Развитие концепций и методов управления эффективностью бизнеса
В современных условиях бизнес активно применяет процессный подход к организации работы. Но до сих пор существует проблема понимания – что такое управление бизнес-процессами и как правильно использовать BPM.Определение по версии EABPM (Европейская ассоциация BPM) этого термина звучит следующим образом:
Управление бизнес-процессами (BPM) представляет собой системный подход для отражения, проектирования, выполнения, документирования, измерения, мониторинга и контроля как автоматизированных, так и неавтоматизированных процессов, для достижения целей и бизнес-стратегий компании. BPM охватывает осознанное, всеобъемлющее и все более технологичное определение, совершенствование, инновации и поддержание сквозных процессов. Благодаря этому системному и сознательному управлению процессами компании добиваются лучших результатов быстрее и гибче.
Каждая компания, создаваемая с нуля, проходит период становления и обучения. Необходимо организовать взаимодействие сотрудников и подразделений, создать механизмы передачи знаний и т.д. В сфере организации бизнесапоявляются новые инструменты, более гибкие, удобные, понятные.
BPM – это методология.т.е. набор основных принципов и подходов к построению нотаций и самой организации работы при помощи бизнес-процессов.
Если проводить аналогию с наукой, то BPM — это прежде всего подход, своего рода мировозрение.
К числу преимуществ использования BPM относятся:
Возможность максимально детализировать действия людей и систем, необходимые для получения результата.
- Графические нотации – наглядны, что позволяет понять особенности процессов в компании и увидеть их слабые места.
- Нотации прекрасно подходят в качестве инструкции исполнителю, который получит четкую и однозначную последовательность действий. При этом она будет оформлена графически – наиболее удобным для восприятия человеком образом.
- При использовании процессного подхода результат выполнения процесса будет стандартизирован и соответствовать ожидаемому. Это позволит снизить влияние человеческого фактора на уровень сервиса или выполнения любых других видов работы.
- Методология BPM – прекрасно проработана и стандартизирована благодаря BPMN. При этом инструменты (нотации BPMN) интуитивно понятны даже для людей, не изучавших управление бизнес-процессами вообще. С другой стороны, наличие стандартов и правил позволяет избегать ошибок при разработке и создавать в системе BPMS исполняемые нотации (готовые элементы автоматизации бизнеса).
- Управление человеческими ресурсами
- Управление карьерой, как мотивирующий фактор
- Виды примирительных процедур досудебного урегулирование споров в арбитражном процессе
- Do you agree or disagree with the statement it is wrong to tell a lie
- Visit one of the most beautiful cities in the world
- Kazakhstan is one of the most multinational countries
- Виды судебных актов в гражданском процессе. Обязательность судебных постановлений
- Предмет правового регулирования семейного права
- "Лучшее мероприятие в нашей жизни"
- Увольнение
- Методика Управления эффективностью бизнеса с использованием сбалансированной системы показателей
- Внедрение информационной системы управления эффективностью бизнеса в компании