Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Операции в сфере конкурентной контрразведки

В любой конкурентной ситуации независимо от ее вида перед субъектами бизнеса возникает задача упреждающего выявления источников внутренних и внешних угроз безопасности бизнеса, как и резервов конкурентоспособности, которые порой оказываются гораздо лучше известными соперникам, чем собственному менеджменту. Именно поэтому в арсенале оперативного и ситуационного управления конкурентным поведением компаний так много похожего на инструментарии тайных спецслужб.

Для снижения ситуационных рисков в процессе развития любого тактического цикла, в том числе для преодоления неожиданных угроз, диссонансов, стрессов и неудач, субъекты предпринимательского бизнеса охотно прибегают к использованию такого специфического инструмента как конкурентная контрразведка.

Под конкурентной контрразведкой понимается профессиональная деятельность компании:

по затруднению и предотвращению наблюдения за своими действиями извне, а также сбора, обработки и распространению актуальной информации о своих сильных и слабых сторонах;
по массовому или адресному сокрытию информации об опасных ситуациях, либо по намеренному распространению ее в целях своевременного ознакомления своего окружения с подлинным положением дел или отвлечения внимания конкурентов от наиболее важных аспектов конъюнктуры своего положения;
по утаиванию и камуфлированию своих истинных намерений, приготовлений и осуществляемых действий; по изготовлению и распространению массовой или адресной дезинформации о действиях фирмы; по производству ситуационного блефа, имеющего характер пропаганды или контрпропаганды;
по выявлению подготовительных действий соперников, направленных на обострение конкурентных ситуаций, предотвращению навязываемых casus belli ;
по прекращению несанкционированного доступа соперников к сведениям, не подлежащим разглашению;
по изобличению агентуры, осведомителей, а также сотрудников компании, допускающих халатность в процессе хранения и обработки секретной информации, а также по предупреждению и пресечению попыток инфильтрации и вербовки агентуры конкурентами, недобросоветстными партнерами и криминалитетом;
по профилактической проверке лояльности сотрудников компании в сочетании с применением мер по прикрытию сотрудников.

Выполнение вышеперечисленных действий способствует снижению угроз и превращению деловой деятельности в менее опасное занятие. При этом ставятся под сомнение и способности соперников по эффективному управлению данной конкурентной ситуацией.

В процессе осуществления контрразведывательной деятельности следует четко представлять, что противник может использовать различные каналы утечки конфиденциальной информации. К основным категориям источников, обладающих конфиденциальной информацией относятся:

– люди, способные выступать не только источниками информации, но субъектами злонамеренных действий противника; таковыми, в частности, являются сотрудники филиалов и региональных представительств компании, от которых обычно легче получить секретную информацию, чем от работников головного офиса;

– документы, размещенные на различных материальных носителях информации;

– публикации, в которых разглашаются (умышленно или необдуманно) конфиденциальные сведения и коммерческие секреты;

– технические носители информации, а именно видео, кино и фотоматериалы, магнитные носители (ленты, диски, дискеты, стриммеры), компактдиски, распечатки данных и программ, информация на мониторах персональных компьютеров и табло индивидуального или коллективного пользования;

– технические средства обеспечения бизнеса, такие как телефоны и телефонная связь, телевизоры и промышленные телевизионные установки, радиоприемники, радиотрансляционные системы, системы громкоговорящей связи, усилительные системы и другие, которые по своим параметрам могут быть источниками утечки конфиденциальной информации, а также автоматизированные системы обработки информации;

– производственные отходы так называемый бросовый материал, который может многое рассказать о характере бизнеса компании и ее продукции; тем более, что он получается почти безопасным путем на свалках, помойках, местах сбора металлолома, в мусорных корзинах офисов.

Обезвреживание таких источников становится главной задачей контрразведывательной деятельности субъектов бизнеса в целях обеспечения мер по управлению конкурентными ситуациями. Конкурентные ситуации окажутся вполне управляемыми, если разведка и контрразведка превратятся на фирме в целостный комплекс мотивированных действий.

Рассмотрим пример контрразведки. На предприятие, испытывающее трудности, назначается внешний управляющий. Проверка данного лица показала, что:

во-первых, ранее у данного руководителя имелись определенные проблемы с правоохранительными органами (подозрения в получении взяток);
во-вторых, данное лицо совместно с родственниками является учредителем нескольких коммерческих структур (параллельные коммерческие интересы и возможные каналы переориентирования финансовых потоков предприятия);
в-третьих, ранее это лицо занимало руководящую должность в системе одной из российских финансово-промышленных групп, которой принадлежит основной конкурент данного завода.

Результаты проведенной проверки не произвели должного впечатления, и временный управляющий приступил к исполнению своих обязанностей. После его годичного "управления" предприятие было полностью разрушено и для возобновления производства, помимо финансовых вливаний, необходимо время, чтобы вернуть на предприятие квалифицированные трудовые кадры, восстановить производство и наладить утерянные связи с поставщиками и потребителями. В выигрыше остались только конкуренты.

Рассмотрим еще один пример.

Одним из эффективных приемов работы контрразведки является недопущение узурпации единоличного заключения финансовых договоров кем-нибудь из топ-менеджеров. В состав подразделений или групп, участвующих в заключении договоров, должны также включаться и сотрудники Службы безопасности предприятия, работающие под прикрытием. Это эффективно с двух позиций, во-первых, идет квалифицированный сбор информации о партнере и его возможных криминальных устремлениях к предприятию и его сотрудникам, а также осуществляется профилактическая отработка возможных негативных связей сотрудников предприятия.

Таким образом, контрразведку нельзя считать самостоятельными конкурентными действиями или приемами конкурентного поведения, она лишь создает информационную базу для быстрого конъюнктурного выбора и последующего тактического поведения субъектов предпринимательского бизнеса.

Но, необходимо отметить, что контрразведывательная деятельность необходима, так как она выявляет и устраняет причины и условия кризисных ситуаций организации.