Реклама в сети Интернет (на примере ООО «Империя продуктов»)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

На текущий момент сеть Интернет является наиболее популярным местом для ведения предпринимательской деятельности, позволяющим предприятию укреплять собственные позиции в рыночной среде, придавать ему дополнительный запас прочности, привлекать новых потребителей. Как крупный, так и малый бизнес заявляет о себе и собственных возможностях в Интернете, демонстрирует ассортимент своих товаров и услуг.

В современной международной экономике каждая организация подвержена непрекращающемуся воздействию информационной среды, постоянно развивающейся в связи с расширением доступа к сети Интернет практически во всех мировых государствах. Предприятиям нужно своевременно реагировать на данные изменения и эффективно использовать возможности, предоставляемые Интернетом. Интернет на текущий момент стал не только самым используемым источником информации об окружающей действительности, но также местом продвижения товаров и услуг, привлечения потребителей, а также поиска партнёров для бизнеса. Но, множество актуальных вопросов для теории и практики применения Интернет-рекламы в менеджменте современной организации остались неисследованными.

Нынешний мир диктует собственные правила ведения предпринимательской деятельности. Предприятиям приходится отступать от классических (общепринятых) методов развития деятельности, таких как печатная пресса, разные форматы и типы баннеров, телевидение, радио и другие рекламные инструменты. В связи с повсеместной компьютеризацией и распространением сети Интернет не меньшее значение, вместе с традиционными рекламными средствами, приобрела Интернет-реклама. Это громадное поле для продвижения и развития самых различных типов бизнеса во множестве отраслей. Сеть Интернет принесла не только большое число бесполезной и полезной информации, но и дала новейшие возможности предприятиям, которые, если не использовать сегодня, потом будут просто упущены и конкурентов в своей сфере догнать и обогнать будет фактически нереально. Поэтому важно не только осознание и принятие факта появления в современной жизни Интернет-рекламы, но и начало использования предоставленных для бизнеса различных инструментов.

Целью работы является изучение рекламы в сети Интернет.

Для решения поставленной цели были поставлены следующие задачи:

- изучить теоретические основы рекламы в сети Интернет;

- провести анализ Интернет-рекламы в деятельности предприятия ООО «Империя продуктов»;

- разработать мероприятия по совершенствованию Интернет-рекламы ООО «Империя продуктов».

Предметом работы является Интернет-реклама.

Объектом работы является ООО «Империя продуктов».

При подготовке работы были использованы такие информационные источники как специализированная профессиональная литература, материалы из СМИ, данные интернет – ресурсов. Применены такие методы и приемы исследования как анализ, синтез, сравнение.

1. Теоретические основы рекламы в сети Интернет

1.1. Понятие и задачи рекламы в сети Интернет

Информационные технологии охватывают все сферы нашей жизни. Реклама не является исключением. Стремительное развитие девайсов и свободный доступ к интернету из любой точки мира являются главными факторами влияния на формирование маркетинговых тенденций будущего и являются актуальной темой на современном этапе. Маркетинг будущего основывается на том, что средства инновационных технологий занимают центральное место во взаимодействии продавец-покупатель.

Интернет-реклама – это комплекс рекламных инструментов, которые помогают привлекать новых клиентов и сохранять старых. В плане инструментов и каналов продвижения интернет-реклама очень похожа на Digital Market [1, с. 25].

Огромным плюсом инструментов, которые они используют, является доступность – практически каждый может сделать сайт или начать вести страницу своего бизнеса в социальных сетях, но тут же проявляются первые проблемы интернет-рекламы.

В научной литературе существуют различные подходы к понятию интернет-реклама. Рассмотрим некоторые из них.

Так, И.В. Алексеев рассматривает интернет-рекламу как раздел маркетинга, направленный на изучение принципов взаимодействия экономических субъектов в сети Интернет с целью разработки универсальных систем для извлечения прибыли и удовлетворения социальных потребностей общества [2, с. 14].

Векшинский А.А. под термином «интернет-реклама» понимает теорию и методологию организации рекламы в гипермедийной среде Интернета [6, с. 103].

Китаева Е.О. считает, что, интернет-реклама часто рассматривается как продвижение каких-либо товаров и услуг в Интернете, рекламу во Всемирной сети, баннерную рекламу [12, с. 66].

Баранов А.Д. отмечает, что обычно, под интернет-рекламой понимают что-то одно: контекстную рекламу, баннерную рекламу, SEO, SMM или даже e-mail маркетинг. На самом деле интернет-реклама – это всё вместе взятое, каждое из которого обязательно задействовать поэтапно [4, с. 15].

Мы разделяем точку зрения А.Д. Баранова и считаем, что в сочетании «Интернет-реклама», ключевым является понятие реклама, а вовсе не интернет. Конечно, интернет даёт огромные технические возможности, но сами по себе они не работают. Эффективными их может сделать только содержательно наполнение, интересное предложение и правильная подача.

Эти и многие другие определения можно объединить в одно. В результате получим, что интернет-реклама представляет собой комплекс мер в Интернет-среде, которые способствуют развитию бизнеса.

Другими словами, это любая рекламная деятельность, которая реализуется в Интернете. Следует отметить тот факт, что данная концепция может быть составляющей частью классического маркетинга или использоваться самостоятельно.

Задачи, которые решаются посредством инструментария интернет-рекламы [5, с. 14]:

– увеличение продаж за счет синергетического эффекта;

– оптимизация рекламных затрат на привлечение клиентов;

– рост осведомленности о товарах и услугах компании;

– привлечение целевой аудитории на сайт компании;

– повышение лояльности у существующих клиентов;

– рекламно-информационная поддержка выхода новых продуктов на рынок;

– выбор каналов распространения информации с учетом особенностей целевой аудитории.

Сравнение традиционной рекламы и Интернет-рекламы приведено в табл. 1.

Таблица 1

Сравнение традиционной рекламы и Интернет-рекламы [8, с. 117]

Традиционная реклама	Интернет-реклама
Цель рекламы
Создание спроса на продукт	Создание спроса на продукт. Удовлетворение существующего спроса
Управляемость и прозрачность рекламы
Отсутствие подробного отчета. Отсутствует конкретность и точность прогнозирования	Отчет по каждому посетителю ресурса в Интернете. Точность прогнозирования
Потребности пользователей
Длительное определение спроса	Мгновенное определение спроса на товар или услугу
Время реакции пользователей
Мотивирует потребителя к последующему совершению покупки	Возможность моментального совершения заказа в один клик. Мотивирует потребителя к последующему совершению заказа

Интернет-реклама обладает рядом особых преимуществ [16, с. 85]:

– потенциальный клиент может оперативно посмотреть информацию о услуге товарах;

– помогает экономить рекламный бюджет;

– расширяет границы – из любой точки мира можно управлять процессом;

– более доступные и не требующие больших временных затрат рекламные каналы; возможность рекламироваться только для целевой аудитории – таргетинг;

– подробная статистика, отслеживание конверсии, CTR, ROI и других показателей [17, с. 57].

Будущее, безусловно, за интернет-рекламой, хотя до сих пор предсказать насколько активно она будет развиваться довольно-таки сложно, потому что ежедневно появляется множество новых приложений, сайтов и сервисов, которые в одночасье могут поставить всё изменить и задать новые вектор развития [3, с. 37]. Тем не менее, перспективы развития рекламы в сети самые радужные.

1.2. Инструменты рекламы в сети Интернет

Рассмотрим основные инструменты интернет-рекламы, которые применяются компаниями для продвижения продукции и позиционирования своего бренда. Можно выделить следующие инструменты [17, с. 59]:

1. поисковое продвижение;

2. контекстная реклама;

3. медийная реклама;

4. Email-маркетинг;

5. лидогенерация

6. продвижение в социальных медиа.

Рассмотрим эти инструменты подробнее.

1. Поисковое продвижение представляет собой комплекс мероприятий, направленных на достижение лучших позиций в поисковых отчетах по ключевым тематическим поисковым запросам поисковых систем. Оттуда на интернет-сайты приходит множество целевых посетителей. В зависимости от того, на каком месте по наиболее важным запросам находится сайт, их число может сильно меняться (многие пользователи просматривают лишь первую страницу результатов поискового запроса) [7, с. 38]. Поисковое продвижение обеспечивает выход сайта компании на первые позиции и его нахождение в ТОП-10, что дает возможность потенциальному потребителю просмотреть интернет-ресурс в первую очередь и обеспечить компании стабильный приток клиентов. Для удержания позиций сайта в ТОП-10 требуется постоянное администрирование интернет-сайта, обновление информации, оптимизация структуры и дизайна.

2. Контекстная реклама – это вид рекламной деятельности по размещению текстовых объявлений на профильной интернет-странице, которые показываются пользователям по запросам, если эти запросы были добавлены рекламодателем в настройки рекламной кампании. Контекстная реклама размещается на верхнем или боковых полях сайтов поисковых систем. Наиболее распространенными системами контекстной рекламы являются «Google.Adwords» и «Яндекс.Директ».

Пользователю доступна та контекстная реклама, которую он получает после ввода в поисковую систему необходимых ключевых слов, проявления интереса к тому или иному товару [7, с. 39].

Использование контекстной рекламы позволяет за короткий промежуток времени привлечь наибольшее число потенциальных клиентов на сайт. Эффективное использование контекстной рекламы присутствует у компаний, которые недавно вышли на рынок и уделяют повышенное внимание к своей деятельности [17, с. 73].

Оплата за контекстную рекламу производится за каждого посетителя, перешедшему на интернет-страницу компании.

Важной особенностью рассматриваемого инструмента интернет-рекламы является тот факт, что оплата за этот вид рекламы производится по факту, за каждого посетителя, перешедшего на интернет-страницу. В этом случае уровень продвижения сайта компании не имеет особого значения, поскольку рекламный продукт представляется на популярных тематических порталах, а также выводится к просмотру через поисковые системы.

Значительный минус контекстной рекламы в том, что затраты на ее использование значительно превосходят те ресурсы, которые вкладываются в поисковое продвижение [3, с. 41].

Следовательно, ее эффективность выйдет на максимальное значение только в случае использования на первоначальном этапе продвижения.

Размещением контекстной рекламы компании занимаются агентства контекстной рекламы.

3. Медийная реклама является усложненным вариантом контекстной рекламы. Медийная реклама осуществляется посредством использования текстовых и графических рекламных материалов (баннеров, видеороликов), которые появляются на различных интернет-ресурсах после выдачи результатов по конкретному запросу.

Медийная реклама позволяет компаниям представлять на рынок товары или услуги, повышать узнаваемость своего бренда, проводить рекламные акции для определенных целевых групп. Медийная реклама имеет более яркий, красочный вид нежели контекстная реклама, дает возможность потребителю представить визуально предлагаемый товар, что делает ее более заметной и привлекательной. Это позволяет выделиться компании на фоне конкурентов [3, с. 43].

Эффективного использования медийной рекламы можно достичь, ограничивая частоту показа пользователю, показом на тематических ресурсах, применяя географический таргетинг. Рекламу нужно показывать пользователю в умеренных количествах, так как частое появление рекламы вызывает раздражение пользователей. Показ рекламы на тематических ресурсах, назначение которых близко к роду деятельности компании, позволяет сконцентрироваться на большем числе целевых потребителей. Географический таргетинг позволяет показать рекламу целевым потребителям того географического региона, который интересует компанию; любой пользователь этого региона, введя в поисковой строке нужный запрос без географической привязки, увидит рекламу, которою до него хотела донести компания [17, с. 75].

4. Email-маркетинг является одним из наиболее эффективных инструментов интернет-рекламы. Он позволяет выстраивать прямую связь между компанией и существующими или потенциальными клиентами посредством рассылки электронных писем [7, с. 41].

Email-маркетинг в основном используется совместно с другими видами интернет-рекламы как часть рекламной кампании по продвижению товаров и услуг. Рассылка писем происходит только тем потребителям, которые имеются в клиентской базе компании с согласия потребителей [7, с. 43].

Компания осуществляет рассылку писем следующих видов:

1. транзакционное письмо (письмо, которое направляется пользователю в ответ на его действия на сайте);

2. анонс (письмо, которое сообщает о событии, новости или мероприятии);

3. рекламное письмо (письмо, которое призвано осуществить прямые продажи);

4. автореспондеры (серия настраиваемых сообщений в ответ на действия пользователей).

Email-маркетинг позволяет повышать интерес клиентов к новым товарам, привлекать новых покупателей, информировать клиентов о новых видах выпускаемой продукции. Все это ведет к повышению лояльности клиента по отношению к компании, продлевает период сотрудничества, формирует постоянного клиента [17, с. 77].

5. Лидогенерация это – маркетинговые технологии, позволяющие получать контактные данные клиентов, заинтересованных в покупке товара и услуги, оставлять свои контактные данные для работы с потенциальными покупателями (лидами) [3, с. 45].

К методам лидогенерации относятся:

1. Личное взаимодействие:

- лидогенерация посредством телемаркетинга;

- назначение деловых встреч;

- конференции и вебинары;

- маркетинговые исследования.

2. Интернет:

- использование корпоративного сайта для сбора лидов;

- контекстная реклама в поисковых системах;

- социальные сети как источник лидов;

- реклама на онлайн-ресурсах с целью лидогенерации.

3. Рассылки:

- персонализированные электронные;

- прямые почтовые, письма и флайеры;

- по подписчикам СМИ;

- смс-рассылки [1, с. 86].

Лидогенерация обеспечивает высокий уровень информационной обеспеченности клиента, а также рост постоянных клиентов компании.

6. Продвижение в социальных медиа или Social Media Marketing (SMM) представляет собой рекламную деятельность, которая выражается в привлечении аудитории в сообщество и обеспечении вовлеченности пользователей в жизнь бренда и осуществляется в социальных сетях, блогах и форумах [3, с. 47].

Social Media Marketing решает целый спектр вопросов, связанных с продвижением компании в интернете:

– продвижение бренда;

– увеличение числа посетителей сайта;

– рост известности марки;

– повышение лояльности аудитории по отношению к бренду [5, с. 97].

К основным направлениям работы SMM можно отнести:

– создание и развитие сообществ, групп в социальных сетях, создание и ведение микроблога;

– повышение интереса аудитории к сообществу, привлечение новых членов;

– создание приложений, игр, их раскрутка среди пользователей сетей;

– продвижение сайта в интернет-сообществах;

– аналитика.

Для правильного продвижения продукта в социальных медиа необходимо проводить мониторинг и анализ информации для устранения замечаний, высказываемых интернет-аудиторией. Мониторинг предоставляет компании информацию по следующим направлениям:

1. Исследование и выбор наиболее активных рекламных площадок.

2. Анализ деятельности конкурентов в социальных сетях.

3. Выбор наиболее актуальных тем для обсуждения.

4. Необходимость изменения стратегии.

5. Необходимость применения дополнительных мероприятий [7, с. 95].

Продвижение в социальных медиа можно вести в любой социальной сети. Популярность ресурса среди пользователей повышает уровень просмотров, лайков, репостов, комментариев. Поэтому следует проводить продвижение в популярных соцсетях, блогах [3, с. 53].

Таким образом, использование основных инструментов интернет-рекламы для продвижения продукции через сеть Интернет предоставляет компаниям возможность представить свой товар потенциальным потребителям на новых рынках. Эффективность применения инструментария интернет-рекламы зависит главным образом от товара. Это позволяет обеспечить необходимый уровень конкурентоспособности компании на рынке и максимально удовлетворить потребности потребителей [17, с. 79].

1.3. Особенности рынка Интернет-рекламы в России

В 2016 году объем сегмента маркетинга и рекламы составил 191 млрд рублей, в 2017 году его объем вы­рос на 17% — до 224 млрд рублей. По итогам 2017 году интернет в России практически сравнялся с ТВ по объему рекламы. При сохранении темпов роста интернет обгонит ТВ по объему рекламы в 2019 году.

Таблица 2

Динамика рекламных рынков в 2017 году [10, с. 66]

Сегменты	2017 г. (млрд. руб.)	Динамика в %
Телевидение	170.9	13%
В т.ч. основные каналы	165.6	13%
Нишевые каналы	5.3	36%
Радио	16.9	3%
Пресса	20.5	-8%
В т.ч. газеты	8.7	-12%
В т.ч. журналы	11.9	-5%
Out of home	41.9	9%
В т.ч. наружная реклама	33.8	8%
Транзитная реклама	4.6	28%
Indoor-реклама	2.5	7%
Реклама в кинотеатрах	1	2%
Интернет	166.3	22%
Итого по сегменту рекламы в медиа	417	14%
Итого по сегменту маркетинговых услуг	103	9%

Согласно данным исследования The AdEx Benchmark 2016, опубликованного в мае 2017 года, рынок он­лайн-рекламы в России по итогам 2016 года вышел на докризисный уровень — Россия занимает 4 место в мире по объемам данного сегмента. До этого наи­высшее (4) место среди европейских стран Россия занимала по результатам 2013 года. По итогам 2016 года Россия вновь заняла 4 место среди европейских стран с объемом рынка 2,64 млрд евро, при общем объеме европейского рынка в 41,8 млрд евро. Таким образом, мы можем констатировать, что кризис на рынке интернет-рекламы преодолен, что коррелиру­ет с прогнозами экспертов исследования РАЭК «Кри­зисный барометр» 2015–2016.

Сегмент контекстной рекламы остается самым бы­строрастущим среди всех сегментов рекламного рынка с динамикой 22%. Эта тенденция значительно усилится в следующие пять лет – в частности, благо­даря быстрому росту доходов от мобильной рекламы [10, с. 67].

По данным агентства Zenith (Publicis Media) общие расходы российских рекламодателей на мобильные форматы вырастут к концу 2017 года на 43%. Общий объем рынка мобильной рекламы по итогам года до­стигнет 79,3 млрд руб.

Почти половина общей суммы расходов на интер­нет-рекламу уйдет на продвижение через мобильные устройства – преимущественно контекстную рекла­му. Мобильный сегмент займет 48% от общих рас­ходов рекламодателей на интернет-рекламу за 2017 год. Значительная часть всех расходов на мобильную рекламу (почти 93%) пойдет на контекстную рекла­му в поисковых системах – 73,6 млрд руб. При этом дисплейная реклама для мобильных устройств будет расти динамичнее. В 2017 году ее объемы увеличатся на 58% (против 42% у контекста) и достигнут 5,7 млрд руб. В 2018-2019 гг. прирост мобильного контекста станет гораздо скромнее – 15%, а дисплей в последу­ющие годы вырастет на 50% и 40% соответственно.

Согласно исследованию IAB Russia Digital Advertisers Barometer – 2017 баннер остается наиболее исполь­зуемым форматом, он присутствует в рекламных кампаниях у 73% респондентов, принявших участие в опросе. Сопоставимое число опрошенных также использовали таргетированную рекламу в социаль­ных сетях (71%). Наименее популярными являются реклама в играх (10% респондентов), объявления (16% респондентов) и форматы rich-media (17% респонден­тов).

В среднем рекламодатели пользуются 6-7 рекламны­ми инструментами. При этом около четверти компа­ний (27%) используют только 3 инструмента и мень­ше, и сопоставимое число (29%) использует более 8 рекламных форматов.

Рисунок 1 - Распределение рекламодателей по количество используемых инструментов интерактивной рекламы [10, с. 68]

Набор форматов различается в зависимости от типа и категории компании. У онлайн-рекламодателей боль­ше половины опрошенных использует поисковую, таргетированную рекламу в социальных сетях, мо­бильную рекламу и рекламу с оплатой за результат. У рекламодателей, пришедших из оффлайна, лиди­рующими форматами являются баннерная реклама и таргетированная реклама в социальных сетях, а также специальные проекты.

Если говорить об ожиданиях роста доли различных ре­кламных инструментов в структуре digital бюджетов, наиболее растущими из них являются видео форматы и различные форматы мобильной рекламы. Рекламо­датели также высоко оценивают потенциал размеще­ния рекламы в играх, возможности нативной рекламы и таргетированной рекламы в социальных сетях – боль­ше половины опрошенных отметили, что планируют увеличить долю этих инструментов в структуре своих digital бюджетов.

Рисунок 2 - Используемые рекламные форматы [10, с. 68]

По данным исследования Gemius баннерная реклама охватывает 93% аудитории, текстовая – 87%, видеоре­клама – 75%. В среднем реклама находится в зоне ви­димости 12 секунд: баннерная – 12 секунд; текстовая – 1 секунду; видео – 14 секунд.

В 2016-2017 гг четко прослеживается тенденция мо­билизации рекламного рынка. В ходе исследования IAB Russia Digital Advertisers Barometer – 2017 только 4% ответили, что вообще не используют мобильную рекламу. Для наибольшей части респондентов (37%) мобильная реклама – один из необходимых элементов digital-стратегии. Еще для 27% она является важным, и даже приоритетным, направлением.

Рисунок 3 - Количество мобильных решений, используемых рекламодателями для смартфонов и планшетов [10, с. 71]

Только половина маркетинговых бюджетов брендов направляется собственно на рекламу (т.е. на покупку рекламных мест в медиа). Среднее значение для доли рекламных расходов — 48% в общем маркетинговом бюджете и 51% в бюджете на интерактивный марке­тинг.

Рисунок 4 - Количество мобильных решений, используемых рекламодателями для смартфонов и планшетов [10, с. 73]

2. Анализ Интернет-рекламы в деятельности предприятия ООО «Империя продуктов»

2.1. Общая характеристика ООО «Империя продуктов»

В целях проведения анализа использования сети Интернет в рекламной деятельности предприятия сферы торговли выбрано предприятие ООО «Империя продуктов», которое занимается реализацией населению продовольственных и промышленных товаров. Руководство предприятия считает своей миссией делать удобнее повседневную жизнь многих людей.

Предприятие ориентировано в основном на средний уровень покупателей, для которых важно соотношение оптимальной цены и качества товаров. За время существования предприятия много раз менялся его ассортимент под влиянием покупательских предпочтений, то расширяясь, то углубляясь. Предприятие ООО «Империя продуктов» является конкурентоспособным на рынке. Его основными конкурентами являются такие супермаркеты как «Магнит», «Пятерочка».

Организационная структура ООО «Империя продуктов» представлена на рисунке 5.

Генеральный директор

Главный бухгалтер

Директор по производству и закупкам

Директор по продажам

Бухгалтерия

Отдел экономики и планирования

Менеджеры по закупкам

Менеджеры по работе с клиентами

Заведующий

Менеджеры

ОТК

Служба маркетинга

Рисунок 5 - Организационная структура ООО «Империя продуктов»

Таким образом, организационная структура управления имеет линейно-функциональный тип. К положительным сторонам этой структуры можно отнести экономию расходов и облегчение интеграции расходов.

В связи с тем, что объектом исследования этой работы выступает ООО «Империя продуктов», нужно рассмотреть оценку экономической деятельности ООО «Империя продуктов». По результатам работы за 2016–2018 годы организация имела следующие значения показателей, таблица 3.

Таблица 3

Основные технико-экономические показатели ООО «Империя продуктов» за 2016-2018 гг.

Показатели	2016 г.	2017 г.	2018 г.	Отклонение (+/-)		Темп роста (%)
				2017 г. к 2016 г.	2018 г. к 2017 г.	2017 г. к 2016 г.	2018 г. к 2017 г.
Выручка от продажи продукции, работ или услуг, тыс. руб.	243475	262359	277383	18884	15024	107,76	105,73
Себестоимость, тыс. руб.	193870	210292	223272	16422	12980	108,47	106,17
Среднегодовая стоимость основных производственных фондов, тыс.руб.	16487	18785	19241	2298	456	113,94	102,43
Прибыль от продаж, тыс. руб.	10862	8387	11088	-2475	2701	77,21	132,20
Прибыль до налогообложения, тыс. руб.	5333	3900	7266	-1433	3366	73,13	186,31
Чистая прибыль, тыс. руб.	3828	2905	6203	-923	3298	75,89	213,53
Рентабельность продаж, %	4,46	3,20	4,00	-1,26	0,80	71,66	125,04
Дебиторская задолженность, тыс.руб.	4478	4671	9312	193	4641	104,31	199,36
Кредиторская задолженность, тыс.руб.	11272	11081	13261	-191	2180	98,31	119,67
Фонд оплаты труда, тыс. руб.	49685	52586	53987	2901	1401	107,31	103,29
Среднемесячная заработная плата, тыс. руб.	15,1	15,4	15,6	0,3	0,2	101,99	101,30
Производительность труда работников, тыс. руб.	1067,87	1140,69	1200,79	72,82	60	106,82	105,27
Фондоотдача, руб./руб.	14,77	13,97	14,42	-0,80	0,45	94,57	103,22
Среднегодовая стоимость оборотных средств, тыс.руб.	31530	34870	38707	3340	3837	110,59	111,00

Данные таблицы 3 позволяют сделать вывод о том, что выручка увеличивается на всем периоде исследования, так в 2017 году выручка показала рост на 18884 тысяч р., а в 2018 году - на 15024 тысяч р. Т. к. происходит рост объемов деятельности, также растет себестоимость, в 2017 году она показала рост на 16422 тысяч р. и в 2018 году - на 12980 тысяч р. Нужно отметить, что темп ее роста выше темпа роста выручки, это является негативным моментов в деятельности предприятия.

Среднегодовая стоимость основных средств растет на всем периоде исследования (в 2017 году - на 2298 тысяч р., в 2018 году - на 456 тысяч р.).

Прибыль от продаж в 2017 году уменьшилась на 2475 тысяч р., прибыль до налогообложения и чистая прибыль также уменьшились на 1433 тысяч р. и на 923 тысяч р. соответственно. Прибыль от продаж в 2018 году показала рост на 2701 тысяч р. Положительный финансовый результат по прочим видам деятельности стал причиной того, что прибыль до налогообложения, а также чистая прибыль увеличиваются в 2018 году на 3366 тысяч р. и на 3298 тысяч р. соответственно.

В 2017 году рентабельность продаж уменьшилась на 1,26%, но в 2018 году она выросла на 0,80% и составила 4%. Дебиторская задолженность растет на всем периоде исследования. В 2017 году - на 193 тысячи р., а в 2018 году - на 4641 тысячи р., это приводит к прямому отвлечению средств из оборота. Кредиторская задолженность в 2017 году уменьшилась на 191 тысячу р. Увеличение дебиторской задолженности в 2018 году приводит к увеличению взаимных неплатежей, в связи с этим, кредиторская задолженность в 2018 году растет на 2180 тысяч р. Фонд оплаты труда растет на всем периоде исследования. Также необходимо отметить рост средней зарплаты, в 2017 году она выросла на 0,92 тысячи р., а в 2018 году - на 0,44 тысячи р. Положительным моментом в 2017-2018 гг. является то, что темпы увеличения средней зарплаты менее темпов увеличения выручки, т. е. рост зарплаты был целесообразным, а также своевременным и выполнял стимулирующую функцию.

Производительность увеличилась в 2017 г. на 72,82 тыс. руб. и в 2018 г. на 60 тыс. руб. Среднегодовая стоимость оборотных средств выросла в 2017 году на 10,59%. Финансовый результат деятельности организации характеризуются величиной полученной прибыли и показателем рентабельности. Чем выше прибыль и больше уровень рентабельности, тем эффективнее функционирует организация, тем устойчивей ее финансовое положение.

2.2. Место Интернет-рекламы в рекламной деятельности ООО «Империя продуктов»

На основании анкетирования потенциальных потребителей ООО «Империя продуктов» оценим эффективность как рекламной стратегии в общем, так и отдельных рекламных средств. Респондентами этого анкетирования являлись потребители ООО «Империя продуктов», которые согласились ответить на предлагаемые вопросы. В результате подсчета ответов получены следующие данные (таблица 4).

Таблица 4

Сводка результатов анкетирования потребителей ООО «Империя продуктов»

Фактор	Результат
	Кол - во опрошенных	Удельный вес, %
1	2	3
1. Наличие у клиента информации о ООО «Империя продуктов» до возникновения потребности, % - информация имелась,	93	78
- информация отсутствовала.	27	22
2. Источник из которого клиент узнал о ООО «Империя продуктов», % - реклама,	48	40
- свой вариант,	19	16

Продолжение таблицы 4

1	2	3
- от друзей,	38	32
- слухи.	15	12
3. Источники рекламы, в которых клиенты встречались с обращениями ООО «Империя продуктов» % - в газетах,	33	28
- по радио,	17	14
- на листовках.	11	9
- на щитах,	16	13
- директ-мейл	18	15
- в интернет.	25	21
4. Побуждающее действие, которое оказал на клиентов конкретный вид рекламы, % - газеты	36	30
- щиты	21	17,5
- листовки	15	12,5
- интернет	22	18
- радио	14	12
-директ-мейл	12	10

Чаще всего потребители сталкивались с рекламой ООО «Империя продуктов» в газетах (28%), в Интернет (21%). Реже всего клиенты встречали рекламу на листовках (9%). Побуждающее действие реклама оказала: газеты 30%, Интернет 18%, наружная реклама 17,5%, затем листовки 12,5%, радио 12% и директ-мейл 10%.

Выбор каналов сбыта (распределения) и методов управления ими -главный этап в разработке маркетинговой стратегии в ООО «Империя продуктов». Одним из главных элементов данного этапа является управляемость канала, большая гибкость и способность адаптироваться к требованиям клиента, а также возможность увеличения эффективности его использования.

В практике в ООО «Империя продуктов» время осуществления отдельных мероприятий по стимулированию привязывается к определенному сезону. При осуществлении рекламной деятельности особое внимание уделяется финансированию затрат, связанных с рекламной политикой и определению самых эффективных рекламных средств. В настоящее время в ООО «Империя продуктов» при разработке генеральных смет расходов на рекламу используется метод исчисления "от наличных средств", имеющихся у организации. Подобный метод определения размеров бюджета затрудняет перспективное планирование рыночной деятельности. В таблице 5 представлены данные расходов на рекламу в период с 2016 по 2018 гг.

Таблица 5

Показатели динамики себестоимости рекламных средств

Виды рекламы	ед. изм	2016г.	2017г.	2018г.	2017 г. в % к 2016 г.	2018 г. в % к 2017 г.
Прямая	тыс. руб.	200,6	400,2	900,0	199,50	224,89
Печатная и сувенирная	тыс. руб.	600,2	1000,3	1400,6	166,66	140,02
Аудио и аудио- Визуальная	тыс. руб.	700,8	800,6	1000,8	114,24	125,01
Реклама в прессе	тыс. руб.	800,3	1100,8	1300,9	137,55	118,18
Наружная	тыс. руб.	300,4	1400,7	1900,2	466,28	135,66
Интернет – реклама	тыс. руб.	-	400,4	400,5	-	100,02
Всего:	тыс. руб.	2602,3	5103	6903	196,10	135,27

Оценка себестоимости рекламных средств показала, что в 2018 г. в сравнении с 2017 г. хоть и произошел некоторый рост в удельном весе аудио- и аудиовизуальной рекламы (на 25,01%), рекламы в прессе (на 18,18%), наружной рекламы (на 35,66%), сувенирной и печатной рекламы (на 40,02%) в структуре себестоимости всех рекламных средств, а темпов прироста всех рекламных расходов - на 35,27%, однако значения показателей 2018 г. малы в сравнении с 2017 г., когда общие расходы на рекламу в ООО «Империя продуктов» увеличились на 96,1% в сравнении с 2016 годом.

На основе этих данных можно сделать вывод, что если в 2016 году основными рекламными средствами в ООО «Империя продуктов» являлись: реклама в специализированных отраслевых журналах (30,8%), радиореклама (26,9%), печатная и сувенирная реклама (23,1%), то уже в 2018 году четко прослеживается тенденция к уменьшению данных видов рекламы в общем объеме применяемых рекламных средств в ООО «Империя продуктов». Тогда как заметно возросло финансирование таких видов рекламы, как наружная реклама с 11,5% в 2016 году до 27,5% в 2018 году. В ООО «Империя продуктов» начали использовать новые виды рекламы: Интернет-рекламы, составляющей в 2018 году уже 5,8% от общего объема рекламных средств; телерекламу, изготовление нового вида печатной рекламы – буклетов.

ООО «Империя продуктов» использует несколько видов рекламы:

– наружная реклама - вывески, находящиеся у входа на предприятие;

– компьютерная - реклама на Интернет-сайтах (создание группы в Контакте; размещение контекстной рекламы на сайтах Google, Яндекс); рассылка по электронной почте информационных писем;

– печатная - рекламные каталоги, буклеты. В печатной рекламе избирательным и текстовым способом продвигают информацию об имеющихся возможностях обслуживания потребителей.

Для продвижения в сети Интернет ООО «Империя продуктов» использует следующие инструменты: SEO-продвижение, контекстную рекламу, SMM, Email-маркетинг. Структура трафика представлена на рис. 6.

Рисунок 6 - Структура трафика ООО «Империя продуктов»

В данном случае наибольшее количество переходов зафиксировано из сторонних ресурсов и контекстной рекламы. Виден значительно меньший процент переходов из поисковых систем и социальных сетей.

Проведем исследование рекламной политики в сети Интернет на примере ООО «Империя продуктов» по сравнению с ближайшими конкурентами в табл. 6. Для этого был проведен экспертный опрос.

Таблица 6

Оценка рекламной политики в сети Интернет ООО «Империя продуктов» и конкурентов

Показатели (критерии оценки)	ООО «Империя продуктов»	ООО «Продукты»	ООО «Мир продуктов»	ООО «Продуктовый двор»
Имидж	4	5	2	3
Проведение систематических рекламных исследований	3	5	4	4
Работа отдела рекламы	4	4	3	4
Планирование рекламной деятельности	4	4	4	4
Наличие достаточных средств в бюджете рекламной деятельности	3	4	4	3
Организация массированных рекламных кампаний	4	3	4	4
Общая оценка рекламной деятельности	3	4	3	3
Итого	25	29	24	25

Оценка: 5 – отличный уровень; 4 – хороший уровень; 3 – удовлетворительный уровень; 2 – низкий уровень; 1 – отсутствует.

Таким образом, ООО «Империя продуктов» показал средний результат среди конкурентов – 25 баллов, лучший результат у ООО «Продукты» - 29 баллов.

2.3. Выявленные проблемы в области Интернет-рекламы ООО «Империя продуктов»

Таким образом, в результате проведенного исследования были выявлены следующие недостатки:

- недостаточная эффективность рекламной деятельности (низкий уровень отдачи от рекламных средств);

- низкий уровень маркетинговой деятельности в сети Интернет;

- недостаточный уровень рекламной политики в Интернет по сравнению с конкурентами (особенно в сфере работы отдела рекламы и организации массированных рекламных кампаний).

Для устранения недостатков, выявленных в ходе исследования, в целях совершенствования рекламной деятельности ООО «Империя продуктов» и увеличения эффективности функционирования предприятия в целом, предлагается активно продвигать ООО «Империя продуктов» в Интернете с помощью различных инструментов продвижения.

В рамках данного исследования предлагается разработка коммуникационной кампании ООО «Империя продуктов». Коммуникационная кампания – комплекс, детально подготовленных, ресурсообеспеченных, последовательно реализуемых в виде планов, мероприятий и акций, направленных на достижение поставленных долговременных целей и задач.

Целями коммуникационной кампании ООО «Империя продуктов» являются:

- укрепление имиджа ООО «Империя продуктов»;

- привлечение новых и потенциальных клиентов;

- создание долгосрочного предпочтения потребителя по отношению к ООО «Империя продуктов».

Задачи коммуникационной кампании ООО «Империя продуктов» являются:

1. Повысить узнаваемость бренда

2. Привлечь к компании внимание потребителей услуг в области продовольственных и промышленных товаров.

Стратегия интернет-маркетинга предполагает поэтапную работу над определением потребностей аудитории, созданием и продвижением контента, вовлечением посетителей в активные процессы приобретения. Вовлечение – ключевой показатель эффективности современного интернет-маркетинга. Этот элемент показывает степень заинтересованности пользователей предприятием и, в конечном счете, определяет успех коммерческого предприятия.

3. Мероприятия по совершенствованию Интернет-рекламы ООО «Империя продуктов»

Инструменты продвижения ООО «Империя продуктов» представлены на рисунке 3.

Рисунок 7 - Инструменты продвижения ООО «Империя продуктов»

Рассмотрим каждый инструмент применительно к ООО «Империя продуктов».

1. Контекстная реклама в поисковых системах

На сегодняшний день существуют три главных провайдера контекстной рекламы — «Яндекс.Директ», Google.Adwords и Begun. Аудитория сбалансирована, разница только в нюансах. Считается, что площадкой Google пользуется молодое поколение с техническим уклоном, «Яндексом» пользуются люди среднего поколения, а более взрослое поколение использует Rambler.

Для запуска рекламы ООО «Империя продуктов» нужно размещаться на всех трёх площадках, а в ходе маркетинговой кампании анализировать результаты и, в зависимости от показателей, исключать одни площадки и увеличивать присутствие на других.

Примерные цены на услуги по продвижению ООО «Империя продуктов» представлены в таблице 7.

Таблица 7

Стоимость услуг по продвижению ООО «Империя продуктов»

Услуга	Стоимость, руб.
Продвижение ООО «Империя продуктов» - 10 слов	от 18000 в месяц
Продвижение ООО «Империя продуктов» - до 20 слов	от 30000 в месяц
Продвижение ООО «Империя продуктов» - 20 и более слов	от 50000 в месяц

В нашем случае сумма будет составлять от 50000 руб. в месяц.

2. Создание бесплатного ссылочного окружения

Внутренняя оптимизация играет важнейшую роль при продвижении в поисковых системах, однако эффективность выдачи зависит от ссылочного окружения. Оно подчеркивает уровень и авторитет интернет-сайта, показывает его значение для целевой аудитории.

Основные методы создания ссылочного окружения, не требующие затрат, — формирование вирусного контента (тематический контент, уникальные проекты и прочее), публикация пресс-релизов, обзоров новинок, обсуждения и комментарии (на тематических форумах, в блогах, социальных сетях), установка «твит-кассы», которая открывает пользователю доступ к файлам или контенту после того, как он процитирует ссылку в социальных сетях.

3. SEO продвижение. На первых порах для лидогенерации применяется, по большей части, контекстная реклама, но в более долгосрочной перспективе (четыре-шесть месяцев) основной расчет нужно делать на продвижение ООО «Империя продуктов» в поисковых системах и получение трафика от органической выдачи в поисковой системе. Исследование показало, что органическая выдача — основной источник трафика, но его доля варьируется в зависимости от отрасли. Посредством SEO можно получать гораздо больше трафика, чем с помощью контекстной рекламы. На сегодняшний день основные факторы ранжирования органической выдачи Яндекса — поведенческие. Поэтому, когда будет запущена контекстная реклама ООО «Империя продуктов», Яндекс идентифицирует, что посетители ведут себя активно, и по соответствующим поисковым запросам ваш сайт начинает эффективно оцениваться.

4. Медийная реклама. Это баннеры самых разных форматов. Как правило, при размещении баннеров закладывается определенное количество показов. Стоимость 1000 демонстраций баннера на популярных сайтах может доходить до 400–500 руб. (в среднем по Рунету – 100–200 руб.). В последнее время все больше сайтов предлагают оплату за переходы (клики), цены при этом вполне сопоставимы со стоимостью перехода при использовании контекстной рекламы или объявлений в социальных сетях – не более 10 руб., включая НДС.

5. Ремаркетинг. Ремаркетинг позволяет показывать клиенту, который однажды заходил на сайт, тематические объявления, которые его заинтересовали. Именно ремаркетинг играет значительную роль в повышении конверсии (количество заявок по отношению к трафику), что являлось одной из основных целей продвижения сайта.

6. Баннерная реклама. Традиционная баннерная реклама — один из самых дорогих инструментов интернет-маркетинга, она обходится дороже таргетированной (текстовые и мультимедийные сообщения в соцсетях) и тизерной (когда товар частично остается загадкой для покупателя) рекламы.

Рассчитаем бюджет на интернет продвижение по каждому каналу продвижения.

1. Контекстная реклама на поисковых сайтах

В таблице 8 показаны основные 4 площадки для размещения конкистой рекламы и основная информация по стоимости и количеству показов.

Таблица 8

Медиа-план контекстной рекламы в месяц

Площадка для размещения, вид размещения	Причина выбора площадки	URL	Формат рекламы	Период размещения	Стоимость, руб.	Число** показов за период	Количество кликов за период	CTR	Цена, руб.
									За 1000 (CPT)	За клик (CPC)
Рамблер: поиск по ключевым (показ рекламы по контекстным запросам с оплатой за клик)	Охватываем аудиторию, осуществляющую поиск в интернете на Рамблер	www.rambler.ru	Текстовый блок 100 сим.	месяц	26 700р.	101 000	1 536	1,52%	264р.	17р.
Яндекс: поиск по ключевым (показ рекламы по контекстным запросам с оплатой за клик)	Охватываем аудиторию, осуществляющую поиск в интернете на Яндексе и Mail.ru	www.yandex.ru	Текстовый блок 100 сим.	месяц	41 600р.	248 000	4 361	1,76%	168р.	10р.
Гугл: поиск по ключевым (показ рекламы по контекстным запросам с оплатой за клик)	Охватываем аудиторию крупнейшего поисковика в русском сегменте	www.google.ru	Текстовый блок 100 сим.	месяц	12 300р.	937 000	3 618	0,39%	13р.	3р.
Бегун: поиск по ключевым (показ рекламы по контекстным запросам с оплатой за клик)	Охватываем аудиторию остальных поисковых система (aport.ru, rambler.ru, km.ru), мелких каталогов и тематических площадок	www.begun.ru	Текстовый блок 100 сим.	месяц	25 600р.	3 416 000	10 999	0,32%	7р.	2р.
Итог рекламной кампании:				месяц	106 200р.	4 702 000	20 514	0,44%	23р.	5р.

2. Продвижение в социальных сетях

На протяжении всего периода активно используется Интернет продвижение. Затраты на оплату услуг продвижения в социальных сетях представлены в таблице 9.

Таблица 9

Единовременные затраты на продвижение групп (сообществ) в социальных сетях

	Вконтакте (http://vk.com)	Одноклассники (http://odnoklassniki.ru/)	Твитер (twitter.com)
Разработка дизайна	3000	3000	6000
Оплата за 1000 человек, вступивших в группу (сообщество)	200	200	500
Необходимое количество участников	10000	10000	10000
Затраты на приглашение	1000	1000	5000
ИТОГО затрат	5000	5000	11000
ИТОГО	21000

Возможны два варианта оплаты рекламы в социальных сетях:

– оплата за переходы по ссылке в рекламе;

– оплата за показы рекламы.

Более целесообразно воспользоваться первым вариантом. Затраты на рекламу в социальных сетях отражены в таблице 10.

Таблица 10

Ежемесячные затраты на рекламу в социальных сетях в месяц

	Вконтакте (http://vk.com)	Одноклассники (http://odnoklassniki.ru/)	Твитер (twitter.com)
Средняя стоимость одного перехода, руб.	22	19	29
Планируемое количество переходов в месяц	2000	2000	1000
Затраты, руб.	44000	38000	29000
ИТОГО	111000

Креативная стратегия в среде интернет реализуется, главным образом, на сайте организации и рекламных материалах. Для качественной разработки креативной стратегии на этапе создания необходимо выбрать способ подачи материала, ориентируясь на выполняемые сайтом задачи и запросы аудитории сайта.

3. Баннерная реклама и реклама на информационных порталах

Ежемесячные затраты на рекламу компании на порталах отражены в таблице 11.

Таблица 11

Затраты на рекламу на информационных порталах

Услуга	Стоимость
www.mos.ru
баннер в «шапке» сайта	8000
Объявление в новостной ленте	1500
«Кнопка» в списке форума	700
www.m24.ru
Тема видная во всех разделах форума	2000
Объявление в новостной ленте	500
http://www.globalprice.info
баннер в справочнике в рубрике	900
Объявление	400
http://tsenomer.ru
Объявление	200
ИТОГО	14200

Дополнительно к медиаплану можно составить график размещения (табл. 12).

Таблица 12

Периодичность размещения баннерной рекламы и рекламы на информационных порталах

Площадка	Вид рекламы	Расположение на сайте	Единица измерения	Количество
www.mos.ru	Банер 469 х 60	Главная страница сайта и главная — форума	Сутки	10
www.m24.ru	Статья	Главная страница	Сутки	3
http://www.globalprice.info	Статья	Главная страница	Сутки	1

В этом случае в любой момент времени ответственный за рекламу сотрудник компании может проверить размещение на той или иной площадке. А также проследить статистику обращений на сайт.

4. Поисковое продвижение SEO

Работы над содержимым сайта и внешними факторами (закупка ссылок), направленные на наличие сайта на первой странице результатов выдачи поисковых систем при поиске услуг ООО «Империя продуктов».

Поисковые системы: Яндекс и Гугл Регион продвижения: Москва.

Срок продвижения: 5 мес.

Особенности:

– необходима корректировка региональной привязки в Яндекс.Каталоге;

– в перспективе от 6 мес. позволит существенно снижать стоимость продвижения.

При конверсии сайта (числе заказов на 100 посетителей) в 1%, продвижение в Яндексе и Google суммарно может дать дополнительное количество заказов в месяц (после вывода сайта в Т0П-10). Стоимость включает ежемесячную аналитику и подготовку рекомендаций по направлениям:

- поведение посетителей (удобство);

- достижение целей на сайте;

- отказы (% отказов).

Стоимость услуг интернет-агентства 54 000 руб. в месяц.

Исходя из цели работы, заключающейся в разработке рекламной стратегии для ООО «Империя продуктов», был сформулирован список задач, решение которых критически важно для успешного достижения поставленной цели.

Нужно отметить, что рекламный бюджет является ориентировочным, по мере реализации кампании его необходимо редактировать, поскольку на практике может оказаться, что один канал работает намного лучше второго и необходимо будет скорректировать бюджет. После реализации рекламной кампании необходимо будет оценить ее эффективность.

Медиаплан-бюджет на продвижение представлен в табл. 13.

Таблица 13

Медиаплан-бюджет на продвижение, в рублях

Основные статьи расходов		июнь	июль	август	сент	окт	нояб	дек	3 кв	4 кв	ГОД
РЕГИОН	Москва	299 900	346 900	336 900	364 900	340 900	338 900	340 900	983 700	1 385 600	2 369 300
Интернет	общий итог	284 900	337 900	324 900	344 900	324 900	324 900	324 900	947 700	1 319 600	2 267 300
реклама Yandex, Google	общий итог	106 200	106 200	106 200	106 200	106 200	106 200	106 200	318 600	424 800	743 400
копирайтинг / контент	общий итог	12 500	12 500	12 500	12 500	12 500	12 500	12 500	37 500	50 000	87 500
продвижение сайта SEO	общий итог		56 000	56 000	56 000	56 000	56 000	56 000	112 000	224 000	336 000
баннерная реклама	общий итог	14 200	14 200	14 200	14 200	14 200	14 200	14 200	42 600	56 800	99 400
улучшение сайта, наполнение	общий итог	41 000	38 000	25 000	45 000	25 000	25 000	25 000	104 000	120 000	224 000
продвижение в социальных сетях	общий итог	111 000	111 000	111 000	111 000	111 000	111 000	111 000	333 000	444 000	777 000
Производство	общий итог	15 000	9 000	12 000	20 000	16 000	14 000	16 000	36 000	66 000	102 000
написание статей	общий итог	6 000	0	0	8 000	0	4 000	8 000	6 000	20 000	26 000

Перейдем к оценке эффективности мероприятий.

Чтобы понять какая реклама является наиболее эффективной, можно составить таблицу и рассчитать прирост по каждому пункту рекламной деятельности (таблица 14).

Таблица 14

Ожидаемый прирост к общей выручке от реализации за 1 год от каждого маркетингового мероприятия

Название рекламного мероприятия	Расходы за 1 год, в руб	Увеличение выручки за 1 год, в руб	Разница между увеличением выручки и расходами, в руб	Соотношение ожидаемой разницы к увеличению выручки, %
Реклама Yandex, Google	743400	1179900	436500	36,99
Баннерная реклама	99400	147000	47600	32,38
Продвижение в социальных сетях	777000	950000	173000	18,21
Работа с контентом	749500	1200000	450500	37,54
Итого	2369300	3476900	1107600

Прогнозирование увеличения выручки было проведено исходя из условий:

- средняя стоимость корзины - 500 руб.;

- количество покупателей - 10% от посетителей, совершивших интересующие действия;

- предполагается, что работа с контентом повысит посещаемость на 10000 чел. в месяц.

Из таблицы следует, что самыми прибыльными маркетинговыми мероприятиями являются размещение рекламы в Yandex, Google и работа с контентом. Данные виды рекламной деятельности принесут сети ООО «Империя продуктов» наибольший прирост к общей выручке.

Таким образом, результаты, полученные в ходе реализации рекламной кампании, можно представить в таблице 15.

Таблица 15

Эффективность рекламной кампании на 2020 г.

Наименование показателя	Реклама Yandex, Google	Баннерная реклама	Продвижение в социальных сетях	Работа с контентом	ИТОГО
Выручка от реализации, руб	1179900	147000	950000	1200000	3476900
Затраты на реализацию, руб	743400	99400	777000	749500	2369300
Экономический эффект, руб	436500	47600	173000	450500	1107600
Экономическая эффективность, %	58,72	47,89	22,27	60,11	46,75

Анализ данных показывает, что прибыль предприятия от реализации рекламной кампании увеличится на 1107,6 тыс. рублей, при условии, что общие затраты на ее проведение составят 2369,3 тыс. рублей.

Рентабельность составит 46,75%, что свидетельствует о целесообразности реализации выдвинутых рекомендаций.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Быстроразвивающаяся информационная среда, а также постепенное уменьшение эффективности от классической рекламы приводят к стимулированию организации для поиска альтернативных маркетинговых решений.

Самым инновационным и перспективным маркетинговым направлением на текущий момент является реклама в сети Интернете, в т. ч. реклама в социальных сетях и поисковых системах.

Преимущества рекламы в сети Интернет, к примеру, адресность рекламных объявлений, а также возможность автоматизации большинства рекламных действий, приводят к значительному уменьшению расходов на рекламную кампанию, интерактивность рекламных контентов формирует нужный образ организации у потребителей, а свободный доступ к статистическим данным предоставляет возможность к оценке эффективности принятых решений.

В целях проведения анализа использования сети Интернет в рекламной деятельности предприятия сферы торговли выбрано предприятие ООО «Империя продуктов», которое занимается реализацией населению продовольственных и промышленных товаров.

Выручка увеличивается на всем периоде исследования, так в 2017 году выручка показала рост на 18884 тысяч р., а в 2018 году - на 15024 тысяч р. Т. к. происходит рост объемов деятельности, также растет себестоимость, в 2017 году она показала рост на 16422 тысяч р. и в 2018 году - на 12980 тысяч р. Нужно отметить, что темп ее роста выше темпа роста выручки, это является негативным моментов в деятельности предприятия. Среднегодовая стоимость основных средств растет на всем периоде исследования (в 2017 году - на 2298 тысяч р., в 2018 году - на 456 тысяч р.).

Чаще всего потребители сталкивались с рекламой ООО «Империя продуктов» в газетах (28%), в Интернет (21%). Реже всего клиенты встречали рекламу на листовках (9%). Побуждающее действие реклама оказала: газеты 30%, Интернет 18%, наружная реклама 17,5%, затем листовки 12,5%, радио 12% и директ-мейл 10%.

Для продвижения в сети Интернет ООО «Империя продуктов» использует следующие инструменты: SEO-продвижение, контекстную рекламу, SMM, Email-маркетинг.

Таким образом, в результате проведенного исследования были выявлены следующие недостатки:

- недостаточная эффективность рекламной деятельности (низкий уровень отдачи от рекламных средств);

- низкий уровень маркетинговой деятельности в сети Интернет;

- недостаточный уровень рекламной политики в Интернет по сравнению с конкурентами (особенно в сфере работы отдела рекламы и организации массированных рекламных кампаний).

Для устранения недостатков, выявленных в ходе исследования, в целях совершенствования Интернет-маркетинга ООО «Империя продуктов» и увеличения эффективности функционирования предприятия в целом, предлагается активно продвигать ООО «Империя продуктов» в Интернете с помощью различных инструментов продвижения.

Продвижение ООО «Империя продуктов» будет осуществляться за счёт инструментов интернет-рекламы: контекстная реклама, совершенствование ссылочного окружения, SEO продвижение, медийная реклама, ремаркетинг, баннерная реклама.

Самыми прибыльными маркетинговыми мероприятиями являются размещение рекламы в Yandex, Google и работа с контентом. Данные виды рекламной деятельности принесут ООО «Империя продуктов» наибольший прирост к общей выручке.

   

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Акулич М.В. Интернет-маркетинг: Учебник для бакалавров / М.В. Акулич. - М.: Дашков и К, 2016. – 352 c.
2. Алексеев И.В. Теоретико-методологические аспекты исследования категории «Интернет-маркетинг» // Транспортное дело России. – 2017. – №3. – С. 14-18
3. Ашманов И. С. Оптимизация и продвижение сайтов в поисковых системах / И.С. Ашманов, А.А. Иванов. – СПб: Питер, 2017. – 464 с.
4. Баранов А.Д. Прогноз возврата инвестиций в интернет-маркетинг: Настольная книга маркетолога. Взгляд практика / А. Д. Баранов. - М.: РИОР, 2017. - 85 c.
5. Большакова Л.В. Интернет-маркетинг санаторно-курортных услуг. Учебно-методическое пособие / Л.В. Большакова. - М.: Финансы и статистика, 2017. – 160 c.
6. Векшинский А.А., Тывин Л.Ф. Интернет-маркетинг как новое направление в современной концепции маркетинга взаимодействия // Технико-технологические проблемы сервиса. – 2018. – №2. – С. 103
7. Вирин Ю. Ф. Интернет-маркетинг. Полный сборник практических инструментов / Ю. Ф. Вирин. – М.: Эксмо, 2017. – 224 с.
8. Гуров Ф.Н. Продвижение бизнеса в Интернет: все о PR и рекламе в сети. – М.: Вершина, 2017. – 136 с.
9. Докучалов А. В. Современные технологии продаж через поисковые системы / А. В. Докучалов // Интернет-маркетинг. – 2018. – №2. – С. 23-25
10. Интернет в России в 2017 году. Состояние, тенденции и перспективы развития. Отраслевой доклад. – М.: Федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям, 2018. – 96 с.
11. Катаев А. В. Интернет-реклама как комплекс инструментов эффективного маркетингового продвижения предприятия малого бизнеса / А. В. Катаев, Н. А. Кринчиян // Альманах современной науки и образования. – 2017. – № 6. – С. 83–85
12. Китаева Е.О. Интернет-маркетинг – инструмент бизнес-пространства Интернета // Вестник МГУП. – 2018. – №2. – С. 66
13. Кожушко О. А. Интернет-маркетинг и digital-стратегии. Принципы эффективного использования: учебное пособие / О. А. Кожушко, И. Чуркин, А. Агеев и др. – Новосибирск: РИЦ НГУ, 2015. – 327 с.
14. Попкова Е. Г., Ионов А. Ч., Токарева И. В. Эффективность рекламы в социальных сетях // Известия Волгоградского государственного технического университета. - 2017. - № 4 (131). – С. 41-48
15. Скобелев Р.М. Повышение эффективности деятельности предприятия малого бизнеса с использованием маркетинговых инноваций: дис. … канд. экон. наук: 08.00.05. – М., 2015. – 138 с.
16. Смирнов А.Г. Лидовое побоище. Маркетинговые инструменты для продвижения бизнеса в Интернете / А. Смирнов, Ю. Суздаль. - СПб.: Весь, 2016. – 176 c.
17. Успенский И.В. Интернет-маркетинг: Учебник. – СПб.: СПГУЭиФ, 2015. – 197 с.