Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Реферат на тему: Межличностное влияние и социальная власть

Содержание:

Введение

Развитие современного общества показывает, что успешная работа организации напрямую зависит от грамотного и умелого руководства.

Любая организация - это единое целое, и если лидер не может работать эффективно, то это, несомненно, отразится на работе всей организации. Важным качеством лидера является его умение слушать других, находить информацию и делиться ею с подчиненными.

Власть носит межличностный характер, а авторитет определяется способностью человека влиять на других людей для достижения определенных задач.

Власть в организации - главное средство управления, она способна влиять на поведение персонала.

Лидер влияет на трудовой коллектив, управляя им. В результате меняется не только поведение подчиненных, но и отношения между ними. В современной организации люди не будут подчиняться и выполнять приказы одного человека именно потому, что он - начальник. Исходя из этого, можно сделать вывод, что для того, чтобы коллектив функционировал наилучшим образом, необходимо правильно применять власть.

У многих власть ассоциируется с агрессией и силой, но это мнение существует только с точки зрения обыденного понимания. На самом деле сила не является необходимым компонентом власти. Успех руководителя проявляется не в том, что он делает, а в том, как он побуждает к работе своих подчиненных. И вы можете двигаться или стимулировать к работе, только воздействуя на людей определенным образом.

Чтобы персонал в организации выполнял все поручения максимально эффективно, руководитель должен обладать властью и уметь грамотно применять ее в управлении. Коэффициент мощности - один из ключевых факторов функционирования организации. Из этого следует, что тема курсовой работы актуальна и занимает важное место в современном менеджменте.

Понятие и сущность власти и влияния

Власть и влияние тесно связаны. Влияние - это процесс влияния на мысли других людей, а сила - это способность, а также способность человека (или группы людей) влиять на других.

Власть как организационный процесс предполагает, что:

Сила - это потенциал, которым обладает пользователь, т.е. он не существует только тогда, когда он применяется;
Существует взаимозависимость между тем, кто использует власть, и теми, к кому она применяется;
У того, к кому применяется власть, есть некоторая свобода действий.

Власть может существовать, но ее нельзя использовать. Если сотрудник работает по правилам, то начальнику не нужно применять к нему ту власть, которая у него есть. Чтобы иметь власть, каждый лидер должен контролировать то, что важно для исполнителя, поэтому возникает зависимость подчиненного от лидера. Это может включать физиологические или социальные потребности, потребность в защите, уважении или самовыражении.

Один из элементов власти - авторитет. Эти полномочия имеют определенные права, которыми обладает менеджер в вопросах принятия решений по кадровым, финансовым, техническим и материальным вопросам.

С ростом власти возникает необходимость в быстрых всеобъемлющих изменениях. Затем возникает второй элемент власти, который называется властными отношениями, возникающими в организациях между людьми (или группами людей). Эти отношения также проявляются в борьбе за эту самую власть. Властные отношения - это отношения, в которых один из участников (то есть субъект власти) осуществляет свою власть над другими (объектами власти) в определенной области, другими словами, в определенном пространстве власти.

Властные отношения весьма разнообразны. В основном они носят двусторонний характер, так как не только субъект власти может влиять на объект, но и наоборот. Такие отношения становятся возможными благодаря тому, что субъект власти обладает ресурсами власти: свойствами, атрибутами, преимуществами, которые позволяют ему влиять на решения, которые использует объект власти и которые дают преимущество в борьбе за власть. Такими ресурсами могут быть финансовый капитал, различная информация и связи. Существует множество различных, иногда противоположных, объяснений явлений и процессов, связанных с осуществлением власти в организации.

Есть два неразрывно связанных направления силы:

Власть как вид добра;
Власть как особый вид отношений.

Как и любой товар, власть обладает способностью удовлетворять потребности людей, то есть власть позволяет своему владельцу получить доступ к тем ресурсам, которые для него важны.

Внутри любой организации существует довольно сложная сеть властных отношений. Во-первых, формальная структура, на основе которой создается любая организация. Во-вторых, очень важны неформальные ассоциации и группы влияния, у которых есть свои интересы. Чем больше становится организация, тем сложнее становится ее структура формальных и неформальных властных отношений. Властные отношения определяют порядок принятия решений, определяющих развитие организации. Эти отношения охватывают не только руководство организации, но и всех ее членов.

С формальной точки зрения реальная концентрация властных отношений может происходить как снизу (для формальных подчиненных), так и вверху (для формальных лидеров).

Структуру властных отношений создают как формальные институты (правовые нормы), так и неформальные - традиции и нормы. Помимо институтов, конкурентная среда также оказывает давление на внутриорганизационные властные отношения. Это ограничивает чрезмерное ужесточение внутренней конкуренции в ущерб организации в целом, а также чрезмерную формализацию механизмов принятия решений.

Влияя на поведение подчиненных, руководители не только побуждают их решать проблемы организации, но и побуждают к работе, необходимой для достижения целей, преследуемых организацией. Власть нужна для того, чтобы влияние лидера было более эффективным. Лидеру также нужна сила, потому что он зависит от людей как внутри своей команды, так и за ее пределами. В разных частях организации лидер зависит от своего начальства, подчиненных и коллег. Без помощи всех этих людей руководитель не сможет эффективно выполнять свои функции.

Из этого можно сделать вывод, что власть позволяет лидеру распоряжаться действиями и поведением подчиненных, направлять их в сторону интересов организации. Например, чтобы побудить их работать более эффективно, предотвратить или подавить конфликты, возникающие между ними.

Мощность определяется некоторыми характеристиками, такими как:

Асимметрия (один предмет в чем-то превосходит другой);
Постоянное стремление изменить существующий баланс (соотношение сил субъектов, когда один субъект использует эту силу ровно столько, сколько необходимо для выполнения своих функций, не вызывая протеста других);
Целеустремленность (власть проявляется ради чего-то);
Опора на определенные ресурсы;
Наличие специального механизма реализации;
Возможность неподчинения и сопротивления со стороны трудового коллектива.

Власть также имеет организацию:

Единоличный (выполняется одним человеком);
Коллективный (выполняется группой совместно);
Коллегиальный (проводится одним человеком, но с учетом общего мнения).

Различают формальную и реальную власть.

Формальная власть - это власть офиса. Он определяется официальной ролью человека в структуре управления организации; такая власть не связана с личными качествами человека, занимающего определенную должность.

Реальная (личная) власть зависит от того, насколько ее обладатель признан другими, т.е. от его места не только в официальной системе, но и в неофициальной.

Готовность подчиняться (воспринимать силу) зависит от понимания и принятия сотрудником значения приказов, интеллектуальных и физических возможностей и личных качеств.

Таким образом, и руководители, и подчиненные используют власть для достижения своих целей и укрепления своих позиций в организации.

Формы, источники и основы власти; типы властных отношений

Энергетическая база - это источник энергии, а источник энергии - это то место, где она используется.

Источники питания можно разделить на две группы. В первую группу входят источники на личной основе, а во вторую - источники на организационной или официальной основе.

Группа, составляющая основу личности, включает такие источники, как экспертная власть, сила примера (т. е. влияние харизмы человека), право на власть (или юридическая сила), информационная сила и потребность во власти.

Экспертная сила.

Экспертная сила - это способность лидера влиять на поведение своих подчиненных, используя его уровень подготовки и образования, талант, опыт и специальные знания. Люди со знаниями могут влиять даже без формальных полномочий. Поэтому такой источник власти, как власть эксперта, не связан с какой-либо конкретной должностью. У экспертной власти есть серьезные недостатки. Он образуется медленно и менее устойчив. Кроме того, знания быстро стареют и должны постоянно обновляться, а зачастую это делается не своевременно. Молодые лидеры страдают от недостатка этой силы и им нужно время, чтобы приобрести и эффективно использовать ее.

Сила примера.

Сила примера (или влияние харизмы) определяется способностью лидера влиять на подчиненных через свою привлекательность, через которую он проявляет свои навыки и способности. Харизма - это сила, которая существует благодаря силе личности и стиля ответственного человека. С такой властью подчиненные стараются во всем подражать своему лидеру, и это желание незаметно подводит подчиненных под влияние того, кому они подражают. Человеку, желающему обрести харизматическую силу, необходимо обладать такими качествами, как стремление к справедливости, щедрость, отвага и стойкость. Такие люди правят другими, побуждая их делать что-то новое и необычное.

Харизматическая сила довольно проста и прямолинейна, но недолговечна, так как в основном основана на эмоциях, которые очень изменчивы.

Право на власть.

Лидеры, занимающие одинаковые должности, имеют равные права. Только каждый пользуется этим правом в пределах своих возможностей. Это проявляется в том, что каждый из лидеров имеет как бы разные права на власть. В большинстве случаев такой источник власти может быть единственным, особенно когда организация только начинает формироваться. Эта власть эффективна, когда существует устоявшаяся иерархия власти. Лидер управляет другими на основе задания. Достоинство этой мощности - простота и надежность. Ориентация на работу придает этой силе дополнительную силу.

Но из-за такой власти возникает презрение к человеческой индивидуальности, сопротивление переменам и не позволяет полностью использовать потенциал подчиненных. Этот тип власти плохо вписывается в современные условия и в конечном итоге приведет организацию к застою.

Информационная мощь.

В современных условиях информация - это ресурс, позволяющий в полной мере осуществлять власть над другими людьми. В организации может быть борьба за владение информацией, которая, в свою очередь, может быть скрыта или искажена. Люди, располагающие достоверной информацией, принимают оптимальные решения, а также выражают свою волю другим. Эти полномочия могут быть переданы менеджерам и специалистам, которые находятся в центре информационных систем организации.

Потребность во власти.

У большинства людей есть потребность во власти, желание иметь влияние на других. Для такого источника силы характерны настойчивые советы, желание помочь, вызывать эмоции у других и укреплять репутацию.

Базовая группа организации включает следующие источники: вознаграждение, принуждение, власть связей, власть над ресурсами и принятие решений.

Награда.

Эта форма проявления власти в качестве награды подразумевает влияние на людей с помощью позитивных мер влияния. Основная проблема, стоящая перед руководителем, - это правильное определение размера данного вознаграждения для подчиненного и выбор возможности реализации вознаграждения с учетом существующих ограничений в организации, таких как, например, размер финансовых или иных ресурсов.

Ожидая от начальника благодарности, премий или отпуска, подчиненный прилагает все усилия для выполнения приказов руководителя.

Вознаграждение как источник силы - один из давних и эффективных способов влияния на людей, используемых лидером для достижения общих или собственных целей. Дав обещание вознаградить работу, но не выполняя ее, лидер может ослабить силу этого источника власти. Ослаблению способствует также поощрение сотрудников, не выполнивших указания руководителя.

Принуждение.

Принуждение, как один из источников власти, основано на способности лидера влиять на поведение своего подчиненного с помощью определенных мер и решений. Для сотрудников такие меры чаще всего носят материальный или административный характер. К материальным мерам можно отнести, например, штраф или лишение бонусов, а к административным - публичное высказывание или выговор. В основе понимания этого источника силы лежит страх, поскольку раб следует инструкциям из страха быть наказанным.

Сила, связанная со способностью наказывать, довольно проста и может оперативно направлять действия людей и быстро получать результаты. Такой источник питания малоэффективен и снижает не только уровень производительности, но и качество работы сотрудников. Это потому что:

Страх не вызывает у людей интереса к результату труда, не дает стимулов к работе. Пробуждает желание защитить себя, противостоять и вызывает негативные эмоции;
Страх заставляет людей подчиняться только тогда, когда человек может быть уличен в преследовании;
В современном мире очень сложно влиять на людей с помощью формальных правил и принуждения.

Влияние через страх разрушает позитивную и доверительную атмосферу в организации, поэтому стоит избегать влияния на подчиненных с помощью принуждения, так как это может привести к распаду коллектива.

Сила связей.

Этот источник власти основан на способности лидера влиять на подчиненных посредством принятой ими ассоциации лидера с влиятельным лицом как в организации, так и за ее пределами. Это не только наличие реальных связей у человека, но и восприятие существования таких связей с теми, на кого влияют.

Власть над ресурсами.

Для поддержки своей деятельности организации нужны различные ресурсы. Эти ресурсы включают сырье и различные материалы, рабочую силу, финансы, оборудование и т. д. Человек, которому нужны эти ресурсы, позволяет их владельцу доминировать над собой. Этот источник силы вызывает положительные эмоции, благодарность и ответственность. Материальные ресурсы иногда не совпадают с количеством и качеством существующих потребностей, поэтому как основа власти они ограничены.

Принимать решение.

Как источник власти, принятие решений определяется степенью, в которой обладатель этих полномочий может влиять на определенное решение на протяжении всего процесса его принятия. Исходя из этого, такой источник власти не связан только с теми, кто принимает окончательное решение.

В современном мире практика действительно исключает принятие любого решения одним человеком. Эти обстоятельства привели к появлению новых источников власти, основанных на партнерских отношениях. Лидер должен считаться с мнением подчиненных, а эти подчиненные, в свою очередь, мечтают не столько о хороших отношениях со своим лидером, сколько о реализации собственных идей или проектов, то есть о самореализации.

Современные формы правления

К ним относятся убеждение и участие (кооптация).

Убеждение - это яркая передача своей точки зрения, которая может происходить с помощью различных логических инструментов и посредством эмоционального воздействия. Однако убеждать не означает насильственно навязывать свою точку зрения другим. Убеждение должно предоставлять возможность свободного выбора. А убедительность мыслей и суждений человека напрямую связана с доверием окружающих.

Участие основано на привлечении подчиненных к проблеме разработки управленческого решения. Смысл кооптации в том, что подчиненные принимают управленческое решение как свое собственное. Участие в большинстве случаев связано с увеличением содержания работы, ее усложнением, перспективным видением. А все это, в свою очередь, положительно сказывается на подчиненных.

Обе эти формы власти способствуют повышению открытости коллектива, взаимовыручки, ответственности и инициативы со стороны подчиненных.

Итак, власть как процесс основана на двух основах: личном и организационном. В обоих случаях используются различные источники власти и способы ее реализации. Сила власти и превосходство того или иного источника зависит от многих обстоятельств, но обычно имеет тенденцию к ослаблению. Это связано с несколькими факторами. Например, сузился разрыв между руководителем и подчиненными по уровню образования и квалификации, а основу организации также стали составлять узкие высококвалифицированные специалисты, которых довольно сложно заменить, поэтому такими людьми невозможно полностью управлять.

Таким образом, власть лидеров над подчиненными значительно ослабевает, становится гибкой и меняет формы проявления.

Развитие организации определяется властными отношениями и борьбой за власть. На разных этапах жизненного цикла организаций в них обычно развиваются различные типы властных отношений:

Возникновение организации.

На этом этапе не только властные отношения, но и отношения между людьми в организации в основном неформальны. Официальный порядок, закрепленный в документах организации, иногда сильно отличается от реального.

По сути, господствует экспертная власть, которая позволяет каждому человеку влиять на принятие решений, в которых этот человек наиболее квалифицирован. На этапе становления организации борьба за власть ограничена, поскольку организации необходимо подготовить внутренние ресурсы для выживания организации.

Рост (расширение) организации.

На данном этапе организация имеет многоступенчатую структуру, которая случайно сложилась в процессе роста под влиянием борьбы ассоциаций. Несмотря на формальную власть, неформальное влияние играет важную роль. Борьба за власть имеет большое значение в развитии организации. Для некоторых членов организации борьба за власть становится основным видом деятельности.

Властные ассоциации стремятся достичь своих целей через развитие и укрепление организации. Успех в борьбе за власть иногда не связан с реальным результатом труда.

Отклонить.

На этом этапе организации формальные властные отношения и структура власти не соответствуют друг другу. Формальная структура неэффективна, и актив неформального правительства стремится достичь своих целей вопреки целям, которые ставит перед собой организация.

Борьба за власть внутри организации играет большую роль для ее членов. В то же время давление рынка увеличивается, что приводит к ограничению ресурсов организации, к которым властные объединения стремятся получить доступ, что стимулирует борьбу за власть.

Таким образом, власть в организации состоит из личной и организационной основы. Формы власти способствуют росту ответственности и взаимопомощи в коллективе. Борьба за власть в организациях имеет большое значение на всех этапах существования организации, часто определяя дальнейшее развитие этой организации.

Баланс сил. Безграничная власть и анархия

Сегодня люди ошибочно думают, что любая власть не только автоматически наделяет человека, занимающего определенную должность, необходимыми полномочиями, но и наделяет его неограниченной властью, особыми навыками и способностями к управлению. В свою очередь, такое заблуждение порождает невежественных, грубых и плохих руководителей, с которыми довольно сложно работать.

Чтобы работа организации была эффективной, руководитель должен сочетать свои качества и знания в той сфере деятельности, которая ему соответствует. Однако есть руководители, которые не считают управленческие навыки обязательными, например, вышедшие из инженерно-технического персонала. Они не могут организовать работу своих подчиненных, так как полагаются на технические знания и навыки, поэтому многие косвенные обязанности выполняют сами. Такое отношение к менеджменту приводит к замешательству в организации, одни сотрудники перегружены, а другие недоиспользуются. Все это, в конечном итоге, приводит к отсутствию четкого механизма реализации власти в организации. В большинстве случаев такие лидеры выбирают автократический стиль руководства, при котором власть достигает своей абсолютной ценности. При этом у подчиненных практически нет личных прав. Они зависят от лидера, эта зависимость обусловлена причинами, которые связаны со стремлением подчиненного к определенным целям, нужным им результатам, например, материальному благополучию, карьерному росту или самовыражению.

Неограниченная власть в организации может проявляться в способности быстро и быстро выполнять сложные задачи в менее благоприятных условиях. Чаще всего успех, достигнутый такими методами, недолговечен, так как лидер пытается искусственно удержать власть, что может привести к противоречию в интересах остальной части организации. В этом случае наблюдается снижение активности и даже полный сбой.

Отклонение от нормы работы коллектива - это не то, с чем нужно бороться, это последствия упущений в управленческой деятельности. Вот почему каждый лидер должен предвидеть последствия использования своей власти. Основная задача, стоящая перед руководителем, - это соблюдение основных направлений правильного и грамотного управления подчиненными. Все эти области связаны с человеческими отношениями и дополняются различными организационными чертами, в том числе:

Делегирование полномочий - это процесс передачи некоторых функций менеджера другим менеджерам или сотрудникам для достижения определенных целей организации. Используется для улучшения и оптимизации персонала менеджера.

Это проблема, которая заставляет менеджеров сомневаться в успешности поставленной перед ними задачи, несмотря на то, что они делегируют часть обязанностей своим подчиненным. Исходя из этого, такие руководители, отдавая приказы, стараются сохранить как можно больше власти и перекладывают на подчиненных больше ответственности, чем необходимо. Это приводит к дисбалансу между делегированными обязанностями и заставляет лидера отвечать за окончательные результаты задания, а это, в свою очередь, укрепляет уверенность лидера в своих полномочиях.

Сложность понимания смысла некоторых занятий.

Это связано с обманчиво простой формой этих действий. Большинство современных лидеров не пытаются или просто не видят необходимости вникать в суть различных видов деятельности в организации. Как правило, таким руководителям достаточно поверхностного знания смысла и содержания работы, выполняемой сотрудниками. Это подтверждается фактами приема на работу сотрудников, не имеющих необходимой подготовки и образования, в расчете на быстрое обучение на практике, что в целом неоправданно и наносит серьезный вред организации.

Такой поверхностный подход руководителя к работе приводит к тому, что подчиненные не работают, а лишь имитируют выполнение своих обязанностей.

Манипуляции и другие жестокие методы психологического воздействия на подчиненных.

Довольно часто на практике возникают ситуации, когда прямое воздействие неэффективно или невозможно. В таких ситуациях манипуляция остается средством воздействия на подчиненных. Всегда есть опасность, что успешное манипулирование может стать нормой в управлении. В свою очередь, это может превратить подчиненных в бездумных исполнителей, марионеток в руках лидера, которыми легко управлять.

Между руководителем и подчиненным возникают трудности в поиске общего языка. Одним из негативных проявлений взаимодействия подчиненных с руководителем является противодействие, когда цели и интересы подчиненных не совпадают с целями, преследуемыми организацией, и лидер не может направлять действия подчиненных для достижения этих целей.. Из-за этого в определенном подразделении организации возникает анархия. Последствия этой анархии могут развиваться по-разному.

Если подчиненные - это сплоченный коллектив, то среди них, скорее всего, есть неформальный лидер, то авторитет и возможность влиять на поведение сотрудников могут перейти к нему. Причем масштаб власти лидера может быть шире, чем у лидера, и не ограничивается объемом официальных полномочий. Но если в сплоченном коллективе подчиненных нет лидера, то анархия принимает характер анархии. И это опасно, так как у каждого человека в команде есть цель, которую он, скорее всего, не согласится со своими коллегами, из-за чего ситуация становится сложной.

Но даже такую ситуацию можно взять под контроль вышестоящего руководства и вернуть в нормальное русло.

Баланс сил.

Влияние и власть напрямую зависят от человека, на которого влияют, а также от ситуации и способности менеджера управлять. Никто не может влиять на людей во всех ситуациях, поэтому абсолютной власти нет.

Например, в организации власть лишь до некоторой степени формируется иерархией. Насколько властен человек, определяется степенью зависимости одного человека от другого. Чем больше зависимость, тем больше мощность.

Лидер имеет власть над своими подчиненными, поскольку они зависят от своего лидера в таких вопросах, как, например, заработная плата, рабочие знания, карьерный рост и увеличение своих полномочий. Но не только лидер имеет власть над своими подчиненными.

В некоторых случаях подчиненные имеют власть над своим лидером. Например, в таких вопросах, как специальные знания, информация, необходимая для принятия решений, неформальные контакты с людьми из других отделов, помощь которых требуется руководителю и способность подчиненных выполнять задачи.

Каждый лидер должен понимать, что, поскольку подчиненные тоже обладают определенной властью, то, используя свою власть в полной мере, лидер может вызвать негативную реакцию со стороны своих подчиненных, в которой эти подчиненные захотят проявить свою силу. Это также может привести к напрасной трате усилий и снижению уровня достижения целей организации. Вот почему грамотный руководитель должен стараться поддерживать баланс сил в организации, достаточный для достижения целей, но не вызывающий у подчиненных чувства унижения и бунтарства.

Но кроме подчиненных, лидером могут доминировать его коллеги. Эффективный и компетентный лидер не будет демонстрировать свою власть упорядоченным образом, ожидая подчинения. Напротив, человек, осуществляющий власть, заботится о достижении групповых целей, помогает в их определении, он предоставляет группе средства для достижения этих целей, обеспечивая, поддерживая и определяя свои обязанности для каждого.

Таким образом, основная цель каждого руководителя - направить усилия подчиненных на достижение целей, которые преследует организация. Эта цель достигается за счет силы, которая предполагает способность человека влиять на поведение других людей, подчиняя их своей воле. Власть основана как на личной, так и на организационной основе, эти основы, в свою очередь, включают взаимосвязанные источники власти. Неограниченная власть и вообще анархия могут привести к определенным последствиям, которые могут негативно повлиять на деятельность как отдельной команды, так и организации в целом.

Для достижения баланса в организации, для ее эффективной деятельности необходимо соблюдать соотношение двух типов: зависимость подчиненных от руководителя и наоборот, зависимость руководителя от подчиненного, что является балансом сил.

Заключение

Чтобы осуществлять контроль в организации, нужна сила. Без влияния лидера на поведение подчиненных, без влияния на них управление невозможно.

Следует различать формальную и реальную власть. Формальная власть определяется официальной ролью лица в структуре управления организации; он не связан с личными качествами человека, занимающего определенную должность. Реальная (личная) власть зависит от того, насколько ее обладатель признан другими, т.е. от его места не только в официальной системе, но и в неофициальной.

Существуют различные источники энергии, которые можно разделить на две группы. В первую группу входят источники на личной основе, а во вторую - источники на организационной или официальной основе. Группа, составляющая основу личности, включает такие источники, как экспертная власть, сила примера (т. е. Влияние харизмы человека), право на власть (или юридическая сила), информационная сила и потребность во власти. Базовая группа организации включает следующие источники: вознаграждение, принуждение, власть связей, власть над ресурсами и принятие решений.

Основная цель каждого руководителя - направить усилия подчиненных на достижение целей, которые преследует организация. Эта цель достигается за счет силы, которая предполагает способность человека влиять на поведение других людей, подчиняя их своей воле. Неограниченная власть и вообще анархия могут привести к определенным последствиям, которые могут негативно сказаться на деятельности как отдельной команды, так и организации в целом. Для достижения баланса в организации, для ее эффективной деятельности необходимо соблюдать соотношение двух типов: зависимость подчиненных от руководителя и наоборот, зависимость руководителя от подчиненного, что является балансом сил.

Итак, во всех организациях правильное осуществление полномочий имеет важное значение для достижения эффективного и успешного функционирования.

Список литературы

Леонтьева, Л.С. Теория управления: Учебник для бакалавров / Л.С. Леонтьев.-М.: Юрайт, 2014.
Мильнер, Б.З. Теория организации / Б.З. Мильнер. - М.: Инфра-М, 2014.
Райченко, А. В. Общее руководство / А. В. Райченко. - М.: Инфра-М, 2012.
Поршнев, А.Г. Менеджмент в организации / А.Г. Поршнев.-М.: Инфра-М, 2012.
Либман, А. М. Власть и организационное развитие / А. М. Либман // Менеджмент в России и за рубежом: Журнал-2011.
Виханский, О.С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - М.: Экономист, 2012.
Балашов, А.П. Теория организации: Учебник / А.П. Балашов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 202.
Мексон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мексон.-М.: Вильямс, 2014.