Бизнес-процесс — это совокупность взаимосвязанных мероприятий или работ, направленных на создание определённого продукта или услуги для потребителей

В сегодняшнем современном информационном обществе человек уже не мыслит себя без компьютера и сопутствующих информационных технологий. Компьютер стал неотъемлемой частью во всех сферах человеческой жизни и в медицине, и в науке, и в образовании и даже в искусстве.
Бизнес-процесс — это совокупность взаимосвязанных мероприятий или работ, направленных на создание определённого продукта или услуги для потребителей. Управленческая концепция BPM рассматривает бизнес-процессы как важные ресурсы предприятия, и предполагает управление ими как одну из ключевых организационных систем. Выделяют три вида бизнес-процессов:
1) управляющие — бизнес-процессы, которые управляют функционированием системы, такие как корпоративное управление и стратегический менеджмент.
2) операционные — представляющие основную деятельность организации, создающие основной поток доходов (снабжение, производство, маркетинг, продажи или Взыскание долгов).
3) поддерживающие — обслуживающие организацию (бухгалтерский учет, подбор персонала, техническая поддержка).
Для визуализации бизнес-процессов часто применяются различные графические нотации в форме различных модификаций блок-схем, среди применяемых для моделирования бизнес-процессов — BPMN (функциональная последовательность работ), EPC (событийная последовательность работ), IDEF0 — логическая последовательность работ.
Функциональные информационные технологии представляют собой модификацию обеспечивающих ИТ, обусловленную применением для решения определенных задач в конкретной предметной области.
По отраслевой принадлежности ФИТ:
-ФИТ промышленности
-ФИТ связи
-ФИТ транспорта и т.д.
По форме субъектов экономики ФИТ:
-ФИТ государственных организаций, предприятий, учреждений
-ФИТ негосударственных и частных организаций, предприятий, учреждений.
-ФИТ муниципальных организаций, предприятий.
По охватываемым задачам:
-ФИТ бух.учета
- материально-технического снабжения
-маркетинга
-планирования и прогнозирования
- складского хозяйства
- управления основным производством
-управление персоналом
По сфере применения:
- банковские ФИТ
-ФИТ фондового рынка
-страховой ФИТ
-налоговые ФИТ
-статистические ФИТ
-ФИТ промышленных предприятий
-ФИТ предприятий и организаций непромышленной сферы
-ФИТ предприятий и организаций сферы быта и сервиса
-ФИТ туризма и гостиничного хозяйства и т.д
Интеллектуальные информационные технологии (ИИТ) — одна из наиболее перспективных и быстро развивающихся научных и прикладных областей информатики. Цели интеллектуальных информационных технологий — расширение круга задач, решаемых с помощью компьютеров, особенно в слабо структурированных предметных областях, и повышение уровня интеллектуальной информационной поддержки современного специалиста.
Функции ИИТ:
- Описывать знания с помощью языков представления знаний
- Организовывать накопление, хранение, анализ, обобщение и структурирование знаний.
-Вводить новые знания и объединять их с существующими в СМИ
-Выводить новые знания из имеющихся, оперировать с неполными и неточными знаниями
-Устранять устаревшие знания, быстро находить требуемые, проверять непротиворечивость накопленных знаний
-Осуществлять интеллектуальный интерфейс между пользователем и знаниями.
Коммуникация – от лат. «communication» - что означает сообщение, передача и от «communicare» - делать общим, беседовать, сообщать, передавать.
Коммуникация-средство, с помощью которого люди конструируют и поддерживают свои отношения.
Виды коммуникаций:
-Материальные (водные, транспортные, газопроводные и т.д)
-Информационные (Печатные, Аудио, Видео , Аудиторные, Компьютерные).
Информационные технологии играют огромную роль в современном обществе. Умение применять в своей деятельности современные информационные технологии становится одним из основных компонентов профессиональной подготовки любого специалиста.