Особенности работы психолога в современной фирме

В последнее время в организациях появляются должности психолога или иных специалистов с психологическим образованием - менеджера по развитию персонала, специалиста по управлению персоналом и т.д. 

Обычно от психолога ожидают поддержку и контроль положительного климата в коллективе, работа с конфликтами, психологическое консультирование.

Практический психолог в организации привлекается в качестве эксперта для решения конкретной проблемы. Специалист исследует и аккумулирует информацию о психологических механизмах поведения членов коллектива в сложной системе внутриорганизационных отношений. Изучению и оценке подвергаются именно конкретные ситуации, с использованием современных методологических методов психологии. Обычно на основании этих исследований он предоставляет руководству отчет, где описываются их результаты и даются рекомендации решения проблем.

Я думаю, что атмосфера в коллективе зависит от стиля управления персоналом и личности руководителя. Психолог-консультант дает рекомендации по вопросам, касающимся наиболее эффективного использования личностных и профессиональных качеств любого члена коллектива. Это касается всех этапов пути, который человек проходит в организации – отбор, оценка, адаптация персонала, зачисление в кадровый резерв, увольнение. Психолог дает практические советы в области управления персоналом, мотивации труда, психологического климата в организации, развивает групповую сплоченность и борется с конфликтами в коллективе.

Также частая причина проблем в коллективе, его неудовлетворительной работы, ошибки подбора персонала. Уже на этапе собеседования, имея на руках точное представление о том, какие работники нужны и под какие задачи, можно предотвратить будущие конфликты. Вот где идет предотвращение и прогнозирование конфликтов, а не после внедрения психолога.

Позиция психолога - внешняя, независимая, исключительно для выполнения конкретной работы. Будучи включенным в коллектив, он погружается в интриги, которые есть в любой организации.

Консультировать сотрудников по их личным вопросам в рамках политики "удержания персонала" - Родительская, опекающая функция. Быть в форме - физической, эмоциональной - задача сотрудника. Задача организации - подобрать такого сотрудника.

Бывает, что руководитель, боясь что работник уйдет, увлекаясь "политикой удержания" превращается в зависимого, который сам и провоцирует явления у персонала типа "у меня нет настроения сегодня работать". Психолога лучше привлекать как стороннего, временного консультанта руководителя, который будет сам действовать для урегулирования ситуации в коллективе.

  Мифов о том, что делает и должен делать психолог очень много. Эту профессию идеализируют, приписывают ей ложное, проецируют что-то свое.

Но также надо отметить важность роли психолога в проблемах и ситуациях, где играют ключевую роль психологическое состояние человека и способность осознавать свои чувства и эмоции. И потому психолог помогает сотрудникам работать с их психологическим состоянием, учит их самоорганизации, проводит тестирования и тренинги, цель которых улучшить психологическую эмоциональную атмосферу в коллективе. Тем самым, меняет рабочую атмосферу к лучшему. Как результат – сотрудники более адекватны на работе, их полезный рабочий эффект увеличивается. При этом риск конфликтных ситуаций или вероятность рабочих ошибок заметно снижается. Это выгодно всем – и сами работникам и хозяину предприятия.