Социальная работа

Социальная работа — профессиональная деятельность, имеющая цель содействовать людям, социальным группам в преодолении личностных и социальных трудностей посредством поддержки, защиты, коррекции и реабилитации

В самом общем виде социальная работа представляет собой сложное общественное явление, самостоятельную область научно-практического знания, профессию и учебную дисциплину. Как следует из определения социальной работы, принятого Международной ассоциацией школ социальной работы и Международной федерацией социальных работников 27 июня 2001 года в Копенгагене, «профессиональная деятельность социальных работников способствует общественным изменениям, решению проблем человеческих взаимоотношений; содействует укреплению способностей к функциональному существованию в обществе и освобождению людей в целях повышения их уровня благополучия. Используя теории поведения человека и общественных систем, социальная работа способствует взаимодействию людей с их окружением. Принципы прав человека и социальной справедливости являются фундаментом социальной работы».

В настоящее время принят государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования, разработаны учебные планы, учебные программы отдельных курсов. Однако сложность состоит в недостаточном объеме литературы по этой профессии и в специально подготовленных преподавательских кадрах.

Профессиональные знания специалиста социальной работы включают, прежде всего, необходимость знания законодательства и основ социально-педагогической деятельности.

По окончанию высшего профессионального обучения, по мнению Ляшенко А.И., специалист данной профессии должен обладать следующими профессионально важными личными особенностями:

• внимание, стремление понять позицию других;
• дружелюбие, общительность;
• вежливость, обходительность;
• навык руководствоваться здравым смыслом, следовать предписаниям;
• толерантность, упорство;
• большое чувство ответственности;
• умение взаимодействовать со специалистами и т.д.

Отрицательные стороны:

• многообразие возможных мест работы;
• реализация положительных качеств личности, организаторских способностей;
• возможность коммуникативного общения;
• развитие творческих способностей

В числе отрицательных сторон:

• недостаточность ведомственной нормативной и инструктивно-методической базы ввиду новизны профессии;
• неотработанность профессионального инструментария по специальности, что приводит к необходимости его самостоятельной разработки специалистом;
• фактор «профессионального одиночества», который означает непонимание специфики и значения должности в учреждении в распространенной ситуации наличия в штатном расписании одной ставки специалиста (или даже нескольких, но явно ниже потребностей).

Сущность эффективности социальной работы выражается в способности целостной системы или ее отдельных элементов позитивно отвечать на запросы и потребности населения, прежде всего, его социально уязвимой части. Поэтому понятие эффективности социальной работы можно сформулировать следующим образом максимально возможное в данных условиях достижение целей по удовлетворению социальных потребностей населения (получателя социальных услуг) при оптимальных затратах. Другими словами, речь идет о необходимости осуществления в той или иной форме сравнительного анализа, в ходе которого сопоставляются новейшие данные об объекте получателе социальных услуг в процессе терапии терапевтом либо социальным органом, учреждением, ведущими социальную работу, с информацией, полученной ранее. Это позволяет соотнести количественно-качественную оценку нынешнего и прежнего состояния дел на определенном участке социальной работы и сделать соответствующие выводы о степени ее эффективности.

Одним из важнейших условий совершенствования организации социальной защиты и социального обслуживания населения как составных частей всей социальной работы является использование базовой информации, объективно отражающей состояние системы и ее элементов. Роль инструмента для получения такой информации выполняет система критериев и показателей эффективности социальной работы, которая должна содержать, как минимум, данные о получателях социальных услуг, предоставленных им услугах и их результатах.

Сегодня главная задача специалистов по социальной работе научиться проводить в жизнь функциональное предназначение служб, в которых они работают, оптимально выполнять свои задачи, опираясь на отечественный и зарубежный опыт социальной работы. В условиях социально-экономического кризиса остро стоит вопрос о роли социальных работников в процессе адаптации различных категорий населения к новым социальным условиям, сложившимся в Российской Федерации, об активном и профессиональном участии в социальной реабилитации людей, которые попали в трудную жизненную ситуацию.

Профессиональная успешность социального работника определяется результативностью его деятельности и ее общественным признанием. Для успешного взаимодействия социальный работник должен обладать следующими качествами:

• умение помочь;
• дружелюбие;
• вежливость;
• справедливость.

Но не только от этого зависит успех в деятельности специалиста социальной работы, он зависит и от условий труда:

1. Наличия должностных обязанностей, составленных с учетом специфики учреждения.

2. Четкого и ясного информирования специалиста социальной работы о должностных обязанностях.

3. Графика работы.

4. Возможности профессионального роста.