Технология управления устареванием - терминология, суть и стратегия

Содержание:

Когда прибор рассчитан всего на несколько лет, и вы вынуждены купить новый, это называется программированным устареванием. В теории вопрос прост - есть ли у вас сломанная часть стиральной машины, холодильника, пылесоса или радио? Есть ли в наших приборах хрупкие части или детали, которые были специально разработаны дизайнерами, чтобы сократить их срок службы? Одного лишь факта задания этого вопроса достаточно, чтобы разозлить производителей. "Это миф", "другая теория заговора", говорят они. Я выбрал ключевой вопрос для своего эссе - существует ли программированное старение? Или это все-таки миф?

Тенденция в производстве приборов, они создаются не для того, чтобы потом их ремонтировать, а для того, чтобы их заменять. А для этого нужно создать то, что называется "плановым устареванием", то есть рекламировать качество устройства для того, чтобы продать его, а затем, в конце концов, сделать его устаревшим или почти устаревшим после того, как оно будет продано. Основной целью любого торгового представителя является продажа максимального количества продукта для получения максимальной прибыли. То есть, мы перенасыщены всеми продуктами, неважно, какими. Так что непонятно, как могла бы работать вся эта система, если бы все эти товары предназначались для вечной жизни.
"Покупка не может исправить". Куда поставить запятую? Это я и попытаюсь выяснить.

Терминология и основные понятия

"Планируемое устаревание" - это бизнес-стратегия, в рамках которой устаревание продукта планируется и планируется с самого начала.

Впервые этот термин появился в 1932 году с публикацией брошюры "Конец депрессии через запланированное устаревание". Но сам термин стал популярным в 1954 году благодаря Бруксу Стивенсону, американскому инженеру-промышленнику. Он выступал на конференции в Миннеаполисе в 1954 году под названием "Планируемое устаревание".
Volkswagen использовал этот термин в своей рекламной кампании и предложил себя в качестве альтернативы. Однако сегодня они являются лидерами в области запланированного устаревания.

Типы устаревания: Технический или функциональный.

Стоимость ремонта равна стоимости замены, либо все или часть изделия не обслуживается. Конкретный продукт не может быть создан вообще. Создание новых линий продуктов, которые по каким-то причинам не совместимы со старым продуктом, быстро делает старый продукт устаревшим и заставляет его заменять.

Плановое функциональное устаревание - это вид технического устаревания, когда компании внедряют новую технологию, которая полностью заменяет старую. Старые продукты не имеют той же функциональности, что и новые. Например, компания, которая продавала видеомагнитофоны при разработке DVD-рекордеров, участвовала в плановом устаревании. Активно планировалось сделать существующий продукт (видеокассеты) устаревшим, разработав замену (записываемые DVD) на более функциональные (лучшее качество записи). Сопутствующие продукты, которые являются необходимыми дополнениями (добавками) к старым продуктам, также устаревают по мере внедрения новых продуктов. Например, держатели видеокассет постигла та же участь, что и видеокассеты и видеомагнитофоны.

Планируемое устаревание системы - это преднамеренная попытка сделать продукт устаревшим путем изменения системы, в которой он используется, таким образом, чтобы затруднить его долгосрочное использование.

Устаревание - это процесс постепенного перехода продукта, добра из пригодного состояния в состояние, непригодное для дальнейшего использования, под воздействием внешних причин.

Суть управления устареванием

Устаревание характерно для всех видов продукции. Устаревшее оборудование, инфраструктура, потребительские товары длительного пользования, расходные материалы, а также программные продукты.

Устаревания невозможно избежать, однако его последствия и потенциальные затраты можно свести к минимуму благодаря дальновидности и тщательному планированию.

Целью управления устареванием является снижение затрат, связанных с устареванием, и других негативных воздействий на протяжении всего жизненного цикла продукции.

Устаревание может проявляться в следующих формах

• продукция больше не отвечает текущим потребностям и требованиям;
• продукция прекращается по финансовым или иным причинам.

С точки зрения пользователя, устаревание продукта означает сложность приобретения запасных частей или нового продукта для замены активного продукта. Когда конечного потребителя продукта представляет неограниченное количество людей, интересы производителя сосредоточены на защите собственного имиджа бренда и реализации политики, соответствующей специфике устаревания продукта.

В настоящее время можно говорить о расширении тенденции, связанной со значительным сокращением срока службы готовой или нестандартной продукции (новое производственное оборудование и технологические процессы, определяемые их наличием и временем, в течение которого они эксплуатируются). Растущее использование технологически сложных продуктов, для которых ожидаются длительные жизненные циклы, повышает актуальность управления их устареванием на самых ранних стадиях создания. Кроме того, ужесточение требований с точки зрения экологических стандартов влияет на возможность использования определенных материалов, что должно быть учтено при производстве нового продукта. Важность управления устареванием также отражается в достижении оптимальной взаимосвязи между стоимостью жизненного цикла и производительностью продукции.

Проактивная стратегия управления устареванием

Проактивная стратегия управления устареванием не может полностью предотвратить устаревание, но когда устаревание все же происходит, можно смягчить его негативные последствия путем своевременного принятия корректирующих мер.

Проактивная стратегия может быть реализована по следующим направлениям:

1. Использование прозрачных технологий. Прозрачные технологии ассоциируются с конструкторским подходом, в основе которого лежит стандартизированный интерфейс, обеспечивающий функциональную, параметрическую и техническую взаимозаменяемость отдельных модулей и компонентов, независимо от используемой технологии производства.
2. Мониторинг устаревания. Мониторинг устаревания отслеживает процессы, материалы и компоненты, используемые при разработке продукции. Мониторинг включает в себя мероприятия по поиску альтернативных решений в ситуации, когда устаревание уже достигнуто. Такая деятельность может включать в себя перепроектирование изделия или его составных частей, периодическое обновление изделия или приобретение компонентов, относящихся к жизненному циклу.
3. Выполнение запланированных обновлений системы. В течение жизненного цикла изделия заранее определяются контрольно-пропускные пункты, где конструкция должна быть доработана и адаптирована к изменяющимся требованиям, а также где любые устаревшие компоненты должны быть заменены. Планируемая система модернизации должна быть предусмотрена для электронного оборудования в условиях быстрого технологического обновления, а также в случаях, когда закупка комплектующих на весь срок службы изделия невозможна в связи с его быстрым старением при хранении.
4. Приобретение компонентов на весь срок службы изделий. Таким образом, такое количество аксессуаров приобретается заранее, что необходимо для эффективной работы производства в указанный период. Приобретение принадлежностей на весь срок службы изделия применяется, когда известна приблизительная дата устаревания, а также при приобретении устройства, предназначенного для удовлетворения неотложной потребности пользователя. При закупке компонентов на весь срок службы учитываются трудности, возникающие в связи с предстоящей модернизацией некоторых компонентов изделия или возобновлением производства производителя компонентов.

Стратегия управления реактивным устареванием

Стратегия управления реактивным устареванием подразумевает тактику бездействия до тех пор, пока в этом нет явной необходимости. Использование такой стратегии целесообразно в тех случаях, когда сочетание стоимости, вероятности и последствий устаревания предполагает некоторый риск, однако принимаемые управленческие решения, не имеющие прямого отношения к устареванию, являются позитивно эффективными.

В ряде случаев может быть принята реактивная стратегия:

• неприемлемо высокие затраты на запланированное управление устареванием;
• Продукт приобретается для удовлетворения операционных потребностей покупателя в течение ограниченного периода времени, и дальнейшие закупки не планируются;
• достаточно низкая вероятность устаревания продукции (особенно для низкотехнологичной продукции)
• достаточную надежность изделия, возможность оказания поддержки в течение всего периода предоставления услуг за счет приобретаемых запасных частей;
• гарантия поставщика на надежность своего изделия.

Реализация этой стратегии не связана с очень высокими расходами, но может повлечь за собой значительные побочные расходы из-за незапланированных корректирующих действий.