Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Реферат на тему: Вклад Сократа в развитие науки управления

Содержание:

Введение

Современная психология управления - относительно молодой и довольно быстро развивающийся раздел прикладной психологии. В современной психологической науке достаточно четко выделяются два основных направления - теоретическая психология и практическая (прикладная) психология.

В настоящее время и теоретическая, и практическая психология не являются единым целым. Каждый представляет собой систему теоретических построений, некоторых исходных принципов, взглядов, подходов, языков для описания различных явлений психики и человеческих взаимоотношений. Все это в полной мере относится к психологии управления. Можно сказать, что сегодня он представляет собой набор общих подходов к пониманию проблем. С другой стороны, в современной психологии управления накоплен колоссальный фактический, статистический и экспериментальный материал, позволяющий делать достаточно точные выводы и разрабатывать конкретные рекомендации для специалистов в области управления. Различия в подходах не являются осложняющим фактором; напротив, они поощряют новые поиски.

Без грамотного, постоянно совершенствующегося менеджмента невозможно преодолеть трансформации, которые происходят в нашем обществе. Сложившаяся ситуация требует все большего внимания к социально-психологическим проблемам управления.

Роль и сущность психологии управления

В современных условиях все большее значение приобретают проблемы управления на различных уровнях от микроуровня (микрогруппы) до макро (универсального, глобального). С одной стороны, управленческая деятельность является одним из древнейших видов социальной активности человека и возникает с момента реализации им себя как социального существа. Вождей племен по праву можно считать первыми управленцами в первобытном обществе. С другой стороны, научный подход к менеджменту, рассматривающий его как конкретную профессиональную деятельность, сформировался в начале 20 века и связан с именами Фредерика Уинслоу Тейлора и Анри Файоля.

Ф. В. Тейлор в своих работах Заводское управление, Принципы научного менеджмента сформулировал основные принципы управленческой работы. А. Файоль в 20-х годах XX века издает книгу Основы менеджмента, в которой излагает основные принципы менеджмента. А. Файоль считается основоположником нового научного направления менеджмента, а его книга стала классикой теории менеджмента. Благодаря А. Файолю менеджмент стал рассматриваться как особый вид управленческой деятельности.

Термин психология управления также был введен в научный оборот в 20-е годы прошлого века. Это связано с резким возрастанием роли субъективного фактора в управленческой деятельности и влияния на эффективность.

Необходимо определить содержание основных понятий управленческой деятельности и, соответственно, основных категорий психологии управления как науки.

Управление - с англ. глагол руководителю - управлять. Если основоположниками менеджмента как теории менеджмента считаются Ф. У. Тейлор и А. Файоль, то менеджмент уделяет больше внимания рассмотрению проблем управления в сфере экономики, в сфере производства. Но есть сфера культуры, политики, военного дела и т. д., Которые также требуют осуществления административной деятельности.

Проблемы государственного, военного управления рассматривались задолго до основоположников менеджмента в трудах древнегреческих философов Платона, Аристотеля, Демокрита, древнекитайского философа Конфуция. Достаточно привести в пример работу Н. Макиавелли Государь, в которой рассматриваются, в том числе, социальные и психологические аспекты власти как одной из форм управленческой деятельности.

Категория менеджмент используется в различных отраслях научного знания и во всех сферах человеческой деятельности, что определяет различные подходы к определению категории менеджмента.

С точки зрения менеджмента, менеджмент - это процесс разработки и внедрения инноваций в социальные организации, побуждающий людей работать для достижения целей организации. В теории менеджмента менеджмент изучается в большей степени с точки зрения конкретной ситуации, возникающей в практике менеджмента, то есть как искусство управления.

Экономисты склонны интерпретировать управление как способ получения экономических результатов при минимальных производственных затратах.

Юристы рассматривают менеджмент как государственное правовое регулирование с помощью законов и административного воздействия.

Политология понимает под менеджментом воздействие на общество со стороны государства политическими методами и т. д.

Существуют и другие позиции и подходы, отражающие различное отношение к управлению. Часто вместо категории менеджмента используются понятия: регулирование, лидерство, администрирование, менеджмент, организация и т. д.

Рассмотрим категорию менеджмента с психологической точки зрения.

Лидерство рассматривается скорее как административная деятельность, направленная на координацию людей в совместном достижении определенных целей.

Управление и лидерство присущи любой социальной системе. Но их соотношение зависит от соотношения демократических и административных принципов. Если в социальной системе преобладают административные принципы, то ей больше присуще лидерство, если в демократической - управление. Процесс управления фактически присущ всем организованным системам: биологическим, техническим, социальным и т. д.

Психология управления как наука фокусируется на рассмотрении социального управления.

Особенностью социального менеджмента является то, что он, в свою очередь, представляет собой довольно сложное системное социальное явление, основными составляющими которого являются либо отдельные индивиды как члены различных социальных организаций, либо группы людей.

Если хотя бы один из этих признаков отсутствует, система начинает давать сбой и, в конечном итоге, рушится. В свою очередь, их наличие позволяет изучить систему, а знание и учет законов и схем авторизации - повысить ее эффективность.

Психологию управления следует рассматривать как специальную прикладную междисциплинарную науку, которая рассматривает общие психологические аспекты социального управления во всех сферах жизни человека.

Любая отрасль научного знания становится самостоятельной наукой только тогда, когда она четко определена с предметом исследования, предметом, основными направлениями, образует его категориальный аппарат. Давайте посмотрим на эти основные элементы.

При определении объекта психологии управления как науки выявились две основные точки зрения. Вторая точка зрения считается оптимальной, учитывая взаимодействие в системе: человек - человек и соответствующих подсистем, где основным элементом является человек или создаваемые им структуры.

Таким образом, психология управления - это раздел психологической науки, объединяющий достижения различных наук в изучении психологических аспектов процесса управления и направленный на оптимизацию и повышение эффективности этого процесса.

Возникновение и развитие психологии управления как науки

Возникновение и развитие психологии как науки было обусловлено рядом объективных и субъективных факторов. Среди которых следует отметить:

потребности управленческой практики;
развитие психологической науки;
развитие и усложнение структуры социальной организации;
возрастающая роль человеческого фактора в теории и практике управления.

Психологию управления как науку следует понимать как междисциплинарную отрасль психологического знания, изучающую психические характеристики и закономерности влияния субъектов управления на объекты с целью оптимизации этого прогресса.

Поскольку социальный менеджмент является предметом изучения многих наук, психология управления тесно взаимосвязана с такими отраслями научного знания, как социология, общая психология, социальная психология, политология, философия, юриспруденция, культурология, педагогика, кибернетика, синергетика, эргономика и др. экономики с точки зрения их управленческих возможностей.

В своем становлении и развитии психология управления как наука прошла ряд этапов. Рассмотрим каждую из них подробнее.

Кратко описывая первый этап, можно образно подчеркнуть, что первым гениальным руководителем был Великий Творец, сотворивший мир за три дня. Как только человек осознал себя общественным существом, возникла потребность в практике, науке и искусстве управления.

Законы и методы управления производством и обществом известны человечеству с давних времен. Документы шумерской цивилизации, существовавшей более 5 тысяч лет назад, показывают, что древние менеджеры широко использовали такие средства контроля, как инвентаризация, регистрация фактов, организационная отчетность и контроль. Грандиозные сооружения Древнего Египта стали возможны благодаря организаторским способностям древних строителей.

Во время археологических раскопок города Сузы было найдено множество глиняных табличек, на которых был написан свод законов царя Вавилона Хаммурапи, жившего около 4 тысяч лет назад. В кодексе четко прописана ответственность за порученную работу, определен уровень минимальной заработной платы и необходимость документальной отчетности.

Освоение новых технологий и методов управления в древности происходило разными путями и методами:

путем обмена или заимствования идей;
насильственным путем;
через торговлю.

Марко Поло, например, принес из Китая идею использования бумажных денег вместо золотых и серебряных монет; принципы банковской системы пришли в Европу через торговые пути.

Мыслители Древней Греции и Рима внесли значительный вклад в развитие науки социального управления. Афинский философ Сократ считался непревзойденным мастером искусства диалога (его именем назван один из методов искусства управления). Другой афинский мыслитель и историк, современник Сократа, Ксенофонт, определил управление людьми как особый вид искусства. Ученик Сократа Платон ввел понятие специализации. В 325 г. до н.э. Александр Македонский создал коллегиальный орган планирования и управления - штаб.

Древняя Греция ввела две системы методов управления:

демократичный афинянин;
тоталитарный спартанец.

Элементы этих систем встречаются и сегодня.

На этом этапе происходит три управленческих революции:

первый связан с возникновением власти священников и возникновением письменности в результате делового общения;
второй связан с именем вавилонского царя Хаммурапи и является образцом светского аристократического стиля правления;
третий относится ко времени правления Навуходоносора II и представляет собой сочетание государственных плановых методов регулирования с производственной деятельностью.

На втором этапе присущий общественным отношениям коллективизм в его примитивной, грубой, часто принудительной форме сменяется индивидуализмом. Это дало толчок развитию идеи гуманизма, доктрины естественного права и общественного договора, идеи раннего либерализма.

Дж. Локк и Т. Гоббс исповедуют буржуазные свободы, частные формы жизни, равные стартовые возможности для людей, приоритет прав личности по отношению к обществу, что оказывает существенное влияние на развитие науки управления. По их мнению, в основе социального управления должен лежать общественный договор, соблюдение которого должно контролироваться государством.

На третьем этапе значительный вклад в развитие науки менеджмента внесли Ж. Дж. Пукко, Вольтер, Д. Дидро, Э. Кант.

Четвертый этап развития науки управления связан с четвертой революцией в области управления, вызванной возникновением капитализма и началом индустриального прогресса европейской цивилизации. А. Смит, Д. Рикардо, К. Беббиджу внесли значительный вклад в развитие теории экономического и государственного управления.

А. Смит обосновал идею о способности рыночной системы к саморегулированию, о рациональности минимального воздействия государства на экономику. Впоследствии эту позицию использовал один из авторов немецкого экономического чуда XX века Людвиг Эрхард.

Гл. Беббиджу разработал проект аналитической машины, с помощью которой уже тогда управленческие решения принимались более эффективно.

Пятый этап развития связан с такими именами классиков менеджмента, как Ф. У. Тейлор и А. Файоль, М. Вебер, Ф. и Л. Гилбертс, Г. Форд. Возникновение научных теорий управления было связано с быстрым развитием новых технологий, беспрецедентного масштаба производства. Эти факторы со всей остротой поставили вопрос о формировании научных методов управления. Требовалась не абстрактная теория, а научное исследование, направленное на решение конкретных проблем и выработку практических рекомендаций.

Ф. Тейлор возглавил движение научного менеджмента, разработал методологические основы нормирования рабочей силы, стандартизированных рабочих операций и внедрил в практику научные подходы к отбору, размещению и стимулированию труда рабочих.

А. Файоль - основоположник административной школы менеджмента. Он разработал вопросы, связанные с ролью и функцией управления. А. Файоль выделил 5 основных функций управления, обозначил психологические факторы повышения производительности труда. Сформулировано 14 принципов управления.

Благодаря А. Файол менеджмент стал признаваться как самостоятельная и специфическая профессиональная деятельность, а психология управления становится самостоятельной отраслью научного знания.

Особенностью этого этапа является то, что именно в этот период были сделаны первые серьезные шаги по объединению усилий управленческого, социологического и психологического подходов. На смену персонифицированным отношениям в управлении приходит понятие экономический человек.

Слабым звеном сторонников классической школы была идея, что есть только один способ добиться эффективности производства. Поэтому их целью было найти этот метод.

Шестой этап развития связан с именами Э. Мэйо, А. Маслоу, К. Барнарда, Д. МакГрегора. На смену экономическому человеку приходит социальный человек. Э. Мэйо и К. Барнард считаются основателями этой школы. В частности, Э. Мэйо выявил, что группа рабочих - это социальная система, функционирующая в соответствии с определенными закономерностями. Действуя определенным образом на систему pu, вы можете значительно улучшить результаты работы.

К. Барнард стал одним из первых теоретиков деятельности организации, определив суть внутриорганизационного взаимодействия как сотрудничество.

Большой вклад в развитие школы человеческих отношений внесли А. Маслоу, разработавший иерархическую теорию потребностей, и Д. МакГрегор, разработавший теорию характеристик рабочих, теорию Х и теорию Y.

Позже появилась количественная школа, связанная с использованием математики и компьютеров в социальном менеджменте.

Седьмой этап характеризуется тем, что, начиная с 60-х гг. психологический подход полностью охватил всю область социального управления. Проблемы управления серьезно развиты в трудах известных американских, британских, немецких исследователей Г. Минц-бсрга, П. Друкера, Г. Саймона, С. Арджириса, Т. Петерса, Р. Уотермана, Н. Зигерта, Л. Ланга, К. О'Делл, М. Вудкок, Д. Фрэнсис и другие.

Представители системного подхода рассматривают субъект, объект управления, сам процесс управления как системное явление. Организация рассматривается как открытая система.

Ситуационный подход не отрицает системный подход, но делает акцент на учете конкретных ситуационных факторов, возникающих в процессе управленческой деятельности. Эффективность управления определяется гибкостью системы управления, ее способностью адаптироваться к конкретной ситуации.

Эмпирический (прагматический) подход - его суть заключается в изучении и распространении конкретного управленческого опыта с использованием соответствующих методик.

Количественный подход связан с использованием в управлении знаний математики, статистики, кибернетики, достижений науки и техники, внедрением компьютерных технологий. Количественный подход отражен в ряде концепций менеджмента.

Основные функции и принципы психологии управления

К основным функциям психологии управления относятся:

познавательная - изучение основных психологических характеристик менеджмента как специфической области профессиональной деятельности, определение ее роли и значения в развитии организаций, групп;
оценочный - выявление соответствия или несоответствия системы менеджмента основным тенденциям развития общества, социальным ожиданиям, потребностям и интересам сотрудников;
прогнозирующий - направленный на выявление наиболее вероятных и желательных изменений в управленческой деятельности в ближайшем или более отдаленном будущем, т.е. на определение возможных траекторий развития менеджмента, на его прогнозирование;
образовательные (обучающие). Его суть заключается в распространении управленческих знаний через систему учебных заведений, различных институтов и центров повышения квалификации, переподготовки и переподготовки кадров. Приобретение знаний, умений и навыков практического осуществления управленческой деятельности.

А Файоль регулярно анализировал работу предприятия с позиции менеджера. Он первым заметил, что менеджмент определенным образом связан с действием психологических факторов. Выделив 14 принципов управления, он выделил пять переменных, без которых не может быть нормального функционирования производства.

По словам А. Файоля, принципы управления заключаются в:

Разделение труда. Его цель - выполнять работы большего объема и лучшего качества при прочих равных условиях.
Авторитет и ответственность. Власть - это право отдавать приказ, а ответственность - его противоположность. Там, где дана власть, возникает ответственность.
Дисциплина - одна из задач лидера. Дисциплина предполагает справедливое применение санкций.
Единоначалие - сотрудник должен получать заказы только от одного начальника.
Единство направления - каждая группа, действующая в рамках одной цели, должна быть объединена единым планом и иметь одного лидера.
Подчинение личных интересов общим интересам - интересы одного сотрудника не должны преобладать над интересами организации.
Вознаграждение персонала - сотрудники должны получать справедливое вознаграждение за свою службу.
Централизация - способ организации отдельных групп в направлении общих целей и плана. Это зависит от условий организации, но в некоторых случаях необходимо разделение труда. Централизация - это справедливый ход вещей, важно учитывать взаимосвязь между централизацией и децентрализацией.
Скалярная цель - иерархия руководящих должностей.
Порядок - расстановка всего на свои места.
Справедливость - это сочетание доброты и справедливости в управлении организацией.
Стабильность рабочего места персонала. Высокая текучесть кадров снижает эффективность организации.
Инициатива - разработка и реализация плана.
Корпоративный дух. Союз - сила. Это результат слаженной работы сотрудников.

Практическое использование теорий Ф. У. Тейлора и А. Файоля осуществил Генри Форд, прославившийся своими открытиями, а также внесший вклад в развитие теории и практики менеджмента.

В развитии менеджмента особое место занимает школа человеческих отношений. Возникновение этой школы было связано с недостатками классического подхода, который не выдвигал на первый план психологические проблемы управления.

Школу человеческих отношений стали называть неоклассическим направлением. Основными авторитетами в этом направлении были Мэри Фоллетт и Элтон Мэйо М. Фоллетт - первые ученые, определившие менеджмент как обеспечение того, чтобы работа выполнялась с помощью других.

Несомненен вклад Э. Мэйо в теорию менеджмента. Он на практике показал, что групповые отношения могут превзойти многие усилия менеджеров по повышению производительности без вложений.

Школа человеческих отношений была по сути психологической школой, в рамках которой рекомендовалось использовать такие психологические средства, как ответственность, общение, хороший психологический климат в малых группах и т. д. Главный акцент в работе, проделанной Э. Мэйо и его сотрудники занимались особенностями социального взаимодействия, мотивации, авторитета, власти, общения, лидерства и других явлений.

Система управления подразделяется на две основные подсистемы, управления и контроля, которые следует рассматривать как относительно независимые подсистемы с присущими им характеристиками. Каждое из них имеет многоуровневую иерархическую структуру, каждое из ее звеньев имеет свои направления соответствующих связей, образующих внутренние источники саморегуляции.

Подходы к решению этого вопроса также очень разнообразны. Остановимся на одном из них, в частности на В.И. Кноринге.

На Западе менеджер - это не первый руководитель или предприниматель; менеджеры занимают определенные должности в качестве руководителей определенных организационных единиц. В европейско-американском понимании директор (первый менеджер) должен в основном заниматься стратегическим управлением, а оперативное управление он поручает заместителям.

Таким образом, основные задачи менеджмента и его составляющей организации решаются системой менеджмента. Конечным результатом его функционирования является принятие и реализация эффективного управленческого решения, которое всегда оказывается интеллектуальным и психологическим актом выбора одной или нескольких альтернатив из множества возможных.

Характеризуя социальный менеджмент, следует выделить одну из его основных особенностей и трудностей. В системе социального контроля субъект и объект контроля могут меняться местами, субъект может одновременно действовать как объект, а объект может быть субъектом контроля.

Заключение

Изучив историю возникновения и развития психологии управления, можно сделать вывод, что психология управления - это наука, изучающая психологические законы управления.

Основная задача психологии управления - анализ психологических условий и характеристик управленческой деятельности с целью повышения эффективности и качества работы в системе управления.

Целью управленческой психологии является разработка способов повышения эффективности и качества жизни организационных систем. Предметом психологии управления является деятельность руководителей (менеджеров), реализуемая при выполнении основных управленческих функций.

Содержание психологии управления - развитие психологических аспектов деятельности человека, группы и организации в целом.

Источники психологии управления:

управленческая практика;
развитие психологической науки;
развитие социологии организаций.

Психология управления - одна из быстро развивающихся отраслей психологии, изучающая психологические закономерности поведения индивидов и групп в организационных системах управления. Она сформировалась на стыке двух научных дисциплин - теории управления и психологии, что определяет ее сложный характер.

Психология управления синтезирует в себе сами психологические данные с важнейшими законами структуры и функционирования организаций. Кроме того, по современным представлениям, это наука, изучающая не только управленческую деятельность, но и весь спектр психологических проблем, связанных с менеджментом.

В структуре управления обязательно есть две составляющие - управляющая и управляемая подсистемы. Первый относится к управленческой деятельности, а второй - к исполнительской. Следовательно, изучение последнего также является задачей управленческой психологии.

Список литературы

Антонова Н. В. Психология управления. - М.: Высшая школа экономики, 2014.
Ашмарина С.И. Менеджмент: учебник / С.И. Ашмарина и др. - Москва: Читай!: Группа чтения, 2013.
Герчикова И. Н. Менеджмент. - М.: Единство-Дана, 2007.
Глухов, В. В. Менеджмент: для экономических специальностей / В. В. Глухов. - Санкт-Петербург: Питер Пресс, 2007.
Гончаров, В. И. Менеджмент: учебное пособие / В. И. Гончаров. - Минск: Современная школа, 2011.
Захарова Л. Н. Психология управления. - М.: Логос, 2012.
Зиновьев, В. Н. Менеджмент: учебное пособие / В. Н. Зиновьев, И. В. Зиновьев. - М.: Дашков, К, 2013.
Казначевская, Г.Б. Менеджмент: учебник / Г.Б. Казначевская. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2010.