Социальные конфликты в организации
Конфликты присущи любой сфере человеческой деятельности. Конфликты не всегда играют отрицательную роль в развитии организации, ведь зачастую они указывают на недостатки в ее деятельности. Конструктивно разрешенный конфликт (правильно определенные причины конфликта, мотивы сторон, пути разрешения) может в значительной степени повысить эффективность работы.
Руководитель, умеющий грамотно рассматривать конфликтные ситуации и конфликты в своей организации, всегда сможет правильно расставить акценты, направить конфликт в конструктивное русло и, главное, понять, что нужно изменить в работе, чтобы исключить возникновение подобных ситуаций.
Конфликт - несогласие между двумя или более сторонами (лицами или группами), когда каждая сторона старается сделать так, чтобы были приняты именно ее взгляды или цели, и помешать другой стороне сделать то же самое. Базой конфликта является конфликтная ситуация, которая предполагает наличие оппонентов и объекта конфликта. Оппонентами могут быть как отдельные сотрудники, так и отделы и даже организации.
Объектом конфликта является конкретная материальная, социальная или духовная ценность, к обладанию которой стремятся оппоненты. Конфликтная ситуация может долгое время не вызывать открытых столкновений и существовать незамеченной в течение длительного периода времени, до тех пор, пока не произойдет инцидент. Именно инцидент превращает конфликтную ситуацию в конфликт.
- Личность и воля
- Теория человеческого капитала
- Уровни иерархии и управления
- Самооценка и успех в жизни и деятельности
- Идеальное государство
- Права несовершеннолетних детей
- Организация финансов некоммерческих организаций
- Модели и методы управления запасами
- Бестарифная оплата труда
- Худших всегда большинство
- Роль психологии в формировании толерантности учащихся
- Виды поведенческих установок и стереотипов