Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Теория человеческих потребностей Маслоу (Теория Абрахама Маслоу)

Содержание:

Введение

У каждого человека есть свои потребности. Это первичные и вторичные потребности, врожденные и приобретенные, физиологические и духовные.

Абрахам Маслоу, известный американский психолог, один из первых представителей бихевиоризма, то есть сторонник системного изучения поведения, разработал теорию мотивации. В основе этой теории лежит пирамида потребностей человека.

Тема этой курсовой работы является актуальной на сегодняшний день, так как теория человеческого развития Абрахама Маслоу является главной в изучении потребностей человека. Эта теория получила широкое применение в экономике, менеджменте, а так же в других науках.

Цель написание курсовой работы-изучение теории человеческих потребностей и пирамиды А. Маслоу. Предметом написание курсовой работы является исследование иерархии человеческих потребностей.

Задачи курсовой работы:

- рассмотрение теории Абрахама Харольда Маслоу

- познание иерархии потребностей

- раскрытие основных способов мотивации человека

Во время написания курсовой работы была использована следующая

литература: книги авторов, а также статьи и интернет источники. Литература была написана известными авторами в области менеджмента и психологи. Использованные материалы считаются надежными так как была потому что они вошли область учебной литературы, методических пособии и научных разработок.

1.Основные понятия человеческих потребностей

1 Теория Абрахама Маслоу.

1.1 Основные понятия

Мотивация человека к деятельности понимается как совокупность движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определенных действий. Эти силы находятся вне и внутри человека и заставляют его осознанно или же неосознанно совершать некоторые поступки.

Абрахам Маслоу считал, что людей мотивирует поиск личных целей. Именно это делает жизнь человека более осмысленной. Он описывал человека как всегда желающего, однако сам человек редко когда удовлетворяет все свои потребности.

Теория мотивации Маслоу-это самый известный метод классификации человеческих потребностей. Согласно этому методу качество жизни человека зависит от того, как удовлетворены его потребности в разных сферах. В этой теории указано как появляются мотивы, и как они осуществляются. Маслоу утверждал, что мотивация непрерывна, бесконечна и изменчива.

Маслоу изобрел пирамиду человеческих потреьностей, благодаря ей отображается все что необходимо самому человеку, эту пирамиду часто называют лестницей Маслоу. Ведь человек переступая ступень, реализовывает свои потребности.

Жизнь человека определяется его потребностями. Потребностями, как физиологическими и низменными, так и духовными, возвышенными. Абрахам Маслоу предположил, что все потребности человека врожденные и что они организованы в иерархическую систему приоритета или доминирования.

Говоря об иерархии человеческих потребностей можно отметить что неважно, насколько высоко продвинулся человек в иерархии потребностей: если потребность более низкого уровня перестанут удовлетворяться, человек вернется на данный уровень и останется там, пока эти потребности не будут в достаточной мере удовлетворены. Об это писала Н Комаровава в своей книге Мотивация труда и эффективность работы.

Постраничная сноска:

Виханский О.С./Менеджмент: /Наумов А. И- М.: Экономистъ. 2003, с 143.

Мотивация труда и эффективность работы. Н. Комарова. 2003 г. C 90

Исходя из это Маслоу сформулировал следующее:

1. Целостность организма должна быть одной из фундаментальных основ мотивационной теории.

2. Голодный драйв (или любой другой физиологический драйв) отклонен как центральный момент или модель для окончательной (строгой и непротиворечивой) теории мотивации. Любой драйв на телесной основе и локализации, должен оцениваться как менее типичный и распространенный в человеческой мотивации.

3. Такая теория должна акцентировать себя на предельные или основные цели в большей степени, чем на цели, специальные и уточняющие, и на завершения (целей) в большей степени, более чем на средства к их завершению. Так стресс должен занимать более центральное место в области бессознательного, чем для сознательной мотивации.

4. Существуют обычно разные доступные культурные пути к той же самой цели. Следовательно, сознательные, специальные, локально-культурные вариации не так важны и фундаментальны в мотивационной теории, как более базовые бессознательные цели.

5. Любое мотивированное поведение, как подготовительное, так и завершающее, должно пониматься как канал, через который могут быть одновременно выражены или удовлетворены многие базовые потребности. Типично поведенческий акт имеет более чем одну мотивацию.

Постраничная сноска:

Абрахам Маслоу “Мотивация и личность” 3-е издание ООО Издательство Питер 2014 c Предисловие к третьему изданию c 1.

Теория человеческой мотивации А. Г. Маслоу (1943)

Первоначально отпечатан в журнале “Psychological Review” Четвертаков С. А. Перевод на русский язык, 2013

6. Практически все состояния организма должны пониматься как мотивированные и мотивирующие.

7. Человеческие потребности организуют себя в иерархии по степени важности. Другими словами, появление одной потребности обычно накладывается на предыдущее удовлетворение другой, более важной. Человек есть постоянно желающий организм. Поэтому нет нужды , которые можно рассматривать, как если бы они были изолированы; каждый драйв имеет отношение и связан с состояниями удовлетворения или неудовлетворения других потребностей.

8. Список потребностей не даст ничего для различных теоретических или практических причин. Более того, любая классификация мотиваций должна иметь дело с проблемами уровней специфичности или общности мотивов, которые следует классифицировать.

9. Классификация мотиваций должна быть основана на целях, более чем на побуждающих желаниях и драйвах или на мотивированном поведении.

10. Мотивационная теория должна быть более социо-центрированная, а не биологически- центрированная система.

11. Ситуация или область, в котором проявляется поведение организма должны приниматься во внимание, но область как единственный фактор может редко служить как исключительное объяснение для поведения. Более того, область сама должна быть интерпретировано в терминах организма. Теория области не может быть подставлена для мотивационной теории.

12. Во внимание необходимо принимать не только интеграцию организма, но и возможность изолированных специфичных, частичных или сегментных реакций

13. Мотивационная теория не синонимична теории поведения (или бихевиоризму). Мотивации суть только один класс детерминант поведения. В то время, как поведение почти всегда мотивировано, оно также почти всегда биологически, культурно и ситуационно определено.

Постраничная сноска:

Теория человеческой мотивации А. Г. Маслоу (1943) “Psychological Review” Четвертаков С. А. Перевод на русский язык, 2013

Маслоу сформулировал три фундаментальных допущения относительно человеческой природы, которые составляют основу его теории:

1. Люди, по сути, нуждающиеся существа, потребности которых не могут быть удовлетворены;

2.Состояние частичного или полного неудовлетворения потребностей побуждает человека к действию.

3. Существует иерархия потребностей, в которой основные потребности более низкого уровня находятся на нижних ступенях, а потребности более высокого уровня - на самом верху.

Маслоу делил потребности иерархии на две категории: дефицитные потребности и потребности развития и роста.То есть те которые включают в себя базовые потребности (еда, сон, кров), и потребности в самореализации, признании и уважении. Дефицитные потребности удовлетворяются за счет факторов, внешних по отношению к личности, в то время как духовные потребности удовлетворяются путем совершенствования самого человека. В основе этого есть допущение что низшие потребности должны быть удовлетворены до того, как человек может понять наличие и быть мотивированным духовными потребностями. Исходя из этого Маслоу делал вывод, что одни потребности должны быть полностью удовлетворены, прежде чем высшие потребности, появятся и станут действующими.

Маслоу допускал, что могут быть исключения из этого иерархического расположению мотивов. Он признавал, что например творческие люди могут развивать и выражать свой талант, несмотря на серьезные трудности и социальные проблемы. Также есть люди, чьи ценности и идеалы настолько сильны, что они готовы скорее переносить голод и жажду или даже умереть, чем отказаться от них. Маслоу предполагал, что некоторые люди могут создавать собственную иерархию потребностей благодаря особенности своей биографии. Например, люди могут отдавать больший приоритет потребностям уважения, а не потребностям любви и принадлежности. Таких людей больше интересует престиж и продвижение по службе, а не семья. В целом, однако, чем ниже расположена потребность в иерархии, тем она сильнее и приоритетнее. Потребности частично совпадают, и человек одновременно может быть мотивирован на двух и более уровнях потребностей

Уткин. Профессия - менеджер. М. 2004 г.

Маслоу доказывает, что наши высшие потребности так же реальны и являются такой же неотъемлемой частью человеческой натуры, как и потребность например в пище. Он старается избежать чрезмерного упрощения, свойственного как бихевиористскому, так и фрейдистскому подходу.

Маслоу утверждал что, целостность организма должна быть одной из фундаментальных основ мотивационной теории.

Голодный драйв (или любой другой физиологический драйв) отклонен как центральный момент или модель для окончательной (строгой и непротиворечивой) теории мотивации. Любой драйв на телесной основе и локализации, как уже показано, должен оцениваться как менее типичный и распространенный в человеческой мотивации.

Такая теория должна акцентировать себя на предельные или основные цели в большей степени, чем на цели, специальные и уточняющие, и на завершения целей в большей степени, более чем на средства к их завершению. Так стресс должен занимать более центральное место в области бессознательного, чем для сознательной мотивации.

Существуют обычно разные доступные культурные пути к той же самой цели. Следовательно, сознательные, специальные, локально-культурные вариации не так важны и фундаментальны в мотивационной теории, как более базовые бесзознательняе цели.

Любое мотивированное поведение, как подготовительное, так и завершающее, должно пониматься как канал, через который могут быть одновременно выражены или удовлетворены многие базовые потребности. Типично поведенческий акт имеет более чем одну мотивацию.

Следует так же отметить, что неважно, насколько высоко продвинулся человек в иерархии потребностей: если потребность более низкого уровня перестанут удовлетворяться, человек вернется на данный уровень и останется там, пока эти потребности не будут в достаточной мере удовлетворены.

Постраничная сноска:

Абрахам Маслоу “Мотивация и личность” 3-е издание ООО Издательство Питер Мотивация труда и эффективность работы. Н. Комарова. 2003 г

2014Теория человеческой мотивации А. Г. Маслоу (1943)

1.2 Иерархия потребностей

Теория иерархического построения потребностей Маслоу не дает ответа на вопрос, какова природа тех или иных потребностей. Основная задача этой теории, похоже, состоит в стремлении показать, как те или иные потребности могут воздействовать на мотивацию человека к деятельности и как, зная об определенной динамике действия потребностей на мотивацию человека, воздействовать на человека, предоставляя ему возможности удовлетворять свои потребности определенным образом.

Широко известная и широко признаваемая концепция иерархии потребностей, разработанная Маслоу , включает в себя следующие основные идеи и предпосылки:

• Люди постоянно ощущают какие-то потребности.

• Люди испытывают определенный набор сильно выраженных потребностей, которые могут быть объединены в отдельные группы.

• Группы потребностей находятся в иерархическом расположении по отношению друг к другу.

• Потребности, если они не удовлетворены, побуждают человека к действиям. Удовлетворенные потребности не мотивируют людей.

• Если одна потребность удовлетворяется, то на ее место выходит другая неудовлетворенная потребность.

• Обычно человек ощущает одновременно несколько различных потребностей, находящихся между собой в комплексном взаимодействии. • Потребности, находящиеся ближе к основанию «пирамиды», требуют первостепенного удовлетворения.

• Потребности более высокого уровня начинают активно действовать на человека после того, как в общем удовлетворены потребности более низкого уровня.

Следует рассмотреть иерархию потребностей человека более детально. Самыми необходимыми, самыми базовыми, обязательными из всех потребностей, это физиологический потребности.

Постраничная сноска:

Менеджмент: Учебник Виханский О.С./Наумов А. И. 2003 с 143,145

Физиологические потребности.

К данной группе потребностей относятся потребности в пище, воде, воздухе, убежище и т.п., т.е. те потребности, которые человек должен удовлетворять, чтобы выживать, чтобы поддерживать организм в жизнедеятельном состоянии. Данные потребности в значительной мере связаны с поддержанием физиологических процессов и порождены физиологией человека.

Люди, которые работают в основном по причине необходимости удовлетворения потребностей этой группы, мало интересуются содержанием работы, они концентрируют свое внимание на оплате, а также на условиях труда, удобстве на рабочем месте, возможности избегать усталости и т.п. Для управления такими людьми необходимо, чтобы минимум зарплаты обеспечивал выживание и рабочие условия не слишком отягощали существование.

Физиологическую потребность, или позыв, нельзя рассматривать в качестве образца потребности или мотива, она не отражает законы, которым подчиняются потребности, а служит скорее исключением из правила. Позыв специфичен и имеет вполне определенную соматическую локализацию. Позывы почти не взаимодействуют друг с другом, с прочими мотивами и с организмом в целом. Хотя последнее утверждение нельзя распространить на все физиологические позывы (исключениями в данном случае являются усталость, тяга ко сну, материнские реакции), но оно неоспоримо в отношении классических разновидностей позывов, таких как голод, жажда.

Если все потребности индивидуума не удовлетворены, если в организме доминируют физиологические позывы, то все остальные потребности могут даже не ощущаться человеком.

Маслоу писал: Человеку, измученному голодом, раем покажется такое место, где можно до отвала наесться. Ему кажется, что если бы он мог не думать о хлебе насущном, то он был бы совершенно счастлив и не пожелал бы ничего другого.

Постраничная сноска:

Виханский О.С., Наумов А. И. В54 Менеджмент: Учебник. — 3-е изд. — М.: Экономистъ, 2003 с144

Абрахам Маслоу. Мотивация и личность. 3-е издание. © ООО Издательство «Питер», 2014 С47-48

Саму жизнь он мыслит в терминах еды, все остальное, не имеющее отношения к предмету его вожделений, воспринимается им как несущественное, второстепенное.

Такой человек считает бессмыслицей такие вещи как любовь, свобода, братство, уважение, его философия предельно проста и выражается присказкой: "Любовью сыт не будешь". О голодном нельзя сказать: "Не хлебом единым жив человек", потому что голодный человек живет именно хлебом и только хлебом.

Если физиологические потребности постоянно и регулярно удовлетворяются, если достижение связанных с ними парциальных целей не представляет проблемы для организма, то эти потребности перестают активно воздействовать на поведение человека. Они переходят в разряд потенциальных, оставляя за собой право на возвращение, но только в том случае, если возникнет угроза их удовлетворению. Удовлетворенная страсть перестает быть страстью. Энергией обладает лишь неудовлетворенное желание, неудовлетворенная потребность. Например, удовлетворенная потребность в еде, утоленный голод уже не играет никакой роли в текущей динамике поведения индивидуума. Этот тезис в некоторой степени опирается на гипотезу, суть которой состоит в том, что степень индивидуальной устойчивости к депривации, то есть в психическом состояние человека, возникающее в результате длительного ограничения его возможностей в удовлетворении основных психических потребностей (характеризуется выраженными отклонениями в эмоциональном развитии) нарушением социальных контактов. той или иной потребности зависит от полноты и регулярности удовлетворения этой потребности в прошлом.

Исходя из вышесказанного можно сделать вывод, что физиологические потребности это-потребности, существенные для физического выживания человека. В эту группу включаются потребности в пище, питье, кислороде,сне.

Постоничная ссылка:

Психология человека от рождения до смерти. — СПб.: ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК. Под общей редакцией А.А. Реана. 2002.Абрахам Маслоу. Мотивация и личность. 3-е издание. © ООО Издательство «Питер», 2014 С48

Виханский О.С., Наумов А. И. В54 Менеджмент: Учебник. — 3-е изд. — М.: Экономистъ, 2003 с14

В следующем уровне потребностей идут потребности в безопасности.

Эта группа одна из основных жизненных мотиваторов, она включает в себя и физическую, и экономическую безопасность.

Удовлетворение потребностей данной группы обеспечивает человеку уверенность в будущем, отражает желание защитить себя от страданий, опасностей, болезней, травм, потерь или лишений. физической активности, сне.

Потребности этой группы связаны со стремлением и желанием людей находиться в стабильном и безопасном состоянии, защищающем от страха, боли, болезней и других страданий, которые может принести жизнь человеку. Люди, испытывающие потребности этого рода, стремятся избегать волнительных ситуаций, любят порядок, четкие правила, ясные структуры. Они оценивают свою работу, в первую очередь, с точки зрения обеспечения им стабильного существования в будущем. Для человека, находящегося под влиянием этих потребностей, важны гарантии работы, пенсионное обеспечение, гарантия медицинского обслуживания. Люди, испытывающие данные потребности, стремятся застраховаться в прямом и переносном смысле от возможности неблагоприятных событий и изменений, создавая страховой потенциал, в частности, за счет обучения и образования. Люди с обостренной потребностью безопасности стремятся избегать риска, внутренне противятся изменениям и преобразованиям. Для управления такого рода людьми следует создавать ясную и надежную систему социального страхования, применять ясные и справедливые правила регулирования их деятельности, оплачивать труд выше прожиточного уровня, не привлекать их к принятию рискованных решений и осуществлению действий, связанных с риском и изменениями.

Согласно словарю потребность в безопасности это- основная потребность человека, которая мотивирует человека устонавливать разумный порядок, структуру и прогнозируемость своего окружения.

Потребность в безопасности здорового и удачливого представителя нашей культуры, как правило, удовлетворена.

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ЭНЦИКЛОПЕДИЯ ПСИХОЛОГИЯ ЧЕЛОВЕКА ОТ РОЖДЕНИЯ ДО СМЕРТИ

А. А. РЕАНет мотива – нет работы. Мотивация у нас и у них" книга.2017 г. Авторы: Марина Снежинская, Юрий Мелихов, Олег Кондратьев

Люди, живущие в мирном, стабильном, отлаженно функционирующем, хорошем обществе, могут не бояться хищников, жары, морозов, преступников, им не угрожает ни хаос, ни притеснения тиранов. В такой обстановке потребность в безопасности не оказывает существенного влияния на мотивацию. Точно так же, ка насытившийся человек уже не испытывает голода, человек, живущий в безопасном обществе, не чувствует угрозы.

Потребность в безопасности и стабильности обнаруживает себя и в консервативном поведении, в самом общем виде. Большинство людей склонно отдавать предпочтение знакомым и привычным вещам. Маслоу, что тягой к безопасности в какой- то мере объясняется также исключительно человеческая потребность в религии, в мировоззрении, стремление человека объяснить принципы мироздания и определить свое место в универсуме. Можно предположить, что наука и философия как таковые в какой- то степени мотивированы потребностью в безопасности. Потребность в безопасности редко выступает как активная сила, она доминирует только в ситуациях критических, экстремальных, побуждая организм мобилизовать все силы для борьбы с угрозой.

На другой ступени в теории человеческих потребностей Маслоу находятся социальные потребности. Человек стремится к участию в совместных действиях, он хочет дружбы, любви, быть членом каких-то объединений людей, участвовать в общественных мероприятиях и так далее.

Все эти стремления составляют группу потребностей принадлежности и причастности. Если для человека данная потребность является ведущей, он смотрит на свою работу, вопервых, как на принадлежность к коллективу и, во-вторых, как на возможность установить хорошие и дружеские отношения со своими коллегами. По отношению к таким работникам руководство должно носить форму дружеского партнерства, для таких людей надо создавать условия для общения на работе. Хороший результат дают групповая форма организации труда, групповые мероприятия, выходящие за рамки работы, а также напоминание работникам о том, что их ценят коллеги по работе.

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ «прайм-ЕВРОЗНАК» Издательский Дом «НЕВА» МОСКВА ОЛМА-ПРЕСС» 2002 Абрахам Маслоу. Мотивация и личность. 3-е издание. © ООО Издательство «Питер», 2014 С48

Маслоу писал: "субъект будет нуждаться в эмоциональных отнoшениях с людьми, в занятии достойного места в своей группе, и он будет интенсивно добиваться достижения этой цели. Он будет желать этого бoльше всегo на свете и может даже забыть, что, когда был гoлoден, смеялся над любовью как чем-то нереальным, необязательным или неважным".

Потребности в любви

После того, как потребности физиологического уровня и потребности уровня безопасности достаточно удовлетворены, актуализируется потребность в любви, привязанности, принадлежности, и мотивационная спираль начинает новый виток. Человек как никогда остро начинает ощущать нехватку друзей, отсутствие любимого, жены или детей. Он жаждет теплых, дружеских отношений, ему нужна социальная группа, которая обеспечила бы его такими отношениями, семья, которая приняла бы его как своего. Теперь же он терзаем чувством одиночества, болезненно переживает свою отверженность, ищет свои корни, родственную душу, друга. Маслоу признавал, что мало научных данных об этой потребности, хотя именно она выступает в качестве центральной темы романов, автобиографических очерков, поэзии, драматургии, а также новейшей социологической литературы. Мы еще не привыкли к мысли, что человеку крайне важно знать, что он живет на родине, у себя дома, рядом с близкими и понятными ему людьми, что его окружают "свои", что он принадлежит определенному клану, группе, коллективу, классу.

Он думал, что стремительное развитие так называемых групп встреч и прочих групп личностного роста, а также клубов по интересам, в какой- то мере продиктовано неутоленной жаждой общения, потребностью в близости, в принадлежности, стремлением преодолеть чувство одиночества, ощущение изоляции, чувство, которое вызвано ростом мобильности американской нации, разрывом родственных связей, углублением пропасти между поколениями, стремительной урбанизацией, разрушением традиционного Деревенского уклада жизни, утратой глубины понятия "дружба". У Маслоу складывалось впечатление, что цементирующим составом какой- то части подростковых банд - я не знаю, сколько их и какой процент они составляют от общего числа - стали неутоленная жажда общения, стремление к единению перед лицом врага, причем врага неважно какого.

Само существование образа врага, сама угроза, которую содержит в себе этот образ, способствуют сплочению группы. На тех же принципах основывается и феномен солдатской дружбы. Внешняя опасность объединяет солдат неразрывными узами кровного родства, которые не может порвать даже испытание мирной жизнью. Потребность бывшего солдата в братском единении столь настоятельна, что хорошее общество, стремящееся к здоровью, хотя бы в целях самосохранения, обязано предоставить ему возможности для ее удовлетворения.

Любовь, согласно Маслоу, предполагает oтнoшения между двумя людьми, имеющие взаимное дoверие. Маслоу говорит: "Любoвь требует, чтобы ее и давали, и получали... Мы должны понимать любовь; мы должны быть способны учить ей, создавать ее, предсказывать ее, или же мир будет поглощен враждебностью и подозрительностью".

Невозможность удовлетворить потребность в любви и принадлежности, как правило, приводит к серьезной патологии. Маслоу считал, что в обществе сложилось двойственное отношение к любви и нежности почти всегда проявление любви и нежности наталкивается на то или иное табу или ограничение. Практически все теоретики психопатологии сходятся во мнении, что в основе нарушений адаптации лежит неудовлетворенная потребность в любви и привязанности. Однако, когда речь идет о сексуальном поведении, мы обязаны подчеркнуть, что его определяет не одно лишь сексуальное влечение, но и ряд других потребностей, и первой в их ряду стоит потребность в любви и привязанности. Кроме того, не следует забывать, что потребность в любви имеет две стороны: человек хочет и любить, и быть любимым.

Потребности в признании и самоуважении

После того как предыдущее потребности удовлетворены главными становятся потребности в признании и в самоутверждении. Данная группа потребностей отражает желание людей быть компетентными, сильными, способными, уверенными в себе, а также желание людей, чтобы окружающие признавали их таковыми и уважали их за это.

Люди с сильно влияющей на них данной потребностью стремятся к лидеркому положению либо к положению признанного авторитета при решении задач. При управлении данными людьми надо использовать различные формы выражения признания их заслуг. Для этого полезными могут быть присвоение титулов и званий, освещение в прессе их действий, упоминание руководством в публичных выступлениях их заслуг, вручение различного рода почетных наград.

Каждый человек (за редкими исключениями, связанными с патологией) постоянно нуждается в признании, в устойчивой и, как правило, высокой оценке собственных достоинств, каждому необходимо и уважение окружающих людей, и возможность уважать самого себя. Потребности этого уровня подразделяются на два класса. В первый входят желания и стремления, связанные с понятием "достижение". Человеку необходимо ощущение собственного могущества, адекватности, компетентности, ему нужно чувство уверенности, независимости и свободы. Второй класс потребностей включаем потребность в репутации или в престиже (определяютя эти понятия как уважение окружающих), потребность в завоевании статуса, внимания, признания, славы.

Удовлетворение потребности в оценке, уважении порождает у индивидуума чувство уверенности в себе, чувство собственной значимости, силы, адекватности, чувство, что он полезен и необходим в этом мире. Неудовлетворенная потребность, напротив, вызывает у него чувство униженности, слабости, беспомощности, которые, в свою очередь, служат почвой для уныния, запускают компенсаторные и невротические механизмы. Можно сказать, что самооценка лишь тогда будет устойчивой и здоровой, когда она вырастает из заслуженного уважения, а не из лести окружающих, не из факта известности или славы. Необходимо четко понимать разницу между самим достижением и связанным с ним чувством компетентности, между тем, что обретено исключительно усилием воли, напористостью, ответственным отношением к делу, и тем, что пришло к вам как результат реализации ваших естественных, спонтанных склонностей, что даровано вам вашей природой, конституцией, биологическим предназначением, судьбой.

Потреебности в самоактуализации

Даже в том случае, если все вышеперечисленные потребности человека удовлетворены, он вскоре вновь почувствует неудовлетворенность, неудовлетворенность от того, что он занимается совсем не тем, к чему предрасположен. Ясно, что музыкант должен заниматься музыкой, художник - писать картины, а поэт - сочинять стихи, если, конечно, они хотят жить в мире с собой. Человек обязан быть тем, кем он может быть. Человек чувствует, что он должен соответствовать собственной природе. Эту потребность можно назвать потребностью в самоактуализации. Говоря о самоактуализации, Маслоу имел в виду стремление человека к самовоплощению, к актуализации заложенных в нем потенций. Это стремление можно назвать стремлением к идиосинкразии, к идентичности. Очевидно, что у разных людей эта потребность выражается по- разному. Один человек желает стать идеальным родителем, другой стремится достичь спортивных высот, третий пытается творить или изобретать. Похоже, что на этом уровне мотивации очертить пределы индивидуальных различий почти невозможно. Как правило, человек начинает ощущать потребность в самоактуализации только после того, как удовлетворит потребности нижележащих уровней. Предпосылки для удовлетворения базовых потребностей Можно назвать ряд социальных условий, необходимых для удовлетворения базовых потребностей; ненадлежащее исполнение этих условий может самым непосредственным образом воспрепятствовать удовлетворению базовых потребностей. В ряду этих условий можно назвать: свободу слова, свободу выбора деятельности (то есть человек волен делать все, что захочет, лишь бы его действия не наносили вред другим людям), свободу самовыражения, право на исследовательскую активность и получение информации, право на самозащиту, а также социальный уклад, характеризующийся справедливостью, честностью и порядком. Несоблюдение перечисленных условий, нарушение прав и свобод воспринимается человеком как личная угроза. Эти условия нельзя отнести к разряду конечных целей, но люди часто ставят их в один ряд с базовыми потребностями, которые имеют исключительное право на это гордое звание. Люди ожесточенно борются за эти права и свободы именно потому, что, лишившись их, они рискуют лишиться и возможности удовлетворения своих базовых потребностей.

Если вспомнить, что когнитивные способности (перцептивные, интеллектуальные, способность к обучению) не только помогают человеку в адаптации, но и служат удовлетворению его базовых потребностей, то становится ясно, что невозможность реализации этих способностей, любая их депривация или запрет на них автоматически угрожает удовлетворению базовых потребностей. Только согласившись с такой постановкой вопроса, мы сможем приблизиться к пониманию истоков человеческого любопытства, неиссякаемого стремления к познанию, к мудрости, к открытию истины, неизбывного рвения в разрешении загадок вечности и бытия. Сокрытие истины, цензура, отсутствие правдивой информации, запрет на коммуникацию угрожают удовлетворению всех базовых потребностей. Все вышесказанное позволяет нам выдвинуть еще одну гипотезу. Я хочу сказать, что те или иные психологические феномены важны ровно настолько, насколько они связаны с базовыми потребностями. Я уже отмечал, что любое осознанное желание (парциальная цель) важно ровно настолько, насколько оно связано с той или иной базовой потребностью. Это же заявление справедливо и для поведенческих актов. Поведенческий акт только тогда имеет психологическое значение, когда он непосредственно влияет на возможность удовлетворения базовых потребностей. Чем меньше это влияние, чем более оно опосредовано, тем менее значимым является этот акт с точки зрения динамической психологии. То же самое можно сказать о всевозможных защитных механизмах. Некоторые из них напрямую связаны с нашими потребностями, служат их удовлетворению или защите, другие, напротив, очень отдаленно связаны с ними. В принципе, все защитные механизмы можно даже классифицировать как базовые и не базовые, как более базовые и менее базовые, и в результате мы бы обнаружили, что утрата базовых защитных механизмов гораздо опаснее, чем утрата не базовых защитных механизмов (при этом важно все время помнить, что причины такой закономерности кроются в тесной связи базовых защитных механизмов с базовыми потребностями). Данная группа объединяет потребности, выражающиеся в стремлении человека к наиболее полному использованию своих знаний, способностей, умений и навыков. Данные потребности в гораздо большей степени, чем потребности других групп, носят индивидуальный характер.

Это потребности человека в творчестве в широком смысле этого слова. Люди с данной потребностью открыты к восприятию себя и окружения, созидательны и независимы. При управлении людьми данного рода надо стремиться давать им оригинальные задания, позволяющие претворять в жизнь способности, предоставлять большую свободу в выборе средств решения задач и привлекать к работе, требующей изобретательности и созидательности.

Данная группа объединяет потребности, выражающиеся в стремлении человека к наиболее полному использованию своих знаний, способностей, умений и навыков. Данные потребности в гораздо большей степени, чем потребности других групп, носят индивидуальный характер. Это потребности человека в творчестве в широком смысле этого слова. Люди с данной потребностью открыты к восприятию себя и окружения, созидательны и независимы. При управлении людьми данного рода надо стремиться давать им оригинальные задания, позволяющие претворять в жизнь способности, предоставлять большую свободу в выборе средств решения задач и привлекать к работе, требующей изобретательности и созидательности.

Потребность в познании и понимании

Маслоу писал , что в основе человеческой тяги к знанию лежат не только тревога или и страх, но и позитивные импульсы, то есть , потребность в познании, любопытство, потребность в истолковании и понимании.

Феномен, подобный человеческому любопытству можно наблюдать и у высших животных. Обезьяна, обнаружив неизвестный ей предмет, старается разобрать его на части, засовывает палец во все дырки и щели - одним словом, демонстрирует образец исследовательского поведения, не связанного ни с физиологическими позывами, ни со страхом, ни с поиском комфорта. Эксперименты Харлоу также можно счесть аргументом в пользу нашего тезиса, достаточно убедительным и вполне корректным с эмпирической точки зрения.

История человечества знает немало примеров самоотверженного стремления к истине, наталкивающегося на непонимание окружающих, нападки и даже на реальную угрозу жизни.

Всех психологически здоровых людей объединяет одна общая особенность: всех их влечет навстречу хаосу, к таинственному, непознанному, необъясненному. Именно эти характеристики составляют для них суть привлекательности; любая область, любое явление, обладающее ими, представляет для этих людей интерес. И наоборот - все известное, разложенное по полочкам, истолкованное вызывает у них скуку.

Немало ценной информации могут дать нам экстраполяции из области психопатологии.

Складывается впечатление, что фрустрация когнитивных потребностей может стать причиной серьезной патологии. Об этом также свидетельствует ряд клинических наблюдений.

В практике Маслоу было несколько случаев, когда он вынужден был признать, что патологическая симптоматика (апатия, утрата смысла жизни, неудовлетворенность собой, общая соматическая депрессия, интеллектуальная деградация, деградация вкусов и т.п.) у людей с достаточно развитым интеллектом была вызвана исключительно одной лишь необходимостью прозябать на скучной, тупой работе. Несколько раз он пробовал воспользоваться подходящими случаю методами когнитивной терапии то есть, он советовал пациенту поступить на заочное отделение университета или сменить работу, и это помогало.

Маслоу приходилось сталкиваться со множеством умных и обеспеченных женщин, которые не были заняты никаким делом, в результате чего их интеллект постепенно разрушался. В таком случаи он советовал им заняться хоть чем-нибудь, и если они следовали этому совету, то он наблюдал улучшение их состояния или даже полное выздоровление, и это еще раз убеждает меня в том, что когнитивные потребности существуют. Если человек лишен права на информацию, если официальная доктрина государства лжива и противоречит очевидным фактам, то такой человек, гражданин такой страны почти обязательно станет циником.

Он утратит веру во все и вся, станет подозрительным даже по отношению к самым очевидным, самым бесспорным истинам; для такого человека не святы никакие ценности и никакие моральные принципы, ему не на чем строить взаимоотношения с другими людьми; у него нет идеалов и надежды на будущее.

Кроме активного цинизма, возможна и пассивная реакция на ложь и безгласность - и тогда человека охватывает апатия, безволие, он безынициативен и готов к безропотному подчинению.

Потребность знать и понимать проявляется уже в позднем младенчестве. У ребенка она выражена, пожалуй, даже более отчетливо, чем у взрослого человека. Более того, похоже, что эта потребность развивается не под внешним воздействием, не в результате обучения, а скорее сама по себе, как естественный результат взросления (неважно, какому из определений обучения и взросления мы отдадим предпочтение). Детей не нужно учить любопытству. Детей можно отучить от любопытства, и мне кажется, что именно эта трагедия разворачивается в наших детских садах и школах

удовлетворение когнитивных потребностей приносит человеку- чувство глубочайшего удовлетворения, оно становится источником высших, предельных переживаний. Очень часто, рассуждая о познании, мы не отличаем этот процесс от процесса обучения, и в результате оцениваем его только с точки зрения результата, совершенно забывая о чувствах, связанных с постижением, озарением, инсайтом. А между тем, доподлинное счастье человека связано именно с этими мгновениями причастности к высшей истине. Маслоу заявлял, что именно эти яркие, эмоционально насыщенные мгновения только и имеют право называться лучшими мгновениями человеческой жизни.

Можно подвести черту под всем вышесказанным: на существование базовой когнитивной потребности указывают многочисленные факты и наблюдения, клинические данные и результаты кросс- культуральных исследований. Человек, узнав нечто, не останавливается на достигнутом, он устремляется к более детальному, но в то же самое время и к более глобальному знанию, он пытается вплести его в некую философскую или теологическую систему.

Новое знание, на первых порах очень предметное и конкретное, заставляет человека искать возможности для того, чтобы вписать его в некую систему, побуждает к анализу и систематизации. Некоторые называют этот процесс поиском смысла, или значения. Не возможно выдвинуть еще один постулат: человек стремится к пониманию, систематизации и организации, к анализу фактов и выявлению взаимосвязей между ними, к построению некой упорядоченной системы ценностей.

Если соглсится с этими двумя постулатами, то вынуждены будем признать, что взаимоотношения между этими двумя стремлениями иерархичны, то есть стремление к познанию всегда предшествует стремлению к пониманию. Все что было сказано об иерархии препотентности и ее характеристиках, справедливо и по отношению к иерархии когнитивных потребностей.

Нельзя рассматривать эти потребности, или стремления, как самостоятельный феномен, в отрыве от описанных выше базовых потребностей. Когнитивные и конативные потребности не противостоят друг другу. Само по себе желание знать и само по себе желание понимать - конативны, то есть носят побудительный характер и являются такими же неотъемлемыми характеристиками личности, как и все описанные выше базовые потребности. Кроме того говоря об этом, иерархии когнитивных и конативных потребностей тесно связаны между собой, переплетены друг с другом; между ними нет антагонизма, напротив, они скорее синергичны.

Эстетические потребности

Об этих потребностях человек как правило знает меньше, чем о каких-либо других, но обойти вниманием эту не представляется возможным. Рассмотреть эту тему полностью не позволяют убедительные аргументы в пользу ее значимости, которые со всей щедростью предоставляют нам история человечества, этнографические данные и наблюдения за людьми, которых принято называть эстетами.

Маслоу предпринял несколько попыток к тому, чтобы исследовать эти потребности в клинике, на отдельных индивидуумах, и могу сказать, что некоторые люди действительно испытывают эти потребности, у некоторых людей они на самом деле проявляются. Такие люди, лишенные эстетических радостей, в окружении уродливых вещей, в буквальном смысле этого слова заболевают, и заболевание это очень специфично. Лучшим лекарством от него служит красота. Такие люди выглядят изнеможенными, и немощь их может излечить только красота. Эстетические потребности обнаруживаются практически у любого здорового ребенка. Те или иные свидетельства их существования можно обнаружить в любой культуре, на любой стадии развития человечества, начиная с первобытного человека. Эстетические потребности тесно переплетены и с конативными, и с когнитивными потребностями, и потому их четкая дифференциация невозможна.

Такие потребности, как потребность в порядке, в симметрии, в завершенности, в законченности, в системе, в структуре, - могут носить и эстетический, и даже невротический характер. “Если видим, что человек испытывает непреодолимое и вполне осознанное желание поправить криво повешенную картину, то, в самом деле, стоит ли стремиться к однозначной интерпретации его потребности? ” Задается вопросом Маслоу.

Эстетические потребности

Наука о поведении, как правило, игнорировала возможность того, что у людей есть инстинктивная (или близкая к ней) потребность в красоте. Маслоу обнаружил, что, по крайней мере у некоторых индивидов, эта потребность очень глубока, а столкновение с уродливым поистине делает их больными. Этот тезис получил подтверждение в некоторых из его ранних исследований, касавшихся влияния на студентов красивого или уродливого окружения. Эксперименты продемонстрировали, что эффекты встречи с уродливым могут быть отупляющими, сводящими на нет активность. Маслоу пришел к выводу, что – в строгом биологическом смысле, подобно тому как говорят о необходимости кальция в диете, – человек нуждается в красоте: она помогает ему быть здоровее.

Маслоу указывает, что эстетические потребности связаны с образом своего Я. Те, кому красота не помогает стать здоровее, отличаются низким уровнем самооценки, отражающимся в этом образе. Так человек в испачканной

одежде чувствует себя неловко в шикарном ресторане: он ощущает, что как бы "не заслужил такой чести".

Наблюдения Маслоу свидетельствуют, что потребность в красоте почти обязательна у здоровых детей. Свидетельства о наличии эстетических потребностей обнаруживаются в любом возрасте и в любой культуре, начиная с пещерных людей

Заключение к главе.

Маслоу поднимал вопросы о жизненных проблемах, которые касаются каждого человека. По его теории можно сделать вывод что мотивация не только характерна для человеческой личности, но и для состояния общества. Абрахам Маслоу был одним из первых психологов который изучил не только негативные стороны личности, но и исследовал достижения личного опыта, по и открыл пути для самосовершенствования любого человека.

2 Применение теории Маслоу в менеджменте.

2.1 Роль теории потребностей А Маслоу в управлении персоналом.

Каждому руководителю, занятому практической деятельностью, должно быть известно, что не существует простой и единой теории, которая бы помогла разобраться с мотивацией. Не существует универсального, «наилучшего способа» мотивировать людей на нужные действия и поступки. Не существует готового рецепта на все случаи жизни. Всегда признается важность реальных обстоятельств или непредвиденных случайностей в конкретной ситуации.-1

Маслоу предлагал применение иерархии потребностей для лучшего познания потребностей человека. Благодаря теории Маслоу руководители всевозможных организации задумались что можно мотивировать своих сотрудников благодаря спектром их потребностей. . При этом важным являются что различные категории работников должны мотивироваться по разному. Должно быть различным соотношение морального и материального стимулирования для отдела продаж и бухгалтерии. Исходя из этого они поняли что можно мотивировать конкретного работника давая ему возможность удовлетворить важнейшие потребности, для того чтобы достигнуть цели всей своей организации. Для этого необходимо узнать базовые потребности сотрудника. Если у работника важна первая группа потребностей, то для него будет важен размер материальных вознаграждений. Соответственно если необходима вторая группа потребностей, то тогда должна быть стабильность деятельности работника для эмоционально безопасной атмосферы, для таких сотрудников необходимо уважение и признание со стороны коллег и руководства. Сотрудники которые имеют потребность в самовыражении должны иметь доступ к творческой работе для решения каких то сложных или нестандартных проблем. По теории Маслоу любой работник получает удовлетворение по всем категориям потребностей, исходя из собственным систем ценностей и соотношение к мативации. Таким образом работник выбирает сам себе то что для него более ценнно.

Построчная ссылка:

Марина Снежинская, Олег Кондратьев, Юрий Мелихов

Нет мотива нет работы. Мотивация у нас и у них стр 1

Мотивация трудовой деятельности - составная часть и важнейшая функция управления персоналом. Введение этой дисциплины для слушателей, обучающихся по программе профессиональной переподготовки по специальности «Управление персоналом» вызывается необходимостью повысить уровень их теоретической ориентации в области побуждения человека к труду и практической подготовки к решению в производственных условиях вопросов стимулирования работников.

Сейчас стоит более подробно рассмотреть вышеупомянутое. При изучении данной модели некоторые потребности могут материальными, а другие моральными, а так же комбинированно то есть соотношние и материального и марального стимулярования. Как описывает Маслоу: потребность в самовыражении - одна из наиболее критичных потребностей. Известно, что творчество является «метамотиватором» наравне с «поиском истины», «служением другим» и «опекой». Такие «метамотиваоры» необходимо держать под контролем, а еще лучше — управлять ими.

Нематериальные рычаги- для решения этого используют организационные рычаги. Для кого то важно что бы в компании присутствовали различные мероприятия (спортивные соревнования, творческие выставки и така далее.) , которые формируют общий дух коллектива и содейтвуют сплачиванию одной рабочей команды. Благодаря организауионным рычагам получение статуса или названия должности, либо почетное членство в каких-то ассоциациях, звания работника месяца, вознаграждения в виде грамот т.д.

Материальные методы — стимулирование активности работника, конкурентный уровень оплаты труда, поддержка при значимых событиях в жизни работника, подарки, материальная помощь, премии, подарки и т.д.

Имиджевые рычаги- весь престиж фирмы, положение сотрудника благополучного идущего в ногу со временем предприятия, имидж работы, праздники и корпоротивные события.

Организационные рычаги- уведомление общественности и сотрудников о путях долгосрочные перспективах компании. То есть обучение персонала, и перспективы профессионального роста.

Мишурова И.В., Кутелев П.В. Управление мотивацией персонала: Учебно-практическое пособие. – М.: ИКЦ «МарТ», 2004. – 1с.

Данная теория внесла важный вклад в понимание того, что лежит в основе стремления людей осуществлять трудовую деятельность. Руководители различных рангов стали понимать, что мотивация людей определяется довольно-таки широкой областью их потребностей. Для того чтобы мотивировать работника, менеджер должен предоставить ему возможность в удовлетворении его важнейшей потребности таким образом, чтобы достичь целей организации.

Профессиональная мотивация. Ряд аспектов профессиональной деятельности, независимо от того, в какой сфере она осуществляется, способны выступать в качестве элементов мотивации.

Под компонентами труда, которые могут быть использованы в качестве элемента мотивации, выступают:

- творческая компонента трудовой деятельности;

компонента, позволяющая работнику продемонстрировать исключительные данные, физические или интеллектуальные;

компонента, которую можно назвать соревновательной (состязательной);

развивающая компонента;

исследовательская, познавательная компонента.

Групповая мотивация. В данном случае в качестве мотивирующих выступают свойства первичной группы, в которую включен непосредственно работник в процессе выполнения профессиональных обязанностей. Отношения с такой группой могут строиться на следующих основаниях:

технологических;

совместности;

иерархических. Данные суждения были взяты из материалов учебного пособия доцента Государственный университет управления

Институт социологии и управления персоналом

Кафедра управления персоналом

К.э.н., доцент Митрофанова Е.А. К.э.н., доцент Ловчева М.В. Мотивация и стимулированиетрудовой деятельности. Учебное пособие для студентов специальности «Управление персоналом» (часть I)Москва – 2007г.

Одна сторона мышления Маслоу в поздний период его деятельности заслуживает внимания. С годами он становился все более "философичным". Он обнаружил, что нельзя отделить поиск психологической истины от философских вопросов. То, как мыслит человек, нельзя отделить от того, каков он, а вопрос о том, что он думает о себе, не независим от того, кем он есть на самом деле.

2.2 Иерархия потребностей Маслоу в менеджменте.

Потребность в принадлежности к определенной социальной группе, причастности, поддержке. Этот фактор важен для всех работников организации, при этом в сознании различных работников могут быть различные целевые социальные группы, к которым они хотели бы принадлежать. В рамках управления этим фактором применимы:

Потребность в безопасности и защите - важный фактор, существенно влияющий на лояльность работника, его приверженность организации и стойкость в критические периоды. Для управления этой потребностью требуется применять:

Физиологические потребности - основа для заключения трудовых соглашений. При этом необходимо понимать, что под термином «физиологические потребности» должно пониматься нечто большее, чем условия концлагеря. Цивилизация существенно увеличила те потребности, которые у Маслоу получили наименование «физиологических». Более того, существует разделение таких потребностей по странам и регионам. Для современного определения таких потребностей следует использовать понятие «социального статуса» работника определенной квалификации с учетом исторически сложившихся условий на конкретном рынке труда. Но это уже другая история, не входящая в круг рассматриваемых вопросов. Для управления этой потребностью следует:

Формировать материальное стимулирование таким образом, чтобы средняя материальная оценка труда работника не была ниже существующей на рынке для специалиста его квалификации. Есть и иной подход, связанный с рыночным определением материальной составляющей мотивации.

Построничная ссылка:

ДАЛЬНЕЙШИЕ РУБЕЖИ РАЗВИТИЯ ЧЕЛОВЕКА Перевели Г.Балл и А.Попогребский A.H.Maslow. The Farther Reaches of Human Nature. Harmondsworth: Penguin, 1971 c 275

Если взять объем работ, требуемый компанией за 100%, то исполнение 75% должно оплачиваться в пределах среднерыночной стоимости специалиста. Иначе говоря, среднее исполнение (по объему и качеству) работ, должно соответствовать среднему уровню зарплаты такого специалиста.

Резерв по объему работ, и, соответственно, оплаты труда позволит, создать здоровую конкуренцию и привлекать тех, кто готов выполнять 100 и более 100%, зарабатывая, при этом, больше, чем аналогичный специалист в другой компании.

Несомненно, приведенные выше роли и задачи моральных и материальных факторов стимулирования и мотивации труда являются лишь гипотезой, основанной на изучении успешного применения различных мотивационных схем. Очевидно, что в рамках системы мотивации организационные, «имиджевые» моральные и материальные рычаги пересекаются, что затрудняет их «чистое» выделение. Тем не менее, их обозначение имеет принципиальное значение для проектирования сочетания моральных и материальных методов стимулирования.

Недостатком предлагаемого подхода является неучет такого важного фактора поведения работника как свобода выбора. Тем не менее, очевидно, что работник на свободном рынке занятости скорее выберет предприятие, использующее как материальные, так и моральные методы мотивации и стимулирования труда, чем предприятие, дающее смутную и расплывчатую информацию о применяемой системе мотивации.

В своих работах Маслоу затронул очень много насущных жизненных проблем, которые интересуют каждого человека: творчество, любовь, нравственные ценности, воспитание личности, совершенствование общества и др. Охватывая различные аспекты функционирования человека в единстве его души и тела А. Маслоу придавал фундаментальное значение совершенствованию личности.

Влияние теории мотиваций А. Маслоу на различные сферы человеческой деятельности иногда называют незаметной революцией. И этому есть веские основания, так как изменения затронули фундаментальные аспекты воспроизводства человека в обществе, в частности, образование, организацию трудовой деятельности, различные формы групповой терапии, способствующие снятию стресса, а также служащие личностному росту, новый подход к медицине.

Иерархия потребностей Маслоу - это единственная сжатая, общая теория мотивации человека, годная для понимания не только человеческой личности, но и текущего состояния общества, и для его прошлого и будущего. Ее достоинства в том, что она пригодна для формирования, развития и функционирования не только индивида, но и крупных социальных групп и социальных институтов, анализа и прогноза ментальности и изменения ментальности различных сообществ и народов.

Оценивая теорию Маслоу, необходимо отметить, что он был едва ли не первым психологом, обратившим внимание не только на отклонения, трудности и негативные стороны личности. Одним из первых он исследовал достижения личного опыта, раскрыл пути для саморазвития и самосовершенствования любого человека.

Критика теории Маслоу.

Маслоу своими работами помог многим руководителям описанием процессов мотивации, однако не получил полного подтверждения концепции самых важных потребностей. Удовлетворение какой-либо одной потребности не приводит к автоматическому задействованию потребностей следующего уровня в качестве фактора мотивации деятельности человека.

Критика теории Маслоу сводится к тому, что он не учитывал индивидуальные отличия людей. К примеру один человек может быть заинтересован в самовыражении, тогда как другой более заинтересован в своем призвании, социальными потребностями и так далее.

Заключение к первой главе.

Эта теория имеет крайне важное значение в основе стемлия людей осуществлять трудовую деятельность. Мотивация людей осуществляется областью их потребностей. Менеджеру необходимо предоставить удовлетворение важнейших потребностей работника, для того чтобы достичь целей организации.

Построчная сноска:

История менеджмента: Учеб. пособие/Под ред. Д.В. Валового. – М.: ИНФРА-М, 1997. – 256 с.

Заключение к курсовой работе.

Сама теория Маслоу внесла довольно большой вклад в менеджменте. Своей пирамидой иерархии потребностей человека в котором он утверждал что по мимо основных названных потребностей существуют еще эстетические потребности. Эта иерархия потребностей которая изображена в виде пирамиды является популярной моделью мотивации личности в России, Европе, Америке. Данную теорию используют менеджеры и маркетологи, а так же предприниматели.

Список использованных источников.

Виханский О.С./Менеджмент: /Наумов А. И- М.: Экономистъ. 2003, Мотивация труда и эффективность работы. Н. Комарова. 2003 г.

Абрахам Маслоу “Мотивация и личность” 3-е издание ООО Издательство Питер 2014 c Предисловие к третьему изданию

Теория человеческой мотивации А. Г. Маслоу (1943)

Первоначально отпечатан в журнале “Psychological Review” Четвертаков С. А. Перевод на русский язык, 2013

Теория человеческой мотивации А. Г. Маслоу (1943) “Psychological Review” Четвертаков С. А. Перевод на русский язык, 2013

Уткин. Профессия - менеджер. М. 2004 г.

Виханский О.С., Наумов А. И. В54 Менеджмент: Учебник. — 3-е изд. — М.: Экономистъ, 2003 с14

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ЭНЦИКЛОПЕДИЯ ПСИХОЛОГИЯ ЧЕЛОВЕКА ОТ РОЖДЕНИЯ ДО СМЕРТИ

А. А. РЕА Нет мотива – нет работы. Мотивация у нас и у них" книга.2017 г. Авторы: Марина Снежинская, Юрий Мелихов, Олег Кондратьев

Мишурова И.В., Кутелев П.В. Управление мотивацией персонала: Учебно-практическое пособие. – М.: ИКЦ «МарТ», 2004.

ДАЛЬНЕЙШИЕ РУБЕЖИ РАЗВИТИЯ ЧЕЛОВЕКА Перевели Г.Балл и А.Попогребский A.H.Maslow. The Farther Reaches of Human Nature. Harmondsworth: Penguin, 1971

История менеджмента: Учеб. пособие/Под ред. Д.В. Валового. – М.: ИНФРА-М, 1997

Приложение.

Рисунок1.

Из книги Менеджмент Виханский, Наумов. 2003

СХЕМА МОТИВАЦИОННОГО ПРОЦЕССА

$C:\Users\Chisinau\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\Content.Word\Снимок экрана (7).png$

Таблица 2

Из книги Менеджмент Виханский, Наумов. 2003

Пример связи потребностей, их проявления и средств удовлетворения

Таблица 3

Из книги Менеджмент Виханский, Наумов. 2003

ПМРАМИДА МАСЛОУ.