Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Реферат на тему: Стресс. Причины. Роль физического воспитания выхода из стресса

Содержание:

Введение

В последнее время стресс становится все более распространенным явлением. Эта тема особенно важна для руководителей в организации, потому что стрессы, испытываемые сотрудниками, могут иметь деструктивное воздействие как на самих сотрудников, так и на организацию в целом.

Модное и в то же время пугающее для всех слово стресс (давление) пришло к нам из мира инквизиции, где оно означало степень физического давления с помощью натиска с целью вырвать признание у окружающих. жертва во время пыток. И хотя инквизиция прошла давно, психологические и психофизиологические пытки, которые мы испытываем во время стресса, не только не прошли, но даже усилились в процессе развития цивилизации. Вряд ли сегодня найдется человек, который в той или иной степени не испытал бы стрессовых переживаний. Особенно хорошо его знают все, кто работает в бизнесе, в малых и крупных компаниях - от рядовых исполнителей до менеджеров по персоналу и руководителей компаний. Стресс не знает границ, он интернациональный и пронизывает все государства, цивилизации и культуры, как самые высокоразвитые, так и самые бедные.

Стресс многогранен в своих проявлениях. Он играет важную роль в возникновении не только психических расстройств человека или ряда заболеваний внутренних органов. Известно, что стресс может спровоцировать практически любое заболевание. В результате растет потребность узнать больше о стрессе и о том, как его предотвратить и справиться с ним.

Понятие стресса и его особенности

В переводе с английского слово стресс означает давление, давление, напряжение. А энциклопедический словарь дает такое толкование стресса: состояние психического напряжения, возникающее у человека или животного под воздействием сильных воздействий.

Стресс обычно воспринимается как негативное явление. Считается, что это вызвано какой-то неприятностью (например, незначительной автомобильной аварией). Но это всего лишь один из видов стресса. Фактически, это также положительный стресс, который может быть спровоцирован приятными событиями (например, знакомством с рекламной акцией, крупным выигрышем в лотерею и т. д.). Его еще называют эустресс - от греческого эи, что означает хороший. Небольшие стрессы даже полезны для организма - его постоянно тренируют, переводят в состояние активации или тренировки. Ганс Селье, первооткрыватель стресса, назвал такие стрессы пикантной приправой к повседневной пище. И в своей книге Стресс без дистресса ученый пишет об этом так: Вопреки распространенному мнению, мы не должны - и мы не можем избежать стресса. Но мы можем использовать его и получать удовольствие, если лучше знаем его механизмы. и разработать соответствующую жизненную философию. Но стресс - серьезный, продолжающийся стресс - наносит ущерб человеку, персоналу организации в целом и самой организации.

Что такое стресс? Впервые это явление исследовал и описал Г. Селье. Ученый дал этому феномену следующее определение: Стресс - это неспецифическая реакция организма на любую предъявляемую к нему потребность.

Есть еще одно определение, которое подчеркивает необходимость стресса для организма: стресс - это одновременно особое нервное состояние и адаптивная реакция организма, направленная на обеспечение самосохранения.

Стресс - это состояние чрезмерно сильного и длительного психологического стресса, возникающего у человека при эмоциональной перегрузке его нервной системы. Наиболее широко используемое определение: Стресс - это стрессовое состояние человеческого тела, как физическое, так и психическое. Стресс присутствует в жизни каждого человека, поскольку наличие стрессовых импульсов во всех сферах жизни и деятельности человека несомненно.

Любое событие, факт или сообщение могут вызвать стресс, то есть стать источником стресса. Стрессорами могут быть самые разные факторы: микробы и вирусы, различные яды, высокие или низкие температуры окружающей среды, травмы и т. д. Но оказывается, что любые эмоциогенные факторы могут быть одними и теми же стрессорами, то есть факторами, влияющими на эмоциональную сферу человека. Это все, что может нас взволновать: несчастье, грубое слово, незаслуженная обида, внезапное препятствие нашим действиям или стремлениям. При этом, является ли та или иная ситуация причиной стресса, зависит не только от самой ситуации, но и от человека, его опыта, ожиданий, уверенности в себе и т. д. Особенно большое значение, конечно, имеет, оценка угрозы, ожидание опасных последствий, содержащихся в ситуации.

Это означает, что само возникновение и переживание стресса зависит не столько от объективных, сколько от субъективных факторов, от характеристик самого человека: его оценки ситуации, сравнения его сильных сторон и способностей с тем, что от него требуется и т. д.

Стрессовые ситуации возникают как дома, так и на работе. С точки зрения менеджмента, наиболее интересными являются организационные факторы, вызывающие стресс на рабочем месте. Знание этих факторов и уделение им особого внимания поможет предотвратить многие стрессовые ситуации и повысить эффективность управленческой работы, а также достичь целей организации с минимальными психологическими и физиологическими потерями персонала. Ведь именно стресс является причиной многих заболеваний, а значит, наносит значительный вред здоровью человека, а здоровье - одно из условий достижения успеха в любой деятельности. Помимо причин стресса анализируется стрессовое состояние организма - стрессовое напряжение, его основные признаки и причины.

Многомерность феномена стресса у человека настолько велика, что потребовалось разработать целую типологию его проявлений. В настоящее время принято разделять стрессы на два основных типа: системные (физиологические) и психические. Поскольку человек - существо социальное и психическая сфера играет ведущую роль в деятельности его целостных систем, то чаще всего именно психическое напряжение оказывается наиболее значимым для процесса регуляции.

Конкретные результаты двух событий - горя и радости - совершенно разные, даже противоположные, но их стрессовый эффект - неспецифическое требование адаптации к новой ситуации - может быть одинаковым.

В настоящее время ученые различают эустресс (положительный стресс, который сочетается с желаемым эффектом и мобилизует организм) и дистресс (отрицательный стресс с нежелательным вредным воздействием). При эустрессе происходит активация когнитивных процессов и процессов самосознания, осознания реальности, памяти. Бедствие, связанное с работой, как правило, распространяется на нерабочее время. Такое накопившееся последствие сложно компенсировать в часы досуга, его необходимо компенсировать в рабочее время.

Классическая концепция стресса

Явление стресса, открытое Гансом Селье, является одним из фундаментальных проявлений жизни, поскольку позволяет организмам адаптироваться к различным факторам окружающей среды посредством универсального комплекса нейрогуморальных реакций. Этот термин стал одним из символов медицины ХХ века, а затем вышел за пределы этой науки в смежные области биологии, психологии, социологии и просто обычного сознания, став модным, распространенным и неоднозначным. Этому способствовало реальное увеличение количества стрессов у людей из-за урбанизации, увеличение темпа жизни, увеличение количества межличностных взаимодействий (в том числе конфликтных), а также все более очевидное несоответствие между биологическим характер человека и условия его социального существования.

Если основоположник теории стресса изначально рассматривал его гормональные и биохимические аспекты, то позже все больше исследователей стали обращать внимание на психологическую составляющую стресса. Оказалось, что чрезвычайно сложная и чувствительная психика человека способна серьезно видоизменить характер классического стресса, описанного в трудах Г. Селье. Стало ясно, что без понимания нейрофизиологических особенностей функционирования человеческого мозга, а также эмоциональных и когнитивных процессов, моральных установок и ценностей личности невозможно прогнозировать и управлять стрессовыми реакциями человека. Таким образом, становится очевидной возрастающая роль теоретической и практической психологии в создании единой междисциплинарной концепции стресса.

Как отмечает российский психофизиолог Ю. И. Александров пишет, что стресс стал одним из самых модных медицинских и психологических диагнозов. Этот диагноз ставится человеку, когда в его личной жизни, дома или на работе возникают какие-либо проблемы, которые приводят к ухудшению его психического и психического здоровья. физическое здоровье

В то же время врачи, физиологи, психологи и социальные работники часто вкладывают совершенно разное содержание в понятие стресса, что может привести к тому, что люди будут иметь неверное, искаженное представление об этом явлении. Практическому психологу желательно уметь определять не только психологические, но и физиологические, поведенческие и другие признаки стресса, чтобы правильно оценить серьезность ситуации и помочь людям справиться со своими проблемами.

В последние десятилетия стресс является актуальным предметом исследований в различных областях науки: биологии, медицине, психологии, социологии. Сложность и разнообразие форм стресса определяет разнообразие подходов к изучению этого состояния, однако для лучшего понимания этого явления имеет смысл обратиться к оригинальной концепции стресса, предложенной Гансом Селье. Можно сказать, что предложенная им концепция была революционной для науки середины ХХ века. В то время среди биологов и врачей преобладало мнение, что реакция живого организма на факторы окружающей среды носит чисто специфический характер и задача ученых - обнаруживать и точно фиксировать различия в реакциях на различные воздействия внешних факторов. Мир. Г. Селье пошел другим путем и начал искать общие закономерности биологических реакций, в результате чего он открыл единый, неспецифический компонент биохимических изменений в организме человека и животных в ответ на самые разные воздействия. Он написал:

Бизнесмен, находящийся под постоянным давлением клиентов и сотрудников, диспетчер аэропорта, который знает, что мгновенное ослабление внимания означает сотни смертей, спортсмен, безумно жаждущий победы, муж, беспомощно наблюдающий, как его жена медленно и мучительно умирает от рака - все, что они испытывают стресс. Их проблемы совершенно разные, но медицинские исследования показали, что организм стереотипно реагирует на одни и те же биохимические изменения, цель которых - справиться с повышенными требованиями к человеческой машине.

До появления работ этого автора считалось, что реакция организма на холод и тепло, движение и длительную иммобилизацию диаметрально противоположны, однако Г. Селье удалось доказать, что во всех этих случаях кора надпочечников выделяет одно и то же. антистрессовые гормоны, помогающие организму адаптироваться к любому стрессору.

Он назвал явление неспецифической реакции организма в ответ на различные повреждающие воздействия синдромом адаптации, или стрессом.

Этот неспецифический синдром состоит из ряда функциональных и морфологических изменений, которые развиваются как единый процесс. Г. Селье выделил три этапа этого процесса:

стадия беспокойства;
стадия сопротивления (адаптации);
стадия истощения.

На первом этапе организм сталкивается с определенным тревожным фактором окружающей среды и пытается к нему адаптироваться.

На втором этапе происходит адаптация к новым условиям.

Но если стрессор продолжает действовать длительное время, происходит истощение гормональных ресурсов (третья стадия) и срыв систем адаптации, в результате чего процесс принимает патологический характер и может закончиться болезнью или смертью человека. человек.

Классификация стрессов и их последствий

Стресс можно разделить на:

эмоционально положительный и эмоционально отрицательный;
краткосрочные и долгосрочные, или, другими словами, острые и хронические;
физиологический и психологический. Последние, в свою очередь, подразделяются на информационные и эмоциональные.

Эмоционально-положительный стресс - несмотря на то, что любой стресс все же оказывает вредное воздействие на организм, этот вид стресса считается более приятным и легким. Человек испытывает ярко выраженные эмоции, например, по поводу победы, женитьбы, рождения ребенка и т. д. Несмотря на перенесенный стресс, организм быстрее восстанавливается после шока. В некоторых случаях даже эмоционально положительный стресс может привести к печальным последствиям, особенно если у человека слабое здоровье, поэтому, например, пожилым людям не рекомендуется испытывать какие-либо сильные эмоции. В таких случаях необходимо учитывать возможность пагубного воздействия стресса и избегать подобных ситуаций, а также постепенно или, по возможности, сглаживать информацию такому человеку.

Эмоционально-отрицательный стресс - этот тип стресса может быть знаком многим. Обычно это вызвано негативными эмоциями, которые приводят к стрессовому состоянию. Иногда нам удается справиться с таким стрессом самостоятельно, иногда с помощью близких нам людей, а иногда приходится прибегать к помощи профессионала.

Различают кратковременный (острый) и длительный (хронический) стресс.

Рассматривая адаптивную энергию человека как основной источник необходимых адаптивных реакций на условия окружающей среды, Г. Селье предложил различать поверхностную и глубокую адаптивную энергию. Первый доступен по запросу и пополняется за счет второго - глубокого. Последний мобилизуется путем адаптивной перестройки холлостатических механизмов тела. По словам Селье, его истощение необратимо и ведет к смерти или к старению и смерти.

Предположение о существовании двух мобилизационных уровней адаптации поддерживается многими исследователями.

Ни для кого не секрет, что определенные экстремальные ситуации оказывают на человека стрессовое воздействие. В психологии такие ситуации делятся на краткосрочные, когда актуализируются программы реагирования, которые всегда готовы в человеке, и долгосрочные, требующие адаптивной перестройки функциональных систем человека, иногда субъективно крайне неприятные, а иногда и неблагоприятно для его здоровья.

При кратковременных сильных экстремальных воздействиях ярко проявляются различные симптомы стресса.

Кратковременный стресс подобен всеобъемлющему проявлению наступления длительного стресса.

Под действием стрессоров, вызывающих длительный стресс (а длительное время выдерживают только относительно легкие нагрузки), начало развития стресса стирается, с некоторым забавным проявлением адаптационных процессов. Таким образом, краткосрочный стресс можно рассматривать как улучшенную модель начала длительного стресса. И хотя по своим ярким проявлениям кратковременный и длительный стрессы отличаются друг от друга, тем не менее, в их основе лежат одинаковые механизмы, но работают в разных режимах (с разной интенсивностью). Кратковременный стресс - это быстрое расходование поверхностных адаптационных резервов и одновременно начало мобилизации глубоких. Если поверхностных резервов недостаточно для реагирования на экстремальные требования среды, а скорость мобилизации глубоких недостаточна для компенсации израсходованных адаптивных резервов, то человек может умереть с совершенно неиспользованными глубокими. Адаптивные резервы.

Длительный стресс - это постепенная мобилизация и расходование как поверхностных, так и глубоких адаптационных резервов. Его ход может быть скрыт, т.е. отражен в изменении показателей адаптации, которые можно зафиксировать только специальными методами. Наиболее приемлемые долгосрочные стрессоры вызывают серьезные симптомы стресса. Адаптация к таким факторам может быть обеспечена тем, что человеческий организм успевает мобилизовать глубокие адаптационные резервы, чтобы приспособиться к уровню долговременных экстремальных требований окружающей среды. Симптомы длительного стресса напоминают начальные общие симптомы соматических, а иногда и тяжелых болезненных состояний. Такой стресс может перерасти в болезнь. Повторяющийся экстремальный стресс может стать причиной длительного стресса. В этой ситуации поочередно отключаются процессы адаптации и реадаптации. Их проявления могут показаться связными. Для диагностики и прогнозирования течения стрессовых состояний предлагается рассматривать состояния, вызванные длительными периодическими стрессорами, как самостоятельную группу.

В настоящее время хорошо изучен первый этап развития стресса - этап мобилизации адаптивных резервов (тревожность), в ходе которого происходит формирование новой функциональной системности организма, адекватной новым экстремальным потребностям организма. окружающая среда, в основном завершена.

При длительном пребывании в экстремальных условиях возникает сложная картина изменения физиологических, человеческих и социально-человеческих характеристик человека. Многообразие проявлений длительного стресса, а также сложность организации экспериментов с многодневным, многомесячным и т. Д. Пребыванием человека в экстремальных условиях являются основными причинами его недостаточной осведомленности. Системное экспериментальное исследование длительного стресса начато в связи с подготовкой к длительным космическим полетам. Изначально исследования проводились с целью определения пределов устойчивости человека к определенным неблагоприятным условиям.

При этом внимание экспериментаторов было обращено на физиологические и психофизиологические показатели. Важным направлением изучения длительного стресса стали социально-психологические проблемы его изучения.

Физиологические стрессы возникают в результате воздействия на человека внешних факторов: холода, жары, боли, жажды, голода и т. д. Все мы испытываем воздействие низких температур зимой и высоких летом.

Ярким примером является реакция организма на диету. Сегодня очень горячая тема. И мужчины, и женщины вне зависимости от возраста, а зачастую - вне зависимости от фигуры, пытаются таким способом обрести стройную фигуру;). Когда человек садится на диету, он тем самым сознательно ограничивает себя в той или иной привычной пище, будь то просто ограничение суточного потребления калорий или исключение определенных продуктов из рациона. Обоснование этого внешне выглядит логичным: человек ест меньше, соответственно, организму для того, чтобы функционировать в предыдущем режиме, придется задействовать внутренние резервы, в частности, жировые отложения.

Однако на самом деле это не совсем так. Вернее, совсем нет. Организм реагирует на ограничение питания единственно возможным для себя способом - стрессом. Он пытается адаптироваться к новым условиям. То же самое происходит, когда человек решает, что он достаточно долго сидит на диете, и возвращается к своей предыдущей диете и режиму. И снова организм пытается адаптироваться - и снова человек испытывает стресс. Есть повод задуматься, нужен ли вам дополнительный стресс от диет, если наша жизнь уже насыщена стрессовыми ситуациями. При этом, кстати, тело, как и при любом стрессе, тренируется. С точки зрения фитнеса это может и хорошо, только обязательной частью таких тренировок является накопление больших ресурсов (в том числе жира), чтобы при следующем стрессе этих ресурсов точно хватило.

Так что если уж очень хочется сесть на диету - сидите постоянно, а не прыгайте туда-сюда, вызывая каждый раз стрессовую реакцию.

Психологический стресс, как правило, возникает в ситуациях, связанных с переживанием сильных эмоций. Например, болезнь или выздоровление любимого человека, развод или брак, рождение ребенка, новая работа и т. д. Любая ситуация, которая напрямую внешне не угрожает человеку напрямую, но вызывает сильные эмоции, становится причиной стресса - психологический стресс. Причем, как и в классической концепции стресса, не имеет значения, положительные или отрицательные эмоции являются причиной. Например, казалось бы, такое радостное событие, как свадьба, вызывает стресс, который по степени воздействия на человека чуть ниже болезни и смерти близкого человека. Такие разные причины, но вызывают один и тот же стресс, и чтобы справиться с ним, организму придется потрудиться.

Отдельно можно выделить психологический стресс, который вообще не имеет реальных причин. То есть вызвано исключительно человеческими фантазиями. То есть для того, чтобы вызвать стрессовую реакцию в организме вовсе не обязательно, чтобы перед вами был настоящий тигр - достаточно, чтобы вы думали, что он где-то рядом, за углом - и все признаки стресса будут присутствовать. Причем, какими бы призрачными ни были причины, сам стресс в таких случаях абсолютно реален и с точки зрения организма и всех последствий не отличается от стресса, вызванного реальными причинами. Более того, подавляющее большинство стрессов в той или иной степени вызвано вымышленными причинами.

Эмоциональный стресс возникает в ситуациях, угрожающих безопасности человека (преступления, несчастные случаи, войны, серьезные заболевания и т. д.), его социальному статусу, экономическому благополучию, межличностным отношениям (потеря работы, семейные проблемы и т. д.).

Информационный стресс возникает при информационной перегрузке, когда человек, несущий большую ответственность за последствия своих действий, не успевает принять правильные решения. Информационные нагрузки очень часто встречаются в работе диспетчеров, операторов систем технического контроля.

На данный момент наиболее распространены следующие виды стрессов, составляющие общепринятую в мире классификацию стрессов:

Профессиональный стресс (стресс для бизнесменов всех уровней, включая менеджеров, служащих и т. д.).
Семейный стресс;
Межличностный стресс (коммуникативные проблемы, возможные конфликты или угрозы их возникновения, фобии);
Личный стресс (несоответствие социальной роли);
Внутриличностный стресс (неудовлетворенные потребности, ощущение бесцельности существования).
Виды стресса
Стресс может проявляться по-разному. Условно симптомы стресса можно разделить на три основные группы:
Физиологический;
Психологический;
Поведенческий.

Физиологические симптомы стресса могут выражаться в таких формах, как повышение артериального давления, хроническая головная боль. Механизм

Влияние стресса на физическое состояние человека до конца не изучено. Однако, конечно, дело в том, что его влияние на все жизненно важные функции и здоровье человека намного сильнее, чем предполагалось ранее.

Психологические симптомы стресса. Стресс часто сопровождается чувством неудовлетворенности, которое, в свою очередь, может проявляться.

В таких формах, как напряжение, тревога, меланхолия, однообразие на работе.

К поведенческим симптомам относятся:

Снижение производительности труда;
Прогулы по работе;
Текучесть кадров;
Злоупотребление алкоголем, нарушение сна.

Следует отметить, что при наличии стресса сотрудник часто выполняет работу лучше, чем в нормальном состоянии: улучшается реакция, увеличивается интенсивность работы.

Большинство людей ежедневно сталкивается с влиянием множества неблагоприятных факторов, так называемых стрессоров. Если вы опоздали на работу, потеряли деньги - все это в той или иной степени скажется на вас. Такие события подрывают силы человека и делают его более уязвимым.

Факторы и условия, которые могут вызвать стресс, были тщательно изучены. Возникновение стресса может быть связано с условиями труда (температура воздуха, шум, вибрация, запахи и др.), а также с психологическими факторами, личным опытом (неясность целей, бесперспективность, неуверенность в завтрашнем дне). Плохие межличностные отношения с коллегами - острые и частые конфликты, отсутствие сплоченности группы, чувство изоляции, отверженность, отсутствие поддержки со стороны членов группы, особенно в трудных и проблемных ситуациях - могут быть важными факторами стресса.

При всем разнообразии факторов, способных вызвать стресс, следует помнить, что они действуют не сами по себе, а зависят от того, как человек относится к обстоятельствам, в которых он находится, то есть от наличия факторов, вызывающих стресс. не значит, что надо возникнет.

Многие исследования показали, что зачастую небольшие незначительные события вызывают больше стресса, чем серьезные несчастные случаи. Объясняется это тем, что человек так или иначе готовится к крупным событиям, поэтому легче переносит их, а мелкие бытовые раздражающие факторы истощают его и делают уязвимым.

Работа менеджера связана с воздействием на него многочисленных стрессоров. Психологические исследования показали, что лидерская позиция вызывает у человека особое нервное и эмоциональное напряжение. Следует отметить, что факторы стресса не ограничиваются только событиями, происходящими на работе или в личной жизни человека, но также определяются общей ситуацией в стране, регионе, городе и поэтому не находятся под нашим непосредственным контролем. Несомненно, в последние годы граждане России испытали существенное стрессовое изменение привычных ориентиров и принципов общественной жизни. Для многих смена образа жизни, работы, места жительства наложила свой отпечаток на рост заболеваемости и смертности от болезней, вызванных нервно-психическим стрессом.

Последствия стресса могут проявляться на физиологическом, психологическом и поведенческом уровнях. Высокий уровень стресса является причиной обострения многих язвенных, психоневрологических заболеваний.

Многочисленные исследования стресса показали, что он влияет на все системы организма, включая иммунную систему.

Управление стрессом

Распространенная ранее фраза все болезни от нервов была преобразована - все болезни от стресса. И неспроста. По данным Всемирной организации здравоохранения, 45% всех заболеваний связаны со стрессом, а некоторые эксперты считают, что этот показатель в 2 раза больше. Но вот еще один факт: 30-50% обращающихся в поликлиники - практически здоровые люди, которым требуется лишь некоторая коррекция эмоционального состояния.

Можно ли избежать стресса? Нет, это практически невозможно и ненужно. Более того, от стрессовых ситуаций зачастую сложно отказаться, даже если такая возможность существует. Откажется ли спортсмен от участия в сложных соревнованиях? А какой фронтовик откажется от увлекательной встречи с однополчанами? Нельзя избегать стресса, - советует Г. Селье, поскольку полное избавление от стресса означает смерть.

Чего следует избегать? Бедствие, под которым ученый понимает вредный или неприятный стресс. Бедствие - это ситуация, когда струны рвутся, когда они рвутся, и мелодия остается невыигранной.

Как справиться с бедой? Всегда ли следует третья стадия адаптационного синдрома - истощение - в случае дистресса? Конечно нет. В случае психического, эмоционального стресса на первый план выйдет не истощение физиологических возможностей организма, как в случае с другими видами стресса, а возможности психологической защиты личности. В этом отличие психического стресса от всех его вариантов. Дело не доходит до третьей стадии - гибели организма. Рано или поздно психологическая защита сработает, человек изменит образ своей жизни, изменит свое отношение, собственное отношение и ситуацию, вызвавшую бедствие. Если этого не происходит, есть все основания ожидать болезни личности, невроза или другого психогенного заболевания.

Клинические симптомы, выявляемые при остром и хроническом и хроническом стрессе, разнообразны, но во многом схожи: тяжелая бессонница, чувство боли и давления в затылке, шее, животе, спине, а также в груди и глазных яблоках., обильное потоотделение, одышка, одышка, тошнота, рвота, физическое беспокойство, чувство усталости, дрожь в коленях и т. д. Хронический стресс также характеризуется некоторыми другими симптомами, которые не возникают во время острого стресса: нарушение сна ночью, усиление или снижение половой потенции и т. д.

По словам Эверли и Розенфельда, врач, используя терапевтическое образование пациента, должен попытаться включить следующие основные компоненты:

Первый - исправить наиболее распространенные заблуждения о реакции на стресс.

Вот некоторые из наиболее распространенных заблуждений о стрессе. После каждого ошибочного утверждения следует другое утверждение, исправляющее его.

Симптомы стресса и психопатические заболевания не могут причинить мне вреда, поскольку все они существуют только в моем воображении.

Это распространенное мнение ошибочно, поскольку стресс влияет не только на психику, но и на все тело. Психосоматическое заболевание, вызванное стрессом, - это реальное заболевание, которое может представлять серьезную опасность для здоровья, например, гипертонию и язвы желудка и двенадцатиперстной кишки.

От стресса страдают только слабые люди.

Наиболее подвержены действию чрезмерного стресса перегруженные люди с очень высоким уровнем притязаний, своеобразные наркоманы от работы.

Я не несу ответственности за стресс в моей жизни. В наше время стресс неизбежен - мы все его жертвы.

Фактически, мы стали ответственными за большую часть стресса в нашей жизни. Это следует из того факта, что стресс - это не столько результат того, что с нами происходит, сколько то, как мы на него реагируем. Такой стресс часто является нашим неосознанным выбором.

Я всегда знаю, когда я чрезмерно напряжен.

Фактически, чем больше стресса мы испытываем, тем менее чувствительны к его симптомам - до тех пор, пока стресс не достигнет точки, когда его симптомы больше нельзя игнорировать.

Выявить источники чрезмерного стресса несложно.

Это утверждение верно только наполовину. Многие люди могут легко распознать причину стресса, узнав о симптомах стресса и быстро обнаружив внешние причины. У некоторых людей признаки стресса не появляются до тех пор, пока фактор стресса не исчезнет. В таких ситуациях стрессовые симптомы проявляются в виде психического или физического истощения.

Все люди одинаково реагируют на стресс.

Мы отличаемся друг от друга источниками стресса, симптомами и заболеваниями, которые развиваются в результате чрезмерного стресса, а также эффективными формами его лечения.

Когда я начинаю чрезмерно нервничать, все, что мне нужно сделать, это сесть и расслабиться.

Хотя релаксация - очень полезный инструмент управления стрессом, мало кто знает, как глубоко расслабиться. Такие техники, как медитация, хатха-йога и спокойное созерцание, являются наиболее эффективными способами достижения глубокого расслабления в отличие от досуга, такого как телевидение, радио и магнитофон. Следует помнить, что отдых и другие виды оздоровительного отдыха не всегда расслабляют.

Второй важный компонент терапевтического образования пациента - предоставить информацию об общем характере реакции на стресс. Пациенту следует дать общее представление о том, что по сути является психосоматическим феноменом: как мысли и эмоции могут влиять на само человеческое тело и как стресс может играть положительную (эустресс) и отрицательную (дистресс) роли.

Третий компонент акцентирует внимание на роли чрезмерного стресса в развитии болезни. Врач должен ознакомить пациента с тем, как чрезмерный стресс может привести к развитию определенных заболеваний.

Четвертый - заставить пациента осознать, как проявляется его реакция на стресс, каковы характерные симптомы чрезмерного стресса. В школе пациент должен научиться отличать эустресс от дистресса.

Пятый компонент состоит в том, что пациент должен развить способность к самоанализу, чтобы определить характерные для него стрессоры. И пациенту, и врачу важно помнить, что стрессоры в каждом человеке присущи только ему. Если пациент может определить свои источники стресса, появляется возможность предпринять конструктивные шаги, чтобы избежать факторов стресса или, по крайней мере, лучше подготовиться и справиться с ними.

Наконец, шестой компонент состоит в том, что врач, воздерживаясь от каких-либо суждений оценочного характера, информирует пациента об активной роли, которую он (пациент) играет в развитии и лечении чрезмерного стресса.

Очень важную роль в лечении чрезмерного стресса играет психотерапия - лечение психологическими средствами (словом, внушением и т. д.).

Назовем лишь несколько распространенных методов психотерапии: групповой - для разрешения трудностей в общении, самопознания, обретения автономной самооценки и т. д.; семейный метод - для гармонизации супружеских отношений, воспитания детей; аутотренинг - для волевого воздействия на вегетативные проявления; музыкальная терапия и многое другое.

Характер диеты может влиять на стрессовую реакцию, поэтому разработаны рекомендации по диетотерапии при стрессовых состояниях. Хорошо сбалансированная диета играет важную роль в поддержании как физического, так и психического здоровья человека (борьба с лишним весом, снижение потребления сахара, насыщенных жиров и холестерина, ограничение потребления соли). Не стоит пропускать завтрак утром и есть равномерно в течение дня.

Фармакологическое вмешательство играет важную роль в лечении стрессовых состояний, для эффективности которых очень важны взаимоотношения между пациентом и врачом.

Произвольная регуляция дыхания также используется как мера снижения чрезмерного стресса. Сознательный контроль дыхания, то есть регулирование дыхательных движений, по всей вероятности, является старейшим известным методом борьбы со стрессом.

Клиническое применение методов поведенческой аутогенной релаксации также оказалось очень полезным при лечении чрезмерного стресса и его проявлений.

При лечении стрессовых состояний также может использоваться медитация - концентрация внимания на объекте, предназначенном для сосредоточения.

Среди эффективных методов лечения и снятия стресса, возникающего в процессе профессиональной и иной деятельности человека, хорошо зарекомендовала себя аутогенная тренировка. Это одна из техник релаксации. При аутогенной тренировке обеспечивается полное сохранение самоконтроля, реализуется воля человека; это не исключает проявления инициативы и творчества. Он позволяет не только предотвратить вредное воздействие стресса и возникновение определенных заболеваний, но и повысить общую работоспособность, тренировать волю, внимание, память, управлять своими эмоциями и развивать навыки самонаблюдения. Самостоятельная тренировка направлена на перестройку сознания человека. Люди, занимающиеся аутогенными тренировками, приобретают способность сохранять спокойствие, бодрость, уравновешенность в течение дня, засыпать в нужное время и контролировать свое настроение.

Гипноз также можно использовать для предотвращения и лечения чрезмерного психофизиологического стрессового возбуждения. В состоянии гипноза периферийная сфера осведомленности человека уменьшается. Гипноз можно использовать, чтобы вызвать состояние глубокого расслабления; в дальнейшем, чтобы избежать стресса; и, наконец, помочь пациенту развить уверенность в себе. Гипноз может использоваться пациентом для снятия стресса.

Одним из наиболее эффективных средств укрепления здоровья и повышения способности организма противостоять воздействию стрессовых раздражителей является использование физических упражнений, то есть нокаутация психического стресса физическим. Физические упражнения и спорт - лучшие способы предотвратить негативные последствия стресса.

Хотя упражнения сами по себе являются интенсивной формой стресса, они сильно отличаются от реакции на стресс, связанной с хроническими заболеваниями.

Одним из важных и давно используемых методов предотвращения вредных последствий стресса является повторное или предварительное действие тех же или других факторов стресса, приводящее к возникновению значительных стрессовых факторов.

В последнее время массаж получил широкое распространение в Соединенных Штатах как эффективное средство борьбы со стрессом. Массаж снимает мышечное напряжение, снижает кровяное давление, развивает гибкость и эластичность мышц.

В обычной повседневной жизни способность сохранять внутреннее равновесие поможет вам обрести покой и легче справляться со стрессовыми событиями. В экстремальных условиях этот навык может спасти вам жизнь.

Медитация (лат. - размышление, размышление) - умственное действие, направленное на приведение психики человека в состояние глубокой концентрации. В психологическом аспекте медитация предполагает устранение эмоциональных крайностей и значительное снижение реактивности. Физическое состояние медитирующего характеризуется расслаблением, а состояние его ума приподнято и несколько отстранено.

Стратегия управления организационным стрессом

Управление стрессом включает следующие меры:

признание (в том числе на высшем уровне управления) того факта, что сотрудники подвергаются воздействию, которое может негативно сказаться на их физическом и психическом здоровье, а значит, и на делах предприятия;
создание разветвленной системы мероприятий, направленных на ослабление и предотвращение как самого воздействия, так и его возможных последствий.

Управление стрессом в России все еще находится в зачаточном состоянии. До начала кризиса осенью 2008 года управление стрессом состояло из следующего: проводились специальные тренинги; значительные средства были включены в социальный бюджет, чтобы сотрудники могли поддерживать свое физическое здоровье, например, ходить в бассейн или тренажерный зал. Многие организации серьезно, не только для галочки, проводят кампании по борьбе с курением, занятия с приглашенным специалистом по йоге или консультации с психологом. Медицинское страхование персонала стало настолько распространенным, что воспринималось как норма, а его отсутствие - наоборот, как изъян в управлении.

Кризис все изменил. Другая сторона медали - мероприятия по управлению стрессом особенно своевременны в период кризиса и дают максимальный эффект, повышая не только стрессоустойчивость сотрудников, но и уровень их лояльности к компании и руководству. Как это произошло?

На данный момент практически в любой профессиональной деятельности, а особенно в так называемой квалифицированной рабочей силе, наиболее типичны и распространены следующие причины стресса:

Нехватка времени и высокая ответственность вкупе со страхом ошибиться.
Неясные перспективы профессионального роста и карьерного роста, кризисы его завершения.
Социальная значимость, престиж профессии и стремление привести ее в соответствие с внутренними потребностями личности.
Напряженный психологический климат в организации, рабочей группе.
Изменение характера информационных нагрузок в результате внедрения IT-технологий в компании.
Деперсонализация профессиональных контактов.
Проблема распределения времени.

Анализ этого внушительного списка приводит к выводу, что избежать столкновения хотя бы с половиной перечисленных в нем стрессоров невозможно в принципе, а некоторые из них стали чрезвычайно актуальными.

Кризис и его последствия еще долго будут влиять на экономику России. А что делать отечественным компаниям в ситуации, когда бюджета на стресс-менеджмент практически нет, а потребность в антистрессовых мерах колоссальна? Решением могут стать следующие меры:

Приложите все усилия, чтобы хотя бы частично нейтрализовать воздействие стрессора, неизбежно сопровождающего кризис: страха за будущее. Полностью его преодолеть вряд ли удастся, но даже небольшое снижение скажется на общей атмосфере в компании. Если у людей нет правдивой (или хотя бы правдоподобной) информации, они придумают свою, поверят в нее и найдут оправдание всему: опозданию, низкому качеству работы, конфликтам с коллегами. Следовательно, информационный вакуум должен быть устранен - и отдел кадров сделает это лучше всего.
Крайне желательно установить, какие стрессоры, помимо присущих кризисной ситуации, чаще всего возникают в той или иной компании. Часть из них довольно легко нейтрализуется обучением персонала (конечно, в период кризиса бюджет на развитие сокращается, но обучение, скорее всего, вообще не прекратится). И совсем не обязательно проводить тренинг или семинар на тему снятия стресса. Одна из распространенных ошибок - полагать, что обучение управлению стрессом поможет преодолеть проблемы, накопленные за долгое время, помноженные на кризисный тест.

При патологической нехватке времени поможет курс тайм-менеджмента. Давление тяжелого бремени ответственности на верхушек снимается путем обучения навыкам делегирования полномочий на таких курсах, как Эффективное управление или Основные навыки управления. Несовершенство профессионального взаимодействия преодолевается на занятиях по развитию коммуникативной компетенции. Остальные вопросы, требующие только индивидуального подхода, решает кадровая политика, одним тренингом это сделать сложно.

Например, информационные нагрузки, неизмеримо возросшие в результате внедрения новых технологий (или увольнения некоторых сотрудников с последующим распределением объема их работы между остальными), часто выступают не как логическое продолжение кризиса, а просто потому, что люди не были готовы к грядущим изменениям, и не дали к ним времени привыкнуть. Неважный психологический климат в компании может быть связан с отсутствием тимбилдинга. Задушевный разговор, подарок в виде двух дней отпуска помогут решить личные проблемы любого из сотрудников. Даже если нет возможности получить материальную поддержку, вовремя поговорить с человеком - значит применить технологию управления стрессом. В конечном итоге, это одна из обязанностей HR-специалистов, хотя зачастую у них не только не хватает на это времени, но и даже не хватает уверенности в том, что это нужно.

Руководителям почти всегда приходится доказывать как руководителям, так и коллегам из других подразделений, что идея управления стрессом имеет право на существование, а также обосновывать ее важность для компании. Трудно убедить в необходимости управления стрессом, потому что неясно, как оценить эффект, кроме, возможно, уменьшения количества жалоб клиентов или уменьшения количества поломок офисного оборудования. Или из-за того, что сотрудники стали меньше конфликтовать. Или, что еще более непонятно, - по позитивным изменениям психологического климата... Субъективный критерий можно выбрать самостоятельно, - стопроцентной объективности, к сожалению, нет. И кризис (не было бы счастья, но помогло несчастье) может прийти на помощь HR-специалистам. Действительно, в условиях экономического спада именно трудовые усилия сотрудников компании имеют решающее значение для сохранения бизнеса на плаву. И их качество не может быть обеспечено репрессивными мерами: человек в ситуации нестабильности крепче держится за свою работу, но это вовсе не значит, что он делает это лучше. Это означает, что для обеспечения необходимого уровня эффективности людям нужно помогать:

Осознайте, что стрессовая нагрузка на персонал увеличилась, а бюджет мероприятий по профилактике стресса уменьшился, сосредоточьтесь на них. Другими словами, старайтесь предугадывать последствия тех или иных событий и избегать острых углов: своевременно предоставлять информацию о характере изменений в компании, пресекать негативные слухи, ориентировать людей на светлое будущее и ближайшее будущее.
Обучите сотрудников управлению стрессом, чтобы они сами старались поддерживать свое физическое и психическое здоровье. Общей проблемой российских компаний является непонимание людьми всей опасности многочисленных стрессов и незнание элементарных методов противодействия им. Короткой 20-30-минутной лекции о домашних методах управления стрессом иногда бывает достаточно, чтобы в корне изменить отношение слушателей к этой проблеме.
Не теряйте надежды донести до высшего руководства идею хорошо организованной, регулярной (а не антикризисной) и продуманной деятельности по управлению стрессом. Кризис не навсегда, и через некоторое время (надеюсь, ненадолго) тема управления стрессом снова появится. К этому нужно подготовиться.

Управление стрессом - это только часть общего управления организацией. Жизнь заставляет серьезно менять технологии управления компанией, а отсюда и стресс менеджмента.

Есть много способов и методов борьбы со стрессом, как индивидуальных, так и организационных.

Итак, к индивидуальным методам можно отнести:

регулярный активный отдых;
релаксация (йога, медитация, аутотренинг);
тренировка навыков поведенческого самоконтроля;
планирование собственного времени.

В зарубежных организациях практикуются такие методы, как включение оплаты занятий в спортзале или бассейне в соцпакет сотрудника.

Некоторые из них стараются, чтобы работники знали о конкретных простых методах, которые помогут справиться со стрессом. Например, руководители BBC выпустили дорогой буклет, объясняющий, как сидеть на рабочем месте. Эта 57-страничная брошюра о том, как снизить уровень стресса на рабочем месте, полна другой ценной информации. В частности, есть подробная схема, как в случае совершенно безвыходного состояния сложить самолетик из бумаги. Если это не помогает справиться с возникшими трудностями, то сотрудникам рекомендуется понюхать цветок лаванды и подолгу всматриваться в фото с альпийским пейзажем.

Однако применения таких мер недостаточно. К проблеме необходимо подходить комплексно, не только помогая сотрудникам справиться с уже существующим сильным стрессом или его последствиями, но и предотвращая его на организационном уровне. Во второй главе перечислены стрессоры, связанные с организацией, именно на нейтрализацию и уменьшение негативного воздействия этих факторов нужно обратить особое внимание.

На организационном уровне рекомендуется применять следующие меры по управлению стрессом:

Регулярный мониторинг и формирование приемлемого социально-психологического климата;
Оптимизация организационной структуры (распределение обязанностей, полномочий и ответственности), проводимая с учетом способностей и возможностей конкретных сотрудников;
Исключение (по возможности) ситуаций ролевого конфликта;

Заключение

Состояние стресса у человека столько же лет, сколько и самому человеку. Все, от новорожденных до пожилых, подвержены стрессу.

Стресс - это не только зло, не только несчастье, но и большое благо, потому что без стрессов иного характера наша жизнь стала бы какой-то бесцветной и безрадостной растительностью.

Сегодня доказано, что стресс сам по себе не является болезнью. Если бы не было стресса, жизнь превратилась бы в абсолютное равновесие, она бы замерзла. Именно стресс поддерживает деятельность систем организма на нормальном уровне. Уровень стресса, если хотите, - это температура жизни. Нет необходимости повышать его до лихорадочного уровня, но его нельзя привести к тепловому равновесию с окружающей средой, в которой покоится мертвое тело.

Список литературы

Анцупов А.Я. А.И. Шипилов Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 2004.
Краткий психологический словарь / Под ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского. - М., 1996.
Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. М., Наука, 1996.
Леонова А.Б., Кузнецова А.С. Психопрофилактика стресса. М., МГУ, 2006.
Леонова А.Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса. Статья в Вестнике МГУ. Серия 14: Психология, 2001.
Самукина Н. Карьера без стресса. - СПб.: Питер, 2005.
Г. Селье. Стресс без стресса. Москва Прогресс 2003.
Триранян Р.А. Стресс и его значение для организма. 2011.
Бодров В.А. - Информационный стресс. - М. 2004