Виды поведенческих установок и стереотипов

Для описания избирательности и направленности нашего восприятия психологи ввели в научный оборот понятие установки. В современной психологии она обозначает неосознанное состояние, предваряющее и определяющее развертывание любых форм психической деятельности, некую готовность человека совершить что-либо.

Установка - необходимое условие поведения, и ее целенаправленное формирование и изменение - потенциальный ключ к контролю за поведением, изменение установок – инструмент социального влияния. Установки формируются в повторяющихся, типичных жизненных обстоятельствах, и весьма полезны в стабильной среде. Если же среда меняется, установки делаются неадекватными новым условиям, приводят к ошибкам и неэффективному поведению.

Установка обеспечивает устойчивый и целенаправленный характер протекания деятельности, служит средством ее стабилизации и развития в заданном направлении. Она определяет наше отношение к тому или иному событию, человеку, инновации.

Установки бывают положительными и отрицательными.

Установка может быть зрелой и незрелой.

Незрелая установка формируется спонтанно, под влиянием случайного вывода, мимолетного впечатления, незавершенной и некачественной оценки - к примеру, установка «бить чужих».

Зрелая же установка формируется на основании тщательного обдумывания, анализа, взвешивания всех обстоятельств, т. е. с использованием по возможности всех наличных ресурсов психики. Зрелая установка формируется осознанно.

Функции установки:

1) социально приспособительная (утилитарную, адаптивную, инструментальную): мы действуем в соответствии с определенными установками, потому что в данной среде нам это выгодно, приносит пользу;

2) когнитивная: установка упрощают нашу ориентацию в мире, позволяют легко категоризировать и оценивать происходящие события;

3) функция выражения (экспрессивно-оценочная): проявляясь в мнениях и поведении, установка способствует самовыражению личности;

4) психологической защиты: установка предохраняют личность от внутренних конфликтов, поддерживают самооценку.

Структура установки:

Когнитивная (познавательная) составляющая - информация, на которой базируется установка,

Эмоциональная составляющая – определенное эмоциональное отношение к объекту и результату деятельности;

Конативная (поведенческая) составляющая - поведение, действия по отношению к объекту установки.

Компоненты установки могут быть согласованными и рассогласованными.

Физиологической основой установки, является доминанта (постоянно действующий очаг возбуждения в головном мозге), поэтому установки довольно устойчивы. Их сложно изменить.

Если установка не определяет идеологическую направленность нашего восприятия, то другая разновидность избирательного восприятия — стереотип — весьма политизирован. В переводе с греческого стереотип - "твердый отпечаток" чего-либо. Стереотипы - устойчивые, мало зависимые от эмпирического познания образы окружающих предметов или явлений. Строго говоря, формирование в сознании образа предмета всегда включает элемент стереотипизации, т. е. определенную степень упрощения, выделения значимых и вытеснение неважных для субъекта его сторон и характеристик.

Стереотипы — универсальны, они пронизывают все сферы повседневной жизни. В этом они схожи с коллективными привычками и обычаями, с той лишь разницей, что стереотипы — область вербального поведения и мышления. Поведенческие стереотипы непосредственно связаны с их центростремительной интровертной направленностью, т.е. ориентацией на внутренние механизмы самоорганизации. Происходит процесс накопления ценностей и превращение их в позитивный опыт данного общества, необходимый ему для выживания.  

Формирование поведенческих стереотипов происходит в результате научения, особенно социального, в котором определенную роль играют подражание и познавательная деятельность.  

С точки зрения психологии стереотипы выполняют несколько важных функций.

Во-первых, стереотипы — обыденные аналоги научных умозаключений. Иначе говоря, логической основой является подведение части под общее, распространение свойств, характеризующих целый класс явлений, на каждое отдельное явление.

Во-вторых, стереотип — некритическое суждение, выполняющее функцию не столько отражения объективной реальности, сколько функцию психологической защиты от нее. Срабатывают наши защитные механизмы, мобилизуются интеллектуальные ресурсы, и, как знать, может быть, благодаря этому мы не совершаем еще одной ошибки, не допускаем рокового промаха.

Свойства стереотипов:

1.Упрощенность стереотипа (в основу стереотипа положена скудная информация, принятая некритически);

2.Поляризованность оценки (либо белое, либо черное; свое всегда хорошее, чужое - плохое);

3.Жесткая фиксированность (устойчивость) стереотипа, проявляющаяся в разных ситуациях;

4.Интенсивность эмоционального проявления;

5.Концентрированное выражение свойств социальных установок (стереотипы - четкий регулятор поведения группы, разделения общества на «своих» и «чужих»).

Следует отметить общую функцию стереотипов и установок - функция барьера. Сформировавшиеся установки и стереотипы не допускают в сознание информацию, которая могла бы им противоречить.

Установки и стереотипы играют значительную роль в формировании образа мира как отдельного человека, так и больших социальных и культурных общностей.

Список использованной литературы:

1. Андреева Г.М. Социальная психология Г.М.Андреева. - М., 2007.

Веснин В. Р. Менеджмент: учеб. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект.

2. Бергер П. Социальное конструирование реальности Бергер П., Лукман Т. - М., 2008.

3. Бодалев А.А. О социальных эталонах и стереотипах и их роли в оценке личности Л., 2005.

4. Демьянков В.З. Краткий словарь когнитивных терминов. М., 2006.

5.Козубовский В. М. Общая психология: познавательные процессы. Мн., 2008

6. Кон И.С. Социологическая психология: избранные психологические труды. М., 2009.

7.Майерс Д. Социальная психология / Майерс Д. – СПб.: Питер, 2002.8. 3. Мункоев А. К. Организационное поведение: учебное пособие. – Улан-Уде: Изд-во ВСГТУ, 2005. - С. 6.