Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Роль рекламы в современном маркетинге (На примере ООО «СПЕЦМАШТРЕЙД)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Рекламная деятельность предприятия — это целенаправленная система спланированных рекламных мероприятий, объединённых одной идеей и концепцией для достижения конкретной маркетинговой цели в рамках согласованной маркетинговой стратегии.

Реклама - это уникальное явление в жизни людей. Являясь, по своей сути, психофизиологической структурой, реклама оказывает значительное влияние на социальную и экономическую сферу жизни общества. Реклама также тонкий психологический инструмент, манипулирующий склонностью людей к желанию приобретать новые товары. В основе формирования рекламы лежит глубокое знание психологии потребителей и людей в целом. Однако психологическое влияние рекламы является лишь предпосылкой для успешного экономического развития предприятия, которое и есть главная цель рекламы. Как и у любой другой коммуникационной сферы деятельности компании, у рекламы существует своя стратегия и политика.

Рекламная политика является составной частью коммуникационной политики компании. Она опирается на общие стратегические задачи и цели компании и ориентирована на ее потенциальных и действующих потребителей. Рекламная политика представляет собой определенные действия по организации и размещению рекламных акций и мероприятий, с целью создания имиджа компании, привлечения клиентов для сбыта продукции, она тесно связана с деловой и торговой политикой предприятия.

Таким образом, деятельность рекламы в условиях предприятия можно определить как комплекс организационных, экономических, финансовых, технических и иных мероприятий, согласованных между собой по срокам и способам проведения и направленных на оптимальное удовлетворение потребностей предприятия в области связей с общественностью.

За последние годы появилось большое количество работ, посвященных рекламе. Это, прежде всего, переводы ставших классическими трудов представителей западной науки, а также исследования отечественных ученых и практиков, адаптирующих достижения американской и европейской науки о связях с общественностью к российской действительности и суммирующих опыт российского рынка.

Объектом исследования является деятельность ООО «СпецМашТрейд».

Предметом исследования рекламная деятельность ООО «СпецМашТрейд».

Целью исследования оценка эффективности рекламы для продвижения продукции ООО «СпецМашТрейд».

Задачи исследования:

1. Рассмотреть теоретические аспекты рекламной деятельности на предприятии.

2. Проанализировать исследования рекламной деятельности предприятия на примере ООО «СпецМашТрейд»

3. Проанализировать пути совершенствования рекламной деятельности предприятия .

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ

1.1 Рекламная деятельность в системе маркетинга

Цель рекламной деятельности - это увеличение продаж и получение предприятием прибыли. В определенных случаях реклама сама по себе способна вызвать желание купить товар, но будет ли куплен данный товар, зависит и от его цены, качества, уровня устного предложения товара, способа доставки, формы оплаты и т.п. Задача рекламы - увеличить потенциальный отклик покупателей к предложениям предприятия и вызвать потребность покупки путем предоставления соответствующей о ней информации, различных аргументов в защиту этих предложений. В конечном итоге, рекламодателя больше всего интересуют такие изменения в поведении покупателя, которые приведут его к совершению покупки.

В большинстве случаев не легко измерить и выявить эффективность рекламы. Также необходимо учитывать, что эффективная реклама сама по себе не может возместить неудовлетворительные характеристики товаров или недостатки в маркетинговой программе [26,с.59].

Перечислим критерии эффективности рекламы, как одного из главных факторов в программе маркетинга:

информация, предоставляемая потребителю с помощью рекламы, должна быть неожиданной и новой;
особенно интенсивно реклама должна использоваться на стадии роста объема продажи;
реклама должна выделить такие особенности товара, которые покупатель обычно не замечает сам и которые отличают данный товар от других его аналогов.

В рекламной деятельности необходима четкая и правильная формулировка целей: что именно руководство компании хочет достичь с помощью рекламы.

Формулирование цели - главное требование планирования рекламной деятельности и определения ее результатов. Лучше всего формулировать цели, достижение которых легче проконтролировать.

Рассмотрим несколько примеров:

Достичь определенного охвата целевой аудитории за конкретный период времени. Это количественный показатель. А «охваченным» считается лицо из части целевой аудитории, которого достигло средство распространения информации, содержащее рекламное объявление. Причем, вне зависимости от того, обратил этот человек внимание на рекламное объявление или нет.

Достичь какого-либо определенного уровня фактического воздействия рекламного сообщения на целевую аудиторию. Рекламодатель был бы гораздо более уверен в результативности рекламы, если бы знал, что целевая аудитория действительно видела или слышала объявление. А успех рекламной кампании можно определить методом опросов, обследований или интервью, позволяющих выявить, какая часть покупателей из целевой аудитории помнит данное объявление.

Сформировать у целевой аудитории соответствующий уровень благоприятного отношения к рекламируемому продукту. Такое отношение возникает под воздействием других факторов, но в данном случае необходимо определить влияние именно данной рекламной кампании на поведение покупателя [28,c. 114]

Рекламодателю необходимо уметь формулировать цели рекламной деятельности как можно конкретнее и точнее. Только в этом случае их можно положить в основу работы по созданию рекламных роликов или текстов, выборе средств распространения рекламы, а также оценке ее результатов.

Маркетологи приводят, в частности, следующие определенные цели, которые могут быть поставлены перед рекламной компанией:

предложить покупателю особые аргументы в пользу целесообразности данной покупки;
ознакомить покупателя с фирменной маркой, так называемым брендом, товарным знаком, в целях более легкой узнаваемости товара данного предприятия в магазинах;
убедить потенциальных покупателей посетить именно те места, где выставлен товар, чтобы они могли непосредственно с ним ознакомиться;
повысить инициативу, активность работников, ответственных за продажу товаров, менеджеров и продавцов;
уточнить информацию и устранить препятствия на пути реализации товара.

В теоретическом плане при финансировании рекламы нужно учитывать взаимосвязь двух факторов - это рекламная деятельность и реализация товаров. Взаимосвязь данных факторов противоположная: реклама стимулирует и повышает товарооборот предприятия, а не наоборот.

Поэтому, размер финансирования рекламы логично ставить в прямую зависимость от возможностей, которые могут открываться в определенной ситуации. Данный метод стимулирует творческий подход к разработке сметы расходов на рекламу с группировкой по каждому товару или группе товаров, по регионам или рынкам с учетом всех возникающих в данный момент ситуаций [13,с.205].

В практическом плане небольшие компании не имеют достаточно свободных финансовых средств, поэтому действуют в строго ограниченных рамках затрат на рекламу, включенных в число основных элементов себестоимости товаров. Таким способом устанавливают и рекламный

бюджет по каждому отдельному товару.

Из опыта большинства предприятий, в период внедрения на рынок нового товара самый эффективный вид стимулирования продаж – это умеренное использование рекламы и персональные продажи, тем более если стоимость единицы товара относительно высока. А эффективность рекламы, как одного из способов стимулирования сбыта, возрастает на стадии расширения рынка и соответственно увеличения спроса. В период стабилизации рынка затраты на рекламу должны быть минимальными, но достаточными для поддержания постоянного спроса.

При внедрении на рынок нового товара, рекламодатель должен сделать выбор между кратковременной рекламной кампанией и кампанией, в основу которой положено методичное и длительное воздействие. В процессе принятия решения по данному вопросу необходимо учитывать особенности товара, специфику целевой аудитории и ситуацию в конкурентной среде, которая сложилась к моменту внедрения нового товара.

Влияние рекламной деятельности на продажи определяется не только суммой израсходованных на нее средств. Важно как именно они израсходованы - что и в какой форме сообщено потенциальным покупателям, где сообщено и в какой период времени[13,с.178].

Нельзя пренебрегать и творческим аспектом рекламной деятельности. Рекламодатель должен стремиться и предпочитать использовать в максимальной степени индивидуальность своего предприятия, его отличие от других. Данный подход повышает эффективность рекламы и в определенной степени может повлиять на перераспределение долей рынка между предприятиями.

Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод, что качество рекламной кампании гораздо более значимо, чем количество денежных средств, затраченных на ее проведение.

Одновременно с рекламой, к остальным маркетинговым коммуникациям, направленным на стимулирование продаж и продвижение товара, традиционно относят SP, PR, DM, выставки и личные продажи, хотя этот список можно продолжить такими коммуникациями, как спонсорство, событийный маркетинг, коммуникации знаков идентификации товара, его упаковки и внешнего вида, коммуникации на местах продаж и т.п.

Но каким бы длинным ни был этот список, тем не менее, реклама занимает одно из ведущих мест среди всех остальных маркетинговых мероприятий:

во-первых, благодаря тому, что на рекламу обычно приходится большая (а иногда и основная) часть всех затрат в системе маркетинговых мероприятий;
во-вторых, потому, что именно реклама сопровождает обычно все остальные маркетинговые коммуникации, при этом рекламная кампания по своим формам, срокам проведения и направленности обычно согласуется и

тесно переплетается с другими маркетинговыми мероприятиями, осуществляемыми в рамках единой маркетинговой стратегии предприятия;

- в-третьих, многие виды маркетинговых коммуникаций либо выросли и развились из самой рекламы, либо формировались под ее непосредственным воздействием.

Таким образом, можно сделать вывод, что реклама оказывает значительное влияние на потребительский спрос, так как она служит мощнейшим инструментом информирования аудитории о компании, ее продукте и является специфическим фактором формирования потребительского спроса. Поскольку услуги, предлагаемые туристическое фирмой, не материальны и не осязаемы, то специфика рекламы в туризме в том, что бы дать максимум информации об услуге. Реклама в туризме должна быть честной и точной. В основном реклама должна использовать наглядные и зрительные средства, показывающие туристические услуги.

1.2 Методы управления рекламной деятельностью предприятия

В современном обществе реклама вышла за рамки информационной функции по отношению к потребителю. Реклама превратилась в один из видов самостоятельной производственной деятельности, в которой занято большое количество людей, объединенных в разные по своим функциям малые и большие коллективы. В этой связи правомерно говорить об условиях эффективного управления рекламной деятельностью, т.е. о роли менеджмента в рекламном бизнесе [36,с.82-84].

В процесс управления рекламной деятельностью вовлечены уже не одна фирма-производитель, а еще две организации: рекламное агентство и носитель средств рекламирования. Процесс управления рекламной деятельностью в таком случае предполагает существенно больший объем действий, в т. ч. по координации и проведению работ всех трех организаций, а в результате должен быть получен совокупный продукт для потребителя - реклама товара производителя.

В рассматриваемой цепочке отношений рекламодатель играет инициирующую роль, то есть выступает заказчиком рекламы; рекламное агентство и средства рекламирования выполняют функции разработчика рекламы и донесения ее до потребителя.

Рекламодатель представляет собой частное или юридическое лицо, являющееся заказчиком рекламного агентства или рекламного средства и оплачивающее работы по созданию и размещению рекламы. Как отмечалось выше, рекламодателем является производственная фирма или торговая орга¬низация. Связи с рекламными агентствами и средствами распространения рекламы предприятия и магазины осуществляют через свои специальные маркетинговые или рекламные службы [30,с.9-12].

Рекламное агентство - это организация, которая берет на себя обязательства выполнения заказа рекламодателя. Сюда входят исполнительские и творческие работы. Если поступает заказ на рекламную кампанию, рекламное агентство занимается планированием, разработкой процесса рекламирования и его осуществлением. В функции рекламного агентства входит очень важный элемент - нахождение эффективного средства рекламирования и установление с его организацией договорных отношений. В таком случае рекламное агентство получает вознаграждение от заказчика рекламы, а также от организации, предоставляющей средство раз¬мещения. Последняя платит рекламному агентству комиссионные за помощь в получении заказов.

Третий участник рекламной деятельности - средство размещения рекламы, а точнее, компания, предоставляющая это средство. В первуюочередь, это СМИ и организации, занимающиеся посредническими услугамив сфере размещения рекламы, например внешней рекламы, рекламы натранспортных средствах. Вопросами размещения рекламы в средствахмассовой информации - на телевидении, в печати, на радио – занимаютсяредакционные отделы или специальные маркетинговые службы. Их услуга заключается в продаже места в определенных печатных изданиях или эфирного времени на телевидении и радио для рекламы.

Заключает цепочку рассматриваемых отношений их четвертый участник - потребитель. Однако структура и содержание «потребления» им рекламы в значительной степени отличается от «потребления» в системе «предприятие - потребитель». Во втором случае потребителю предлагается конкретный, материализованный товар и его конечным результатом предполагается покупка данного товара [8,с.77].

Потребитель в системе управления рекламной кампанией получает для себя не конечный продукт, а как бы промежуточный, помогающий или способствующий ему в скором или более отдаленном времени приобрести необходимый товар или услуги. Таким образом, потребитель рекламы не платит прямо за нее, но использует ее содержание весьма избирательно, с не меньшими размышлениями, сомнениями, трудностями принятия решения, чем при покупке конкретного товара. Так как реклама воздействует на его эмоциональную сторону, покупатель воспринимает рекламу не пассивно, а с определенной активной позиции. Это значит, что вся рекламная деятельность и эффективное управление таковой предполагают ее полное подчинение нуждам потребителя. В процессе отношений четырех участников потребитель выступает как субъект управления одновременно с рекламодателем, т.к. между ними при посредничестве рекламного агентства и рекламных средств устанавливаются коммуникативные, обоюдозависимые отношения.

Менеджмент в рекламном бизнесе служит достижению главной цели последнего: выгодной и быстрой продаже товаров. При этом одновременно решаются три задачи рекламы: [6,с.44-45]

- аттрактивная - привлечь внимание потенциальных покупателей к фирме или к ее товарам;

- доверительно-имиджевая - вызвать положительное отношение к фирме или ее товарам, доверие к производственной организации;

- аргументационно-гарантийная - доказать, привести убедительные гарантии и аргументы в пользу выбора потребителем именно этих товаров и услуг.

В решении всех этих задач важнейшая роль принадлежит менеджерскому корпусу всех трех участников рекламного процесса: фирмы- рекламодателя, рекламного агентства и средства размещения рекламы. Менеджер в рекламном бизнесе - это специалист по организации, координации и руководству рекламной кампанией на всех стадиях ее осуществления, обладающий хорошими профессиональными навыками и умениями самостоятельно принимать административные решения.

Мотивация персонала - один из способов повышения производительности труда. Мотивация труда персонала является основным направлением кадровой политики любой компании. Наиболее эффективной системой мотивации сотрудников, является «мотивация на результат». Результаты работы сотрудников определяются с помощью KPI (Ключевых показателей эффективности). KPI и мотивация персонала позволяют существенно улучшить эффективность и производительность работы компании. Большинство теоретиков систем мотивации приходили к выводу, что только мотивация на результат является совершенной системой, т.к. обосновывает бизнесу выплаты вознаграждений, а сотрудникам дает возможность получать и увеличивать доход в четкой зависимости к приложенным усилиям [36,с.82-84].

Сделаем выводы: Цель рекламной деятельности - это увеличение продаж и получение предприятием прибыли. Задача рекламы - увеличить потенциальный отклик покупателей к предложениям предприятия и вызвать потребность покупки путем предоставления соответствующей о ней информации, различных аргументов в защиту этих предложений.

Критерии эффективности рекламы, как одного из главных факторов в программе маркетинга:

- информация, предоставляемая потребителю с помощью рекламы, должна быть неожиданной и новой;

- особенно интенсивно реклама должна использоваться на стадии роста объема продажи;

- реклама должна выделить такие особенности товара, которые покупатель обычно не замечает сам и которые отличают данный товар от других его аналогов.

Рекламная политика фирмы - это конкретные действия по созданию и размещению рекламы, с целью формирования имиджа и привлечения клиентов для сбыта своей продукции. Любая рекламная кампания включает в себя несколько этапов: определение и анализ целевой аудитории; определение целей; определение бюджета маркетинга; эффективное продвижение товара; выбор каналов передачи сообщения; создание информационных сообщений; анализ результатов информационной кампании.

В рекламном бизнесе важнейшая роль принадлежит трем участникам рекламного процесса: фирмы-рекламодателя, рекламного агентства и средства размещения рекламы.

Экономическая эффективность рекламы зависит от ее психологического воздействия. На разных ступенях приближения к конечному результату рекламной деятельности используются методы тестов, оценки мнений и отношений, проективные методы, оценка по заказам и продажам. Оценка эффективности рекламы - это одно из самых сложных действий в организации.

ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ ООО «СПЕЦМАШТРЕЙД»

2.1 Краткая характеристика деятельности предприятия

Основное направление деятельности компании СпецМашТрейд - продажа, гарантийное и послегарантийное обслуживание спецтехники, коммунальной техники, строительной техники (автокраны, вакуумные машины, илососы, мусоровозы, и др.) российского и импортного производства, а также продажа гидрооборудования (коробки отбора мощности и гидронасосы).

Деятельность предприятия регулируется уставом, а также другими нормативными документами и законодательными актами. Организация является самостоятельным хозяйственным объектом с правами и обязанностями юридического лица, имеет самостоятельный баланс, смету, расчетные и иные счета в банках, круглую печать со своим полным наименованием на русском языке, форме собственности и адресом, печати, штампы, бланки. Предприятие имеет право заниматься хозяйственной деятельностью, исходя из целей и заданий, составлять договора, нести ответственность согласно своим обязанностям. Организация действует на принципах полного хозяйственного расчета, самофинансирования и самоокупаемости, обеспечивает социальное развитие и стимулирование работников за счет накопленных средств, несет полную ответственность за результаты собственной хозяйственной деятельности и выполнение возложенных на себя обязательств перед поставщиками и потребителями, бюджетом, банками, а также перед трудовым коллективом согласно действующему законодательству.

Основные виды продукции представлены на рисунке 2.1.

Рисунок 2.1 – Основные вилы выпускаемой продукции

Специалисты компании проходят постоянные курсы повышения квалификации в рамках применительной практики и исполнения Федерального закона «44-ФЗ» «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» и также Федерального закона «223-ФЗ» «О закупках товаров, работ, услуг отдельными видами юридических лиц», что позволяет компании успешно участвовать в торгах и решать именно те задачи, которые ставит заказчик перед потенциальным исполнителем контракта. При формировании заказа и его исполнении важно знать «букву закона» и иметь существенный опыт для полноценного, правильного и безукоризненного исполнения государственного контракта. Работа со специалистами компании избавит вас от подводных» камней и успех исполнения контракта будет неизбежен.

Сейчас ни у кого уже не вызывает сомнения, что грамотное и продуманное стратегическое управление в условиях современной экономики является важнейшим и основополагающим условием успеха любого предприятия. В общем смысле стратегия управления – это план управления фирмой, направленный на укрепление ее позиций, удовлетворение потребителей и достижение поставленных целей.

По данным бухгалтерской отчетности компании осуществлен анализ финансового положения ООО «СпецМашТрейд».

Основные финансовые показатели деятельности компании представлены в таблице 2.1.

Таблица 2.1 – Основные финансовые показатели деятельности ООО «СпецМашТрейд» в 2014-2016 гг

Показатель	Значение			Темп прироста, %
Показатель	2014	2015	2016	2015/2014	2016/2014
Стоимость ОФ на начало периода, млн. руб.	107	101	89	-12	-17
Поступило ОФ в течение периода, млн. руб.	256	86	80	-7	-69
Выбыло ОФ в течение периода, тыс. руб.	40	26	42	62	5
Стоимость ОФ на конец периода, млн. руб.	3342	3402	3440	1	3
Среднегодовая стоимость ОФ, млн. руб.	3234	3372	3421	1	6
Валовая выручка в действующих ценах, тыс. руб.	23871	22457,5	20281,4	-10	-15
Валовая выручка в сопост. ценах, млн. руб.	23871	19596	18814	-4	-21
Фондоотдача в действующих ценах, руб.	16	12	11	-8	-31
Фондоотдача в сопоставимых ценах, руб.	16	10	10	-3	-36
Фондоемкость в действующих ценах, руб.	0,06	0,09	0,09	0	50
Фондоемкость в сопоставимых ценах, руб.	0,06	0,08	0,08	6	39
Фондовооруженность в действующих ценах, млн. руб.	98	111	132	19	35
Фондовооруженность в сопоставимых ценах, млн. руб.	98	97	122	26	25

Как видно по таблице 2.1 по сравнению с 2014-м г. фондоотдача в сопоставимых ценах упала на 36%. При увеличении количества основных фондов, уменьшается выручка, что отражает неэффективное использование основных фондов.

Таблица 2.2 – Структура среднегодовых основных фондов ООО «СпецМашТрейд» за 2014-2016 гг., млн. руб.

Показатель	2014	Структура, %	2015	Структура, %	2016	Структура, %	Темп прироста 2015/2014, %	Темп прироста 2014/2012, %
Сооружения и устройства	419	13	398	12	377	11	-1	-2
Машины и оборудование	1638	51	1580	47	1662	49	2	-2
Транспортные средства	1063	33	1253	37	1253	37	-1	4
Производственный и хоз. Инвентарь	38	1	49	1	56	2	0	0
Другие виды	76	2	92	3	73	2	-1	0
Итого среднегодовая стоимость ОФ	3234		3372		3421

В структуре основных фондов (таблица 2.2) преобладают машины и оборудование (49%) и транспортные средства (37%). При этом доля транспортных средств растет.

В таблице 2.3 показана структура расходов предприятия.

Таблица 2.3 – Структура расходов компании, %

Статья расходов	2014		2015		2016		Темп прироста 2016/2015, %	Темп прироста 2016/2014, %
Статья расходов	Млн. руб.	Доля, %	Млн. руб.	Доля, %	Млн. руб.	Доля, %	Темп прироста 2016/2015, %	Темп прироста 2016/2014, %
Расходы на закупку товаров	36644	70	39576	70	42742	72	8	17
Издержки обращения, в т.ч.:	15967	30	16902	30	16649	28	-1	4
транспортные расходы	1797	3	2222	4	2511	4	13	40
расходы на оплату труда работников предприятия	990	19	1025	18	966	16	-6	-2
расходы на аренду и содержание зданий	3262	6	3359	6	3460	6	3	6
амортизация основных средств	162	0	169	0	171	0	1	6
расходы на доработку и фасовку	321	1	320	1	297	1	-7	-7
расходы на рекламу и маркетинг	250	0	220	0	195	0	-11	-22
расходы на ремонт	56	0	123	0	53	0	-57	-5
прочие расходы	214	0	236	0	298	1	26	39
Итого	52611		56478		59391		5	13

Наибольшую долю (72%) занимают расходы на закупку комплектующих и прочих необходимых для изготовления аппаратуры материалов. Соответственно, издержки обращения составляют 28%., из которых необходимо выделить расходы на оплату труда работников предприятия (16%) и расходы на аренду и содержание зданий (6%).

Структура затрат на протяжении последних трех лет в целом характеризуется постоянством. Расходы на персонал по сравнению с 2014 г. снизились на 2% по причине уменьшения штатной численности персонала, транспортные расходы увеличились на 40% по причине увеличения пробега автотранспорта предприятия и цен на горюче-смазочные материалы. Расходы на аренду выросли на 6% в связи с увеличением арендной платы. В целом расходы предприятия увеличились на 13% по отношению к 2014 г. и на 5% по отношению к 2015 г.

В таблице 2.4 показаны основные технико-экономические показатели деятельности ООО «СпецМашТрейд» в 2014-2016 гг.

Таблица 2.4 – Основные технико-экономические показатели деятельности ООО «СпецМашТрейд» за 2014-2016 гг.

Показатель	Ед. измере- ния	Размер показателя по годам			Темп прироста, %
Показатель	Ед. измере- ния	2014	2015	2016	2015/2014	2016/2015	2016/2014
Издержки обращения: в текущих ценах в сопоставимых ценах	млн. руб.	15967 15967	16902 14748	16649 15445	6 -8	-1 5	4 -3
Объем реализации: в текущих ценах в сопоставимых ценах	млн. руб.	23871 23871	22458 19596	20281 18814	-6 -18	-10 -4	-15 -21
Численность работающих	чел.	104	95	91	-4	-13	104
Производительность труда: в текущих ценах в сопоставимых ценах	тыс. руб./ чел.	723 723	724 632	780 724	0 -13	8 15	8 0
Среднегодовая стоимость ОФ, в т.ч.: -собственных -арендованных	млн. руб.	3234 3234 0	3372 3372 0	3421 3421 0	4 4 -	1 1 -	6 6 -
Чистая прибыль (финансовый результат)	млн.руб.	5937	5802	3371	-2	-42	-43
Рентабельность продаж,	%	13	9	6	-31	-33	-54

Из таблицы видно, что наблюдается динамика снижения объема реализации продукции – за два года доходы предприятия снизились на 15%. При этом объем производства вырос на 4%,. Как следствие, в 2015 и 2016 гг. ООО «СпецМашТрейд» было отмечено снижение чистой прибыли (финансового результата) по отношению к 2014 г. – за два года чистая прибыль (финансовый результат) предприятия уменьшилась на 43%. Соответственно, рентабельность продаж упала за два года с 13 до 6%. Все это свидетельствует о снижении эффективности работы предприятия.

Основное влияние на прибыль оказывают такие факторы, как товарооборот, уровень валовой выручки и уровень издержек обращения. Причем резкое изменение одного фактора может изменить всю картину в целом. Совокупное влияние факторов вызвало уменьшение прибыли на 1 044 млн. руб. в 2014 г. и на 3 062 млн. руб. в 2015 г. Наибольшее влияние на снижение прибыли как в 2014, так и в 2015 г. оказало снижение уровня валовой выручки.

Таким образом, анализ хозяйственной деятельности ООО «СпецМашТрейд» показал, что на предприятии наблюдается динамика снижения валовой выручки – за два года доходы снизились на 15%. При этом издержки обращения выросли на 4%,. Как следствие, в 2015 и 2016 гг. ООО «СпецМашТрейд» было отмечено снижение чистой прибыли по отношению к 2012 г. – за два года чистая прибыль предприятия уменьшилась на 43%. Соответственно, рентабельность продаж упала за два года с 13 до 6%. Все это свидетельствует о снижении эффективности работы предприятия.

2.2 Анализ маркетинговой деятельности предприятия

ООО «СпецМашТрейд» имеет линейную структуру управление, где все звенья и все подчиненные обладают одним руководителем, Руководители выполняют все виды работ, разрабатывают и принимают решения, которые связаны с управлением в его отделе.

Рисунок 2.2 – Административная структура компании

На рисунке 2.2представлена административная структура компании. Ею определяется положение сотрудников и подразделения по специализации и административно – иерархическому уровню. В компании 3 структура представлена 3 уровнями.

Стратегия маркетинговой деятельности предприятия ООО «СпецМашТрейд» направлена на усиление следующих сторон развития организации:

стратегия развития рынка, заключающаяся в поиске новых рынков для уже производимого продукта;
стратегия усиления позиции на рынке, при которой предприятие делает все, чтобы с данным продуктом на данном рынке завоевать лучшие позиции. Для реализации этой стратегии требуются большие маркетинговые усилия;
стратегия обратной вертикальной интеграции, направленная на рост предприятия за счет приобретения либо же усиления контроля над поставщиками комплектующих, а также за счет создания дочерних структур, осуществляющих снабжение;
стратегия развития продукта, предполагающая решение задачи роста за счет производства нового продукта, который предполагает реализовывать на уже освоенном фирмой рынке;
стратегия вперед идущей вертикальной интеграции, выражающаяся в росте предприятия за счет приобретения либо же усиления контроля над структурами, находящимися между предприятием и конечным потребителем, т. е. над системами распределения и продажи;
стратегия сокращения расходов, основной идеей которой является поиск возможностей уменьшения издержек и проведение соответствующих мероприятий по сокращению затрат.

Такая стратегия обладает отличительными особенностями в связи с тем, что она больше ориентирована на устранение достаточно небольших источников затрат, а также в том, что ее реализация носит характер временных или краткосрочных мер.

Поставщик

ООО «СПЕЦМАШТРЕЙД»

Покупатель

Рисунок 2.3 – Схема сбыта продукции

К методам стимулирования сбыта в рамках фирмы можно отнести:

- рекламу. Печатаются объявления в газетах. Дается реклама на интернет ресурсах, также стоит отметить, что у продукции если собственный сайт, где выложена информация о предлагаемом товаре,

- акции. Сюда входят акции и скидки. Они проводятся сезонно. Специальные предложения проводятся в основном зимой, т.к. и осенью, т.к. именно в это время снижается спрос на продукцию, из-за снижения уровня строительства в связи с непогодой.

Ранее маркетинговые функции в ООО «СпецМашТрейд» исполнял управляющий. В связи с усилившейся конкуренцией на рынке услуг, руководством принято решение о создании отдельного маркетингового подразделения.

Современный этап развития розничной торговли в России характеризуется укрупнением отечественных торговых сетей и расширением их территориального присутствия в регионах. Среди сетевых структур много международных операторов, которые в своей деятельности применяют прогрессивные торговые технологии и современные методы.

В настоящее время в кадровой политике развивается новая функция - маркетинг персонала. И если ранее она трактовалась как анализ, изучение рынка труда и формирование социального заказа на кадровые ресурсы, то сейчас маркетинговый подход с уровня отдельной функции переходит на структурный уровень всей системы управления человеческими ресурсами торговой организации. Объективной причиной этого процесса являются усложнение рыночных отношений и усиление конкуренции, как следствие - трансформация торговых систем, выражающаяся в следующих основных тенденциях.

Возрастает скорость материального потока. Увеличиваются интенсивность и сложность материальных и информационных потоков. Усложняются финансовые взаимоотношения между торговыми посредниками.

Для повышения их устойчивости и надежности, при достижении стратегических целей бизнеса, необходимы дальнейшая интеграция, усиление самоорганизованности самой торговой системы, позволяющее ей динамично реагировать на изменения внешней среды. Использование для решения этой задачи традиционных методов, в том числе в сфере управления персоналом, как правило, не приводит к положительному результату.

Таким образом, торговая система рассматривается как единое целое - интегрированная система, реализующая цели бизнеса от торгового предприятия до конечного потребителя (покупателя продукции или услуг). Эта система для обеспечения и повышения своей устойчивости должна иметь маркетинговую направленность, и вся цепочка создания ценностей в рамках современной концепции маркетинга отношений приобретает партнерскую направленность.

В таком процессе чем выше уровень развития человеческого фактора, тем быстрее совершенствуется и более производительно используется вещественный фактор. Конкурентоспособный сотрудник получает от своей работы удовлетворение, от него зависят успехи социально-экономического развития организации, что неизменно положительно влияет на корпоративную конкурентоспособность персонала. Организации распределяют дополнительно созданную в результате роста конкурентоспособности персонала ценность со своими сотрудниками, повышая их зарплату или выплачивая премии, создавая условия для развития компетенции и для повышения удовлетворенности трудом. Рост производительности труда в результате повышения корпоративной конкурентоспособности персонала обеспечивает экономию на издержках. В результате хоть и сотрудники получают более высокую зарплату, выше, чем у конкурентов, но ее доля в объеме продаж обычно снижается. Более того, партнерская модель управления персоналом способствует личной заинтересованности сотрудников в экономии издержек, в повышении корпоративной и индивидуальной конкурентоспособности каждого.

Маркетинговая концепция управления персоналом в торговой организации включает в себя ряд этапов - от целеполагания в сфере стратегии фирмы до обслуживания клиентов:

- разработку целей и стратегии компании в сфере маркетинга. Если это компания-товаропроизводитель, то она должна учитывать не только собственные цели, но и цели торговых посредников; напротив, если это торговая компания, то она должна принимать в расчет интересы товаропроизводителей;

- разработку интегрированных планов маркетинга на основе согласования целей, которые должны включать планы как товаропроизводителей, так и коммерческих посредников;

- дальнейшее согласование планов, которое приводит к решению о выборе торговым посредником определенной торговой марки, брендировании и разработке каналов и планов распределения;

- окончательное согласование (сопряжение) интересов участников общего бизнес-процесса продвижения товаров и услуг от производителей к конечным потребителям, что дает возможность обеспечить высокое качество обслуживания клиентов. Для этого должна быть создана эффективная система управления интегрированным маркетингом, которая обязательно должна включать непрерывную оценку (мониторинг) уровня удовлетворения нужд и потребностей клиентов.

В целом внедрение системного подхода в рамках реализации программ маркетинга персонала на предприятии торговли, как правило, предполагает реструктуризацию всей организационной структуры управления.

Схема основных обязанностей в направлении маркетинга управляющего до принятия решения о создании службы маркетинга представлена на рисунке 2.4.

Обязанности управляющего в сфере маркетинга

Сбор и оценка рыночной информации

Непосредственное планирование маркетинга

Подготовка смет расходов на маркетинг

Оценка конкурентоспособности

Разработка плана реализации услуг

Установление конкурентоспособного уровня цен

Оценка конкурентоспособности цен

Поиск новых товаров

Контроль разработки и изготовления рекламных материалов

Рисунок 2.4 – Схема функционирования маркетинговых процессов

Что касается формирования процесса маркетинга на предприятии и управления им, то здесь все вполне традиционно. Действительно, в комплексе маркетинга основное внимание уделяется усилиям по сбыту и рекламе. Другие мероприятия маркетинга: исследование рынка, разработка товара и прочее проводится территориально, как можно ближе к потенциальным покупателям.

В соответствии с пожеланиями руководства были определены цели и задачи создаваемой службы маркетинга.

На основании анализа маркетинговой деятельности ООО «СпецМашТрейд», составим SWOT-анализ – таблица 2.5.

Таблица 2.5 – SWOT-анализ деятельности ООО «СпецМашТрейд»

Сильные стороны	Слабые стороны
1. Качество продукции 2. Хорошо налаженная работа с торговыми точками 3. Разработанная система обучения новых сотрудников 4. Наличие высококвалифицированных специалистов 5. Наличие финансовых ресурсов	1. Реализация нерентабельных видов продукции 2.Неэффективное краткосрочное планирования и бюджетирования деятельности 3. Такие важные маркетинговые функции, как мониторинг данных о конкурентах, включая маркетинговые мероприятия конкурентов, мониторинг внешних факторов макро- и микроокружения, прогнозирование продаж с использованием информации о конкурентах, сценарное прогнозирование продаж, оценка ключевых потребительских сегментов не выполняются 4.Отсутствие систематичного маркетингового анализа, включающего в себя обработку результатов маркетинговых исследований (внешних и внутренних факторов), а также процесса разработки стратегического и оперативного планирования
Возможности	Угрозы
1. Развитие рынка сбыта; 2. Увеличение доли рынка; 3. Увеличение спроса на продукцию; 4.Возможность реализации технических проектов на предприятии 5.Увеличение оперативности и качества выполнения поставленных задач.	1. Снижение цен конкурентами (агрессивная политика); 2. Увеличение числа конкурентов; 3. Ужесточение акцизной и пошлинной политики государства; 4. Ужесточение законодательства 5. Изменения потребностей

Очевидно, что важно не только определить возможности и угрозы, но и попытаться оценить важность учета той или иной угрозы или возможности.

Для оценки возможностей и угроз применяют метод позиционирования. В таблице 2.6 проведем анализ возможностей ООО «СпецМашТрейд».

Таблица 2.6 – Анализ возможностей ООО «СпецМашТрейд»

Вероятность использования возможностей	Степень влияния
Вероятность использования возможностей	Сильная	Умеренная	Слабая
Высокая	Улучшение реализации маркетинговых функций	1.Возможность реализации технических проектов 2.Увеличение оперативности и качества выполнения поставленных задач.
Средняя	1.Увеличение спроса на продукцию	1. Увеличение доли рынка
Низкая	1.Развитие рынка сбыта

В таблице 2.7 проведем анализ угроз ООО «СпецМашТрейд».

Таблица 2.7 – Анализ угроз ООО «СпецМашТрейд»

Вероятность использования возможностей	Степень влияния
Вероятность использования возможностей	Разрушение	Критическое	Тяжелое	Умеренное
Высокая		Ужесточение законодательства	Ужесточение акцизной и пошлинной политики государства
Средняя		Увеличение числа конкурентов	Изменения потребностей
Низкая			Снижение цен конкурентами (агрессивная политика)

В данном случае целесообразно использовать «стратегию дифференциации».

В таблице 2.8приведен расширенный SWOT-анализ деятельности ООО «СпецМашТрейд».

Таблица 2.8 – РасширенныйSWOT-анализ

Возможности

1. Развитие рынка сбыта.

2. Увеличение доли рынка.

3. Увеличение спроса на продукцию.

4.Возможность реализации технических проектов

5.Увеличение оперативности и качества выполнения поставленных задач.

6. Улучшение реализации маркетинговых функций в компании за счет внедрения в штат сотрудника - маркетолога

Угрозы

1. Увеличение числа конкурентов.

2. Ужесточение акцизной и пошлинной политики государства.

3. Ужесточение законодательства в сфере употребления и продажи

4. Изменения потребностей и вкуса покупателей («здоровый образ жизни»).

Сильные

1. Известность торговой марки.

2. Качество продукции.

3. Хорошо налаженная работа с торговыми точками.

4. Разработанная система обучения новых сотрудников.

5. Наличие высококвалифицированных специалистов.

7. Наличие финансовых ресурсов

1.Известность торговой марки, качество продукции, высококвалифицированный персонал поможет развитию рынка сбыта.

2.Известность торговой марки на рынке, качество продукции и стабильная работа с торговыми точками позволят представить весь ассортимент в самых выгодных местах расположения, что увеличит спрос на продукцию, а также долю рынка.

3.Квалифицированный персонал быстрее освоит новые технологии.

1.Использование инновационных технологий в управлении организацией.

2. Известность торговой марки на рынке, качество продукции и стабильная работа с торговыми точками может быть хорошей защитой перед новыми конкурентами.

Слабые

1.Высокие издержки

2. Низкая эффективность продвижения

3.Нехватка высокотехнологичной техники

1.Снижение издержек по доставке продукции в пункты продаж

2. Установка современного оснащения

3. Использованные новых пакетов программ для развития рынка

4.Увеличение доли охвата рынка можно достичь за счет усиления маркетинговой деятельности

1. Ужесточение законодательства и акцизной политики государства может привести к ухудшения финансового положения предприятия.

По результатам SWOT-анализа можно сделать следующие выводы:

- угрозами являются увеличение числа конкурентов, ужесточение законодательства;

- сильными сторонами предприятия является репутация и известность компании, эффективность работы системы сбыта, наличие финансовых ресурсов для повышения эффективности деятельности компании.

2.3 Совершенствование рекламной деятельности предприятия

Рынок дорожной, специальной и коммунальной техники, как и любой другой рынок, работает в системе определенных ограничений, которые касаются прежде всего отечественных игроков.

Из-за того что нет отечественных аналогов иностранной техники, зарубежные производители достаточно уверенно чувствуют себя на рынке. Спрос на продукцию китайских производителей и дистрибьюторов достаточно высок. Из 8 тыс. ввезенных в Россию за 2015 год погрузчиков почти 7 тыс. являются продукцией из Китая. В случае с бульдозерами, грейдерами, виброкатками и башенными кранами доля китайской продукции превышает 50%.

В данный момент рынок сильно фрагментирован, что создает высокий уровень конкуренции по всем основным направлениям продукции.

О том, насколько важна спецтехника для реального сектора экономики, к которому относится строительство, в том числе и дорожное, а также для сферы услуг, в состав которой входит коммунальное хозяйство, свидетельствует доля спецтехники в общем парке грузовых автомобилей. На нее приходится 38,3% общего парка грузовиков. В свою очередь, структура парка спецтехники выглядит следующим образом. На долю строительной техники приходится 69,2%

С целью повышения эффективности рекламной деятельности ООО «СпецМашТрейд», нами была разработана собственная рекламная кампания с учетом проанализированных данных.

Можно выделить следующие цели рекламной кампании для ООО «СпецМашТрейд»:

1.Создание осведомленности о фирме и предлагаемых ею услугах. Данная задача особенно необходима в рамках рекламной кампании, поскольку главное в ней – стимулировать людей для пробных покупок. Реклама создает осведомленность о предоставляемых услугах и соответственно стимулирует пробные покупки. Измерение осведомленности может основываться на телефонных опросах людей о том, слышали ли они о такой турфирме и знают ли о каком продукте идет речь. Процент положительных ответов и будет мерой осведомленности. Рекламная цель повышения осведомленности о фирме заключается в стремлении сделать фирму более известной, чтобы подсознательный выбор покупателя выпал именно на нее.

2.Увеличение продаж товаров в «высокий сезон» на 20%. Данная цель определяет назначение рекламы в целом. Рекламная кампания будет сосредоточена вокруг «высокого сезона» продажи это май, поэтому и цель фирма ставит увеличение продаж именно в данный сезон.

3.Создать положительный имидж фирмы и предлагаемых ею товаров. Данная цель направлена на внушение общественности желаемого образа фирмы. Обычно рекламодатели стремятся к тому, чтобы их товарная марка ассоциировалась у людей с надежностью, уверенностью, качеством предлагаемых услуг. Так формируется дифференциация между отдельными предприятиями туризма.

В связи с этим, предприятие может повысить спрос на продукцию и повысить активность.

Для развертывания рекламной кампании сети ООО «СпецМашТрейд» принципиальное значение приобретает вопрос определения уровня зрелости рынка при котором компания должна переходить к более активной фазе своего продвижения на этом региональном рынке. Такая модель в компании до сих пор отсутствует. Основная часть рекламного бюджета компании идет на рекламу для аудитории, которая имеет очень низку конверсию в реальных покупателей услуг. Поэтому первая рекомендации по совершенствованию сети связана с разработкой модели оценки зрелости рынка для начала рекламной кампании.

Задача, следовательно, состоит в том, чтобы определить профиль данного сегмента и сформулировать условия при которых данный сегмент потребителей будет покупать товар.

Для этого использовали тест для определения психологического профиля потребителя.

При обработке результатов ответы к утверждениям 1-48, 60 обрабатываются так: а)-0 баллов, б)-1 балл, в)-2 балла, г)-3 балла. Ответы к утверждениям 49-58 обрабатываются соответственно ключу для каждого типа (поскольку каждое из представленных свойств имеет свое оптимальное значение для каждого потребительского типа).

Подсчитывается сумма баллов для каждого потребительского типа. Затем строится психологический профиль потребителя в такой системе координат: по оси Х отмечаются области (отрезки), обозначающие: индивидуалиста, инноватора, модника, традиционалиста, консерватора, ситуативиста, равнодушного соответственно. По оси У – полученные баллы по каждому из этих психологических типов. Полученнаягистрограмма в результате анализа представлена на рисунке ниже.

Рисунок 2.5 – Распределение клиентов ООО «СпецМашТрейд» по потребительским типам

Рассмотрим рекламное продвижения ООО «СпецМашТрейд».

Рекламодателю предлагается провести рекламную кампанию в строительных организациях. Рекламная кампания на 210 рекламных носителях.

В наружной рекламе — 30 рублей. Но 30 рублей стоят контакты всей аудитории 18+. Стоимость тысячи контактов для аудитории 18–23 в наружной рекламе составит более 300 руб. Поэтому в данном рассматриваемом примере стоимость достижения целевой аудитории получается значительно дешевле, чем в альтернативных медиаканалах.

Второй метод повышения узнаваемости – это использование сети Интернет. Необходимо отметить, что рынок рекламы в Интернет уже обогнал все виды рекламы по объему в денежном выражении, кроме рынка телевизионной рекламы. Практически вся аудиторию – это люди, которые уже активно используют Интернет.

Преимуществами использования среды Интернет являются:

относительная дешевизна;

высокая скорость распространения информации;

широкие возможности таргетирования;

широкие возможности взаимодействия с потенциальными клиентами;

возможности использования визуального, аудио и вербального каналов для формирования устойчивых ассоциаций;

возможности охвата всей целевой аудитории.

Некоторые элементы мероприятий должны носить провокационный характер для того, чтобы создать поводы для распространения информации о конкурсе в интернет-среде, в том числе в социальных сетях.

Все начинается с поверхностных отношений с брэндом, когда люди только знают его или имеют незначительный опыт использования. Это уровень «Присутствие».

На следующих уровнях – «Актуальность» и «Функциональность» – часть людей выбывает, потому что брэнд или не нужен им, или не соответствует их потребностям.

На следующем уровне – «Преимущества» – чаще всего идет речь об эмоциональных вещах.

На самом верху пирамиды – уровень «Тесная связь», когда потребитель считает, что нет ничего лучше этого брэнда».

Рисунок 2.6 – ПирамидаBrandDynamics [7]

Таким образом, все элементы связаны друг с другом, что правильнее было бы сказать об их общих свойствах: все они работают с целевой аудиторией, направлены на потенциальных потребителей. Какую бы цену вы за товар не ставили, как бы не позиционировали себя, все эти позиции будут определяться сущностью бренда.

Рекламная кампания эффективна на начальном этапе, для повышения узнаваемости бренда, а также привлечения к нему внимания медиа сообщества. Стратегия включает в себя создание и ведение 3–х блогов потенциальных участников проекта.

Таблица 2.9 – Составим смету затрат на проведение брендинга компании в социальных сетях.

Мероприятия	Затраты
Раскрутка сайта	100000 руб.
Ведение блогов	25000руб.
Аренда популярных блогов	20000 руб.
Создание, продвижение (рассылка приглашений) и ведение (написание и размещение текстов, видео, фото материалов) в рамках одной соц. сети	12500руб.

Итого: Блогосфера 145000 рубл.;

Социальные сети 25000 рубл.

Наиболее успешными в плане продвижения бренда являются сети ВКонтакте и Одноклассники.ру

Для более обоснованного расчета данного показателя рекомендуется использовать поправочные коэффициенты, разработанные компанией исходя из их отраслевой специфики и других ключевых факторов.

Также стоит сравнить расценки за размещение рекламы на телеканалах и радиостанциях, указанные контрагентом в договоре и первичных документах, с официальными прайс-листами, которые могут представить рекламные отделы средств массовой информации.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Цель рекламной деятельности - это увеличение продаж и получение предприятием прибыли. Задача рекламы - увеличить потенциальный отклик покупателей к предложениям предприятия и вызвать потребность покупки путем предоставления соответствующей о ней информации, различных аргументов в защиту этих предложений.

Критерии эффективности рекламы, как одного из главных факторов в программе маркетинга:

- информация, предоставляемая потребителю с помощью рекламы, должна быть неожиданной и новой;

- особенно интенсивно реклама должна использоваться на стадии роста объема продажи;

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Нормативные и законодательные акты:

- 1. Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ (ред. от 08.03.2015) «О рекламе» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.10.2015)

Учебные и методические пособия:

- 1. Амблер Т. Практический маркетинг / Т. Амблер. - СПб.: Питер, 2012. - 221 с.
  2. Багиев Г.Л. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд. / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн. - СПб.: Питер, 2011. - 674с.
  3. Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учеб. / В.И. Беляев. - М. : КНОРУС, 2011. - 389 с.
  4. Бендина Н.В. Маркетинг (конспект лекций). / Н. В. Бендина. - М.: «Приор-издат», 2012. - 237 с.
  5. Бове, Кортлэнд Л.; Аренс, Уилльям Ф. Современная реклама; Тольятти: Довгань, 2012. - 704 c.
  6. Бухаркова О.В.; Горшкова Е.Г. Управление продажами; СПб: Речь, 2013. - 333 c.
  7. Головлева Е.Л. Основы рекламы / Е.Л. Головлева. - М.: ОАО «Московские учебники», 2013. - 314 с.
  8. Голубков Е.П. Основы маркетинга / Е. П. Голубков. - М.: Фин-Пресс, 2013. - 688 с.
  9. Голубин Е. Дистрибуция. Формирование и оптимизация каналов сбыта; Вершина, 2010. - 135 c.
  10. Грин, Энди Креативность в паблик рилейшнз; СПб: Нева, 2011. - 224 c.
  11. Кобелев О. А. Электронная коммерция: учебное пособие для студентов / О. А. Кобелев. - Москва: Дашков и К°, 2011. - 682 с.
  12. Котлер Ф. Основы маркетинга: краткий курс: [перевод с английского] / Филип Котлер. - Москва [и др.]: Вильямс, 2012. - 488 с.
  13. Маркетинг: Общий курс: Учебное пособие /Под ред. Н. Я. Калюжниковой, А. Я. Якобсона. - 2-е изд., испр. - М.: Омега-Л, 2012. - 795 с.
  14. Маркетинг: Учебник. / Под ред. Проф. Т. Н. Парамоновой. - 5-е изд., стер. - М.: КНОРУС, 2011. - 360 с.
  15. Маркетинг. Менеджмент: экспресс-курс / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. - Санкт-Петербург [и др.]: Питер: Мир книг, 2012. - 479 с.
  16. Маркетинг: учебное пособие для магистров, аспирантов и специалистов, осуществляющих маркетинговую деятельность / [И. М. Синяева и др.]. - Москва: Вузовский учебник: Инфра-М, 2013. - 383 с.
  17. Маркетинг в коммерции: учебник: для студентов / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев. - Москва: Дашков и К°, 2011. - 543 с.
  18. Маркетинг в вопросах и решениях: учебное пособие для студентов / И. В. Захарова, Т. В. Евстигнеева. - Москва: КноРус, 2011. - 303 с.
  19. Маркетинг: учебник для студентов / Б. А. Соловьев, А. А. Мешков, Б. В. Мусатов. - Москва: Инфра-М, 2013. - 335 с.
  20. Мильнер Б.З. Теория организации: учебник. / Б.З. Мильнер. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 558 с.
  21. Минько, Э.В. Маркетинг: учеб.пособие / Э. В. Минько, Н. В. Карпова.
М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 415 с.
1. Ноздрева Р.Б. Маркетинг: как побеждать на рынке / Р.Б. Ноздрева, Л.И. Цыгичко. - М.: Финансы и статистика, 2011. - 345 с.
2. Океанова З. К. Маркетинг: учебник. / З. К. Океанова. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2010. - 424 с.
3. Панкрухин А.П. Маркетинг: учеб. / А. П. Панкрухин. - М.: Омега-Л, 2011. - 518 с.
4. Пименов П.А. Основы рекламы / П.А. Пименов. - М.: Гардарики, 2010.
399 с.

Соловьев Б.А. Маркетинг: Учебник. / Б. А. Соловьев. - М.: ИНФРА-М, 2011. - 340с.
Сулягин Ю.А. Реклама. Учебное пособие. / Ю. А. Сулягин, В. В. Петров - М., 2012. - 532 с.

Периодические издания:

Аниськина Н.В. Языковые особенности и структура текста в радиорекламе/Н.В. Аниськина//Вестник Костромского государственного университета им. Н.А. Некрасова. - 2010. - Т. 16. - № 1. - С. 69-73.
Антонов Л.В. Особенности предпринимательской деятельности на рынке рекламы/Л.В. Антонов //Социально-экономические явления и процессы/Л.В. Антонов. - 2011. - № 8. - С. 9-12.
Антонов Л.В. Специфика развития российского рекламного рынка // Социально-экономические явления и процессы. - 2012. - № 5. - 24-33 с.
Борисова Е.Г. Слово на баннере. О работе копирайтера в интернет- рекламе // Реклама: теория и практика. - 2012. - № 8. - С. 188-197.
Бочарникова Е.В. Особенности управления рекламной деятельностью / Вестник Сочинского государственного университета туризма и курортного дела. - 2012. - № 7. - 45-49 с.
Бугаков В.М. Механизм конкуренции и управление рекламной деятельностью предприятия /Вестник Воронежского государственного технического университета. - 2012. - Т. 5. - № 9. - 78-81 с.
Веретенко А.А. Создание сильной торговой марки как первоначальный этап брендинга // Вестник Омского университета. Серия: Экономика. - 2010. - № 3. - С. 119-125.
Горбачев А. Управление рекламной деятельностью фирмы / Предпринимательство. - 2012. - № 08. - 82-84 с.
Данишевская О.Г. Баннерная реклама: для чего, почему и как? // Реклама: теория и практика., - 2013. - № 2. - 24-38 с.
Данишевская О.Г. Видеореклама в интернете: аудитория, форматы, тренды // Интернет-маркетинг., - 2013. - № 3. - 171-179 с.
Данишевская О.Г. Реклама в интернете: несколько слов о креативных решениях // Реклама: теория и практика., - 2013. - № 3 - 202-211 с.
Морозова Н.С. Этапы планирования рекламной кампании. / Н.С. Морозова // Социально-гуманитарные знания. - 2013. - № 7 - С. 32-38.
Полукаров В.Л. Телевизионная радиовещательная реклама / В. Л. Полукаров. - М.: Полипресс, 2010. - 124 с.
Смирнов В.В. Реклама на радио/В.В. Смирнов. - СПб.: Питер, 2012. - С. 13.
Статкевич Е.А. Речевые стратегии и тактики современной радиорекламы//Е.А. Статкевич Омский научный вестник. - 2011. - № 95. - С. 212-215.
Ученова В. Реклама: палитра жанров / В. Ученова. - М.: Инфра-М, 2012. - С. 150.
Федотова Л. Актуальные проблемы интернет-рекламы., - 2013. - № 4. - 17-25 с.
Щепилова Г.Г. Критерии классификации радиорекламы/Г.Г. Щепилова //Медиаскоп. - 2010. - № 1.- С. 2-20.