Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Провайдеры услуг Интернет в РФ: сравнительные характеристики

Как известно, моментом, с которого начинается история Интернета в России, считается первая половина 90-х годов. С этого времени благодаря высокому интересу к новым технологиям со стороны представителей как частного, так и корпоративного сектора он развивается прямо-таки сверхдинамично. Об этом прежде всего свидетельствует базовый статистический показатель – количество пользователей. Так, например, уже в 1997 году их насчитывалось около 1 млн.

В масштабах России эта цифра означает, что доступ к Сети на тот момент имели 5 человек из 1000. А на протяжении начала 2000-х годов максимальная аудитория (здесь: все посетители Сети от 18 лет и старше, включая тех, кто имел хотя бы единичный опыт посещения) Интернета ежегодно прирастала в среднем на 79%, при этом на этапах «взлета» рост достигал 200%.

По данным Фонда Общественное Мнение в конце 2010 года доля интернет-пользователей среди взрослого населения России составила 43% или 50 млн. человек. При этом к активным пользователям интернета, выходящим в сеть хотя бы раз за сутки, можно отнести уже каждого третьего из десяти пользователей. Общая численность активной аудитории к концу года достигла 36 млн. человек.

Что касается рынка Интернет-услуг в России, то в современной структуре он начал формироваться в начале 2000 годов. На конец 2001 года его объем оценивается в 380-390 млн. долларов. На данный момент в России рынок Интернет-провайдинга оценивается в 200-230 млн. долларов в год. Динамика развития его отдельных сегментов неравномерна: возникали они с большим отрывом друг от друга.

Посмотрев примеры из истории Интернета, можно сделать заключение о нормальном протекании процесса становления и формирования этого специфического сегмента отрасли связи: подобная неравномерность наблюдалась и в США, и в странах Западной Европы.

Как и в других государствах, первыми в России сформировались сегменты рынка, состоящие из фирм, предоставляющих услуги доступа в Сеть и размещения клиентских сайтов (хостинг), затем развивались сегменты Интернет-рекламы, электронной коммерции и, наконец, IP-телефонии (FreeCall, Skype).

В данной курсовой работе будут рассмотрены Интернет-провайдеры города Рязани, будут проанализированы и сравнены их характеристики, а также будет проведен опрос потребителей рынка Интернет-услуг по средством анкетирования, в результате которого будут сделаны выводы и определены перспективы развития данного рынка в нашем регионе.

1. Состояние рынка Интернет-услуг в России

В настоящее время в России работают около 300 Интернет-провайдеров (для сравнения: в Японии – более 4000, в США – свыше 8000). По темпу роста их числа Россия занимает 4-е место в Европе.

По данным J'son & Partners, объем российского интернет-рынка в 2008 г. составил 36 млрд руб. или чуть более $1 млрд, а в 2010 г. около $2 млрд.

Как отмечают аналитики компании iKS-Consulting, наблюдаемый быстрый рост российского рынка Интернет-услуг возможен в первую очередь благодаря увеличению доходов от предоставления услуг передачи данных, которые сегодня составляют порядка 100%, и телематических услуг – доходят до 190%. В структуре доходов наибольшие доли принадлежат следующим сегментам: доступ к информационным ресурсам - 30%, передача данных - 30% и IP-телефония - 15% (см. рисунок 2)

Как отмечают аналитики, консолидационные процессы на российском рынке широкополосного доступа в интернет привели к тому, что федеральные операторы МТС и «Вымпелком» значительно укрепили свои позиции в сегменте. В IV квартале 2010 года в отчетности по группе МТС помимо абонентов ШПД «Комстара» стали фигурировать и абоненты «Мультирегиона», за счет чего МТС/Комстар продемонстрировал максимальный прирост абонентской базы — 23,9%.

Среди всех провайдеров можно выделить 10 лидеров Интерне-провайдинга, обслуживающих потребителей российского рынка данных услуг

Топ-10 операторов обслуживают 62% абонентов, что на 2 п.п. больше, чем в предыдущем квартале. Ожидается, что по мере развития процессов консолидации на рынке этот показатель будет расти.

Таблица 1. Количество абонентов ШПД в России в сегменте частных пользователей, тыс.

МТС/Комстар	1724
Вымпелком	1421
Волгателеком	1093
Уралсвязьинформ	823
Акадо	708
Центртелеком	1498
Эр-Телеком	1364

Среди различных каналов доступа в Интернет наиболее востребованным в настоящее время является выделенная линия, хотя еще недавно приоритет оставался за коммутируемым доступом. Согласно материалам исследований, проведенных компанией ROMIR Monitoring, в четвертом квартале 2005 года наблюдалось значительное снижение популярности коммутируемого dial-up-доступа в Интернет. Количество пользователей, подключающихся через модем и телефонную линию, за квартал снизилось на 13% - до 30%. Число абонентов выделенных Интернет-линий и каналов широкополосного доступа, напротив, возросло с 32 до 39% и с 18 до 23% соответственно.

Для конечного потребителя при выборе оператора для подключения к Интернету наиболее значимыми являются два параметра – цена и скорость. Некоторые основные черты портрета современного российского «интернетчика», согласно результатам исследований компании ROMIR Monitoring, выглядят следующим образом. Среди российских пользователей сетью Интернет наиболее многочисленную группу составляют пользователи в возрасте 18-24 года (35%). Преобладают люди со средним уровнем дохода – 3-5 тысяч рублей на человека в семье.

Одними из основных тенденций развития современного российского рынка Интернет-услуг, по мнению экспертов, выступают смещение акцента в преимущественном росте рынка со столичных на нестоличные регионы, а также интенсивное развитие сегмента мобильного Интернета. В частности, компания J`Son & Partners отмечает ежегодный рост на 80-100% сегмента мобильного Интернета в течение последних пяти лет.

Выбор интернет-провайдера

Правильный выбор провайдера чрезвычайно важен, т.к. позволяет пользователю достичь оптимального режима работы, сэкономить деньги и время. Каждый день появляются все новые и новые сервисные службы, и все они хотят дать желающим доступ в Internet. Только осведомленность и сравнительный анализ могут помочь получить доступ к Internet на наилучших условиях.

Существует несколько вопросов, на которые следует обратить особое внимание:

V Какое количество телефонных номеров предлагается клиентам для доступа в Internet?

Чем больше телефонных номеров предлагается, тем лучше. Еще удобнее, если существует многоканальный серийный номер, позволяющий звонить только по одному телефону и обеспечивающий гарантированное соединение. Лучше всего, если номера для соединения с провайдером принадлежат разным АТС, потому что, набирая разные номера, можно добиться более устойчивого соединения.

V Сколько абонентов пользуются этими номерами дозвона?

Чтобы предоставить услуги большому числу клиентов, сервисные службы арендуют высокоскоростные линии типа Т1 (1,544 мегабита в сек.) /линии типа Т2 в сетях используются редко (6 Мбит); Т3 (45 Мбит) – для больших компаний или университетов/. Линии типа Т1 очень дорогие, и в некоторые часы за их использование берут более высокую арендную плату (обычно это время с 9 до 17 часов местного времени). В это время многие сервисные службы ограничивают доступ к Internet. Как правило, если количество пользователей в несколько раз превышает число доступных линий, то в "час пик" большая часть этих линий занята.

Вообще число пользователей очень сильно зависит от такого фактора, как – число модемов (когда их больше одного, говорят о банке модемов), подключенных к компьютеру провайдера. Естественно, что для каждого, кто подключается к компьютеру сервисной службы Internet, нужен модем и телефонная линия. Так что если в банке 10 модемов, то одновременно общаться с компьютером могут 10 пользователей. А если кто-то попытался дозвониться одиннадцатым, то услышит сигнал "занято". Логично, что установить соединение с первого раза не удастся, придется звонить до тех пор, пока кто - то из десяти не отсоединится. Поэтому отношение числа пользователей к числу модемов и телефонных линий критично для качества работы сервисной службы. Предположим, что у сервисной службы есть 200 пользователей и 10 модемов/линий. Такая конфигурация работает, поскольку вряд ли все 200 подписчиков захотят подсоединиться одновременно. Однако если пользователей 2000, то очередь может никогда не наступить. Оптимально соотношение 20 к 1, хотя и при этом можно попасть на сигнал "занято".

V Какова пропускная способность каналов провайдера и их загруженность?

Иметь провайдера с хорошими номерами дозвона бесполезно, если пропускная способность каналов связи с другими серверами Сети недостаточна, или же каналы слишком загружены в связи с большим количеством пользователей. Проверить этот параметр легко: попросить поставщика услуг Internet сделать тестовое подключение, с помощью которого можно оценить скорость соединения в разное время суток, а также устойчивость связи. Зачастую при подключении пользователей устраивает качество предоставляемых провайдером услуг, но с течением времени связь становиться все хуже и хуже. Это объясняется тем, что количество пользователей растет, а пропускная способность линий остается той же. Как правило, крупные компании достаточно оперативно реагируют на увеличение числа пользователей, расширяя существующие каналы или добавляя новые.

При выборе провайдера важно наличие служб технической поддержки пользователей, режим работы таких служб и качество предлагаемых рекомендаций. В процессе работы с Internet у пользователя обычно возникают вопросы, особенно когда он начинает изучать что-то новое. Вот тут на помощь может прийти служба технической поддержки. Данные службы отличаются друг от друга режимом работы: некоторые работают круглосуточно семь дней в неделю (их, к сожалению, не много), большинство же доступно только в течение рабочего дня. Отличается и качество предлагаемых рекомендаций. Проверить же, как работает та или иная служба, затруднительно, поскольку необходимо задавать конкретные вопросы по конкретному соединению (впрочем, это возможно при тестовом подключении).

Примечание. Стабильность связи и скорость передачи данных зависит также от качества самого подключения модема к линии (неаккуратное соединение отрезков кабеля, неисправность переходников), от использования внутренней АТС и количества параллельно подключенных к телефонной линии аппаратов.

С каждым годом поставщики сетевых услуг плодятся, как сорняки, и все равно их не хватает. Однако совершенно очевидно, что качество предлагаемых услуг различно. Некоторые поставщики помогают пользователю получить навыки работы с Сетью, отвечают на вопросы, быстро устраняют неисправности и т.д. Другие этого не делают. Это не удивительно – торговцы автомобилями, страховые компании и т.п. ведут себя так же. Большинство провайдеров крайне необходимы (в отличие от страховых компаний). Их самая большая проблема состоит в том, что они, как правило, слишком заняты. Есть, однако, такие поставщики, которые просто кладут в карман чек клиента. У крупных компаний-поставщиков услуг Internet цена подключения за час обычно несколько больше, чем в маленьких фирмах. Но в большую стоимость услуги вложены затраты фирмы на качественные линии связи, техническую поддержку пользователей и другие сервисы. Не стоит экономить на подключении, т.к. минимальная стоимость означает, как правило, плохое качество сервиса, и повседневная работа (отправка писем, поиск информации) требует больших временных затрат.

В последнее время появились примеры, когда функции Internet-провайдера берет на себя телефонная компания. В Санкт-Петербурге, например, АО "СПб ММТ" предоставляет услуги Internet в кредит. Пользователь просто звонит по специальному номеру "через 8" и получает доступ в Internet, а через некоторое время ему приходит счет, как за междугородний звонок. Это очень удобный способ, но пока качество связи оставляет желать лучшего. Разумеется, при таком подключении клиент не получает почтовый ящик. Однако этот недостаток легко компенсируется, если воспользоваться одной из бесплатных почтовых служб. Поставщики сетевых услуг в Internet постоянно конкурируют между собой.

Абонентами глобальной компьютерной сети являются локальные сети предприятий, а также отдельные компьютеры. Глобальные сети создаются крупными телекоммуникационными компаниями для оказания платных услуг абонентам. Такие сети называются публичными или общественными. При этом существуют такие понятия, как оператор сети и поставщик услуг сети. Оператор сети (network operator) – это компания, которая поддерживает нормальную работу сети. Поставщик услуг, или провайдер (service provider), - специализированная фирма, оказывающая платные, связанные с Internet услуги физическим и юридическим лицам (абоненты сети). Владелец, оператор и провайдер могут объединяться в одну компанию, а могут представлять и разные компании. На пути в мир Internet вряд ли удастся обойти такой важный этап, как заключение договора с Internet-провайдером. Провайдер играет роль связующего звена между клиентом и Internet: компьютеры (серверы) провайдеров подключены непосредственно к Internet по скоростным каналам связи, а компьютеры клиентов подключаются к серверам провайдера по телефонным линиям с помощью модемов и получают доступ в Internet через серверы провайдера. Обслуживать большое количество клиентов в сети одновременно провайдеру позволяют так называемые модемные пулы. Кроме доступа в Internet клиенту, как правило, предоставляются бесплатный почтовый ящик и некоторый объем дискового пространства на сервере провайдера для размещения собственных Web-страниц, а также группы новостей и др.

2. Условия оплаты и типы доступа в Internet

Для удобства пользователей фирма-провайдер предлагает несколько стандартных схем, по которым предоставляется доступ в Internet. Существует 2 варианта организации доступа в Internet через телефонные линии: связь по коммутируемым и по выделенным (или арендованным) линиям. При подключении по коммутируемой линии соединение устанавливается в обычном режиме телефонной сети общего пользования, т.е. так же, как при обычном телефонном разговоре. Главная особенность такого метода состоит в том, что соединение каждый раз устанавливается заново, и, следовательно, характеристики канала в каждом конкретном случае могут существенно отличаться. Этот вариант на сегодняшний день является самым доступным и распространенным и к тому же обладает немаловажным достоинством – это самый дешевый способ получения доступа в Internet. При подключении по выделенной линии телефонная компания выделяет абоненту отдельную линию для постоянного подключения к провайдеру. У этого варианта масса достоинств, среди которых следует отметить то, что линия используется только для связи с Internet, а значит, не может быть занята чем-либо иным. Но этот вид подключения значительно дороже, и организовать его не так просто, как доступ по коммутируемым линиям. С точки зрения оплаты услуг провайдера выделяют 2 основных принципа: оплата по фиксированному тарифу и повременная оплата. Повременная оплата (сеансовый доступ). Этот тип доступа самый распространенный: оплачивается каждый час, проведенный в Сети. Стоимость ночных и дневных часов может быть неодинакова (напр., работая ночью, можно сэкономить и заплатить за час подключения меньшую сумму, чем днем). Этот тип оплаты используют, если работают с Internet не слишком часто. Как правило, оплата производиться авансом, т.е. клиент приобретает у провайдера определенное количество времени, а провайдер ведет учет его расходования. Оплатить услуги можно либо в офисе компании, либо через банк (так же, как коммунальные услуги). Последний способ гораздо удобнее, особенно если офис провайдера расположен в другой части города. Обязательно надо учитывать, ведет ли провайдер посекундный учет времени связи. Т.к. еще сохранились компании, почему-то считающие каждую часть минуты целой минутой. Конечно, если пользователь планирует работать в Internet по несколько часов в день, то за 2-3 часа разницы можно и не заметить. Но если пользователь, например, в ожидании писем, заходит в Internet по 20-30 раз за день, то каждый день такой провайдер будет списывать с его счета ровно столько минут, сколько раз он проверял почту (даже если письма так и не пришли на адрес пользователя). Абонентская плата (фиксированный тариф). Это плата за неограниченный доступ. Пользователь вносит определенную сумму (чаще всего устанавливается цена за месяц пользования Internet) и получает возможность в течение установленного периода времени пользоваться Сетью безо всяких ограничений. Чрезвычайно удобный вид доступа, если пользователь проводит в Internet много времени. Но здесь есть "подводный камень", о котором знают немногие пользователи: речь идет о принудительном отключении компьютера от Сети при заполнении 100% входных линий. Провайдеры не афишируют данную особенность, но практика показывает, что в этом случае отключение от сети в "час пик" может происходить каждые 10 минут. Фиксированный тариф может устанавливаться как для круглосуточного доступа, так и для доступа только в определенное время суток (например, с 12 часов ночи до 8 часов утра). Существует также несколько промежуточных схем оплаты: например, в дневное время пользователь платит за каждый час, а ночью получает неограниченный доступ. Постепенно уходят в прошлое такие формы работы с клиентами, как единовременная плата "за подключение" или дополнительная абонентская плата при повременной оплате. Довольно редко встречается сейчас и весьма популярная в прошлом оплата за объем полученной или отправленной информации. Существуют и другие варианты доступа в Internet, при которых не происходит непосредственного общения пользователя с сотрудниками фирмы-провайдера. Например, многие провайдеры предоставляют возможность "обезличенного" доступа к Сети. Все необходимые для подключения параметры помещаются в специальный конверт. Пользователь вскрывает его, настраивает параметры соединения и получает доступ в Internet на указанное в конверте время. Такие конверты продаются в компьютерных магазинах, отделениях связи, оплаты коммунальных услуг, киосках, торгующих компакт-дисками. Как правило, после исчерпания лимита времени пользователю предоставляется возможность изменить форму оплаты и продолжить пользование услугами провайдера на постоянной основе. Практически любой провайдер позволяет осуществить переход с одной схемы оплаты на другую, и если почасовая система перестает устраивать, то можно воспользоваться неограниченным доступом.

Плата за доступ варьируется очень сильно. Для индивидуальных пользователей эта плата может варьироваться от 10 до нескольких сот долларов в месяц. Некоторые, но не все, компании взимают еще и плату за регистрацию. Есть еще один ценообразующий фактор – это оплата телефонных линий. При установке соединения с Internet затраты на оплату телефонных счетов могут оказаться весьма значительными, если звонок междугородний, а если для связи с сервисной службой приходится звонить по местным линиям, то таких проблем нет. Поставщики сетевых услуг предлагают 2 варианта решения этой проблемы:

> установить номера с кодом 800, которые можно набирать "бесплатно";

> установить в крупных городах номера местного доступа (так называемые точки присутствия, или РОР – Point of Presence).

Оба варианта имеют достоинства и недостатки. Набор номера поставщика сетевых услуг может обойтись очень дорого, если это не местный звонок. Набор по коду 800 дешевле, однако пользователь тоже должен платить за него. Поставщик, может быть, и будет брать за код 800 меньше, чем клиент заплатил бы за междугородние звонки, но эта разница не будет очень ощутимой.

Поставщик, предоставляющий такую услугу, может, например, взимать гораздо более высокую ежемесячную плату или установить дополнительные начисления. Все это пользователи надо будет учесть, сравнивая затраты на услуги в случае междугородних звонков и затраты на услуги по коду 800. Для пользователя, переезжающего из одного города в другой, услуга с кодом 800 –наилучший вариант, поскольку ею можно воспользоваться где угодно. В случае получения доступа в Internet через РОР – только местные звонки. Хуже, если пользователь живет за пределами зоны местных звонков поставщика.

Это дешевое соединение для использования только дома. В каждом достаточно крупном городе (с населением свыше 500.000 жителей) есть РОР. Некоторые сервисные службы предлагают для связи телефонный номер, свободный от оплаты по междугороднему тарифу, но обычно при этом увеличивают стоимость платы за доступ к Internet.

Выбор интернет-провайдера

Существует несколько вопросов, на которые следует обратить особое внимание:

V Какое количество телефонных номеров предлагается клиентам для доступа в Internet?

V Сколько абонентов пользуются этими номерами дозвона?

V Какова пропускная способность каналов провайдера и их загруженность?

Качество услуги или ее цена, капиталовложения или текущие месячные затраты, доступ по коду 800 или стоимость междугородних вызовов и т.д. – что лучше предложить своим клиентам? А сказать определенно, кто из них лучше, а кто хуже нельзя. Каждый нашел свою нишу рынка.

Relcom

Сеть Relcom (Релком) была создана в 1990 году на основе компьютерной сети, объединявшей разработчиков и пользователей UNIX совместимых систем института атомной энергии им. И. В. Курчатова (ныне Российский научный центр "Курчатовский институт") и малого предприятия "Демос" (ныне Компания "Демос"). Название сети образовано в результате сокращения двух английских слов "RELiable COMmunications" - "Надежные коммуникации". В течение 1990 года к этой сети подключилось несколько московских научно-исследовательских организаций, а в августе 1990 года сеть Relcom подключилась к сети EUnet - крупному европейскому коммерческому сервис-провайдеру, имеющему точки присутствия практически во всех странах Европы, - и была зарегистрирована как часть европейского сетевого консорциума EUnet. В дальнейшем сеть Relcom интенсивно развивалась и стала крупнейшим сервис-провайдером Internet на территории бывшего СССР. Relcom имеет узлы в 11 государствах СНГ: Азербайджане, Армении, Беларуси, Грузии, Казахстане, Кыргизстане, Латвии, Литве, России, Узбекистане, Украине. По данным АО "Релком" в апреле 1996 года узлы сети работали более чем в 140 городах бывшего СССР и обслуживали более 350 тысяч абонентов. Часть узлов имеет полное подключение к Internet (IP-подключение), а часть - осуществляет только обмен электронной почтой по протоколу UUCP. В России узлы Relcom имеют IP-подключение более чем в 50-ти городах. Будучи образованной как сеть научно-исследовательских организаций, Relcom привлекла внимание различных предприятий и индивидуальных пользователей и в настоящее время является коммерческой сетью, предоставляющей широкий набор услуг как в режиме электронной почты (UUCP-подключение), так и в режиме on-line на основе IP-подключения. Услуги предоставляются пользователям как по коммутируемым, так и по выделенным телефонным линиям. Возможно подключение локальных сетей организаций к узлам Relcom по высоко-скоростным цифровым каналам.

Из всех российских сетей Relcom сегодня располагает наиболее разветвленной инфраструктурой, представленной многочисленными узлами сети, расположенными по всей территории России, а также в других странах на территории бывшего СССР. Сеть Relcom использует различные типы цифровых и аналоговых каналов: телефонные сети общего пользования, "Искра" и разные виды выделенных каналов. Работают шлюзы в системы телексной, телетайпной и факсимильной связи; появляются шлюзы с пейджинговыми компаниями.

Являясь с точки зрения пользователей единой сетью, Relcom на самом деле состоит из двух частей, головные узлы которых принадлежат AO "Релком" (сеть EUnet/Relcom) и компании "Демос" (сеть Demos/Internet).

(Заметим, что название компании "Демос", созданной в 1989 году группой сотрудников ИПК Минавтопрома и ИАЭ им. И. В. Курчатова, произошло от одной из ее первых разработок - многопользовательской операционной системы ДЕМОС - Диалоговая Единая Мобильная Операционная Система. Компании "Демос" принадлежит торговая марка "Relcom".) Обе компании имеют в Москве по нескольку узлов, соединенных между собой высокоскоростными каналами (типичная скорость 2 Мбит/с), к которым, наряду с конечными пользователями, подключены узлы в других городах. АО "Релком" имеет также узел в Санкт-Петербурге, соединенный с московским узлом наземным каналом 2 Мбит/с.

Вследствие согласованной технической политики для пользователей такое деление сети практически незаметно. В остальном политика этих двух компаний различается. Если АО "Релком" тяготеет к взаимодействию с государственными структурами (можно упомянуть в качестве примера проект "Деловая сеть России"), то компания "Демос" ориентируется, в основном, на независимые коммерческие организации. Имеются различия и в других аспектах деятельности: коммерческом, маркетинговом, региональном и пр.

До июля 1996 года компании совместно использовали два магистральных канала: канал АО "Релком" С.-Петербург - Хельсинки (1 Мбит/с) и канал компании "Демос" Москва - Амстердам (256 кбит/с), причем маршрутизация была организована таким образом, что трафик в Европу шел через Амстердам, а в США - через Хельсинки. В конце июня 1996 года компания "Демос" ввела в эксплуатацию новый наземный канал в США Москва - Бостон производительностью 2 Мбит/с, непосредственно связавший московский узел "Демос" с крупнейшим американским сервис-провайдером - MCI Telecommunications Corporation . Этот канал является сегодня наиболее высокоскоростным зарубежным каналом российского Internet. Пользователям в различных городах России доступ к сети Relcom предоставляют организации-поставщики сетевых услуг (узлы Relcom), действующие в большинстве случаев как самостоятельные коммерческие фирмы, связанные договорными отношениями с головными узлами. Ценовая политика узлов Relcom, в том числе и головных - "Демос" и АО "Релком", - несколько различается. Хотя единых тарифов для всей сети пока нет, однако усиливается тенденция к унификации ценовой политики. В узлах сети Relcom поддерживается большое число WWW- и FTP-серверов. В качестве примеров крупных информационных систем можно привести такие WWW-серверы, как "Relis-Online" , "Russia on the Net" , "Сервер баз данных", "РИТМ-Пресс", FTP-сервер "Киархив".

Большой популярностью пользуются телеконференции на русском языке, поддерживаемые в сети Relcom и распространяемые по всему миру. Значительная часть этих конференций посвящена коммерческой информации.

Пользователи Relcom могут также подписаться на большинство телеконференций UseNet. В настоящее время основная часть из нескольких сот тысяч пользователей сети Relcom пока работает в off-line режиме, обеспечивающем только услуги электронной почты. Тем не менее в рамках технологии электронной почты пользователям доступны многие информационные источники, в том числе телеконференции и файловые архивы, благодаря наличию в узлах сети почтовых серверов. В настоящее время происходит переход к широкому использованию IP-услуг c cоединением по коммутируемым (dialup-IP) или выделенным линиям. Большинством местных сервис-провайдеров также предлагается доступ on-line к Internet в режиме удаленного терминала узлового хост-компьютера, однако этот способ не получил массового распространения и постепенно вытесняется IP-подключением.

Sovam Teleport

Sovam Teleport (Совам Телепорт) является совместным предприятием, созданным в 1990 году тремя учредителями: Институтом автоматизированных систем (Россия), Cable & Wireless (Великобритания) и San-Francisco/Moscow Teleport Inc. (США). В настоящее время Sovam Teleport входит в группу компаний Global Telesystems Group. Компания Sovam Teleport предоставляет широкий спектр телекоммуникационных услуг, в число которых входит и полный доступ в Internet.

Услуги подключения к Internet предоставляют отделения компании, находящиеся в ряде городов России и входящие в сеть SovamNet. Отделения Sovam Teleport имеются в следующих городах России и стран СНГ: Алма-Ате, Баку, Владивостоке, Екатеринбурге, Ереване, Казани, Калининграде, Киеве, Кургане, Мариуполе, Минске, Новосибирске, Перми, Петрозаводске, Риге, Санкт-Петербурге, Ташкенте, Тбилиси, Уфе. Для обеспечения связи с узлами в разных городах используются, в основном, спутниковые каналы со скоростью передачи данных 64 кбит/с. Связь российской части сети SovamNet с зарубежными сетями осуществляется по каналам Москва - Сан-Франциско (512 кбит/c), Москва – Лондон (128 кбит/с) и Санкт-Петербург - Копенгаген (128 кбит/c). Следует отметить, что, развивая сотрудничество с мировым сообществом Internet, компания Sovam Teleport стала первым российским членом CIX (Commercial Internet eXchange) - ассоциации, членами которой являются крупнейшие национальные и международные сервис-провайдеры. Наряду с услугами электронной почты и IP-подключения, Sovam Teleport предоставляет услуги подключения по протоколам X.25 и Frame Relay, создания распределенных корпоративных сетей, подключения банков к глобальным расчетно-информационным системам (система S.W.I.F.T. и др.), а также услуги доступа к различным мировым информационным ресурсам и ресурсам ряда зарубежных корпоративных сетей, которые не являются свободно доступными в Internet.

В настоящее время деятельность по предоставлению услуг Internet компания Sovam Teleport проводит в рамках проекта "Россия-Он-Лайн" (РОЛ, Russia Online), который был начат осенью 1995 года. При разработке проекта за исходную модель была взята гигантская телекоммуникационная и информационная система США - America Online , чем, вероятно, объясняется название проекта. Проект носит комплексный характер и включает как работу по подключению пользователей с предоставлением необходимого программного обеспечения, так и развитие информационных ресурсов сети, часть которых является свободно доступной всем пользователям Internet, а другая часть доступна только зарегистрированным пользователям "России-Он-Лайн". Зарегистрированными пользователями "России-Он-Лайн" могут быть как "прямые пользователи", то есть те, кто получил доступ к Internet через Sovam Teleport, так и любые пользователи Internet, подключающиеся через другие сети, но оплатившие информационные услуги "России-Он-Лайн".

Информационная часть проекта реализована на базе первого в России коммерческого WWW-сервера "Россия-Он-Лайн". Этот сервер доступен всем пользователям Internet и содержит информацию (на русском и английском языках), представленную в таких разделах, как Бизнес и Финансы, Законодательство, Политика, Пресса, Магазины, Культура и многие другие.

Информация в эти разделы поставляется десятками агентств и компаний, включая Известия, Институт открытой прессы, ПРАЙМ, РИНАКО, Инфо-рынок и др. Наряду с российскими источниками, на сервере представлены Daily Telegraph, Die Welt, Der Spiegel, Associated Press и другие западные источники информации. Многие разделы РОЛ являются бесплатными для пользователей Internet, но имеется и ряд коммерческих разделов, доступ в которые предоставляется после дополнительной регистрации. Широко практикуется размещение на сервере РОЛ коммерческой и рекламной информации различных фирм. Подключение пользователей "России-Он-Лайн" проводится в рамках сети SovamNet. При этом пользователи получают комплект необходимого программного обеспечения, полный доступ в Internet по протоколу TCP/IP по телефонным линиям (dialup-IP), электронный почтовый ящик и право выхода на коммерческие разделы РОЛ.

Заключение

В данной курсовой работе было проведено маркетинговое исследование рынка интернет-провайдеров, целью которого было выявление критериев, которыми руководствуются интернет-пользователи при выборе провайдера. В ходе работы были четко определены проблемы и поставлены цели исследования.

При проведении исследования рынка интернет-провайдеров были определены основные связи и зависимости различных параметров, связанных с предпочтениями респондентов, был проведен сравнительный анализ предпочтений обычных пользователей интернета

На основе данных, полученных в ходе анализа результатов исследования, были составлены выводы и рекомендации.

Список литературы

https://www.kazedu.kz/referat/199194

https://www.freepapers.ru/28/sravnitelnyj-analiz-internetprovajderov/212423.1364187.list6.html

Лебедев П.А., Казарян К.Р., Чистов Д.М. «Интернет в России. Состояние, тенденции и перспективы развития», Москва, 2011.

https://relcom.net/