Содержание:

Введение

Коммерческая деятельность, направленная на извлечение прибыли, возможна в условиях рыночной экономики в отношении любых видов товаров при условии их разрешенного использования (например, лицензии). Учитывая смысл любой предпринимательской деятельности как действия, направленные на извлечение материальных благ, можно прийти к выводу, что для успешного открытия своего дела необходимо несколько составляющих:

- интерес - для достижения поставленных результатов деятельность, которой занимается новый предприниматель должна быть ему интересна, а цель коммерческого предприятия и вдохновлять на ежедневный труд;

- знания – сфера предпринимательской деятельности должна быть знакома стартаперу на практике, чтобы объективно оценивать свои силы по преодолению возможных препятствий на пути реализации инвестиционного проекта.

Актуальность темы организации стартапа в сфере торговли заключается не только в современном многообразии форм экономической деятельности, то есть в наличии возможностей для занятия любимым делом, но и в стагнирующей экономике, когда в отсутствии экономического роста покупательская способность доходов населения падает, а уровень жизни снижать не хочется. Поиск дополнительного или альтернативного источника дохода при наличии необходимого опыта, знаний и материальных ресурсов становится все более актуальным.

Целью курсовой работы является разработка стартапа в сфере розничной торговли экзотическими животными. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

- изучить теоретические основы процесса реализации стартапов, выделить необходимые этапы и порядок осуществления инвестиционного проекта;

- ознакомиться с нормативно-правовой базой функционирования стартапа в сфере розничной торговли, осуществить выбор варианта реализации проекта на основе имеющейся информации;

- сформировать ценностное предложение стартапа на основе изученных данных об объемах реализации экзотических животных и сопутствующих товаров к ним: террариумов, кормов;

- проанализировать конкурентоспособность предложения, изучить информацию о доле рынка и нишах, занятых основными конкурентами;

- описать целевую аудиторию и рынок сбыта экзотических животных и сопутствующих товаров;

- обосновать экономические показатели инвестиционного проекта, в том числе укрупненные значения затрат по основным статьям расходов, рассчитать необходимые объемы выручки для достижения целевых показателей эффективности стартапа;

- используя текущее положение рынка реализации экзотических животных обосновать выбор маркетинговых инструментов для продвижения собственного бренда;

- определить этапы реализации стартапа по продаже экзотических животных и сделать выводы.

Объектом исследования курсовой работы являются экономические отношения, возникающие в процессе коммерческой деятельности. Предметом исследования – создание и начало, запуск деятельности отдельного хозяйствующего субъекта – розничного магазина. Исследование должно выявить основные проблемы, возникающие на пути начала запуска и функционирования коммерческого предприятия как деятельности по извлечению материальных благ в процессе предпринимательской инициативы.

Информационной базой для написания работы являются литературные источники: Эрик Рис «Бизнес с нуля», Гай Кавасаки «Стартап»; периодические издания: Известия, Деловой Петербург; данные государственной статистистики.

Глава 1. Теоретические основы реализации стартапа в торговле

1.1. Этапы разработки и запуска стартапа в торговле

Стартап - это организация, созданная для поиска повторяемой и масштабируемой бизнес-модели.^[1]

Стартап в торговле представляет собой существенные финансовые вложения, инвестиции, скорее всего типовую идею на примере уже существующего проекта торговли, отсутствие необходимости в сильной команде, а также тщательный расчет возможных рисков проекта. Специфика реальных инвестиционных проектов заключается в том, что существенный уровень затрат вложенный, например, в розничный магазин потребует большого объема усилий для выхода на безубыточность. Также подобные проекты отличаются отсутствием гибкости, невозможностью «передумать» и закрыть проект, так как в случае сворачивания торговой точки возврат вложенных средств будет невозможен, и они полностью превратятся в убытки. Затруднителен будет процесс переориентирования стартапа на другую идею.

Бизнес-модель стартапа описывает, как проект создает и доставляет ценность покупателю или, если проще, бизнес-модель описывает как стартап зарабатывает деньги.

Бизнес-модель представляет собой потоки ресурсов между различными частями инвестиционного проекта. Визуализированная схема любой бизнес-модели должна показывать, как товар распространяется среди клиентов и как деньги возвращаются в проект. Сюда же относится детализация структуры затрат стартапа и взаимодействия участников.

Поскольку стартап в торговле предполагает открытие розничного магазина в оффлайне необходимо рассматривать этапы жизненного цикла такого стартапа применительно к рынку розничной торговли. По статистике до 70% розничных магазинов работают менее пяти лет после открытия. Чтобы избежать такого варианта развития событий необходимо разбить каждый этап реализации инвестиционного проекта на несколько шагов.

Главная задача стартапа – превращать идеи в продукты, оценивать реакцию потребителя, а потом принимать решения о том, следует ли совершить вираж или лучше двигаться прежним курсом.^[2]

Основными этапами стартапа – открытия розничного магазина будут являться:

1) написание бизнес-плана;

2) проведение маркетинговых исследований;

3) получение финансирования для розничного бизнеса;

4) выбор бренда, концепции и дизайна;

5) создание сайта;

6) поиск помещения магазина;

7) покупка торгового оборудования и программного обеспечения;

8) подбор персонала;

9) маркетинг и продвижение розничного магазина;

10) план дальнейшего развития или продажа магазина.

1. Бизнес-план розничного магазина должен быть максимально реалистичным, а не основываться только на пожеланиях основателей. В бизнес-плане необходимо определиться с состоянием рынка, указать конкурентов и описать как новый стартап будет работать в исследуемых условиях. К основным разделам в структуре бизнес-плана можно отнести:

- маркетинговую стратегию, которая определяет, как именно предполагается привлечь своего целевого клиента; необходим сильный маркетинговый план и определение каналов для распространения информации о стартапе, которые будут использоваться (например, социальные сети);

- товары и услуги - какие товары будет продавать магазин и какие услуги будет предоставлять;

- подбор персонала - какие человеческие ресурсы нужны для успеха, подробное описание льгот для персонала, политики занятости и процедур найма;

- финансовые данные, которые необходимо детализировать, чтобы обеспечить будущие инвестиции. Необходимо включить отчеты о прибылях и убытках, прогнозы продаж и движения денежных средств, анализ безубыточности и требования к капиталу;

- приложения к бизнес-плану - место для любых дополнительных документов и представления данных, которое даст инвестору лучшее представление о проекте.

2. Проведение маркетинговых исследований предполагает прежде всего анализ рынка в выбранной для деятельности нише. Необходимо выяснить есть ли спрос на товары и услуги, предлагаемые магазином; как и с какими экономическими результатами функционирует подобный бизнес конкурента. Если после определения необходимых параметров основатель стартапа не передумал нужно определиться что надо сделать, чтобы выгодно отличаться от аналогичных предложений.

Создание концепции своего магазина после тщательного изучения рынка предполагает в результате открытие стартапа, удовлетворяющее определенные потребности покупателей в условиях дефицита. Для выявления отличительных особенностей необходимо учитывать специфику розничной торговли выбранным товаром в регионе, а также тем, что выбранное направление будет интересно покупателям и заполнит ранее дефицитную позицию на рынке.

При проведении исследований рынка необходимо учитывать следующие основные элементы:

- размер розничного сектора в регионе запуска стартапа, чтобы ответить на вопрос, какие типы магазинов добились успеха, а какие закрывают свои двери;

- гибкость выбранной оригинальной идеи, чтобы заполнить пробелы на рынке или в областях с высоким спросом;

- анализ конкурентов на предмет предлагаемых ими дополнительных услуг;

Проведение маркетинговых исследований заключается не только в том, чтобы определить, какие товары можно продавать и какие услуги оказывать, но изучить что привлекает целевого покупателя. Необходимо провести тщательное и всестороннее исследование рынка основных целевых потребителей, чтобы узнать, что они покупают и сколько тратят.

Например, если целевая аудитория молода и активна, необходимо узнать, каковы ее интересы, и типы мест, в которых она совершает покупки (небольшие частные магазины, а не крупные торговые сети). И самый важный вопрос, сколько покупатели из целевой группы готовы заплатить за товар, если их предполагаемая сумма расходов меньше, рассматриваемых отпускных цен необходимо пересматривать концепцию стартапа.

К основным каналам изучения целевого покупателя можно отнести: социальные сети, тематические форумы, специализированные сайты с опросниками, создание фокус-группы. Как только будет выявлена целевая аудитория стартапа можно приступать к созданию эффективного бренда.

3. Финансирование розничного магазина.

Независимо от формы бизнеса, создание магазина потребует вложения значительных средств. Можно начать собственное дело с личных средств, но в большинстве случаев возникает необходимость привлечь дополнительный капитал, чтобы запустить стартап. Для этого есть ряд доступных вариантов: поиск партнеров, банковский кредит, инвесторы и др.

4. Бренд - это, по сути, узнаваемая концепция стартапа, которая связывает воедино название розничного магазина, логотип бизнеса, дизайн интерьера помещения, где располагается магазин, реклама для клиентов, то, как выглядит веб-сайт стартапа, и посты, которые размещаются в социальных сетях.

Предпочтения целевой аудитории в цветах, образах и стилях общения должны стать предпосылками к созданию бренда для большей привлекательности для потенциальных покупателей. При разработке исходных концепций бренда необходимо обязательно возвращаться к исследованию рынка, так как оно должно содержать ценную информацию о целевой аудитории.

5. Создание сайта заключается в реализации нескольких шагов:

- с помощью выбора доменного имени на основании названия магазина или бренда создании узнаваемой странички;

- наполнении сайта магазина с помощью шаблонов или разработка индивидуального проекта;

- опубликовании сайта;

- привлечении потенциальных покупателей через сайт магазина.

6. Поиск помещения магазина

Важность удобного места для розничного магазина сложно переоценить, так как независимо от ассортимента товаров в магазине, если количество клиентов будет недостаточным, проект никогда не выйдет на безубыточность. Здесь нужно иметь ввиду не только адресных покупателей, целенаправленно посещающих розничный магазин, но и тех посетителей, которые могут зайти случайно, потому что проходили мимо.

Розничный магазин с высокой специализацией может убедить покупателей посещать его в неудобном месте. Но чтобы достичь этого, нужно выполнить гигантскую маркетинговую задачу, чтобы показать потребителям, что делает магазин и почему они должны приходить в него - без того, чтобы они сначала увидели магазин. Чтобы найти наиболее соответствующее место необходимо узнать о населении района для определения потенциального круга покупателей; найти своих конкурентов, ведь если есть прямые конкуренты – значит товары пользуются спросом; учитывать стоимость аренды помещения под магазин.

7. После того, как найдено помещение, необходимо снабдить свой магазин всем необходимым оборудованием, к которому относятся:

- кассовые и розничные POS-системы;

- мебель: стеллажи, торговые островки, шкафы; инвентарь – канцтовары, этикетки и другое. Для подбора необходимых товаров для бизнеса и оформления помещения можно воспользоваться услугами сторонних компаний, оказывающих подобные услуги и работающих «под ключ» или купить самостоятельно, в том числе и б/у оборудование в зависимости от бюджета.

Подходящий поставщик оборудования может снабдить не только лучшими средствами труда, но и поможет создать атмосферу в магазине, которая очень важна: от освещения и температуры до музыкального фона.

8. Подбор персонала

Когда розничный магазин только открывается и финансовые ресурсы, чтобы нанять персонал сразу, ограничены придется много работы выполнять собственными силами. Когда появится финансовая возможность нанять персонал, важно нанять того, кто не только разделяет видение собственника бизнеса, но и способен усердно работать, чтобы его реализовать.

9. Маркетинг и продвижение розничного бизнеса.

Прежде чем приступить к маркетинговым кампаниям, необходимо вернуться к исследованию рынка, для того, чтобы знать какие каналы достигнут аудитории наиболее быстро и эффективно. То есть каналы коммуникации с потенциальными покупателями, определенные исходя из целевой аудитории, должны соответствовать современным тенденциям в информационных технологиях. Например, если целевая аудитория, молодые люди, которые в основном пользуются интернетом и не сморят телевизор или не читают газет, бесполезно публиковать рекламу на центральном телевидении или в печатных изданиях.

Наиболее эффективным маркетинговым каналом можно считать интернет - собственный веб-сайт и аккаунт в социальных сетях. Бесплатные сувениры местным блогерам в Instagram или официальная договоренность – реклама товаров розничного магазина их подписчикам обеспечена. Эксклюзивные мероприятия, открытие магазина, реклама на листовках у метро или в общественных заведениях – эффективный инструмент привлечения первых покупателей в розничный магазин.

10. План дальнейшего развития или продажа магазина.

На этапе создания функционирующего стартапа этот шаг может показаться очень далеким, но со временем в случае успешного ведения бизнеса возникнет необходимость в плане дельнейшего развития стартапа. Одним из вариантов может стать продажа готового бизнеса или его расширение, например, с помощью франчайзинга.

В качестве альтернативы продаже розничного магазина, можно решить превратить собственный бренд во франшизу, что фактически означает продажу инструкций о том, как открыть копию действующего розничного магазина для предпринимателей, чтобы они функционировали самостоятельно.

Франчайзинг - это отличный способ расширить бизнес, не тратя время, силы и деньги на самостоятельное открытие другого магазина в новом месте, когда владельцы бизнеса открывают новый магазин, а получать отчисления за использование бренда.

Открытие розничного магазина потребует много тяжелой работы и преданности своему делу. Необходимо убедиться в достаточном уровне исследования целевого рынка, так как к нему нужно будет обращаться при создании бренда, выборе местоположения розничного магазина и разработке маркетинговых стратегий. Еще одним важным аспектом деятельности по запуску стартапа должны стать отличия открываемого розничного магазина от конкурентов-аналогов, чтобы максимально привлечь внимание покупателей.

1.2. Нормативно-правовая база функционирования стартапа

Занятие коммерческой деятельностью предусматривает прежде всего взаимоотношения с государством, основанные на том, что стартапер, извлекая выгоду из своей деятельности, осуществляет этот процесс в соответствии с соблюдением норм и требований различного законодательства и юридических ограничений: наличие лицензии при необходимости, соблюдение трудового законодательства при наличии работников, соответствие арендуемого помещения требованиям пожарной и санитарной безопасности и другим. При этом ключевым отличием от всех остальных субъектов будет необходимость платить налоги с полученной прибыли, отчисления на пенсионное обеспечения и других.

Действующие на рынке фирмы чаще всего являются юридическими лицами. Но участвовать в фирме можно также, не регистрируя юридическое лицо. Закон предоставляет людям возможность становиться индивидуальными предпринимателями (ИП) без образования юридического лица, но с использованием уникального фирменного наименования. Индивидуальное предпринимательство одно из самых популярных организационно-правовых форм малого предпринимательства в нашей стране.^[3]

Для открытия розничного магазина необходимо официально оформить отношения с государством – встать на учет как индивидуальный предприниматель или зарегистрировать компанию. По информации государственной статистки в сфере розничной торговли доля индивидуальных предпринимателей (ИП) занимает чуть более 38%. При этом регистрируют компанию, как правило общество с ограниченной ответственностью те стартаперы, которые планируют привлекать инвесторов или имеют партнеров по бизнесу.

К преимуществам регистрации в качестве индивидуального предпринимателя можно отнести:

- простую и недорогую постановку на учет;

- отсутствие необходимости вести полноценный бухгалтерский учет и открывать расчетный счет;

- вся выручка с розничного магазина является личными средствами индивидуального предпринимателя;

- штрафы за одинаковые правонарушения у индивидуального предпринимателя ниже, чем у юридического лица.

К недостаткам осуществления деятельности в области розничной торговли в качестве ИП можно отнести:

- ответственность по обязательствам бизнеса собственным имуществом в полной мере;

- обязательную оплату взносов на пенсионное страхование даже если деятельность не ведется;

- невозможность продать бизнес или пригласить соучредителей, так как уставного капитала и долей у ИП быть не может, в случае подобной необходимости сначала нужно будет зарегистрировать юридическое лицо;

- сотрудничество крупных компаний с ИП может быть затруднено в связи с повышенным вниманием фискальных органов к подобным сделкам.

Регистрация компании-стартапа в качестве юридического лица, как правило происходит в форме общества с ограниченной ответственностью, к существенным преимущества которого можно отнести:

- возможность наличия от одного до 50 учредителей, все из которых имеют право контролировать компанию пропорционально своей доле и получать часть прибыли (дивиденды);

- участники общества с ограниченной ответственностью не несут ответственность по обязательствам компании своим личным имуществом, а только в размерах вклада в уставный капитал организации;

- свою долю в ООО можно в любой момент продать стороннему покупателю или соучредителю, получив за нее рыночную стоимость или выйти из состава учредителей компании с соответствующей компенсацией.

К недостаткам ООО можно отнести следующие:

- постановка на учет юридического лица сложнее и дороже: требуется оформление учредительных документов, оплата уставного капитала;

- необходимость вести бухгалтерский учет, сдавать налоговую, бухгалтерскую и статистическую отчетность даже в том случае, если компания не работает требует нанять бухгалтера или отдать данную работу на аутсорсинг;

- распоряжаться денежными средствами в личных целях участники ООО, в отличии от ИП, могут только после официальной выплаты дивидендов и налогов с них, то есть в порядке распределения прибыли, если период выплат был прибыльным. Таким образом даже единственный учредитель не может просто так снимать деньги с счетов юридического лица;

- необходимость обязательного открытия расчетного счета;

- более высокие штрафные санкции в случае выявленных нарушений, чем у ИП.

После выбора формы собственности необходимо выбрать систему налогообложения. При этом следует учитывать, что существует несколько систем налогообложения, но в зависимости от видов деятельности или региона осуществления коммерческой деятельности не все они доступны. К системам налогообложения относятся:

- общая система налогообложения (ОСНО), которая предполагает уплату в бюджет обязательных налога на добавленную стоимость (в зависимости от видов товаров до 20%) и налога на прибыль в размере 20%, уплату налога на имущества в случае наличия такого, которое попадает под уплату. ОСНО, как правило, не используется в розничной торговле в связи с высокой налоговой нагрузкой, а также в связи со сложностью расчетов и более трудоемкой бухгалтерией;

- упрощенная система налогообложения (УСН), которую используют в форме уплату налога в количестве 6% с доходов и 15%, когда налогооблагаемой базой является разница между доходами и расходами. Понятно, что при высоком уровне маржи, или, например, при оказании услуг, когда удельный вес расходов в выручке незначителен используют налогооблагаемую базу «доходы» и ставку налога 6%. В розничной торговле, когда удельный вес затрат на товары действительно высок выгоднее использовать налоговую базу «доходы минус расходы» и ставку налога 15%;

- патентная система налогообложения (ПСН), которая в качестве налогооблагаемой базы использует показатель «потенциально возможный годовой доход» может применяться только индивидуальными предпринимателями, а ставка налога составляет 6%;

- единый налог на вмененный доход (ЕНВД) применяется для отдельных видов деятельности и не действует на территории городов федерального значения, в том числе города Москвы. При этом налогооблагаемой базой является вменный доход, а налоговая ставка установлена в размере 15%;

- единый сельскохозяйственный налог применяется для налогообложения прибыли сельскохозяйственных товаропроизводителей, ставка налога составляет 6%.

Таким образом выбор системы налогообложения для будущего стартапа ограничен не только пожеланиями собственников, но и законодательством, сферой деятельности, а также формой собственности стартапа.

К нормативно-правовой базе функционирования стартапа в розничной торговле можно также отнести соблюдение правил пожарной и санитарной безопасности, порядка хранения товаров и другие.

Глава 2. Проект реализации стартапа магазина экзотических животных «Exo-house»

2.1. Формирование ценностного предложения стартапа

В современной коммерческой деятельности при запуске стартапа необходимо руководствоваться не только тем, какой товар или услугу предприниматель готов предложить покупателям, но прежде всего какие потребности покупателей предприятие предполагает удовлетворять.

Согласно мнению П. Томпсона, ценностное предложение (Value Proposition) — это ясное и простое изложение преимуществ, которые потребители получат при покупке продукта или услуги.

Магазин экзотических животных «Exo-house» предлагает в продажу следующие видов экзотических животных и сопутствующих товаров и услуг:

- среднеазиатские черепахи, наиболее распространенная рептилия, которую содержат дома;

- ящерицы – различных видов: игуана, варан, сцинк – яркий окрас или дружелюбный характер – можно выбрать питомца по своим предпочтениям;

- змеи - полозы, питоны, удавы и ужи, только не ядовитые виды змей, не требующие сложного ухода домашние питомцы;

- пауки и скорпионы – возможность держать спокойного не аллергенного домашнего питомца в компактном террариуме и на рабочем столе;

- оборудование – террариумы, лампы, обогрев, контроль климата, поилки, кормушки, укрытия;

- корма, добавки, витамины.

Магазин экзотических животных «Exo-house» предлагает не просто покупку экзотического домашнего питомца, но и обучение и сопровождение по уходу за ним, подбор кормов, рекомендации по уходу и разведению, перечень профессиональных специалистов – ветеринаров и предоставляет в случае необходимости услуги гостиницы для животных.

Экзотическое животное с магазином «Exo-house» - это просто, удобно и комфортно даже при отсутствии опыта содержания вышеуказанных животных. Следование рекомендациям и инструкциям по уходу за животным обеспечит владельцу прекрасное самочувствие еще одного члена семьи, а также безусловную радость от общения с необычным домашним питомцем.

Основным посылом ценностного предложения магазина «Exo-house» является безопасное и обоюдное взаимодействие хозяина и его экзотического питомца даже в случае отсутствия ранее у покупателя таких животных.

С помощью магазина «Exo-house» покупатель удовлетворяет свою потребность в экзотическом домашнем питомце, приобрести которое можно будет непосредственно в магазине.

На данный момент приобретение домашних животных, предлагаемые магазином «Exo-house» возможно у небольшого числа конкурентов и рынок предложения значительно меньше потенциального спроса. В таких условиях потребители, как правило, останавливаются на традиционном выборе домашнего питомца: собаки или кошки, которые требуют значительного времени на уход и купленные по настоянию детей могут не соответствовать ожиданиям покупателей. Тогда альтернативное предложение магазина «Exo-house» способно заинтересовать потенциального покупателя.

Приобретая домашнее животное в магазине «Exo-house» покупатель ожидает: простой и не отнимающий много времени уход, экзотический вид животного – такого нет ни у кого из окружения, отсутствие сложностей в приобретении кормов, посещении ветеринарной клиники и наличия рекомендаций по уходу.

2.2. Конкурентный анализ магазина экзотических животных «Exo-house»

К основным конкурентам стартапа можно отнести (таблица 1):

- зоомагазин Джунгли, имеющий две торговые точки, расположенные по адресу: г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 39 и г. Москва, ул. Раменки, д. 3;

- магазин Планета Экзотики, расположенный по адресу Москва, Кирпичная 29;

- зоомагазин рептилий Пантерик, расположенный по адресу Москва, м. Семеновская, ул. Малая Семеновская, д. 28, стр.13, который анонсировал открытие второго магазина на по адресу: Москва, м. Парк Победы, ул. 1812 года, д. 2;

- Zoo, расположенный по адресу г. Москва, Юрьевский пер., 16-а;

- Дарвин, расположенный по адресу: г. Москва, ул. Чертановская 45А.

Таблица 1

Общий анализ конкурентов

Конкурент	Преимущества / Недостатки		Важность для потребителя (оценка) (от 1 до 5)	Что стартап может предложить
Джунгли	Преимущества	Относительно низкие цены	5	Качественное оборудование, террариумы, хорошие корма.
	Недостатки	Плохо обученные сотрудники, не могут объяснить как правильно ухаживать за животными.	4
Планета экзотики	Преимущества	Хороший сервис, хорошо обученные сотрудники.	4	Здоровые животные, подробная инструкция по уходу за ними и помощь, если вдруг с питомцем что-то случится (ветеринар). Бесплатная доставка в пределах МКАД.
	Недостатки	Маленькие по площади магазины, вечером слишком много народу.	3
Panteric	Преимущества	Отличный сервис, животные в хорошем состоянии, в магазинах просторно	4	Единственный зоомагазин в Москве, предоставляющий гарантию на жизнь питомца. Также каждую неделю в магазине проводятся мастер-классы по уходу за питомцами, куда может попасть любой желающий.
	Недостатки	Высокие цены	5
Zoo	Преимущества	Огромный выбор	4	Редкие животные, которых нет в других зоомагазинах из-за сложности их содержания: вараны, аргентинские тегу.
	Недостатки	Нет возможности пообщаться со всеми животными, т. к. это интернет магазин.	5
Дарвин	Преимущества	Не высокие цены	5	Качественное оборудование и корма, недорогая доставка.
	Недостатки	Маленький выбор	4

Конкурентный анализ предполагает анализ сильных и слабых сторон зоомагазина для определения преимуществ и недочетов с целью реализации нужного развития (таблица 2 и 3).

Таблица 2

SWOT – анализ

Сильные стороны Хороший сервис, здоровые животные, много бонусов, не высокие цены.	Слабые стороны Нет помещения, нет оборудования и товаров для животных
Возможности Совершенствование магазина: найти помещение и поставщиков.	Угрозы Появление новых конкурентов, недоверие со стороны покупателей.

Таблица 3

Оценка конкуренции

Анализ собственного конкурентного потенциала в статике и динамике достигнутых конкурентных результатов, силы и качества выполняемых конкурентных действий	В ближайшее время можно стать конкурентом для магазинов, т. к. зачастую покупатели больше доверяют заводчикам. Также можно предложить бесплатную доставку и различные бонусы (например, корм на неделю при покупке животного)
Анализ конкурентного потенциала соперников, достигнутых ими конкурентных результатов, силы и качества выполняемых ими конкурентных действий	Лучшими на данный момент являются магазины «Планета экзотики» и «Panteric». Первый добился успеха из-за квалифицированных сотрудников, которые всем сердцем любят животных, с которыми работают и хорошего качества оборудования по невысокой цене; второй же предложил новые услуги: гарантию на жизнь питомца и развлекательные мастер-классы для детей.
Анализ конкурентной среды, в которой создают, ведут и развивают свой бизнес	Конкуренция не очень высокая, т. к. мода на экзотических питомцев появилась совсем недавно.

Рассмотрим анализ конкурентов по диагностическим компонентам М. Портера (таблица 4)

Таблица 4

Анализ конкурентов по диагностическим компонентам М. Портера

Насколько достигнутые результаты могут быть признаны приемлемыми и в какой мере они соответствуют целям и задачам участия в конкуренции	Только на 20%, необходимо снять помещение, чтобы покупатели имели возможность пообщаться с животными. Также нужно найти поставщиков террариумов и оборудования для животных.
На что компания может рассчитывать при имеющимся конкурентном потенциале, силе, качестве и менеджменте конкурентных действий	На стабильность и хорошую прибыль.
Насколько обоснованы конкурентные диспозиции, выбор полей конкуренции, стратегий, моделей участия в конкуренции, конкурентных операций, действий по ситуации, инструментов управления конкурентными действиями	Большинство магазинов не придают особого значения сотрудникам, которые зачастую могут дать неправильные советы по уходу за животными, что является огромной проблемой для магазина.
Каковы риски, опасности, угрозы, исходящие от соперников и другого окружения в сопоставлении с собственными намерениями в бизнесе	У каждого магазина уже есть свои постоянные клиенты, придется постараться чтобы люди могли доверять нам и не боялись за своих питомцев.
Каковы ключевые факторы достижения искомых целей и решения задач по обеспечению превосходства над соперниками и недопущению поражений	Высоко квалифицированные сотрудники, проведение различных бесплатных мероприятий, бонусы при покупке животных.

Анализ развития конкурентной среды представим в таблице 5.

Таблица 5

Анализ развития конкурентной среды

Тенденции развития конкурентного окружения	Средние
Конкурентный климат	Спокойный, магазинов не так много, поэтому клиентов хватает всем
Антимонопольное регулирование рынка	Присутствует
Разные виды позитивной и отрицательной практики других конкурентов	Присутствуют
Тенденция развития региональных рынков	Будут стремительно развиваться
Тенденция развития отраслевых рынков	Будут стремительно развиваться
Динамика спроса и предложения по товарам (услугам, работам)	Спрос> Предложение
Макроэкономические тенденции

Результаты PEST-анализа представим в таблице 6.

Таблица 6

PEST – анализ

Политика	Экономика
1. Правительственная стабильность 1 2. Изменение законодательства 2 3. Государственное влияние в отрасли 1 4. Государственное регулирование 2 конкуренции в отрасли	1. Общая характеристика экономической ситуации 3 2. Курс национальной валюты и ставка рефинансирования 2 3. Уровень инфляции и безработицы 2 4. Стоимость энергоресурсов 1
Социум	Технология
1. Демографические изменения 1 2. Изменение структуры доходов 2 3. Отношение к труду и отдыху 1 4. Социальная мобильность 1 5. Активность потребителей 2	1. Государственная технологическая политика 1 2. Значимые тенденции в области НИОКР 1 3. Новые продукты (скорость обновления и освоения новых технологий) 1 4. Новые патенты 1

Векторы конкурентных отличий - многоугольники конкурентоспособности рассмотрим на рис. 1

Рис. 1. Векторы конкурентных отличий – многоугольники конкурентоспособности.

Анализ конкурентов показывает, что Panteric отличается наилучшим местоположением, сервисом и качеством товаров и является основным конкурентом стартапа. Наиболее оптимальные цены у Планеты Экзотики и Джунгли, Планета Экзотики также ненамного отстает от Panteric, что делает данный магазин вторым основным конкурентом стартапа.

2.3. Целевая аудитория магазина экзотических животных «Exo-house»

Ориентация на конкретный рынок не означает, что необходимо исключать людей, которые не соответствуют конкретным критериям типичного покупателя. Вместо этого, целевой маркетинг позволяет сосредоточить свое внимание на правильном рынке - и на людях, которые, скорее всего, будут покупать в магазине. С определением целевой аудитории можно тратить меньше, а зарабатывать больше, достигая самых ценных потенциальных клиентов в своей сети.

Прежде чем начать определять демографические данные своей целевой аудитории или просматривать типы целевой аудитории, необходимо понять, почему в первую очередь сегментируется список покупателей. Профиль целевой аудитории просто определенная группа клиентов, скорее всего, положительно реагирующий на рекламные акции, товары и услуги.

Анализ целевой аудитории будет основан на конкретных факторах, таких как местоположение, возраст, доход и так далее. На примере зоомагазина целевой аудиторией будут являться семейные молодые люди, имеющие детей младшего школьного возраста и покупать экзотических животных будут родители, чтобы порадовать своих детей. Для покупки и содержания подобного животного нужен определенный, невысокий или скорее средний уровень дохода. Опрос целевой аудитории о необходимости внедрения дополнительных услуг приведен в Приложении 1.

По сути, анализ целевой аудитории дает направление для маркетинга и обеспечивает большее соответствие потребностям клиентов. В конце концов, необходимо знать:

- какие люди потенциально являются покупателями магазина, тогда будет известно, как с ними разговаривать, где их искать и что они захотят от бренда;

- как потенциальные клиенты говорят, тогда можно адаптировать свои ключевые слова и стратегии SEO, чтобы ранжировать их для наиболее популярных слов и фраз;

- что хотят потенциальные покупатели, тогда можно адаптировать свое ценностное предложение так, чтобы бренд соответствовал конкретной потребности или проблеме.

- как они сравнивают и выбирают товары зоомагазина, тогда можно настроить свои маркетинговые кампании так, чтобы предложения казались наиболее привлекательными.

В конечном счете, проектирование профиля целевой аудитории - это создание релевантности. Если услуги и товары соответствуют тому, что ищет целевая аудитория, будет больше шансов найти клиента. Если клиент, которого ищет магазин просто определить, как «все», будет очень трудно соответствовать кому-либо на более глубоком уровне запросов. Чем больше общаться с потенциальным клиентом, тем больше вероятность того, что кто-то станет постоянным покупателем и лояльным клиентом бренда.

На основании проведенного исследования можно сделать вывод, что основным сегментом покупателей, кроме родителей, покупающих животных своим детям можно отнести также покупателей, не впервые покупающих экзотических животных для себя и уже имеющих опыт содержания подобных домашних питомцев. Нацеленность продаж на покупателей не впервые заводящих экзотических питомцев не предполагает привлечение потребителей с определенным уровнем доходов, семейным положением или иными характеристиками, являющимися отличительными признаками помимо ключевой.

2.4. Рынок сбыта экзотических животных и его потенциал

В России каждая вторая семья имеет домашнего питомца, а продажи кормов для животных растут в четыре раза быстрее, чем в розничная торговля в целом. Объем этого рынка уже достиг 177,4 млрд рублей в год, и это только начало.

Директор по развитию бизнеса Mars Petcare в России Алексей Охлопков, выступая на конференции «Ретейл в России» газеты «Ведомости», рассказал о том, что продажи кормов для животных в России растут в 4 раза быстрее, чем в целом розничная торговля. По данным Euromonitor, объем рынка товаров для животных в России по итогам 2018 года составил 177,4 млрд рублей против 164,4 млрд рублей. Предполагается, что категория товаров для животных к 2023 году вырастет до 300 млрд рублей.

По словам директора по работе с клиентами Nielsen Россия Ольги Дашкевич, в 2018 году по сравнению с 2017-м рынок товаров для животных вырос на 13,9% в денежном выражении, на 10% — в натуральном. Он занимает долю 5,5% рынка продовольственных товаров. Если смотреть на данные Росстата, то по итогам 2018 года оборот розничной торговли в России вырос на 2,6%, до 31,548 трлн рублей, из них на долю продуктов питания приходится 47,6%.

Россия — это страна, где очень много домашних животных. Она занимает третье место в мире по количеству домашних кошек и пятое — по собакам. Практически каждое второе домохозяйство имеет питомца», — отметил топ-менеджер из корпорации Mars.

Для зоомагазина «Exo-house» определены следующие параметры потребительского рынка:

Количество потенциальных покупателей (в год) 6000

Планируемый объем выручки (в месяц) 2.100.000

Рентабельность (%) 10,6%

Чистый доход в месяц (в рублях) 594.250

2.5. Экономика и финансовые показатели стартапа

Все расчеты по стартапу приведены в приложении 2 с учетом следующих положений:

- проект финансируется как за счет собственных средств, так и за счет заемных средств по плану финансирования;

- срок расчета проекта составляет 8 лет, ликвидационная стоимость бизнеса в расчете финансового результата проекта не учитывается;

- налоговое бремя проекта включает в себя все налоги и сборы, установленные законодательством. Ставка по налогу на прибыль составляет 15%, так как предполагается использование упрощенной системы налогообложения;

- расходы на маркетинг составляют 30 тыс. в месяц согласно маркетинговому плану или 360 тыс. руб. в год;

- при расчете денежного оттока расходы по банковскому кредиту и налогу на прибыль учитываются;

- ставка дисконтирования принято удвоенной ключевой ставкой, то есть в размере 11%.

По результатам проведенных расчетов было определено, что показатели эффективности имеют следующие значения:

NPV – 4 921 тыс. рублей;

IRR – 32,6%;

Срок окупаемости (простой) - 3 года;

Срок окупаемости (с учетом дисконтирования) – 4 года. С учетом полученных значений можно сделать вывод об инвестиционной привлекательности проекта и об эффективности мероприятий по управлению им.

Потребность в инвестициях в целом на стартап составляет 6 280 тыс. руб., из которых:

50%, то есть 3 140 тыс. руб. – собственные средства,

50%, то есть 3 140 тыс. руб. – заемные средства.

В случае необходимости в дополнительном финансировании предполагается оформление заявки на дополнительный кредитный транш. План финансирования стартапа предполагает, что сначала инвестор расходует собственные средства, а затем начинает пользоваться заемными:

- ставка по кредиту составляет 10%. При этом норма внутренней рентабельности IRR = 32,6% по проекту показывает, что проект эффективен, как и вложение в него заемных средств;

- льготный период кредитования отсутствует;

- проценты начисляются и выплачиваются банку ежегодно в конце года из денежных средств операционной прибыли, при этом погашение кредита производится денежными средствами единовременно по окончании проекта;

- проценты по банковскому кредиту не капитализируются;

- срок кредитования составляет 7 лет,

- не предусмотрено вхождение банка в уставный капитал стартапа;

- контроль банка за процессом финансирования объекта будет осуществлен путем залога имущества получателя.

Таким образом можно сделать вывод о потенциальной привлекательности вложений кредитных средств в стартап.

2.6. Маркетинговые коммуникации и привлечение клиентов

Для увеличения выручки зоомагазина «Exo-house» можно рекомендовать проведение рекламной кампании длительностью месяц в сети интернет по повышению уровня продаж путем поиска новых клиентов, задействовав следующие каналы:

1) платформу «Авито»,

2) e-mail-рассылку (директ mail)

3) социальную сеть «ВКонтакте»,

4) создание бизнес-аккаунта компании в инстаграм,

А, также, формы:

1) контекстную рекламу,

2) таргетированную рекламу.

Конкурентными преимуществами компании должны стать не только вышеуказанные сильные стороны, но в сфере рассматриваемых каналов рекламы – отличный фото и видео контент.

1. Контекстные объявления на «Авито».

«Авито» – один из ведущих проектов в интернете, крупнейший сайт частных объявлений с посещаемостью более 25 млн. пользователей ежемесячно. «Авито» сегментирует аудиторию по интересам. Оплата производится за показы или за клики, по выбору рекламодателя. Целевая аудитория сервиса «Авито.ру» – это продавцы и покупатели.

2. Директ mail (e-mail-рассылка).

Электронная почта является эффективным и недорогим маркетинговым инструментом.

Используя имеющуюся базу клиентов «Exo-house», создана рассылка, стимулирующая к повторным продажам, а также, к первичным. В тексте рассылки отражена краткая справочная информация о магазине и товарах, сделан упор на сопутствующих услугах. Информация в рассылке разделена на блоки, которые отделены графически.

Главные призывы к действию в данной рассылке – промокод на скидку и перейти на сайт предприятия. Электронное письмо мягко воздействует на потребителя, поскольку призывы выражены ненавязчивой форме, чтобы избежать негативной реакции и раздражения со стороны потребителя. Рассылка реализована с нулевым бюджетом, период рассылки август 2020 года (месяц).

3. Таргетированная реклама ВКонтакте.

Для продвижения предприятия в социальной сети ВКонтакте выбран метод продвижения записей, который позволяет привлечь внимание аудитории к рекламному сообщению, чего не всегда удается добиться классическими таргетированными объявлениями, а также, позволяет полнее раскрыть суть коммерческого предложения.

В рамках данной рекламной кампании создается 2 варианта записей, которые содержат изображения товара, текст и ссылку на сайт магазина. Данный метод нацелен на продвижение определенного товара или услуги, содержащей рекламный пост, но поскольку в нем содержится активная ссылка на предприятие, заинтересованный пользователь может сразу перейти к первоисточнику информации и оформить покупку, избегая дополнительных этапов.

1. Создание бизнес-аккаунта в Инстаграм.

Создание и продвижение странички в инстаграмм позволит:

- в режиме онлайн демонстрировать товары и услуги зоомагазина, публиковать забавный видео с рептилиями из практики, которые согласно статстики пользуются успехом;

- перенаправлять трафик заинтересованных посетителей непосредственно на сайт компании;

- проводить онлайн опросы;

- проводить видео-трансляции в прямом эфире;

- вовлекать аудиторию в процесс своей деятельности посредством оповещения об акциях, проведения конкурсов и публиковать ответы на часто задаваемые вопросы.

Поскольку данная социальная сеть посвящена именно графическому контенту у компании сформируется непосредственное преимущество перед конкурентами в виде отличного уже существующего фото и видео материала.

Быстрорастущее количество пользователей данной социальной сети предсказывается специалистами как основной канал продвижения товаров и брендов в интернете. Необходимость постоянно поддерживать свежесть материала на бизнес-страничке и сопровождать проект по продвижению зоомагазина в интернете, с основными трудозатратами на продвижение в инстаграме потребует наличие специалиста по продвижению (smm менеджера) с примерной ставкой 20 тыс. руб. в месяц.

Определив и рассмотрев каналы и методы размещения рекламы, а также, их примерную стоимость, составим медиаплан на данную рекламную кампанию – это необходимо для расчета необходимого бюджета на реализацию рекламной деятельности. Бюджет затрат в рамках рекламной кампании отражен в таблице 6.

Таблица 6

Бюджет затрат на рекламную кампанию

№ п/п	Мероприятие	Стоимость	Период проведения
1	Авито: контекстное объявление	6 100	01-31.08.2020
2	ВКонтакте: рекламная запись	3 900	01-31.08.2020
3	E-mail- рассылка	0	01-31.08.2020
4	Instagram – бизнес-аккаунт	20 000	01-31.08.2020

Рассмотренная рекламная кампания требует минимальных финансовых затрат, на ее реализацию уйдет 30 000 руб.

В рамках данной кампании задействованы различные подкатегории целевой аудитории: это клиенты конкурентов, состоявшиеся клиенты зоомагазина, а также – будущие клиенты. Разработанная бюджетная рекламная кампания может быть реализована для привлечения новых клиентов, а также – для стимулирования повторных продаж или продаж по рекомендациям, поскольку все использованные методики подходят для этих целей.

Предложенные каналы эффективны и для реализации других целей организации: проведения спецпредложений и конкурсов, повышение вовлеченности потребителей, рост численности подписчиков в социальных сетях зоомагазина. В дальнейшем данные методы могут быть использованы отдельно для реализации различных целей компании.

2.7 Шаги на пути реализации стартапа.

Для реализации проекта зоомагазина нужно выполнить следующие шаги:

1) написание бизнес-плана – финансовые показатели проекта приведены в приложении 2. Для регистрации компании выбрана форма собственности – общество с ограниченной ответственностью, режим налогообложения УСН с налогооблагаемой базой 15% для оптимизации уплаты налогов.

2) проведение маркетинговых исследований – включено в первоначальные инвестиции и предусмотрено в сумме 0,5 млн. руб., то есть в размере 2% от предполагаемой годовой выручки магазина. Проведение маркетинговых исследований предполагает платное анкетирования на специализированных сайтах, создание и опрос фокус-групп, формирование круга покупателей из участников онлайн-конкурсов и семинаров по содержанию и разведению экзотических животных;

3) получение финансирования для розничного бизнеса – предусмотрены первоначальные инвестиции в стартап в сумме 6 280 тыс. руб., с 50% собственных средств учредителей и 50% заемных средств у банка;

4) выбор бренда, концепции и дизайна предполагает разработку профессионального проекта у сторонней компании по эскизам основателей стартапа, стоимость услуг входит в первоначальные инвестиции и составляет 840 тыс. руб.;

5) создание сайта предполагает привлечение сторонней компании, стоимость услуг входит в первоначальные инвестиции и составляет 840 тыс. руб.;

6) поиск помещения магазина предполагает наличие хорошего местоположения, на первой линии домов, желательно пустой и без ремонта. Выбрано помещение на специализированном сайте (рис. 1).

Рис. 1 Предложение об аренде торговой площади

Торговое помещение в ЦАО Москвы, торговый зал правильной формы 55 кв.м., расположенный по адресу: г. Москва, Русаковская улица, д. 7 с. 3.

Помещение находится в 500 метрах (5 минут пешком) от метро Красносельская, рядом остановка общественного транспорта, напротив регулируемый пешеходный переход, в 100 метрах съезд с ТТК. Интенсивный автомобильный и пешеходный трафик.

Помещение расположено на 1 этаже 3-х этажного кирпичного жилого дома, в помещении 7 окон, отдельный вход, возможно размещение рекламной вывески на фасаде, высота потолков составляет 3 м. Соседями являются: Красное и Белое, салон красоты

7) покупка торгового оборудования и программного обеспечения предусмотрено в первоначальных инвестициях в сумме 1,5 млн. руб., ремонт помещения под концепцию магазина предполагает неотделимые улучшения в сумме 2 млн. руб.;

8) подбор персонала осуществляется перед началом деятельности магазина, при этом набирается минимальное количество сотрудников:

- управляющий магазином с заработной платой 60 тыс. руб./мес и премией 5% от выручки;

- три продавца на режим работы магазина с 9 утра до 9 вечера ежедневно с графиком работы 2 через 2 по двенадцать часов, предполагает периодический выход в часы пик двух продавцов в смену. Оклад сотрудников составляет 25 тыс. руб. + 2% от совокупной выручки каждому, таким образом средний потенциальный оклад составит 67 тыс. руб.;

- бухгалтер на неполный рабочий день на удаленную работу – 20 тыс. руб./мес.;

- уборщица на вечер с окладом 15 тыс. руб./мес.

Итого фонд оплаты труда (ФОТ) составит 3,588 млн. руб./год, размер налогов с ФОТ – 30,2%.

9) маркетинг и продвижение розничного магазина предполагается согласно разработанного плана с упором на социальную сеть Инстаграмм с ежемесячными затратами 30 тыс. руб.;

10) план дальнейшего развития или продажа магазина не предполагает его продажу, успешная реализация стартапа продолжится в продаже франшиз.

Заключение

Основной особенностью стартапа в любой сфере можно назвать неопределенность. Невозможно с высокой долей вероятности предсказать популярность нового проекта, определить денежные потоки и доходы. Учитывая новизну решения, невозможно применить традиционные методы планирования и прогнозирования на основе ретроспективных данных, которые используются обычно. Как поведет себя потенциальный покупатель неизвестно, как будут окупаться вложения в интернет-рекламу на популярных ресурсах, откуда поток потенциальных покупателей будет выше – из онлайна, сарафанного радио или в результате дополнительных мероприятий, грамотного контента и приличных временных и материальных затрат на поддержание популярности в социальных сетях.

На фоне сложной эпидемиологической обстановки невозможно предсказать покупательский спрос даже используя инсайдерскую информацию конкурентов. Гарантированное падение уровня потребительского спроса, а также реальных располагаемых доходов населения непредсказуемо повлияет на рынки высокоэластичных товаров, в том числе, возможно, на продажи экзотических животных или сопутствующих товаров к ним.

Риск розничной торговли состоит в первую очередь в высоких вложениях в арендованное помещение – адаптация его под новую идею - дизайн-проект, мебель, ремонт; товарные запасы; затраты на оплату труда персоналу. Для окупаемости подобных невозвратных инвестиций необходим стабильный уровень выручки при строгом контроле затрат. Раскрутка магазина экзотических животных займет определенное количество времени, а выход на запланированную рентабельность для осуществления возврата вложенных средств должен соблюдаться по срокам для получения расчетной экономической эффективности проекта в целом.

В процессе написания курсовой работы решены следующие задачи:

- рассмотрены теоретические основы реализации стартапов, мнения авторитетных авторов, определены этапы реализации инвестиционного проекта;

- проанализирована нормативно-правовая база по запуску стартапа в розничной торговле, выбрана форма функционирования нового предприятия с целью оптимизации налогообложения и предполагаемого роста;

- сформулировано ценностное предложение стартапа по реализации экзотических животных и сопутствующих товаров к ним: террариумов, кормов;

- проанализирована конкурентоспособность предложения, предположительно определена доля рынка и ниши, занятые основными конкурентами;

- определена целевая аудиторию и рынок сбыта экзотических животных и сопутствующих товаров;

- произведен расчет экономических показателей инвестиционного проекта, в том числе укрупненных по статьям затрат, определены необходимые объемы выручки для достижения целевых показателей эффективности стартапа;

- сделан выбор маркетинговых инструментов для продвижения магазина;

- выделены этапы реализации стартапа по продаже экзотических животных.

Цель курсовой работы по разработке жизнеспособного стартапа достигнута. В процессе исследования автор пришел к выводу, что реализация новой идеи должна проходить поэтапно и корректироваться в зависимости от полученных результатов на каждом этапе. Совокупность предпринятых мер для достижения целевых показателей на каждом этапе должна обеспечивать необходимую экономическую эффективность проекта или корректироваться в случае существенных отклонений от запланированного уровня.

Опыт и предпринимательский навык, сформированный в условиях проб и ошибок, испытаний различных гипотез, подскажет стартаперу, когда проект потерпел крах и нужно запускать новый или можно продолжить и вытянуть на рентабельность текущий.

Список литературы

1. Андрейчиков, А.В. Системный анализ и синтез стратегических решений в инноватике: Основы стратегического инновационного менеджмента и маркетинга / А.В. Андрейчиков, О.Н. Андрейчикова. - М.: КД Либроком, 2018. - 248 c.
2. Альтшуллер Генрих. Найти идею. Введение в ТРИЗ - теорию решения изобретательских задач. - М.: Альпина Паблишерз, 2018. — 404 с.
3. Бланк Стив, Стартап. Настольная книга основателя / Боб Дорф – М.: Альпина Паблишерз, 2019. — 616 с.
4. Быковская А., Бизнес своими руками. Как превратить хобби в источник дохода. - М.: Альпина Паблишерз, 2020. — 290 с.
5. Воскресенский Ю., Стартап в медиа: опыт создания делового радио. - М.: Альпина Паблишерз, 2017. — 220 с.
6. Домнин В. Н. Брендинг. Учебник и практикум для СПО. – М: Юрайт 2020. – 411 с.
7. Кавасаки Г. Стартап по Кавасаки. Проверенные методы начала любого дела. М.: Альпина Паблишерз, 2018. — 331 с.
8. Леонтьев, В. Е. Инвестиции: учебник и практикум для академического бакалавриата / В. В. Бочаров, Н. П. Радковская. — Москва: Издательство Юрайт, 2019. — 455 с.
9. Микаловиц М. Стартап без бюджета. – М: Манн, Иванов и Фербер, 2012. – 200 с.
10. Нив Генри Р., Организация как система. Принципы построения устойчивого бизнеса Эдвардса Деминга.М. Альпина Паблишер, 2018. -368 с.
11. Остервальдер А., Разработка ценностных предложений. - М.: Альпина Паблишерз, 2020. — 312 с.
12. Бизнес-планирование: Учебник / Под ред. В.М.Попова, С.И. Ляпу-но-ва, С.Г. Млодик. - 2-е изд.; перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2015
13. Рис Эрик. Бизнес с нуля. Метод Lean Startup для быстрого тестирования идей и выбора бизнес-модели. - М.: Альпина Паблишерз, 2018. — 256 с.
14. Рубин Ю. Б. Управление собственным бизнесом/Учебник. М.: Университет «Университет», 2016.
15. Румянцева, Е. Е. Инвестиционный анализ: учебное пособие для бакалавриата и магистратуры / Е. Е. Румянцева. — М: Юрайт, 2019. — 281 с.
16. Сергеев, А. А. Бизнес-планирование: учебник и практикум для среднего профессионального образования / А. А. Сергеев. — 3-е изд., испр. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2020. — 475 с.
17. Теплова, Т. В. Инвестиции в 2 ч. Часть 1: учебник и практикум для вузов / Т. В. Теплова. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательство Юрайт, 2020. — 409 с.
18. Холодкова, В. В. Управление инвестиционным проектом: практическое пособие / В. В. Холодкова. — М: Юрайт, 2019. — 302 с.

Приложение 1

Результаты интервью с потенциальными клиентами зоомагазина

«Exo-house»

Количество респондентов: 10.

Приложение 2

Денежные потоки по проекту

Показатель	0	1	2	3	4	5	6	7
Инвестиции всего, в том числе	6 280
Маркетинговые исследования	840
Выбор бренда, концепции и дизайна	840
Создание сайта	840
Ремонт помещения	2 000
Мебель	1 500
Предоплата за аренду за 2 мес	260
Выручка, тыс. руб.		25 200	25 200	25 200	25 200	25 200	25 200	25 200
Затраты тыс. руб., всего в том числе		22 404	22 404	22 404	22 404	22 404	22 404	22 404
Себестоимость		15 120	15 120	15 120	15 120	15 120	15 120	15 120
Заработная плата всего, в том числе		3 588	3 588	3 588	3 588	3 588	3 588	3 588
Управляющий		756	756	756	756	756	756	756
Продавец-кассир 3 чел		2 412	2 412	2 412	2 412	2 412	2 412	2 412
Бухгалтер		240	240	240	240	240	240	240
Уборщица		180	180	180	180	180	180	180
Аренда помещения		1 560	1 560	1 560	1 560	1 560	1 560	1 560
Канцтовары		126	126	126	126	126	126	126
Маркетинг		360	360	360	360	360	360	360
Непредвиденные расходы		252	252	252	252	252	252	252
Налоги на ФОТ		1 084	1 084	1 084	1 084	1 084	1 084	1 084
Проценты к уплате		314	314	314	314	314	314	314
Прибыль до налогообложения		2 796	2 796	2 796	2 796	2 796	2 796	2 796
Налог на прибыль (15%)		419	419	419	419	419	419	419
Чистая прибыль		2 377	2 377	2 377	2 377	2 377	2 377	2 377
Ставка дисконтирования	0,11	0,11	0,11	0,11	0,11	0,11	0,11	0,11
Чистая прибыль нарастающим итогом	-6 280	-3 903	-1 526	851	3 228	5 605	7 982	10 359
Чистый дисконтированный доход (ЧДД)	-6 280	2 141	1 929	1 738	1 566	1 411	1 271	1 145
ЧДД нарастающим итогом	-6 280	-4 139	-2 209	-471	1 094	2 505	3 776	4 921

1. Бланк Стив, Стартап. Настольная книга основателя / Боб Дорф – М.: Альпина Паблишерз, 2019. — 616 с. ↑

2. Кавасаки Г. Стартап по Кавасаки. Проверенные методы начала любого дела. М.: Альпина Паблишерз, 2018. — 331 с. ↑

3. Рубин Ю. Б. Управление собственным бизнесом/Учебник. М.: Университет «Университет» 2016 ↑