Проблемы современной торговли в России (Объективные факторы, сдерживающие развитие и эффективное функционирование торговли)

Введение

В настоящее время потребительская сфера на территории РФ характеризуется высокой насыщенностью продовольственными и непродовольственными товарами. Однако существуют объективные факторы, сдерживающие ее развитие и эффективное функционирование. Основными являются – недостаточный уровень развития инфраструктуры рынка для полного и всестороннего удовлетворения потребительского спроса. Неудовлетворительное состояние инфраструктуры торговли обусловлено совокупностью причин как объективного, так и субъективного характера, среди которых нехватка финансовых ресурсов, недейственная система кредитования, недостаток складских помещений, несогласованность работы организаций торговли и транспорта и др. И наиболее актуальная проблема сегодня - это низкий уровень качества реализуемых пищевых продуктов. Появление на потребительском рынке недоброкачественной, а порой и небезопасной продукции вредит здоровью и угрожает жизни граждан.

Помимо этих негативных факторов торговли, имеется большое количество и сопровождающих их негативных проявлений:

· наличие значительного объема теневого оборота товаров, резко снижающего потенциал развития торговли;

· необоснованное завышение цен, вызванное неоправданно большой звенностью товародвижения;

· несовершенная система сертификации услуг розничной и оптовой торговли, общественного питания;

· диспропорции в развитии отдельных звеньев торговой системы - оптового, розничного и общественного питания;

· низкий уровень концентрации и интеграционных процессов в торговле;

· отсутствие современного информационного обеспечения торговли;

· низкая профессиональная подготовленность работников торговли всех уровней к работе в рыночных условиях;

· недостаточный уровень ответственности работников торговли за результаты своей деятельности перед потребителями.

На потребительском рынке остается немало проблем в части соблюдения стандартов и технических условий, санитарных правил и правил торговли. Несколько улучшилось качество предлагаемых к продаже товаров, но забраковка их проводилась практически по всем товарным группам, как отечественного производства, так и поставляемых по импорту. 

Выявлены грубые нарушения правил торговли и санитарных норм, продажа товаров с истекшим сроком реализации, отсутствие приходных документов, в том числе и подтверждающих качество, санитарно-эпидемиологических заключений на помещения, не соблюдение товарного соседства, условий хранения.

В настоящее время потребительская сфера характеризуется высокой насыщенностью продовольственными и непродовольственными товарами. Однако существуют объективные факторы, сдерживающие ее развитие и эффективное функционирование. Основными являются недостаточный уровень развития инфраструктуры рынка для полного и всестороннего удовлетворения потребительского спроса.  Неудовлетворительное состояние инфраструктуры торговли обусловлено совокупностью причин как объективного, так и субъективного характера, среди которых нехватка финансовых ресурсов, недейственная система кредитования, недостаток складских помещений, несогласованность работы организаций торговли и транспорта и т.д. Одна из главных проблем – это низкий уровень качества реализуемых пищевых продуктов. Появление на потребительском рынке некачественной продукции ведет к отсутствию доверия граждан и повышенному риску их заболеваемости. Также на потребительском рынке остается немало  проблем в чести соблюдения стандартов и технических условий, санитарных правил и правил торговли.  Самым злободневным остается вопрос развития цивилизованной оптовой торговли, так как это звено практически отсутствует.

На российском рынке розничной торговли маркетинговые действия сводятся к осваиванию экстенсивных методов привлечения покупателя. Здесь рассмотрим проблему «затраты на глобальную рекламу». Рекламные бюджеты заканчиваются до «входа» непосредственно в пространство торгового зала. Бюджет осваивается на телевизионную, наружную рекламу, рекламу на радио, различные виды листовок, распространяемые промоутерами на улицах. То есть, вся маркетинговая активность направлена на то, чтобы потенциальный покупатель во что бы то ни стало посетил магазин. Действия же на удержания посетившего торговый зал клиента предпринимаются единицами.

Таким образом, представители российской розницы пытаются налаживать бизнес ни высоким качеством сервисного обслуживания внутри торгового зала, а распространением информации о магазине среди большего числа потенциальных клиентов: не вернутся старые, придут новые.

Безусловно, активность на привлечение непосредственно посетить магазин необходимо, но ни для кого не секрет, что совершить покупку можно только в торговой точке, а никак ни у рекламного щита или дома, листая печатные СМИ, содержащие рекламные сообщения. Поэтому без грамотных действий в торговой точке, без системы управления полочным пространством, средства, затраченные на создание внешнего имиджа, могут не дать соответствующего результата.

Планировка торгового зала начинается с уточнения и детализации ассортимента в магазине, определения соотношения товарных групп, выделения групп товаров повседневного и повышенного спроса, перечня сопутствующих товаров, товарных позиций, приносящих максимальную прибыль. Это позволяет выделить зоны наиболее эффективного расположения товаров в торговом зале с учетом психологии покупательского спроса 

В современных рыночных условиях активно развивается система категорийного менеджмента, которая представляет собой совместный непрерывный процесс между производителями и розничными торговцами для управления потребностями потребителя. Целью этого процесса является упрощение выбора товара и как следствие максимальное удовлетворение потребностей покупателя. Таким образом, построение и внедрение категорийного менеджмента позволяет в первую очередь решить первую проблему: без постоянной ориентации на потребителя невозможно осуществлять деятельность в области торговли. Также важной составляющей вышеописанной технологии является то, что это процесс, в котором единицей управления является товарная категория, а не единичный бренд 

Проблемы, связанные со снабжением и как следствие с логистикой в целом, затронуты несколькими авторами.

Суть проблемы изначально кроется в самом масштабе нашей страны, что в первую очередь проявляется на региональном уровне, где территориальная удаленность от центра имеет большое значение.

Вопрос территориальной удаленности магазинов не всегда решает даже создание собственных центров распределения или использование современных технологий.

В ближайшем будущем качество системы снабжения для большинства предприятий розничной торговли станет определяющим фактором успеха. Победителем станет та компания, которая сумеет создать эффективную систему логистики и обеспечить наличие ассортимента продукции, соответствующего спросу потребителя.

Борьба за площади остается серьезной задачей как для прочно закрепившихся на рынке сетей, так и для новичков. Для отечественных представителей несетевой розницы проблемой выступает высокая арендная плата. Для сетевого ритейла как отечественного, так и западного немаловажной проблемой является наличие площадей, соответствующих требованию сети. Высокая же арендная плата в этом случае вынуждает предприятия розничной торговли присматриваться к площадкам в небольших регионах, что представители сетей не всегда считают для себя привлекательным.

Отсюда вытекает проблема, о которой мы раньше не говорили: фокусирование международных, федеральных торговых сетей в столице и как следствие более низкий уровень развития ритейла в регионах.

Проблема кадрового состава кроется в системе образования, в частности, в практически отсутствующем наборе специальностей, касающихся торгового дела.

Не стоит забывать, что продажа любого товара или услуги начинается с простого человеческого внимания к потребителю, с улыбки торгового персонала.

Административные барьеры и коррупция -- также одна из весомых проблем, сдерживающих развитие розничной торговли. Под административными барьерами следует понимать наличие многочисленных подзаконных актов, противоречия между различными уровнями законодательства (федеральным и региональным), большой объем отчетности, большое количество контролирующих органов.

«Непрозрачное» законодательство не способствует повышению эффективности деятельности торговых предприятий и росту отрасли в целом.

Заключение

Решение выделенных проблем позволит выйти российской розничной торговле на качественно новый уровень. Для усиления динамики роста необходимо учитывать ментальность России, с одной стороны, и с помощью технологий бенчмаркинга внедрять опыт западного ритейла, с другой стороны. Последнее, в первую очередь, касается сферы маркетинга, где за счет постоянной ориентации на потребителя, возможно достижение высоких качественных и количественных показателей.

Приложения

1.

2. Факторы, ограничивающие деловую организацию розничной торговли.

Список использованной литературы:

1. https://vuzlit.ru/329093/problemy_razvitiya_otrasli_torgovli_sovremennom_etape
2. https://www.myunivercity.ru/Экономика/Проблемы_и_перспективы_развития_торговли_в/183261.html
3. https://www.bestreferat.ru/referat-268754.html
4. https://revolution.allbest.ru/marketing/00853421_0.html