Проблема лидерства в управленческой психологии

Содержание:

Введение

С давнего времени существует понятие лидерства. Лидерство – это способность влиять как на отдельную личность, так и на группу, направляя общие усилия на достижение цели.^[1]

Лидерство также рассматривается как социально-психологический процесс, происходящий в группе, выстроенный на преобладании влияния авторитета одного человека на поведение других людей в группе.

Влияние представляет собой поведение человека, способного вносить изменения в сознание, поведение, отношение другого человека. Влияние может быть оказано через убеждения, эмоциональный настрой, внушение, личный пример и так далее.

Интерес к лидерству возникал ещё в древности, а в начале двадцатого столетия начали изучать феномен управления. В период с 30-ых до 50-ых годов был проведён целый ряд масштабных исследований, а начиная с 70-ых годов, интерес к лидерству усилился ещё больше, о чём свидетельствует огромное множество работ различных исследователей.

Руководитель – это человек, собирающий буквально из винтиков и болтиков огромный механизм, который при правильной постановке начинает работать и приносить прибыль. Руководитель должен обладать знанием психологии управления и уметь применить её на практике.

Психология управления – это масштабная сфера знаний и приёмов, которая изучает деятельность руководителя и стратегии воздействия на сотрудников, направленных на повышение эффективности предприятия. Если руководитель осваивает психологию управления, то у него появляется возможность анализировать и корректировать условия в коллективе, настраивать коллектив на более качественную и эффективную работу.

Психология управления имеет несколько этапов деятельности: диагностика состояния, в котором находится система управления, создание схем поведения для сотрудников, создание плана для выполнения целей.

Актуальность данного вопроса велика, так как:

1) исследования, проводимые в некоторых аспектах лидерства очень некачественны, либо их недостаточно.

2) очень распространено явление, когда уровень профессиональных навыков руководителей достаточно низок, это несёт в себе потерю эффективности в работе организации.

Теории лидерства и стили руководства

Лидерство становится важным фактором в системе управления организацией. Среди теорий лидерства выделяются 5 основных групп:

1) Теория черт лидера.

Лидер рассматривается в качестве человека, обладающего определённым набором качеств и умений, помогающих оказывать влияние на коллектив. Имеется целый перечень характеристик, которые имеют большое значение для влияния и эффективности лидера.

Пытаясь обобщить несколько сотен исследований, проведённых для выявления набора лидерских качеств, Ральф Стогдилл и Ричард Манн выделили и сгруппировали 5 основных лидерских качеств:

А) Уверенность в себе.

Б) Знание своего дела.

В) Интеллектуальные способности.

Г) Преобладание над другими.

Д) Активность и энергичность.^[2]

2) Поведенческие теории.

Поведенческие теории основываются не на лидерском поведении, а на стилях руководства. Основная идея этой теории заключается в том, что лидерами не рождаются, а становятся.

Данная теория предполагает возможную подготовку лидеров по специальным программам. Вместе с тем, существуют виды деятельности сотрудников в сфере управления в соответствии с исполнением их обязанностей.

Наиболее известные концепции:

А) Три стиля руководства (авторитарный, демократический, попустительский).

Б) Исследования Университета штата Огайо (целью была разработка двухфакторной теории руководства).

В) Исследования Мичиганского Университета (целью было определение различий в поведении эффективного и неэффективного лидера).

Г) Системы управления Лайкерта (выделил четыре преобладающих стиля управления, преобразовав их в четыре системы).

Д) Управленческая сетка Блейка и Моутона (концепция, представляющая собой решётку, которая включается в себя 5 стилей руководства).

Е) Теория X и Y Макгрегора (традиционная идея «кнута» и «пряника», основывающаяся на предпосылке о «посредственности масс»). [2]

3) Ситуационная теория лидерства.

Основателем данной теории считается Фред Филлер. По его мнению производительность коллектива зависит от взаимодействия стиля лидерства и степени благоприятности ситуации.

В благоприятной ситуации сотрудники уважают лидера, у них присутствует доверие к лидеру, они чётко выполняют определённую им работу. Если же ситуация неблагоприятна, то уважения и доверия к руководителю нет, работа задана им неопределённо, а лидерская позиция определена, как не имеющая большого веса.

4) Атрибутивная теория лидерства.

Данная теория основана на причинно-следственном подходе. Она предполагает, что любое происходящее событие имеет свою причину, а для взаимоотношения лидера и подчинённых большую роль играет то, как они воспринимают действия друг друга.

5) Теория обмена.

Теория социального обмена Дж. Хоманса, которая трактует успех взаимодействия людей посредством взаимно приобретённой выгоды. Если полагаться на данную теорию, то можно выстроить суждение, что человек стремится к получению максимального количества выгоды и минимальному количеству издержек в ходе общения. При этом, поведение человека зависит от исходной реакции общества на его прошлые поступки.^[3]

Современные теории лидерства:

1) Теория эмоционального интеллекта Д. Голдмана.

Составляющими эмоционального интеллекта должны являться: самосознание, саморегуляция, эмпатия, мотивация, социальные навыки.

2) Теория «внутреннего стимулирования» К. Кэшмана.

Лидерские навыки необходимо развивать изнутри. Достигая мастерства в семи областях:

А) Самопознание.

Б) Целеполагание.

В) Управление изменениями.

Г) Межличностные отношения.

Д) Бытие.

Е) Нахождения равновесия.

Ж) Умение действовать.

3) Теория опосредованного лидерства Р. Фишера и А. Шарпа.

Для осуществления лидерства не обязательно занимать формальную позицию лидерства, достаточно иметь мотивацию к лидерскому поведению.

4) Теория «двигателя лидерства» Н. Тичи.

Должна быть система подготовки лидеров, состоящая из трёх взаимосвязанных элементов:

А) Бизнес-идеи.

Б) Ценности и эмоциональная энергия.

В) Решительность.

5) Идея «разделённого» или «разделяемого» лидерства.

Эстафетная передача лидерства с этапа на этап.

6) Теория связующего лидерства и концепция «горячих групп».

Человек, владеющий связующим лидерством, может создать горячую группу. Затем, либо руководить ею, либо быть ее членом, возможно реализуя идеологию распределенного лидерства.^[4]

Стили руководства – это манера поведения руководителя по отношению к сотрудникам, применяемая для оказания влияния и побуждения для достижения целей организации.

Стили руководства бывают:

1) Авторитарный стиль.

Это стиль, в котором преобладают приказы, распоряжения, требования. Руководитель решает все для коллектива и подавляет любую инициативу работников. Приказы издаются резким и энергичным тоном с четко определенными целями, хотя члены команды часто живут в неизвестности о своем будущем, поскольку задача частные и недальновидные. Авторитарный лидер не является враждебным к коллективу, но он отчужден от него. В рамках этого стиля есть 3 подвида: жёсткий, хозяйский и непоследовательный.

2) Демократический стиль.

Этот стиль предполагает наличие руководителя. Коллектив всегда участвует в организации работы, более того, руководитель сам консультируется с коллективом, распределяет ответственность, интересуется мнением коллектива и устанавливает отношения между работниками. В таком коллективе работники всегда осознают цели и в любой момент могут обратиться к руководителю за помощью. Такие отношения способствуют личностному росту в коллективе.^[5]

3) Попустительский.

Руководитель не интересуется деятельностью коллектива, процессом его работы, отношениями работников. Что касается рабочей информации, предоставляется только по требованию. При таком стиле руководства ответственность за любую работу возлагается на коллектив.

4) Диктаторский.

Представляет собой полное подчинение лидеру, причём не только в работе, но и в мыслях. Диктатура является неограниченной властью. Если опираться на современные теории руководства, то данный стиль применим только в военных организациях, так как данный стиль отличается слишком сильной жесткостью, пресечением инакомыслия и свободомыслия.

5) Гибкий.

Данный стиль отличается варьированностью действий, в зависимости от ситуации и индивидуальности. Гибкий стиль как правило сочетает в себе три стиля: на шестьдесят процентов демократический и по двадцать приходится на авторитарный и попустительский.

Психологические навыки успешного руководителя

Основное умение руководителя заключается в умении создать команду из разных слоёв сотрудников, причём эта команда должна работать чётко и слаженно, что становится особенно сложным при наличии в коллективе творческих людей. Именно поэтому каждый из руководителей выбирает себе в коллектив таких людей, в которых точно будет уверен и сможет нести за них ответственность. Для того, чтобы действия руководителя приносили компании пользу, он должен обладать определёнными психологическими навыками:

1) Здравое видение будущего.

2) Умение заметить и развить в сотруднике набор ценных для организации качества, а также блокировка негативных черт.

3) Правильная стимуляция сотрудника при развитии положительных качеств.

4) Подбор сотрудников не только по уровню профессиональности, но и по совместимости.

5) Обладание основами диагностики психологических качеств сотрудников.^[6]

6) Умение замечать психологические проблемы в коллективе и способствовать их решению.

7) Стремиться к самосовершенствованию, быть примером для других сотрудников.

8) Вырабатывать свои постулаты и принципы психологической работы.

9) Уметь грамотно советоваться с сотрудниками, а так же научить их ответственности за свою работу.

10) Развивать скорость мышления, грамотно излагать свои мысли и быстро анализировать полученную информацию. Проявлять волевые качества и постоянно совершенствовать свои навыки.^[7]

Заключение

Существует несколько основных уроков, которые могут помочь руководителю в его деловом общении:

1) Когда руководитель даёт распоряжения, ему следует опираться на собственный опыт и авторитет. Лучше всего давать распоряжение в форме просьбы. Эффективное управление предполагает стимуляцию сотрудников и их развитие.

2) В обязанности руководителя входит не только наказание, но и поощрение сотрудников, а так же их мотивация и увольнение.

3) Под психологическим управлением коллективом так же понимают и способность руководителя правильно проводить разговоры со своими сотрудниками.

При этом, нужно всегда понимать, что в любой ситуации уважение руководителя по отношению к сотрудникам должно сохраняться в любом случае, как бы ни повернулась ситуация. Руководитель, который умеет слушать и слышать, может почерпнуть очень много полезного себе на заметку из разговора.

В целом, лидерство активно изучалось на протяжении многих лет, как за рубежом, так и у нас. Интерес к концепциям и практике лидерства в современном мире имеет как социально-психологические, так и политические основания. Лидерство – многоаспектное социальное явление. И очень многие авторы сходятся в мнении, что лидерство – это теория или концепция, в которой прежде всего говорится об отношениях между лидером и его последователями.

В ходе исследований Далгаарда выявлены основные ценности лидера: взаимное уважение, доверие, терпимость, любознательность, мужество. В настоящее время лидерство становится полномочием, которое невозможно делегировать. ^[8]

Таким образом, о лидерстве написано очень много книг, проведено огромное количество исследований, написаны тонны статей и тема лидерства до сих пор рассматривается многими учёными, в том числе и психологами, но единой признанной концепции ещё не существует.^[9]

Список использованной литературы

1. Общедоступная многоязычная универсальная интернет-энциклопедия: [Электронный ресурс]. URL: https://ru.wikiquote.org (Дата обращения: 27.06.2020).

2. Интернет-журнал о психологии: [Электронный ресурс]. URL: http://psyh.info (Дата обращения: 27.06.2020).

3. Homans G.K. Social Behavior Its Elementary Forms. N.Y., 1961.

4. Файловый архив для студентов: [Электронный ресурс]. URL: https://studfiles.net (Дата обращения: 27.06.2020).

5. Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления персоналом. - М.: Норма, 1999г.

6. Евланов Л.Г., «Теория и практика принятия решений». М.: «Экономика», 1998г.

7. Литвак Б.Г., «Управленческие решения», М.: ЭКМОС, 1998 г.

8. Студенческая библиотека онлайн, 2013-2020. [Электронный ресурс]. URL: https://studbooks.net (Дата обращения: 27.06.2020).

9. Сборник материалов для учёбы: [Электронный ресурс]. URL: https://mylektsii.ru (Дата обращения: 27.06.2020).

1. https://ru.wikiquote.org ↑

2. http://psyh.info ↑

3. Homans G.K. Social Behavior Its Elementary Forms. N.Y., 1961. ↑

4. https://studfiles.net ↑

5. Кочеткова А.И. Психологические основы современного управления персоналом. - М.: Норма, 1999 ↑

6. Евланов Л.Г., «Теория и практика принятия решений». М.: «Экономика», 1998г. ↑

7. Литвак Б.Г., «Управленческие решения», М.: ЭКМОС, 1998 г. ↑

8. https://studbooks.net ↑

9. https://mylektsii.ru ↑