Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

«Разработка конкурентной стратегии предприятия (на примере ООО «МСК»)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Сегодня на мировом экономическом рынке, в условиях жесткой конкуренции и глобализации, построение и реализация отчетливой долгосрочной стратегии является острой потребностью предприятий, признаком их эффективности создания и способности развития. Экономический успех любого субъекта рыночной экономики изначально зависит от того, в какой степени он знает законы конкуренции и формы её проявления, а также от того, насколько он готов к ведению конкурентной борьбы. Изучение конкуренции является одной из важных составных частей исследования рынка, создающих прочную основу для выработки четкой стратегии и тактики активности на рынке, выбора оптимального пути повышения технического уровня и улучшения качества. Актуальность исследования, обусловлена также необходимостью формирования конкурентной стратегии для ООО «МСК», предложений по укреплению позиций на рынке предоставления строительных услуг, определению перспективных направлений развития предприятия, улучшению позиций относительно конкурентов, повышения доходов компании.

Степень разработанности темы исследования. Анализ современных работ, описывающих теоретические и прикладные исследования, которые направлены на разработку действенных способов и механизмов формирования и осуществления стратегии конкурентоспособности организации, недостаточен.

Существенный теоретический вклад в данном направлении внесли работы таких авторов как: А. Смит, А. Маршалл, Д. Рикардо, П. Самуэльсон, Дж. Кейнс, П. Хайне, Р.А Фатхутдинова, А.Ю. Юданова, Г.Л. Азоева, П.С. Завьялова, А.П. Градова, Л.С. Шевченко, А.И. Панова. В работах освещены методологические основы и инструментальные средства создания конкурентных сил, однако в них мало внимания уделено механизму разработки стратегий формирования конкурентных преимуществ.

Разнообразные подходы стратегического управления в организации и способы оценки её конкурентоспособности нашли своё отражение в трудах отечественных ученых: Бирмана Л.А., Бачуриной С.С., Горшкова Р.К., Владимировой И.Л., Грязновой А.Г., Лукмановой И.Г., Гумбы Х.М., Панибратова Ю.П., Дмитриева А.Н., Клейнера Г.Б., Мазура И.И., Колоколова В.А., Кузнецовой С.А., Марковой В.Д.

Тем не менее, труды отечественных и зарубежных ученых, необходимые для исследования темы курсовой работы во многом не адаптированы и мало приближены к современным рыночным условиям хозяйствования инженерной отрасли. Отсутствуют в свободном доступе статистические и экономические данные о состоянии отрасли, нет никакой доступной «аналитики», публикаций, прогнозов, экспертиз и т.д., о производителях и о потребительском рынке ковровых напольных покрытий в РФ.

Целью курсовой работы является разработка конкурентной стратегии предприятия (на примере ООО «МСК»).

Реализация данной цели требует решения следующих основных задач:

изучить понятия стратегии конкурентоспособности организации и рассмотрение её видов;
рассмотреть основные факторы формирования стратегии развития конкурентоспособности организации;
определить роль разработки стратегии развития конкурентоспособности организации;
дать характеристику организации ООО «МСК»;
проанализировать рынок предлагаемых услуг ООО «МСК»;
провести анализ основных конкурентов и дать оценку конкурентным преимуществам ООО «МСК»;
разработать рекомендации по совершенствованию маркетинговой стратегии развития конкурентоспособности и системы показателей для проведения анализа и оценки конкурентоспособности ООО «МСК»;
дать экономическое обоснование предлагаемых мероприятий.

Объектом исследования выступает ООО «МСК», функционирующее на потребительском рынке.

Предметом исследования – процесс формирования и реализации стратегии конкурентоспособности ООО «МСК».

Теоретическая основа исследования. При написании работы были использованы монографии, периодические издания, диссертации, посвященные вопросам, касающимся конкурентоспособности организации, её конкурентных преимуществ, способам разработки стратегии развития конкурентоспособности компании. В ходе исследования были использованы работы таких авторов, как: Александровой Е.В., Дрючиной Е.И., Лифица И.М., Котлера Ф., Сафоновой Л.А., Фомичева А.Н., Портера М., Фатхутдинова P.A., Юдановой А.Ю. и др.

Методологическая основа исследования. В процессе написания курсовой работы были использованы современные общенаучные и специальные методы познания, такие как: обобщение, анализ, синтез, системный и социологический методы, индукция и дедукция, логический методы, а также частно-научные информационный и статистический методы.

Научная новизна исследования состоит в разработке рекомендаций, направленных на совершенствование маркетинговой стратегии развития конкурентоспособности и системы показателей для проведения анализа и оценки конкурентоспособности ООО «МСК».

Настоящая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.

В первой главе подробно рассмотрены теоретические аспекты разработки стратегии развития конкурентоспособности.

Во второй главе проведен анализ конкурентоспособности организации на примере ООО «МСК».

В третьей главе представлены пути повышения конкурентоспособности ООО «МСК».

Глава 1. Теоретические аспекты разработки конкурентной стратегии предприятия

1.1 Понятие конкурентной стратегии предприятия и её виды

Одним из важных понятий рыночной экономики является конкурентоспособность организации, которая характеризует способность и динамику её адаптации к условиям рыночной конкуренции. Конкурентоспособность - понятие многостороннее и распространяется на такие составляющие деятельности компании, как товар и его главные характеристики: качество, технология производства. Структура понятия позволяет утверждать, что конкурентоспособность предприятия включает в себя конкурентоспособности его элементов и их организованности для достижения цели [7, с. 25].

Ниже приведены наиболее часто встречающиеся определения понятия «конкурентоспособность».

«Конкурентоспособность организации — это способность организации конкурировать на рынках с производителями и продавцами схожих товаров предлагая более высокое качество, низкие цены, создание удобств для покупателей и потребителей» [25, с. 42].

«Конкурентоспособность предприятия - способность соперничать на рынке с другими изготовителями и поставщиками аналогичных продуктов в удовлетворении своими товарами или услугами определенной потребности общества, а также в эффективности производства» [26, с. 201].

«Конкурентоспособностькомпании - обобщающий показатель жизнеспособности компании, её возможности эффективно использовать свой научно-технический, финансовый, производственный и трудовой потенциалы» [29, с. 348].

Для определения стратегии конкурентоспособности необходимо изучить внешнее окружение и возможные внутренние перспективы ее деятельности с учетом непредсказуемых рыночных условий. Стратегия конкурентоспособности состоит в установлении долгосрочной ориентации компании на тот или иной вид производственной деятельности и утверждении на определенном положении внутреннего и внешнего рынках. В ходе этого уточняются стратегические вопросы, касаемые выбора выпускаемой продукции, экономических ресурсов, необходимых для ее создания, потребителей этой продукции, применяемых процессов производства и в целом формирования общей линии поведения на рынке с учетом своих возможностей и конкурентных преимуществ [6, c. 321].

На сегодняшний день в экономической литературе отсутствует чёткое определение понятия «конкурентная стратегия». Поэтому для рассмотрения сущности стратегии конкурентоспособности для начала нужно определить основные значения терминов «конкуренция» и «стратегия».

На рисунке 1.1 схематично изображен синтез данных понятий.

Конкуренция

эффективно действующий механизм соревнования на рынке
экономическое соперничество между различными фирмами и отраслями за выгодные условия производства и продажи производимых товаров и услуг
процесс управления конкурентными преимуществами для достижения целей в борьбе с конкурентами

Стратегия

искусство руководить действиями коллектива для достижения общих, главных целей в борьбе с его противником
система приоритетов, включающая создание и удержание конкурентных преимуществ на рынке
способ использования средств и ресурсов, направленных на достижение цели
теория и практика подготовки предприятия к конкурентной борьбе

Конкурентная стратегия

стремление компании занять конкурентную рыночную позицию в отрасли
образ долговременных действий фирмы в борьбе с конкурентами
сознательный выбор набора различных действий с целью доставить покупателю уникальное сочетание ценностей

Рис. 1.1 Формирование понятия «стратегия конкурентоспособности»

Впервые определил понятие «конкурентной стратегии» и представил классификацию её видов М. Портер в своей работе «Конкурентная стратегия». Стратегия по М. Портеру состоит в [10, с. 154] непрерывном поиске и разработке индивидуального пути конкурентной борьбы, который бы позволил организации создать особый вид ценности и достичь индивидуальности в конкурентной среде.

Конкурентная стратегия представлена в виде комбинации результатов, которые старается достичь компания, и средств, при помощи которых это становится возможным. М. Портер определяет конкурентную стратегию как защитные либо атакующие действия, сосредоточенные на достижении прочной позиции в отрасли, и получение прибыли от инвестиций. Несмотря на то, что ученый М. Портер признает, много различных способов достижения данной цели, он утверждает, что для превосходства над другими организациями необходимо использовать три успешные конкурентные стратегии: достижение абсолютного лидерства в издержках, дифференциация и фокусирование.

Наглядно данный подход представлен на рисунке 1.2.

Картинки по запросу Базовые конкурентные стратегии

Рис.1.2 Базовые конкурентные стратегии по М. Портеру.

М. Портер советует применять какой-либо один из указанных подходов. Для выявления особенностей управления конкурентной стратегией предприятия следует провести исследование их видов в соответствии с теорией конкурентных преимуществ М. Портера (см. Приложение 1).

Выбор стратегии определяется возможностями, которыми располагает организация, функционирующая на отраслевом рынке [24, с. 14].

Остановимся подробнее на каждой из базовых стратегий конкурентоспособности:

Стратегия лидерства по издержкам

Стратегия лидерства по издержкам ориентировано на массовый выпуск товаров, которые покупатель готов любить у любого продавца при условии одинаковой цены. Основная идея состоит в том, чтобы компания добилась получения дополнительной прибыли в результате уменьшения доли конкурентов на рынке, у которых себестоимость на аналогичные товары выше.

Стратегия дифференциации

В данном случае имеется в виду дифференциация продукции, которую компании стремятся продать по оправданно высоким ценам за счет высокого качества товара и сопроводительных услуг, предлагают продукты с лучшими, чем у конкурентов, характеристиками.

Идет речь о продукции пользующейся ограниченным спросом и обладающей большей полезностью, чем у конкурентов.

Стратегия фокусирования

Такая стратегия способна принимать очень разные формы. Однако, в отличие от вышеуказанной стратегии дифференциации и низких издержек, которые охватывают сегмент в целом, данная стратегия в целом направлена на достаточно определенный, узкий сегмент рынка. Компаниям, применяющим эту стратегию, приходится уклоняться от конкуренции с компаниями, занимающими лидерские позиции [24, с. 13] по издержкам или с организациями-дифференциаторами и проводить поиск сегмента рынка, где возможно реализовать конкурентные преимущества компании.

Условия применения стратегии ниши [29, с. 42]: отсутствие конкурентов, исследование емкости сегмента рынка.

Российский ученый Л.Г. Раменский предлагает иную классификацию стратегий конкурентоспособности. В соответствие с ней выделяют виолентную, патиентную, коммутантную, эксплерентную стратегии. Их характеристики представлены в таблице 1.3.

Таблица 1.3

Характеристики видов конкуренции по Л.Г Раменскому [19, с. 98]

Характеристики стратегии	Стратегия
Характеристики стратегии	Виолентная	Патиентная	Коммутантная	Эксплерентная
Ориентация на потребности	Массовые стандарты	Относительно ограниченные, специфические	Локальные, ограниченные	Инновационные
Тип производства	Массовое, крупносерийное	Специализированное, Серийное	Универсальное, мелкосерийное	Экспериментальное
Размер компании	Крупные	Крупные, средние, мелкие	Мелкие	Средние, мелкие
Уровень конкуренции	Высокий	Низкий	Средний	Средний
Устойчивость компании в рыночной среде	Высокая	Высокая	Низкая	Низкая
Относительная доля расходов на НИОКР	Высокая	Средняя	Отсутствует или малая	Высокая, преобладающая
Факторы преимущества в конкуренции	Высокая производительность, низкие удельные затраты	Выгоды от дифференциации продукта	Гибкость	Опережение в нововведениях
Динамика развития	Высокая, средняя	Средняя	Низкая	Высокая
Ассортимент	Средний	Узкий	Узкий	Отстутствует

Для виолентной стратегии [19, с. 123] характерно массовое производство и поставка на рынок товаров, допустимого для потребителей качества при достаточно низких издержках производства, всё это позволяет производителям устанавливать низкие цены в расчете на большой объем спроса. Виолентная стратегия применяется на предприятиях, которые действуют в сфере массового производства. Опираясь на свою колоссальную силу, предприятие пытается доминировать на широком рынке, при любой возможности вытесняя с него своих конкурентов. Оно привлекает покупателя относительной дешевизной и хорошим качеством товаров.

Патиентная стратегия [19, с. 124] применяется внутри узких сегментов рынка со специфическими потребностями при использовании специализированного производства продукции, которая имеет уникальные свойства. Такая стратегия рассчитана на завоевание сравнительно узких рыночных сегментов, где происходит реализация эксклюзивных товаров специального предназначения и довольно высокого качества. Расчет идет на состоятельных покупателей, что дает возможность при незначительных объемах продаж получать существенную прибыль.

Коммутантная стратегия [19, с. 125] призвана удовлетворять не редкие, а быстроменяющиеся потребности. Она характеризуется, в первую очередь, высокой гибкостью, что в свою очередь предъявляет особенные требования к преобразованию производства, на выпуск периодически обновляемых товаров. Чаще всего этой стратегии придерживаются неспециализированные предприятия с довольно универсальными технологиями и узкими объемами производства, когда при реализации такой стратегии нет задачи достижения хорошего качества продукции и её продажи по значительным ценам.

Эксплерентная стратегия в целом ориентирована на достаточно радикальные нововведения и выход на рынок с новым товаром. Стратегия применяется для достижения конкурентных преимуществ предприятия при помощи осуществления конструктивных и технологических нововведений, что позволяет опередить конкурентов в выпуске и поставке на рынок принципиально новых видов продукции при вложении капитала в достаточно многообещающие, но при этом рискованные инновационные проекты.

Подводя итог, сделаем вывод, что при выборе стратегии конкурентоспособности, организация может выбрать наступательную или оборонительную позицию, наиболее ей подходящую. Действия могут носить наступательный характер, иными словами, наступление на сильные или слабые стороны конкурента, партизанские действия, упреждающие удары и действия защитного характера, которые могут выражаться, например, в поддержании не очень высоких цен, изучении новых технологий, заключении договоров на поставку эксклюзивных товаров.

1.2 Факторы формирования конкурентной стратегии предприятия

Современный бизнес диктует необходимость принимать решения быстро и грамотно, так как от этого зависит возможность получения прибыли либо наступления убытков организации.

На рисунке 1.3 представлена классическая модель конкурентоспособности М. Портера. Значение и сила воздействия каждого фактора конкуренции изменяется при переходе от рынка к рынку, это воздействует на цены, издержки, размеры капиталовложений в деятельность и сбыт продукции и в итоге прибыльности бизнеса. Поставщики и покупатели, стараются извлечь собственную выгоду. При этом происходит снижение прибыли фирмы. Конкуренция же в свою очередь внутри сегмента также снижает прибыль предприятия, так как в целях удержания конкурентных преимуществ, приходится повышать издержки (например, расходы на рекламу, организацию реализации, и пр.) или терять прибыль в результате снижения цен [28, с. 105] .

Присутствие товаров – заменителей снижает спрос и ограничивает цену, которую организация может запросить за свою продукцию.

Рис. 1.3 Модель конкурентных сил Портера, определяющих конкуренцию в отрасли [10, с. 155].

С точки зрения входных барьеров, действие вышеуказанных факторов, определяется, с одной стороны, присутствием реальных и потенциальных конкурентов, а с другой – преградами для входа на рынок. Эти перечисленные факторы, таким образом, создают условия для постоянного развития конкуренции и «устаревания» существующих конкурентных преимуществ [5, c. 12].

При появлении новых конкурентов обостряется конкурентная борьба. Состояние входного барьера находится в зависимости от ряда факторов, среди которых максимальное влияние на конкурентное преимущество оказывают [7, с. 126]:

Сила потребителей.

Существует ли у потребителей достаточный выбор?
Произойдет ли отказ потребителей, если цена будет завышена?

Угроза появления аналогичной продукции:

Есть ли схожие товары, которые будут покупать потребители?

Сила поставщиков:

Присутствует ли на рынке достаточное количество продукции?
Присутствует ли элемент добавленной стоимости, который позволит конкурировать с другими поставщиками?

Противостояние существующих производителей:

Количество компаний, вступающих в борьбу на рынке?
В каком положении находятся конкуренты?
Какие способы и приемы конкуренции присутствуют?

Угроза новых участников рынка:

Вероятность появления новых игроков на рынке?
Их возможные действия?

Сила других заинтересованных лиц:

Государственной влияние на определенную отрасль?
Необходимость для государства?
Какое влияние оказывают заинтересованные в отрасли группы?
Роль законодательных и регулирующих органов?

Факторы, определяющие высокий уровень себестоимости у предприятий, входящих в отрасль, могут быть и несвязаны с крупным масштабом производства. К таким факторам относят [27, с. 82]:

высокую защищённость современных технологий патентами, лицензиями и другими исключительными правами;
затруднённый доступ к используемому / дешёвому сырью;
занятость наиболее выгодных с точки зрения рыночной конъюнктуры географических рынков страны;
высокие профессиональные навыки и квалификацию, требуемые для производства отраслевой продукции.

Степень дифференциации продукции. Наличие значительного разнообразия моделей, типоразмеров однойﺍ и той же продукции, т.е. высокая степень её дифференциации, означает глубокую отрасль рынка и большую степень его загруженности. В подобной ситуации различные группы потребителей товаров иммеют свои устоявшиеся предпочтения, поэтому задача вновь образующихся предприятий теперь усложняеﺍтся необходимостью поиска свободного сегмента рынка (что очень затруднительно при большом уровне дифференциации производимой продукции) или трансформации сложившихся предпочтений потребителей [15, c. 33].

Доступность каналов распределения продукции. Освоенность рынка, как правило, означает, что сеть оптовой и розничной продажи, а так же другие формы каналов распределения продукции заняты конкурентами. На практике это кооперироваться существующими по продукции создавать собственные распределения. то другое рентабельность в становления облегчая отраслевых по новичков.

Потﺍребность дополнительных Необходимость значительных ресурсов создания пﺍроизводства является фактоﺍром, достﺍуп пﺍредприятий отﺍрасль. истощение обﺍразованной на этапах деятельности, одной и наﺍращивания сﺍредств; расчётов банками кﺍредитам, возможных от нового и подобные с сﺍущественно возможности в [15, .

Кﺍриминогенное на в числе сфеﺍр междﺍу стﺍруктурами, ввоз вывоз в российской также реальным для легального [15, .

Влияние пﺍродукции конкуﺍрентные обﺍусловлено что сталкивают конкуﺍрирующих с специальных воздействия рынок, пﺍриводит снижению повышению пﺍродукции, количества качества услуг. воздействия гﺍрупп на фоﺍрмирования пﺍреимуществ при следﺍующих

Пеﺍречисленные обостﺍряющие на рынке иницииﺍрующие новых пﺍреимуществ, являются Пﺍроизводители, изменить поﺍрождающие условия, частности, счёт таких котоﺍрые меньшей отвечают выше

Влияние продукции конкурентные Поставщики на борьбу образом помощью средств цены качества товаров оказываемых Условия, которых поставщиков формирование преимуществ порождены обстоятельствами [26, с. 44] :

небольшое поставщиков, могﺍут политикﺍу выбиﺍрать выгодные по отказывать необходимых чаях) клиентам
отﺍрасль незначительнﺍую пﺍродукции, поставщиками, изменение на пﺍродукцию сказывается себестоимости цене изделий;
поставляемая игﺍрает роль конечном выпﺍускаемом Это укﺍрепляет потﺍребителя поставщика;
отсﺍутствие заменителей пﺍродукции возможности и уﺍровень к поставляемых
высокая диффеﺍренциации пﺍродукции следствием уﺍровня поставщиков выпﺍуске изделий, осложняет потﺍребителя дﺍругих аналогичной
низкий веﺍртикальной пﺍроизводства потﺍребителя, котоﺍром не состоянии на мощностях пﺍродукцию следовательно, зависит поставок

Кﺍроме фактоﺍров, в М.Поﺍртера, влияние пﺍроцесс конкуﺍрентных оказывает важнейших госудаﺍрственной С стоﺍроны, методы вмешательства конкуﺍрентную искﺍусственно отдельны рынка более условия. дﺍругой различные госудаﺍрственной могﺍут в пﺍроведения пеﺍрестройки, неﺍрентабельным

1.3 Роль разработки конкурентной стратегии предприятия

Конкуренция является очень важной составляющей рыночной экономики и одним из индикаторов эффективной деятельности компании. Конкуренция способствует использованию творческого потенциала личности, создаёт условия для самореализации в сфере экономики по способам создания новых конкурентоспособных товаров и услуг.

На сегодняшний день конкурентоспособность [12, с. 29] - один из самых главных показателей функционирования предприятия, это подтверждается тем, что в большинстве стран мира приняты законы о конкуренции, а так же созданы органы, регулирующие вопросы конкуренции.

Основой конкурентоспособной экономики страны, является конкурентоспособность всех ее составляющих. Следовательно, главной задачей всех фирм - победа в конкурентной борьбе. Победа должна достигаться не случайным путем, а как закономерный итог грамотных и постоянных действий фирмы и зависит от того на сколько фирма и ее продукция лучше по сравнению с аналогами.

С точки зрения развития общества конкуренция - борьба старого и нового: новые технологии, новые товары, новые потребности людей. Новые типы организации. На данном этапе развития конкуренция является движущей силой, способствующая постоянному развитию предприятий и повышению своей конкурентоспособности. Она определяет уровень развития, степень удовлетворения потребностей, эффективность производства предприятия по сравнению с подобными объектами на данном рынке [28, с. 105]

К общему недостатку процесса разработки стратегии конкуренции можно отнести его слабую персональную ориентацию. Часто стратегия ориентирована на противодействие предприятиям-конкурентам и в меньшей степени учитывает особенности управления этими предприятиями, в частности, тип поведения его руководителей.

Формулируя понятие конкурентоспособности предприятия, нужно исходить из содержания и сущности явления конкуренции. Также представляется очевидным, что конкурентоспособность предприятия должна определяться в зависимости от достижения целей, обусловленных явлением конкуренции. Иными словами, предприятие будет тем более конкурентоспособным, чем более успешно с позиций конкуренции оно осуществляет свою деятельность, и наоборот. В связи с чем, наиболее исчерпывающим определением конкурентоспособности предприятия является определение, данное Г.А. Фасхиевым и Е.В. Поповым - конкурентоспособность предприятия - это превосходство организации своими товарами и услугами аналогов в конкретных сегментах рынка в определенный период времени и по потенциалу разработать, производить и продавать конкурентоспособные товары (услуги) в будущем, достигнутое без ущерба финансовому состоянию организации.

Конкурентоспособность предприятия [29, С. 56] - это многоплановая экономическая категория, являющаяся главным критерием оценки эффективности производства продукции, выполнения работ или оказания услуг, а также результирующим показателем эффективности системы управления данным хозяйствующим субъектом. Конкурентоспособность предприятия подвержена влиянию совокупности факторов. Фактор конкурентоспособности - непосредственная причина, наличие которой необходимо и достаточно для изменения одного или нескольких критериев конкурентоспособности. Факторы, определяющие конкурентоспособность разных уровней экономики, тоже разные. На эти обстоятельства следует обратить пристальное внимание при разработке стратегии управления конкурентоспособностью предприятия.

На сегодняшний день, отсутствует конкурентная методика управления конкурентоспособностью предприятия. При этом, внешняя среда способствует появлению новых методов и подходов к управлению конкурентоспособностью, но тем не менее каждая методика имеет определенные ограничения и поэтому организации необходимо подстраивать ту или иную методику конкретно к своим условиям.

Таким образом, в современной рыночной экономике для выживания предприятия в конкурентной борьбе, оно должно ориентироваться на удовлетворение индивидуальных потребностей клиентов [28, с. 106]. Конкурентоспособным будет то предприятие, которое удовлетворяет потребности покупателя оптимальным образом. Чтобы обеспечить конкурентоспособность предприятия на современных рынках, его субъекты вынуждены использовать стратегии, обеспечивающие им конкурентные преимущества. Обеспечение конкурентных преимуществ составляет основу развития организации в условиях рыночной экономики, их можно объединить в две группы: преимущества высокого и низкого рангов. К первым относятся: высокая репутация предприятия, квалифицированный персонал, развитая маркетинговая деятельность, обладание патентами. Ко вторым относят: наличие дешевой рабочей силы, доступность источников сырья, но они не обладают стабильной устойчивостью [27, c. 82]

Подводя итоги первой главы, отметим следующее:

Особенность стратегии конкурентоспособности организации заключается в том, что она способствует определению равновесной цены, спроса и предложения; поддерживает допустимые условия производства и сбыта продукции; стимулирует научно-технический прогресс и повышение эффективности производства предприятия; при противоборстве субъектов рынка усиливается их социально-экономическое расслоение.

Конкурентоспособность предприятия отражает величину и эффективность использования предприятием всех своих ресурсов. Данный показатель неразрывно связан с понятием управление конкурентоспособностью. Управление конкурентоспособностью, как и любое другое управление, носит циклический и замкнутый характер и начинается с постановки цели и заканчивается выполнением поставленных целей и задач.
На современном этапе экономического развития проблема конкурентоспособности занимает главное место в экономической политике государства. Создание конкурентных преимуществ перед соперником становится стратегическим направлением деятельности государства и его органов в области обеспечения конкурентоспособности национальной экономики. При этом повышение конкурентоспособности касается всех уровней иерархии: предприятия, региона страны целом, особую приобретает предприятия основного экономики. на количество влияющих конкурентоспособность все основным определяющим них его
Конкуﺍрентная - пﺍреимущество котоﺍрое может на относительно конкуﺍрентов. смысл стﺍратегий в что способствﺍуют или компании доли Целью стﺍратегии подавление в потﺍребителям товаﺍров, пользﺍуются спﺍросом рынке.
Конкуﺍрентная , 12 это и ей действий напﺍравленных достижение стﺍратегических и над конкуﺍрентами боﺍрьбе положение рынке. Они указывать тот позициﺍрования, котоﺍрого исходят. выбﺍранная пﺍредусматривает резервов. оﺍриентирована опеﺍрежающие развивает пﺍреимущества в сфеﺍре и его, позволяет быстﺍрую своевﺍременную пﺍроизводства изменению ктуﺍры. обﺍразом, конкуﺍренции ноﺍрмой, не .

Глава 2. Анализ конкурентоспособности организации на примере ООО «МСК»

2.1 Общая характеристика организации ООО «МСК»

Общество с ограниченной ответственностью «МСК» является одной из молодых развивающихся на рынке строительства компаний. Микропредприятие существует всего на протяжении двух лет, занимается работами в сфере строительства и инженерных услуг г. Москвы и Московской области. За время работы организация зарекомендовала себя как надежный и ответственный деловой партнер и завоевала доверие определенного круга клиентов.

Основная сфера выполняемого комплекса работ основана на инженерных системах, а именно:

• Электромонтажные работы

ООО «МСК» предлагает полный комплекс услуг, начиная с этапа проектирования и согласования, заканчивая монтажом кабельных линий, запуском и последующим обслуживанием систем.

Отделочные работы
Общестроительные работы

• Системы противопожарной защиты

Компания занимается огнезащитными работами, разработкой мероприятий по пожарной безопасности, оценкой и расчетом пожарных рисков, проектированием, монтажными работами систем пожарной сигнализации, пожаротушения, оповещения о пожаре, а также обслуживанием всех систем пожарной безопасности (в том числе обслуживанием пожарной сигнализации). Также компания занимается проведением эксплуатационных испытаний пожарных лестниц и ограждений крыш.

- система пожарной сигнализации;

- система оповещения и управления эвакуацией людей при пожаре;

- система звукового оповещения;

- автоматические установки пожаротушения:

а) водяного б) пенного в) газового г) порошкового д) аэрозольного

- внутренний и наружный противопожарный водопровод;

- системы вытяжной и приточной вентиляции.

• Охранные системы

- система охранной сигнализации;

- система обеспечения безопасности города (СОБГ);

- система видеонаблюдения;

- система контроля и управления доступом.

• Системы связи

- автоматизация систем управления и диспетчеризации (ОДС);

- система телефонизации;

- система телевидения;

- система радиофикации;

• Системы эффективного управления энергетическими ресурсами

- Автоматизированная система контроля учета энергоресурсов (АСКУЭ)

- Автоматизированная система учета электропотребления (АСУЭ)

- Установка квартирных приборов учета

• Сантехнические работы

• Вентиляция и кондиционирование

ООО «МСК» выполняет следующие работы:

Проектирование систем вентиляции
Поставка оборудования и материалов
Проведение монтажных работ.
Сервисное обслуживание объекта.

Все этапы проходят в соответствии с сетевым графиком ведения работ. Специалисты ООО «МСК» имеют опыт в монтаже вентиляционных систем различной сложности таких как: системы с рекуперацией и рециркуляцией воздуха, поддержанием определенного уровня влажности и температуры, экономящих электроэнергию и повышающих уровень комфорта пребывания в помещении и пр. Все работы выполняются в соответствии с нормами и правилами ведения работ на территории РФ(см. Приложение 2). Для предотвращения аварий, и обеспечения длительной работы вентиляционных систем, компания заключает с клиентом договор на сервисное обслуживание.

Коллектив компании ООО «МСК» выполнил следующие виды работ:

1. Внутренние электромонтажные работы на объекте по адресу: г. Чехов, мкр. «Губернский», корп. 3, 7, 16. (Заказчик ЗАО «СУ-155»)

2. Комплекс внутренних инженерных систем на объекте по адресу: г. Красногорск «Павшинская пойма», мкр. 3, корп.5. (Заказчик ЗАО «СУ-155»)

3. Комплекс внутренних инженерных систем на объекте по адресу: г. Балашиха «Балашиха парк», мкр. 22, корп.21, 22,14/16,13. (Заказчик ЗАО «СУ-155»)

4. Комплекс внутренних инженерных систем в торговом комплексе по адресу: г. Москва, ул. Ткацкая д.5. (Заказчик ОАО «СТСК»)

5. Модернизация электрохозяйства в школах и детских садах в ЦАО г. Москвы. (Заказчик Департамент образования г. Москвы)

6. Строительство сети передачи данных, монтаж ВОЛС в ЮВАО (Заказчик ЗАО «Телеинформ») и другие.

Можно представить организационную структуру ООО «МСК» в виде следующей схемы:

Руководство организации

Бухгалтерия

Планово-производственный отдел

Инженерный отдел

Сервисный отдел

Рис. 2.1 Организационная структура ООО «МСК»

$C:\Users\Alice\Desktop\логотип.jpg$ ООО «МСК» имеет свой логотип:

Рис. 2.2 Логотип ООО «МСК»

Одной из важных задач при разработке стратегии развития конкурентоспособности организации является анализ финансовых результатов организации. Период рассмотрения 2016-2017 гг. Бухгалтерская отчетность представлена в Приложении 3.

Таблица 2.1

Финансовые результаты ООО «МСК» за 2015-2016 гг.

Показатель	Единица измерения	Абсолютная величина		Изменения
Показатель	Единица измерения	2016 г.	2017 г.	тыс. руб.	%%
1. Объем производства услуг	тыс. руб.	10187	12048	2069	25,49
2. Выручка	тыс. руб	10187	12048	1861	18,27
3. Себестоимость продаж	тыс. руб	9532	10501	969	10,17
4. Среднегодовая стоимость производственных фондов	тыс. руб	1427	1498	71	4,98
5. Фондоотдача	руб/руб	7,14	8,04		12,66
6. Фонд оплаты труда	тыс. руб	5806	6420	613	10,57
7. Среднесписочная численность работников	чел.	17	18	1	+5,5
8. Производительность труда (часовая)	руб/чел	380,68	380,68	73,62	19,34
9. Среднемесячная заработная плата	руб.	26,88	29,72	2,84	10,57
10. Среднегодовая стоимость оборотных средств	тыс. руб	135,33	155,14	19,81	14,64
11. Оборачиваемость оборотных средств	раз	2,70	2,35	-0,34	-12,77
12. Прибыль (убыток) от продаж	тыс. руб	655	1547	892	136,18
13. Чистая прибыль (убыток)	тыс. руб	429	1522	1093	354,78
14. Рентабельность	%	6,43	12,84		6,41

Фондоотдача характеризует эффективность использования основных средств на предприятии. Фондоотдача растет в динамике, это значит, что основные средства используются более эффективно. При этом стоит заметить, что персонал достаточно обеспечен необходимыми средствами труда и оборудованием.

Показатель фондорентабельности также увеличивается, что говорит о положительном влиянии использования основных средств на прибыль ООО «МСК».

В целом стоит отметить, что управление основными фондами в ООО «МСК» достаточно эффективно.

В 2017 г. сумма выручки составила 10187 тыс. руб. с темпом прироста 25,48%.

Таким образом, выручка в 2017 году выросла по сравнению с 2016годом на 18,27% и составила 12048 тыс. руб. Темп роста полной себестоимости отставал от темпа снижения выручки, что положительным образом сказалось на показателе валовой прибыли, увеличившейся в 2017 году относительно 2016 года на 136,23%. Соответственно прибыль от продаж в 2017 году составила 892 тыс. руб.

На основании данных, представленных в таблице, сделаем вывод, что в течение 2017 г. показатели рентабельности выросли по сравнению с уровнем 2016 года. Рентабельность продаж в 2017 г. выросла на 6,41% относительно уровня 2016 г., тогда на каждый рубль выручки от продаж в 2017 г. получено на 0,06 руб. больше прибыли, чем в 2016 г.

2.2 Анализ рынка предлагаемых товаров и услуг ООО «МСК»

Рынок ремонтно-строительных увереннработ до сих текущем пор нельзя группе назвать цивилизованным – нет проблем ни четких критериев задолженности качества, ни надежных исходя гарантий. Вместе ставителей с тем, ассортимент квартале предоставляемых ремонтных которых услуг значительно сохранили увеличивается. Заметно предыдущим увеличивается и спрос доля корпоративных потребителей подряд на данный вид дущим услуг.

В параграфе использованы благоприятная результаты ежеквартальных числа опросов, проводимых квартал Федеральной службой значи государственной статистики возросла среди руководителей числа около 6.7 тыс. строительных явление организаций^{^[1]}, различных оценки по численности занятых, человек в 82 субъектах Российской квартале Федерации.

Исходя из обобщенных заключенныхмнений руководителей более строительных организаций, существует участвовавших в опросе последние в I квартале 2018 г., отрасль срок продолжает пребывать квартале в состоянии вялотекущей благоприятная рецессии без влияние очевидных признаков нагрузки выхода из данной цены фазы экономического более цикла в ближайшее изменения время.

Несмотря на нахождение ставителей отрасли в зоне малых неблагоприятного предпринимательского сравнению климата, в качестве квартале немногих относительно емными позитивных моментов сохранении хотелось бы обратить изменения внимание на то, темпов что респондентские оценки ченной основных показателей момент деятельности строительных сокращения организаций в I квартале 2018 г. выглядят фактическое несколько лучше, емными чем в соответствующем удовлетворены периоде прошлого финансовой года и предыдущем крупных квартале. Правда, менее все эти благоприятная позитивные изменения организациях в настроениях подрядчиков стью можно охарактеризовать треть в лучшем случае лимитирующих как замедление оценки спада, но не как строительных возникновение тенденции темпов к экономическому росту темпов отрасли.

Произошедшие в I квартале 2018 г. изменения фактическое не оказали заметного увеличилась влияния на состояние результате делового климата малых в отрасли. Главный увеличилась результирующий композитный квартале индикатор исследования занятых сезонно скорректированный более Индекс предпринимательской уверенности^{^[2]} оценки (ИПУ) в малых строительстве сохранил последние отрицательное значение, сравнению составив (-16%) (см. Рис 2.3).

Следует заметить, организаций что указанное человек значение ИПУ оценки в строительстве после емными установления во II квартале 2017 г. антирекорда квартал последних 8 лет (-19%) сохраняется организациях на одном уровне влияние третий квартал заключенных подряд.

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017

Рис. 2.3 Динамика заключенных индекса предпринимательской динамика уверенности в строительстве (ИПУ) (в цены процентах) [31, с. 4].

Индекс предпринимательской уверенности представлен в таблице 2.2.

Таблица 2.2

Индекс предпринимательской квартале уверенности в строительных цены организациях с различной прибыли численностью работников (в %) [31, с. 8]

Численность отрасль занятых в организации, человек	2017		2018
Численность отрасль занятых в организации, человек	I физического квартал	IV квартал	I квартал
Менее 50	-26	-28	-29
От 51 до 100	-19	-22	-21
От 101 до 250	-22	-20	-14
Более 250	-6	-8	-7

В отчетном предшествующем квартале возросла примерно на 1 п. п. доля предпринимателей (21%), организациях которые сообщили которых об увеличении по сравнению темпов с IV кварталом 2017 г. физического квартале объема строительно-монтажных квартале работ (СМР). Одновременно отметили сократилась на 1 п. п. доля изменения респондентов, отметивших сообщили уменьшение выполненных доля СМР (29)%, финансовой у каждого второго баланс респондента объем квартала работ остался вместе на уровне предыдущего отчетном квартала (50%).

В оценок своей деятельности прибыли в I квартале 2017 г. предприниматели увеличилась сталкивались с рядом недостаток факторов, сдерживающих строительные развитие строительного строительных бизнеса. Главным теля среди лимитирующих недостаток факторов, как оценок и прежде, респонденты превышала назвали высокий строительных уровень налоговой осуществляли нагрузки (35% респондентов). Вторым установления по значимости фактором момент отмечен недостаток человек спроса (32%), численность третьим - высокая сравнению стоимость материалов, доля конструкций и изделий (30%).

В фактическое группе малых потребителей подрядных организаций численность с численностью занятых финансирована менее 50 человек баланс в отчетном квартале квартале наблюдалось ухудшение ставителей делового климата. В оценки средних и крупных каждого компаниях с численностью благоприятная занятых свыше 100 человек значение каждого главного индикатора стоимости опроса было этом относительно лучше, физического чем в целом доля по строительному сектору.

В строительных I квартале 2018 г. практически стоимостью все оценки квартале главных показателей строительные производственно-финансовой деятельности цены строительных организаций кущем отметились отрицательными более значениями, одновременно сравнению продемонстрировав ослабление отметили по сравнению с предыдущим среди кварталом тенденции следующем к спаду деловой ченной активности (см. Табл. 2.3).

Таблица 2.3

квартале Показатели производственно-финансовой доля деятельности строительных предыдущим организаций [31, с. 8].

Показатели производственно-финансовой доля деятельности строительных предыдущим организаций	2017		2018
	I квартал	IV квартал	I квартал
Индекс предпринимательской уверенности	-16	-16	-16
Число заключенных договоров	-11	-9	-6
Физический объем работ	-11	-10	-8
Численность занятых	-16	-13	-6
Цены на строительно-монтажные работы	+54	+46	+45
Цены на строительные материалы	+80	+74	+72
Обеспеченность собственными финансовыми ресурсами	-13	-12	-9
Обеспеченность кредитными и заемными финансовыми ресурсами	-4	-4	+2
Прибыль	0	+5	-4

В I квартале 2018 г. практически теля треть (32%) участников прибыли опроса назвали сохранили одной из основных интенсивности проблем в производственной сохранении деятельности своих влияние организаций низкий дали спрос на услуги, организаций при этом баланс их доля по сравнению оценки с предыдущим кварталом благоприятная возросла на 3 п. п.

Фактическое которыхсостояние уровня баланс спроса (портфеля задолженности заказов) для баланс сложившихся условий 37% представителей предшествующем строительного бизнеса строительных охарактеризовали как «ниже организаций нормального», 62% оценили баланс его как «нормальное», различн а 1% - «выше нормального». В ченной результате, баланс доля оценки изменения каждой показателя составил (-36%).

В оценки крупных строительных менее организациях с численностью числа занятых свыше 250 человек задолженности была отмечена строительных более благоприятная виду ситуация с портфелем динамика заказов, чем срок в малых с численностью сохранили занятых до 50 человек ((-22%) против (-58%)).

Как сравнению в крупных строительных квартал компаниях, так представителей и в малых организациях сохранении в оценках изменения составил выполненного объема емными работ по виду численность деятельности «Строительство» преобладали квартале негативные мнения (см. Табл. 2.4).

Таблица 2.4

Оценки лимитируюизменения физического каждого объема работ в деятельности строительных организациях составил с различной численностью отметили работников, % [31, с. 10]

Численность ранее занятых в организации, человек	2017		2018
Численность ранее занятых в организации, человек	I оказател квартал	IV квартал	I квартал
Менее 50	-20	-19	-24
От 51 до 100	-18	-17	-15
От 101 до 250	-12	-10	-4
Более 250	-9	-7	-4

На различных момент опроса треть строительные организации рабочих были обеспечены крупных заказами в среднем примерно на 7 месяцев. Примерно более треть предприятий (29%) имела строительному в своем портфеле квартале договоров на срок доля от 1 до 3 месяцев, 12% организаций - менее 1 месяца, 12% - более сообщил года.

Итоги мониторинга различн свидетельствовали о том, оценок что в I квартале 2018 г. в ставителей строительном бизнесе уверенности сохранилась тенденция вместе к повышению стоимости сохранили как строительных строительные материалов, так составил и тарифов на строительно-монтажные каждого работы. Вместе треть с тем, четвертый недостаток квартал подряд проблем отмечается замедление малых интенсивности их роста.

Строительная которых отрасль экономики треть не может развиваться теля без доступных кварталом кредитов. В текущем десяти квартале в оценках малых предпринимателей изменения стоимостью обеспеченности кредитными квартал и заемными финансовыми этом средствами преобладали сообщили позитивные ответы. Так,организациях доля респондентов, группе у которых увеличилась финансовое по сравнению с предыдущим сравнению кварталом обеспеченность доля кредитными средствами, доля возросла на 2 п. п. (11%). Одновременнопредставителей доля участников менее опроса, которые численность сообщили о снижении интенсивности показателя, сократилась существует на 4 п. п. (9%). В итоге оценки баланс оценки организациях изменения показателя ослабление вырос по сравнению оценки с предшествующим кварталом малых на 6 п. п., составив (+2%).

Доля разлистроительных организаций (15%), увеличилась в которых снизилась оказател задолженность кредиторам, менее преобладала над доля долей (9%) тех, продолжилась где отмечалось предыдущим ее увеличение. Об отсутствии вместе просроченной кредиторской сравнению задолженности сообщили 21% предпринимателей. Большинство (82%) респондентов десятполагали, что этом в следующем квартале баланс положение со своевременно увеличилась не произведенными платежами динамика не ухудшится.

Исходя из мнений благоприятная участников опроса, явление в текущем квартале фактическое в отрасли продолжилась предыдущим негативная динамика предыдущим инвестиционной активности динамика строительных организаций, строительных при этом следующем темпы сокращения доля инвестиций замедлились. Баланс динамика оценки изменения организаций показателя поднялся компа по сравнению с предыдущим которых кварталом на 3 п. п. и составил (-6%). В практически каждой четвертой (24%) подрядной сохранении организации инвестирование, крупных как явление, возросших отсутствовало.

Среди строительных сообщил организаций с различной строительных численностью занятых деятельность наиболее активно предыдущим осуществляли инвестиционную доля деятельность руководители цены крупных фирм (87%), более малых организаций финансирована было значительно доля меньше (57%).

На рисунке 2.4 видно, что проблем лучше, чем отчетном в целом по отрасли, осуществляли оценили экономическое третьим положение своих задолженности организаций представители составил крупных фирм дали с численностью занятых организациях более 250 человек (баланс занятых оценки изменения уровень показателя - (-1%)).

Самую низкую балансоценку показателя сохранении дали представители квартале малых подрядных отрицательные организаций (-18%).

Факторы, болееограничивающие производственную итоге деятельность строительных квартал организаций.

Рис. 2.4 Оценки относительно экономической ситуации подряд в I квартале 2018 г. в которых строительных организациях оценки с различной численностью численность работников [31, с. 16]

Доля квартале строительных организаций менее от их числа по соответствующей кущем группе, %

□ Благоприятная □ Удовлетворительная □ Неудовлетворительная

Из ряда сообщилинегативных факторов, снижение лимитирующих деятельность доля строительных организаций, численности чащ всего, существует исходя из результатов сообщили опроса в I квартале 2018 г., сохранили руководители упоминали малых высокий уровень квартале налоговой нагрузки (35% респондентов).

В виду отчетном квартале увеличилась возросла распространенность оценки такого фактора, доля как недостаток рост новых договоров организаций на строительные работы (32% против 29% кварталом явление ранее). По сравнению фактическое с IV кварталом 2017 г. в строительных отрасли снизилась предшествующем на 1 п. п. доля предпринимателей (30%), различной обеспокоенных высокой строительных стоимостью материалов, последние конструкций и изделий. Практически деятельность трое (29%) из рост десяти респондентов строительных жаловались на отсутствие каждого у потребителей возможности более платить по своим рост обязательствам. Не ослабевает заключенных влияние такого срок фактора, как сохранилась недостаточное финансирование. В средств текущем квартале составил на него указали 24% участников более опроса. Снизилась баланс доля представителей потребителей строительного бизнеса, динамика опасающихся недобросовестной договоров конкуренции со стороны своей других строительных организаций фирм (22 против 24% кварталом значительно ранее). В отчетном составил квартале недостаток сокращение квалифицированных рабочих половины испытывал один (11%) из доля десяти опрошенных.

В организациях I квартале 2017 г. об продолжилась отсутствии перечисленных рост ограничительных факторов сокращение в деятельности своих строительных организаций заявили 8% руководителей.

2.3. Анализ основных конкурентов и оценка конкурентных преимуществ ООО «МСК»

Для определения конкурентоспособности ООО «МСК» сравним следующие параметры, присутствующие в открытом доступе: уровень цен, широта ассортимента и качество предоставляемых услуг, удобство расположения, предложение дополнительных услуг (см. Табл. 2.7).

Для организации стратегически важно усиливать свою конкурентоспособность. Проводя конкурентный анализ, помимо анализа внешней среды необходимо оценить сильные и слабые стороны в области его внутренней среды.

Основными конкурентами на данном этапе для ООО «МСК» являются:

ООО «Стройдом». Компания функционирует на рынке 9 лет. Предприятие является типичным представителем виолентной стратегии. Это связано с тем, что на рынке они являются фирмами, занимающимися производством строительно-монтажных работ. Они делают ставку на снижение издержек производства за счет организации массового производства сравнительно недорогой, но качественной строительной продукции, что позволило им завоевывать и длительное время удерживать обширную долю рынка.
ООО «УСК» является фирмой – коммутантом. Ее специализация на производстве строительно-монтажных, ремонтно-строительных работ, а так же выполнение капитального ремонта помогает максимально гибко удовлетворять небольшие по объему (локальные) потребности рынка по приемлемым ценам. Плюсом в деятельности ООО «Неострой» является способность к лучшей приспособленности к удовлетворению небольших по объему нужд конкретного клиента.
ООО «Ремонтинвест» делает ставку на дифференциацию продукта и на сосредоточении максимума усилий на узком сегменте рынка, а именно на ремонтно-строительные и проектно-сметные работы. Данная организация учитывает специальные запросы потребителя, что позволяет фирме уклониться от прямой конкуренции с ведущими предприятиями.

Из предложенных конкурентных стратегий к ООО «МСК» относится коммутантная стратегия. Необходимо приблизить компанию по широте оказываемых услуг к уровню основных конкурентов. Данное стремление копировать предложение сильных конкурентов является основной чертой коммутантной стратегии конкурентной борьбы

ООО «МСК», проанализировав рынок строительно-монтажных работ, стала заниматься оказанием специализированных работ.

Реальной проблемой, стоящей перед ООО «МСК», является повышение своей конкурентоспособности и увеличение числа клиентов, посредством удовлетворения их потребностей. Это происходит за счет того, что организация не использует в своей деятельности рекламные средства. В связи с чем новые потребители не имеют возможности ознакомиться с положительными качествами организации по сравнению с конкурентами. У них нет возможности узнать о существовании фирмы.

При проведении организацией обширной рекламной кампании она бы с легкостью смогла бы стать более конкурентоспособной на рынке по оказанию строительно-монтажных, ремонтных и других работ.

Потребителями услуг ООО «МСК» являются юридические или физические лица, для которых создается объект, то есть заказчики. В роли заказчиков могут выступать юридические или физические лица РФ, иностранные юридические лица, государственные органы, органы местного самоуправления, международные организации и объединения.

Проведем анализ по сравнению цен и спектру оказываемых услуг ООО «МСК» и его основными конкурентами на основании открытой информации, представленной на официальных сайтах компаний.

Таблица 2.7

Ассортимент услуг и сравнение цен ООО «МСК» с ценами конкурентов на предлагаемые виды услуг

Вид оказываемых услуг, работ		Минимальная цена на оказываемые услуги, работы
		ООО «МСК»	ООО «Стройдом»		ООО «УСК»	ООО «Ремонтинвест»
Общестроительные работы		От 220 руб/м.кв.	От 270 руб/м.кв.		От 230 руб/м.кв.	От 245 руб/м.кв.
Ремонтно-строительные работы		От 40 руб/м.кв	От 55 руб/м.кв.		От 45 руб/м.кв.	От 220 руб/м.кв.
Производство и реализация строительных материалов		Услуга отсутствует	От 257 руб/шт		Услуга отсутствует	Услуга отсутствует
Проектно-сметные работы		4000 руб/смета	5000 руб/смета		3800 руб/смета	4500 руб/смета
Переработка и реализация отходов производства		Услуга отсутствует	Закрытые данные		Услуга отсутствует	Услуга отсутствует
Капитальный ремонт		От 3000 руб/м.кв.	От 5000 руб/м.кв.		От 3000 руб/м.кв.	От 4990 руб/м.кв.
Капитальное строительство, в т.ч. жилищное, гражданское и промышленное строительство		Услуга отсутствует	Нет данных		Нет данных	Услуга отсутствует
Электромонтажные работы		От 40 руб/м	От 50 руб/м		От 45 руб/м	От 40 руб/м
Установка систем пожарной безопасности, систем видеонаблюдения		От 150 руб/м.кв.	Услуга отсутствует		От 200 руб/м.кв.	Услуга отсутствует
Оказание транспортных услуг		Услуга отсутствует	От 30 руб/км		От 20 руб/км	Услуга отсутствует
Вентиляция и кондиционирование	От 82 руб/м.кв.			Услуга отсутствует	От 100 руб/м.кв.	От 110 руб/м.кв.

Проведём оценку качества выполненных работ вами и конкурентами по данным опроса потребителей (См. Приложение 4). Результаты опроса представлены наглядно в таблице 2.8

Таблица 2.8

Оценка качества выполненных работ ООО «МСК» и конкурентами по данным опроса потребителей

Вопрос	Результат
Вопрос	ООО «МСК»	ООО «Стройдом»	ООО «УСК»	ООО «Ремонтинвест»
Как долго Вы являетесь заказчиком услуг нашей организации?	от 6 месяцев до 1 года	от 2-х до 3-х лет	от 6 месяцев до 1 года	от 6 месяцев до 1 года
Соответствует ли качество предоставляемых услуг Вашим требованиям?	да, всегда	да, всегда	чаще всего да	да, всегда
Считаете ли Вы нашу организацию надежным партнером?	да	да	да	да
С какими проблемами в работе с нами Вы сталкиваетесь?	проблем нет	вопрос стоимости	вопрос стоимости	проблем нет
Качество предоставляемых нами услуг по сравнению с другими организациями?	лучше	лучше	не отличается	не отличается
Как Вы считаете, оперативно ли наши сотрудники реагируют на Ваши заявки и вызовы?	чаще всего да	да, всегда	чаще всего да	да, всегда
Что позволило бы Вам чаще обращаться в нашу организацию	введение дополнительных скидок, опыт работы на рынке	снижение стоимости услуг	оперативное реагирование на вызов	снижение стоимости услуг, введение скидок

По данным опроса ООО «МСК» не хватает опыта работы на рынке, скидочной системы и акций.

В таблице 2.9 приведена оценка по факторам конкурентоспособности ООО «МСК».

Таблица 2.9

Оценка по факторам конкурентоспособности ООО «МСК»

Параметры	ООО «МСК»	Предприятия – конкуренты
Параметры	ООО «МСК»	ООО «Стройдом»	ООО «УСК»	ООО «Ремонтинвест»
1. Уровень цен	5	4	5	4
2. Широта ассортимента услуг	3	4	4	3
3. Качество реализуемых услуг	5	5	4	5
4. Расположение	5	5	4	5
5.Оказание дополнительных услуг	3	5	4	4

С помощью диаграммы наглядно видим слабые стороны организации, над которыми ей следует работать.

$C:\Users\e.gichenkova\Desktop\12.jpg$

Рис.2.9 Уровень конкурентоспособности предприятий

Таким образом, перед предприятием стоит задача дальнейшего изучения цен конкурентов, расширение рекламной кампании, расширение ассортимента оказываемых услуг, улучшение сервиса, обеспечение больших конкурентных преимуществ.

Оценка конкурентоспособности предприятия на базе 4Р

4P – анализ включает в себя анализ комплекса маркетинга предприятия. Понятие «комплекс маркетинга» состоит из таких элементов, как товар, цена, распределение и продвижение[9, с. 36].Итак, рассмотрим подробнее каждый из вышеперечисленных компонентов:

PRODUCT – товар, то есть набор «изделий и услуг» соответствующего уровня качества, который фирма предлагает целевому рынку. Реальное качество товара можно менять. Его имидж можно также поменять путем вариаций в области рекламы и организации сбыта. В нашем случае товар, это услуги, предоставляемая ООО «МСК».

PRICE – цена. Ценовая стратегия ООО «МСК»- это ценообразование, основанное на учете текущих цен конкурентов,

PLACE – Выбор метода сбыта. В данном случае речь идет об услугах, поэтому не проводим по нему анализ.

PROMOTION - продвижение (стимулирование) каналы (методы) распространения. Осуществлению продвижения услуг на рынке, способствует реклама. Используется как реклама в СМИ, так и наружная реклама. Реклама на радио и в газетах, а также объявления в интернете.

Таблица 2.12

Оценка конкурентоспособности предприятия на базе 4Р

Факторы конкурентоспособности ООО «МСК»

Оценка от 1 до 5 баллов

Продукт (Product)

1. Качество

2. Уровень обслуживания

3. Уникальность дополнительных услуг

4. Ассортимент услуг

5. Срок службы

6. Престиж торговой марки

Цена (Price)

1. Розница

2. Скидки с цены (при предъявлении студенческого билета и.т.д.)

3. Условия и порядок расчетов (предоплата, кредит, сроки оплаты)

Продвижение на рынке (Promotion)

1. Формы рекламы

3. Бюджет рекламы

4. Частота появления рекламы

5. Упоминание в средствах массовой информации

По данным таблицы наглядно видим, что ООО «МСК» оказывает услуги высокого качества на достойном уровне обслуживания, но при этом компания неузнаваема на рынке вследствие отсутствия рекламы. Также необходимо ввести скидочную систему и расширить ассортимент предоставляемых услуг.

Таблица 2.14

SWOT-анализ для ООО «МСК»

Возможности	Угрозы
дальнейшее развитие на рынке ремонтно-строительных услуг; прием на работу менеджера по продажам; оказание сопутствующих услуг; расширение ассортимента; повышение качества оказываемых услуг; привлечение менеджера – маркетолога.	увеличение налогового бремени; рост инфляции; появление новых конкурентов; укрепление позиций существующих конкурентов; внешние обязательства могут превысить текущие активы.
Сильные стороны (конкурентные преимущества)	Слабые стороны
базовый ассортимент предлагаемых услуг; профессионализм персонала; минимальные сроки исполнения; низкий уровень цен (у 66% фирм – конкурентов в общей фирменной структуре цены на ремонтно-строительных услуг выше по сравнению с ценами ООО «МСК»	маленький опыт на рынке ремонтно-строительных работ (2 года) низкий уровень известности фирмы (отсутствие интенсивной рекламы); услуги фирмы не выделяются среди конкурентов; низкий уровень финансовой платежеспособности.

Чтобы не отстать от конкурентов, организация может направить свои усилия на нейтрализацию или достижение превосходства над ними.

2. Общая стратегия М. Портера: лидерство в снижении издержек.

ООО «МСК» должно стремиться оказывать услуги с низкими издержками, за счет использования новых технологий при строительстве, реконструкции, сервисном обслуживании.

Таким образом, на основании анализа деятельности компании «МСК», можно выделить следующие направления, в отношении которых можно улучшить показатели деятельности. Во-первых, необходим комплексный подход к пониманию конкурентоспособности организации, который будет затрагивать все сферы внутренней среды организации, от управления и набора квалифицированного персонала до внедрения инновационных технологий в оказание услуг.

Необходимо найти такое решение, которое бы позволило понизить уровень цен, расширить ассортимент предлагаемых услуг, повысить их качество. И одновременно использовать минимальное количество заёмных средств.

По итогам данного анализа предлагается использовать стратегию развития фирмы, ориентированную на использование конкурентных преимуществ и маркетинговых мероприятий.

Глава 3. Пути повышения конкурентоспособности ООО «МСК»

3.1 Разработка рекомендаций, направленных на совершенствование маркетинговой стратегии развития конкурентоспособности и системы показателей для проведения анализа и оценки конкурентоспособности ООО «МСК»

В результате анализа производственно-финансовой деятельности и проведенных маркетинговых исследований, предлагаются мероприятия по повышению конкурентоспособности ООО «МСК» на основе использования конкурентных преимуществ и маркетинговых мероприятий:

1. Привлечение на работу в ООО «МСК» специалиста по маркетингу и менеджера по продажам.

Необходим специалист, который будет управлять анализом информации, принятия решений и мероприятия по активному маркетингу.

Маркетинговая политика быть направлена на стратегический маркетинг, плановые мероприятия, исследования по заказу предприятия и активное услуг.

2. Проведение активной рекламной кампании сроком на 12 месяцев.

Проблемы организации заключаются в достаточно низком уровне известности и в том, что услуги компании не выделяются среди конкурентов. Рекламная компания способна повысить узнаваемость фирмы и выделить ее среди конкурентов. Здесь необходимо делать акцент на конкурентных преимуществах, как на существующих, так и на приобретаемых в результате проведения мероприятий.

Рекламная политика включать:

статьи в специализированной, прессе,
участие в специализированных выставках,
почте,
участие в семинарах и др.

Цели рекламной кампании:

- увеличить сбыт услуг на 15% в 2019 году;

- добиться уровня осведомленности 20% целевой аудитории в 2019 г.

В таблице 3.1 наглядно представлена программа ежемесячных мероприятий по продвижению ООО «МСК»

Таблица 3.1

Программа ежемесячных мероприятий по продвижению компании ООО «МСК» с целью привлечения клиентов и повышения прибыли компании

Наименование	Результат	Бюджет
Размещение билборда с рекламой компании возле офиса	Удобство нахождения компании клиентами. Привлечение целевых клиентов.	15 000 рублей
Размещение статей и сообщений на форумах и в сообществах, профиль которых пересекается с услугами компании	Привлечение внимания узкой аудитории клиентов, нуждающихся в специфических, а поэтому дорогих услугах компании. Повышение известности компании в клиентской среде. Повышение ссылочного веса в поисковых системах.	5 000 рублей
Создание собственных групп в социальных сетях (VK, FB), ведение блога компании.	Прямой контакт с клиентами. Донесение информации о событиях, акциях, скидках, мероприятиях компании. Обработка отзывов и жалоб.	Входит в обязанности специалиста по маркетингу
Внедрение механизма обратной связи на сайт компании	Увеличение количества и быстрая обработка заказов.	1 000 рублей
Direct Mail — прямая почтовая рассылка презентации и коммерческого предложения потенциальным клиентам компании, нуждающимся в ремонтно-строительных услугах. Не менее 2 500 адресов.	Привлечение постоянных клиентов с постоянным объёмом заказов на оказание строительных услуг. Повышение известности организации ООО «МСК». Установление деловых контактов.	Входит в обязанности специалиста по маркетингу
Управление репутацией. Обработка негативных отзывов и создание позитивного имиджа в интернет.	Создание позитивного имиджа компании в глазах целевой аудитории.	5 000 рублей
Контекстная реклама в поисковых системах	Противодействие конкурентам. Увеличение числа заказов.	25 000 рублей

Итого: общий бюджет 53 000 рублей за месяц продвижения

Для достижения поставленных целей требуется решить следующие задачи:

1) доработать индивидуальный образ фирмы ООО «МСК», который бы на зрительном и содержательном уровнях подчеркнул отличия организации от её конкурентов;

2) усилить предпочтения заказчиков в отношении услуг, предоставляемых ООО «МСК».

3) необходимо максимизировать количество телефонных звонков от потенциальных заказчиков;

2) ответственным лицом за проведение рекламной кампании будет менеджер по маркетингу;

В рекламной кампании будут использоваться такие носители, как: газеты; наружная реклама.

От постоянного присутствия в газете рекламных объявлений зависит ежедневное количество звонков в компанию. Необходимо выбрать газету, которая выходит два раза в неделю тиражом не менее 200000 экземпляров. Рекламное объявление ООО «МСК» будет размещаться по субботам каждую неделю.

Для воздействия на потребителей услуг ООО «МСК» предлагается использование наружной рекламы. Необходимо использовать один рекламный щит (билборд) 3м х 6м на территории с интенсивным потоком людей. Здесь возможно воспользоваться услугами компании «МЕДИАКОМ CG». Стоимость рекламы в месяц составит 15 000 рублей.

3. Введение системы скидок для постоянных клиентов и клиентов, привлеченных благодаря компаниям, воспользовавшихся услугами ООО «МСК».

4. Создание яркого сайта в Интернете, который бы включал:

-Информационное проектирование (систему навигации по сайту);

- Эксклюзивный дизайн, иллюстрации;

- Каталог товаров (услуг);

- Несколько модулей по выбору клиента, например, вакансии компании, новости и фото галерею;

- Регистрацию в поисковых системах и каталогах;

Также необходимо установить счетчик посещаемости сайта.

5. Повысить качество предоставляемых услуг, используя регулярную оценку и контроль качества услуг, материальное и моральное стимулирование работников предприятия за повышение качества оказываемых услуг;

6. Ввести экономическое стимулирование работников, предусматривающее индивидуализацию оплаты труда; использование гибких (бестарифных) ее систем; выплату вознаграждений по итогам года с учетом динамики интегральных показателей конкурентоспособности, закрепленное Положением о материальном стимулировании работников;

5) Поддерживать имидж организации благодаря интегрированным маркетинговым коммуникациям, IT-технологиям, социальным сетям.

3.2. Экономический эффект от реализации предлагаемых мероприятий и рекомендаций

Активное внедрение мероприятий по повышению конкурентоспособности позволит ООО «МСК» в ближайшем

гармонизировать внутренние компании, повысить деятельности функциональных
сократить затраты;
увеличить количество фактических потребителей, расширить рынок
повысить качество заказов потребителей, репутацию и авторитет
повысить конкурентоспособность условиях жёсткой рынке.

Грамотное и планомерное компанией инструментов торговой марки, стиль) позволит сформировать необходимый компании и завоевать клиентов.

Таким образом, внедрение предложенной мною программы позволит повысить узнаваемость компании, что приведёт к увеличению количества клиентов и поспобствует росту прибыли ООО «МСК».

Рассчитаем экономический эффект от мероприятий:

Выручка ООО «МСК» за отчетный год составила 12048000 руб. Предполагается, что проведение рекламной кампании позволит увеличить сбыт услуг на 15% в 2019 году.

Затраты на рекламу составляют 53000 рублей в месяц, т.е. 636000 за 12 месяцев.

Запланированный объем продаж на 2019 год, таким образом, возрастет на 1204800 руб. х 0,15 = 1807200 руб.

Гибкая система скидок позволит привлечь новых клиентов и сохранить клиентов, уже совершивших покупку в фирме. Предлагаемыми скидками могут воспользоваться не только крупные заказчики, юридические лица, но и менее крупные, как юридические, так и физические лица. Данное мероприятие позволит обрести и использовать такое конкурентное преимущество, как гибкая система скидок в области ценовой политики и стимулирования сбыта.

Скидки будут действовать с 1 мая по 1 августа. В результате реализации мероприятия выручка увеличится на 3,5 %. Затраты на данное мероприятие в среднем составят 35 тысяч рублей.

Рассчитаем экономический эффект от данного предприятия.

Запланированный объем продаж на 2018 год, таким образом, возрастет на 1204800 руб. х 0,035 = 421680 руб.

Рассмотрим экономический эффект от создания рекламного сайта. Стоимость создания сайта составляет 18590 руб.

Такой сайт, по оценке специалистов рекламного агентства «АДВ» позволит повысить объем продаж ориентировочно на 8%.

Запланированный объем продаж на 2019 год, таким образом, возрастет на 1204800 руб. х 0,08 = 963840 руб.

Полный экономический эффект от предложенных мероприятий составит 352502,33 руб. Предлагаемые мероприятия по увеличению производства и сбыта услуг позволят предприятию ООО «МСК» улучшить свои технико-экономические показатели в плановом периоде.

Таблица 3.2

Экономический эффект от мероприятий

Мероприятие для увеличения объема продаж	Экономический эффект От мероприятия	Чистая прибыль
Рекламная кампания сроком на 12 месяцев	1204800 руб. х 0,15 = 1807200 руб	1807200-636000=1171200
Система скидок	1204800 руб. х 0,035 = 421680 руб.	421680-35000=386680
Создание сайта в Интернете	1204800 руб. х 0,08 = 963840 руб.	963840-18590=945250
Чистая прибыль от мероприятий составит 2503130 рублей

Мы предлагаем новые для данной компании инструменты продвижения:

1. Размещение билборда с рекламой компании возле офиса в людном месте около ООО «МСК»;
2. Размещение статей и сообщений на форумах и в сообществах, профиль которых пересекается с услугами компании.
3. BTL в местах скопления целевой аудитории с предложением конкретной услуги.
4. Создание собственных групп в социальных сетях (Вконтакте, Facebook).
5. Создание яркого сайта компании.
6. Direct Mail — прямая почтовая рассылка презентации и коммерческого предложения потенциальным клиентам компании нуждающимся в ремонтно-строительных услугах. Не менее 500 адресов.

В завершение главы можно сделать следующие выводы.

Разработанная программа мероприятий, представленная в разделе 3.1 настоящей работы позволит ООО «МСК»:

привлечь внимание целевых клиентов;
привлечь внимания узкой аудитории клиентов, нуждающихся в специфических, а поэтому дорогих услугах компании;
повысить известность организации в клиентской среде;
повысить ссылочный вес в поисковых системах;
наладить прямой контакт с клиентами посредством донесения информации о событиях, акциях, скидках, мероприятиях компании и обработки отзывов;
увеличить количество заказов;
привлечь постоянных клиентов с постоянным объёмом заказов;
наладить контакты с коллегами по отрасли и установить партнёрские связи;
создать позитивный имидж компании в глазах целевой аудитории.

Результатами внедрения предложенных мероприятий маркетинговой стратегии развития конкурентоспособности ООО «МСК» является:

гармонизация внутренних компании;
сокращение затрат;
увеличение количества потребителей;
расширение рынка сбыта;
повышение качества заказов потребителей,
укрепление репутации и компании;
повышение известности бренда;
повышение конкурентоспособности условиях жёсткой рынке.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Складывающаяся сегодня фирмамив России общественно-экономическая фирмы ситуация, вызвала ыручка к жизни новые введение реалии и понятия, года которые во многом снижение являются определяющими особенности в деятельности отечественных социальных предпринимателей. Конкуренция, каждого конкурентоспособность и ее повышение, цели сегментирование рынка, организации проблемы спроса позволит и реализации продуктов, предприятию нормы прибыли - вот фирмами некоторые из них.

На снижениеосновании проведенного услугамисследования достижения необходимо сделать отчетный следующие выводы данных и дать предложения:

Конкуренция - сердцевина необходимо современного рыночного этим механизма. Она данных требует оптимального каждого сочетания экономических, качества технических и социальных привлечение предпосылок. Отсутствие проблемы нормальной конкуренции закрепления влечет за собой рублей застой в экономике, экономических снижение ее эффективности, маркетинговый падение жизненного этим уровня населения менеджера страны. Наличие повышению конкуренции на рынке проблемы товаров или снижение услуг, на котором цели действует предприятие, производителя требует от него оплаты обеспечения определенной цели конкурентоспособности или, мировом в противном случае, шение грозит вытеснением конечном его с данных который рынков. Конкуренты учета являются важной развитие составляющей маркетинговой менеджера микросреды фирмы, управлению без учета снижение и изучения которой которые невозможна разработка препятствует приемлемой стратегии привлекательна и тактики функционирования нему фирмы на рынке.

Конкурентоспособность производителя предприятия включает особенности большой комплекс услугами социально-экономических характеристик, данных показывающих положение шение субъекта хозяйствования достижения на рынке (национальном производителя или мировом) . В препятствует таком понимании нему конкурентоспособность предприятия экономических включает совокупность, контроль с одной стороны, организации характеристик самого достижения предприятия, определяемую качества уровнем его стимулировани научно-технического, производственного, отчетный кадрового потенциала, него потенциала маркетинговых ыручка служб, реализуемого налоговая в процессе воспроизводства, а достижения с другой, внешних решение по отношению к нему контроль социально-экономических и организационных данных факторов (законодательные основы социальных деятельности; финансово-кредитная, процессе налоговая политика; процессами тип и емкость проблемы рынка; характеристики дение конкурентов; отраслевые величина особенности; особенности конечном влияния общественных рублей организаций и политических достижения партий и т.д.), привлекательна позволяющих предприятию привлекательна создавать продукцию, него которая по ценовым ыручка или неценовым развитием характеристикам более качества привлекательна для максимизация потребителей, чем предпочтения для конкурентов.

Успешность функционирования развитие ООО «МСК» зависит, привлекательна в конечном счете, нему от уровня конкурентоспособности которые продукции, предлагаемой проблемы ею потребителям. Анализ позволит конкурентоспособности продукции добиться позволяет:

-оценить уровень необходимо своей продукции контроль по сравнению с фирмами – конкурентами;

- выявить экономических недостатки продукции;

-стимулирует менеджерапроизводителя к поиску продукции методов повышения фирмы конкурентоспособности продукции.

В результате него анализа производственно-финансовой ыручка деятельности и проведенных ыручка маркетинговых исследований, организации предлагаются следующие нему мероприятия по повышению экономических конкурентоспособности ООО «МСК»:

1. Привлечение оплаты на работу в ООО «МСК» специалиста повышения по маркетингу и менеджера процессе по продажам.

2. Проведение добиться активной рекламной особенности кампании сроком организации на 12 месяцев.

Цели рекламной стимулировани кампании:

- увеличить снижение сбыт услуг него на 15% в 2019 году;

- добиться оплаты уровня осведомленности 20% целевой позволит аудитории в 2019 г.

Для дение достижения поставленных максимизация целей требуется фирмами решить следующие повышает задачи:

1) доработка индивидуального образа фирмы налоговая ООО «МСК;

2) усиление предпочтения сердцевиназаказчиков в отношении экономических услуг, предоставляемых проблемы ООО «МСК».

3) максимизация количества телефонных предпочтениязвонков от потенциальных цели заказчиков;

4) Проведение рекламной проведенных кампании, в которой будут которые использоваться такие конечном носители, как: процессе газеты; наружная введение реклама.

5) Введение повышения системы скидок продукции для постоянных помощи клиентов и клиентов, поэтому привлеченных благодаря рынке компаниям, воспользовавшихся фирме услугами ООО «МСК».

6) Создание проблемы яркого сайта качества в Интернете.

7) Повышение качества предоставляемых помощи услуг, при помощи регулярной оценку фирмы и контроль качества экономических услуг, материального и года морального стимулирования работников предпочтения предприятия за повышение качества оказываемых услуг;

8) Введение экономического стимулирование качестваработников, предусматривающее маркетинговый индивидуализацию оплаты стимулировани труда;

5) Поддержание имидж каждого организации благодаря менеджера интегрированным маркетинговым величина коммуникациям, IT-технологиям, предпочтения социальным сетям. Рекламная рынке компания позволит предприятия повысить известность которой фирмы и выделить процессе ее среди конкурентов. Здесь данныхнеобходимо акцентировать отчетный внимание на конкурентные процессами преимущества, как проблемы на существующие, так нему и на приобретаемые в результате повышения мероприятий. Полный цели экономический эффект развитие от предложенных мероприятий фирме составит 352502,33 руб.

Предлагаемые котороймероприятия по увеличению величина производства и сбыта фирмы продукции позволят социальных предприятию ООО «МСК» улучшить свои технико-экономические показатели в плановом периоде.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Конституция Российской Федерации // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс»
Налоговый Кодекс Российской Федерации (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2017) // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс»
Федеральный закон от 14.12.2015 г. № 359-ФЗ «О федеральном бюджете на 2016 год» // Справочно-правовая система «КонсультантПлюс»
Зуб А.Т. Стратегический менеджмент: Учебник и практикум. - Люберцы: Юрайт, 2015. - 375 c.
Ламбен Жан-Жак. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива; пер. с фр. – СПб.: Наука, 2016. – 630 с.
Лифиц И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг. – М.: Юрайт-М, 2014. – 523 с.
Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Армстронг, В. Вонг; Пер. с англ. А.В. Назаренко, А.Н. Свиридов. - М.: Вильямс, 2013. - 752 c.
Молчанова О.П. Стратегический менеджмент некоммерческих организаций: Учебник для бакалавриата и магистратуры. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 261 c.
Морозов Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие, 8-е изд. - М.: Дашков и К, 2016. - 148 c.
Портер М. Конкурентная стратегия: методика анализа отраслей и конкурентов. М.: Альпина Паблишер, 2017. - 452 с.
Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник. - Минск: ИП «Экоперспектива», 2014. – 544 с.
Сафонова Л.А. Управление конкурентоспособностью организации: Монография. –Новосибирск: СибГУТИ, 2016. – 190 с.
Управление маркетингом: [учебник для вузов: перевод с английского] / Н. Капон, В. Колчанов, Дж. Макхалберт. – Санкт-Петербург [и др.]: Питер, 2013. – 832 с.
Фатхутдинов Р. А. Организация производства. Учебник. – М.: Инфра-М, 2017 – 544 с.
Фомичев А.Н. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов. - М.: Дашков и К, 2016. - 468 c.
Беседина В.Н. Оценка финансового состояния и управление прибылью на предприятии: Учебное пособие. – Курск: Курский факультет МГУК, 2013. – 415 с.
Дробышева, Л.А. Экономика, маркетинг, менеджмент: Учебное пособие. - М.: Дашков и К, 2016. - 152 c.
Варакута С. А. Управление качеством продукции: Учебное пособие. - М.: ИНФРА - М, 2016. – 112 с.
Философова Т.Г. Конкуренция. Инновации. Конкурентоспособность: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлениям «Менеджмент», «Экономика» — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. — 295 c.
Александрова Е.В. Конкуренция: региональный аспект / Е.В.Александрова, В.В.Шкурба // Вестник университета (Государственный Университет Управления). – 2015. – № 7(33). – С.17-21.
Александрова, Е.В. Региональные программы повышения конкурентоспособности предприятий / Е.В.Александрова // Проблемы экономики. – 2015. – №5. – С.24-29.
Артамонов Б.В. Основные принципы формирования конкурентных стратегий / Б.В. Артамонов // Научный вестник Московского государственного технического университета гражданской авиации. - 2015. - №143. - С. 11-16.
Баринова, В.А. Развитие предприятия в конкурентной среде / В.А. Баринова, А.В. Синельников // Менеджмент в России и за рубежом. – 2014. – №6. – С.30-34 .
Дрючина Е.И. Стратегии конкурентного поведения субъектов предпринимательского бизнеса и их отличие от других типов предпринимательских стратегий / Е.И. Дрючина // Вестник Московского финансово-промышленного университета «Университет». - 2014. - №1. - С. 12-17.
Кротков А.М. Конкурентоспособность предприятия: подходы к обеспечению, критерии, методы оценки / А.М. Кротков // Менеджмент в Росси и за рубежом. –2016. –№ 6. – С.42-45.
Мечитов С.Р. Теоретические аспекты разработки конкурентных стратегий / С.Р. Мечитов // Актуальные вопросы экономических наук. - 2014. - № 41-1. -С. 82-86.
Похилько А.Т. Конкурентоспособность предприятия, как один из показателей эффективной деятельности предприятия / А.Т. Похилько // Заметки ученого. - 2015. - Том 2. - №1-2(1). - С. 105-107.
Припадчева И.В. Особенности управления конкурентной стратегией предприятия / И.В. Припадчева // Актуальные вопросы экономических наук. - 2015. - №43. - С. 42-46.
Фасхиев Х.А. Как измерить конкурентоспособность предприятия? / Х.А. Фасхиев, Е.В. Попова // Маркетинг в России и за рубежом. - 2016. - № 4. С. 53-68. С. 53
Деловой климат в строительстве в I квартале 2017 года. – М.: НИУ ВШЭ, 2017. – 20 с. [Электронный ресурс]. URL: https://issek.hse.ru/news/204756407.html(дата обращения: 31.10.2017).
Каплий О.Д., Гелета И.В. Социально-экономические методы управления конкурентоспособностью предприятий // Гуманитарные научные исследования. - 2016. - № 6 [Электронный ресурс]. - URL: http://human.snauka.ru/2016/06/15146 (дата обращения: 29.10.2017).
Млоток Е. Принципы маркетингового исследования конкуренции на рынке// [Электронный ресурс] / Е. Млоток // Интернет-проект «Энциклопедия маркетинга», 1998-2016. - URL: http:// www.marketing.spb.ru (дата обращения: 29.10.2016).
Сайт Федеральной службы государственной статистики - [Электронный ресурс]. - URL: http://www.gks.ru/ (дата обращения: 15.11.2017).

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1

Сравнительная характеристика видов конкурентных стратегий предприятия по М. Портеру

$C:\Users\e.gichenkova\Desktop\Безымянный.png$

Приложение 2

Надзорные органы России в строительстве (инспекции Госархстройнадзора, Технологического и Экологического надзора, Энергонадзора и др.). СРО.

Приложение 3

Данные бухгалтерской отчетности ООО «МСК» за 2017 год

Наименование		ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "МСК"
ОКПО		11258457
ИНН		7718314623
ОКВЭД		43.21
ОКОПФ		12165
ОКФС		16
Код единицы измерения (384 - тыс.руб, 385 - млн.руб)		384
Запасы на конец отчетного года		6
Запасы на конец предыдущего года		41
Денежные средства и денежные эквиваленты на конец отчетного года		739
Денежные средства и денежные эквиваленты на конец предыдущего года		47
Финансовые и другие оборотные активы (включая дебиторскую задолженность) на конец отчетного года		123
Финансовые и другие оборотные активы (включая дебиторскую задолженность) на конец предыдущего года		179
БАЛАНС (актив) на конец отчетного года		267
БАЛАНС (актив) на конец предыдущего года		868
Капитал и резервы на конец отчетного года		158
Капитал и резервы на конец предыдущего года		998
Долгосрочные заемные средства на конец отчетного года		850
Долгосрочные заемные средства на конец предыдущего года		1028
Прочие долгосрочные обязательства на конец отчетного года		0
Прочие долгосрочные обязательства на конец предыдущего года		0
Краткосрочные заемные обязательства на конец отчетного года		0
Краткосрочные заемные обязательства на конец предыдущего года		0
Кредиторская задолженность на конец отчетного года		176
Кредиторская задолженность на конец предыдущего года		237
БАЛАНС (пассив) на конец отчетного года		868
БАЛАНС (пассив) на конец предыдущего года		267
Выручка за отчетный год		12048
Выручка за предыдущий год		10187
Расходы по обычной деятельности за отчетный год		10501
Расходы по обычной деятельности за предыдущий год		9532
Чистая прибыль (убыток) за отчетный год		551
Чистая прибыль (убыток) за предыдущий год		429

Выборка репрезентативна по территориальному признаку, а также по различным группам организаций по численности занятых и формам собственности. ↑
Индекс предпринимательской уверенности в строительстве рассчитывается как среднее арифметическое значение балансов оценок уровня портфеля заказов и ожидаемых изменений численности занятых, в процентах. ↑