Содержание:

Введение

В настоящее время создание и развитие интернет-магазинов является одним из важных направлений отечественной и зарубежной экономики. Научные эксперименты в этой области позволяют успешно решать такие актуальные проблемы, как повышение эффективности экономических исследований, расширение существующего интернет-пространства для предпринимательства, ускорение процесса окупаемости, создание международных торговых площадок. Ключевым моментом, от которого в основном зависит эффективность проводимых в данном направлении исследований, является выбор товаров для интернет-торговли и грамотное ведение бизнеса, которое зависит от множества различных факторов. Влиянию экономической ситуации в стране, поиску источников стартового капитала посвящены многочисленные работы отечественных и зарубежных учёных. Для учёта и оптимизации вышеперечисленных факторов разработаны различные методики и рекомендации. При этом часто отмечается неодинаковая экономическая эффективность в различные периоды времени, в различных регионах, в разных компаниях при относительном постоянстве заданных условий ведения интернет-магазина (примерно равный стартовый капитал, выбор одного и того же товара, стандартный подбор персонала). Однако работ по определению роли команды в подготовке и осуществлению деятельности интернет-магазинов недостаточно, поэтому исследования по организации партнёрской деятельности с целью развития интернет-магазинов является актуальной.

Следует отметить, что для такого товара, как спортивное питание, до сих пор недостаточно разработаны способы реализации. Между тем данный товар приобретает всё большую популярность как в России, так и на международном рынке.

Таким образом, выбранная тема данной работы содержит в себе новизну и перспективность экономических исследований.

Цель работы: определить роль команды при подготовке и реализации деятельности интернет-магазина спортивного питания.

Задачи работы:

1. Выявить современный уровень развития интернет-магазинов.
2. Раскрыть командные методы ведения торговли в интернет-магазинах.
3. Определить место на национальном и международном рынке такого товара, как спортивное питание.
4. Разработать бизнес-модель интернет магазина спортивного питания, обосновать новизну и оригинальность данной бизнес-идеи.
5. Провести сравнительный анализ интернет-площадок данной направленности.
6. Найти способы повышения экономической эффективности деятельности интернет-магазина.

Объект работы: спортивное питание, отвечающее современным требованиям ГОСТ и антидопинговым требованиям, которое используется для достижения оздоровительных, спортивных и эстетических целей.

Предмет работы: эффективная экономическая деятельность интернет-магазина спортивного питания.

Основные этапы реализации стартапа

1. Организация команды, распределение функций различных её членов
2. Выбор товара для интернет-магазина, отвечающего вышеизложенным требованиям
3. Разработка бизнес-модели для успешной реализации выбранного товара
4. Создание сайта для ведения интернет-торговли
5. Проведение рекламной компании с целью привлечения клиентов интернет-магазина.

Глава 1. Обзор литературы.

1.1 Деятельность интернет-магазинов в России и за рубежом

Деятельность интернет-магазинов – это одна из наиболее динамично развивающихся отраслей современной экономики. Интенсивный рост интернет-торговли обусловлен, главным образом, быстрым распространением широкого доступа к сети интернет. В настоящее время торговля через интернет стала неотъемлемой частью мировой экономики и объём продаж в сети возрастает с каждым годом (рис. 1).

Рисунок 1. Объёмы продаж интернет-магазинов мира (ссылка на источник https://shopconstructor.ru/image/catalog/blog/stat07.jpg)

При этом развитие интернет-предпринимательства осуществляется разными темпами в различных частях планеты. Абсолютным лидером данного сегмента экономической деятельности является Азиатско-Тихоокеанский регион (в первую очередь за счёт Китая)[5,8]. Данный макрорегион почти в два раза обгоняет Северную Америку по товарообороту в интернете.

Что касается интернет-торговли в Российской Федерации, на данном этапе своего существования она находится в неодинаковых условиях своего развития по сравнению с зарубежными интернет-ритейлерами: отечественные интернет-магазины несут налоговую нагрузку, которой не облагаются товары за рубежом. На данном этапе перспективы развития интернет-торговли в России зависят от государственной политики[9,11,13].

Однако даже в данных условиях деятельность интернет-магазинов в России развивается быстрыми темпами (в среднем более 30% в год с 2011 по 2015 гг. и более 38% в период с 2015 по 2017 гг.). Это объясняется доступными условиями для входа в данный бизнес (вплоть до полного отсутствия инвестиций), низкими издержками и возможностью привлечения клиентов широкой аудитории[3,7,13].

Однако, при высоких темпах роста, общая доля интернет-торговли в общем объёме розничной торговли остаётся низкой и составляет менее 10 % [16].

По оценкам экономических экспертов, темпы роста интернет-торговли будут увеличиваться на 20% в год[10].

Разнообразие товаров, представленных в отечественных интернет-магазинах, варьирует в широких пределах. Наиболее популярными являются товары следующих направлений:

1. Товары для дома
2. Автозапчасти
3. Женская одежда
4. Аксессуары
5. Подарки[15,19].

Слабый рост товарооборота отмечается в категориях «Книги» и «Цветы»[14].

Одна из характерных особенностей российского рынка интернет-торговли – это низкая популярность электронных книг и музыкальных дисков, в то время как в мире данные товары занимают первые места в списках предпочтений онлайн-покупателей[2,6].

На сегодняшний день, согласно данным АКИТ, самой популярной торговой площадкой в сети является китайский маркет-плей AliExpress. Второе место занимает российский гипермаркет Ozon.ru. Третье место досталось американскому онлайн-аукциону Ebay[20].

Ключевые бизнес-модели в интернет-торговле

1. В2С «Бизнес-потребитель». Данная модель используется в работе с физлицами, являющимися потребителями интернет-товаров и услуг. Она представлена маркет-плейсами, интернет-магазинами, каталогами и витринами в соцсетях.
2. В2В «Бизнес-бизнес». Эта модель ориентирована на упрощение коммерческих операций в корпоративном сегменте, направлена на их ускорение и безопасность. Представлена отраслевыми интернет-порталами и специализированными интернет-магазинами для юрлиц.
3. С2С «Потребитель – потребитель». Эта модель предполагает дистанционное совершение сделок между физлицами. Она представлена витринами в соцсетях, электронными аукционами, электронными досками объявлений.
4. G2С «Правительство-потребитель». Эта модель ориентирована на бизнес-отношения государства с гражданами (сбор налогов, страхование, визовая поддержка) и представлена интернет-порталами госуслуг.
5. G2В «Правительство-бизнес». Данная модель сфокусирована на бизнес-отношениях государства с коммерческими структурами и выражается в интернет-порталах для юрлиц[13].

1.2 Роль команды в организации и осуществлении интернет-торговли

В настоящее время эффективность развития интернет-бизнеса находится в прямой зависимости от командообразования. Команды давно зарекомендовали себя как средства интенсификации и оптимизации принятия управленческих решений.

По определению М. Армстронга, «Команда - это небольшое число людей со взаимодополняющими навыками, людей, которые собраны для совместного решения задач в целях повышения производительности и в соответствии с подходами, посредством которых они поддерживают взаимную ответственность»[18].

В целом команда характеризуется как формальная группа людей, объединённых стремлением к достижению конкретной цели. Команда отвечает определенным универсальным признакам:

1. Состоит из двух и более человек;
2. Каждый участник занимает определенную нишу;
3. Каждая команда уникальна, ей присущи свои отличительные черты;
4. Структура каждой команды построена так, что позволяет достичь поставленных задач при совокупности действий отдельных её членов;
5. Периодически осуществляет оценку своей эффективности[17,20].

Команды разделяют по четырем основным характеристикам: цель, членство, срок действия и структура. Команды могут быть:

1. временные и постоянные,
2. функциональные и перекрестно-функциональные (кроссфункциональные),
3. управляемые и самоуправляемые.

В связи с современными рыночными реалиями, которые ориентируют предпринимателей на эффективные действия в постоянно меняющихся внешних условиях, особо остро стоит проблема формирования команд, осуществляющих коммерческую деятельность.

При организации команд следует учитывать эффект синергии. Например, Джек Уэлч, бывший исполнительный директор компании General Electric, выступал за создание кроссфункциональных команд, в состав которых входили сотрудники различных функциональных департаментов организации, объединенные для решения определенных задач и повышения производительности собственных департаментов[6,12].

Западные исследователи продолжительное время исследуют команды как составные части организационной структуры предприятия. Так как корпорации заинтересованы в создании продуктивных команд, были введены отдельные должности, например групповые психологи, коучи, менеджеры морали, специально нацеленные на сплочение коллектива, повышение командного духа и повышение производительности. Для этого осуществляются специальные тренинги, корпоративные мероприятия и т.д.

Проблема организации команд в интернет-предпринимательстве изучается в основном на примере опыта управления интернет-компаниями Европы и Америки, так как в РФ целесообразность организации команды в интернет-бизнесе начали исследовать и применять относительно недавно. В первую очередь это связано с незаинтересованностью сотрудников в эффективной работе всего предприятия, а компания, в свою очередь, не заинтересована в благополучии сотрудника. Немаловажную роль играет правильная мотивация. Работники интернет-торговли не чувствуют себя частью чего-то значимого, хотя чувство принадлежности свойственно человеку от природы. Этим нужно пользоваться [3,8].

Опыт зарубежных онлайн-компаний доказывает, что организацией команд можно добиться серьезного увеличения показателей эффективности интернет-компании, а именно:

- увеличения производительности;

- снижения издержек производства, повышения контроля и качества;

- сокращения сроков выполнения работ;

- сокращения проблем с поставками;

- ускорения оперативного управления[14].

Таким образом, команды – это эффективный способ повышения важнейших показателей интернет-бизнеса, доказанный на примере множества предприятий.

1.3 Спортивное питание как трендовый товар и факторы успешности его реализации в интернет-магазинах

Согласно современным общественным тенденциям, культ здорового образа жизни и эстетики тела приобретает всё большую популярность. Укрепление здоровья, увеличение активности, создание спортивного и гармонично развитого тела являются важными целями огромного числа людей. В связи с этим существенно возросло количество фитнес-клубов, спортивных организаций и студий активных развлечений. Большую популярность получают профессии фитнес-инструкторов и тренеров. Ключевое значение при этом имеет спортивное питание, которое используется с различными целями. Вот основные из них:

1. Сохранение и укрепление здоровья (для этого применяются витамины и минералы, протеины, препараты, укрепляющие суставы и связки и др.)
2. Коррекция фигуры (с данной целью используются жиросжигатели, источники набора массы)
3. Спортивные достижения (для данного направления необходимы энергетики, L-карнитин, изотоники, предтренировочные комплексы).

Также важно учитывать все современные требования ГОСТ и антидопинговые требования.

В настоящее время спортивное питание реализуется посредством специализированных магазинов, отделов в магазинах спортивных товаров, непосредственно спортивно-оздоровительных комплексов, а также интернет-магазинов.

Успешность интернет-магазинов, реализующих спортивное питание, определяется материальными возможностями, качеством предлагаемых товаров и их уникальностью, правильным подходом к организации рекламной компании, грамотным ведением документации.

Преимущества интернет-магазина спортивного питания по сравнению с его продажей в торговых точках связано с экономией на торговом оборудовании, аренде помещения. Однако при этом возрастут расходы на создание и продвижение сайта магазина, а также на организацию рекламы товаров.

В качестве организационно-правовой формы магазина спортивного питания подойдет как ИП, так и ООО. Система налогообложения может быть либо вмененная (ЕНВД), либо упрощенная (УСН). Брать на работу бухгалтера не имеет смысла, так как с отчётностями можно справиться самостоятельно, либо обратиться за помощью в организацию, которая оказывает услуги по бухгалтерскому сопровождению[2].

Размер прибыли в интернет-магазине спортивного питания зависит от ряда факторов. В среднем, ежемесячная выручка активно работающего интернет-магазина спортивного питания (при правильной маркетинговой политике и широком ассортименте продукции) составляет 5 тыс. долларов.

Основные расходы компании включают в себя:

1. Закупку товара;
2. Зарплату персонала;
3. Ведение сайта;
4. Рекламу;
5. Административные расходы;
6. Налоги, страховые взносы.

После выполнения всех финансовых обязательств, ежемесячная чистая прибыль владельца интернет-магазина спортивного питания составит 1-2 тыс. долларов [15].

Выводы

Проведённый анализ литературных источников и интернет-ресурсов показал, что:

1. Создание интернет-магазина спортивного питания является актуальным и высокорентабельным.
2. Грамотная организация команды может привести к значительному увеличению чистой прибыли в выбранной сфере.
3. Основными факторами успешной реализации спортивного питания являются выбор поставщиков, грамотный подбор ассортимента, проведение эффективной рекламы, регулярный анализ деятельности.
4. Реализуемый товар должен соответствовать требованиям ГОСТ и антидопинговым требованиям.
5. Рекламная деятельность должна способствовать укреплению положительной репутации компании и поднятию её рейтинга.
6. Реализация спортивного питания должна чётко соответствовать требованиям клиента.
7. Грамотное ведение финансовой документации является непременным условием работы интернет-магазина.
8. Для дальнейшего развития интернет-магазина следует проводить регулярный анализ рентабельности предпринимательской деятельности.

Глава 2. Практическая часть

2.1 Конкурентоспособная идея стартапа

Название проекта: интернет-магазин спортивного питания «Right living»

Описание продукта: в данном интернет-магазине будут реализованы продукты, используемые при высоких физических нагрузках (протеины, аминокислоты, витамины и минералы, жиросжигатели, креатин, L-карнитин, протеиновые батончики, предтренировочные комплексы, энергетики, спортивные напитки и др.)

С помощью моего товара покупатель решает проблему восстановления после тяжёлых физических нагрузок, может контролировать и корректировать массу тела, а также оздоравливать свой организм (табл. 1).

Таблица 1

Концепция продукта

1.	Что представляет собой продукт?	Спортивное питание представляет собой сбалансированные пищевые комплексы, направленные на решение различных задач при высоких физических нагрузках
2.	Какую функция выполняет продукт / услуга?	Спортивное питание выполняет 4 основные функции: 1) оздоровительная, 2) восстановительная, 3) энергетическая,4) коррекционная
3.	Где товар будет использоваться?	Товар будет использоваться в фитнес-клубах. Спортивных организациях, а также при тренировках в домашних условиях
4.	Когда товар будет использоваться?	Товар может быть использован сразу после получения его клиентом
5.	Есть ли необходимые дополнительные товары / услуги для использования разрабатываемого товара / услуги?	При заказе спортивного питания можно будет заказать и спортивные аксессуары, а также комплекс услуг профессионального фитнес-тренера

2.2 Формирование команды стартапа

Для успешного функционирования интернет-магазина на начальном этапе необходимо создание постоянной команды, в составе которой:

1. Директор – 1
2. Программист – 2-3
3. Веб-дизайнер – 1
4. Специалист по поставкам – 1
5. Специалист по рекламе – 2-3
6. Экономист – 1
7. Фитнес-консультант – 1
8. Менеджеры – 3.

Таблица 2

Команда стартапа

Название должности	Функционал	Входные компетенции (опыт)
Директор	Осуществляет контроль за работой команды, разрабатывает систему поощрений для сотрудников, проводит переговоры с партнёрами	Кандидат должен иметь экономическое образование, хорошо владеть английским языком. У него должен быть положительный опыт работы ведения интернет-бизнеса
Программист	Разрабатывает программное обеспечение для интернет-магазина, контролирует работу сайта, обеспечивает регулярное обновление содержания сайта	Работник должен обладать знаниями в области программирования, иметь опыт создания профессиональных сайтов.
Веб-дизайнер	Разрабатывает дизайн сайта, обеспечивая его удобство, современный стиль и актуальное содержание	Данный специалист должен иметь хороший эстетический вкус, обладать навыками психолога и PR-менеджера.
Специалист по поставкам	Ведёт переговоры с поставщиками, обеспечивает бесперебойные поставки	Кандидат на эту должность должен обладать хорошими коммуникативными навыками и проявлять ответственность
Специалист по рекламе	Разрабатывают рекламные посты и другие продукты, направленные на продвижения интернет-магазина	Специалисты должны хорошо владеть письменной речью, уметь составлять продающие посты.
Экономист	Осуществляет ведение всей финансовой документации интернет-магазина	Данный профессионал должен иметь экономическое образование, иметь хорошие знания в различных областях экономики, серьёзно относиться к своим обязанностям и вовремя предоставлять необходимые документы (декларации, отчёты, ведомости и др.)
Фитнес-консультант	Консультирует клиентов в выборе спортивного питания, помогает им решать тренировочные вопросы, осуществляет помощь в подборе новых товаров.	Данный специалист должен иметь определённые спортивные достижения (не ниже кандидата в мастера спорта), быть потребителем спортивного питания, иметь знания в области анатомии, физиологии и спортивной фармакологии
Менеджер	Осуществляют переговоры с клиентами, отправку товаров, контролируют получение товаров клиентами	Кандидаты должны иметь грамотную устную и письменную речь, быть доброжелательными и вежливыми.

2.3 Формирование целевой аудитории

С целью формирования целевой аудитории нами было проведено исследование данных, полученных посредством опроса сотрудников в сети фитнес-клубов «Зебра» (фото 1).

Фото 1. Опрос сотрудниц сети фитнес-клубов «Зебра»

Так, среди активно занимающихся здесь людей спортивное питание необходимо 86,4% из них.

Из общего числа посетителей, использующих спортивное питание, его приобретают:

Люди в возрасте 18-23 года – 24%

Люди в возрасте 24-30 лет – 31%

Люди в возрасте 31-40 лет – 28%

Люди в возрасте 41-50 лет – 11%

Люди в возрасте 51-65 лет – 6% (рис. 2).

Рисунок 2. Зависимость количества покупателей спортивного питания от их возраста

Среди приоритетных целей применения спортивного питания выявлены: снижение веса – 52%, набор мышечной массы – 24%, рост спортивных результатов – 24%.

Таблица 3

Целевая аудитория

Целевая аудитория	Описание сегмента
Сегмент 1	Люди в возрасте 24-40 лет, активно занимающиеся в фитнес-клубах
Сегмент 2	Люди в возрасте 18-23 года, которые хотят показать высокие спортивные результаты
Сегмент 3	Люди в возрасте 45-65 лет, желающие укрепить своё здоровье и избавиться от хронических заболеваний

Портрет потребителя сегмента 1

Имя	Наталья
Должность или род деятельности	Предприниматель, спортсменка
Возраст	35
Образование	высшее
Потребительский стаж				Эксперт
Тип	Покупатель
Роль в семье	главная
Типичный день из жизни (проблемы, которые он испытывает)	Данный покупатель много работает, но несмотря на это очень большое внимание оказывает своим тренировкам, долгое время выступает на различных чемпионатах по фитнесу.
«О чем болит голова»	В данное время испытывает боли в пояснице, проблемы с коленными суставами и присутствие лишнего веса
Ситуация потребления продукта	Необходимо регулярное употребление L-карнитина, ВСА, жиросжигателей и сывороточного протеина
Продукты – заменители, которые он уже использует	В настоящее время она использует витамины, купленные в аптеке, и фиточаи.
Ожидания от продукта	Ускорение обмена веществ, сохранение сил в условиях диеты.
Что он читает в он-лайн	Сопоставляет цены на различные продукты, отслеживает качественный состав
Что он читает в офф-лайн	Методики различных тренировок
Уровень доходов	Высокий
Возможность влиять на расходы	присутствует
Что мотивирует потребителя	Желание показать высокие результаты и иметь красивое тело

Портрет потребителя сегмента 2

Имя	Александр
Должность или род деятельности	Студент, мастер спорта по карате
Возраст	21
Образование	Незаконченное высшее
Потребительский стаж		продвинутый
Тип	Покупатель
Роль в семье	Зависит от влияния родителей
Типичный день из жизни (проблемы, которые он испытывает)	После занятий в университете данный покупатель занимается здесь же в спортивной секции карате.
«О чем болит голова»	Из-за серьёзных тренировок ему необходимо быстрое восстановление. Также дают о себе знать регулярные травмы
Ситуация потребления продукта	Необходимо употребление предтренировочных комплексов, витаминов
Продукты – заменители, которые он уже использует	В настоящее время он использует витамины, купленные в аптеке
Ожидания от продукта	Быстрое восстановление сил после тренировок
Что он читает в он-лайн	Сопоставляет цены на различные продукты, отслеживает качественный состав
Что он читает в офф-лайн	Методики различных тренировок успешных спортсменов

Портрет потребителя сегмента 3

Имя	Геннадий
Должность или род деятельности	Шеф-повар в ресторане
Возраст	60
Образование	высшее
Потребительский стаж	новичок
Тип	Покупатель
Роль в семье	главная
Типичный день из жизни (проблемы, которые он испытывает)	Данный покупатель много работает, несмотря на свой возраст, занимается специальной оздоровительной гимнастикой в домашних условиях
«О чем болит голова»	Страдает от лишнего веса, от хронической усталости.
Ситуация потребления продукта	Необходимо регулярное употребление витаминов, аминокислот и продуктов, ускоряющих обмен веществ и восстанавливающих после многочасовой работы
Продукты – заменители, которые он уже использует	В настоящее время он не использует заменителей
Ожидания от продукта	Снижение веса, восстановление сил, повышение энергетики
Что он читает в он-лайн	Сопоставляет цены на различные продукты, отслеживает качественный состав
Что он читает в офф-лайн	Литературу о здоровом образе жизни

2.4 Формирование ценностного предложения стартапа

При выборе товаров будет тщательно отслеживаться его качество. С данной целью в качестве основного поставщика будет служить немецкая компания Milei, которая поставляет качественное спортивное питание по достаточно низким ценам. Ассортимент товара будет отличаться разнообразием. Также в него будут включены редкие товары, которых нет в других магазинах.

На основе данных, полученных при формировании целевой аудитории, в предлагаемом ассортименте большую часть составят жиросжигатели и ускорители метаболизма, которые подходят для людей в возрасте 23 – 40 лет. Значительную часть продукции образуют тренировочные комплексы для спортсменов. Доля спортивного питания, предназначенного для людей в возрасте 51-65 лет, должна быть небольшой из-за низкого спроса (табл. 4).

Таблица 4

Формирование ценностного предложения

Преимущества нашего продукта/услуги

-Высокое качество спортивного питания в связи с выбором поставщика

- Относительно низкие цены по сравнению с другими интернет-магазинами

-Наличие в команде фитнес-консультанта, который поможет в выборе спортивного питания и в тренировках

-на сайте будет разработан форум, на котором покупатели могут задавать в адрес интернет-магазина любые вопросы, а также общаться друг с другом по поводу тренировок и выбора спортивного питания

-Также на сайте регулярно будут публиковаться интересные спортивные новости, которые также привлекут покупателей.

Аспекты, которые ожидает/хочет потребитель от нашего продукта

-высокое качество спортивного питания

-достаточно низкие цены

-грамотные консультации по вопросам выбора спортивного питания

-грамотные консультации по составлению плана тренировок

-вежливое и доброжелательное общение

К чему стоит стремиться, чтобы удовлетворить потребности клиентов

-регулярной оптимизации ассортимента товаров

-качественным консультациям по вопросам выбора питания

-разработке интересных тренировочных программ для клиентов

Список из ключевых слов и фраз, которые важно включить при описании продукта в ценностное предложение.

Ключевые слова: специализированный, интенсивный, эффективный

Ключевые фразы: обеспечит энергией, ускорит обмен веществ, избавление от лишнего веса.

Наше ценностное предложение: предлагаем Вашему вниманию специализированные продукты, в основе которых лежат незаменимые аминокислоты. Эти продукты успешно применяются людьми, которые ведут активный образ жизни и хотят наполнить свою жизнь новым смыслом. Наши товары обеспечат Вас энергией, повысят интенсивность обмена веществ, придадут жизненных сил и избавят от лишнего веса.

2.5 Анализ конкурентов стартапа

Был проведён сравнительный анализ самых популярных интернет-магазинов спортивного питания. В результате получены следующие данные:

Таблица 5

Конкурентный анализ

1. Общий анализ конкурентов

Конкурент	Преимущества / Недостатки		Что стартап может предложить в ответ на «преимущество» конкурента или «недостаток»
Конкурент 1 FitnessBar http://www.fitnessbar.ru	Преимущества	Большой ассортимент	Включить в свой ассортимент редкие продукты
	Недостатки	Высокие цены	Предложить цены, существенно ниже
Конкурент 2 5LB www.5lb.ru	Преимущества	Хороший дизайн интернет-магазина	Продумать дизайн сайта ещё удобнее и привлекательнее
	Недостатки	Не обнаружено
Конкурент 3 BodyBuildingRussia www.bodybuildingrussia.com	Преимущества	Относительно низкие цены	Применять дополнительные скидки для постоянных клиентов, мастеров спорта, атлетов, достигших серьёзных спортивных успехов
	Недостатки	Нет уникальных продуктов	Включить в свой ассортимент редкие продукты
Конкурент 4 МегаСила http://www.megasila.ru	Преимущества	Качественное обслуживание клиентов	Проводить работу с менеджерами, постоянно совершенствуя их коммуникативные навыки
	Недостатки	Некоторые продукты могут нанести вред здоровью	Не включать в ассортимент опасные товары
Конкурент 5 Протеин-НСК http://protein-nsk.ru	Преимущества	Наличие интересного форума	Проводить работу над содержанием форума, регулярно общаться с покупателями по интересующих их вопросам
	Недостатки	Устаревший ассортимент	Использовать самые современные товары

2. SWOT – анализ рынка

Сильные стороны	Слабые стороны
Постоянно возрастающая популярность товаров, рост числа потребителей, хорошие предложения от поставщиков	Усиление конкуренции, необходимость регулярного обновления ассортимента

3. SWOT – анализ стартапа

Сильные стороны	Слабые стороны
Возможность создания хорошей репутации при учёте ошибок конкурентов, возможность привлечения большого числа клиентов, поскольку здоровый образ жизни по-прежнему очень популярен	Наличие достойных конкурентов, возможность изменения ценностных ориентиров общества.

2.6 Рынок сбыта и его потенциал

Количество потенциальных покупателей (в год): 1110

объем выручки (в месяц): 50000

Рентабельность (%) 35%

Чистый доход в месяц (в рублях): 26000

2.7 Разработка модели монетизации стартапа

Для данного стартапа была разработана модель продаж. За основу данной модели были взяты аналогичные модели популярных интернет-магазинов, таких как Ozon.ru, Lamoda.ru и т.п. Основное достоинство данной модели в простоте unit-экономики.

Клиент выбирает продукт из каталога, вносит за него оплату, оставляя при этом свои данные. После этого с ним связывается менеджер, уточняет детали покупки. Как только товар будет отправлен, покупатель получит уведомление.

2.8 Бизнес-модель стартапа

При создании интернет-магазина целесообразным будет использование бизнес-модели В2С «Бизнес-потребитель», поскольку данный проект предназначен для реализации продукции физическим лицам.

2.9 Маркетинговые коммуникации и привлечение первых клиентов

Реклама продукции интернет-магазина будет осуществляться преимущественно в сети. Продающие посты, интересные и оригинальные, будут написаны специалистами по рекламе и донесены до потребителя рекламными менеджерами.

Целесообразно распространять информацию на различных форумах, в интернет-сообществах, в которых происходит общение людей, следящих за своим здоровьем.

Когда появятся первые клиенты, вместе с качественным спортивным питанием они получат небольшие подарки с логотипом интернет-магазина. Это могут быть блокноты, футболки, авторучки и др.

К каждому заказу будет также приложен красочный каталог с продукцией интернет-магазина. В качестве экспертов продукции в этом каталоге можно будет встретить известных атлетов.

2.10 Масштабирование стартапа

Для наращивания аудитории потребителей будут проанализированы мнения первых клиентов. Менеджеры попросят их ответить на ряд вопросов, связанных с их пожеланиями о работе интернет-магазина. После будет проведён анализ мнений потребителей о проекте и разработаны новые возможности работы.

После первых преобразований следует рассчитать экономику продукта:

Число привлечённых пользователей х (-суммарные затраты на привлечение одного клиента + средний доход с привлечённого клиента)= доход без учёта прочих издержек.

Из приведённой формулы видно, что деятельность интернет-магазина в отношении масштабирования стартапа должна сводиться к тому, чтобы суммарные затраты на привлечение одного клиента были как можно меньше среднего дохода с привлечённого клиента.

Заключение

В целом идея весьма конкурентоспособна и актуальна, поскольку потребность людей в спортивном питании возрастает изо дня в день. Проведённый анализ целевой аудитории показал, что для каждой возрастной группы посетителей фитнес-клубов существуют свои цели использования определённого спортивного питания. В предлагаемом нами варианте интернет-магазина спортивного питания реализация этих целей будет возможной, благодаря множеству его основных характеристик.

Выбор команды проведён с учётом всех необходимых функций, осуществляемых на сайте. Грамотное выполнение своей работы каждым членом команды обеспечит общую высокую продуктивность интернет-магазина.

Благодаря проведённому анализу сильных и слабых сторон конкурентов, будет подобран оптимальный ассортимент товаров, ориентированных на выбранную целевую аудиторию, разработан дизайн сайта, который поможет клиентам быстро и эффективно выбрать товар, продумано содержание форума, чтобы посетители могли общаться на нём со специалистами и между собой.

Целесообразные маркетинговые коммуникации помогут распространить информацию о данном интернет-магазине и будут способствовать повышению его популярности и улучшению его профессиональной репутации.

Опрос первых клиентов поможет усовершенствовать работу сайта и повысить эффективность его работы.

Проект имеет прекрасные перспективы. Так, после появления достаточного количества клиентов и достижения хорошей популярности можно будет проводить семинары в различных городах с целью деятельности интернет-магазина. Далее можно расширить предлагаемый ассортимент, включив в него спортивную одежду и обувь, спортивное оборудование. Также необходимо регулярно повышать квалификацию команды, что станет основой дальнейшего развития данного интернет-магазина.

Библиографический список

Нормативно-правовые акты:

1. Постановление Правительства РФ от 13 июля 2015 года N 702 «О предельных значениях выручки от реализации товаров (работ и услуг) для каждой категории субъектов малого и среднего предпринимательства»

Основная литература:

1. Адизес И. Управление жизненным циклом корпорации. СПб.; Питер, 2016г.-384с.
2. Алипова-Светозарова С., Кулешов В. Неориторика. Мастерство бизнес-презентации. М.:Феникс, 2017г. - 208 стр.
3. Афанасьев М.П. Маркетинг: Стратегия и практика фирмы - М.: Финансы и статистика, 2018г. - 287 с.
4. Басовский Л.Е. Экономическая оценка инвестиций. М.: Инфра-М, 2016г. - 240 стр.
5. Беннинга Ш. Финансовое моделирование с использованием Excel.: Изд. Вильямс, 2016г. - 592 стр.
6. Берд П., Бизнес-план: Пошаговое руководство. - М.: Гранд-Фаир, 2017г. - 304 стр.
7. Березин И.С. Маркетинговый анализ: Рынок. Фирма. Товар. Продвижение - М.: Вершина, 2018г. - 480 с.
8. Богданов В. Управление проектами: М. Манн, Иванов и Фербер, 2015г. - 248 стр.
9. Бухалков М. Внутрифирменное планирование. - М.: Дело и сервис, 2015г.
10. Варли Р., Рафик М. Основы управления розничной торговлей. Издательский дом Гребенникова, 2015 г. - 456 стр.
11. Василенко С.С. Эффектная и эффективная презентация. Практическое пособие - М. Дашков и К, 2016г. - 136 стр.
12. Глазунов В.В. Торговая реклама. - М., Экономика, 2015г.
13. Годин С. Фиолетовая корова. Сделайте свой бизнес выдающимся: Манн, Иванов и Фербер, 2017г. - 176 стр. - 234стр.
14. Гукова А.В., Аникина И.Д., Беков Р.С. Управление предприятием: финансовые и инвестиционные решения. М.: Инфра-М, 2016г. - 184 стр.
15. Есипов В. Коммерческая оценка инвестиций. Учебное пособие. М.: Кнорус, 2016г. - 704 стр.
16. 18)Мазур И., Ольдерогге Н., Шапиро В. Управление проектами. Справочник для профессионалов: М. Омега-Л, 2016г. - 960 стр.
17. Мак - Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга:Питер, 2015 г. - 267 с.
18. Манн И. Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов: Манн, Иванов и Фербер, 2017г.
19. Полковников А.В., Дубровик М. Ф. Управление проектами. Полный курс МВА: М. Эксмо, 2016г. - 525 стр.

Дополнительная литература:

1. Eliyahu M.G. Beyond the Goal (аудиокнига CD на 8 CD); - М.: Gildan Media Corp. 2015. - 590 c.
2. 199 лучших чек-листов для вашего маркетинга. – М.: Интерэксперт, 2015. - 702 c.
3. Абрамс Р. Бизнес-план за один день: правильно и быстро! - СПб: Питер, 2016