт между внутренними целями субъекта экономической жизни от отдельного человека до групп стран и внешними целями его окружения. Разрешение подобных конфликтов одна из основных задач менеджера. [5, с 377].

Также одна из самых главных субъектов менеджмента это школа менеджмента

Ведь Менеджмент является формой управления фирмой или предприятием в условиях рыночной экономики. Менеджер это должностное лицо у которого обязательно есть в подчинении один или более рабочих и служащих. Если таковых нет, то это должностное лицо является не менеджером а кем-то другим агентом брокером, оператором и т.п. Один из основоположников научного менеджмента французский исследователь Анри Файоль он создал в развитие теорию административной школы управления. Владимир Ильич российский и советский политический деятель первый руководитель Советского правительства с 1918 по 1922 г. Менеджмент как наука и практика управления. [5, с 82].

Управлять значит вести предприятие к определенной цели извлекая наибольший эффект из имеющихся ресурсов. Он считал, что управление любой фирмой предприятием включает следующие виды деятельности техническую производство выделка обработка коммерческую покупка продажа обмен финансовую привлечение средств и распоряжение ими страховую страхование и охрана имущества и лиц учетную бухгалтерия калькуляция учет статистика и.т.д. Административную предвидение организация распорядительство координирование и контроль.

Функций управления принципов управления[3, с 309]. Функции это ответ на вопрос что делать руководству а принципы как делать на промышленных предприятиях главенствует техническая служба в коммерческих коммерческая в армиях военная в школах учебная. Кроме того одинаковый внешний вид предприятий еще не обозначает одинаковое их внутреннее строение одинаковую органическую квалификацию из двух внешне одинаковых социальных организмов один может быть превосходным, а другой плохим, в зависимости от квалификации индивидов, входящих в его состав. Часто сравнивают социальный организм предприятий с машиной с растением с животным. Выражения административная машина административный механизм формулируют идею о конструкции которая подчиняется толчкам идущим от начальника и все части которой прочно между собой связанные движутся вместе и служат одной цели. И это превосходно так как каждый посредствующий начальник должен быть производителем движения и идей.

Предел полезного действия административного организма следует искать не просто в убыли начальной силы по мере перехода ее через множество передаточных звеньев а скорее в недостаточности высшего авторитета у этой начальной силы когда центральная сила ослабевает ее быстро сводят на нет центробежные силы. Попутно заметим, что очевидно так и случилось в СССР ослабевшая президентская власть страны была устранена возникшими центробежными силами. Файоль отмечает что «руководители крупных предприятий должны быть наделены такими качествами.[2, с117]. Здоровье и физическая выносливость. Ум и умственная работоспособность. А Административная школа управления. Нравственные качества: сознательная твердая упорная воля активность, энергия и в известных случаях отвага мужество ответственности чувство долга забота об общем интересе. Значительный круг общих познаний[4, с 82]. Административная установка предвидение умение разрабатывать и организовывать программы действий организация в особенности умение строить социальный организм распорядительство искусство управлять людьми координирование согласование действий слияние усилий контроль. Общее знакомство со всем что имеет отношение к существенным функциям. Возможна более глубокая компетентность в специфически характерной для данного предприятия профессии».

Функции управления по Предвидеть учитывать грядущее и вырабатывать программу действия. Организовывать строить двойной материальный и социальный организм предприятия. Распоряжаться заставлять персонал надлежаще работать. Координировать связывать, объединять, гармонизировать все действия и все усилия. Контролировать заботиться о том чтобы все совершалось согласно установленным правилам и отданным распоряжениям. Принципы управления по Разделение труда рабочий постоянно изготовляющий одну и ту же деталь администратор постоянно руководящий одними и теми же делами достигают сноровки уверенности точности увеличивающих выход продукта. Всякая перемена занятия влечет за собой усилие приспособления то есть уменьшение производства. Власть немыслима без ответственности то есть без санкции награды или кары сопровождающей ее действие. Ответственность есть венец власти ее естественное следствие ее необходимый придаток. Всюду где действует власть возникает ответственность.[4, с 10].

Дисциплина это по существу повиновение усердие деятельность манера держать себя внешние знаки уважения проявляемые соответственно установленному между предприятием и его служащими соглашению. Единство распорядительства командования служащему может давать два приказания относительно какого-либо действия только один начальник с момента когда два приказа Менеджмент как наука и практика управления начальника отдают свои распоряжения одному и тому же служащему или одному и тому же отделу недомогание налицо. Единство руководства этот принцип можно выразить так один руководитель и одна программа для совокупности операций, преследующих одну и ту же цель тело с двумя головами в социальном мире, как и в животном чудовище ему тяжело жить. Подчинение частных интересов общему в фирме или на предприятии интересы служащего или группы служащих не должны ставиться выше интересов этого предприятия или фирмы а интересы семьи должны преобладать над интересами отдельных ее членов. Вознаграждение персонала вознаграждение персонала есть оплата исполненной работы она должна быть справедливой и по возможности удовлетворять персонал и предприятие нанимателя и служащего .[1, с 104].Централизация иерархия порядок справедливость постоянство состава персонала инициатива единение персонала как и разделение труда централизация есть явление естественного порядка этот порядок состоит в том что во всяком животном или социальном организме восприятия сходятся в одном центре в мозгу или в дирекции и из мозга или дирекции исходят приказы приводящие в движение все части организма. Иерархия иерархия есть ряд руководящих должностей начиная с высших и кончая низшим иерархическая колея это тот путь по которому проходя все ступени следуют бумаги идущие от высшей власти или адресуемые ей этот путь диктуется одновременно необходимостью обеспеченности передачи и единства распорядительства[1, с 176].

Порядок существует известная формула материального порядка определенное место для всякой вещи и всякая вещь на своем месте форма социального порядка такова же определенное место для каждого лица и каждое лицо на своем месте результатом порядка должно быть уменьшение потерь материала и времени чистота завершение порядка совершенный социальный порядок требует чтобы место было по работнику и работник по месту Определенное место для каждого и каждый на своем месте социальный порядок требует точного знания социальных нужд и ресурсов предприятия и сохранения постоянного равновесия между его нуждами и ресурсами. Справедливость справедливость есть результат сочетания благожелательности с правосудием справедливость не исключает ни энергичных действий ни суровости она лишь при практическом ее осуществлении нуждается в здравом смысле большом опыте и доброте для выполнения требований справедливости руководитель фирмы или предприятия должен напрягать все свои лучшие способности. Административная школа управления. [4, с 95].

Постоянство состава персонала служащему необходимо определенное время чтобы освоиться с новой функцией и научиться ее успешно выполнять если конечно он обладает необходимыми для этого качествами неустойчивость состава персонала особенно опасна для крупных предприятий где освоение со всем делом отнимает обычно у руководителей немало времени новому лицу нужно потратить очень много времени на то чтобы ознакомиться с людьми и с положением дела на крупном предприятии в такой степени чтобы затем быть в состоянии принять определенную программу действий вполне полагаться на себя и внушить доверие к себе других обычное явление что состав руководящего персонала у преуспевающих предприятий устойчив неудачных неустойчив[5, с 297]. Инициатива на всех ступенях социальной лестницы инициатива повышает рвение и деятельность служащих инициатива всех присоединенная к инициативе руководителей и по необходимости ее пополняющая большая сила для фирмы и предприятия. Единение персонала разделять собственные силы фирмы или предприятия это тяжелая ошибка координировать усилия стимулировать усердие использовать способности всех и вознаграждать заслуги каждого это сложная но важнейшая работа руководителя поэтому руководитель обязан следить за каждым сотрудником и поощрять его за хорошую работу и указывать на ошибки в случае если работа оказалась неудачной. [2, с 105] .

Позиции управления внутри организации в основном определяются тем предназначением и той ролью которые призвана реализовывать данная организация. Во внутриорганизационной жизни управление играет роль координирующего начала формирующего и приводящего в движение ресурсы организации для достижения ею своих целей. Менеджмент формирует и изменяет когда это необходимо внутреннюю среду организации, представляющую собой органичное сочетание таких составляющих как структура внутриорганизационные процессы, технология кадры организационная культура и осуществляет управление функциональными процессами протекающими в организации. Структура организации отражает сложившееся в организации выделение отдельных подразделений связи между этими подразделениями и объединение подразделений в единое целое. Исходным в построении структуры является проектирование работы. В органи14 зации может быть принята система автономных работ могут быть взяты за основу конвейерная, модульная или бригадная формы работы. Проектирование работы зависит от многих факторов, в частности от того какая квалификация требуется для выполнения работы какую часть продукта изготовляет отдельный работник в какой мере содержание работы воздействует на работника требуется ли наличие обратной связи от конечного результата должна ли работа предполагать развитие и обучение работника и т.п.

От проектирования работы зависит очень многое во внутренней жизни организации. Поэтому менеджмент должен уделять этому очень большое внимание и периодически проводить пересмотр спроектированной системы работ[3, с 38]. Следующим шагом в формировании структуры организации является выделение структурных подразделений иерархически увязанных и находящихся в постоянном производственном взаимодействии. Менеджмент должен определить организационные размеры структурных подразделений их права и обязанности, систему взаимодействия и информационной связи с другими подразделениями. Он должен поставить задачи перед подразделениями и наделить их необходимыми ресурсами. От умелого решения всех этих вопросов и своевременной корректировки и изменения структуры очень сильно зависит успех функционирования организации. Внутриорганизационные процессы формируемые и направляемые менеджментом включают в себя три основных подпроцесса координация принятие решений коммуникации. Для координации менеджмент может сформировать в организации два типа процедур непосредственное руководство действиями в виде распоряжений, приказов и предложений координация действий посредством создания системы норм и правил касающихся деятельности организации.[5, с 92]. Процедуры и нормы принятия решений по-разному формируются менеджментом в различных организациях. Широко известен опыт японских фирм, когда принятие решений осуществляется снизу вверх. Есть много организаций где решения принимаются только на верхнем уровне[1, с 16].Существуют организаций в которых широко практикуется система делегирования права принятия решения на нижние уровни иерархии. Существующие в организации нормы и формы коммуникации оказывают большое влияние на климат внутри организации.

Существуют организации, в которых практикуется преимущественно только письменная форма коммуникаций. Имеются организации где все контакты в основном осуществляются в виде разговора. Многие организации применяют комбинацию этих форм. Важной характеристикой коммуникаций является наличие ограничений на коммуникации. Все эти и многие другие аспекты коммуникационных процессов находятся под сильным влиянием управления и составляют предмет особой заботы руководства организации в том случае если оно стремится к созданию наилучшей атмосферы внутри организации. Технология включающая в себя технические средства и способы их комбинирования и использования для получения конечного продукта, создаваемого организацией является предметом самого пристального внимания со стороны менеджмента. Управление должно решать вопросы технологий и осуществления их наиболее эффективного использования. В последнее время в связи с появлением все более передовых технологий соответствующие задачи менеджмента становятся исключительно сложными и значимыми. Это связано с тем, что их решение может привести к важным и далеко идущим положительным последствиям для организации. Они могут вызвать и негативные процессы во внутренней жизни организации разрушить ее организационную структуру привести к демотивированию работников. Поэтому в современных условиях менеджмент не может смотреть на технологии только с точки зрения повышения производительности и эффективности. Очень важно учитывать то как новые технологии могут повлиять на климат внутри организации как они могут подействовать на ее организм[5, с 439]. Кадры являются основой любой организации. Без людей нет организации. Представьте себе организацию которую покинули все ее работники. Остались бы здания, оборудование, документы и т.п. Но самой организации не стало бы. Организация живет и функционирует только потому что в ней есть люди. Люди в организации создают ее продукт они формируют культуру организации, ее внутренний климат, от них зависит то, чем является организация.

В силу такого особого положения люди в организации являются для менеджмента предметом номер один. Менеджмент формирует кадры устанавливает систему отношений между ними, включает их в созидательный процесс совместной работы способствует их развитию, обучению и продвижению по работе.[3, с 236]. Люди работающие в организации очень сильно отличаются друг от друга по многим параметрам пол возраст образование национальность семейное положение и т.п. Все эти отличия могут оказывать серьезное влияние как на характеристики работы и поведение отдельного работника так и на действия и поведение других членов 16 организации. В связи с этим менеджмент должен строить свою работу с кадрами таким образом, чтобы способствовать развитию положительных результатов поведения и деятельности каждого отдельного человека и стараться устранять отрицательные последствия его действий. В отличие от машины человек имеет желания и для него характерно наличие отношения к своим действиям и действиям окружающих. А это может очень серьезно влиять на результаты его труда. В этой связи менеджменту приходится решать ряд чрезвычайно сложных задач, от чего в большой степени зависит успех функционирования организации. [2, с 14]. Организационная культура являясь всепронизывающей составляющей организации оказывает сильное влияние как на ее внутреннюю жизнь, так и на ее положение во внешней среде. Организационная культура складывается из устойчивых нормальное представлений принципов и верований относительно того как данная организация должна и может реагировать на внешние воздействия как следует вести себя в организации каков смысл функционирования организации и т.п. Часто основные положения организационной культуры находят проявление в обобщающих смысл деятельности организации лозунгах. Носителями организационной культуры являются люди но вырабатывается она и формируется в значительной мере менеджментом и в частности высшим руководством. Организационная культура может играть огромную роль в мобилизации всех ресурсов организации на достижение ее целей. Но может и являться мощным тормозом на пути достижения целей, в особенности если для этого потребуется проведение изменений. Поэтому менеджмент уделяет большое внимание решению вопросов формирования поддержания и развития организационной культуры. Внутренняя жизнь организации состоит из большого количества различных действий подпроцессов и процессов[3, с 234]. В зависимости от типа организации ее размера и вида деятельности отдельные процессы и действия могут занимать в ней ведущее место, некоторые же, широко осуществляемые в других организациях процессы, могут либо отсутствовать, либо осуществляться в очень небольшом размере. Однако несмотря на огромное разнообразие действий и процессов можно выделить пять групп функциональных процессов, которые охватывают деятельность любой организации и которые являются объектом управления со стороны менеджмента. Данными функциональными группами процессов являются следующие производство маркетинг финансы. Работа с кадрами эккаунтинг учет и анализ хозяйственной деятельности. Управление производством предполагает что соответствующие службы менеджмента осуществляют управление процессом переработки сырья материалов и полуфабрикатов поступающих на входе в организацию в продукт который организация предлагает внешней среде.[1, с 41].Для этого менеджмент осуществляет следующие операции управление разработкой и проектированием продукта выбор технологического процесса расстановку кадров и техники по процессу с целью оптимизации затрат на изготовление и выбор методов изготовления продукта управление закупкой сырья материалов и полуфабрикатов управление запасами на складах включающее в себя управление хранением закупленных товаров полуфабрикатов собственного изготовления для внутреннего пользования и конечной продукции контроль качества. Управление маркетингом призвано посредством маркетинговой деятельности по реализации созданного организацией продукта увязать в единый непротиворечивый процесс удовлетворение потребностей клиентов организации и достижение целей организации. Для этого осуществляется управление такими процессами и действиями как изучение рынка реклама ценообразование создание систем сбыта распределение созданной продукции сбыт[1, с 62]. Управление финансами состоит в том что менеджмент осуществляет управление процессом движения финансовых средств в организации. Для этого осуществляется составление бюджета и финансового плана формирование денежных ресурсов распределение денег между различными сторонами определяющими жизнь организации оценка финансового потенциала организации. Управление персоналом связано с использованием возможностей работников для достижения целей организации. Кадровая работа включает в себя следующие элементы подбор и расстановка кадров обучение и развитие кадров компенсация за выполненную работу создание условий на рабочем месте поддержание отношений с профсоюзами и разрешение трудовых споров. Управление эккаунтингом предполагает управление процессом обработки и анализа финансовой информации о работе организации с целью сравнения фактической деятельности организации с ее возможностями, а также с деятельностью других организаций. Это позволяет организации вскрыть проблемы на которые она должна обратить пристальное внимание и выбрать лучшие пути осуществления ее деятельности тем самым улучшить в разы работа способность. Важной характеристикой коммуникаций является наличие на ограничений на коммуникаций. Все эти и многие другие аспекты коммуникационных процессов находятся под сильным влиянием управления и составляют предмет особой заботы руководства организации в том случае, если оно стремится к созданию наилучшей атмосферы внутри организации. [5, с 221].

Также нужно учитывать технологию. Ведь Технология включающая в себя технические средства и способы их комбинирования и использования для получения конечного продукта, создаваемого организацией, является предметом самого пристального внимания со стороны менеджмента. Управление должно решать вопросы технологий и осуществления их наиболее эффективного использования. В последнее время в связи с появлением все более передовых технологий соответствующие задачи менеджмента становятся исключительно сложными и значимыми. Это связано с тем, что их решение может привести к сильным и далеко идущим положительным последствиям для организации.[2, с 17].Могут они вызвать и негативные процессы во внутренней жизни организации, разрушить ее организационную структуру, привести к демотивированию работников. Поэтому в современных условиях менеджмент не может смотреть на технологии только с точки зрения повышения производительности и эффективности.

Очень важно учитывать то, как новые технологии могут повлиять на климат внутри организации как они могут подействовать на ее организм. Без людей нет организации. Представьте себе организацию, которую покинули все ее члены. Остались здания, оборудование, документы и т.п.[1, с 118]. Но организации не стало. Организация живет и функционирует только потому что в ней есть люди. Члены организации создают ее продукт они формируют культуру организации ее внутренний климат от них зависит то чем является организация.

В силу такого особого положения кадров в организации они являются для менеджмента предметом номер один. Менеджмент формирует кадры устанавливает систему отношений между людьми включает их в созидательный процесс совместной трудовой деятельности способствует развитию кадров их обучению и продвижению по работе[2, с 246].

Люди работающие в организации очень сильно отличаются друг от друга по многим параметрам пол возраст образование национальность семейное положение и т.п. Все эти отличия могут оказывать серьезное влияние как на характеристики работы и поведения отдельного работника, так и на действия и поведение других членов организации.

В связи с этим менеджмент должен строить свою работу с кадрами таким образом, чтобы способствовать развитию положительных результатов поведения и деятельности каждого отдельного человека и стараться нивелировать негативные последствия его действий.

В отличие от машины, человек имеет желания, для него характерно наличие отношения к своим действиям и действиям окружающих. А это может очень серьезно влиять на результаты его труда. В этой связи менеджменту приходится решать ряд чрезвычайно сложных задач. От решения этих задач в большой степени зависит успех функционирования организации[4, с 67].

Организационная культура являясь составляющей организации оказывает сильное влияние как на внутреннюю жизнь организации, так и на ее положение во внешней среде. Организационная культура складывается из устойчивых норм, представлений, принципов и верований относительно того, как данная организация должна и может реагировать на внешние воздействия, как следует вести себя в организации, каков смысл функционирования организации и т.п. Часто основные положения организационной культуры находят проявление в обобщающих смысл деятельности организации лозунгах. Носителями организационной культуры являются люди, но вырабатывается она и формируется в значительной мере менеджментом и, в частности, высшим руководством. Организационная культура может играть огромную роль в мобилизации всех ресурсов организации на достижение ее целей. Но может и являться мощным тормозом на пути достижения целей, в особенности если для этого требуются изменения. Поэтому менеджмент очень сильно сфокусирован на решение вопросов, связанных с формированием, поддержанием и развитием организационной культуры.[5, с 437].

Внутренняя жизнь организации состоит из большого количества различных действий подпроцессов и процессов. В зависимости от типа организации, ее размера и вида деятельности отдельные процессы и действия могут занимать в ней ведущее место некоторые же, широко осуществляемые в других организациях процессы могут либо отсутствовать, либо осуществляться в очень небольшом размере. Однако несмотря на огромное разнообразие действий и процессов можно выделить пять групп которые охватывают деятельность любой организации и которые являются объектом управления со стороны менеджмента. [3, с 311].

Управление производством предполагает, что соответствующие службы менеджмента осуществляют управление процессом переработки сырья, материалов и полуфабрикатов, поступающих на входе в организацию, в продукт, который организация предлагает внешней среде. Для этого менеджмент осуществляет следующие операции как управление разработкой и проектированием продукта выбор технологического процесса, расстановку кадров и техники по процессу с целью оптимизации затрат на изготовление и выбор методов изготовления продукта управление закупкой сырья материалов и полуфабрикатов управление запасами на складах включающее в себя управление хранением закупленных товаров, полуфабрикатов собственного изготовления для внутреннего пользования и конечной продукции контроль качества. Управление маркетингом призвано посредством маркетинговой деятельности по реализации созданного организацией продукта увязать в единый непротиворечивый процесс удовлетворение потребностей клиентов организации и достижение целей организации.[2, с 315]. Для этого осуществляется управление такими процессами и действиями как изучение рынка реклама ценообразование создание систем сбыта распределение созданной продукции сбыт. Если брать управление финансами то состоит в том что менеджмент осуществляет управление процессом движения финансовых средств в организации. Для этого осуществляется составление бюджета и финансового плана формирование денежных ресурсов распределение денег между различными сторонами, определяющими жизнь организации оценка финансового потенциала организации. Также стоит включить принципы управления ведь управленческая деятельность основывается на использовании специальных принципов управления.[1, с 144].

Основные принципы определяют философию и стратегию руководства предприятием и его звеньями. Следование принципам управления служит залогом высокого качества управленческого решения и, следовательно высокой эффективности управления.

Демократический принцип распределения функций управления основан на методах и правилах общественного разделения труда. В соответствии с этими правилами за каждым органом и лицом хозяйственного руководства, начиная с директора завода и заканчивая производственным бригадиром, закрепляется определенная часть управленческой работы функция. Различные по содержанию управленческие функции необходимо распределять таким образом, чтобы каждый делал свое дело, которое знает и за исполнение которого отвечает.

Принцип научной обоснованности методов и правил управления предполагает, что методы, формы и средства управления должны быть строго научно обоснованы и выверены практикой. Производство это та среда, где на основе законов природы и общественного развития выводятся законы производства. Последние действуют так же неизбежно, как и законы природы. Именно поэтому знание законов производства для каждого специалиста в такой же мере необходимо, как и знание биологии , физики

.

Необходимость принципа эффективности управления связана с многовариантностью путей достижения одной и той же поставленной цели [ 3, с 56]. Руководство организаций находится в постоянном поиске эффективных решений во всех сферах деятельности. В условиях свободного рынка руководитель обязан постоянно быть в поиске и даже рисковать, чтобы не отстать от своих конкурентов. На практике доказано, что порой лучше не принимать никакого решения, чем принимать необдуманное и неправильное. Чем выше уровень управления, на котором принимается решение, тем более тщательно, при прочих равных условиях, они должны быть обоснованы[5, с 432]. После принятия управленческого решения должны приниматься организационные, административные и экономические меры по его реализации и контролю за ходом его исполнения.

Принцип совместимости личных, коллективных и государственных интересов связан с характером производства. Часто хозяйственные организации размещаются в населенных пунктах и используют местные природные ресурсы. Естественно, они не должны допускать загрязнения водного и воздушного бассейнов, нерационального использования выделяемых им природных ресурсов. Экономически оправданно, что за эксплуатацию указанных ресурсов организации обязаны вносить соответствующую плату. Кроме того, организации не могут решать ряд проблем без помощи государственных и местных органов власти. Многие хозяйственные организации и целые отрасли нуждаются в государственной поддержке. Местные органы власти в целях максимальной эффективности хозяйственной деятельности и соответственно всей экономики обязаны проявлять заботу о занятости населения, следовательно, и о развитии предприятий, размещенных на подведомственной территории.

[4, с 162].

Глава 3. Практическое использование функций менеджмента

Внимание к более производительному труду вызывается управленческой функцией мотивации. Мотивация заключается в создании условий для продуктвной, творческой работы и поддержание постоянной заинтересованности в результатах труда, принятии материальных и моральных стимулов к труду.

Потребности делятся на первичные и вторичные. Первичные – это врожденные потребности: дыхание, сон, пища.

Вторичные –психологическое состояние человека. Такими являются, потребности в уважении, успехе, власти. Они появляются с развитием интеллекта ,приобретением жизненного опыта[1, с 89]. Этим объясняется многообразие потребностей.

Являясь продуктом физиологического и психологического состояния человека, потребности выражаются в поведении, поблуждают к определенным действиям. Побуждение проявляется определенным поведением, которое ставит своей целью удовлетворение потребности. Когда эта цель достигнута то потребность может быть удовлетворена полностью, частично или вовсе не удовлетворена.

Степень удовлетворения потребности влияет на поведение человека, если сложится похожая ситуация в будущем[5, с 48].Человек будет стремиться обязательно повторить свое поведение, которое дает возможность максимально удовлетворить потребность в прошлом. [2, с 78] .

Для осуществления мотивации, прежде всего, необходимо определить потребности людей. А. Маслоу множество человеческих потребностей разделил на пять групп по приоритетности их удовлетворения

1) физиологические – вода, еда, жилище

2) безопасность и уверенность в будущем. Защита от физических и физиологических опасностей и уверенность, что физиологические потребности будут удовлетворены в будущем

3) социальные – социальное признание, взаимодействие, привязанность и поддержка

4) уважение – самоуважение личные достижения, признание, уважение со стороны окружения

5) самовыражение – реализация своих потенциальных возможностей[4, с 65]Первые две группы – первичные потребности, остальные – вторичные, удовлетворить которые человек стремится после удовлетворения первичных.[3, с 341]. В общей массе людей, в основном, выдерживается приведенная последовательность потребностей, хотя в конкретных обстоятельствах какая-то из потребностей может доминировать.

Исследователь Д. МакКлелланд считал, что мотивация должна основываться на трех потребностях: власти, успехе, причастности. Эта теория в какой-то мере схожа с теорией Маслоу. Так, потребность власти и успеха у Маслоу – это самовыражение и уважение. Потребность в причастности – это социальные потребности.[1, с 156].

Еще одна модель мотивации была разработана Ф. Герцбергом. Он выделил два фактора процесса побуждения себя и других к деятельности: гигиенические факторы и мотивации. Гигиенические факторы – это факторы окружающей среды. Герцберг утверждал, что при отсутствии или при недостаточном наличии этих факторов возникает ощущение неудовлетворенности работой. Но если их достаточно, то они ни на что человека не воодушевляют. Человек к ним безразличен.[5, с 269].

К мотивациям Герцберг относит успех, продвижение по службе, признание и одобрение результатов работы, высокую степень ответственности, возможности творческого и делового роста. Их отсутствие не вызывает неудовлетворенности работой, но наличие побуждает к эффективной деятельности[2, с 109]Анализируя все три теории, можно сделать вывод, что применение их в практике управления безусловно дает положительный результат в целом. Но все же следует внимательно относиться к отдельным группам, отдельным типам людей и использовать предложенные теоретические положения с учетом конкретных условий и конкретной ситуации.

Рассмотренные теории основаны на потребностях, удовлетворение которых влияет на поведение людей. Существует еще три процессуальных теории, в которых мотивация рассматривается как процесс последовательных состояний. Это теория ожидания, теория справедливости и модель Портера – Лоулера.

Теория ожидания основана на том, как конкретная личность оценивает возможность свершения ожидаемого события.[4, с 170]. По отношению мотивации к труду теория ожидания рассматривает процесс затраты труда результаты вознаграждение и удовлетворенность им. Мотивация будет эффективна только в том случае, когда на каждом этапе ожидание будет положительным. Если человек недостаточно удовлетворен вознаграждением, то мотивация будет ослаблена.

Теория справедливости основана на соизмерении вознаграждения с затраченными усилиями и соотношением этого вознаграждения к вознаграждению других людей, выполняющих аналогичную работу.

Элементы обеих процессуальных теорий объединяет теория мотивации, разработанная Портером и Лоулером.[5, с 193]. Модель содержит пят факторов: затраченные усилия, восприятие, полученные результаты вознаграждение, степень удовлетворения. В соответствии с модель результаты зависят от приложенных усилий, способностей работника, индивидуальных особенностей и осознания своей роли. Степени уверенности в том, что данный уровень усилий приведет к конкретному уровню ценности вознаграждения способствует приложение этих усилий. Модель ставит вознаграждение в зависимость от достигнутых результатов. [1, с 24].

Управление осуществляется с помощью основных исходных положений, правил, называемых принципами менеджмента, которыми руководствуются управляющие органы. В них отражается действие объективных законов и практики управления, а также определяются требования к конкретной системе, структурой организации менеджмента. [1, с 212]. В соответствии с этими требованиями образуются органы управления, устанавливаются взаимоотношения между уровнями управления, между организациями государством, применяются те иди иные методы управления.

Каждый уровень экономического механизма менеджмента имеет свои принципы правила, подходы. Так, например, для внутрифирменного управления характерны: принципы централизации и децентрализации в управлении, их сочетание, ориентация, на долгосрочные цели развития участие работников в управлении, принцип планомерности и др. Все они составляют группу структурно-функциональных принципов управления. [3, с. 375]. Вторая группа принципов принципы управления производством, третья принципы управления персоналом. Может быть и другая классификация.

Ведущим принципом менеджмента выступает принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации управления. Путем применения этого принципа решается, проблема распределения полномочий по принятию решений на каждом уровне соподчинения. Наиболее приемлемым считается вариант, при котором централизованно принимаются стратегические решения, а оперативное управление осуществляется децентрализовано, когда полномочия делегируются низовому звену управления.[2, с 157]. Это требует проявления высокой степени координации на всех уровнях хозяйствования.

Оптимальное сочетание централизации децентрализации в менеджменте основано на применении принципов единоначалия и коллегиальности. Единоначалие заключается в том, что всю полноту ответственности за работу организации несет одно лицо – президент фирмы, директор, управляющий[3,с.365]. В соответствии с единоначалием каждый работник должен строго отвечать за доверенный ему участок работы.

Коллегиальность предполагает привлечение к выработке управленческих решений руководителей различных подразделений. Благодаря коллегиальности обеспечивается более высокая степень объективности и обоснованности решений, что способствует их успешной реализации. Решения могут приниматься и коллективами, например собранием акционеров, где они принимаются большинством голосов. Это разновидность коллегиальных решений.

Многие организация кладут в основу организационной системы принцип централизации, при котором управление осуществляется из одного центра. Здесь устанавливается жесткая регламентация центра. Подразделения полностью лишены хозяйственной самостоятельности.[5, с 409].

При децентрализованной форме управления производственные подразделения (отделения) пользуются полной самостоятельностью и в сфере производства и в сфере сбыта. Высшая администрация осуществляет контроль, координирует работу отделений и осуществляет перспективное планирование. Все производственные отделения находятся на самофинансировании. Децентрализованная форма управления характерна для крупных фирм, имеющих большое количество предприятий с широкой номенклатурой товаров [3, с 315]

Менеджмент современных крупных фирм характеризуется сочетанием принципов централизации и децентрализащии, когда за высшим звеном управления закрепляются вопросы стратегического характера, а за низовыми звеньями – оперативное управление. Внутри фирмы создаются автономные производственные отделения, которые самостоятельно производят, сбывают продукцию, отвечают за получение прибыли.

Активную жизненную силу в современном производстве приобретает принцип демократизации управления [5, с 78] . Усложнение процесса труда изменяет подход к рабочему. Рабочий становится субъектом производственного процесса. Наличие у рабочего высокого уровня профессиональной квалификации, образования и общей культуры создает у него потребность участвовать в управлении производством. Выражение «промышленная демократия» характеризует совокупность факторов участия работников в управлении фирмой, партнерские отношения между предпринимателем и рабочим. Это проявляется в широком участии работников в собственности, прибыли, принятии решений на всех уровнях управления.

Заключение

В настоящее время современный менеджмент является многогранной системой. Современный менеджмент включает в себя ряд важных операций: планирование издержек, планирование производства, планирование сбыта и, наконец, финансовое планирование планирование прибыли. Менеджмент, как наука, позволяет предпринимателю так спланировать деятельность фирмы в кратком, среднем и долгом периодах, чтобы обеспечить получение фирмой максимально возможной прибыли с минимальными затратами в условиях изменчивости состояния рынка. Конечно это связано с неизбежным финансовым риском, особенно в современных Российских условиях, но правильно проведенное стратегическое планирование позволит свести риск к минимуму.

Данный реферат имел целью показать деятельность любого менеджера, рассчитывающей на финансовый успех в современных условиях рынка. Нельзя забывать о том, что мы находимся в особо жестких условиях российской экономики, в которых некоторые рыночные законы действуют с точностью до наоборот, однако, с учетом того, что до перестройки наша страна в течение многих лет являлась ярким примером авторитарной директивно-плановой экономики, то процесс планирования производственно-коммерческой деятельности предприятия и основных рыночных показателей имеет под собой многолетний опыт.

Разумеется, с наступлением этапа реформ в нашем государстве изменились как методы управления, так и его задачи. Они приобрели гибкость, которая характеризуется тем, что в современных условиях обладают возможностью меняться согласно изменению рыночных условий. Тем самым подстраиваться под нынешнюю ситуацию на рынке, и добиться более удачных сделок и.т.п.

БИБЛИОГРАФИЯ

1. Гвоздев Н.И. Основы менеджмента: учебное пособие / Н.И. Гвоздев, А.Н. Древаль; Томский политехнический университет. – Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2011. – 188 с.
2. Удалов Ф.Е., Алёхина О.Ф., Гапонова О.С. ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА/ Удалов Ф.Е– Нижний Новгород: Нижегородский госуниверситет, 2013. – 363 с.
3. Глазов М.М. Менеджмент / Глазов М.М. и др. – Изд. 2-е, доп. и перераб. – СПб. : Астерион, 2013. – 419 с.
4. Парамонов П. Ф. П18 Менеджмент : учеб. пособие / П. Ф. Парамонов, И. Е. Халявка, Ю. Е. Стукова. – Краснодар : КубГАУ, 2015. – 173 с.

5. Абчук В. А. Менеджмент: Учебник/ Абчук В.А. СПб.: Издательство «Союз»,2002 - 463 с.