Участники проекта, их роли и функции (Теоретические основы формирования команды проекта)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Тема данной курсовой работы: «Участники проекта, их роли и функции».Актуальность выбранной для исследования темы заключается в следующем.

Сегодня перед руководителями предприятии остро стоят вопросы конкуренции с отечественными и зарубежными производителями, проблемы выбора поставщиков материалов и субподрядных организаций, взаимоотношений с акционерами, угрозы высокой инфляции и снижения деловой активности, трудностей с получением кредитов и другие вопросы, которых во времена плановой экономики не существовало.

В прошлом предприятия пытались смягчить влияние этих факторов программами снижения издержек. В развитых странах эта проблема решалась за счет приобретения капиталоемкого оборудования, заменявшего относительно более дорогой ручной труд. Таким образом, предприятия повышали продуктивность без увеличения числа работников.

В России же, наоборот, зачастую оказывалась целесообразной замена машинного труда более дешевым ручным, а оборудование не обновлялось из-за высокой рыночной цены. Однако и у данных мер были свои ограничения: при дальнейшем увеличении использования одного ресурса снижалась рентабельность. Таким образом, возникла потребность в альтернативных способах решения существующих проблем. Одним из таких способов является изучение и внедрение в практику положений теории управления проектами.

Вопросы планирования и управления проектами в своих трудах в разные годы рассматривали как отечественные, так и зарубежные ученые. В данной работе изучены и использованы труды таких, как: В.Б. Агранович («Проектный менеджмент в социальной сфере»), А.М. Афонин («Управление проектами»), В.А. Заренков («Управление проектами»), И.Г. Лукманова («Управление проектами»), М.Ф. Меняев («Управление проектами. MS Project»), Н.Д. Наумов («Современные технологии управления на проектной основе»), Фж.В. Ньюстром («Организационное поведение»), А.И. Пригожин («Методы развития организаций»), Е.Н. Станиславчик («Бизнес-план: Управление инвестиционными проектами»), В.Д. Шапиро («Управление проектами»), М.Л. Разу («Управление проектом. Основы проектного управления»), Филатов О.К. («Планирование, финансы, управление на предприятии»), Кузнецов М.С. 8 решений для создания команды») и др.

Цель данной курсовой работы является овладение техникой разработки проекта команды, исследование роли и функций участников проекта. В соответствии с поставленной целью осуществлено рассмотрение и решение следующих задач:

• Определить сущность управления проектами и жизненный цикл проекта;
• Показать роли и функции участников команды проекта;
• Проанализировать процесс формирования команды проекта;
• Выявить основные принципы формирования команды проекта;
• Представить резюме проекта;
• Определить состав команды проекта;
• Показать алгоритм формирования команды проекта;
• Представить рекомендации по управлению процессом формирования команды проекта.

Объектом исследования является проект формирования команды. Предмет исследования – разработка алгоритма планирования проекта команды.

Структурно работа включает введение, 3 главы, разделенные на параграфы, заключение, библиографический список литературы.

1. Теоретические основы формирования команды проекта

1.1. Сущность управления проектами. Жизненный цикл проекта

Сущность управления проектами заключается в организации, планировании, руководстве, координации трудовых, финансовых и материально-технических ресурсов на протяжении проектного цикла, направленных на эффективное достижение его целей путем применения современных методов, техники и технологии управления для достижения определенных в проекте результатов по составу и объему работ, стоимости, времени, качеству и удовлетворению участников проекта [11].

Основы управления проектами включают ряд базовых понятий управления проектами. К ним относятся [11]:

• проект;
• управление проектом;
• жизненный цикл проекта;
• задачи управления проектами;
• методы и технологии управления проектами;
• процессы управления проектами;
• управление рисками и качеством проекта;
• управление персоналом проекта и др.

Эффективное управление проектами основывается на знании основных аспектов и применении методов управления проектами. К основным аспектам управления проектами относятся [11]:

• Коммуникативные навыки. Цель любого коммуникативного процесса заключается в передаче сообщения наиболее эффективным путем для достижения коммуникативного успеха;
• Командная работа. В рамка одного проекта могут быть объединены специалисты разных областей, поэтому важно сориентировать всех участников в направлении проекта, задействовать их во всех процессах, в которых необходимо их участие;
• Инициативность. Часто в процессе выполнения проекта одни его участники зависят от других, точнее от сроков и качества выполняемой ими работы. И не менее часто встречается ситуация, в которой завершение одного этапа или выполнение одного процесса невозможно из-за незавершенности другого этапа или процесса [11].

Управление проектами предполагает определенные процессы, к основным из них относятся планирование, организация и управление. Эти основные виды деятельности можно соотнести с этапами выполнения, которые будут повторяться вне зависимости от того, какой проект выполняется. К этапам управления проектом относятся [10]:

1. Разработка концепции проекта. На данном этапе происходит постановка целей и задач проекта, определение и формулирование результата, достижение которого планируется вследствие выполнения проекта.
2. Разработка проекта и составление бизнес-плана. Этот этап, как понято из названия, предполагает определение основных стадий проекта, сроки их выполнения и предполагаемые средства на выполнение проекта.
3. Осуществление проекта. После утверждения плана действий следует его реализация. На данной стадии осуществляется анализ и контроль выполнения работ, которые необходимы для предотвращения или устранения отклонений между плановыми и фактическими показателями, случающимися в управлении проектами [10].
4. Завершение проекта. Предусматривает анализ фактического результата проекта на соответствие с запланированным и подведение итогов.

Преимущества проектного подхода. Каждое предприятие по мере своего развития сталкивается с рядом проблем, возникающих в связи с повышением интенсивности его деятельности и спецификой выполняемых задач. Применение проектного подхода и внедрение корпоративной системы управления проектами позволяет решить ряд таких проблем как рост количества и повышение уровня сложности проектов, требований к срокам выполнения и качеству результатов, отсутствие механизмов прогнозирования и реального управления проектами, сложность одновременного контроля многих процессов и другие сложности [12].

Жизненный цикл проекта – последовательность фаз проекта, задаваемая исходя из потребностей управления проектом.

Применительно к действующим в Российской темп Федерации семь нормативным документам принципиальную схему жизненного куда цикла традиционного куда проекта тоже составляют четыре фазы (см. рисунок 1) [12]:

1) концепция (1-5%);

2) планирование опыт и разработка быть (9-15%);

3) осуществление опыт (65-80%);

4) завершение опыт (10-15%).

Рисунок 1 – Принципиальная структура есть жизненного куда цикла традиционного куда инвестиционного куда проекта тоже [12]

Выходом каждой темп фазы являются результаты, анализ которых позволяет принять решение опыт или явно о переходе цель к следующей учет фазе проекта, или явно об исправлении семь возникших ошибок, или явно о завершении семь проекта. Положительные факт результаты завершения каждой темп фазы проекта тоже обеспечивают продвижение опыт к достижению цели явно всего куда проекта тоже в целом, то ясно есть создание опыт конечного куда продукта тоже (за исключением случая завершения проекта тоже в силу нецелесообразности база его куда продолжения) [12].

1.2. Участники команды проекта

Эффективное цена управление опыт проектами тема напрямую связано чтоб с квалификацией учет специалистов, принимающих ответственные факт решения: управляющего куда проектом, команды проекта, представителей учет поставщиков, подрядных организаций указ и др. Особое цена значение опыт в управлении семь проектами тема имеют команды специалистов. Управление опыт проектами тема это ясно работа тоже группы людей, прикладывающих максимум усилий указ для достижения целей учет проекта тоже [10].

Чтобы обеспечить эффективную работу команды, необходимо язык ответить на дело ряд вопросов [3, c. 36-39]:

• каковы требования к управляющему и членам команды?
• какие опыт действия необходимо язык предпринять, чтобы сформировать эффективную команду?
• что ясно способствует формированию квалифицированной темп команды?
• как организовать работу команды или явно даже счет нескольких команд?

Эти база вопросы являются ключевыми тема для управления персоналом предприятия и эффективного куда управления проектами. Решение опыт этих проблем не рост так очевидно, как кажется на дело первый взгляд, особенно чтоб в российских условиях.

Участниками тема проекта тоже называются физические опыт лица и предприятия, чьи интересы связаны с ее план реализацией. Количество хотя и состав участников проекта тоже могут варьировать от единиц до нескольких десятков и даже счет сотен в зависимости база от особенностей учет конкретного куда проекта. Чем сложнее план и масштабнее план проект, тем больше число участников [3, c. 36-39].

Одним из основных действующих лиц при суть реализации семь проекта тоже является заказчик. Это ясно может быть как отдельный человек, так и уполномоченный государственный орган, частное цена коммерческое цена предприятие опыт или явно группа предприятий. Мотивы реализации семь проекта тоже также счет могут быть самыми тема разными. Однако лишь чаще всего куда реализация проекта тоже зависит от заказчика быть и его куда способности база профинансировать проект или явно привлечь инвестиции семь извне.

Таким образом, когда этот у заказчика быть не рост хватает собственных стаж средств для финансирования проекта, он привлекает еще одного куда (или явно нескольких) участников проекта тоже инвесторов. Инвесторами тема могут быть предприятия всех цикл форм собственности, органы, уполномоченные факт управлять государственным и муниципальным имуществом, иностранные факт предприятия и частные факт лица. Порядок взаиморасчетов между заказчиком и инвестором определяется отдельным договором. В ряде цель случаев инвестор сам выступает в роли явно заказчика быть и инициирует проект [3, c. 36-39].

При суть возникновении семь проблем с финансированием проекта тоже в краткосрочном периоде цель заказчик может прибегать к кредитным ресурсам банка быть или явно иного куда кредитно-финансового куда института. При суть реализации семь социальных, культурных, политических фаза и других фаза некоммерческих фаза проектов возможно чтоб участие опыт спонсора есть (sponsor), который осуществляет полное цена или явно частичное цена финансирование опыт на дело безвозмездной темп основе.

Разработку проeктно-сметной темп документации семь по либо проекту поручают проектно-конструкторской темп компании, которую называют проектировщиком. Ответствен и ость за весь комплекс работ по либо проектированию обычно чтоб поручают одной темп компании семь - генеральному проектировщику [3, c. 36-39].

Компанию, выполняющую весь комплекс работ по либо реализации семь проекта, называют генеральным контрактором (general contractor), inn генеральным подрядчиком. Генеральный подрядчик может передать часть работ субконтрактору или явно субподрядчику. Обычно чтоб на дело субподряд передают различные факт специализированные факт работы [3, c. 36-39].

Иногда этот заказчик привлекает по либо контракту компанию для оказания консалтинговых стаж услуг по либо вопросам реализации семь проекта. Подобную компанию называют консультантом [3, c. 36-39].

Важную роль в достижении семь целей учет проекта тоже играют управляющий указ проектaми тема команда этот проекта.

Если явно конечным потребителем результатов реализации семь проекта тоже является не рост заказчик, а какая-либо другая компания или явно физическое цена лицо, возникает еще одни итак участник проекта тоже клиент. Он может принимать как непосредственное цена участие опыт в проекте (например, сделать перепланировку квартир в процессе выполнения работ по либо проекту строительства весь жилого куда дома), так и опосредованное цена [3, c. 36-39].

Кроме непосредственных стаж участников проекта тоже существуют внешние опыт силы, которые факт не рост принимают участия в проекте, но чтоб оказывают на дело него куда влияние. К таким силам относятся: органы власти, лицензирующие опыт организации, банки, конкурcы, другие опыт силы, состав которых стаж зависит от специфики курс проекта.

Выбор управлявшего куда проектом является одним из наиболее план сложных стаж решений, принимаемых стаж высшим руководством предприятия. Этот человек является ключевой темп фигурой темп команды управления.

Если явно предприятие опыт реализует небольшой темп проект собственными тема силами, управляющего куда выбирают из числа сотрудников. Однако лишь когда этот масштабы и сложность проекта тоже выходят за рамки курс компетенции семь сотрудников предприятия, руководство хотя может пригласить профессионального куда управляющего куда или явно передать проект (частично чтоб или явно полностью) компании, имеющей учет большой темп опыт реализации семь проектов данного куда вида этот и штат компетентных стаж управляющих фаза и специалистов.

Сегодня в России семь происходит становление опыт института тоже профессиональных стаж управляющих. Развиваются компании, у которых стаж есть свои собственные факт управляющие опыт проектами, работающие опыт на дело постоянной темп основе.

Практически курс невозможно чтоб добиться эффективного куда управления проектами, если явно этот процесс не рост будет контролировать профессиональный управляющий. В основные факт обязанности база управляющего куда проектами тема входят [3, c. 36-39]:

• формирование опыт команды проекта тоже и организация eе работы;
• достижение опыт конечного куда результата тоже проекта тоже в заданные факт сроки курс с помощью имеющихся ресурсов;
• принятие опыт решений указ в условиях сайт высокой темп степени итак неопределенности;
• календарное цена планирование опыт и проектирование;
• взаимодействие опыт с проектными тема организациями, поставщиками, подрядчиками, инвесторами, консультантами, потребителями тема и руководством предприятия;
• обеспечение опыт выполнения работ и контроля затрат.

Команда этот проектa – это ясно группа специалистов, работающих фаза над реализацией учет проекта, представляющих фаза интересы различных стаж участников проекта тоже и подчиняющихся управляющему проектом.

В зависимости база от специфики курс проектов (типа, масштаба, сложности, длительности) и степени итак участия в нем различных стаж заинтересованных стаж лиц (распределения зон ответственности база и функций, а также счет персональных стаж целей учет участников) состав и порядок формирования команд проектов могут значительно чтоб различаться [3, c. 36-39].

Необходимость работы в команде цель определяется следующим [3, c. 36-39]:

• проекты являются сложными тема системами, их фаза реализация связана дело со сферами тема деятельности, которые факт невозможно чтоб охватить одному человеку;
• при суть работе в команде цель достигается эффект синергизма;
• успех цикл инновационных стаж проектов связан с творческой темп атмосферой, создаваемой темп работой темп в команде;
• взаимодействие опыт и совместная работа тоже повышают коммуникативные факт способности база сотрудников и снижают вероятность возникновения противоречий.

Организация работы в команде цель – очень сложная задача, так как все люди по-разному работают и принимают решения. Поэтому важным условием эффективной темп работы группы является правильный подбор людей учет в команду [3, c. 36-39].

При суть подборе участников команды необходимо язык руководствоваться следующими тема требованиями тема [3, c. 36-39]:

• профессионализм (опыт, квалификация);
• способность работать совместно чтоб с другими тема людьми тема (личные факт качества, отзывы коллег по либо работе);
• дополнительные факт требования, накладываемые факт спецификой темп проекта.

Основным критерием эффективности база работы команды является успешное цена достижение опыт результатов проекта. На каком же счет этапе достигается наивысшая работоспособность? Рассмотрим одну из самых стаж распространенных стаж моделей учет развития команды проекта тоже [3, c. 36-39]:

1) Формирование. Первое цена знакомство хотя участников команды друг с другом и с проектом. Налаживание опыт профессиональных стаж и межличностных стаж связей. Переход на дело следующую стадию происходит, когда этот отдельные факт сотрудники курс начинают ощущать себя неотъемлемой темп частью команды.

2) Адаптация. На этом этапе происходит притирка быть сотрудников друг к другу, к управляющему и команде цель в целом. Вначале велика быть вероятность возникновения конфликтов, противоречий указ и, как следствие, снижения производительности база команды. Однако лишь после согласования всех цикл целей, задач и ответственности база отдельных стаж сотрудников и всей учет команды осуществляется переход на дело следующую стадию [3, c. 36-39].

3) Нормализация. На этом этапе возникают тесные факт профессиональные факт и межличностные факт связи между участниками тема команды, формируется общая система один ценностей. Возникает привязанность к команде, желание опыт отстоять ее план интересы и добиться целей учет проекта.

4) Работа. На этом этапе идет продуктивная работа тоже по либо достижению целей учет проекта.

5) Ликвидация. После завершения основной темп части база работы проект свертывают и подводят итоги. Затем в зависимости база от типа проектной темп структуры, а также счет специфики курс проекта тоже команде цель может быть передан новый проект. Если явно же счет проект носил инновационный, разовый характер, то ясно команду расформировывают, а ее план участников направляют для участия в других фаза проектах. Увольнение опыт участников команды происходит, когда этот в проекте участвовали явно временные факт сотрудники курс [3, c. 36-39].

Понимание опыт процесса развития команды проекта тоже помогает членам группы быстрее план найти база общий указ язык и включиться в работу. Особая роль здесь принадлежит управляющему проектом, который должен обеспечить скорейшее план достижение опыт командой темп проекта тоже стадии семь эффективной темп работы.

Успешному развитию команды помогают [3, c. 36-39]:

• Наличие опыт сотрудников с необходимыми тема знаниями тема и умениями.
• Ограничение опыт количества весь участников в команде цель (если явно необходимое цена количество хотя участников команды более план 10, целесообразно чтоб разбить команду на дело несколько лишь групп, делегировав каждой темп из них фаза полномочия и функциональные факт обязанности).
• Желание опыт и возможность участников команды работать над проектом от начала до конца (участие опыт только лишь в одном проекте для сотрудников, занятых стаж на дело постоянной темп основе, и наличие опыт достаточного куда времени итак для работы сотрудников, принятых стаж в команду на дело неполный рабочий указ день).
• Соответствие опыт корпоративной темп культуре и высокая мотивация сотрудников на дело получение опыт результата.
• Наличие опыт возможностей учет для беспрепятственного куда общения участников команды проекта тоже [3, c. 36-39].

Состав команды проекта тоже может меняться. В обобщенном варианте команда этот проекта тоже состоит из трех цикл групп во хотя главе с управляющим (см. рисунок 2) основного куда состава весь команды проекта, вспомогательного куда состава весь и консультантов [3, c. 36-39].

Рисунок 2 – Команда этот управления проектом [3, c. 36-39]

Управление опыт небольшими тема проектами тема происходит по либо упрощенной темп схеме: управляющий указ может формировать команду из нескольких фаза человек и осуществлять руководство хотя от начала до конца, не рост разбивая команду на дело группы. В отдельных стаж случаях сайт возможно чтоб привлечение опыт в команду сторонних фаза специалистов для выполнения специальных стаж работ по либо временному договору.

В простых стаж проектах офис управляющий указ может не рост формировать команду управления, а решать все вопросы по либо реализации семь проекта тоже самостоятельно чтоб по либо договору с заказчиком или явно инвестором. Сегодня в России семь в большинстве случаев проектом руководят заказчик или явно генподрядчик и немного куда реже счет инвестор. Как уже счет отмечалось, постепенно чтоб в России семь появляются компании, предлагающие опыт услуги по либо управлению проектами тема «под ключ». Они итак действуют от имени итак заказчика быть или явно инвестора, или явно совместно чтоб с ним [3, c. 36-39].

Когда этот сложность и масштаб проекта тоже требуют вовлечения в управление опыт нескольких фаза команд, общий указ результат проекта тоже достигается реализацией учет локальных стаж целей учет и задач каждой темп команды (см. рисунок 3) [3, c. 36-39].

Рисунок 3 – Управление опыт проектом е помощью нескольких фаза команд

Каждый треугольник представляет собой темп команду или явно группу команд. Несмотря на дело то, что ясно каждая из них фаза выполняет свои функции, все они итак работают ради достижения целей учет проекта. Вне рост зависимости база от размера есть команды, всегда этот должен быть управляющий указ проектом, который несет полную ответственность за результаты работы. Управляющий указ проектом генподрядчика быть (см. рисунок 3) отвечает за весь проект, а управляющие опыт проектами тема в подразделениях сайт отвечают за выполнение опыт работы командой темп в рамках офис своих фаза подразделений указ [3, c. 36-39].

1.3. Процесс формирования команды проекта

Процесс формирования команды – довольно чтоб длительный процесс, не рост ограничивающийся одним или явно несколькими тема тренингами тема по либо командообразованию. Вообще невозможно чтоб свести база весь процесс образования команды только лишь к тренингам, хотя они итак хорошо встраиваются в этот процесс. Очень важно чтоб сочетать процесс формирования команды с решением жизненных, насущных стаж задач организации, системы.

А.И. Пригожин описывает стадии семь командной темп работы, обращая внимание опыт только лишь на дело одну составляющую – продвижение опыт по либо плоскости база «ЗАДАЧА» (содержание опыт работы) [8]:

• Постановка быть задачи;
• Анализ ситуации;
• Проблематизация;
• Поиск решения проблем;
• Программа один реализации семь решений;
• Оценка быть эффективности.

Эта тоже модель описывает шаги, необходимые, но чтоб не рост достаточные факт для успешного куда формирования команды [8]. Недостающими тема компонентами тема данной темп модели явно является так называемый «человеческий указ фактор», то ясно есть признание опыт того, что ясно в процессе формирования команды участвуют люди, группа людей учет с разными тема индивидуальными тема особенностями, потребностями, мотивами тема и др.

Модели явно командного куда развития, представленные факт в литературе (Ньюстром [21] и др.), больше опираются на дело стадии семь групповой темп динамики курс процесса (аспект «МЫ»), описывая также, что ясно происходит с выполнением задачи и отдельными тема участниками тема в зависимости база от стадии семь групповой темп динамики.

1. Ориентировочная фаза (Формирование) – характеризуется зависимостью участников группы от «другого», чаще формального куда лидера есть в обеспечении семь структуры их фаза отношений. В поведении семь участников группы много куда сходного: все вначале занимают выжидательную позицию, готовы приспособиться, выискивают знакомые факт или явно вызывающие опыт доверие опыт лица, чтобы уменьшить чувство хотя одиночества, обрести база возможных стаж союзников [7].

На этой темп стадии семь вырабатывается программа, начинают складываться правила взаимодействия. Необходимо язык прояснить цели, вопросы, на дело которые факт необходимо язык обратить внимание, обеспечить понимание опыт сути база работы, то ясно есть происходит ориентация участников процесса.

1. Стадия столкновения и позиционирования (Смятение, штурм, «стадия ближнего куда боя») – характеризуется столкновениями, множеством конфликтов. Группа обретает внутреннюю структуру на дело неформальном уровне. Каждый устанавливает свои связи, находит свое цена место. Это ясно происходит путем отмежевания себя от других. Формируются первые факт критерии семь ранжирования (например, из прежнего куда статуса, социального куда поведения, профессиональных стаж умений) [7].

Участники курс группы конкурируют за обладание опыт более план высоким статусом, делятся сферы влияния лидеров (формальных, неформальных), сталкиваются позиции, участники курс дискутируют о направлениях сайт развития, определяются работоспособные факт структуры, выверяются ограничения.

Группа характеризуется напряженным ожиданием и надеждой темп на дело доброе цена сотрудничество. Активно чтоб складываются нормы группы. Первоначальные факт правила проверяются на дело предмет их фаза фактической темп стабильности база и эффективности. Команде цель необходимо язык сорганизоваться, чтобы справиться с работой: кто ясно чем занят, какие опыт поощрения, критерии семь эффективности база и др. [7].

Групповая динамика быть и позиционирование опыт могут на дело данной темп стадии семь затруднять работу над темами тема и задачами. На данной темп стадии семь энергия сосредоточена дело не рост только лишь на дело деятельности. Эффективность работы группы над задачей учет снижена.Основные факт темы: влияние, лидерство, власть.

Шаг развития. Определяются и задаются приемлемые факт стратегии семь поведения в конфликтных стаж ситуациях. Важны также счет шаги по либо налаживанию обратной темп связи [7].

1. Стадия экспериментирования и структурирования (нормирование, организация), – начало наиболее план продуктивной темп работы, начало движения к общим целям. Широкий указ обмен и разделение опыт друг с другом идей учет и информации семь наряду с обоюдным анализом мнений указ и решений.

У участников команды – ощущение опыт единства, принадлежности. Каждый нашел свое цена место ясно внутри суть социальной темп структуры. Удачное цена завершение опыт столкновения вызывает чувства весь защищенности база и самоуважения. Атмосфера есть характеризуется уменьшением боязни итак конфликтов. Разрабатываются и используются на дело практике модели явно их фаза разрешения. Заметно чтоб усиливается внутренняя сплоченность команды, формируется групповая идентичность .

Начинать работу над задачей учет лучше, учитывая потребность участников команды в доверительности, например, в малых стаж группах. Основные факт темы: предоставление опыт и получение опыт обратной темп связи [7].

Шаг развития. Практическое цена использование опыт возможности база довериться и без страха высказаться в группе. Необходимо язык также счет обратить пристальное цена внимание опыт на дело контакты с людьми, не рост входящими тема в круг доверенных, и снова весь уделять больше внимания объективной темп стороне рост дела.

1. Стадия конструктивной темп совместной темп деятельности база (Выполнение) – это ясно стадия собственно чтоб решения проблем, характеризуется значительным доверием, которое цена выражается в усиленном использовании семь отдельных стаж работников, пар, подгрупп, которые факт работают на дело достижение опыт общего куда результата. Круг работ определен, развита тоже функциональная компетентность, сотрудничество хотя – это ясно норма. У участников команды – высокая приверженность общему делу, поддерживается экспериментирование, развивается готовность рисковать, существует высокая степень взаимозависимости база [7].

Команда. Команда этот стала «взрослой». Работа тоже по либо налаживаю межличностных стаж связей учет перестала быть приоритетной. Энергия используется для решения совместной темп задачи. Командная культура есть становится более план зрелой.

Темы: высокая степень ориентации семь на дело задачу и на дело личность одновременно.

Шаг развития. Сохранять свой темп потенциал и использовать его куда в течение опыт продолжительного куда времени. Для этого куда необходимы регулярные факт «командные факт проверки».

1. Стадия прощания и расставания (Расформирование) – завершение опыт работы, выполнение опыт командной темп задачи. Прощание опыт – это ясно удобный повод, чтобы вместе порадоваться достигнутому и погрустить о расставании семь [7].

Необходимо язык подвести база итоги по либо исходящему контракту и закрыть его. Нужно чтоб отметить успехи, исследовать недостатки, разработать предложения для будущих фаза мероприятий указ подобного куда рода этот [7].

Шаг развития. Честное цена подведение опыт итогов, интеграция опыта, разработка быть индивидуальных стаж и совместных стаж перспектив.

Для этих фаза стадий указ важна дело указанная последовательность, невозможен перескок через стадию. Прохождение опыт стадий указ – не рост автоматический указ процесс. Не существует временных стаж рамок, ограничений указ для прохождения каждой темп стадии. При суть появлении семь нового куда члена дело группы, она дело возвращается к началу жизненного куда цикла [7].

Процесс формирования команды и командной темп работы можно чтоб рассматривать как ПРОЦЕСС ИЗМЕНЕНИЯ, происходящий указ одновременно чтоб в трех цикл аспектах офис [7]:

• изменения в решении семь задачи, продвижения в разработке и получения нового куда содержания;
• изменения в развитии семь группы или явно «мы»;
• личностных стаж индивидуальных стаж изменений, связанных стаж с участием в работе команды) («я»).

Концепция цикла изменения, разработанная в гештальт-подходе цель для организационных стаж систем, описывает сущность процесса изменения: зарождение опыт необходимости база к изменению, подготовка быть и свершение опыт изменения, усвоение опыт его куда результатов [2]:

1) Наблюдение опыт – исследование опыт наличной темп ситуации, настоящего куда положения дел, сбор данных, ориентация.

2) Концептуализация – такое цена исследование опыт настоящего куда позволяет перейти база к идентификации семь проблемы (фигуры изменения), когда этот возникает разделенное цена между участниками тема переживаемое цена знание: «Ага! Вот в чем у нас проблема! Вот что ясно сейчас важно!» – это ясно точка быть выделения из фона дело (картины настоящего) фигуры изменения: диагноз, идентификация проблемы, осознание опыт потребности база и проблемы.

3) Мобилизация энергии семь – Появление опыт общей учет фигуры изменения (необходимости база изменения) приводит к подъему энергии. Активизируются силы, ратующие опыт за изменения и силы, охраняющие опыт стабильность системы.

4) Действие опыт – Происходит переход от воодушевляющего куда абриса изменения к планированию: принимаются решения, распределяются роли явно и ответственность, ставятся задачи, эксперименты, пробные факт проекты.

5) Изменение опыт – слаженная работа тоже по либо воплощению изменения, продвижение опыт к потребностям, воплощение.

6) Оценка быть – спад энергии, дистанцирование, активная рефлексия, оценка быть процесса (как прошло? Что ясно достигнуто? и др.

7) Выход – отдых, продолжение опыт ассимиляции семь опыта, восстановление опыт энергии семь для новых стаж циклов.

Цикл изменения описывает макродинамику процесса становления команды как определенного куда рода этот изменения, пересекаясь со стадиями тема групповой темп динамики, стадиями тема работы команды «по либо содержанию» и индивидуальной темп динамикой темп участника быть команды [2].

Проведенная работа тоже по либо осознанию группового куда процесса продвигает команду в развитии, однако лишь у кого-то ясно из участников изменились личные факт обстоятельства весь (например, жена дело уволилась, и перед человеком встала острая необходимость одному заботиться о материальном благополучии семь семьи), это ясно изменение опыт влияет на дело его куда личные факт цели. Акцент в работе с командой темп смещается на дело полюс «я». Такая многовариантность течения процесса характерна дело для живых стаж систем (тех, где цель есть люди) [2].

Этот процесс постоянного куда возникновения и разрешения фигур потребностей учет происходит в русле общего куда процесса развития команды, «вписан» в него. Таким образом, в русле большого куда цикла изменения (становление опыт команды) происходит много куда разных стаж по либо продолжительности база циклов в разных стаж аспектах офис («задача», «мы», «я») [2].

Схема один цикла изменения (как и другие опыт схемы процесса развития команды) помогает консультанту обрести база устойчивость в живом сложном процессе, не рост потеряться в череде цель событий указ в группе. Однако лишь важно чтоб также счет не рост игнорировать и микродинамику процесса, только лишь так можно чтоб увидеть смысл во хотя многих фаза событиях сайт в команде цель и управлять общим процессом. Отслеживание опыт микродинамики курс процесса становления команды позволяет консультанту «находится в процессе» в каждый момент времени, а не рост «вести база его куда по либо заданной темп схеме». Таким образом, цикл изменения выступает как единица процесса [2].

1.4. Принципы формирования команды проекта

Существует несколько лишь принципов формирования команды проекта: специфика быть проекта, внутренняя организационно-культурная среда этот команды, особенности база взаимодействия руководителя команды с другими тема членами тема команды. Например, состав команды научного куда проекта тоже должен включать научных стаж работников, экспертов, команда этот строительного куда проекта тоже должна дело состоять из строителей, проектировщиков и снабженцев.

Внутренняя организационно-культурная среда этот команды включает принятые факт всеми тема участниками тема команды нормы, способы разделения власти, сплоченность команды, характерные факт способы командного куда взаимодействия (коммуникации, принятие опыт решений, разрешение опыт конфликтов) [13].

Особенности база взаимодействия руководителя команды с другими тема членами тема команды. Управление опыт командой темп проекта тоже связано чтоб с необходимостью создания рациональной темп структуры, обеспечения высокого куда профессионализма один сотрудников, достижения оптимального куда соотношения внешнего куда контроля и независимости база команды. Управление опыт в команде цель должно чтоб основываться не рост на дело статусе, а на дело профессионализме и компетентности база [13].

Только лишь соблюдение опыт этих фаза принципов и контроль за средой темп внутри суть команды может обеспечить организацию ее план эффективной темп работы.

Подсистема один управления командой темп проекта тоже включает организационное цена планирование, кадровое цена обеспечение опыт проекта, создание опыт команды проекта, а так же счет призвана дело осуществлять функции семь контроля и мотивации семь трудовых стаж ресурсов проекта тоже для его куда эффективной темп реализации семь проекта тоже [13].

В управлении семь проектами, несмотря на дело уникальность каждого куда из них, существуют определенные факт принципы, которые факт позволяют определить обобщенную структуру команды проекта, где цель за каждым участником закреплены определенные факт обязанности база (см. рисунок 4) [5]. Такое цена распределение опыт основано чтоб на дело том, что ясно команда этот проекта тоже по либо своей учет сути база – это ясно группа специалистов, являющихся менеджерами тема своего куда направления.

Рисунок 4 – Обобщенная структура есть команды проекта тоже [5]

Руководитель команды проекта тоже наделен полномочиями тема в области база принятия решений указ по либо конкретным видам деятельности база и его куда функциями тема являются: организация команды проекта, планирование опыт деятельности база команды проекта тоже и управление опыт командой темп и самим проектом [5].

Администратор проекта тоже осуществляет общее план руководство хотя деятельностью команды и офиса проекта, обеспечивает команду необходимыми тема техникой темп и материалами. Представители явно участников проекта тоже призваны информировать команду проекта тоже о ходе цель работ по либо проекту, выполняемых стаж другими тема участниками, и информировать своих фаза руководителей учет об изменениях, вносимых стаж командой темп проекта тоже [5].

Руководитель по либо проектированию отвечает за планирование, контроль, координацию и руководство хотя изменениями тема в проекте, фактически курс осуществляя оперативное цена руководство хотя проектом.

Главный инженер – осуществляет контроль всех цикл технических фаза аспектов проекта, разрабатывает календарные факт планы выполнения работ и использования ресурсов, производит оптимизацию работ по либо проекту.

Менеджер по либо закупкам и поставкам – отвечает за выбор поставщиков ресурсов, организацию закупок, контролирует выполнение опыт графиков поставок и осуществляет управление опыт запасами. Менеджер по либо финансам контролирует процесс финансирования проекта, отвечает за организацию бухгалтерского куда учета, бюджетирование опыт проекта, осуществляет управление опыт стоимостью проекта. Менеджер по либо качеству отвечает за качество хотя выполняемых стаж работ, используемых стаж ресурсов и получаемых стаж услуг на дело всех цикл этапах офис реализации семь проекта тоже [1].

Администратор контрактов отвечает за подготовку и заключение опыт контрактов с участниками тема проекта, контролирует их фаза выполнение опыт и завершение. Менеджер по либо персоналу должен обеспечивать привлечение опыт необходимого куда для реализации семь проекта тоже персонала, обучать и повышать квалификацию сотрудников, оценивать степень участия каждого куда члена дело команды в работе над проектом, осуществлять вознаграждение опыт персонала.

Менеджер по либо коммуникациям отвечает за эффективное цена взаимодействие опыт участников команды посредством организации семь обмена дело информацией, обеспечение опыт команды проекта тоже программными тема системами, компьютерным и телекоммуникационным оборудованием [1].

В главе 1 представлены основы управления проектами, особеннности база функционирования их фаза подсистем; выделены условия эффективной темп работы проектов, основные факт факторы, определяющие опыт принципы формирования команды; исследованы специфика быть управления командой темп и принципы формирования команды; проанализированы стадии семь командной темп работы.

При суть подборе команды, определении семь групп, работающих фаза над отдельными тема задачами, следует учитывать фактор психологической темп совместимости, что ясно обеспечивается единством ценностных стаж ориентации семь персонала.

Планирование опыт деятельности база команды должно чтоб начинаться еще на дело стадии семь предынвестиционных стаж исследований, на дело этапе определения возможного куда руководителя проекта. Организация работы команды проекта тоже отличается от организационных стаж норм формализованной темп организации.

Одним из принципов командной темп работы выступает распределение опыт обязанностей учет и ответственности база за достижение опыт поставленных стаж целей, а не рост жесткое цена закрепление опыт выполняемых стаж функций.

2. Создание проекта компании (на примере проектирования фото-кафе в соединении современного интернет-кафе, фотолаборатории, фото-студии, кофейни и магазина)

2.1. Описание компании

В данной темп курсовой темп работе рассматривается фото-кафе в соединении семь современного куда Интернет-кафе, фотолаборатории, фото-студии, кофейни итак и магазина.

Мего куда Ас – уникальный проект, соединяющий указ современное цена интернет-кафе, фотолабораторию, арт-студию, уютную кофейню и «магазин на дело диване». Здесь можно чтоб поработать или явно пообщаться с помощью интернет, выпить чашечку кофе пока быть идет обработка быть и печать Ваших фаза фотографий, купить компьютерную технику, сидя на дело удобном диване. Творческая атмосфера есть создается благодаря размещенной темп в стенах офис студии семь постоянно чтоб меняющейся выставке фотографий.

Суть проекта тоже фото-кафе в соединении семь современного куда Интернет-кафе, фотолаборатории, фото-студии, уютной темп кофейни итак и магазина. Оформление опыт в современном стиле и при суть наличии семь столов со стульями тема придает уют в магазине. Творческая атмосфера есть создается благодаря размещению на дело стенах офис студии семь постоянно чтоб меняющейся выставке фотографий. Уютная кофейня в стиле hi-tech особенно чтоб придется по либо вкусу любителям пообщаться с друзьями тема в непринужденной темп атмосфере. Чашечка быть ароматного куда кофе и отменные факт закуски курс не рост только лишь скрасят время ожидания клиентам фотолаборатории, но чтоб и придутся очень кстати база посетителям интернет-кафе.

Сервис-бюро оказывает полный набор услуг по либо офисной темп полиграфии: сканирование, печать, копирование, ламинирование опыт документов и другие. Современное цена оборудование, квалифицированный персонал и новейшие опыт технологии семь гарантируют высокое цена качество хотя выполнения услуг.

Предприятие опыт в течение опыт времени итак своей учет деятельности база заработало себе кредитную историю. По банковскому классификатору компания ООО «Мего куда Ас» относится к 1 классу заемщиков, то ясно есть самому высокому. Взяв уже счет не рост один кредит в Московском ОСБ 8635 и в Росбанке, компания ни итак разу не рост просрочила платежи по либо возврату кредита. Увеличение опыт оборота тоже оказало влияние опыт на дело развитие опыт предприятия и дало возможность банку выгодно чтоб вложить свои средства. Поэтому представляется возможным получение опыт кредита тоже сроком на дело 5 лет под 18% годовых стаж плюс 2% – страхование опыт рисков.

2.2. Резюме проекта

Рынок фото-услуг России семь еще молодой темп и неокрепший, что ясно делает его куда очень привлекательным для долгосрочных стаж инвестиций. Наличие опыт большого куда количества весь конкурентов не рост пугают руководство хотя предприятия «Мего куда Ас», так как они итак работают по либо устарелой темп технологии семь обслуживания клиентов.

Согласно чтоб структуре по либо возрастному признаку (см. рисунок 5) основные факт потребители явно фототоваров являются люди до 30 лет.

Рисунок 5 – Структура есть потребителей учет пользующихся фототоварами

по либо возрастному признаку

Для того куда чтобы удовлетворить потребности база этого куда сегмента тоже предприятиям необходимо язык выходить на дело новый уровень организации семь бизнеса, который ориентирован на дело молодежь и людей учет среднего куда возраста.

Простой темп продавец превратился в продавца-консультанта, приемщик заказов – в администратора. Квалификация обслуживающего куда персонала неизменно чтоб растет и старается отвечать требованиям рынка.

Размер рынка быть в Москве составляет 100 млн. рублей учет в год. Доля предприятия ООО «Мего куда Ас» представлена дело на дело рисунке 6.

Рисунок 6 – Основные факт представители явно на дело рынке фото-бизнеса

города этот Москва весь и занимаемая ими тема доля рынка

Основные факт факторы, влияющие опыт на дело рост рынка быть это ясно увеличение опыт числа потребителей учет цифровых стаж услуг, как по либо ценовой темп доступности, так и по либо уровню знаний, то ясно есть желание опыт потребителя иметь в своем распоряжении семь современное цена устройство, технику. На графике рисунка быть 7 представлен возможный ежегодный рост рынка быть фото-бизнеса.

Стремительное цена развитие опыт цифровых стаж технологий указ в фотографии семь должно чтоб оказать большое цена влияние опыт на дело выбор потребителя в 2015 году. По оценкам маркетинговых стаж исследований указ на дело сегодняшний указ день доля посетителей учет в возрасте до 25 лет составляет всего куда 10%, ещё недавно чтоб люди из этой темп возрастной темп категории семь были явно основными тема потребителями тема фото-услуг и фототоваров.

Рисунок 7 – Возможный ежегодный рост рынка быть фото-услуг

Сегодня люди хотят больше, чем просто ясно нажать на дело кнопку и получить заурядный снимок. Их интересует, как правильно чтоб снимать в темноте, как использовать освещение, как снять портрет, как передать красоту пейзажа с помощью фотографии. В фото-кафе будут организованы мастер-классы по либо основам искусства весь фотографии. Именно чтоб реализация проекта тоже фото-кафе способна дело привлечь основной темп контингент фотографирующихся – людей учет до 30 лет. В приятной темп непринужденной темп обстановке люди смогут общаться находить ответы на дело интересующие опыт их фаза вопросы. Следует обратить особе внимание опыт на дело дизайн, оформление опыт торгового куда пространства, ведь атмосфера есть продаж жизненно чтоб необходима.

Создавая планировку в магазине, следует учитывать аргументы и мотивы потребителей:

• Легко лишь ли явно найти база магазин, войти база и задержатся?
• Познакомится с товаром и пощупать, принять решение опыт и оплатить?
• Выбрать что-нибудь ещё из сопутствующего куда товара?
• Получить уважение, внимание опыт и удовольствие опыт от процесса?
• Так же счет необходимо язык учесть резоны и мотивы магазина:
• Привлечь в магазин покупателя.
• Обратить внимание опыт на дело товар с наибольшей учет маржой.
• Подтолкнуть купить то, что ясно покупатель не рост собирался.
• Оставить у покупателя желание опыт прийти база ещё.
• Превратить покупателя в своего куда неявного куда агента.

Реализация товаров в кредит увеличивает объем продаж стоимостью за единицу выше 10 тыс. рублей. Заключен договор с ООО «Кредитный остров» по либо предоставлению потребительского куда кредитования. Бюджет рекламы и план мероприятий указ рекламы составляется заранее. Согласно чтоб принятому плану рекламной темп концепции семь (см. таблицу 1) работник, отвечающий указ за продвижение опыт сбыта тоже может планировать мероприятия.

Таблица 1

План рекламной темп компании

Путь продвижения	1 год		2 год		З год		4 год		5 год
	тыс. руб.	УД-вес, %	тыс. руб.	УД-вес. %	тыс. руб.	УД-вес. %	тыс. руб.	УД-вес. %	тыс. руб.	УД-вес. %
Рекламной компания по телевидению	100	43	150	42	200	56	200	56	250	69
Реклама в газетах, Интернет	10	4	30	6	30	в	30	6	25	6
Конкурсы, лотереи, праздники	15	7	20	6	20	6	20	6	20	6
Фотоконкурсы	5	2	10	3	10	3	10	3	10	3
Мастер-классы	10	4	10	3	15	4	15	4	16	4
Рассылка рекламных объявлений	5	2	50	14	25	7	25	7	10	3
Рекламные щиты, таблички	80	35	80	22	50	14	50	14	20	6
Изготовление буклетов, визиток	5	2	10	6	10	6	10	6	10	4
Итого бюджет на рекламу	230	100	360	100	360	inn	360	100	060	100

Заранее план оповещать потребителей учет о планируемом событии семь через листовки, проспекты. Хорошо, если явно такие опыт программки курс составляются на дело 3 месяца вперед. Тогда этот клиенты смогут планировать и при суть желании семь посещать магазин для участия в интересных стаж на дело их фаза взгляд мероприятиях.

Внешняя среда этот – совокупность условий указ и организаций, оказывающих фаза воздействие опыт на дело деятельность ООО «Мего куда Ас». Они итак разделяются на дело факторы:

• прямого куда воздействия - клиенты, поставщики, конкуренты, законы;
• косвенного куда воздействия – политические, демографические, экологические, состояние опыт и тенденция НТР, экономические, культурные.

Согласно чтоб принятому плану рекламной темп концепции семь работник, отвечающий указ за продвижение опыт сбыта тоже может планировать мероприятия. Заранее план оповещать потребителей учет о планируемом событии семь через листовки, проспекты. Хорошо если явно такие опыт программки курс составляются на дело 3 месяца вперед. Тогда этот клиенты смогут планировать и при суть желании семь посещать магазин для участия в интересных стаж на дело их фаза взгляд мероприятиях.

На основе выше изложенного куда можно чтоб сделать вывод, что ясно компания ООО «Мего куда Ас» достаточно чтоб конкурентоспособна.

Планируемый срок окупаемости база составляет 5 лет. Планируемая рентабельность, с учетом всех цикл затрат на дело срок окупаемости база проекта, составляет 13% прибыли явно на дело каждый рубль выручки. Сумма один пере-менных стаж затрат на дело 1 рубль выручки курс от фото-услуг составляет 46 коп. Оборот предприятия в случае реализации семь проекта тоже увеличится в два весь раза.

Предприятие опыт ООО «Мего куда Ас» занимает 12% рынка быть фото-услуг города этот Москва. 1 ноября 2014 года этот предприятию исполнилось шесть лет. В активе предприятия имеется зарегистрированная торговая марка быть «Очкарик», под которой темп работают все магазины и приемные факт пункты предприятия.

Количество хотя работников предприятия составляет 30 человек, 10 из которых стаж – команда этот управления. При суть реализации семь проекта, численность персонала увеличится на дело 9 человек или явно на дело 30%. Команда этот управления предприятия – профессионалы своего куда дела, 50% имеют высшее план образование, а остальные факт – среднетехническое. Все занимаются повышением своего куда профессионального куда уровня, посещая курсы, семинары, выставки курс и т.п. Менеджер по либо управлению персоналом организовывает лекции, тренинги, конкурсы, семинары для продавцов-консультанотов и мастеров фото-услуг для повышения уровня обслуживания посетителей учет магазинов.

План действий указ спрогнозирован на дело весь период, в течение опыт которого куда будет погашаться задолженность по либо кредиту, то ясно есть на дело пять лет.

Финансирование опыт проекта тоже будет осуществляться за счет заемных стаж средств у кредитного куда учреждения под 18% годовых стаж – банковский указ процент и 2% годовых стаж – страхование опыт риска быть не рост возврата тоже или явно частичного куда не рост возврата тоже кредита. Сумма один кредита тоже – 4000 тыс. руб.

Кредит обеспечивается основными тема средствами тема предприятия – зданиями, имеющиеся в собственности база предприятия на дело общую сумму 3800 тыс. руб. по либо остаточной темп стоимости база (согласно чтоб бухгалтерскому балансу) и по либо оценке банка быть согласно чтоб рыночной темп стоимости база на дело данный момент 6000 тыс. руб.

План возврата тоже кредита тоже рассчитан на дело пять лет равными тема долями. Процент за пользование опыт кредитом рассчитывается на дело остаток суммы кредита тоже на дело начало года этот и составляет 60% от суммы кредита тоже или явно 2400 тыс. руб.

В главе 2 было рассмотрено чтоб создание опыт проекта тоже компании семь (на дело примере проектирования фото-кафе в соединении семь современного куда интернет-кафе, фотолаборатории, фото-студии, кофейни итак и магазина). Проведено чтоб описание опыт компании. Выполнено чтоб резюме проекта.

Эффективность проекта тоже обеспечивается профессиональной темп командой темп работников предприятия.

Среди привлечения потребителей учет очень важное цена место ясно занимает реклама.

3. Формирование команды проекта (на примере проектирования фото-кафе в соединении современного интернет-кафе, фотолаборатории, фото-студии, кофейни и магазина)

3.1. Состав участников команды проекта

Команда, реализующая проект, является ключом к успешной темп реализации семь проекта. Сгруппированный качественный состав персонала представлен в таблице 2.

Таблица 2

Качественный состав персонала

Категория персонала	Общее количест­во		Работаю­щие с открытия		С высшим Образова- нием		Среднетехни-ческое, средне-специальное		Без специального образования
	Человек	Доля %	Человек	Доля, %	Чело-век	Доля, %	Чело-век	Доля, %	Человек	Доля, %
Администрати-
вный
персонал	10	33	8	80	5	50	3	30	2	20
Основной
рабочий персонал	16	54	10	63	1	6	7	44	8	50
Вспомогатель-
ный персонал	4	13	4	100	0	0	0	0	4	100
Состав
персонала	30	100	22	73	6	20	10	33	14	47

На основе полученных стаж результатов произведем оценку команды (см. рисунки курс 8 и 9).

Так как административный персонал согласно чтоб качественной темп характеристики курс определяется как высокий указ уровень, то ясно есть 80% – работающие опыт с открытия и 50% – работники курс имеющие опыт высшее план образование. Можно чтоб сделать вывод, что ясно коллектив компании семь будет выполнять работу, связанную с развитием нового куда проекта, на дело достаточно чтоб профессиональном уровне.

Рисунок 8 – Команда этот состава весь персонала предприятия по либо стажу

работы в ООО «Мего куда Ас»

Рисунок 9 – Команда этот состава весь персонала предприятия

согласно чтоб полученному образованию

Для реализации семь проекта тоже необходимо язык принять на дело работу персонал, необходимый для реализации семь проекта тоже (см. таблицу 3).

Таблица 3

Необходимый персонал для реализации семь проекта

Наименование деятельности	Должность	Коли­чест­во, чел.	Требования к персоналу
			Опыт работы	Пол	Возраст, лет	Обра­зо­вание не ниже
Фото-кафе	Бармен	2	Желатель- но	1 -Муж. 1 - Жен.	20-30	Сред-не- специ-альное
Фотомагазин	Продавец-консультант	2	Не имеет значения	Любой	20-30
	Мастер фото-услуг	2	Жела­тельно	Муж­ской	20-40
Фото-студи я	Фотограф	2	Обяза­тельно	1 -Муж. 1 - Жен.	30-40
	Стилист	1	Обяза­тельно	Жен.	25-35

Административный персонал в случае реализации семь проекта тоже не рост увеличится, а основной темп рабочий указ изменится с 16 человек до 25 человек или явно на дело 56%.

3.2. Алгоритм формирования команды проекта

Команда этот проекта тоже как социальная группа владеет определенными тема характеристиками. При суть формировании семь и организации семь работы команды менеджер должен учитывать эти база характеристики. Команда этот проекта тоже характеризуется прежде цель всего куда достаточной темп мерой темп сплоченности база высокой темп мерой темп тяготение опыт один до одного куда [14].

Опасным следствием сплоченности база есть групповое цена единомыслие опыт - тенденция подавления мыслей, которые факт не рост согласовываются с групповыми. Задачей учет менеджера есть в этом случае есть поддержка быть здоровой темп конкуренции, творческой темп активности, стимулирование опыт обмена дело мнениями тема и выявление опыт новых стаж идей. Альтернативой темп единомыслия выступает повышенная конфликтность в команде, которая ведет к неконструктивным действиям и удовлетворения личных стаж амбиций указ за счет интересов проекта.

В процессе реализации семь проекта тоже определяются роли явно участников команды, устанавливается их фаза статус, обнаруживаются неформальные факт лидеры, которые факт обеспечивают достижение опыт целей учет команды [14].

При суть подборе команды, определении семь групп, которые факт работают над отдельными тема задачами, нужно чтоб учитывать фактор психологической темп совместимости, которая обеспечивается единством ценностных стаж ориентации семь персонала.

Огромную роль играет рабочий указ климат внутри суть команды, которая определяется совокупностью поведенческих фаза установок участников команды и прежде цель всего куда лидеров. Выделяют четыре основных стаж полярных стаж ориентации семь в зависимости база от мотивационных стаж установок персонала власть, свободу (независимость), деньги и цель (работа).

При суть отборе команды проекта тоже кроме профессиональных стаж требований указ необходимо язык учитывать следующие опыт качества весь [14]:

• умение опыт работать в группе;
• самостоятельность, предприимчивость;
• желание опыт брать ответственность за решение, которые факт принимаются;
• умение опыт постановлять рискованные факт решения, работать в условиях сайт неопределенности;
• коммуникабельность, стрессоустойчивость;
• низкий указ уровень конфликтности;
• соответствие опыт ценностных стаж установок целям и ценностям проекта.

В зависимости база от принятой темп системы управления функциональных стаж менеджеров руководителей учет подразделов команды отбирает менеджер проекта. В случае матричной темп структуры управления решение опыт по либо отбору и найму функциональных стаж менеджеров принимается совместно чтоб с непосредственным руководителем соответствующего куда отдела. Специалистов в подразделы команды отбирает менеджер функционального куда подраздела. Участие опыт менеджера есть проекта тоже и менеджера есть подраздела при суть отборе персонала отображенная в таблице 4 [14].

Таблица 4

Участие опыт менеджеров в процессе отбора

	Проект-менеджер	Менеджер подраздела
Запад относительно отбора	Осуществляет выбор критериев для отбора менеджеров	Осуществляет выбор критериев для отбора специалистов
Выбор критериев отбора	Осуществляет выбор критериев для отбора менеджеров	Осуществляет выбор критериев для отбора специалистов
Утверждение критериев	Утверждает их
Отборная беседа	Проводит беседу с менеджерами	Проводит беседу с специалистами
Анализ заявлений и анкет	Анализирует заявления и анкеты менеджеров	Анализирует заявления и анкеты специалистов
Беседа о принятии	Разговаривает с менеджерами, с специалистами	Разговаривает со специалистами совместно
Тестирование	Тестуе менеджеров	Тестуе специалистов
Проверка рекомендаций	Проверяет рекомендации менеджеров	Проверяет рекомендации специалистов
Принятие решения про найм	Постановляет решение	Дает рекомендации о приеме специалистов

Прежде цель чем формировать команду, должны быть описаны стратегические опыт цели явно проекта, причем письменно чтоб и в цифровых стаж показателях. Исходя из стратегических фаза целей, становится понятно, кто ясно именно чтоб нужен для воплощения этих фаза целей учет в жизнь.

Необходимо язык составить организационную структуру. Если явно нет оргструктуры, то ясно не рост понятно, кто ясно и чем занимается. Из-за этого куда возникают дублируемые факт функции, то ясно есть обязанности, которые факт выполняют сразу несколько лишь людей, и так называемые факт "белые факт пятна", когда этот никто ясно не рост несет ответственность за функцию. Также счет не рост стоит забывать, что ясно у одного куда руководителя не рост должно чтоб быть больше пяти база непосредственных стаж подчиненных. Также счет в оргструктуре сотрудник не рост должен работать в подчинении семь у двух спор разных стаж руководителей учет [14].

На основании семь данной темп схемы формируется штатное цена расписание, в котором описывается перечень всех цикл должностей учет и их фаза оклада. Так становится видно чтоб количество хотя сотрудников и общий указ бюджет фонда этот оплаты труда.

На основании семь штатного куда расписания нужно чтоб составить должностные факт инструкции семь для каждой темп позиции. Зачастую, их фаза составляются формально, они итак громоздкие, непонятные факт и их фаза никто ясно не рост читает. Поэтому составьте удобную для вас таблицу. Рекомендуем для каждой темп должности база создать так называемые факт функциональные факт инструкции семь в виде цель таблички, где цель записаны от 8 до 10 основных стаж инструкций указ для каждой темп должности. Это ясно внесет ясность и понимание, как для руководителей, так и для самих фаза сотрудников [14].

На основании семь должностных стаж инструкций указ составляется «профиль позиции». Сюда этот вписываются все параметры, которые факт мы хотим видеть у каждой темп из должностей. Важно чтоб отметить, что ясно мы берем соискателя только лишь в том случае, если явно он подходит по либо всем позициям на дело 100 %. К профилю позиции семь относятся следующие опыт характеристики: возраст, пол, образование, опыт работы, профессиональные факт навыки, конкретные факт цели, задачи и успехи на дело предыдущих фаза местах офис работы.

Мы подошли явно к этапу собеседования. Самая большая ошибка быть при суть приеме человека быть в команду – это ясно поиск людей учет среди знакомых. Всегда этот нужно чтоб искать не рост знакомых, а подходящих. Важно чтоб помнить при суть подборе персонала, что ясно нет понятия плохой темп или явно хороший указ человек, есть человек подходящий указ или явно неподходящий. Во время собеседования важно чтоб выяснить четыре базовых стаж составляющих фаза [14]:

• профессионализм (обучение, минимальный уровень образования, который должен быть у человека, дополнительное цена образование, опыт работы, профессиональные факт навыки). На собеседовании семь можно чтоб попросить человека быть описать конкретные факт задачи, которые факт он собирается выполнять на дело работе;
• честность. Мало быть эффективным, важно чтоб быть еще и честным сотрудником;
• позитивность. На предприятии семь должны работать позитивные факт люди. Часто ясно бывают сотрудники курс и честные, и эффективные, но чтоб тянут дело ко лишь дну. Где цель внимание, там и энергия, поэтому просто ясно необходимо язык выбирать людей, которые факт положительно чтоб настроены;
• интуиция. Этот пункт относится к руководителям. Стоит объяснить, что ясно мы живем в век глобальных стаж перемен, поэтому появился четвертый пункт, который необходим людям на дело руководящих фаза должностях. Они итак должны обладать неким видением общей учет цели явно проекта.

Сейчас происходит эволюция подбора есть персонала: для сотрудников достаточно чтоб трех цикл фактов, но чтоб на дело руководящих фаза областях сайт невозможно чтоб обойтись без четвертого куда пункта.

Если явно у сотрудников отмечать позитивные факт стороны в работе, они итак начинают расти база вместе с предприятием. Нужно чтоб доверять людям, руководить строго, но чтоб с любовью. Мы люди и совершаем ошибки. Вопрос в том, хотят ли явно сотрудники курс обучаться. Если явно да, то ясно вы выбрали явно верных стаж коллег [14].

Важно чтоб выяснить у сотрудника быть его куда внутреннюю мотивацию и понимать, какая система один материальной темп и нематериальной темп мотивации семь работает внутри суть вашего куда предприятия (про методы мы расскажем в следующем номере). Если явно его куда внутренняя мотивация совпадает с тем, что ясно существует на дело предприятии, то ясно он будет выдавать стопроцентное цена КПД. Стоит отметить, что ясно глубинная мотивация каждого куда человека быть зависит от того, к какому типу личности база он относится [14].

Теперь нужно чтоб обратить внимание опыт на дело тип личности база человека. Важно чтоб понимать: здесь нет плохих фаза и хороших фаза типов, и каждый человек обладает всеми тема навыками, но чтоб развиты они итак по-разному.

3.3. Рекомендации по управлению процессом формирования

команды проекта

В ООО «Мего куда Ас» предложено чтоб 10 механизмов создания команды, которые, по либо его куда мнению, помогут улучшить и развить ее план сплоченность (см. рисунок 10).

Рисунок 10 – Механизмы улучшения сплоченности база команды

Общее план представление опыт в ООО «Мего куда Ас» для всех цикл участников команды – крайне рост важный фактор построения команды и успеха всей учет компании. Необходимо язык определить, что ясно нужно чтоб создать и в каком направлении семь двигаться, насколько лишь понятно чтоб представление опыт о будущем команды, все ли явно члены команды имеют одинаковое цена представление.

Цели явно проекта тоже или явно организационные факт цели явно должны быть понятны и поддерживаемы всеми тема членами тема команды. Все члены команды должны понять, как их фаза усилия помогают в достижении семь больших фаза целей. Каждый член команды должен знать, какую роль он играет в достижении семь организационных стаж целей учет [9].

Часто ясно из-за неясности база ролей учет и обязанностей, команда этот не рост может двигаться вперед. Разъяснение опыт ролей учет поможет команде цель в достижении семь целей. Работники курс должны понимать свои специфические опыт роли, свои обязанности. Руководитель должен знать, где цель возникли явно конфликты участников команды, как роли явно и обязанности база его куда работников пересекаются с ролями тема и обязанностями тема работников другого куда отдела.

Менеджеры должны уметь поддерживать живую обстановку в организации, чтобы все члены команды стремились к обучению. Менеджеры должны работать вместе с командой, определять нужды участников команды и улучшать ее план эффективность. Должны быть соответствующие опыт тренировочные факт программы в организации. Нынешняя система один должна дело поддерживать обучение опыт участников команды [9].

Необходимо язык создать план действий, чтобы построение опыт команды стало частью обычного куда рабочего куда дня. То есть, нужно чтоб связать программу по либо построению команды с каждодневной темп жизнью. Менеджеры могут затронуть тему построения команды в ходе цель обычных стаж собраний.

Необходимо язык тратить время на дело то, чтобы узнать нужды участников команды. Если явно общение опыт в группе будет открытым, члены команды смогут спокойно чтоб выражать свои нужды, что ясно сделает процесс построения команды более план продуктивным и сфокусированным [9]. Необходимо язык выяснить, что ясно нужно чтоб членам команды, для того куда чтобы улучшить производительность. Это ясно можно чтоб сделать это ясно путем вопросников, личных стаж встреч с членами тема команды. Наиболее план распространенная ошибка быть при суть построении семь команды – это ясно не рост соответствие опыт действий указ нуждам участников команды.

Необходимо язык запускать программы по либо улучшению или явно построению команды регулярно, это ясно поднимет моральное цена состояние опыт участников команды. Более план того, регулярное цена использование опыт программ поможет вызвать доверие опыт и понимание опыт участников команды, что ясно улучшит эффективность процесса построения команды [4].

Нужно чтоб помнить, что ясно процесс построения команды должен быть забавным и вовлекать всех цикл участников организации. Необходимо язык спланировать структуру и темы, которые факт будут не рост только лишь полезны для построения команды, но чтоб и интересны для всех цикл участников команды [9].

Приведенные факт выше механизмы создания успешной темп команды действительно чтоб могут оказаться эффективными тема при суть ее план развитии. Но не рост следует ограничиваться только лишь определенным количеством этих механизмов, они итак должны постоянно чтоб развиваться и совершенствоваться. Кроме того, должны разрабатываться все новые факт и новые факт механизмы, так как необходимо язык идти база в ногу со временем.

Как известно, организации, которые факт стоят на дело месте, в скором времени итак выбывают из «игры». Среди приведенных автором механизмов, по либо нашему мнению, на дело сплоченность в большей учет степени итак влияет веселье, то ясно есть проведение опыт всяческих совместных мероприятий указ и корпоративных вечеринок.

Доказано чтоб на дело опыте, что ясно неформальное цена общение опыт сближает сотрудников лучше, чем любые факт другие опыт способы. Кроме того, выявляются личности, «не рост совместимые» с остальными.

В ООО «Мего куда Ас» применим подход американского куда менеджера есть Джек Уэлш утверждает, чтобы сделать каждого куда игроком успешной темп команды необходимо язык применять определенные факт подходы при суть формировании семь и развитии семь команды.

Проанализировав приведенные факт на дело рисунке 11 подходы к созданию успешной темп команды, можно чтоб лишний указ раз убедиться в том, что ясно нет определенного куда необходимого куда количества весь этих подходов. Чем их больше – тем это ясно лучше для руководителей учет или явно менеджеров, занимающихся процессом формирования команды стратегических изменений, а соответственно чтоб это ясно положительно чтоб скажется на дело организации семь в целом, тем более план что ясно речь идет о стратегических изменениях.

Рисунок 11 – Подходы к созданию успешной темп команды

в ООО «Мего куда Ас»

Но нельзя допускать того, чтобы подходы или явно механизмы переплетались между собой, то ясно есть дублировались, это ясно может негативно чтоб сказаться на дело команде, и здесь не рост применима один поговорка, что ясно кашу маслом не рост испортишь. А объяснить это ясно можно чтоб тем, что, например, если явно «налегать» на дело приведенный на дело рисунке 11 подход «расставаться с теми, кто ясно не рост хочет играть в команде», то ясно попросту не рост из кого куда будет создавать команду, и тут необходимо язык применение опыт уже счет другого куда подхода, например, различного куда рода этот тренингов, которые факт помогут «заставить» играть в команде цель проекта тоже [6].

В главе 3 рассматривались пути база формирования команды проекта тоже (на дело примере проектирования фото-кафе в соединении семь современного куда интернет-кафе, фотолаборатории, фото-студии, кофейни итак и магазина)

Для эффективной темп организации семь работы команды необходимо:

• четкое цена распределение опыт ролей учет и обязанностей;
• осознание опыт всеми тема членами тема команды целей учет и текущих задач проекту;
• учет и личностных, и профессиональных качеств специалистов при суть объединении семь их в команду;
• внимание опыт менеджеров и к достижению целей учет проекта, и к установлению дружеской темп рабочей учет атмосферы.

Построенная модель и приведенные факт алгоритмы позволяют определить команду сотрудников для выполнения проекта тоже ООО «Мего куда Ас» и спланировать время работы сотрудника быть по либо проекту в графике загруженности база сотрудника. Программная реализация описанной темп модели явно даст менеджеру проекта тоже инструмент для формирования команды, оценки курс трудозатрат, продолжительности база проекта, формирования планового куда обучения.

При суть организации семь работы над проектом необходимо язык решить две главные факт задачи: формирование опыт команды проекта тоже и организация эффективной темп работы команды. Рекомендации семь по либо формированию структуры команды основаны на дело учете применения технологии семь аутсорсинга в процессе формирования команды проекта.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Подведем итоги всему вышеизложенному.

В современном понимании семь проекты – это ясно то, что ясно изменяет наш мир: строительство хотя жилого куда дома один или явно промышленного куда объекта, программа один научно-исследовательских работ, реконструкция предприятия, создание опыт новой темп организации, разработка быть новой темп техники курс и технологии, сооружение опыт корабля, создание опыт кинофильма, развитие опыт региона.

Управление опыт проектом представляет собой темп методологию организации, планирования и координации семь использования человеческих и материальных ресурсов на дело всем протяжении семь жизненного куда цикла проекта тоже (иными тема словами, – проектного куда цикла), направленную на дело эффективное цена достижение опыт целей учет проекта тоже путем применения системы современных методов, техники курс и технологий указ управления.

В первой темп главе работы рассматриваются теоретические опыт аспекты управления ресурсами тема проекта, дается характеристика быть понятию «проект» и рассматриваются классификационные факт признаки курс различных видов проекта, а также счет характеризуются процессы и принципы управления ресурсами тема проекта, показаны роль и функции семь участников проекта.

Вторая и третья главы курсовой темп работы отражает практические опыт аспекты управления ресурсами тема проекта тоже на дело примере проекта тоже развития компании семь ООО «Мего куда Ас», а именно чтоб составление опыт непосредственно алгоритма разработки проекта, которое включает в себя резюме, сетевое представление и планирование ресурсов проекта. Определен состав участников команды проекта, приводится алгоритм формирования команды проекта. Представлены рекомендации по управлению процессом формирования команды проекта.

Участники проекта это люди и организации, выполняющие функции управления проектами, направленные на достижение целей и задач проекта. В проекте участвуют заказчик, инвестор, банк, спонсор, проектировщик, генеральный подрядчик, субподрядчик, поставщик, консультант, лицензиар, управляющий и команда проекта.

Управляющий проектом является ключевой фигурой в команде проекта и несет полную ответственность за достижение! конечных целей проекта. Правильный выбор управляющего зачастую определяет эффективность реализации проекта.

Команда проекта представляет собой группу специалистов, работающих над реализацией конкретных задач, представляет интересы различных участников проекта и подчиняется управляющему. Каждая команда проекта проходит в своем развитии несколько панов: формирование, адаптацию, нормализацию, работу, ликвидацию.

Современный подход к управлению людьми заключается в использовании стилей руководства, соответствующих конкретной ситуации и учитывающих специфику проекта.

В теории управления проектами выделяют три основных типа организационных структур: функциональную, матричную и проектно-ориентированную.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Агранович В. Б., Моисеева А. П. Проектный менеджмент в социальной сфере. Томск: Изд-во ТПУ, 2011. – 365 с
2. Афонин А.М. Управление проектами: учебное пособие / А.М. Афонин, Ю.Н. Царегородцев, С.А. Петрова. – М.: Форум, 2012. – 184 с.
3. Заренков В.А. Управление проектами: Учеб. пособие. – М.: Изд-во АСВ, 2012. – 312 с.
4. Лукманова И.Г. Управление проектами: учебное пособие / И.Г. Лукманова. А.Г. Королев. Е.В. Нежникова. – М.: МГСУ, 2013. – 172 с.
5. Меняев М.Ф. Управление проектами. MS Project: Учебное пособие по специальности «Менеджмент». – М.: Смега-Л, 2010. – 276 с.
6. Наумов Н.Д., Прикот О.Г., Роликов А.С. Современные технологии управления на проектной основе: Учебное пособие. – Нижневартовск: Изд-во Нижневарт. гуманит. ун-та, 2011. – 126 с.
7. Ньюстром Фж.В., Дэвис К. Организационное поведение. – Спб., изд-во «Питер», 2011. – 151 с.
8. Пригожин А.И. Методы развития организаций. – М.: МЦФЭР, 2010. – 251 с.
9. Станиславчик Е.Н. Бизнес-план: Управление инвестиционными проектами. – М.: «Ось-89», 2010. – 128 с.
10. Управление проектами. / В. Д. Шапиро и др. – СПб.: ДваТрИ, 2010. – 610 с.
11. Управление проектами: международный подход. Справочник для профессионалов / И.И. Мазур, В.Д.Шапиро - М.: Омега-Л 2010. – 345 с.
12. Управление проектами. Справочник для профессионалов, изд. 2-е доп., испр. / В.Д. Шапиро, А.В. Цветков, Н.Г. Ольдерогге и др. – М.: Омега-Л, 2010. – 428 с.
13. Управление проектом. Основы проектного управления. / Под ред. М. Л. Разу. – М. : КНОРУС, 2011. – 329 с.
14. Кузнецов М.С. 8 решений для создания команды. URL: http://www.ckosnova.ru/_data/containers/00000101/001.pdf. (Дата обращения: 26.05.2015)
15. Photonet-Studio. URL: http://photo.net/learn/studio/primer. (Дата обращения: 26.05.2015)