Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Коммерческая информация и ее защита

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Информация играет особую роль в процессе развития цивилизации. Владение информационными ресурсами и рациональное их использование создают условия оптимального управления обществом. И напротив, искажение информации, блокирование ее получения, использование недостоверных данных ведут к ошибочным решениям. Одним из главных факторов, обеспечивающих эффективность в управлении различными сферами общественной жизни, является правильное использование информации различного характера.

Переход к рыночной экономике - это движение в сферу повышенного риска. Предпринимательство и конкуренция не отделимы от риска разориться или быть ограбленным. С другой же стороны, сейчас рискует тот, кто не рискует. Поэтому для нас возникает новая, но известная в мировой практике проблема экономической безопасности, усугубляемая в настоящее время ростом преступности.

Отрицательно воздействуют на экономику предприятий уход квалифицированных кадров в конкурирующие фирмы. С ними «уходят» методики и программы, технологические процессы, ценные идеи и другая интеллектуальная и коммерческая информация.

Многие руководители предприятий недооценивают важность этой проблемы и терпят значительные убытки от утечки ценной коммерческой информации, оттого, что не создают условия для обеспечения безопасности такой информации. Таким образом, обязательным условием обеспечения защиты коммерческой информации является создание рациональной системы экономической безопасности, при этом эффективной может быть лишь комплексная система защиты, организованная в соответствии с действующим законодательством.

Особенность рассматриваемой проблемы связана с ее недостаточной проработкой. Анализ законодательства и современной литературы позволяет сделать вывод о необоснованном невнимании к проблемам защиты коммерческой информации. Специфика этой проблемы состоит также в сложности правовых и организационных проблем защиты коммерческой тайны как неотъемлемой составной и, пожалуй, наиболее важной части конфиденциальной информации в целом. Трудности исследования проблем защиты информации экономического характера во многом обусловлены недостаточно четкой их регламентацией их в законодательстве и поэтому должны быть детально исследованы и проработаны.

Целью работы является: изучение коммерческой информации и ее защиты.

Для достижения цели, были поставлены задачи: рассмотреть способы нарушения конфиденциальности и безопасности информации; изучить методы ее защиты; найти оптимальные решения для проблем безопасности информации.

Объектом работы является: коммерческая информация.

Предметом данной работы является

- Сущность и значение коммерческой информации;

- Понятие коммерческой информации;

- Источники коммерческой информации;

- Организация защиты коммерческой тайны;

- Особенности защиты промышленной, интеллектуальной собственности

- Защита информации при использовании открытых каналов.

Курсовая работа представлена введением, тремя главами, заключением, списком использованной литературы. Во введении представлена актуальность, определены цели и задачи исследования. Содержание представлено следующим. В первой главе дается понятие коммерческой информации, ее конфиденциальности и источником коммерческой информации. Во второй главе описываются источники угрозы для системы информационной безопасности субъекта, система и методы защиты информации. В третьей главе более подробно описывается защита коммерческой информации.

Глава 1. Сущность и значение коммерческой информации

1.1 Понятие коммерческой информации

Коммерческая информация представляет собой сведения о сложившейся ситуации на рынке различных товаров и услуг.

Назначение коммерческой информации состоит в том, что она позволяет торговым фирмам проводить анализ своей коммерческой деятельности, планировать ее и осуществлять контроль за результатами этой деятельности (т.е. за получением прибыли).

Источниками коммерческой информации могут служить маркетинговые исследования по конкретным товарам. Однако перед тем, как вкладывать денежные средства в проведение исследований, сбор и анализ информации, необходимо провести сравнительную оценку затрат и значимости (ценности) возможных результатов. Если прирост прибыли от использования коммерческой информации превысит прирост затрат на ее получение, то проведение маркетинговых исследований является целесообразным.

Важным источником коммерческой информации являются также внутренние материалы и документы торговой фирмы, в частности, сведения об объемах товарооборота, затратах на продажу, товарных запасах, прибыли предприятия, расходах на рекламу и др.

Еще одним из источников коммерческой информации являются данные внешней статистики и публикуемые в средствах массовой информации сведения о состоянии рынка.[4]

В последнее время все большее распространение получает покупка информации у различных фирм, основным видом деятельности которых является «производство и продажа чистой информации». Так, например, в настоящее время в Российской Федерации создано «Международное бюро информации и телекоммуникации» (МБИТ), которое специализируется на создании информационных ресурсов, способствующих развитию информационной инфраструктуры рынка. На основе «Международного бюро информации и телекоммуникации» создана база данных экспортеров и импортеров России. На рынке предлагается база данных под названием «Партнер-2», в которую вошли 3,5 тысячи наиболее крупных экспортеров и импортеров (указаны адрес, факс, телефон, полная номенклатура товаров, которыми фирма торгует).

Переход к рыночным отношениям неизбежно ведет к усилению конкуренции между предприятиями (фирмами). Зарубежный опыт показывает: кто не заботится о защите своей коммерчески ценной информации, тот теряет до 30% и более возможной выручки либо становится банкротом. Ежегодный урон американского бизнеса от потери коммерчески ценной информации превышает 40 млрд. долларов. Поэтому предприятие (фирма) должны приложить все усилия для обеспечения защиты собственной информации.

В широком смысле слова собственная информация предприятия (фирмы) может быть определена как «коммерчески ценные идеи». При этом не обязательно, чтобы это было что-то новое на уровне изобретения. Важно, чтобы эта информация не была общеизвестной, а состояла из знаний, способствующих прибыльности предприятия (фирмы), т.е. собственной информацией являются те знания, которые можно продать, обменять или реализовать на рынке. Бывает, что такая информация может показаться весьма незначительной, т.е. ее можно получить практически без всяких затрат или с малыми затратами, либо вообще случайно, как совокупность или комбинацию известных знаний. Тем не менее, обладание ею дает то или иное преимущество перед конкурентами, и очень важно своевременно ее капитализировать.

Существует два вида собственной информации:

технологическая;
деловая.

Эти понятия используются не только потому, что они просты и имеют определенный смысл, но и потому, что каждое из них имеет свои разновидности и особенности. Это разделение особенно полезно, когда собственная информация определена как коммерчески ценная и разрабатываются эффективные способы ее защиты и реализации.

Технологическая информация может определяться тем или иным оборудованием, дизайном, химическим составом (формулой) или способом производства. Что-то из этого может быть запатентовано. Все это подпадает под категорию «технология» и обратной трактовки может не иметь, т.е. не вся технологическая информация может быть запатентована. Технологическая информация отличается от деловой также сферой применения, так как она значительно шире, например способ приготовления раствора, рецепт, электронная схема, программный продукт и т.д. Деловая информация больше связана непосредственно с бизнесом и борьбой с конкурентами, например список клиентов, маркетинговый план фирмы, финансовые отчеты и т.д.

Таким образом, собственная информация фирмы- это коммерчески ценная информация для данного предприятия (фирмы), хотя она может не принадлежать ему целиком. В ряде случаев несколько взятых вместе и общеизвестных идей составляют уникальную комбинацию коммерчески ценной информации, знанием которой обладает это предприятие (фирма).

Некоторые исследователи данной проблемы называют собственную ценную информацию предприятия, например, предпринимательской тайной, подразделяя ее на:

промышленную (секреты производства, «ноу-хау», изобретения, открытия, формулы, методы и способы управления финансами, маркетингом, производством и т.д.);

коммерческую (индивидуальные детали коммерческой деятельности, деловые связи и т.д.);

финансово-кредитную (бухгалтерская и финансовая документация и т.д.).

В такой трактовке есть смысл, однако это может только запутать, так как понятие «промышленная тайна» ? это по сути своей то, что определено у нас и за рубежом под понятием «технология» (технологическая информация), а рассмотренные понятия коммерческой и финансово- кредитной информации -под понятием «собственная деловая информация» предприятия (фирмы). Поэтому совокупность секретов технологии и деловой информации составляет собственную ценную информацию предприятия (фирмы). Выделение же из нее по определенным признакам и экономическим критериям наиболее важной информации для предприятия и составит его коммерческую тайну как коммерчески ценную и требующую особой защиты.

1.2 Понятие и структура конфиденциальной информации

Конфиденциальная информация в самом широком смысле этого слова может быть определена как любая информация, находящаяся в распоряжении отдельного субъекта - носителя данной информации, раскрытие которой иными субъектами может привести к неблагоприятным для владельца последствиям.

Конфиденциальная информация в узком смысле слова часто определятся как «документированная информация доступ к которой ограничивается в соответствии с законодательством».

Кроме приведенных, достаточно общих определений конфиденциальной информации, имеются и другие определения. Так, например, под конфиденциальной предлагается понимать любую неопубликованную информацию (устную, письменную, визуальную, видео, компьютерные диски), которая раскрывает основные направления и перспективы деятельности, открытия, изображения промышленные образцы, алгоритмы и программное обеспечение ЭВМ, деловые секреты, системы управления, маркетинга и сбыта продукции, а также результаты любых совещаний и переговоров.

При всем многообразии подходов к определению понятия конфиденциальной информации нельзя не заметить, что конфиденциальная информация - это наиболее широкое по объему понятие среди иных понятий информации, действующих в сфере закрытых информационных ресурсов. Оно объединяет различные категории сведений, функционирующих в сфере закрытых информационных ресурсов. К их числу можно отнести сведения, имеющие статус тайны личной жизни граждан, тайны голосования, профессиональной тайны (врачебной, следственной, адвокатской и др.), тайны корреспонденции, телефонных и иных сообщений, коммерческой и банковской тайны государственных секретов тайны исповеди и др.

В подавляющем большинстве случаев разглашение сведений, составляющих тот или иной вид тайны, влечет ответственность виновных физических лиц в установленном законом порядке (уголовную, дисциплинарную и др.). Предусматривается ответственность и юридических лиц, по вине которых указанные сведения были преданы несанкционированной огласке либо стали известны третьим лицам в виду халатности или иных недобросовестных действий их сотрудников

В действующем законодательстве характеристика сведений, составляющих самостоятельный вид тайны, равно как и набор этих видов тайн ? весьма разнообразны. Так, например, к тайне личной жизни граждан относится различного рода документированная информация ограниченного доступа хранящаяся в государственных архивах, использование которой без согласия заинтересованных лиц может нанести ущерб моральным и имущественным интересам граждан.[2]

Можно согласиться с определением понятия конфиденциальной информации в самом широком смысле этого слова как любых сведений о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах, утрата которых в состоянии привести различного рода последствиям, неблагоприятным для субъекта ?носителя таких сведений. Однако, как представляется, более обоснованным будет следующий подход к определению этого понятия.

Как юридически значимая категория конфиденциальная информация может быть определена как организованная совокупность -- система документированной информации (включая базы данных и знаний, другие массивы информации в информационных системах), носящая характер преднамеренно скрываемых сведений, имеющих действительную или потенциальную ценность для их собственника (владельца), доступ к которым в соответствии с законом и другими нормативными актами, ограничивается, и утрата которых может причинить вред собственнику или владельцу этих сведений.

В приведенном выше определении необходимо выделить следующие отличительные признаки конфиденциальности информации:

системность;

документированность;

преднамеренная закрытость (с использованием различных методов);

ограниченность доступа, регламентированная законодательством;

действительная или потенциальная ценность для собственника;

возможность причинения вреда собственнику (владельцу) вследствие ее утраты.

Каждый из указанных отличительных признаков находится в тесной связи с другими. Отсутствие любого из них свидетельствует о невозможности придания соответствующим сведениям статуса конфиденциальных.[4]

1.3 Источники коммерческой информации

Успешное осуществление коммерческой деятельности невозможно без постоянного анализа и учета торговыми предприятиями информации, характеризующей ситуацию на рынке товаров и услуг. Ее принято называть коммерческой информацией. К ней следует относить информацию о:

покупателях и мотивах покупок;

требованиях рынка к товару;

конъюнктуре рынка;

конкурентной среде;

потенциальных возможностях торгового предприятия и его конкурентоспособности. Получить достоверную коммерческую информацию можно путем проведения комплексных маркетинговых исследований.

Ее можно получить как из внутренних, так и внешних источников. К числу внутренних источников относятся:

статистическая и бухгалтерская отчетность предприятия;
данные оперативного учета результатов коммерческой деятельности.

Таким образом, можно получить информацию о ходе реализации товаров, о товарных запасах, ходе закупок, выполнении договорных обязательств поставщиками и т. д. В качестве внешних источников коммерческой информации используют:

данные государственной статистики;
данные периодической печати;
информацию, полученную при специальных обследованиях.

Используя эту информацию, можно выявить тенденции развития товарооборота, особенности спроса населения на соответствующие товары. Очень важной является также информация о численности и составе населения, составе семей, доходах и т. д.[6]

Рассмотрим значение отдельных видов информации в коммерческой деятельности торговых предприятий.

Информация о покупателях и мотивах покупок является основой для принятия коммерческих решений. Анализ этой информации позволяет принять решения, снижающие риск выпуска или закупки неходовых товаров, а также решения, обеспечивающие увеличение объемов реализации товаров, укрепление финансовой устойчивости предприятия. Такой информацией может быть: численность обслуживаемого населения, его состав, уровень доходов; национальные и другие традиции и обычаи; типы покупателей и т.д.

Используя эту информацию, коммерческие структуры могут проводить более целенаправленную работу с покупателями, создавая тем самым условия для увеличения объемов продаж товаров и улучшения экономических показателей видов деятельности.

Глава 2. Защита коммерческой тайны

2.1 Организация защиты коммерческой тайны

Для более полного понимания термина коммерческая тайна следует четко представлять то, что не может быть коммерческой тайной.

К таким сведениям относятся учредительные документы хозяйствующего субъекта, сведения по установленным формам отчетности о финансово-хозяйственной деятельности и иная информация, необходимая для проверки правильности исчисления и уплаты налогов и других обязательных платежей, документы о платежеспособности, сведения о численности, составе работающих, их заработной плате и условиях труда, наличии свободных рабочих мест. Сведения о загрязнении окружающей среды, нарушении антимонопольного законодательства, несоблюдении безопасных условий труда, реализации продукции, причиняющей вред здоровью людей, не могут быть засекречены. Это создает правовую основу для обеспечения защиты интересов государства, предпринимателей, потребителей от злоупотреблений и коррупции.

Так, для нормальной организации работы на фондовых биржах необходима постоянная информация о состоянии дел на предприятиях, которые должны публиковать сведения о полученной прибыли или понесенных убытках, так как в случае ухудшения показателей предприятия цена (курс) акций на рынке падает.[1]

К сведениям, являющимся коммерческой тайной предприятия, в зависимости от условий деятельности предприятия могут быть отнесены следующие данные, не являющиеся государственным секретом:

о производственных фондах, товарообороте, кредитах, намечаемом расширении производства, коммерческих замыслах и другие данные о предприятии;

о характере, целях и результатах отдельных научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИОКР);

о применяемых и перспективных технологических процессах, приемах и оборудовании, их модернизации и модификации;

об обосновании сделок, о результатах переговоров с организациями;

о конструкциях, схемах и чертежах выпускаемых и разрабатываемых изделий;

об используемых и перспективных оригинальных методах управления созданием товаров рыночной новизны;

о состоянии программного и компьютерного обеспечения;

о поставщиках, торговых партнерах, посредниках и других клиентах;

об издержках и конкретных ценах на товары и услуги, условиях платежей, размерах предоставляемых скидок, условиях кредита и других сведениях, разглашение которых может нанести ущерб предприятию.

Таким образом, коммерческую тайну могут составлять сведения, касающиеся широкого круга вопросов деятельности предприятия.

Сведения, являющиеся коммерческими секретами, должны устанавливаться в соответствии с «Перечнем сведений, составляющих коммерческую тайну», который утверждается и вводится в действие приказом руководителя предприятия.

Разработка проекта Перечня сведений может быть поручена постоянно действующей технической комиссии или специально созданной группе экспертов из числа ведущих разработчиков, технологов, патентоведов, специалистов по маркетингу, экономистов, финансистов, квалифицированных специалистов основных структурных подразделений, подразделений внешнеэкономической деятельности предприятия.

Комиссия должна определить конкретные объекты (виды информации, перечень документации, разработки, наименование изделий, технологии и пр.), подпадающие под данное в законодательстве определение «коммерческая тайна» на определенный период и на перспективу.

Комиссия по разработке Перечня должна детально изучить все направления деятельности предприятия, обратив особое внимание на следующие вопросы:

содержание и результаты проводимых НИОКР;

разработку новых приборов и материалов, превосходящих научно-технический уровень мировых образцов;

внешнеторговую деятельность;

изобретательскую и рационализаторскую работу;

финансовое обеспечение;

организацию технологического производства;

работу службы маркетинга;

коммерческую и сбытовую деятельность;

имеющиеся «ноу-хау».

Каждое научное, техническое, технологическое, конструкторское, финансовое или иное решение, изобретательские и рационализаторские предложения должны оцениваться на предмет их новизны, эффективности применения, наличия аналогов, соответствия мировому уровню, технологичности, конкурентоспособности и другим параметрам, которые определяют возможности их выгодной реализации на рынке.

При подготовке Перечня следует исходить из того, что в условиях рыночной экономики и конкуренции защита этих сведений является элементами маркетинга и эффективности, способом максимизации прибыли предприятия, создания оптимальных условий для его участия в научно-техническом прогрессе при создании товаров рыночной новизны.

Большинство зарубежных фирм начинает создание новой продукции с анализа данных службы маркетинга о преимуществах и недостатках уже освоенной продукции, а также продукции конкурентов. Результаты исследований рынка и намечаемые на этой основе мероприятия являются информационной основой для эффективной производственно-коммерческой деятельности и поэтому могут быть отнесены к коммерческой тайне предприятия.

Важный элемент маркетинговой деятельности предприятия - так называемый реинжиниринг, или конструирование наоборот. Так, многие фирмы покупают изделия конкурентов и разбирают их. Все съемные детали откручиваются, вынимаются все блоки, удаляются даже заклепки, вскрываются отдельные точечные сварные швы. Составляется подробная опись всех деталей и анализируются особенности применявшегося изготовителем производственного процесса. Затем проводится расчет издержек. Детали оценивают с точки зрения их стоимости при изготовлении или покупке, делают заключение о их разнообразии и степени унифицированности узлов и блоков. Наиболее важными из получаемых сведений являются данные о количестве и разнообразии деталей, числе сборочных операций. Соотнося эти данные с количеством выпускаемых изделий, численностью персонала на предприятии и т.д., оценивают уровень издержек. При разборке товаров конкурентов определяется, из чего складываются издержки конкурентов. Иногда выявляются детали, которые можно изготовить по более низкой цене. А это в свою очередь приводит к достижению ценового преимущества. Если удается определить, в какую примерно сумму обойдется изготовление товара, то это позволит узнать, может ли конкурент при желании пойти на снижение цены. Японские фирмы используют информацию такого рода для сбивания цены, зная, что конкуренты не смогут последовать их примеру.

Исследования показывают, что многие зарубежные фирмы в качестве отправной точки своих дизайнерских и технических решений используют товары конкурентов. Действуя подобным образом, хороших результатов могут добиться даже фирмы, не имеющие возможности претендовать на роль лидеров в области техники или технологии. Залогом преуспевания многих фирм являются небольшие поэтапные усовершенствования. Их применяют не сразу в момент появления. Фирма аккумулирует эти усовершенствования, а потом на их основе выпускает товары-дополнения, улучшенные, по сравнению с существующими, сразу по нескольким показателям.

Для руководителей предприятий и специалистов по защите коммерческой тайны проблема дифференциации качества товаров относительно товаров конкурентов обязательно должна найти отражение в мероприятиях по защите информации. На стадии разработки товара определенную ценность как раз и будут представлять сведения (информация) о его свойствах, обеспечивающих существенное отличие от уже имеющихся на рынке изделий. Эти наиболее ценные сведения предприятия составляют коммерческую тайну. [3]

Ощутимый экономический ущерб может нанести разглашение коммерческой тайны на этапе испытания рынком разработанного товара. Главное в процессе рыночных испытаний - оценить привлекательность товара для потребителей. Необходимо обеспечить защиту таких сведений, которые существенным образом облегчили бы принятие конкурентами соответствующих контрмер. Как правило, охране на этой стадии подлежат торговая марка продукта, название фирмы, проводящей испытание, результаты испытаний, время запуска продукта в промышленное производство и т.п.

Практика организации защиты информации показывает, что в определенных случаях даже при поставках товара на рынок конкретные сведения о его производстве и сбыте могут достаточно длительное время охраняться как интеллектуальная собственность предприятия.

При отнесении сведений к коммерческой тайне руководствуются экономической целесообразностью, так как ограничение на пользование информацией может существенно мешать эффективному функционированию предприятия. Сведения сохраняются в тайне в том случае, если они являются составной частью основного качества изделия (например, приборы и устройства охраны, специальные замки, сейфы) или если технология изготовления товара такова, что не позволяет конкуренту в процессе реконструирования получить скрытые данные.

Ценовая и неценовая конкуренции ориентируют фирмы на активное использование достижений науки и техники. Рыночные отношения побуждают предприятия обращать внимание на стадии, предшествующие производству, - исследования и разработки, так как они способствуют обеспечению наиболее высокого уровня качества товара и снижению себестоимости.

Темпы увеличения продаж, осуществляемых компаниями-новаторами, в несколько раз выше, чем у других фирм, а продукция, как правило, пользуется повышенным спросом, так как обладает высокой конкурентоспособностью.

Рынок предъявляет ряд требований к научно-технической деятельности:

- гибкость и маневренность в работе;

- быстрота реагирования на изменение требований рынка;

- проведение НИОКР в сжатые сроки;

- необходимость защиты результатов работ.

По степени ценности результаты НИОКР расположены в такой последовательности:

создающие новые производственные или коммерческие возможности;

повышающие эффективность деятельности предприятия;

открывающие новые источники энергии или сырье (материал);

создающие новый продукт (товар) или улучшающие его качество;

создающие новый спрос (рынок), а также спрос их потенциальными потребителями.

Так, зарубежных бизнесменов в первую очередь интересует следующая информация:

о способах удешевления продукции для получения большей прибыли;

о путях создания новых рынков сбыта или привлечения новых клиентов для своего производства;

о методах создания хорошего имиджа фирмы и ее продукции.

Определяя предмет защиты при проведении НИОКР, следует учитывать, что лишь одна из четырех разработок доводится до стадии эксперимента в сфере потребления и только одна из шести оказывается успешной. По данным американских специалистов, ежегодно около 30 % идей реализуются в виде технических предложений, 12 % ? в виде технических проектов, рыночным испытаниям подвергаются только 3 %, а менее 2 % выдерживают эти испытания. На основе таких данных можно сделать вывод, что ценность информации, а следовательно, потребность в отнесении сведений к коммерческой тайне возрастает по мере продвижения работ от стадии реализации предложений к стадии рыночных испытаний, т.е. процесс засекречивания информации начинает активно осуществляться, как правило, с момента нахождения исследователями практических решений по созданию товара с лучшими потребительскими свойствами.

При отнесении сведений к коммерческой тайне необходимо учитывать, на какой стадии жизненного цикла информация может быть использована. Если результаты НИОКР могут найти применение на стадиях появления товара на рынке, роста, зрелости, то ценность будет высокой. Результаты же, полученные на стадиях насыщения и спада, не меняющие положение товара на рынке, могут оказаться для данного предприятия морально устаревшими.

2.2 Особенности защиты промышленной, интеллектуальной собственности

Патентно-правовое обеспечение защиты сведений, составляющих коммерческую тайну, является комплексом мер, обеспечивающих надежную юридическую защиту прав предприятия (фирмы) на НИОКР, технологию, управление, на сам товар и входящие в него узлы и т.п., рассматриваемые как интеллектуальная и промышленная собственность.

Интеллектуальная собственность выражает права, относящиеся к интеллектуальной, творческой деятельности человека в производственной, научной, литературной и художественных сферах, а также к изобретениям во всех областях человеческой деятельности, научным открытиям, произведениям литературы, искусства, техники и т.д. Промышленная же собственность является формой собственности, созданной путем интеллектуальной деятельности в технической или коммерческой областях.

Такая собственность предполагает достижение какого-либо положительного результата и имеет конкретного владельца, а ее экономическое значение выражено в ее цене.

Система государственной защиты интеллектуальной и промышленной собственности предприятий (фирм) существует во многих странах мира. Исключительность права на эту собственность, т.е. принадлежность данному физическому и/или юридическому лицу, дает возможность ее владельцу расширять производство, изготовляя и продавая товар, выгодно отличающийся от аналогов на рынке своими потребительными свойствами. Кроме этого, интеллектуальная и промышленная собственность может быть объектом не только продажи, но и аренды, лизинга, факторинга, лицензирования и других сделок и приносить тем самым владельцу дополнительную прибыль.[7]

Обеспечить эффективную защиту информации и своих экономических интересов помогает знание и правильное применение системы норм патентного, авторского права, «ноу-хау» и других вышеперечисленных объектов. Эта система носит строго территориальный характер и означает, что патент или иной охранный документ действует на территории только данного государства (хотя имеются и региональные охранные документы, действующие на территории нескольких государств).

Права, предоставляемые патентовладельцу в каждой стране, отличаются объемом и другими особенностями понятия «изобретения», сроками действия и объемом защиты. Любой охранный документ на объект интеллектуально-промышленной собственности означает, что владельцу предоставлено монопольное право на использование данного объекта. Это монопольное (исключительное) право выражается в возможности: производить, продавать, рекламировать, экспонировать на выставках объект, а также передавать все права или часть их, касающиеся запатентованного объекта. Нарушение исключительного права есть нарушение законов данной страны, т.е. обладатель патента вправе требовать от любого гражданина или юридического лица, использующего запатентованное изобретение в противоречии с законом, прекратить такое использование и возместить ему убытки.

На изобретение выдаются патенты, сроки, действия которых в различных странах составляют от 15 до 20 лет.

Патент на изобретение (или утилитарный патент) имеет срок действия 17 лет с момента его выдачи. Он предоставляет владельцу защиту от создания, использования и продажи идентичного изобретения другим лицом либо фирмой.

Патент на дизайн выдается авторам нового, оригинального и необычного дизайна (художественного решения) промышленных изделий, т.е. внешнего оформления изделий, срок их действия в США - 14 лет.

Патент на растения предоставляется на новые сорта (разновидности) растений и действует 17 лет.

Таким образом, патент - это договор между государством и изобретателем о том, что государство в течение определенного срока защищает исключительные права изобретателя. По истечении этого срока государство публикует данное изобретение, и оно становится достоянием общественности.

Авторские права - форма защиты оригинальных авторских разработок, которые не подпадают под патентование. Знак охраны авторских прав © (Copyriht) защищает не собственно оригинальную идею, а возможность ее несанкционированного тиражирования и последующей продажи. Защита авторскими правами целесообразна для произведений художественной прозы и поэзии, скульптур, моделей, графики, географических карт, проектных чертежей, музыкальных произведений и др. Например, авторскими правами защищается программный продукт.

Авторские права могут быть зарегистрированы. Для этого автору необходимо заполнить соответствующий документ, представить две копии работы и оплатить услуги по регистрации. Сроком авторских прав является продолжительность жизни самого автора и еще 15 лет после его смерти. Для юридических лиц срок авторского права устанавливается в 75 лет с момента публикации.

Авторство - имя автора, исполнителя, создателя и т.п., а также неприкосновенность произведения охраняются бессрочно. Авторы произведения могут уступить свои права различным организациям и гражданам, оформив это лицензионным договором.

Допускается, однако, без согласия автора и без выплаты авторского вознаграждения использование чужого выпущенного в свет произведения для удовлетворения личных потребностей, если при этом не наносится ущерб нормальному использованию произведения и не ущемляются законные интересы автора.

Понятие «ноу-хау» (know-how) обозначает секрет производства и наиболее близко к понятию «коммерческая тайна». Согласно законодательству, обладатель технической, организационной или коммерческой информации, составляющей секрет производства («ноу-хау»), имеет право на защиту от незаконного использования этой информации третьими лицами.

Передача использования такой информации осуществляется на основе заключения договора. По опыту развитых зарубежных стран наряду с лицензионным договором договор о передаче «ноу-хау» приобретает всевозрастающее значение. Обычно изобретатель или фирма предпочитает хранить в секрете неизвестные элементы своего изобретения, вместо того чтобы полностью раскрыть их в заявке на изобретение. Во многих случаях указанные лица не обращаются с заявкой в отношении патентоспособного изобретения из-за официальной публикации сведений о патенте и готовы для сохранения полной конфиденциальности отказаться от патентной охраны. Особенно часто это встречается в тех отраслях промышленности, где патенты благодаря быстрому экономическому развитию теряют свое значение.

Кроме технических, существуют организационные и коммерческие «ноу-хау». Организационные «ноу-хау» относятся к вопросам организации производства, что имеет огромное значение в эпоху автоматизации процессов производства. Коммерческое «ноу-хау» может быть ценным дополнением технических знаний. Эта взаимосвязь нередко настолько тесна, что одни технические знания без одновременной передачи коммерческих знаний для партнера по договорам практически не представляют какой-либо ценности.

Понятие «ноу-хау» весьма емкое, и формы его многообразны. Приведу некоторые из них.

Техническая сфера: конструкторские чертежи, результаты опытов и их протоколы; перечень проведенных исследовательских работ, общепринятые таблицы и результаты расчетов в их специальном применении для производства определенного продукта; статистические расчеты; формулы и рецепты; данные о качестве материалов; список деталей; чертежи поставляемого оборудования, включая инструкции по обработке, перечни норм, которые дают сведения о результатах проведенных работ по разработке норм; данные о произведенных улучшениях; рабочие планы с указанием времени и допусков; инструкции по технологии (например, предписания по температурному режиму); документация по изготовлению продукции; отчеты о произведенной продукции; оптимальное количество стандартных деталей; приемочные и испытательные предписания; строительные отчеты; перечни аппаратуры; количественные калькуляции для наружного монтажа; данные работ по программированию; обучение персонала другого предприятия.

Коммерческая сфера: картотека клиентов, поставщиков, данные об организации производства; документация о программировании в коммерческой сфере; документация об организации сбыта и распространения; данные о финансировании; методы рекламы; обучение коммерческого персонала другого предприятия.

Таким образом, можно сделать вывод, что «ноу-хау» является техническим, коммерческим и производственно-экономическим знанием и опытом, использование которых покупателем «ноу-хау» дает ему возможность произвести и реализовать продукт, а также осуществлять другую производственную деятельность, например организацию и управление производством.

В действующем законодательстве определены условия, при которых техническая, организационная и коммерческая информация является «ноу-хау» и относится к коммерческой тайне:

эта информация имеет действительную или потенциальную коммерческую ценность в силу неизвестности ее третьим лицам;

к этой информации нет свободного доступа на законном основании;

обладатель информации принимает надлежащие меры к охране ее конфиденциальности.

В СНГ система хозяйствования позволяет использовать все указанные выше методы защиты интеллектуально-промышленной собственности. Однако правовой механизм защиты все еще остается слабым звеном, т.е. декларативно предприятия (фирмы) имеют возможность этой защиты такими же методами, что и в развитых странах, однако на практике она не всегда эффективна. Именно по этой причине в республике процветает настоящее «пиратство» во многих областях бизнеса: видео бизнесе, программных средствах, литературных произведениях, дизайне и т.д. Это может пресекаться в судебном порядке через акты о недобросовестной конкуренции.

Руководителям предприятий (фирм) следует обеспечивать комплексную патентно-правовую защиту выпускаемых изделий и используемых технологий, особенно если есть перспектива их поставок за рубеж (в том числе в виде комплектующих узлов и деталей) и экспонирования на международных выставках, а также, если предполагается продажа лицензий на эти товары.

Поэтому в программе защиты коммерческой тайны на предприятии, особенно при выходе на зарубежные рынки, должны быть разработаны мероприятия комплексной патентно-правовой защиты, базирующиеся на трех факторах: функциональном (чем защищать); географическом (где защищать и от кого); финансовом (на какие средства защищать). Поскольку охранные документы необходимо не только поддерживать в силе, уплачивая пошлины, но и следить за возможными нарушениями исключительных прав предприятия, рекомендуется для выполнения этой задачи иметь специальных сотрудников в службе безопасности.[5]

Важным моментом защиты интеллектуально-промышленной собственности является использование ее в качестве метода конкурентной борьбы и монополизации рынков сбыта. В зарубежной практике используют так называемый «патентный зонтик» и «патентное букетирование». Это значит, что товар и/или его элементы защищены патентами, свидетельствами на промышленный образец, на товарные знаки и т.д. Тем самым обеспечивается комплексная юридическая защита товара по всем возможным вариантам конкуренции. Кроме того, срок защиты удлиняется благодаря действию нескольких охранных документов.

Таким образом, комплексная патентно-правовая защита интеллектуально-промышленной собственности предприятия (фирмы) дает ему возможность беспрепятственно производить и продавать продукцию, в которой используются запатентованные изделия, а также передавать свои патентные права. Кроме того, защищенный патентом или иным способом товар в некоторых случаях можно продавать дороже, чем незащищенный. Наконец, указание о патентовании является своеобразным средством рекламного воздействия.[8]

2.3 Защита информации при использовании открытых каналов

Под открытыми каналами информации понимается работа предприятия со средствами массовой информации, публикации, деловая переписка, реклама, взаимодействие с государственными органами, общественными организациями и партнерами, выставки, ярмарки и разного рода переговоры, в том числе:

демонстрация научно-технических достижений на выставках, проводимых в республике и за рубежом;

все виды рекламы продукции в форме брошюр, литературы для выставок и ярмарок;

передача информации в процессе общения с представителями средств массовой информации;

обмен с научными учреждениями, фирмами отчетами о научно-исследовательской работе в соответствии с взаимными соглашениями;

передача информации при переписке отдельных специалистов фирмы со специалистами других фирм;

проведение совместных разработок в рамках осуществления научно-технических связей и т.п.

Руководителю предприятия (фирмы) важно осознать, что средства массовой информации, в частности пресса, - это важный коммуникационный канал для взаимодействия с конкурентами, деловыми партнерами, общественностью и другими субъектами рыночных отношений. Игнорирование этого канала может нанести предприятию (фирме) прямой или косвенный ущерб. Для делового мира пресса, прежде всего источник информации, новостей, сведений о динамичных изменениях в мире. Она - и средство помощи в разрешении тех или иных проблем, так как способна привлечь к ним общественное внимание, побудить к определенным решениям социальные институты, мобилизовать на практические действия широкие массы. Установлению контактов руководителей предприятий с общественностью способствует пресса: она привлекает внимание к деятельности предприятия (фирмы), компании, создает предпосылки для организации взаимодействия с возможными деловыми партнерами. В последнее время заметно возросла роль прессы как средства пропаганды и рекламы. И наконец, пресса для руководителя - это и возможность выразить свою позицию по тому или иному вопросу, принять участие в формировании общественного мнения, заявить о себе как об общественном деятеле, влияющем на социальные процессы.

Важным каналом утечки ценной информации могут быть научные и популярные журналы, отраслевая пресса, в которых нередко раскрывается суть новых процессов, схем, технологий; приводятся результаты экспериментов, в получение которых вложены значительные средства.

Для исключения. возможности таких публикаций и особенно разглашения коммерческой тайны необходимо проводить постоянный тщательный анализ информации о деятельности предприятия, которая может появиться в средствах массовой информации при готовящейся рекламе продукции, предстоящих переговорах и т.п.

Законами предусмотрены объемы обязательной информации о предприятии (фирме) и его деятельности, передаваемые в государственные органы для обнародования. Отсутствие информации о деятельности предприятия (фирмы) вызывает недоверие к нему. Кроме того, предприятие (фирма) заинтересовано в рекламе своей продукции. Но, передавая обязательную информацию и проводя рекламную кампанию, надо знать меру, распространяя в каждом удобном случае такую информацию, которая позволит укрепить старые и наладить новые полезные связи, привлечь новых потребителей, но не раскроет конфиденциальные сведения. Хотя, с другой стороны, меры по защите коммерческой тайны не должны идти вразрез с рекламной политикой и не мешать коммерческой деятельности предприятия (фирмы).

Предотвратить утечку коммерчески ценной информации при устных формах рекламы, непосредственном общении с покупателями -- задача посложнее. В любом случае, будь то научный семинар или рекламная презентация в рамках выставки-ярмарки, если речь идет о научно-технической продукции, сведения о разработке должны излагаться примерно по той же схеме, что и в рекламе печатной. Основой такого выступления является ответ на вопрос, какие потребности покупателя удовлетворяет новшество и почему оно делает это лучше, чем другие имеющиеся на рынке товары. Поэтому необходимо, чтобы здесь работали высококвалифицированные специалисты.

Вопросы, прямо отвечать на которые нельзя, обычно касаются состава используемых материалов, режимов осуществления процесса, способов и приемов работы и т.п. Иностранцы в этом случае обычно спокойно говорят: «Извините, но эта информация как раз и стоит денег».

Важным каналом утечки закрытой информации могут быть международные научные мероприятия и личные контакты специалистов. Зачастую безоглядная открытость наших специалистов или абсолютное доверие к иностранным фирмам и специалистам на совместных предприятиях приводит к серьезным потерям стратегически важной и закрытой информации.

В этих целях необходимо осуществить следующее:

при оценке информации для открытых каналов важно обязательно учитывать «Перечень сведений, являющихся коммерческой тайной» на предприятии;

исключить конфиденциальную информацию из публикаций и рекламы;

осуществить предварительную экспертизу и объем передаваемой информации прессе, радио, телевидению или на переговорах;

исключить недооценку важности передаваемой и публикуемой информации;

исключить возможность получения конфиденциальной информации путем обобщения отдельных, разрозненных данных;

не допускать того, чтобы у сотрудников появилась заинтересованность в попадании в средства массовой информации закрытых сведений;

исключить из публикаций и рекламы информацию, дающую возможность определить полученный на предприятии результат;

новое изделие и информация о нем должны рассматриваться как единое целое с точки зрения утечки закрытых сведений;

определить пределы и возможности использования закрытой информации;

исключить опубликование искаженных фактов, конфиденциальной информации, преждевременных сообщений;

исключить присутствие на переговорах, совещаниях сотрудников или посетителей, не имеющих отношения к рассматриваемому вопросу.

Главное правило, которого необходимо придерживаться при использовании открытых каналов, - это правило (или прием) «черного ящика», используемого в кибернетике при моделировании изучаемых процессов (проблем). Суть его заключается в данном случае в том, что не надо углубляться в техническую суть разработки товара, его технологии и т.д., а уж тем более приоткрывать имеющиеся «ноу-хау». Это и должен быть недоступный для конкурентов «черный ящик». Ведь потребителя, как правило, интересуют не тонкости производственных процессов, технологий и «ноу-хау», а социально-экономический эффект, выгода от использования товара, его уникальные характеристики и преимущества перед подобными товарами конкурента, причем подтвержденные точными цифрами и фактами.

Если же в процессе переговоров избежать передачи хотя бы части относящейся к «ноу-хау» информации не удается, необходимо проявить инициативу и предложить партнеру заключить соглашение о конфиденциальности передаваемой информации, заранее подготовив его проект. Очень хорошо, если на таких переговорах будет опытный «дирижер», который в деталях знает объект сделки, степень ее патентной защиты, состав «ноу-хау», знаком со стратегией и тактикой ведения переговоров. Он может регулировать их ход, прекращая дискуссию, когда она переходит допустимые границы.

К открытым каналам необходимо отнести также каналы взаимодействия предприятий (фирм) и предпринимателей с государственными органами. Имеющаяся нормативно-правовая база в значительной мере позволяет соединять интересы предприятий (фирм), предпринимателей и государства, создавать экономические предпосылки для их интенсивного развития в рыночных отношениях. Этому же будет способствовать пересмотр тех статей уголовного, хозяйственного, административного права. Которые противоречат развитию предпринимательства и рыночных отношений.

Должностные лица этих органов несут установленную законодательством ответственность за разглашение информации, составляющей коммерческую тайну субъекта хозяйствования. Защита коммерческой тайны или компенсация за ущерб, нанесенный ее разглашением государственными органами, осуществляется субъектом хозяйствования в судебном порядке.

Для недопущения утечки закрытой информации через государственные структуры руководитель предприятия, владелец фирмы должен знать:

как соотносится понятие коммерческой тайны предприятия (фирмы) с правом государственных органов требовать или изымать носители информации (документы, машинные носители, макеты, образцы, изделия и т.д.);

когда и как могут быть приглашены адвокат, эксперт, консультант и в каких фирмах возможно их участие в передаче носителей информации;

каков порядок обжалования действий должностных лиц, правоохранительных органов и государственных служащих и возмещение ущерба от неправомерных действий.

Таким образом, существует множество способов защиты коммерческой информации и предотвращения ее утечки .[9]

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Целью данной работы было исследовать коммерческую информацию и способы ее защиты. Были поставлены задачи, такие как рассмотреть способы нарушения конфиденциальности и безопасности информации, изучить методы ее защиты и найти более оптимальные решения для проблем безопасности информации.

В первой главе были рассмотрены общие понятия коммерческой информации, ее конфиденциальность и источники. Во второй главе приведены примеры защиты конфиденциальности коммерческой информации, были приведены примеры источников угрозы и средств защиты. В третьей главе рассматривалась коммерческая тайна, ее защита.

Таким образом, существует множество способов защиты коммерческой информации и предотвращения ее утечки .

Подводя итог проделанной работе, можно сделать определенные выводы о том, что отсутствие в нашем государстве систематизированного законодательства о коммерческой информации и ее защите существенным образом осложняет хозяйственную деятельность субъектов хозяйствования и как следствие, препятствует реализации законных прав и свобод как субъектов хозяйствования так и граждан.

Решение данной проблемы в совершенствовании законодательства, которое регулировало бы вопросы в этой области, что способствовало бы созданию дополнительных гарантий повышения эффективности деятельности государственных и негосударственных органов и служб, призванных осуществлять защиту конфиденциальной информации и, прежде всего, коммерческой тайны.

Очень важно создать на предприятии четко действующую систему режима доступа и разделения информации, обеспечивающую передачу конкретным лицам только такого объема информации, какой необходим им для выполнения своих служебных обязанностей. Это снижает уровень возможного ущерба, и разглашение часто теряет смысл. Это же не побуждает сотрудников к увольнению для последующего использования секретных сведений у конкурентов.

Защита коммерческой информации как часть деятельности по обеспечению безопасности предпринимательства в целом, предполагает, что возможные противоправные посягательства на коммерческую информацию могут идти по различным направлениям. В связи с этим эффективная защита информации должна предусматривать целую систему направлений деятельности, каждому из которых соответствует свой способ защиты.

Урегулирование вопросов, связанных с защитой информации, будет в полном объеме способствовать охране прав и законных интересов граждан, а также повышению уровня экономической безопасности субъектов хозяйствования.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1 Деружинский В.А. / Деружинский В.В. Основы коммерческой тайны / В.А. Деружинский, В.В. Деружинский. Минск, 2015, 128 с.

2 Закон Российской Федерации «О государственной тайне» от 21 июля 2015г №5485-1, [http://www.referats.5-ka.ru/98/24347/1.htmlx]

3 Зубков С.А. Коммерческая тайна: ее роль в снижении делового риска / С.А. Зубков // Социально-политический журнал. 2016. №5, 224 с.

4 Лукашов А.И. / Мухин Г.Н. Конфиденциальная информация и коммерческая тайна: правовое регулирование и организация защиты / Под общ. ред. А.И. Лукашова. - Минск.: Тесей, 2017. - 128 с.

5 Новосельцев О.В. Коммерческая тайна (ноу-хау): правовое регулирование и документальное оформление в имуществе предприятия./ О.В. Новосельцев. Москва.: ОАО «ИНИЦ «Патент», 2017. 59 с.

6 Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность/ Ф.П. Половцева. «ИНФРА-М»,2015. 248 с.

7 Пронин К.В. Защита коммерческой тайны / К.В. Пронин. Москва.: ГроссМедиа, 2016 с. 144 с.

8 Фейгельсон В.М. Интеллектуальная собственность, недобросовестная конкуренция и ноу-хау (издание 2-е дополненное). / В.М. Фейгельсон. М.: ИНИЦ Роспатента, 2017. - 113 с.

9 Черкасова Е.В. Защита интеллектуальной собственности и коммерческой тайны: учеб. - метод. комплекс. / Е.В. Черкасова. Минск: Изд-во МИУ, 2017. - 111 с.