Роль ERP-систем в управлении

По мере структурирования промышленных компаний все более популярными становятся современные автоматизированные системы поддержки управленческой деятельности, так называемые, ERP-систем. ERP-системы - это компьютерные системы, созданные для обработки деловых операций организации и для содействия комплексному и оперативному (в режиме реального времени) планированию, производству и обслуживанию клиентов. Мне кажется, изучение ERP-систем очень важно в наше время, так как эти системы имею много возможностей в мире технологий. ERP-системы объединили данные некогда отдельных приложений. Благодаря этому исчезла необходимость в синхронизации номеров сотрудников для нескольких систем. Произошла стандартизация ПО и сокращение специфических особенностей ПО в крупных организациях.

Рассмотрим вклад ERP систем в управление производством. В области управления производством ERP системы, в первую очередь, позволяют создать единое информационное пространство для всестороннего отображения финансово-хозяйственной деятельности. При этом доступ к хранимым сведениям четко разграничивается, а возможные действия в системе зависят от допуска сотрудника. На примере комплексного решения автоматизации «1С:ERP Управление предприятием» можно увидеть, что функционал системы охватывает производственный процесс целиком. Основной функционал решения в части производственного учета:

Во-первых, планирование продаж и производства;

Во-вторых, правление производством;

В третьих, организация процесса производства;

В-четвертых, планирование и выпуск продукции;

В-пятых, управление ремонтами оборудования и управление затратами;

В-шестых, формирование финансовой отчетности.

Полное и грамотное использование систем класса ERP повышает эффективность управления, совершенствует контроль, способствует исключению затрат, возникающих из-за дублирования функционала и информации, сокращает издержки на всех этапах производства.

Показательным примером вклада в управление производством является проект компании WiseAdvice и лидера отечественного обувного рынка в сегменте эконом-класса – холдинга Брис-Босфор. До начала создания централизованной системы управления на базе решения «1С:ERP Управление предприятием 2» дирекция фабрики использовала «1С:Управление производственным предприятием», в головном офисе были внедрены несколько отраслевых решений 1С. Помимо этого имело место, исторически сложившееся, ведение учета при помощи электронных таблиц. Значительная доля ручных операций и отсутствие методологии заполнения нормативно-справочной информации влияли на достоверность данных. Учитывая территориальный разброс подразделений, ситуацию осложняли разрывы ответственности за бизнес-процессы, а также дефицит аналитических данных о финансово-хозяйственной деятельности необходимых для принятия управленческих решений.

Современная деловая жизнь предполагает весьма интенсивный обмен информацией между участниками бизнес-процессов, нередко охватывающих разные компании в различных странах и разных часовых поясах, мобильных пользователей, иногда работающих за компьютерами разных типов, например, домашним, офисным или переносным. Информационные системы управления облегчают труд работника, ускоряют бизнес-процессы внутри компании, и, как следствие, повышают производительность. Помимо этого, информационные системы управления охватывают все функции планирования и управления, имеющие отношение к процессу производства, включая управление материалами, машинами, людьми, отношениями с поставщиками. Как сам производственный процесс, так и системы управления должны быть спроектированы и организованы так, чтобы способствовать укреплению рыночной позиции предприятия и соответствовать стратегии его развития. Эффективные системы управления должны поддерживать конкурентные преимущества компании в соответствующем сегменте рынка. Однако все то, что эффективно сегодня, не обязательно останется столь же эффективным завтра. Рынки, технологии и факторы конкуренции непрерывно меняются, что, в свою очередь, требует изменений в производственных процессах и системах управления, а в конечном счете – и в самой стратегии компании. Задачи, решаемые системами производственного управления – это прежде всего методологическая и информационная поддержка процесса управления потоками материалов, использования оборудования и персонала, координации операций предприятия с действиями поставщиков, а также определения потребностей рынка и взаимодействия с клиентами. Предоставляемая системой информация необходима руководителям для принятия правильных управленческих решений. Сама система управления не принимает решений – это роль человека. Но система может оказать неоценимую помощь, обеспечивая необходимую информацию.

Использование полнофункциональной единой системы управления ресурсами компании может дать огромные преимущества предприятию в организации эффективного управления компанией, увеличении быстроты реакции на изменения внешней среды, повышении качества обслуживания клиентов. Владение подобной системой является довольно существенной статьей затрат компании, и польза от этих затрат должна быть тщательно рассчитана и проанализирована. Изначально целью ERP-систем было не столько улучшение деятельности производства, сколько уменьшение усилий по поддержанию информационных потоков внутри предприятия. Первые ERP-системы предназначались, прежде всего, для объединения финансовой и операционной информации предприятия в одной базе данных. Ситуация в России не исключение: большинство первых систем, претендующих на роль корпоративных, первоначально создавались для целей управления финансами и бухгалтерией предприятия. Соответственно, системы создавались, прежде всего, под требования бухгалтерии и разрабатывались специалистами по информационным технологиям. Результатом явилось то, что ERP- системы представляли информацию, необходимую бухгалтерии и финансовым отделам, тогда как производственные другие операционные подразделения эту информацию обеспечивали. Внедрение ERP системы призвано решить задачи консолидации информации, сократить трудозатраты различных подразделений на рутинных операциях до 30%, снизить производственные издержки и объемом материальных запасов.