Психологические факторы принятия управленческих решений

Решение правления является основным видом деятельности босса. Создает направление, форму и содержание работы команды подчиненных. Наименьшие пробелы в управленческих решениях могут привести к потерям как для работников коллективной работы, так и в конечном итоге для общества. Грамотный профессиональный менеджмент реагирует в виде управленческих решений, прежде всего, на появление нового, на особые ситуации в экономической, политической, социальной и психологической сферах. Необходимость принятия управленческого решения возникает при возникновении противоречивой ситуации.

Некоторые предприниматели могут быстро и четко принимать правильные решения, тогда как другие начинающие бизнесмены периодически испытывают трудности в сложных критических ситуациях. Это связано не только с наличием или отсутствием знаний, навыков, но и с личными качествами менеджеров. На принятие решений особенно влияют следующие психологические факторы:

• Особенности мышления (творческие способности, логика, скорость мышления, пространственное мышление и пр.);
• Мотивация (степень заинтересованности в принятии тех или иных решений);
• Личностные особенности (тревожность, уровень самооценки и пр.);
• Деловые качества (ответственность, настойчивость, самостоятельность, коммуникабельность и пр.);
• Ценности и установки, лежащие в основе приоритетов, и предрасположенность к конкретным действиям.
• Этические принципы, которых придерживается руководитель (справедливость, честность, внимание к людям и пр.)

Роль человеческого фактора проявляется в двух аспектах: влияние личностных качеств на процесс выработки управленческих решений и персональные оценки существующего решения.

Личные характеристики: воля, внушаемость, эмоциональность, темперамент, профессионализм, опыт, ответственность, здоровье, характеристики внимания, параметры мышления и т. Д. В свою очередь, для каждого человека характерны следующие основные параметры мышления: глубина, ширина, скорость и гибкость. Глубина характеризует аналитическую природу мышления человека, его поиск причинно-следственных связей в анализируемой ситуации. В то же время человек может абстрагироваться от окружающих элементов. Широта отражает синтетическую природу мышления, в которой человек может оценить роль анализируемой ситуации в общем сценарии активности. Скорость определяется временем, необходимым для выполнения действия, относящегося к среднему уровню, принятому этой компанией. Сотрудник может быстро понять ситуацию или разработать эффективное решение по сравнению с другими. Гибкость обеспечивает своевременный и осознанный переход к новым методам разработки и реализации управленческого решения.

Как и у каждого человека, лидер, принимающий решения каждый день, обладает своей яркой эмоциональностью, которая является наиболее типичным способом эмоциональной реакции, эмоциональным цветом человека. Подчиненные привыкли к этому и учитывают это при построении управленческих отношений.

К факторам, оказывающим положительное воздействие на эмоциональное состояние руководителя следует отнести: здоровье и физическое состояние;

• успешное выполнение важных задач предыдущего дня, готовность доложить об исполнении задачи;
• хорошая погода, спокойная обстановка во время рабочего дня;
• предстоящее принятие самостоятельного и важного решения;

К факторам, оказывающим отрицательное воздействие, следует отнести:

• нарушение рабочего плана, внезапная постановка новых задач, в общем, нарушение организации и распорядка рабочего дня;
• взаимоотношения с вышестоящими руководителями; состояние здоровья и плохое физическое состояние;
• плохое состояние коллег или их плохое отношение;

Управленческая деятельность - это сознательная деятельность. Это связано с преодолением большого количества самых разнообразных трудностей в достижении целей.

Заключение

Психические процессы, состояния и свойства - непосредственно влияют на деятельность политиков и процессов принятия управленческих решений. В связи с этим важная задача современной психологии управления заключается в разработке эффективных инструментов диагностики личностных факторов принятия решений. Подобная диагностика позволит своевременно выявлять «сильные» и «слабые» качества руководителей, а также объяснять и предсказывать их поведение в разнообразных ситуациях принятия решений.