Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Теоретические аспекты коммерческой деятельности предприятия

Содержание:

Введение

В условиях рыночной экономики одним из ключевых элементов организации бизнеса является система организации коммерческой деятельности. Коммерция в сфере товарного обращения - это совокупность коммерческих операций и процессов, направленных на эффективную куплю-продажу и доведение товаров до потребителей с ориентацией на спрос и получение реальной прибыли.

Коммерческая деятельность является одной из важнейших областей человеческой деятельности, возникших в результате разделения труда. Она заключается в выполнении ряда торгово-организационных операций, направленных на процесс купли-продажи товаров и оказание торговых услуг с целью получения прибыли. От эффективности организации этих процессов зависит рентабельность торговых организаций. Этим и обусловлена актуальность выбранной темы.

Целью курсовой работы является – оценить организацию и развитие коммерческой деятельности предприятия и разработать рекомендации по повышению эффективности основных показателей коммерческой деятельности предприятия.

Для этого необходимо решить следующие задачи:

1) рассмотреть теоретические основы организации и развития коммерческой деятельности предприятия;

2) провести анализ основных показателей коммерческой деятельности предприятия;

5) разработать рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности.

Объектом исследования работы является торговая деятельность ООО «Лион-трейд».

Предметом данной работы является коммерческая деятельность предприятия.

Теоретической и методической основой послужили труды ученых по проблемам организации управления коммерческой деятельностью предприятия, законодательные и подзаконные акты РФ, также данные бухгалтерской и финансовой отчетности предприятия.

Методологической основой написания курсовой работы послужило использование в процессе проводимых исследований совокупности различных методов: метода анализа и синтеза, группировки и сравнения, а также других методов.

Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

Теоретические аспекты коммерческой деятельности предприятия

Сущность и содержание коммерческой деятельности

Коммерция - это деятельность в сфере распределения и обмена товароматериальных ценностей, которые создают условия для качественного осуществления процессов производства и потребления^[1].

Коммерческая деятельность – более узкое понятие, чем предпринимательство. Предпринимательство – это организация экономической, производственной и иной деятельности, приносящей предпринимателю доход^[2].

Содержание коммерческой деятельности включает в себя определяющие ее основные признаки^[3]:

- экономические, финансовые, правовые и другие взаимоотношения между субъектами рынка;

- стремление субъекта коммерции реализовать свои интересы независимо оттого, реализуются при этом интересы контрагентов или нет.

Цель коммерческой деятельности — максимальное получение выгоды (дохода или прибыли). Гарантией достижения этой цели является содержание коммерческой деятельности, которое включает^[4]:

изучение процесса формирования рынка товаров и услуг;
обоснование направлений и масштабов развития их производства в соответствии с потребностями общества и отдельных потребителей;
доведение товаров до потребителей и организация самого процесса потребления;
коммерческое посредничество и установление договорных связей на рынке товаров и услуг.

В коммерческой деятельности выделяют три основных компонента^[5]:

производство продукции;
коммерция (торговля);
коммерческое посредничество (иногда ассоциируют со спекуляцией).

В условиях рынка между производителями (продавцами) однотипных товаров идет конкурентная борьба за более выгодную продажу. Конкуренция осложняет проведение коммерческой работы продавцу и создает благоприятные условия покупателю, так как он имеет возможность выбрать продавца, который предлагает более выгодные условия покупки. Чем острее конкуренция между товаропроизводителями, тем больше возможностей у покупателя купить товар по более низкой цене^[6].

Коммерческая работа по оптовым закупкам. На этом этапе решают следующие вопросы^[7]:

- определение потребности в товарах;

- выбор предпочтительных партнеров (размещение, ассортимент и объем поставок, цена, условия поставки);

- организация хозяйственных связей в торговле;

- установление договорных отношений с поставщиками;

- контроль над исполнением договоров поставки;

- установление прямых хозяйственных связей с производителями.

Коммерческая работа но оптовой продаже товаров. Здесь очень важно правильно выбрать партнера по коммерческой деятельности, успешно провести с ним операции по оформлению продажи товаров и организовать контроль выполнения условий договора^[8].

Итак, коммерческая деятельность - неотъемлемое условие потребительского рынка, сферы коммерческого предпринимательства, где происходит обмен денег на товары и товаров на деньги.

Основные формы и методы коммерческой деятельности

Основные элементы, отражающие содержание коммерческой деятельности, представлены на схеме (рис. 1.1). Рассмотрим кратко каждый этап^[9].

1. Информационное обеспечение коммерческой деятельности. Главным источником получения необходимой коммерческой информации является комплексное изучение рынка.

2. Определение потребности в товарах. На данном этапе коммерческой работы следует, базируясь на необходимой информации, определить емкость рынка и его сегментов, обосновать ассортиментную структуру товаров, сроки их поставок и размеры единовременных партий.

3. Выбор партнеров для установления хозяйственных связей и каналов продвижения^[10]. Эта работа начинается с изучения возможных источников поступления товаров, размещения предприятий-изготовителей, объемов и структуры предлагаемых ими товаров, условий поставок, формы расчетов и методов отгрузки и т.д.

4. Коммерческая деятельность по установлению хозяйственных связей между партнерами^[11]. После выбора партнеров по доведению товаров до потребителя осуществляются коммерческие операции по установлению хозяйственных связей.

Содержание коммерческой деятельности

Этап 1. Информационное обеспечение коммерческой деятельности

Этап 2. Определение потребности в товарах

Этап 3. Выбор партеров для установления хозяйственных связей и каналов продвижения

Этап 4. Коммерческая деятельность по установлению хозяйственных связей между партнерами

Этап 5. Организация оптовых закупок товаров

Этап 6. Коммерческая деятельность по оптовой продаже товаров

Этап 7. Коммерческая деятельность по организации розничной продажи товаров

Этап 8. Рекламно-информационная работа

Этап 9. Сервисное сопровождение

Этап 10. Управление товарными ресурсами

Рисунок 1.1. Содержание коммерческой деятельности^[12]

5. Организация оптовых закупок товаров. Наличие договорных отношений между поставщиком и покупателем предполагает возможность выбора организационных форм оптовых закупок, проведение оптовых ярмарок, документальное оформление оптовых закупок, контроль за выполнением договоров поставки.

6. Коммерческая деятельность по оптовой продаже товаров^[13]. На этом этапе необходимо выбрать форму оптовой продажи, обосновать целесообразность ее применения, правильно оформить документы, контролировать выполнение условий договора.

7. Коммерческая деятельность по организации розничной продажи товаров^[14]. Эта часть коммерческой работы является весьма ответственной, так как именно в розничной торговой сети завершается процесс доведения товаров от производства до потребителя и происходит смена формы стоимости.

8. Рекламно-информационная работа. Достигается это за счет правильного выбора вида и средств рекламы, обоснования целесообразности ее применения, оценки результативности.

9. Сервисное сопровождение. С развитием рынка товаров возникает необходимость развивать и расширять услуги, предоставляемые населению и партнерам по хозяйственным связям.

10. Управление товарными ресурсами^[15]. Коммерческая деятельность осуществляется на всем пути продвижения товара на рынок. Для того чтобы началось продвижение товаров, необходимо выполнить ряд коммерческих операций.

Основные показатели эффективности коммерческой деятельности

Финансовые результаты деятельности предприятия оцениваются с помощью абсолютных и относительных показателей^[16].

Далее рассмотрим расчет основных показателей рентабельности.

1) Основным показателем, который в процентном отношении показывает степень эффективности использования ресурсов, доступных предприятию (материальные, трудовые, финансовые), является общая рентабельность. Формула для ее расчета чрезвычайно проста^[17].

, (1.1)

где Пп – прибыль от продаж (валовая);

Zпол – полные затраты.

2) Формула показателя рентабельности продаж также выступает немаловажным фактором при изучении эффективности деятельности компании. Он позволяет оценить, какую величину прибыли зарабатывает организация с каждой единицы реализованной продукции. Показатели рентабельности продаж, формула которых представлена ниже, позволят понять, сколько средств может оставить себе предприятие после финансирования себестоимости готовой продукции, оплаты налогов и процентов по кредитным обязательствам. Этот подход показывает рентабельность выпуска, позволяет взвесить его долю в продажах^[18].

(1.2)

где Ппр – прибыль от продаж;

ВР – выручка от реализации.

3) Рентабельность собственного капитала показывает успех данной компании при способности ее акционерного капитала или же ее неспособности создавать достаточный уровень прибыли. Также эту рентабельность называют акционерной, что ярко отражает ее свойства при работе. Рентабельность собственного капитала показывает, что может зависеть не только от прибыли в бизнесе, но и от соотношений заемного капитала и собственного. Такое соотношение принято называть эффектом рычага. Его суть очень проста: компания использует заемные средства, для увеличения или уменьшения рентабельности собственного капитала^[19].

(1.3)

где РСК – рентабельность собственного капитала;

ЧП - -чистая прибыль;

СК – собственный капитал.

4) Срок окупаемости собственного капитала – показывает, за сколько лет окупится вложенный в развитие предприятия капитал^[20]:

(1.4)

где ТСК - срок окупаемости собственного капитала.

Окупаемость собственных средств рассчитывается чаще всего за год. И все необходимые значения берут за один и тот же период. Полученный результат дает полную картину о деятельности предприятия и о прибыльности собственного капитала.

5) Рентабельность имущества – показывает, сколько прибыли дает каждый рубль вложенного капитала^[21]:

(1.5)

где Рим – рентабельность имущества;

ВБ – валюта баланса.

6) Рентабельность инвестиций – это показатель характеризирующий объем прибыли, которую получает предприятие с каждой вложенной в него денежной единицы, направленной на формирование активов. Именно рентабельность активов и склонна выражать уровень доходности компании в четко установленный промежуток времени. Рентабельность рассчитывается на основе следующей формулы^[22]:

(1.6)

где Рин – рентабельность инвестиций;

ДЗК – долгосрочный заемный капитал.

7) Рентабельность активов – это особый финансовый показатель, используя который можно рассчитать отдачу от использования имеющихся в распоряжении организации активов. Он позволяет определить способность фирмы создавать денежные средства, иными словами, прибыль. При этом в учет не берется уже существующая структура капитала или, как иначе называют данный показатель, финансового рычага. Также по данному показателю можно определить немаловажный в общем смысле слова момент, а именно качество работы отдела менеджмента, так как рентабельность активов характеризует качество управления вкладываемыми средствами, а также путями их перераспределения. Отдельным плюсом использования данного показателя является то, что он учитывает абсолютно все имеющиеся в распоряжении компании активы^[23].

(1.7)

где РТА – рентабельность текущих активов;

ТА – текущие активы.

8) Рентабельность фондов относится к группе обобщающих показателей использования производственных ресурсов предприятия. Как видно, определить ее величину несложно. Рентабельность основных фондов показывает, какой объем прибыли приходится на один рубль имеющихся средств. Следует отметить, что с течением времени в процессе эксплуатации стоимость активов постепенно изменяется, поэтому для осуществления точных расчетов целесообразно использовать усредненную величину. Также рентабельность основных фондов наглядно демонстрирует то, насколько правильно они используются. Для вычисления этого показателя берут прибыль от продаж, поскольку это позволяет принять во внимание лишь доходы и расходы, получаемые от главной хозяйственной деятельности предприятия^[24].

(1.8)

где РОС – рентабельность основных средств;

ОС – основные средства.

9) Формула рентабельности основной деятельности предприятия, которая покажет результат в виде процентов, следующая^[25]:

Росн. = ((Прибыль от основной деятельности) / (Себестоимость производства + Общепроизводственные расходы + Административные расходы)) * 100 %, (1.9)

где: Прибыль от основной деятельности = (Доходы предприятия по основному виду деятельности) - (Себестоимость производства + Общепроизводственные расходы + Административные расходы).

Главным критерием оценки эффективности управления товарными запасами является оборачиваемость товарных запасов. Оборачиваемость запасов характеризуется коэффициентом оборачиваемости. Этот показатель показывает число оборотов среднего остатка товаров за определенный (отчетный) период. Этот коэффициент может быть рассчитан по различным параметрам и для различных временных периодов, для совокупности наименований или одной позиции товаров. Нередко коэффициент оборачиваемости именуют просто «оборачиваемостью запасов»^[26].

, (1.10)

где КОТЗ – эффективность управления товарными запасами;

ТО – товарооборот предприятия, тыс. руб.

ОСТЗ – величина товарных запасов, тыс. руб.

Профессором Николаевой Т.И. была предложена методика системной оценки эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли, таблица 1.1.

Таблица 1.1

Система показателей оценки коммерческой работы^[27]

Направление коммерческой деятельности	Показатели эффективности коммерческой работы
Ассортимент товаров и его формирование	Широта ассортимента
	Глубина ассортимента
	Коэффициент обновления ассортимента
	Коэффициент устойчивости ассортимента
Планирование товарного предложения и обеспечение товарами	Индекс роста товарооборота
	Прирост (сокращение) времени обращения товаров
	Степень соответствия товарных запасов нормативу
	Индекс выполнения плана закупок
	Степень выполнения обязательств поставщиками
	Ритмичность поступления товаров по ассортименту
	Коэффициент допустимого уровня качества товаров
	Индекс валового дохода
Формирование и стимулирование спроса	Соответствие объема и структуры товарного предложения объему и структуре покупательского спроса
	Степень обновления ассортимента
	Коэффициент завершенности покупки
	Объем и структура неудовлетворенного спроса
	Рентабельность рекламных мероприятий
Экономическая эффективность коммерческой деятельности	Прирост валового дохода от коммерческих операций
	Прирост прибыли от коммерческой деятельности
	Соотношение доходов и расходов по закупке и реализации товаров

На практике более целесообразно сочетать использование системы показателей оценки эффективности деятельности с расчётом обобщающих параметров (табл. 1.2).

Таблица 1.2

Показатели, характеризующие эффективность деятельности предприятия, функционирующего в сфере товарного обращения^[28]

Группа показателей	Показатели
Эффективность использования основных фондов	Фондоотдача
	Фондоемкость
	Фондорентабельность
	Фондовооруженность
	Товарооборот на 1 кв. м общей (торговой) площади
Эффективность использования оборотных средств	Оборачиваемость оборотных средств
Эффективность использования трудовых ресурсов	Производительность труда
	Товарооборот на 1 руб. расходов на оплату труда
	Прибыль на одного работника
	Прибыль на 1 руб. расходов на оплату труда
	Коэффициент трудоемкости (среднесписочная численность / розничной товарооборот)
Эффективность текущих затрат	Уровень издержек обращения
	Затратоотдача (товарооборот на 1 руб. текущих затрат)
	Рентабельность текущих затрат
	Коэффициент эффективности капитальных вложений
	Срок окупаемости капитальных вложений

Таким образом, коммерческая деятельность является важным показателем в деятельности любого торгового предприятия. Положительные результаты рассмотренных показателей приносят коммерческий успех предприятия.

2. Анализ эффективности коммерческой деятельности предприятия ООО «ЛИОН-ТРЕЙД»

2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия

Группа компаний «Лион» была основана в 2000 году. Основное направление деятельности группы компаний «Лион» — дистрибуция алкогольной продукции мировых и российских брендов.

Основное направление деятельности группы компаний «Лион» — дистрибуция алкоголя мировых и российских брендов.

Проведем оценку деятельности магазина ООО «Лион-трейд», расположенный по адресу: г.Пермь, ул.Луначарского, 105.

Структуру управления - линейно-функциональная и представлена на рисунке 2.1.

Генеральный директор магазина

Заместитель директора магазина

Кассир-

оператор

Продавец-

оператор

Склад

Товаровед-

приемщик

Оператор-

грузчик

Контролер

магазина

Рисунок 2.1. Организационная структура магазина ООО «Лион-трейд»

Представленная организационная структура ООО «Лион-трейд»является линейно-функциональной, с присущими ей достоинствами и недостатками.

Проведем оценку экономических показателей деятельности предприятия, данные отразим в таблице 2.1.

Таблица 2.1

Экономические показатели работы ООО «Лион-трейд»

Показатель	2013 год	2014 год	2015 год	Изменение 2015 от 2013 года		Изменение 2015 от 2014 года
Показатель	2013 год	2014 год	2015 год	Абсолютное, тыс. рублей	Темп роста, %	Абсолютное, тыс. рублей	Темп роста, %
Стоимость основных фондов, тыс. рублей	1793	2550	2898	1105	161,6	348	113,65
Товарооборот, тыс. рублей	9809	14678	23789	13980	242,5	9111	162,07
Валовый доход, тыс. рублей	4120	4391	5897	1777	143,1	1506	134,30
Чистая прибыль, тыс. рублей	1989	1164	1705	-284	85,7	541	146,48
Численность работников, человек	25	29	35	10	140,0	6	120,69
Фондоотдача, рублей	5,47	5,76	8,21	2,74	150,1	2,45	142,61
Фондоемкость, рублей	0,18	0,17	0,12	-0,06	66,7	-0,05	70,12
Производительность труда , тыс. рублей	392,4	506,13	679,68	287,28	173,2	173,55	134,29
Прибыль на одного работника, тыс. рублей	79,56	40,13	48,71	-30,85	61,2	8,58	121,37
Рентабельность продаж, %	20,28	7,93	7,17	-13,11	-	-0,76	-

Оценка экономических показателей работы ООО «Лион-трейд» позволяет выявить как положительные, так и отрицательные тенденции в работе предприятия. Товарооборот предприятия ООО «Лион-трейд» в 2015 году по сравнению с 2013 годом увеличился на 13980 тыс. рублей и по сравнению с 2014 годом на 9111 тыс. рублей и по состоянию на 2015 года составил 23789 тыс. рублей. Валовый доход предприятия сохраняет тенденцию к росту, одна более низкими темпами, чем объемы реализации товаров. В 2015 году валовый доход предприятия увеличился по сравнению с 2014 годом на 34,3 % и составила по состоянию на 2015 года 5897 тыс. рублей. Темп роста 2014 к 2013 году приблизительно составил 7 %.

В 2015 году на предприятии существенно увеличилась численность работников. Так в 2014 году в ООО «Лион-трейд» работало 29 человек, а по состоянию на 2015 год их численность составила 35 человек. Такая динамика обоснована расширением деятельности предприятия. Прибыль на одного работника в 2015 году по сравнению с 2013 годом уменьшилась на 30,85 тыс. рублей и составила на начало 2015 года 40,13 тыс. рублей. На конец 2015 года уровень прибыли на 1 работника остался приблизительно тем же. В 2014 году существенно снизился уровень рентабельности. Если в 2013 году рентабельность продаж составляла 20,28 %, то в 2014 и 2015 года приблизительно 7 – 8 %.

Для предприятия характерны удовлетворительные показатели фондоемкости и фондоотдачи. Это обосновано тем, что ООО «Лион-трейд» в 2014 и 2015 году ввел в действие новое торговое оборудование для улучшения процессов обслуживания клиентов ООО «Лион-трейд».Каждый рубль основных фондов в 2015 году приносит 8,21 рублей товарооборота, что больше чем в 2014 году на 2,45 рублей.

2.2. Анализ экономических показателей деятельности предприятия

Анализ финансового состояния предприятия целесообразно начинать с горизонтального и вертикального анализа бухгалтерского баланса. На основании данных бухгалтерского баланса ООО «Лион-трейд» за 2013-2015 года проведем анализ имущественного состояния (рис. 2.2).

Анализ актива бухгалтерского баланса ООО «Лион-трейд» позволяет сделать следующие выводы. На долю внеоборотных активов предприятия приходится в 2013 году приблизительно 8 % стоимости имущества, в 2014 году – 9,02 %, в 2015 году – около 6 %. На долю оборотных атиквово приходится в 2013 году около 92 %, в 2014 году – 91 %, в 2015 году - около 94 %.

Рисунок 2.2. Структуры имущества ООО «Лион-трейд», 2013 – 2015 годы

Наибольшую долю в структуре оборотных активов на протяжении анализируемого периода занимают запасы. При этом если в 2013 году их доля составляет около 37%, то в 2015 году – порядка 55%. Это говорит о имеющихся на предприятии излишках товаров, что нужно устранять посредством оптимизации ассортиментной и сбытовой политики.

Далее представим анализ пассива баланса (рис. 2.3).

Рисунок 2.3. Структура источников формирования имущества ООО «Лион-трейд», 2013 – 2015 годы

Анализ структуры пассива баланса свидетельствует, что на долю собственных источников на протяжении анализируемого периода приходится не более 5% источников формирования имущества и обязательств. Соотношение между собственными и заемными источниками предприятия следует признать неудовлетворительным. ООО «Лион-трейд» испытывает недостаток собственных источников финансирования. Наибольшая доля среди заемных источников приходится на кредиторскую задолженность. Так на протяжении анализируемого периода на нее приходится порядка 84 % пассива. Анализ структуры пассива доказывает, что существенных изменений за 2013 – 2015 годы не произошло.

Финансово-экономическая деятельность торгового предприятия в большой части характеризуется показателями динамики товарооборота. Проанализируем динамику товарооборот ООО «Лион-трейд» (таблица 2.2).

Таблица 2.2

Динамика финансовых результатов ООО «Лион-трейд»

Показатель	2013 год	2014 год	2015 год	Изменение 2014 от 2013 год		Изменение 2015 от 2014 года
Показатель	2013 год	2014 год	2015 год	Абсолютное изменение, тыс. рублей	Темп роста, %	Абсолютное изменение, тыс. рублей	Темп роста, %
Товарооборот, тыс. рублей	9809	14678	23789	13980	242,5	9111	162,07
Стоимость покупных товаров, тыс. рублей	5689	10287	17892	12203	314,5	7605	173,93
Валовый доход, тыс. рублей	4120	4391	5897	1777	143,1	1506	134,30
Издержки обращения, тыс. рублей	1467	2587	3111	1644	212,1	524	120,26
Чистая прибыль	1989	1188	1705	-284	85,7	517	143,52

Анализ финансовых результатов работы ООО «Лион-трейд» свидетельствует о положительной динамике. Товарооборот увеличился в 2015 году по сравнению с 2013 годом на 13980 тыс. рублей и по сравнению с 2014 годом на 9111 тыс. рублей и по состоянию на 2015 год составил 23789 тыс. рублей.

В качестве негативной динамике следует отметить то, что товарооборот увеличился в 2015 году по сравнению с 2014 годом на 63 %, в то время как стоимость покупных товаров увеличилась на 74 %. В качестве негативной тенденции следует отметить уменьшение чистой прибыли в 2015 году по сравнению с 2013 годом на 284 тыс. рублей. В 2015 году ситуация ООО «Лион-трейд» удалось исправить, однако чистая прибыль не достигла уровня 2014 года и по состоянию на 2015 год составила 1705 тыс. рублей.

Проанализируем товарооборот ООО «Лион-трейд» в разрезе основных ассортиментных групп.

Таблица 2.3

Товарооборот ООО «Лион-трейд» в разрезе основных ассортиментных групп

Ассортиментная группа	2013 год		2014 год		2015 год
Ассортиментная группа	Сумма, тыс. рублей	Удельный вес, %	Сумма, тыс. рублей	Удельный вес, %	Сумма, тыс. рублей	Удельный вес, %
вино	1109	11,31	2781	18,95	2901	19,76
ром, джин;	678	6,91	1098	7,48	1789	12,19
шампанское;	320	3,26	1209	8,24	1566	10,67
коньяк;	987	10,06	1309	8,92	1567	10,68
виски;	590	6,01	567	3,86	981	6,68
водка;	678	6,91	789	5,38	1782	12,14
чипсы, снеки, сухарики;	789	8,04	901	6,14	1292	8,80
пиво;	1890	19,27	2456	16,73	3901	26,58
воды, соки;	1789	18,24	2367	16,13	3321	22,63
сухофрукты, орехи;	456	4,65	567	3,86	1109	7,56
безалкогольные напитки.	523	5,33	634	4,32	3580	24,39
ИТОГО	9809	100,00	14678	100,00	23789	100,00

Анализ товарооборота в разрезе основных ассортиментных групп свидетельствует, что наибольшим спросом пользуются вино, пиво, воды и соки. Пиво занимает в 2015 году порядка 27 % товарооборота предприятия, в 2013 году на долю данной ассортиментной группы приходилось порядка 19 % товарооборота. Вторая по величине ассортиментная группа в 2015 году – это воды и соки – порядка 25 % от общей суммы товарооборота. На долю воды и соков в 2015 году приходится порядка 23 %, в 2013 – 19 %, в 2014 году 16 %.

Основным конкурентом магазина является алкогольный магазин «Красное&Белое». Рассмотрим показатели конкурентоспособности магазина и сравним их с магазином «Красное&Белое» и отобразим их в таблице 2.4.

Таблица 2.4

Показатели конкурентоспособности магазина «Лион-трейд»

Показатели	ООО «Лион-трейд»	ООО «Красное&Белое»
Ассортимент: Широта	0,88	0,76
Глубина	0,66	0,61
Полнота	0,71	0,65
Коэффициент устойчивости (норма 0-1)	0,34	0,30
Среднее время на совершение покупки	не более 10 минут	не более 10 минут
Коэффициент завершённости покупки (норма 1)	0,85	0,76

Широта ассортимента определяется количеством товарных групп и оценивается коэффициентом широты:

Кш = Гф / Гн (2.1)

где: Гф — количество групп товаров на момент определения, ед.

Гн — общее количество групп товаров, ед.

Кш = 278 / 317 = 0,88

Коэффициент глубины ассортимента оценивают по формуле:

К_г = Р_ф / Р_н(2.2)

где Р_ф — фактическое количество разновидностей товаров на момент проверки, ед.;

Р_н — количество разновидностей, предусмотренное ассортиментным перечнем, условиями договора, прейскурантами и т. п., ед.

К_г = 675 / 1020 = 0,66

Выражают полноту ассортимента через коэффициент полноты К_п ассортимента, который определяют по формуле:

К_п = В_ф / В_н (2.3)

где В_ф — фактическое количество видов товаров на момент обследования (проверки), ед.;

В_н — количество видов, предусмотренное ассортиментным перечнем, договором поставки, стандартами и пр., ед.

К_п = 12/17 = 0,71

Коэффициент устойчивости К_у определяется по формуле:

К_у = 1 — (Р'_ф1 + Р'_ф2 + ... + Р'_фn / Р_н × n) (2.4)

где Р'_ф1, Р'_ф2,...,Р'_фn — фактическое количество разновидностей (видов) товаров, ед.;

Р_н — количество разновидностей (видов) товаров, предусмотренное ассортиментным перечнем, ед.;

n — количество проверок.

К_у = 1 – (675/1020*1) = 0,34

Среднее время на совершение покупки:

(2.5)

Где Т - экономия времени покупателей за год, час.;

tl - среднее время, затраченное одним покупателем на совершение покупки, мин.;

t2 - среднее время, затрачиваемое одним покупателем, после смены форм продажи, мин.;

Чп - среднее число покупателей, совершивших покупки за день, час;

Др - количество рабочих дней магазина в году

T = ((10 - 8) * 257 * 360) / 60 = 3084 мин.

Коэффициент завершенности покупок = число покупателей, совершивших покупку / общее число покупателей, посетивших магазин

К завершенности = 257 / 302 = 0,85

Согласно проведенным расчетам видно, что анализируемый магазин пользуется хорошим спросом, а предложение соответствует спросу покупателей.

2.3. Комплексная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятия

Коммерческая работа по закупке товаров является основой торгово-предпринимательской деятельности ООО «Лион-трейд». Закупочная деятельность строится по принципу «Деньги-товар», т.е. без рассрочек. Данный взаиморасчет строится на основании счет-фактур и накладных на реализуемый товар.

Взаимоотношения с поставщиками происходят на основе договоров поставок и по заявкам.

Во вводной части договора содержатся:

Наименование сторон, заключивших договор, нормативные документы, на основании которых заключен договор.

Заявки на местные предприятия производятся по телефону, и по электронной почтой. Завоз продукции осуществляется согласно установленному графику 1,2,3 раза в день в определенное время поступление и тем самым поддерживать широкий и устойчивый ассортимент.

При заключении договоров особое внимание обращается на условие оплаты и сроки поставки, а также по отдельным группам товаров (кондитерские изделия, молочная продукция, мясопродукты и т.д.) на порядок возврата с истекшим сроком реализации.

Анализ выполнения этих договоров свидетельствует о том, что в двух случаях продукции было поставлено больше, чем по договору. В других случаях произошли недопоставки, которые и до этого случались достаточно часто. В этом случае обычно товаровед сообщает о факте недопоставки поставщику.

Потребности в том или ином виде товаров зависят от разного рода факторов, таких как сезонность, отнесенность к роду товаров первой необходимости, от географического положения торговой точки и инфраструктуры. Руководством Супермаркета по прошедшим периодам отслеживаются объемы реализации каждого наименования по номенклатуре, после чего устанавливаются нормативы о том, сколько того или иного товара должно быть в наличии.

Магазин ООО «Лион-трейд» применяет в основном складскую форму товароснабжения, это обусловлено тем, что товары, завозятся сначала на склады сети, а затем в розничную торговлю.

ООО «Лион-трейд» работает с поставщиками, которые предоставляют продукцию для магазина среди них: ОАО «Уралалко», ООО «Пермалко», ООО «Нидан соки», ООО «Империя вин», ООО «Лудинг», ООО «Фанагория» и т.д.

Проанализировав договор поставки партии водки в магазин можно сделать вывод что договорные обязательства выполняются в полном объеме. Таблица 2.5.

Таблица 2.5

Анализ выполнения договорных обязательств от 25 февраля 2015 г. на поставку в магазин ООО «Лион-трейд»

Наименование договора	Договор поставки
Наименование договора	План (бут)	Факт (бут)	Отклонения(+/-)
Водка «Три товарища»	48	48	0
Водка «Алтайское застолье»	24	24	0
Водка «Кедровица»	24	24	0
Всего	96	96	0

Анализ выполнения договорных обязательств ведется директором предприятия ООО «Лион-трейд».

Ассортимент магазин «Лион-трейд» представлен в таблице 2.6.

Таблица 2.6

Ассортимент реализуемой продукции

Наименование	Виды
Вино	«Сунтуозо», «Ла Манча», «Шардоне», «Барон Де Рош»
Вина игристые	«Ламбруско», «Опера», «Ронсье»
Вермуты/ Апперитивы	«Мартини», «Джибо», «Чинзано»
Элитная продукция	«Бакарди», «Казумян», «Курвуазье»
Водки/ настойки	«Три товарища», «Немирофф», «Пять озер»
Сиропы	«Монин-Лайм», «Монин-Арбуз», «Монин-Апельсин»
Коктейли	«Боярская душа»
Пиво	«Багира Светлое», «Багира Темное», «Багира Золотое»
Безалкогольные напитки	«Кока-Кола», «Фанта», «Спрайт»
Мелкоштучный товар	Шоколад с игрушкой
Игрушки с конфетами	«Киндер»
Шоколад	«Аленка», «Бабаевский», «Феличита»
Табачные изделия	«Мальборо», «Винстон», «Оптима», «Мальборо», «Некст», «Прима»

Как видно из перечисленного перечня в магазине, представлен достаточно широкий выбор алкогольной продукции, которые можно приобрести жителям этого микрорайона в удобное для них время. Формирование ассортимента товаров заключается в определении его широты и глубины.

Применение метода SWOT-анализа позволяет выявить некоторые факторы, характеризующие объект исследования по отношению к внутренней и внешней среде предприятия (таблица 2.7).

Таблица 2.7

Матрица SWOT

Внутренняя среда предприятия		Внешняя среда предприятия
		Возможности В (О)		Угрозы У (Т)
		Расширение ассортимента товаров	Повышение спроса на товары	Растущие требования покупателей и поставщиков	Появление новых конкурентов	Повышение поставщиками товаров закупных цен
Сила С (S)	1. Свободные торговые площади	Вероятность использования ситуации высока	Возможность расширения ассортимента, увеличение выручки	Расширение ассортимента	Проводить рекламные акции, показать свои преимущества перед конкурентами	Постоянно вести поиск поставщиков, сравнивать цены, отказываться от невыгодных предложений
	2. Наличие постоянных покупателей (60 %)	Увеличение продаж	Освоение новых рынков, увеличение доли существующих	Удовлетворение потребностей постоянных покупателей	Стимулировать постоянных покупателей, чтобы они не перешли к конкурентам	Вслед за поставщиками также увеличить цены. Постоянные покупатели все равно останутся.
	3.Опыт персонала	Вероятность использования ситуации высока	Увеличение продаж	Удовлетворение потребностей постоянных покупателей	Умение заинтересовать покупателей	Умение заинтересовать покупателей
	4.Высокая мотивированность персонала	Увеличение продаж	Удовлетворение потребностей постоянных покупателей	Удовлетворение потребностей постоянных покупателей	Увеличение продаж	Не используется
Слабость Сл (W)	1.Отдаленность от центра	Удовлетворение потребностей постоянных покупателей	Проводить рекламные акции для привлечения новых покупателей и стимулирования постоянных	Вероятность использования ситуации высока	Расширять ассортимент, изучать потребности покупатели в данном микрорайоне	Вести поиск поставщиков, сравнивать цены, отказываться от невыгодных предложений
Слабость Сл (W)	2. Дефицит собственных оборотных средств	Привлечение коммерческих кредитов	Привлечение коммерческих кредитов	Привлечение коммерческих кредитов	Привлечение коммерческих кредитов	Привлечение коммерческих кредитов

В соответствии с данными таблицы 2.7 данное торговое предприятие имеет следующие сильные стороны:

наличие развитой инфраструктуры;
широкий спектр реализуемых товаров.

Основными преимуществами предприятия, по результатам SWOT-анализа, являются: самообслуживание (т.е. снижение времени на покупку товаров); широкий ассортимент товаров, высокое качество услуг, квалифицированный персонал.

Однако, существуют и слабые стороны: появление новых конкурентов на рынке, изменяющиеся потребности покупателей, рост требований со стороны поставщиков, увеличение ими цен.

Следовательно, необходимо устранить данные недостатки, с целью повышения коммерческой деятельности предприятия.

3. Обоснование направлений по повышению эффективности коммерческой деятельности предприятия

3.1. Разработка направлений по повышению эффективности коммерческой деятельности предприятия

Планирование комплекса стимулирования сбыта предполагает логическую последовательность формирования процедур по постановке целей маркетинга, выбора стратегий маркетинга и разработке мероприятий по их достижению. Разработаем программу стимулирования сбыта на 2017 год, учитывая потребности населения и юридических лиц.

Основными задачами программы стимулирования сбыта в ООО «Лион-трейд» являются:

Расширение круга покупателей, как среди населения, так и среди предприятий
Увеличение объемов продаж за счет внедрения более совершенной системы стимулирования персонала;
Увеличение объемов продаж за счет внедрения эффективной рекламной компании и проведения дополнительных акций.

Таблица 3.1

Программа стимулирования сбыта в ООО «Лион-трейд»

Наименование мероприятия	Сроки проведения
Обучение старшего продавца маркетинговой деятельности	Июль 2017 года
Разработка и утверждение программы стимулирования сбыта	Август – сентябрь 2017 год
Реконструкция интерьера магазина ООО «Лион-трейд»	Октябрь 2017 года
Совершенствование системы мотивации персонала	Ноябрь, 2017 года

При разработке программы следует учитывать потребности как населения (физических лиц), так и предприятий (юридических лиц). На следующем этапе рассчитаем затраты на проведение данных мероприятий по продвижение товаров ООО «Лион-трейд».

1. Обучение старшего продавца зала маркетинговой деятельности

Для ООО «Лион-трейд» экономически нецелесообразным является расширение штата сотрудников за счет работников маркетинга. Наиболее оптимальным вариантом является обучение персонала, работающего с ООО «Лион-трейд» длительный период и зарекомендовавшего себя с положительной стороны. Для обучения маркетинговой деятельности был выбран старший продавец.

В качестве обучающей программы была выбрана программа «Организация и управления маркетингом на предприятии».

Таблица 3.2

Основные характеристики обучения маркетинговой деятельности менеджера торгового зала

Показатель	Характеристика
Срок проведения обучения	Июль 2017 года (10 дней)
Место проведения	Пермь, РМЦПК
Форма обучения	Вечерняя
Стоимость обучения	30000 рублей
Количество сотрудников	1

По итогам обучения выдается удостоверение государственного образца. На предприятии должны быть внесены соответствующие изменения в должностную инструкцию старшего продавца с прописанием новых функциональных обязанностей.

Основными должностными обязанностями специалиста являются:

Скрининг. Торговый персонал фиксирует этапы процесса покупки и выделяет те качества товара, которые вызывают у клиентов наибольший интерес.
Проведение опросов потребителей с целью выявления необходимых качеств товара.
Анализ жалоб клиентов.
Использование результатов исследований фирм-конкурентов.
Использование информации периодической печати.

В связи с расширением функциональных обязанностей оклад сотрудника будет увеличен на 3000 рублей, отчисления на страховые взносы – 34 % - 1020 рублей.

Таким образом, дополнительные затраты в год на оплату труда 48240 рублей.

Ответственность за реализацию дальнейших маркетинговых мероприятий несет старший продавец ООО «Лион-трейд».

2. Разработка и утверждение программы стимулирования сбыта, август-сентябрь 2017 года

Задачей программы стимулирования сбыта является завоевание большей доли рынка сбыта. Разработаем проект рекламной компании. Для населения одним из вариантов стимулирования является проведение конкурсов. Конкурсы планируется проводить периодически 1 раз в квартал.

Порядок проведения конкурсов следующий.

В конкурсе будут принимать участие как население, так и предприятия. Для населения минимальная сумма чека для участия в конкурсе составляет 1000 рублей. Участник конкурса, набравший наибольшую сумму покупок (должен приложить чеки), становится победителем конкурса. Ему вручается обещанный приз. Другие участники, имеющие достаточно большие суммы покупок, но не ставшие победителями, получают небольшие утешительные призы.

Для предприятий сумма чека составляет от 8000 рублей. Для предприятий также установлены главный и утешительные призы.

Кроме того, с конкурсами тесно переплетаются лотереи. Лотереи планируется проводить в предпраздничные периоды времени, то есть декабрь, февраль, март, сентябрь. Участники лотереи – исключительно население. Лотереи - это мероприятия по стимулирования сбыта, в которых будут разыгрываться призы – а именно товары из ассортимента ООО «Лион-трейд». Участником лотереи становится каждый покупатель (только население) при покупке товара в магазине ООО «Лион-трейд». Покупателю, сделавшему покупку на 500 рублей, продавец предлагает достать билетик, развернув который покупатель узнает – выиграл он подарок или нет.

Важным моментом является система распространения сведений о программе стимулирования сбыта.

В качестве средств распространения информации о проведении конкурсов и лотерей будут только объявления. Объявления будут напечатаны на листах формата А4 и представлены покупателям. Для постоянных клиентов и предприятий также планируется использовать смс-рассылку и почтовые письма с приглашением к участию в конкурсах. Название и сроки проведения лотереи и конкурсов устанавливаются в зависимости от времени проведения.

Проанализируем затраты на стимулирование сбыта в ООО «Лион-трейд».

Конкурсы

стоимость распечатки цветного объявления – 20 руб. * 10 листов = 200 руб.
оповещением посредством смс и почтовых писем – 300 рублей
стоимость главного приза в денежном выражении для населения – 1000 руб.
стоимость «утешительных» призов и призов за небольшие конкурсы (для населения)

10 * 50 руб. = 500 руб.

стоимость главного приза в денежном выражении для предприятий – 3000 руб.
стоимость «утешительных» призов и призов за небольшие конкурсы (для предприятий)

5 * 300 руб. = 1500 руб.

Итого – 6500 рублей

Программой предусмотрено проведение 4 конкурсов в год – 26000 рублей

Лотереи

Для проведения лотереи также необходимо напечатать объявления, купить барабан для билетиков, распечатать билетики, свернуть и скрепить. Поэтому затраты составят:

стоимость распечатки цветного объявления – 20 руб. * 5 листов = 100 руб.
стоимость распечатки билетиков – 3 руб. * 100 листов = 300 руб.
стоимость главного приза в денежном выражении – 500 руб.
затраты на прочие призы – 800 руб.

Итого – 1700 руб.

Программой закладывается проведение 5 лотерей за год – 1700*5 = 8500 рублей.

Представим затраты на проведение лотереи и конкурсов в таблице 3.3.

Таблица 3.3

Затраты на проведение конкурсов и лотереи в ООО «Лион-трейд»

Затраты	Количество	Стоимость 1 ед., руб.	Общая стоимость, руб.
Для населения
Распечатка цветного объявления о проведении конкурсов	10 листов	20	200
Стоимость главного приза в денежном выражении за участие в конкурсе	1 шт.	1000	10000
Стоимость «утешительных» призов и призов за небольшие конкурсы	10	50	500
Распечатка цветного объявления о проведении лотереи	5 листов	20	100
Распечатка билетиков	100 листов	3	300
Стоимость главного приза в денежном выражении за участие в лотерее	1 шт.	500	500
Прочие призы	4	200	800
Для предприятий
Оповещение посредством писем и смс о проведении	-	-	300
Стоимость главного приза в денежном выражении за участие конкурсе	1 шт.	3000	3000
Стоимость «утешительных» призов и призов за небольшие конкурсы	5	300	1500

Итак, с учетом периодичности проведении конкурсов и лотерей бюджет затрат на стимулирование сбыта в год составит 26000 + 8500 = 34700.

Кроме того в целях увеличения узнаваемости предприятия целесообразно провести следующие мероприятия по стимулированию сбыта в ООО «Лион-трейд». Охарактеризуем затраты и сведем их в дальнейшем в таблицу 19.

1.журнал «Выбирай»

Планируется 5 выпусков – ½ страницы (А4):

Стоимость (1/2 страницы) – 4000 руб.

5 вып. * 4000 руб. = 20000 руб.

2.Реклама в периодических изданиях

Глянцевый журнал «Business».

Размещение в глянцевом журнале «Business».

Выходит 1 раз в месяц. Тираж – 10 000 экз. Распространение – через сеть стоек в магазинах.

3.Реклама на радио

Стоимость ролика продолжительностью 40 секунд составит 10 000 рублей.

Итак, представим в форме таблицы 3.4 сумму затрат на стимулирование сбыта в магазине.

Таблица 3.4

Затраты на реализацию программы стимулирования сбыта, руб.

Направления затрат	Сумма
Размещение в журнале «Выбирай»	20000
Размещение в газете «Business»	15000
Реклама на радио	10000
ИТОГО	45000

Таким образом, общий бюджет затрат составит 34700 + 45000 = 79700 рублей в год.

3. Реконструкция интерьера магазина в ООО «Лион-трейд», октябрь 2017 года

В настоящий момент вывеска на фасаде здания требует обновления. Стоимость обновления вывески на фасаде здания составит 35000 рублей (единовременные затраты).

4 . Совершенствование системы мотивации персонал, ноябрь 2017 года

В целях увеличении выручки предприятия наиболее оптимальным вариантом является внедрение системы личных продаж. При этом на предприятии система реализации должна быть организована таким образом, чтобы была учтена индивидуальная работа каждого сотрудника ООО «Лион-трейд».

Основные критерии для оценки эффективности работы торгового персонала приведены в таблицы 3.5.

Таблица 3.5

Форма оценки индивидуального вклада персонала в работу магазина ООО «Лион-трейд»

Критерий	Балл
Стаж работы	От 1 до 5 баллов
Образование	От 1 до 10 баллов
Приветливость, добродушие	От 1 до 10 баллов
Грамотное деловое общение	От 1 до 10 баллов
Знание товара	От 1 до 20 баллов
Умение убеждать	От 1 до 10 баллов
Сумма покупки	От 1 до 20 баллов

В программе также основные критерии могут варьироваться на более детальные. Так сумма покупки, например, предусматривает:

От 100 до 1500 рублей – 5 баллов

От 1501 до 2500 рублей – 10 баллов

От 2501 до 5000 – 15 баллов

Более 5001 – 20 баллов

Затраты на совершенствование системы мотивации персонала представлены в таблице 3.6.

Таблица 3.6

Затраты на совершенствование системы мотивации персонала

Наименование затрат	Сумма, рублей
Приобретение компьютерной программы	20000
Расходные материалы	2000
Выезд специалист	1000
Обучение работы персонала	3000
Итого (единовременно)	26000
Ежемесячное обслуживание	1000
Услуга «Тайный покупатель»	700
Итого в месяц/год	1700/20400

Итак, затраты на совершенствование системы мотивации персонала предусматривают разработку такой системы, которая будет учитывать индивидуальный вклад каждого сотрудника ООО «Лион-трейд». Оценка будет проводиться каждым покупателем и фиксироваться в компьютерной программе с указанием фамилии/имени/отчества продавца и его персональных данных. По окончании месяца в программе формируется отчет об эффективности каждого сотрудника магазина. По результатам такого отчет руководство предприятия будет принимать решение о совершенствовании образовательного уровня персонала (проведением обучающих семинаров, курсов и т.д.).

3.2. Экономическая оценка предложений по повышению эффективности коммерческой деятельности

Эффективность проекта предполагает увеличение выручки при оптимальном уровне затрат. Представим в форме таблицы 3.7 соотношение затрат и прироста выручки.

Таблица 3.7

Ожидаемый прирост выручки за счет внедрения программы маркетинга

Наименование мероприятия	Затраты	Прирост выручки
Обучение менеджера торгового зала маркетинговой деятельности	78420	10 %
-стоимость обучения	30000
-дополнительные затраты на оплату труда	48240
Разработка и утверждение программы стимулирования сбыта	79700	20 %
-проведение конкурсов и лотерей	34700
-другие методы стимулирования сбыта	45000
Реконструкция интерьера	35000	5 %
Совершенствование системы мотивации персонала	46400	7 %
- затраты на установление компьютерной программы	26000
- ежемесячные затраты	20400

Итак, затраты на реализацию данной программы маркетинга составят 239520 рублей. Ожидаемый прирост выручки – на 42 % или 6164,76 рублей.

Для расчета показателей прибыли составим прогнозный отчет о прибылях и убытках ООО «Лион-трейд».

Результаты представим в форме таблицы 3.8.

Таблица 3.8

Прогнозный отчет о финансовых результатах

Показатель	2015 г.	Прогноз	Изменение
Показатель	2015 г.	Прогноз	Абсолютное, тыс. рублей	Относительное, %
Товарооборот, тыс. рублей	23789	33780	9991	142,00
Стоимость покупных товаров, тыс. рублей	17892	19681	1789	110,00
Валовый доход, тыс. рублей	5897	13689	7792	232,13
Издержки обращения, тыс. рублей	3111	3351	+240	107,72
Чистая прибыль	1705	8567	6862	502,46

Таким образом, внедрение проектируемой программы стимулирования сбыта позволит увеличить объемы реализации на 9991 тыс. рублей в год, а чистая прибыль увеличится на 7233 тыс. рублей. Увеличение коммерческих расходов на внедрение данных мероприятий следует признать несущественными. Проектируемая программа целесообразна к внедрению в ООО «Лион-трейд».

Заключение

Основной целью исследования была оценка организации и развития коммерческой деятельности предприятия и разработка рекомендаций по повышению эффективности основных показателей коммерческой деятельности предприятия. В результате чего были рассмотрены теоретические основы данной темы, которые определили сущность и содержание коммерческой деятельности предприятия, основные методы и показатели.

Объектом исследования послужило торговое предприятие ООО «Лион-трейд», занимающееся куплей-продажей алкогольной продукции.

Рассматривая результат коммерческой деятельности, предприятия ООО «Лион-трейд», на рынке г.Перми, были выявлены основные проблемы, которые необходимо решить для плодотворной дальнейшей работы.

В ООО «Лион-трейд» также, как и в других организациях закупка товара происходит по принципу «Деньги-товар», т.е. при оплате товара, поставщик при наличии доверенности по накладной отпускает товар со своего склада лицу ответственному за получение товара от предприятия ООО «Лион-трейд», где выдаются документы, т.е. счет-фактура и накладная, что товар действительно получен с синей печатью и подписями ответственных лиц.

В результате проведенного анализа были разработаны следующие мероприятия:

Расширение круга покупателей, как среди населения, так и среди предприятий
Увеличение объемов продаж за счет внедрения более совершенной системы стимулирования персонала;
Увеличение объемов продаж за счет внедрения эффективной рекламной компании и проведения дополнительных акций.

Внедрение проектируемой программы стимулирования сбыта позволит увеличить объемы реализации на 9991 тыс. рублей в год, а чистая прибыль увеличится на 7233 тыс. рублей. Увеличение коммерческих расходов на внедрение данных мероприятий следует признать несущественными. Проектируемая программа целесообразна к внедрению в ООО «Лион-трейд».

Список использованных источников

Нормативно-правовые акты

Конституции РФ (в действующей редакции)
Гражданский Кодекс Российской Федерации (с изм. и доп.)
Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.98 №14-ФЗ (с изм. и доп.)

Учебники и учебные пособия

Абрютина М.С. Экономический анализ товарного рынка и торговой деятельности. Учебное пособие. –М.: Издательство «Дело и Сервис», 2013. – 464 с.
Абрютина М.С. Финансовый анализ коммерческой деятельности: Учебное пособие. - М.: Финпресс, 2012. - 176 с.
Абрютина М.С. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. Учебно-практическое пособие. - М.: Издательство "Дело и сервис", 2012. - 502 с.
Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента: Учебное пособие. – М.: Фнникс, 2012. – 552 с.
Басовский Л.Е. Экономический анализ: комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности. –М.: Инфра-М, 2014. –275с.
Бочаров В.В. Управление денежным оборотом предприятий и корпораций. - М.: Финансы и статистика, 2011. - 144с.
Брагина Л.А. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: учебник. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 478 с.
Бригхем Ю. Финансовый менеджмент: Полный курс. - СПб.: Экономическая школа, 2011. – 741 с.
Ванин В.В. Коммерческие организации; выбор организационно-правовой формы: Практ. пособие. - М.: ПРИОР, 2012.
Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность - М..: ИНФРА - М., 2011. - 513 с.
Гиляровская Л. Т. Экономический анализ. - М., 2013.
Грузинов В.Д. Экономика предприятия: Учебное пособие. Практикум. 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 336с.
Дашков Л. П. Организация и управление коммерческой деятельностью: учебник для студентов вузов. - М. : Дашков и К, 2012. - 688 с.
Ефимова О.В. Финансовый анализ Современный инструментарий для принятия экономических решений. – М.: Омега-Л, 2012. – 352 с.
Ковалева А.М. Финансы фирмы: Учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2011. – 264 с.
Любушин Н.П. Экономика организации: Учебное пособие для экономических вузов. –М.: Кнорус, 2011. – 134 с.
Макарьева В.И. Анализ финансово-хозяйственной деятельности организации: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 264 с.
Мерзликина Е.М. Оценка эффективности деятельности организации. - М.: МГУП, 2011. - 234 с.
Павлова Л.Н. Финансы предприятий: Учеб. пособие для вузов. - М.: Финансы, 2011. – 639 с.
Панкратов Ф.Г., Серегина, К.К. Коммерческая деятельность: учебное пособие для вузов. - М.: ИНФРА, 2011. - 672 с.
Половцева Ф. П. Коммерческая деятельность: учебник для студентов вузов. - М. : ИНФРА-М, 2012. - 248 с.
Пястолов С.М. Анализ финансово-хозяйственной деятельности. - М.: Академия, 2012. - 403 с.
Синецкий Б.И. Основы коммерческой деятельности: Учебник. - М.: Юристь, 2015. – 659 с.
Синяева И.М. Коммерческая деятельность в сфере товарного обращения. - М.: «ЮНИТИ», 2014. - 368 с.
Стоянова Е.С. Финансовый менеджмент. Теория и практика: Учебник. - М.: Перспектива, 2014. – 656 с.
Турманидзе Т.У. Финансовый анализ. – М.: Юнити-Дана, 2013. – 287 с.
Шеремет А.Д. Финансы предприятия: менеджмент и анализ. -М.: Инфра-М, 2012. – 480 с.
Щур Д.Л. Труханович Л.В. Основы торговли. Настольная книга руководителя, главбуха и юриста. - М.: Издательство «Дело и Сервис», 2011. - 704 с.
Экономика предприятия. Грузинов В.П., Грибов В.Д. Учеб.пособие.- 2-е изд., доп.- М.: Финансы и статистика, 2011. -342с.
Экономика предприятия (фирмы). Учебник/Под ред. А.С. Пелиха. Москва, 2012.
Якушев А.А. Организация торговли на предприятии. - М.: ИНФО, 2011. - 224 с.

Монографии

Елагин Ю.А., Николаева Т.И. Технология и коммерческая деятельность. Учебное пособие - Екатеринбург: Издательство Урал. Гос. Экон. Ун-та, 2015. - 207 с.

Статьи

Никишкин В., Цветкова А. Современные тенденции в торговле и их связь с маркетинговыми решениями // Маркетинг.-2014. - №2.
Николаева Т.И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности предприятий торговли. // Маркетинг в России и за рубежом, №4 - 2012. - 320 с.
Пономарева Т. Г. Место конкурентоспособности товаров и стратегии маркетинга // Проблемы региональной экономики. - 2014 . -. № 5. - с.. 114-117.
Репин В.В. Управление финансами предприятия: ключевые проблемы // Консультант. - 2014. - №11.

Приложение

Ванин В.В. Коммерческие организации; выбор организационно-правовой формы: Практ. пособие. - М.: ПРИОР, 2012. - 97с. ↑
Панкратов Ф.Г., Серегина, К.К. Коммерческая деятельность: учебное пособие для вузов. - М.: ИНФРА, 2011. - 122 с. ↑
Басовский Л.Е. Экономический анализ: комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности. –М.: Инфра-М, 2014. – 59с. ↑
Мерзликина Е.М. Оценка эффективности деятельности организации. - М.: МГУП, 2011. - 58 с. ↑
Синецкий Б.И. Основы коммерческой деятельности: Учебник. - М.: Юристь, 2015. – 316 с. ↑
Синяева И.М. Коммерческая деятельность в сфере товарного обращения. - М.: «ЮНИТИ», 2014. - 122 с. ↑
Дашков Л. П. Организация и управление коммерческой деятельностью: учебник для студентов вузов. - М. : Дашков и К, 2012. - 218 с. ↑
Павлова Л.Н. Финансы предприятий: Учеб. пособие для вузов. - М.: Финансы, 2011. – 234 с. ↑
Бочаров В.В. Управление денежным оборотом предприятий и корпораций. - М.: Финансы и статистика, 2011. - 88с. ↑
Шеремет А.Д. Финансы предприятия: менеджмент и анализ. -М.: Инфра-М, 2012. – 111 с. ↑
Экономика предприятия. Грузинов В.П., Грибов В.Д. Учеб.пособие.- 2-е изд., доп.- М.: Финансы и статистика, 2011. - 169с. ↑
Балабанов И.Т. Основы финансового менеджмента: Учебное пособие. – М.: Фнникс, 2012. – 211 с. ↑
Турманидзе Т.У. Финансовый анализ. – М.: Юнити-Дана, 2013. – 99 с. ↑
Стоянова Е.С. Финансовый менеджмент. Теория и практика: Учебник. - М.: Перспектива, 2014. – 311 с. ↑
Бригхем Ю. Финансовый менеджмент: Полный курс. - СПб.: Экономическая школа, 2011. – 251 с. ↑
Любушин Н.П. Экономика организации: Учебное пособие для экономических вузов. –М.: Кнорус, 2011. – 56 с. ↑
Абрютина М.С. Экономический анализ товарного рынка и торговой деятельности. Учебное пособие. –М.: Издательство «Дело и Сервис», 2013. – 75 с. ↑
Пястолов С.М. Анализ финансово-хозяйственной деятельности. - М.: Академия, 2012. - 124 с. ↑
Макарьева В.И. Анализ финансово-хозяйственной деятельности организации: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 113 с. ↑
Грузинов В.Д. Экономика предприятия: Учебное пособие. Практикум. 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 109с. ↑
Половцева Ф. П. Коммерческая деятельность: учебник для студентов вузов. - М. : ИНФРА-М, 2012. - 108 с. ↑
Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность - М..: ИНФРА - М., 2011. - 78 с. ↑
Ковалева А.М. Финансы фирмы: Учебное пособие. - М.: Инфра-М, 2011. – 97 с. ↑
Брагина Л.А. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: учебник. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 112 с. ↑
Гиляровская Л. Т. Экономический анализ. - М., 2013. - 97с. ↑
Ефимова О.В. Финансовый анализ Современный инструментарий для принятия экономических решений. – М.: Омега-Л, 2012. – 122 с. ↑
Абрютина М.С. Финансовый анализ коммерческой деятельности: Учебное пособие. - М.: Финпресс, 2012. - 87 с. ↑
Абрютина М.С. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. Учебно-практическое пособие. - М.: Издательство "Дело и сервис", 2012. - 105 с. ↑