Корпоративная культура организации как мотивирующий фактор

Начиная с восьмидесятых годов двадцатого века тема корпоративной или организационной культуры стала одной из центральных в управленческой литературе. Все больше исследователей посвящают этому феномену свои научные труды. В целом, корпоративная культура – это совокупность специфических для данной организации ценностей, отношений, поведенческих норм.

Одна из важнейших функций корпоративной культуры – мотивация персонала. Различные проявления культуры в организации обладают мотивационным воздействием, побуждая сотрудников к активной работе. В последнее время все чаще исследователи говорят об уменьшении роли материальной составляющей и, наоборот, о возрастании влияния нематериальных стимулов. Действительно, для многих людей не столь важно денежное поощрение, сколько моральное и психологическое удовлетворение от выполняемой работы, психологического климата в организации и коллективе и так далее. Поэтому корпоративная культура, так или иначе, влияет на мотивацию персонала.

Некоторые эксперты передерживаются мнения, что корпоративная культура возникает естественным образом, если вознаграждение (материальное и не материальное) соответствует ожиданиям сотрудника и создает для него возможности для реализации своих потребностей. У сотрудника, в свою очередь, возникает удовлетворенность своей деятельностью, трудом, собой, а значит, опосредованно, и организацией. Такая удовлетворенность, согласно данной концепции, приводит к тому, что сотрудники организации становятся более включенными в деятельность компании, её стратегию и разделяют ее ценности, что и формирует в итоге корпоративную культуру организации.

Существует и другая концепция, согласно которой корпоративная культура рассматривается в качестве инструмента системы мотивации в компании. В данном случае мотивирующая роль корпоративной культуры реализуется через содержательные компоненты, определяющие смысловые и ценностные аспекты, позволяющие сотрудникам отождествлять себя с организацией, воспринимать её как «часть себя»: своих идей, своей ценности, своего вклада в развитие и пр. С этой точки зрения важными для сотрудника становятся элементы корпоративной культуры такие, как миссия, цели и ценности компании, ее имидж.

Рассмотрим в качестве примера практику международных компаний, в частности компании Google.

По данным ресурса LinkedIn, больше всего людей в мире хотят работать именно в Google. Ежегодно компания Google получает около 2 миллионов резюме от соискателей. В конце концов, компания Google возглавил рейтинг лучших работодателей мира по версии Forbes за 2018 год.

Почему же так много талантливых специалистов разделяют ценности Google?

Говоря о корпоративной культуре, прежде всего, интересны принципы организации рабочего процесса. Компания Google решила взять на вооружение модель, которую можно назвать как «высокая степень свободы», когда сотрудники имеют возможность действовать в основном по своему усмотрению. Противоположностью такой модели является иерархическая, вертикально ориентированная, командно‑административная модель управления (структуры с низкими степенями свободы).

Первой составляющей корпоративной культуры Google является её миссия, которая звучит так: «Организовать всю имеющуюся в мире информацию, сделав ее доступной и удобной для использования». Миссия такого рода придает осмысленность работе всех и каждого, потому что ее формулировка – скорее моральная истина, а не деловая цель. Особенно важно то, что она проста и несет явно позитивный подтекст.

Второй важнейший аспект в культуре компании — правило «прозрачности и открытости».

В типичной компьютерной компании новый инженер имеет возможность просмотреть определенную часть кодовой базы, но только по своему продукту. В Google инженер-новичок получает доступ практически ко всем кодам с первого дня. В локальной сети есть дорожные карты по продуктам, планы выпуска и сниппеты сотрудников (еженедельные отчеты о ходе работ), а также квартальные цели сотрудников и команд (они называются OKR (Objectives and key results) – «Цели и ключевые результаты»), и каждый может узнать, над чем работают другие.

Третья составляющая корпоративной культуры Google - право голоса, которое заключается в том, что сотрудник любого уровня может вносить изменения в бизнес-процессы, в продукт, улучшать деятельность, определять, как сделать работу удобнее.

По мнения высшего руководства компании именно эти принципы позволяют компании раскрывать таланты и максимально использовать потенциал своих сотрудников, успешно выживая в современном мире с жесточайшей конкуренцией.

В заключение, можно с уверенностью сказать, что в современных условиях корпоративная культура является такими же или более важными условием, как и уровень вознаграждения для мотивации сотрудников занимающихся когнитивным и творческим трудом.