Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Основные инструменты реализации социальных программ

Основными инструментами корпоративной социальной ответственности являются социальные программы, добровольчество, или волонтёрство и :

Благотворительные пожертвования и спонсорская помощь - форма адресной помощи, выделяемой компанией для проведения социальных программ как в денежной, так и в натуральной форме (продукция, административные помещения, помещения для проведения мероприятий, транспорт, оборудование, призовые фонды, оплата счетов организаций-получателей помощи и др.).
Делегирование сотрудников компании - добровольное вовлечение сотрудников компании в социальные программы внешней направленности через безвозмездное предоставление получателям времени, знаний, навыков, информации, контактов и связей сотрудников.
Денежные гранты - форма адресной финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию социальных программ в области образования и на цели проведения прикладных исследований. Гранты - один из наиболее доступных и традиционных инструментов реализации социальных программ. Как правило, гранты в той или иной степени связаны с основной деятельностью компании и стратегическими целями бизнеса.
Корпоративное спонсорство - предоставление компанией (корпорацией) различных ресурсов для создания объектов или сооружений, поддержки организаций или мероприятий, как правило, носящих публичный характер, в целях своей рекламы.
Корпоративный фонд - фонд, создаваемый компанией (корпорацией) в целях реализации ее социальной деятельности.
Социальные инвестиции - форма финансовой помощи, выделяемой компанией на реализацию долгосрочных и, как правило, совместных партнерских социальных программ, направленных на снижение социального напряжения в регионах присутствия компании и повышение уровня жизни различных слоев общества.
Социально значимый маркетинг - форма адресной финансовой помощи, которая заключается в направлении процента от продаж конкретного товара на проведение социальных программ компании.
Спонсорство - осуществление юридическим или физическим лицом вклада (в виде предоставления имущества, результатов интеллектуальной деятельности, оказания услуг, проведения работ) в деятельность другого юридического или физического лица на условиях распространения спонсируемым рекламы о спонсоре, его товарах.

Социальная активность компании выражается в проведении разнообразных социальных программ как внутренней, так и внешней направленности. Отличительными особенностями программ социальной активности являются добровольность их проведения, системных характер и связанность с миссией и стратегией развития компании.

Социальные программы предприятий - специфическая область управления компаниями, представляющая собой разработку, реализацию и оценку социальной сферы, направленных на повышение значимости компании в деловом сообществе, властных структурах и общественных кругах.

Классификация социальных программ:

по субъектам исполнения.
по направлениям деятельности.

Реализация социальных программ осуществляется как самими компаниями, так и при активном вовлечении заинтересованных сторон, выступающих в роли социальных партнеров компании. Можно выделить следующие типы социальных программ:

собственные программы компаний.
программы партнерства с местными, региональными и федеральными органами государственного управления.
программы партнерства с некоммерческими организациями.
программы сотрудничества с общественными организациями и профессиональными объединениями.
программы информационного сотрудничества со СМИ.

Основными инструментами реализации социальных программ являются:

благотворительные пожертвования.
социальные инвестиции.
эквивалентное финансирование.
денежные гранты.
социально значимый маркетинг.
корпоративное волонтерство.

Типы социальных программ:

собственные программы компаний.
программы партнерства с местными, региональными и федеральными органами государственного управления.
программы партнерства с некоммерческими организациями.
программы сотрудничества с общественными организациями и профессиональными объединениями.
программы информационного сотрудничества со СМИ.

Управление корпоративными социальными программами - это непрерывно протекающий в компании процесс, который состоит из следующих этапов:

Определение приоритетов социальной политики компании.
Создание специальной структуры управления социальными программами.
Проведение программ обучения в области социальной ответственности;
Реализация социальных программ компании.
Оценка и доведение до сведения заинтересованных сторон результатов социальных программ компании.

Направления социальных программ:

Добросовестная деловая практика - это направление социальных программ компании, которое имеет целью содействовать принятию и распространению добросовестной деловой практики между поставщиками, бизнес-партнерами и клиентами компании.
Природоохранная деятельность и ресурсосбережение - это направление социальных программ компании, которое осуществляются по инициативе компании с целью сокращения вредного воздействия на окружающую среду (программы по экономному потреблению природных ресурсов, повторному использованию и утилизации отходов, предотвращению загрязнения окружающей среды, организации экологически безопасного производственного процесса, организации экологически безопасных транспортных перевозок).
Развитие местного общества - это направление социальных программ компании, которое осуществляется на добровольной основе и призвано внести вклад в развитие местного общества (социальные программы и акции поддержки социально незащищенных слоев населения, оказание поддержки детству и юношеству, поддержка сохранения и развития жилищно-коммунального хозяйства и объектов культурно-исторического значения, спонсирование местных культурных, образовательных и спортивных организаций и мероприятий, поддержка социально-значимых исследований и кампаний, участие в благотворительных акциях).
Развитие персонала - это направление социальных программ компании, которое проводится в рамках стратегии развития персонала, с целью привлечения и удержания талантливых сотрудников (обучение и профессиональное развитие, применение мотивационных схем оплаты труда, предоставление сотрудникам социального пакета, создание условий для отдыха и досуга, поддержание внутренних коммуникаций в организации, участие сотрудников в принятии управленческих решений).
Социально ответственная реструктуризация - это направление социальных программ компании, которое призвано обеспечить проведение реструктуризации социально ответственным образом, прежде всего в интересах персонала компании.
Социально ответственное инвестирование - инвестирование, заключающееся не только в извлечении финансовых доходов, но и в реализации социальных целей, обычно путем инвестирования в компании, действующие с соблюдением этических норм.

Результат социальных программ, выполненных компаниями, выражается в:

улучшении имиджа компании на местном и национальном уровне.
освещении деятельности в средствах массовой информации.
улучшении взаимоотношений с инвесторами.
ассоциировании с высококачественным и престижным предприятием.
привлечении новых клиентов.
привлечении новых работников.
достижении большего объема продаж.
укреплении позиции на рынке.
улучшении внутрифирменных взаимоотношений и т.п.

Критерии выбора и инструменты реализации социальных программ.

Подходы корпораций к определению направлений социальных программ и инструментов их реализации различаются в зависимости от отраслевой и региональной специфики, размера компании, корпоративной культуры и позиции ее руководителей.

Основными критериями выбора направлений корпоративных социальных программ являются:

моральные предпочтения.
высокие риски для организации.
острота конкретной социальной проблемы.
соответствие долгосрочной стратегии.

Анализ выбора указанных критериев в зависимости от заявленных корпорациями целей реализации стратегий в области КСО демонстрирует отсутствие единого подхода у большинства компаний к своему социально ответственному поведению. Недостаточность объема социальных инвестиций требует поиска дополнительных источников для реализации социальных программ. Несмотря на существующие различия в режимах функционирования компаний, общество предъявляет к ним высокие требования: в первую очередь, стать социально-ориентированными компаниями, активно участвующими в решении общественных проблем и уделяющими внимание социальной политике, направленной на повышение качества услуг, улучшение жизни и работы сотрудников корпорации, развитие местного сообщества.

Основная причина неразвитости корпоративной социальной ответственности в деятельности постсоветских корпораций объясняется недостаточным уровнем их финансового состояния. Необходимым условием для осуществления социальной деятельности являются социальные инвестиции, направляемые по решению руководства на реализацию социальных программ, разработанных с учетом интересов основных внутренних и внешних заинтересованных сторон, в предположении, что в стратегическом отношении компанией будет получен социальный и экономический эффект. Отсутствие социальных инвестиций является основной причиной невозможности реализации социальных программ.

Когда мы говорим о механизме реализации социальных программ компании, то должны ответить на три вопроса: кто является исполнителем программы (отвечает за ее реализацию), каким образом она финансируется (каков инструмент реализации) и как оценивается и контролируется ее осуществление и использование результатов. Множественность подходов к реализации программы дает возможность выбора наиболее приемлемого механизма.

В любом случае, если компания считает необходимым реализовать программу с получением наилучших результатов, она будет стремиться к выбору наиболее эффективного механизма для достижения поставленных программой целей. Выбор этот осуществляется, когда компанией точно определено, какой из инструментов реализации СПК будет использован (грант, спонсорская помощь, долевое участие и др.).

Основные виды деятельности компаний (международная практика):

услуги здравоохранения.
поставки медикаментов.
проведение программ обучения медперсонала и фармацевтов.
адвокация.
информационные услуги.

Эффективная социальная политика позволяет компании реализовать свои основные потребности в выживании, безопасности и устойчивости. В свою очередь, это увеличивает доверие общества, инвесторов и акционеров к компании, и тем самым повышается конкурентоспособность бизнеса. Социально ответственный бизнес способствует созданию для компании в долгосрочной перспективе благоприятного социального окружения и более стабильного развития.

Выделим основные преимущества КСО для развития бизнеса:

1. Увеличивается прибыль, возрастают темпы роста.

2. Компании получают доступ к социально-ответственным инвестициям, при распределении которых инвесторы принимают во внимание показатели, характеризующие деятельность компании в социальной и этической сферах, в области защиты окружающей среды.

3. Могут сокращаться операционные расходы, например, за счет сокращения отходов производства или их переработки, увеличения эффективности использования электроэнергии или продажи переработанных материалов.

4. Улучшаются брэнд и репутация, что помогает развивать и открывать новые рынки и направления бизнеса.

5. Растут продажи, повышается лояльность клиентов. Потребители хотят знать, что продукты произведены с пониманием ответственности по отношению к окружающей среде, а также других социальных аспектов. Некоторые потребители даже готовы платить больше за «ответственные» продукты.

6. Повышаются производительность и качество продукта (услуги).

7. Появляется больше возможностей привлекать и удерживать сотрудников: люди предпочитают работать в компаниях, ценности которых совпадают с их собственными.

8. Сокращаются претензии со стороны регулирующих органов.

9. Улучшается управление рисками.

10. Возрастает конкурентоспособность.

Таким образом, корпоративная социальная ответственность - не просто дань моде, а жизненно важная необходимость. Социальные инновации, внедренные в рамках стратегий КСО, не только позволяют компаниям продемонстрировать свою гражданскую позицию, но также становятся важным маркетинговым инструментом, дающим возможность выделиться, развивать новые продукты и направления, создавать эмоциональную связь между брэндом и потребителем, способствуя тем самым росту лояльности.

Список использованных источников:

Беликов, И.В. Корпоративный секретарь в системе корпоративного управления компании [Текст] / И.В. Беликова. - М.: Империум Пресс, 2005. - 424 с.
Белов, В.Г. Социальная ответственность компаний в социальном государстве [Текст] / В.Г. Белов, О.В. Пищулин. - М.: ФАЗИС, 2009.
Каз, М.С. Системы оценки деловой репутации и социальной ответственности: пути интеграции [Текст] / М.С. Каз, Е.С. Сакун // Вестник Томского государственного университета. - 2010.
Стрижов, С.А. Корпоративная социальная ответственность: состояние и перспективы. - М.: МАКС Пресс, 2006
Тульчинский, Г.Л. Корпоративная социальная ответственность: соц. инвестиции, партнерство и коммуникации [Текст] / Г.Л. Тульчинский. - Спб.: Эксперт, 2008.