Основные идеи теории «Z» Уильяма Оучи и их практическое значение для современного менеджмента

На сегодняшний день словарь современного менеджмента пополнился ещё одним понятием – «теория Z». Данная теория описывает перспективу продвижения человеческих отношений. Пропорционально теории Z, продуктивное управление должно охватывать работников всех уровней, рассматривая их как одно многочисленное семейство. Как во всякой идеальной семье, они трудятся в полной гармонии, двигаясь к одной и той же цели. Менеджеры, которые придерживаются теории Z, понимают, что, если работники испытывают чувство общности и принадлежности к коллективу, они судя по всему будут трудиться на совесть и с большой увлеченностью стараться достичь оптимального конечного результата. Таким образом я выбрала эту тему и считаю, что она уместна и достаточно актуальна в наше время.

Целью работы являются обоснование основных идей теории «Z» Уильяма Оучи и их практическое значение для современного менеджмента.

Задачей первого раздела является определение основных понятий и категорий, которые используются в работе.

Задачей второго раздела является обоснование основных идей и практическое значение теории Z для современного менеджмента.

В заключении сформулированы выводы и предложения, которые вытекают из анализа исследований.

Основная часть.

Раздел 1. Обоснование теоретических положений по теме эссе.

Уильям Оучи и его коллеги из Стенфордского университета предложили компромиссную теорию, объединяющую обе идеи Мак-Грегора и рисующую «промежуточную» картину. Основанная на наблюдении за успехом японских компаний, вызывавшем естественное беспокойство американских предпринимателей, она получила название теории Z.

Согласно теории Z ключевая задача руководителей разного ранга состоит в создании такой среды, в которой сотрудники предприятия самостоятельно решали бы возникающие проблемы. Для этого руководители должны обеспечить возможность инициативы, движения информации снизу вверх, организовывать совместные обсуждения с сотрудниками возникших ситуаций и предложенных ими решений.

Раздел 2. Обоснование основных идей и практическое значение теории Z для современного менеджмента.

Основные идеи теории Z:

- в мотивах людей сочетаются социальные и биологические потребности;

- люди предпочитают работать в группе и принимать групповые решения;

- должна существовать индивидуальная ответственность за результаты труда;

- предпочтительнее неформальный контроль за результатами труда на основе четких методов и критериев оценки;

- на предприятии должна осуществляться постоянная ротация кадров и должно быть организовано постоянное самообразование;

- предпочтительнее медленная служебная карьера с продвижением людей по достижении определенного возраста;

- администрация проявляет постоянную заботу о работнике и обеспечивает ему долгосрочный или пожизненный наем;

- человек - основа любого коллектива; именно он обеспечивает успешную деятельность предприятия.

Таким образом, идеальная модель, по Оучи, представляет собой сочетание стремления человека к нахождению в коллективе, а также его индивидуалистические черты.

Применение модели Оучи в компании Toyota.

До 1980 года крупнейшая японская автомобилестроительная корпорация осуществляла управление по вертикали, с частными жесткими проверками со стороны начальства. После того, как такой менеджмент оказался неэффективным, вместо него были введены принципы, которые впоследствии стали базой для перехода к модели управления Оучи:

1. Самостоятельное изучение проблем и причин их возникновения;

2.Составление долгосрочных планов;

3. Акцент на мотивации сотрудников.

Постепенно на основе теории Оучи у компании выработалась своя собственная философия из 14 пунктов, 10 из которых тесно связаны с моделью Z:

14 принципов компании Toyota:

1. Качественное выполнение плана важнее, чем получение краткосрочной выгоды
2. Руководитель должен владеть большим количеством информации, что позволяет ему генерировать идеи
3. Пополнение запаса по мере потребления, сокращение количества незаконченного производства и складирования
4. Грамотное распределение времени и нагрузки, следование графику
5. Качество важнее количества
6. Стандартизация методов работы при поддержке разработки новых методов
7. Разработка табличек для сотрудников, с помощью которых они могут свериться со стандартами. При необходимости - устранить все, что будет отвлекать от рабочего процесса
8. Кадры решают все: люди не должны заменяться технологиями
9. Лидеры взращиваются в компании, а не берутся со стороны
10. Важность работы в команде и командного духа
11. Уважение к партнерам и поставщикам
12. Руководство не должно отстраняться от текущих проблем, напротив, оно должно все контролировать лично
13. Обсуждения проблем с сотрудниками очень важно, так как они могут выступить с новыми идеями и альтернативами
14. Постоянное совершенствование, не допущение текучести кадров

Заключение.

Теорию «Z» Разработал в 1981 г. американский профессор У. Оучи на основе изучения японского опыта управления.

На мой взгляд, исходным пунктом этой теории является положение о том, что человек - основа любой организации и от него в первую очередь зависит успех. Теория «Z» описывает хорошего работника, предпочитающего работать в группе и иметь стабильные цели деятельности на длительную перспективу. Во многом ей соответствуют японские работники крупных промышленных компаний, однако такие работники есть практически во всех странах на крупных стабильных предприятиях. Эффективность применения этой теории определяется удельным весом таких людей в коллективе.

Стимулы побуждения к труду для работников, описываемых теорией «Z», эффективны в такой последовательности: материальное поощрение, моральное поощрение.

Я считаю, что в целом первоначальные теории мотивации, дающие общую картину человека-работника, при их творческом использовании служат важным ориентиром практической деятельности в области мотивации труда. Более детальные гипотезы и выводы о структуре и соотношении индивидуальных мотивов, их зависимости от ситуации раскрыты в содержательных и процессуальных теориях мотивации.