Анкетирование как способ исследования потребителей
Анкетирование, как один из методов маркетингового исследования представляет собой сбор, обработку и анализ данных о рынке, конкурентах, потребителях, ценах, внутреннем потенциале предприятия в целях уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию маркетинговых решений. В ходе полученных результатов разрабатываются конкретные меры, которые используются при выборе и реализации стратегии, а так же маркетинговой деятельности предприятия. Как показывает практика, без рыночных исследований невозможно систематически собирать, анализировать, и сопоставлять всю информацию, необходимую для принятия важных решений, связанных с деятельностью на рынке, выбором рынка, определения объемов продаж, прогнозированием и планированием рыночной деятельности. Основными результатами исследования рынка являются: прогнозы его развития, оценка конъюнктурных тенденций, выявление ключевых факторов успеха, определение наиболее эффективных способов ведения конкурентной политики на рынке и возможности выхода на новые рынки, осуществление сегментации рынков. Исследование потребителей позволяет определить и исследовать весь комплекс побудительных факторов, которыми руководствуются потребители при выборе товаров (доходы, образование, социальные положения и др.) На сегодняшний день одним из наиболее распространенных и доступных методов исследования потребителей является анкетирование. Анкетирование - это процедура проведения опроса в письменной форме с помощью заранее подготовленных бланков, которые в последующем самостоятельно заполняются респондентами. Особенностью анкетирования является то, что в результате ответов может быть получена количественная характеристика изучаемого рынка либо товара, выявлены и смоделированы причинно-следственные связи, мотивирующие поведение потребителей, а также выявлена структура потребления, обеспеченность товарами, тенденции покупательского спроса. Главной целью анкетирования потребителей при изучении товаров является определение соответствия технико-экономических показателей и качества товаров запросами и требованиям потребителей, а так же анализ их конкурентоспособности. Анализ мнения потребителей, полученный путем анкетирования, позволяют получить самые полные и ценные с точки зрения потребителей сведения о потребительских параметрах изделия, а также данные для формирования наиболее удачных аргументов рекламной кампании, выбора наиболее подходящих посредников.
Результаты исследований дают возможность предприятию разработать собственный ассортимент товаров в соответствии с требованиями покупателей. Повысить их конкурентоспособность, разработать новые товары, выработать фирменный стиль, определить способность патентной защиты.
Архангельская Филарета ДКК-205пр
- Сегментация офисной недвижимости
- Как раскрывается в романе Д. Оруэлла «1984» конфликт героя и системы?
- Цели деятельности бизнеса
- Классы промышленных систем электронного бизнеса
- Электронный бизнес
- Технологическое предпринимательство
- Какие задачи решает имидж?
- Влияет ли семья (развитие и социализация в семье) на дальнейшее развитие ребенка?
- Как реализуется контекстная реклама в электронной почте?
- Цели и задачи гос. регулирования коммерческой деятельности
- Цели и задачи гос. регулирования коммерческой деятельности
- Охарактеризуйте источники возникновения рисков в коммерции