«Франчайзинг как особый вид вертикальных ограничений»

Содержание:

Введение

В современных сложных условиях экономического развития и отсутствия гарантий будущей стабильности предприниматели вынуждены искать возможности минимизации риска своей деятельности. Появляется потребность определять альтернативные способы ведения бизнеса, позволяющие гибко реагировать на изменения в предпринимательской среде и успешно адаптироваться к ним.

Одной из наиболее привлекательных форм деятельности в малом и среднем бизнесе на сегодняшний день является франчайзинг. Он представляет собой способ организации бизнес-отношений между независимыми компаниями или физическими лицами, в рамках которого одна из сторон (франчайзи) получает от другой (франчайзера) официальное разрешение на использование знака обслуживания, фирменного стиля, деловой репутации, ноу-хау и готовой бизнес-модели за определенную плату (роялти). Привлекательность франчайзинга объясняется рядом причин: минимизация предпринимательских рисков, «раскрученный» бренд, относительно небольшие издержки обращения и высокая «выживаемость» франшизных предприятий.

Являясь выгодной формой предпринимательской деятельности, позволяющим сводить всевозможные риски к нулю, использовать известный бренд и готовую бизнес-модель с наработанной клиентурой, франчайзинг в скором будущем может стать одним из основных инструментов развития потребительского рынка. Успех франчайзинга обеспечен сочетанием стимула личного владения с управленческим и техническим мастерством бизнеса.

В этой связи, актуальность темы исследования обусловлена необходимостью детального изучения как преимуществ франчайзинга, так и его недостатков (ограничений), а также особенностей использования на рынке мебели.

Объектом исследования курсовой работы является франчайзинг на рынке мебели России. Предмет исследования составляют общие теоретические положения о франчайзинге, его преимущества и недостатки, а также возможности для развития бизнеса.

Целью настоящего исследования является изучение особенностей системы франчайзинга. Задачи курсовой работы следующие:

1) рассмотреть понятие франчайзинга и механизм организации франчайзинговых отношений;

2) выявить особенности современного развития российского франчайзинга;

3) проанализировать ограничения отношений «франчайзер-франчайзи»;

4) исследовать особенности применения франчайзинга на рынке мебели России.

Написание курсовой работы опиралось на изучении трудов таких авторов, как А.Р. Базаева, С. Ватутин, А.Б. Гармашева, И.Б. Дзюбенко, И.Д. Котляров, А.В. Патрушева, Л.И. Шмаркова и др.

Методы исследования. Исследование проводилось в рамках системного подхода. В качестве методологической базы исследования применялись общенаучные методы: анализ, синтез, индукция, дедукция, абстрагирование, аналогия; специальные методы: методы сбора статистических данных, методы сплошного и выборочного обследования; а также методы количественного – экономико-статистического анализа.

Практическая значимость работы обусловлена возможностью использования ее основных положений в учебном процессе, а также в качестве основы для написания дипломной работы.

Структура работы включает введение, основную часть (2 главы), заключение, список использованных источников и приложение.

1. Теоретические основы франчайзинга как модели ведения бизнеса

1.1. Понятие и ограничения модели франчайзинга

Франчайзинг - это форма межфирменной кооперации, основанная на передаче в пользование франчайзи интеллектуальной собственности франчайзера на платной основе и на условиях, указанных в договоре.^[1] Основной задачей франчайзера является организация и администрирование канала сбыта - франчайзинговой сети, которую, в свою очередь, образуют франчайзи, входящие в нее.

По другому определению, франчайзинг – это форма предпринимательской деятельности, предполагающая деловое сотрудничество двух фирм, при котором компания с известным на рынке именем перепродает права на неё. Иными словами, это «аренда» товарного знака, способствующая развитию экономики и взаимодействию различных международных компаний.^[2]

Развитие малого предпринимательства испытывает трудности, которые обусловлены отсутствием экономических знаний у руководителей, неэффективной маркетинговой политикой, значительными расходами на уплату налоговых платежей и сборов, отсутствием надлежащего объема финансовых ресурсов, а также отсутствием должной государственной поддержки.^[3]

Все эти причины приводят к банкротству созданных малых предприятий. И, исходя из всего этого, малые предприятия стремятся из конкурентов превратиться в партнеров крупных предприятий, что позволяет обеспечивать благоприятные условия не только для вхождения в соответствующий сектор рынка, но и для выживания в нем.

Любая предпринимательская деятельность связана с риском, и одной из важнейших характеристик франчайзинга является снижение этого риска.

Франчайзинг - это очень интересная, выгодная и перспективная деятельность. Эта система является одним из эффективнейших способов развития бизнеса как для фирм уже добившихся успеха и желающих развивать свой успех и дальше, так и для мелких предпринимателей, даже для человека, который никогда не занимался бизнесом. Перспективность заключается в том, что если в обычном бизнесе из 100 возникающих предприятий в итоге выживает не более 10, то из 100 франшизных будет успешно работать 90, что немаловажно и с точки зрения создания новых рабочих мест.^[4] Таким образом, можно сказать, что франчайзинг - это выгодный договор для обеих сторон.

Одним из главных недостатков являются условия, ограничивающие деятельность франчайзи как предпринимателей, потому что они должны вести предпринимательскую деятельность так, как определит франчайзер в руководстве по управлению предприятием. Также для покупки франшизы нужен первоначальный капитал, и средств потребуется намного больше, чем при самостоятельном создании бизнеса. Еще одним минусом является то, что репутация выбранного бренда переходит к франчайзи, и она, к сожалению, бывает далеко не всегда положительной.^[5]

По сравнению с этими недостатками преимуществ, конечно, намного больше. Нет необходимости обустройства торговой точки и поиски сырья и оборудования, так как все это предусмотрено условиями франчайзинга. Собственник франшизы заинтересован в информационной поддержке новоиспеченного бизнесмена, который приобретает право на применение технологий и использование бренда его компании, поэтому вам гарантирована помощь при ведении бизнеса и грамотные консультации. Если франчайзи нужно будет получить кредит, у него всегда будет поручитель, в роли которого выступает владелец франшизы. Для успешного старта бизнеса нужны хотя бы минимальные навыки в сфере менеджмента. Франчайзер также оказывает необходимую поддержку в этой области. Также нет необходимости в маркетинговых исследованиях и изучении рынка, поскольку всю информацию мониторинга можно позаимствовать у собственника франшизы.

Франчайзинг позволяет крупным компаниям расширить влияние как в сфере производства, так и на рынке, путём инвестирования собственных средств и за счет привлечения дополнительного капитала малых фирм, экономя на строительстве своих филиалов. А малым фирмам осуществлять предпринимательскую деятельность, используя хорошую репутацию и престижную торговую марку, экономя при этом на продвижении товара на рынок, рекламе, маркетинговых исследованиях.^[6]

Следует отметить, что родиной франчайзинга являются США. Именно здесь «Singer Sewing machine company» еще в 1851 году создала прототип данного бизнес-формата. Практически в каждом штате появились швейные машинки, однако отсутствовали сервисные мастерские, которые при необходимости могли бы выполнять ремонт этих машинок. Для решения этой проблемы основатель компании Исаак Зингер впервые применил формат франчайзинга в США, начав подписывать со своими дистрибьюторами соглашения, передающие им право на оговоренной территории продавать и ремонтировать машинки.^[7]

И в наши дни франчайзинг продолжает успешно развиваться. В США созданы все условия для эффективного развития франчайзинга. В этой стране действуют законы, которые защищают потенциальных франчайзи от мошенников. Успех американского франчайзинга во многом определяется поддержкой со стороны государства, устойчивостью стратегий, сильными маркетинговыми позициями, серьезным отношением к продвижению торговых марок, принятием, совершенствованием и выполнением стандартов качества как продукта, так и бизнеса систем в целом.^[8]

Основные торговые партнёры США: Китай, Канада, Мексика, Япония, Великобритания, Германия. Так франчайзинг в США обеспечивает рабочие места более 10 млн. человек. Объем производства предприятий составляет более 650 миллиардов долларов. Наиболее активными франчайзинговыми системами можно назвать America Center (услуги), Athlete's Foot (спортивное оборудование), Avis (прокат автомобилей), Baskin Robbins (мороженое), Burger King (быстрое питание), ERA (недвижимость), Nail Boxes (почтовые услуги), McDonald's (быстрое питание) и др.

В Европу эта модель построения бизнес-отношений пришла уже после того как получила широкое распространение и доказала свою успешность в США. Франчайзинг наиболее распространен во Франции. В Германии и Великобритании франчайзинг популярен в сфере обслуживания. А вот некоторые сферы деятельности в европейских странах лишены этой модели развития. Например, отельный бизнес в Германии. По состоянию на 1997 год товарооборот европейского франчайзинга составлял 70 млрд. евро, занятость - 1 млрд. человек, а сегодня прибыль франчайзинга достигла 150 млрд. долларов, количество систем увеличилось на 1000 единиц - до 4500. Европейцы признали франчайзинг как перспективную систему развития, и практически на всем европейском пространстве наблюдается активность в формировании и продвижении сетей.^[9]

Как показывает зарубежный опыт, важная роль в механизме становления и функционирования высокоэффективного рынка принадлежит франчайзингу. В развитых капиталистических странах франчайзинг служит важнейшим элементом современного менеджмента.

1.2. Возникновение и развитие франчайзинга в России

Мировой опыт франчайзинга насчитывает более 100 лет, но в России такой способ организации бизнеса вошел в практику лишь в 1993 г.

С 1995 г. по 1999 г., в течение первых лет существования франчайзинга в России на ее территории возникли 42 франчайзинговые системы, т.е. в среднем по 8 новых франшиз в год. С 2000 г. по 2001 г., за 2 года - количество франшиз почти удвоилось, а только за один 2002 г. появилось 29 новых франшиз. Период 2007-2008 гг. можно считать особым в развитии франчайзинга среди российских предпринимателей, так как именно в эти года появилось особенно много компаний, предлагающих «дутые франшизы».^[10] За 2011-2012 гг. открыто более 700 магазинов по всей России.^[11]

В настоящее время Россия является одной из передовых стран по темпам развития франчайзинга. Все больше предпринимателей обращаются к использованию этой эффективной формы ведения бизнеса. На сегодняшний день в России по франшизе работает более 40 тысяч предприятий по данным Российской Ассоциации Франчайзинга (РАФ), для сравнения, 5 лет назад их было всего 18,5 тысяч. Франчайзинг с каждым годом становится все более популярным в России и, по словам Юлия Михайличенко, исполнительного директора РАФ, кризис только подстёгивает предпринимателей обращать более пристальное внимание на эту модель бизнеса.^[12]

За последние три года, по данным специалистов Европейской ассоциации франчайзинга, рынок франчайзинга в России увеличился на 98 %. При этом высокие темпы его развития, по мнению экспертов организации, продолжатся и в ближайшие пять лет. Россия находится в числе лидеров по динамике роста стартапов, которые открылись по франшизе.

По данным журнала «Франчайзи» более половины российских франшиз были связаны непосредственно с торговлей. Дальше в списке следуют общепит, бытовое обслуживание, сфера услуг, авто, медицина и здоровье. Эксперты прогнозируют России бурный рост франчайзинга в секторе сервиса и услуг, и в этом плане Россия идет в одну ногу со всем остальным миром.

Стремительное развитие франчайзинга в России сдерживает немало факторов. Среди основных причин эксперты называют нехватку качественной недвижимости, которая соответствовала бы профилю бизнеса. Отсутствие внятной законодательной базы не способствует развитию бизнеса по франшизе. Эксперты РАФ отмечают, что не лучшим образом сказывается и закрытость самих франчайзеров, которые не торопятся предоставлять исчерпывающую информацию о том, на каких условиях могут сотрудничать.^[13]

Исследование «Российский сетевой рынок общественного питания - 2015», проведённое «РБК. Исследования рынков», утверждает, что из появившихся на рынке в мае 2015 года ресторанов 47,8 % были открыты по франшизе. В России почти половина всех сетевых проектов в сегменте общественного питания работает по франшизе, что составляет около 7 тыс. заведений, работу в которых обеспечивают 40-45 тыс. сотрудников. Тот факт, что «количественными лидерами» отечественной ресторанной индустрии являются проекты, избравшие этот путь развития, говорит об эффективности франчайзинговых моделей. В 2015 году на рынке вновь появился мировой гигант Pizza Hut, также вышли американская сеть кафе-кондитерских Magnolia Bakery, кафе-пекарня Great American Cookies, спортивные бары Hooters и Twin Peaks, фастфуд-рестораны Schlotzsky’s, бренд компании Global Franchise Group-Pretzelmaker и др. Иностранные бренды в 2014 году открыли у нас в стране 831 точку.^[14]

Сила бренда, а также многолетний опыт работы на разных рынках являются главными преимуществами франчайзинговых сетей перед российскими. Следует отметить, что российские франчайзеры не ограничиваются родной страной. Показательным примером этого служит сеть кофеен «Double В», которая запустила проекты в Казахстане и планирует активное развитие в Европе - первая точка уже работает в Праге, «Росинтер» продолжает развиваться в Казахстане, Латвии, Белоруссии, Молдавии, Азербайджане, «Штолле» - в Белоруссии, Украине и Казахстане, сеть кафе-мороженых «33 пингвина» нарастила свое присутствие в Казахстане с 29 точек до 64. Фастфуд - единственный сегмент, который, по данным исследования, вырос в 2015 г. Увеличение оборота составляет 3,2 %, а по количеству точек данный сегмент вырос на 8,6 %, на 560 точек. Лидером стала сеть кафе- мороженых «33 пингвина», приросшая 102 точками, на втором месте - сеть KFC, которая открыла 94 точки, далее идут Burger King (88) и McDonald’s (65). Открытые по франшизе в 2015 году 80,5 % предприятий работают с низким средним чеком в сегментах «фастфуд» и «стритфуд». Из-за небольших вложений и сравнительно быстрых сроков окупаемости такие франшизы пользуются стабильным спросом на рынке.

Третье место занимают проекты take-away - новый тренд на рынке общественного питания в целом и во франчайзинговом его сегменте в частности, представленные корнерами на базе кафе и ресторанов, в торговых центрах и на фуд-кортах, прилавками и «окошками» с незамысловатой в исполнении продукцией: кофе, чаем, сэндвичами, кебабами, лапшей. Формат take-away отличается низким уровенем инвестиций в открытие бизнеса (до 1 млн. руб.) и лояльностью к начинающим предпринимателям: бизнес прост в организации и быстро окупается.^[15]

В первой десятке рейтинга франшиз России, по данным интернет-ресурса FranchExpert, находятся: TOM TAILOR (магазины одежды), «ИНВИТРО» (лаборатории диагностики и процедурные кабинеты), «Росинтер Ресторантс Холдинг» (Il Patio, «Планета суши»), TELE2 (сотовый оператор), SUBWAY (сеть кафе быстрого обслуживания) и пр.^[16]

Если рассматривать города России, то достаточно широко используется франчайзинг в Москве и Санкт-Петербурге, перспективными являются также Тюмень, Екатеринбург, Тольятти, Нижний Новгород, Пермь, Самара, Новосибирск и Владивосток. Обычно внедрение брендов происходит в стратегически важных городах и крупных экономических центрах, потом уже марка выводится на региональный рынок, это дает возможность при минимальных финансовых вложениях быстро выйти на рынок.^[17]

1.3. Перспективные направления использования модели франчайзинга

Мощный положительный импульс для процветания нашей экономики в целом даёт развитие малого предпринимательства в России, причем перспективы малого и среднего бизнеса открываются в самых неожиданных областях. Причины, сдерживающие интенсивное развитие компаний - это дефицит финансов и недостаток времени. В этом случае одним из перспективных путей может стать франшиза, которая существенно снижает предпринимательские риски, как и говорилось раньше.

Перспективы развития малого бизнеса лучше прослеживаются в крупных городах, где даже в период финансового кризиса достаточно свободных ниш, многие предприятия вынуждены дешево продавать свои помещения и оборудование. Это позволяет начинающим бизнесменам быстро открыть свое собственное дело.

Можно выделить несколько перспективных направлений, имеющих высокий потенциал роста в России:

1. Общественное питание. Здесь огромный выбор: суши-бары, престижные рестораны, точки фаст-фуда, семейные кафе, пивные. Все зависит от размера первоначального взноса. Рестораны, предлагающие здоровую пищу, пользуются большим спросом.

2. Розничная торговля. Это самая лидирующая франшизная сеть у нас в стране и занимает почти половину продаваемых франшиз. Самым популярным направлением считается торговля, связанная с одеждой.

3. Информационные технологии. Международные корпорации будут активно внедрять инновационные технологии, а потребители будут более активно скупать смартфоны, планшеты и различные приложения к ним.

4. Сфера услуг. Предложения касаются разных сфер и их достаточно много: туристическая компания, салон красоты, юридическое бюро, фитнес-клуб, химчистка, а также услуги в области здоровья и спорта, аренды, ремонта и продажи автомобилей.

5. Сфера производства. Здесь находится около 10 % предложений рынка, особенно в сфере производства безалкогольных напитков. По франчайзинговой системе у нас работают почти все региональные заводы.

На данный момент франчайзинг в России стал очень популярным и модным, заручился поддержкой властей и общества, появились банковские и государственные механизмы финансирования стартапов, а также инструменты продвижения российских концепций за рубеж.^[18]

Таким образом, франчайзинг - это довольно перспективный и стремительно развивающийся вид деятельности. Исходя из всего вышесказанного, можно сделать вывод, что франчайзинг как в России, так и в зарубежных странах с каждым годом становится все более популярным и эффективным.

Такая система ведения бизнеса способствует снижению уровня банкротства, позволяя малым предприятиям реализоваться и устоять на рынке, что благоприятно влияет на общеэкономическую ситуацию в целом.

Франчайзинг дает некоторые гарантии, так как опыт работы и основное направление развития бизнеса уже определены и на практике приносят положительный результат, что в настоящей нестабильной экономической ситуации является большим плюсом. Также присутствует поддержка со стороны франчайзера, который имеет опыт управления в данной сфере.

2. Применение модели франчайзинга на российском рынке мебели

2.1. Общая ситуация на российском рынке мебели в 2014-2017 гг. и критерии выбора франшизы

Сегодня не лучшие времена для многих отраслей бизнеса в России и мебельные магазины не исключение. Продажи упали, несмотря на то, что объём выпуска мебельной продукции остался практически на прежнем уровне. Помимо этого, существуют такие проблемы, как:

• Нехватка квалифицированных продавцов и мастеров;
• Плохая логистика;
• Некачественная работа перевозчиков и сборщиков мебели;
• Широкий ассортимент продукции при отсутствии действительно оригинальной мебели, которая не являлась бы «клоном» известного бренда.^[19]

Несмотря на все эти проблемы, желающих открыть свой бизнес в мебельной сфере, в том числе и по франшизе – меньше не становится. Сегодня существует достаточно много франчайзинговых предложений от различных компаний в разных ценовых и товарных сегментах.

К тому же, на рынке мебели наметились и положительные тенденции. Среди них – импортозамещение, сопровождающееся увеличением спроса на продукцию российских производителей. Соответственно, спрос обещает продолжительный и долгосрочный рост, а поскольку франшиз-производителей во франчайзинге достаточно, рынок мебельных ритейлеров не будет одним из самых «падающих».^[20]

Подобная ситуация на рынке мебели уже возникала в начале 2000-х. Тогда те, кто решил самостоятельно производить мебель, как правило, приобретали оборудование иностранного производства. Таким образом, они сокращали постоянные транспортные расходы на доставку мебели из заграницы, но сохраняли качество продукции.

Например, по этому пути пошла компания «Мария», которая изначально ввозила в Россию итальянские кухни, а после перешла на самостоятельное производство на итальянском оборудовании.

Сегодня многие говорят о том, что словосочетание «отечественный производитель» теперь воспринимается покупателями иначе. Учитывая внешнеэкономическую обстановку во многих россиянах начинают играть нотки патриотизма. Однако существует и обратная точка зрения. По мнению владельца бренда «Sucre Royal» Ивана Белоусова, российский потребитель даже в условиях кризиса по-прежнему предпочитает импортный товар, не доверяя качеству российских производителей.^[21]

В целом, стоит сказать, что до кризиса процент импорта на российском рынке мебели только возрастал. К концу 2014 года импорт составлял почти 60% рынка. Как же будет развиваться ситуация в дальнейшем и чью мебель будет предпочитать российский потребитель – покажет время. Но можно сказать уже сейчас, что от импортных комплектующих российское производство будет зависеть ещё, как минимум, 5-7 лет.

Если, учитывая сегодняшнюю ситуацию на рынке мебели, вы всё-таки решили открыть свой магазин, то для начала стоит определиться с сегментом, в котором вы будете работать.

По ценовой категории рынок мебели делится на премиум, бизнес и эконом. Продавцы отмечают, что сегодня покупатели переходят из более дорогого сегмента в более дешевый. Представитель компании «Tamm’antimebel» Рашид Шамсулаев говорит о том, что клиенты теперь более избирательны, требовательны и многие изделия просят выполнить на заказ, по конкретным критериям.^[22]

По назначению сфера мебельных продаж делится на:

- Бытовая мебель:

• мягкая мебель
• столы и стулья
• детская и молодежная
• мебель для спальни
• корпусная
• для кабинета
• для кухни
• для прихожей.

- Офисная

- Специализированная для

• медицинских учреждений
• кинотеатров
• кафе и т.д.^[23]

К слову и франшизу также можно выбрать исходя из товарного сегмента. Например, «Меббери» делает основной акцент на мягкую мебель, «Архитектория» и «ASKONA» на мебель для спальни, «Мария» и «Zetta» на кухни, «BoConcept» и «Sucre Royal» на дизайнерскую мебель для дома, «KOMANDOR» на шкафы-купе и гардеробы, а «Феликс» и «Экспресс офис» на офисную мебель.^[24]

По всем этим франшизам вложения начинаются от 500 тыс. и могут достигать 20 млн. рублей, так что они рознятся ещё и по ценовому сегменту.

Что касается статистики, то больше всего в России производят мебель для офиса. Далее по списку – столы, стулья и матрасы.

Рис.1. Структура производства мебели в России

А большим спросом со стороны потребителей обладает корпусная мебель, спальни и кухонные гарнитуры:

Рис.2. Спрос на определенные виды мебели в России

2.2. Форматы магазинов, через которые осуществляется продажа мебели

Говоря о мебельном бизнесе, стоит рассмотреть и форматы магазинов, через которые осуществляется продажа. Так, существуют магазины:

- Гипермаркет. Включает широкий ассортимент товаров от кухонных гарнитуров до офисных стульев – итого не менее 1000 товарных позиций. Площадь такого магазина, как правило, более 1 000 кв.м.

Стоит отметить, что большинство предпринимателей не хотят работать в таком формате, так как тягаться с такими гигантами мебельной индустрии, как ИКЕА или Hoff мало кому под силу.

- Стандартный магазин. Включает всё необходимое, для того, чтобы обставить дом. Товарная линейка в нем намного уже, нежели чем у гипермаркета – около 200-500 позиций, а занимает он примерно 100-300 кв.м. В таком формате можно, например, открыть магазин офисной мебели «Феликс». Минимальные требования к площади по франшизе компании – 150 кв.м.

- Выставочный зал. Подразумевает небольшое помещение, в котором представлены 5-6 позиций. Остальное можно заказать по каталогу или через интернет-магазин. Подобный формат магазина по франшизе прелагает «KOMANDOR», так как франчайзор рассматривает каждый случай индивидуально и возможно работать, например, и на 51 кв.м.

- Узкопрофильный магазин. Специализируется только на одной товарной группе: кухни, офисы и т.д.^[25]

В последнюю группу можно отнести магазины специализирующиеся, например, на ортопедической или эргономичной мебели, а также на мебели для школьников. Сюда же входит так называемая «антимебель» (на ней специализируется компания «Tamm’antimebel»), включаются элементы интерьера, произведённые из очень популярных сейчас паллетов (франшиза компании «ИНДИВУД»), и мебель на металлокаркасе (франшиза «Надежда»)

- Интернет-магазин. Пожалуй, самый популярный вариант магазина на сегодня. Он не требует аренды площади под торговый зал, но если даже владелец и решит работать в оффлайне, онлайн-шоп является отличным подспорьем в бизнесе. С подобного формата начинал магазин «Экспресс офис». Сейчас он и его франчайзи, успешно работают как в оффлайне, так и в онлайне. Но всё началось именно с Интернет-магазина офисной мебели.

Более того, если одни компании используют формат интернет-магазина, чтобы сократить первоначальные затраты на открытие магазина, то другие внедряют на сайт различные сервисы с целью упростить подбор мебели клиентами. Например, на сайте компании «Мария» каждый посетитель может в специальной программе построить свою модель кухни. Это увидит менеджер-дизайнер, ответственный за online-заявки. В течение суток он свяжется с покупателем для дальнейшего взаимодействия. Также на сайте «Марии» есть услуга, с помощью которой покупатель может отследить, на какой стадии находится его заказ. Всего предусмотрено 6 шагов: от поступления в производство до отгрузки с фабрики и доставки клиенту.^[26]

Вне зависимости от того, делают ли компании упор на интернет-продажи или нет, РБК выделил топ-10 мебельных брендов, у которых больше всего торговых точек по России, потому что большинство мебельных магазинов на сегодняшний день все ещё базируются в оффлайне.

Рис.3. Топ-10 по количеству торговых точек в России

2.3. Особенности организации магазина по продаже мебели с применением модели франчайзинга

Итак, если определиться в каком сегменте и в каком формате осуществляется работа, то необходимо:

• Найти поставщиков
• Найти площадь под магазин
• Запустить рекламу
• Нанять сотрудников^[27]

При выборе поставщиков логично обратить внимание на стоимость продукции, её качество и наличие сертификата, подтверждающего это качество. Также не менее важна возможность поставки продукции прямо до склада, а при необходимости продажа мебели с отсрочкой оплаты. Очень важно, чтобы поставщик давал гарантии и в случае чего был готов работать с производственными браками.

Однако если вы работаете по проверенной франшизе, то проблемы с поставщиками вас волновать совершенно не будут, потому что этим полностью занимается сам франчайзор.

Что касается выбора помещения, то самое главное – это наличие парковки. Также при выборе места стоит учитывать свой сегмент: если вы занимаетесь, например, бытовой мебелью, то выгоднее размещаться в спальных районах, желательно в новостройках. Потому что вашей целевой аудитории удобнее сходить в соседний дом и посмотреть гарнитур для кухни, нежели ехать в центр города.

Однако существует и иная точка зрения: неважно, где располагается ваш магазин – за качественной мебелью покупатели поедут и на другой конец города, тем более что склады и магазины в любом случае располагаются в разных местах.

Поэтому единственное, что можно с уверенностью утверждать, так это то, что магазин мебели должен располагаться на первой линии и ни в коем случае не между домами. Его вывеска должна хорошо просматриваться со стороны проезжей части.

Говоря о помещении для магазина, стоит напомнить также о его оформлении. Мебельный салон не требует какого-то особенного ремонта, но в нем нужно постараться воссоздать будущий интерьер, в котором будет «обитать» ваша мебель. Например, подобную подачу мы видим во всех магазинах ИКЕА. Людям проще воспринимать уже готовую картинку их комнаты или квартиры и соответственно сделать решение о покупке того или иного элемента интерьера.

Аналогичный совет касается и интернет-магазинов. Картинки уже с готовым вариантом комнаты, в которую органично вписаны все элементы мебели, положительно влияют на клиентов.

А вот на решение покупателей, в какой магазин им изначально пойти – влияет реклама. В принципе, для продвижения мебельного салона подходит и теле-, и радио-реклама. Но так как на сегодняшний день самым эффективным каналом продвижения является интернет – стоит сделать упор на рекламу именно в сети.^[28]

Однако чтобы вам самостоятельно не разбираться в большинстве нюансов мебельного бизнеса, есть более «удобный» вариант – начать дело по франшизе.

Как правило, работая по франшизе мебели, вы не производите ничего самостоятельно, а только закупаете у франчайзора либо товар, который он производит сам («Феликс», «KOMANDOR», «BoConcept»), либо товар, который он заказывает у своих проверенных поставщиков(«Экспресс-офис»).

Однако некоторые всё-таки развивают франшизы-мастерские, но это исключение из правила. Обычно это узкоспециализированные направления. В качестве примера, можно говорить о мебели из паллетов. Компания «ИНДИВУД» развивается именно по такому принципу. Франчайзи сами производят мебель и продают её в своём регионе. Однако здесь возникает вопрос со стандартизацией производства, качеством мебели и прочими мелочами, которыми заниматься захочет не каждый.

В общем, как отмечают франчайзи, по франшизе работать намного выгоднее и удобнее, нежели открывать мебельный магазин самостоятельно. Например, партнёр компании «Экспресс-офис» в Казани рассказал о том, что, открывая точку по франшизе, он затратил намного меньше средств, нежели при открытии собственного салона в другом городе.

Так, по франшизе он получил 3 месяца бесплатной рекламы в интернете с хорошим трафиком клиентов, бесплатную вывеску, бесплатные каталоги, постоянную юридическую поддержку, поддержку системных администраторов, пошаговые инструкции вплоть до того, как печатать и развешивать ценники. К слову, аналогичную помощь оказывает и «Феликс». Рекламные расходы покрывает франчайзи, но компания компенсирует их в размере 3% от объемов товарооборота между партнёром и франчайзером. Вывеска оплачивается пополам франчайзи и компанией.^[29]

Возвращаясь к казанскому партнёру «Экспресс офиса», на вопрос: «Что, помимо финансовой выгоды, сподвигло открываться по франшизе?», франчайзи ответил, что такую компанию, как «Экспресс офис» в сфере офисной мебели уже просто «не догнать».

У них налаженные отношения с поставщиками, низкие закупочные цены и отлаженная система работы по всей России, благодаря чему они очень быстро развиваются.^[30]

В целом же, чтобы открыть магазин мебели по франшизе вам понадобятся вложения не менее 1 млн рублей, а срок окупаемости инвестиций займёт более 1 года.

Что касается логистики, то франчайзи практически любой компании занимаются ей самостоятельно. Максимум, чем может помочь франчайзор, так это подсказать, как правильно её организовать.

Региональные особенности и предпочтения покупателей франчайзоры, как правило, принимают к сведению и прислушиваются к пожеланиям партнёров. Например, компании «Мария» учитывает, что на юге России любят классическую, деревянную мебель; в центральной части и Сибири – больше предпочитают модерн, а выбирая мебель, особое значение придают её функциональности.

Говоря о франчайзинге в сфере мебельных магазинов нельзя не упомянуть про такой формат сотрудничества с компаниями, как дилерство, так как оно очень популярно в этом сегменте. Основное отличие дилерства в том, что такая схема партнерства намного проще, нежели франчайзинг. Она не порождает столько взаимных прав и обязательств. Будучи дилером, вы распространяете товар компании как хотите и под какой угодно вывеской, в каком угодно объеме и виде. Компания не помогает вам с рекламой, не прописывает бизнес-план и не даёт консультаций. Иными словами, она просто продаёт вам товар по скидочной цене, с которым вы вольны делать всё, что хотите. Однако для многих предпринимателей подобная схема сотрудничества по определенным причинам намного привлекательнее нежели франчайзинг, так что возможно и для вас она станет наиболее оптимальным вариантом.

В заключение, хочется немного сказать о перспективах рынка мебельной индустрии. Так, в сегменте, например, мебели для дома эксперты видят большой потенциал для развития. По словам руководителя оптового направления компании «Архитектория» Юлии Заикиной, потенциал чувствуется, несмотря на значительные проблемы с контрафактом, «серыми» производителями и некоторое замедление темпов развития, связанное с насыщением рынка и приходом новых игроков. На данный момент почва благоприятна для тех, у кого большинство комплектующих будет российского производства, а значит в меньшей степени будет повышаться цена.^[31]

В любом случае, успех предприятия будет зависеть от личных стараний и стремления к росту. Удачная экономическая ситуация или надежный франчайзор – это благоприятные факторы, которые только помогают реализовать потенциал.

Заключение

Таким образом, франчайзинг – это форма предпринимательской деятельности, предполагающая деловое сотрудничество двух фирм, при котором компания с известным на рынке именем перепродает права на неё.

Франчайзинг - это очень интересная, выгодная и перспективная деятельность. Одним из главных недостатков являются условия, ограничивающие деятельность франчайзи как предпринимателей, потому что они должны вести предпринимательскую деятельность так, как определит франчайзер в руководстве по управлению предприятием. Также для покупки франшизы нужен первоначальный капитал, и средств потребуется намного больше, чем при самостоятельном создании бизнеса. Еще одним минусом является то, что репутация выбранного бренда переходит к франчайзи, и она, к сожалению, бывает далеко не всегда положительной.

При этом франчайзинг позволяет крупным компаниям расширить влияние как в сфере производства, так и на рынке, путём инвестирования собственных средств и за счет привлечения дополнительного капитала малых фирм, экономя на строительстве своих филиалов. А малым фирмам осуществлять предпринимательскую деятельность, используя хорошую репутацию и престижную торговую марку, экономя при этом на продвижении товара на рынок, рекламе, маркетинговых исследованиях.

Анализ особенностей финансовых взаимоотношений между франчайзером и франчайзи показал, что имеет место частое отсутствие явных (а в отдельных случаях - и неявных) платежей, а также прямое участие франчайзера в ценовой политике франчайзи. При этом в настоящее время в России происходит адаптация моделей данных финансовых отношений франчайзера и франчайзи к изменившейся экономической ситуации (включающая в себя льготы по определению величины и порядку выплаты франчайзинговых платежей). Франчайзеры берут часть рисков, связанных с изменением экономической ситуации, на себя, стремясь сохранить привлекательность своих франшиз для потенциальных франчайзи.

Во второй главе рассматриваются особенности применения франчайзинга на рынке мебели.

В работе отмечено, что сегодня существует достаточно много франчайзинговых предложений от различных компаний в разных ценовых и товарных сегментах. На рынке мебели наметились некоторые положительные тенденции. Среди них – импортозамещение, сопровождающееся увеличением спроса на продукцию российских производителей. Соответственно, спрос обещает продолжительный и долгосрочный рост, а поскольку франшиз-производителей во франчайзинге достаточно, рынок мебельных ритейлеров не будет одним из самых «падающих».

При организации мебельного магазина по модели франчайзинга есть достаточно большой выбор франшиз. Например, «Меббери» делает основной акцент на мягкую мебель, «Архитектория» и «ASKONA» на мебель для спальни, «Мария» и «Zetta» на кухни, «BoConcept» и «Sucre Royal» на дизайнерскую мебель для дома, «KOMANDOR» на шкафы-купе и гардеробы, а «Феликс» и «Экспресс офис» на офисную мебель. По всем этим франшизам вложения начинаются от 500 тыс. и могут достигать 20 млн. рублей.

При выборе поставщиков логично обратить внимание на стоимость продукции, её качество и наличие сертификата, подтверждающего это качество. Также не менее важна возможность поставки продукции прямо до склада, а при необходимости продажа мебели с отсрочкой оплаты. Очень важно, чтобы поставщик давал гарантии и в случае чего был готов работать с производственными браками.

Магазин мебели должен располагаться на первой линии и ни в коем случае не между домами. Его вывеска должна хорошо просматриваться со стороны проезжей части.

Франшиза предоставляет много дополнительных возможностей при организации магазина. К примеру, по франшизе можно получить бесплатную рекламу в интернете с хорошим трафиком клиентов, бесплатную вывеску, бесплатные каталоги, постоянную юридическую поддержку, поддержку системных администраторов, пошаговые инструкции вплоть до того, как печатать и развешивать ценники. В целом же, чтобы открыть магазин мебели по франшизе понадобятся вложения не менее 1 млн. рублей, а срок окупаемости инвестиций займёт более 1 года.

Таким образом, по франшизе работать намного выгоднее и удобнее, нежели открывать мебельный магазин самостоятельно.

Список использованных источников

Научная литература и периодические издания

1. Аборвалова О.Н. Франчайзинг в торговле // Теория и практика общественного развития. - 2013. - № 2. - С. 57-59.
2. Базаева А.Р. Франчайзинг как форма взаимодействия малого и крупного бизнеса // Academy. - 2016. - № 1 (4). - С. 66-71.
3. Дзюбенко И.Б. Анализ финансовых взаимоотношений участников системы франчайзинга в России // Экономика и социум. - 2015. - № 2-5 (15). - С. 721-728.
4. Довгань В.В. Франчайзинг - путь к расширению бизнеса. - М.: Наука, 2014. – 229 с.
5. Иншакова Е.И., Кудряшова И.В., Полякова Ю.В. Иностранные франчайзинговые сети в России: масштабы функционирования и роль в экономике // Вестник Волгоградского государственного университета. - 2014. - № 1. - С. 99-110.
6. Кибирева А.А. Франчайзинг как способ организации и ведения бизнеса // Вестник магистратуры. - 2014. - № 5-3 (32). - С. 57-59.
7. Михайленко Е.В. Эволюция и перспективы развития франчайзингового бизнеса в России // ЦИТИСЭ. - 2016. - № 2 (6). - С. 22-28.
8. Патрушева А.В. Модели финансового взаимодействия по франчайзинговых сетях на российском рынке // Современные тенденции в экономике и управлении: новый взгляд. - 2016. - № 40-2. - С. 142-148.
9. Патрушева А.В. Содержание финансовых отношений франчайзера и франчайзи // Банковское дело. - 2016. - № 5. – С. 147-150.
10. Семичева В.О. Франчайзинг как перспективный вид бизнеса // Символ науки. - 2016. - № 3-1. - С. 153-159.

Электронные ресурсы

1. Бизнес по франшизе [Электронный ресурс] // Финансовый журнал «Финкл». - Режим доступа: http://fmcle.ru/malyij-biznes-po-franshize- preimushhestva-i-nedostatki.html. (дата обращения: 20.10.2017)
2. Гармашева А. Б., Фокина К. А. Развитие франчайзинга в России [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.scienceforum.ru/2014/ 501/880. (дата обращения: 20.10.2017)
3. Именно франчайзинговые компании выживают в кризис [Электронный ресурс] // Пресс-центр БиБосс.ру. - Режим доступа: http://www.beboss.ru/journal/franchise/news/2644 (дата обращения: 20.10.2017)
4. Как развивается франчайзинг в России: проблемы и перспективы [Электронный ресурс] // Российская Ассоциация Франчайзинга. - Режим доступа: http://rusfranch.ru/presscenter/newsraf/304/. (дата обращения: 20.10.2017)
5. Какую франшизу лучше купить для бизнеса в России? [Электронный ресурс] // ЗАО «ИД «Комсомольская правда». - http://www.kp.ru/guide/luchshie-franshizy.html. (дата обращения: 20.10.2017)
6. Качканов В.П. Франчайзинг как форма связи крупного и малого бизнеса в сфере торговли: авторефер. канд. экон. Наук [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://old.econ.msu.ru/cmt2/lib/a/573/File/20061227_ Kachkanov.doc. (дата обращения: 20.10.2017)
7. Лукашева Н.Е. Анализ франчайзинга в России: итоги последнего десятилетия [Электронный ресурс] // Журнал «Научные труды: Институт народнохозяйственного прогнозирования РАН. – Режим доступа: http://www.ecfor.ru/pdf.php?id=books/sa2011/32 (дата обращения: 20.10.2017)
8. Мхитарян А. К. Франчайзинг: Мировой опыт и его внедрение в России. [Электронный ресурс] // Сайт Международной ассоциации ученых, преподавателей и специалистов. - Режим доступа: http://www.rae.ru/forum2011/pdf/article824.pdf. (дата обращения: 20.10.2017)
9. Мхитарян М. Анализ рынка франшиз в России и перспективы развития [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://imho.gazeta.spb.ru/10475-0/ (дата обращения: 20.10.2017)
10. Основные проблемы развития малого бизнеса России [Электронный ресурс] // Интернет-журнал «Крист Фин». - Режим доступа: http://kristfin.ru/finansyi/2015/07/22/osnovnyie-problemyi-razvitiya-malogo-biznesa-v-sovremennoj-rossii/. (дата обращения: 20.10.2017)
11. Перенимаем успешный опыт реализации: франчайзинг в зарубежных странах [Электронный ресурс] // Интернет-журнал «Гетбиз». - Режим доступа: http://getbiz.ru/articles/franchise/perenimayem-uspeshnyy-opyt-realizatsii-franchayzing-v-zarubezhnykh-stranakh. (дата обращения: 20.10.2017)
12. Рынок франчайзинга в кризис [Электронный ресурс] // Официальный сайт РБК. - Режим доступа: http://www.rbcplus.ru/news/ 55f9416c7a8aa976148b0b73 (дата обращения: 20.10.2017)
13. США из колыбели франчайзинга превратились в глобальный франчайзинговый рынок [Электронный ресурс] // Портал о франчайзинге «Купи-Франшизу.ру». - Режим доступа: http://kupi-franshizu.ru/stati/739-amerikanskie- franshizy_franchajzing-biznes-v-shtatah_malyj-biznes-v-ssha.html (дата обращения: 20.10.2017)
14. Франшиза мебели [Электронный ресурс] // Российская Ассоциация Франчайзинга. - Режим доступа: http://rusfranch.ru/presscenter/publications/ 2345/ (дата обращения: 20.10.2017)

Приложение 1

Рис. 1. Схема работы по договору франшизы

1. Патрушева А.В. Содержание финансовых отношений франчайзера и франчайзи // Банковское дело. - 2016. - № 5. – С. 147. ↑

2. Базаева А.Р. Франчайзинг как форма взаимодействия малого и крупного бизнеса // Academy. - 2016. - № 1 (4). - С. 66. ↑

3. Основные проблемы развития малого бизнеса России // Интернет-журнал «Крист Фин» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://kristfin.ru/finansyi/2015/07/22/osnovnyie-problemyi-razvitiya-malogo-biznesa-v-sovremennoj-rossii/. (дата обращения: 20.10.2017) ↑

4. Мхитарян А. К. Франчайзинг: Мировой опыт и его внедрение в России. // Сайт Международной ассоциации ученых, преподавателей и специалистов [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.rae.ru/forum2011/pdf/article824.pdf. (дата обращения: 20.10.2017) ↑

5. Базаева А.Р. Франчайзинг как форма взаимодействия малого и крупного бизнеса // Academy. - 2016. - № 1 (4). - С. 66. ↑

6. Бизнес по франшизе // Финансовый журнал «Финкл» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://fmcle.ru/malyij-biznes-po-franshize- preimushhestva-i-nedostatki.html. (дата обращения: 20.10.2017) ↑

7. Мхитарян М. Анализ рынка франшиз в России и перспективы развития [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://imho.gazeta.spb.ru/10475-0/ (дата обращения: 20.10.2017) ↑

8. США из колыбели франчайзинга превратились в глобальный франчайзинговый рынок [Электронный ресурс] // Портал о франчайзинге «Купи-Франшизу.ру». - Режим доступа: http://kupi-franshizu.ru/stati/739-amerikanskie- franshizy_franchajzing-biznes-v-shtatah_malyj-biznes-v-ssha.html (дата обращения: 20.10.2017) ↑

9. Перенимаем успешный опыт реализации: франчайзинг в зарубежных странах // Интернет-журнал «Гетбиз» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://getbiz.ru/articles/franchise/perenimayem-uspeshnyy-opyt-realizatsii-franchayzing-v-zarubezhnykh-stranakh. (дата обращения: 20.10.2017) ↑

10. Качканов В.П. Франчайзинг как форма связи крупного и малого бизнеса в сфере торговли: авторефер. канд. экон. Наук [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://old.econ.msu.ru/cmt2/lib/a/573/File/ 20061227_Kachkanov.doc. (дата обращения: 20.10.2017) ↑

11. Лукашева Н.Е. Анализ франчайзинга в России: итоги последнего десятилетия // Журнал «Научные труды: Институт народнохозяйственного прогнозирования РАН [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.ecfor.ru/pdf.php?id=books/sa2011/32 (дата обращения: 20.10.2017) ↑

12. Гармашева А. Б., Фокина К. А. Развитие франчайзинга в России [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.scienceforum.ru/2014/501/880. (дата обращения: 20.10.2017) ↑

13. Именно франчайзинговые компании выживают в кризис // Пресс-центр БиБосс.ру [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.beboss.ru/journal/franchise/news/2644 (дата обращения: 20.10.2017) ↑

14. Как развивается франчайзинг в России: проблемы и перспективы [Электронный ресурс] // РАФ. - Режим доступа: http://rusfranch.ru/presscenter/newsraf/304/. (дата обращения: 20.10.2017) ↑

15. Как развивается франчайзинг в России: проблемы и перспективы [Электронный ресурс] // РАФ. - Режим доступа: http://rusfranch.ru/presscenter/newsraf/304/. (дата обращения: 20.10.2017) ↑

16. Рынок франчайзинга в кризис [Электронный ресурс] // Официальный сайт РБК. - Режим доступа: http://www.rbcplus.ru/news/55f9416c7a8aa976148b0b73 (дата обращения: 20.10.2017) ↑

17. Базаева А.Р. Франчайзинг как форма взаимодействия малого и крупного бизнеса // Academy. - 2016. - № 1 (4). - С. 68. ↑

18. Какую франшизу лучше купить для бизнеса в России? // ЗАО «ИД «Комсомольская правда» [Электронный ресурс]. - http://www.kp.ru/guide/luchshie-franshizy.html. (дата обращения: 20.10.2017) ↑

19. Франшиза мебели [Электронный ресурс] // Российская Ассоциация Франчайзинга. - Режим доступа: http://rusfranch.ru/presscenter/publications/2345/ (дата обращения: 20.10.2017) ↑

20. Аборвалова О.Н. Франчайзинг в торговле // Теория и практика общественного развития. - 2013. - № 2. - С. 57. ↑

21. Довгань В.В. Франчайзинг - путь к расширению бизнеса. - М.: Наука, 2014. С. 107. ↑

22. Франшиза мебели [Электронный ресурс] // Российская Ассоциация Франчайзинга. - Режим доступа: http://rusfranch.ru/presscenter/publications/2345/ (дата обращения: 20.10.2017) ↑

23. Кибирева А.А. Франчайзинг как способ организации и ведения бизнеса // Вестник магистратуры. - 2014. - № 5-3 (32). - С. 57. ↑

24. Иншакова Е.И., Кудряшова И.В., Полякова Ю.В. Иностранные франчайзинговые сети в России: масштабы функционирования и роль в экономике // Вестник Волгоградского государственного университета. - 2014. - № 1. - С. 101. ↑

25. Франшиза мебели [Электронный ресурс] // Российская Ассоциация Франчайзинга. - Режим доступа: http://rusfranch.ru/presscenter/publications/2345/ (дата обращения: 20.10.2017) ↑

26. Франшиза мебели [Электронный ресурс] // Российская Ассоциация Франчайзинга. - Режим доступа: http://rusfranch.ru/presscenter/publications/2345/ (дата обращения: 20.10.2017) ↑

27. Михайленко Е.В. Эволюция и перспективы развития франчайзингового бизнеса в России // ЦИТИСЭ. - 2016. - № 2 (6). - С. 23. ↑

28. Семичева В.О. Франчайзинг как перспективный вид бизнеса // Символ науки. - 2016. - № 3-1. - С. 153-154. ↑

29. Франшиза мебели [Электронный ресурс] // Российская Ассоциация Франчайзинга. - Режим доступа: http://rusfranch.ru/presscenter/publications/2345/ (дата обращения: 20.10.2017) ↑

30. Там же. ↑

31. Франшиза мебели [Электронный ресурс] // Российская Ассоциация Франчайзинга. - Режим доступа: http://rusfranch.ru/presscenter/publications/2345/ (дата обращения: 20.10.2017) ↑