Групповые роли, цели и ценности. Мотивация участников команды

Темой моего эссе будет следующая – «Групповые роли, цели и ценности. Мотивация участников команды». Считаю, что данная тема достаточно актуальна, так как жизнь – это своего рода игра, в которой каждый человек занимает какую-нибудь роль в обществе, имеет определенные цели и ценности. Важно понимать, как создаются цели команды, все ли члены команды стремятся к их достижению и пониманию. Так же мы узнаем, какие бывают роли в команде, кто из членов группы какую роль занимает, какая бывает мотивация.

На начальном этапе своего формирования команда имеет формальную цель. Она может быть предложена руководителем. Но эта цель не является общей, командной. Для того, чтобы определить ее, членам команды необходимо сообщить друг другу свое восприятие ситуации и отношение к ней. Этот процесс происходит на фазах ориентации и конфликта. Здесь каждый член команды тем или иным способом сообщает о своей собственной системе ценностей. Происходит перемешивание ценностных ориентаций, в результате чего определяются некие значимые для всех членов команды элементы, которые и составляют общую, командную систему ценностей, закрепленную в командных нормах.

Общая цель команды не есть совпадение, "одинаковость" личных целей и не их объединение, единство. Здесь нужно говорить о совпадении направленностей целей членов команды, т.е. о совпадении векторов целей. При этом члены команды достигают личных целей и удовлетворяют свои потребности долей продукта совместной деятельности, причем решение частных командных задач становится необходимым компонентом достижения личных целей. Тогда каждый член команды чувствует личную заинтересованность в достижении общей цели и эффективно работает без какой-либо дополнительной мотивации.

Общая цель не всегда ясна и осознанна. Однако, осознание и четкое определение командной цели способствует эффективности ее достижения.

Как правило, современные организации используют либо общую систему, устанавливающую единые подходы для всех работников организации, либо собственно проектную мотивацию, которая становится дополнением к основной системе мотивации.

Ключевые задачи проектной мотивации:

• мотивация команды проекта на своевременное и качественное выполнение целей и задач проекта, результативное взаимодействие между подразделениями, участвующими в проекте, высокая дисциплина;
• формирование базы для принятия кадровых решений, решений о вознаграждении или наказании, дополнительном обучении;
• получение своевременной обратной связи от руководителя проектной команды.

На работе каждый человек предпочитает играть определенную роль (или роли), наиболее близкую к чертам его характера. Для создания нормально работающей группы выделяются две направленности ролей:

1. Целевые роли - это роли, распределяемые так, чтобы иметь возможность отбирать групповые задачи и выполнять их.

2. Роли, поддерживающие и активизирующие жизнь и деятельность группы.

В процессе командообразования каждый член команды ищет свою нишу, которая определит его единственно возможный реальный статус и функции в команде.

Что такое роль? Роль - нормативно одобряемые формы поведения, ожидаемые от человека, занимающего определенную позицию в системе общественных и межличностных отношений. Различные исследователи предлагают свои классификации групповых ролей. Шиндлер описал четыре групповые роли - "Альфа" (лидер), "Бета" (эксперт), "Гамма" ( пассивный), "Противник". Наиболее часто выделяют такие роли как генератор идей, лидер, "черная овца", эксперт, провокатор, сотрудничающий и т.д.

Совокупность ролей, принятых в команде, зависит, с одной стороны, от общих целей и ценностей, совместной деятельности, с другой стороны - от личностных особенностей каждого члена команды. Формальное положение в структуре организации каждого члена команды также откладывает отпечаток на его роль. Но какой бы ни была формальная структура, в команде действует принцип равного положения всех членов команды и положение руководителя в команде - особое, отличное от привычного понимания.

Итак, каждый член команды имеет определенную роль и действует в соответствии с ней. Для эффективного функционирования команда нуждается в гибкости ролевых тактик ее членов. Чем более гибкими, пластичными будут участники команды в своих ролях, тем более эффективна будет команда в достижении конечной цели (рис 1).

В заключение приведу высказывание американского промышленника и изобретателя Генри Форда: «Собраться вместе – это начало, оставаться вместе – это прогресс, работать вместе – это успех».