Ценности и мотивы покупателей как значимый фактор продаж

Обращения к ценностям покупателя – сильный инструмент эмоциональных продаж.

Категория ценности явления одной из центральных в маркетинге взаимоотношений. В общем смысле под ней понимается важность и польза чего-либо. Применительно к потребителям их ценность заключается в первую очередь в их способности приносить доход компании за счет приобретаемых у нее товаров и услуг. Помимо прочего, именно покупатели формируют спрос на продукцию фирмы, оценивают ее деятельность, распространяют отзывы, и их удовлетворенность служит лучшей рекламой.

Мотивы

Сравнить один вариант с другим. Когда покупатель уже близок к покупке, но ещё сомневается, у него мотив не совершить покупку, а разобраться в сомнениях, развеять заблуждения.