Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Разработка конфигурации «Учет предоставленных услуг салоном красоты» в среде 1С:Предприятие 8.3. .

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Широкое внедрение автоматизированных информационных систем (АИС) – это современная необходимость, обусловленная значительным усложнением поставленных задач управления, повышением итоговых объемов информации, что необходимо перерабатывать для реализации системы управления предприятиями.

Различают автоматизированные (компьютеризированные) и автоматические системы.

Основная цель выполнения компьютеризации и автоматизации управления – это выполнение обеспечения оптимального функционирования объекта исследования путем правильного выбора средств и целей для их достижения при использовании имеющихся ограничений, наибольшего распределения заданий между структурными подразделениями.

Стоит отметить, что в данном случае всегда ожидается экономический эффект после внедрения АИС в работу учреждений. Он получается за счет увеличения уровня планирования, еще лучшей организации производства, полной загрузки оборудования, а также обеспечения ритмичности работы организации, сокращения непроизводительных потерь, а это в итоге увеличивает производительность труда, а также снижает итоговые издержки производства. Стоит отметить, что на увеличение качества влияет и полнота, своевременность и оптимальность принимаемых решений, экономия управленческого труда без какого-то ущерба в качестве управления организацией.

Актуальность написания курсовой работы состоит в том, что учет предоставленных услуг салоном красоты в настоящее время ведется традиционным способом, то есть без применения информационных технологий.

В современном мире самые разные информационные ресурсы охватывают постоянно новые сферы деятельности. Объем информации неуклонно растет. В связи с данным фактом необходимы новые решения по хранению и обработке данных.

Именно данные и стали основой современных информационных технологий, главные идеи для которой базируются на так называемой концепции применения баз данных (БД) в качестве хранилища данных. Согласно данной концепции, данные должны организовываться в БД и адекватно отражать всю действительность в определенной предметной области, а также обеспечивать пользователя качественной и актуальной информацией.

Главное преимущество автоматизации – значительное сокращение избыточности для всего перечня хранимых данных, а в итоге, экономия объема применяемой памяти, уменьшение итоговых затрат на реализацию многократных операций по обновлению избыточных копий, выполнения устранения возможности возникновения разного рода противоречий из-за реализации хранения в различных местах сведений по одному и тому же объекту. Это свойство является определяющим в работе современных организаций.

Целью написания курсовой работы является выполнение учета предоставленных услуг салоном красоты с помощью платформы 1С:Предприятие.

При определении цели написания выпускной квалификационной работы ставятся задачи:

– выполнить выбор комплекса задач автоматизации;

– описать характеристику документообороту, который возникает при решении задачи;

– обосновать проектные решения по информационному обеспечению;

– выполнить описание документов, которые необходимы для получения исходной информации;

– описать другие компоненты конфигурации и привести контрольный пример реализации проекта в среде 1С:Предприятие.

Объект представляемой работы – салон красоты.

Предмет работы – учет предоставляемых услуг салоном красоты.

Представляемая курсовая работа состоит с введения, 2 разделов основной части, заключения, списка использованных источников, приложения и разработанного программного обеспечения.

1. ГЛАВА 1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

1.1. Выбор комплекса задач автоматизации

В салоне красоты все существующие в функционировании бизнес-процессы (БП) являются последствием обращения к нему клиентов, которые хотят воспользоваться предоставляемыми услугами, к примеру, услугами парикмахера.

В результате этого за отчетный период формируется отчетность, в которую входят:

– договора на поставку материалов;

– накладные;

– чеки об оплате, перерасчете и другие документы.

Следует заметить, что предоставление услуг салоном красоты основывается на принципе движения документов (рисунок 1).

Рисунок 1. Движение документов

При этом, все рассмотренные документы создаются в электронной форме, но отчетность по деятельности салона красоты, а именно, по предоставляемым услугам – только в бумажном виде.

В результате можно сделать вывод, что организация в салоне красоты необходимо разработать конфигурацию по учету предоставляемых услуг на основании платформы 1С:Предприятие.

1.2. Характеристика документооборота, возникающего при решении задачи

Основным документом, который является так называемым источником бизнес-процесса в рассматриваемой задачи, считается регистр клиентов на предоставлении услуг салоном красоты.

Построим фрагмент схемы документооборота (рисунок 2):

Исполнитель Действие	Менеджер	Руководство	Архив
Регистрация клиентов салона красоты	Регистр клиентов салона красоты	Регистр клиентов салона красоты
Проверка правильности заполнения и подписание		Регистр клиентов салона красоты	Отчет по регистру (оригинал)
Получение копии подписанной документации	Отчет по регистру (копия)

Рисунок 2. Схема документооборота

Существующий метод организации документооборота связан с огромной трудоемкостью, а также разрозненностью сведений, который с большой вероятностью приведет к их частичной или полной утере или неправильной их интерпретации.

Поскольку в работе исследуется БП учета предоставляемых услуг, то основные субъектами БП являются:

– клиент;

– менеджер, записывающий желания клиента в пользовании услугами салона красоты.

При этом основным документов, «запускающим» процесс предоставление услуги является запись в журнале, который ведет менеджер салона красоты.

Указанный в предыдущем пункте метод организации учета связан с излишними трудозатратами на оформление промежуточной отчетности, что приведет в результате к затратами времени, появлению очередей и других побочных действий. [9]

Кроме того, в часто является затруднительным то, что необходимо создавать отчетные документы по указанным заявкам или аналитические отчеты.

Таблица 1.

Описание затрат времени на выполнение БП

Действия	Средняя численность заявок за один день	Итоговое время, что необходимо для реализации выполняемых действий, минуты	Итоговое время, минуты
Принятие заявки от клиента	15	5	75
Систематизация данных о предоставленных услугах	1	15	15
Формирование учета по деятельности салона красоты	1	5	5
ИТОГО, минут			95

В таблице 1 показаны временные характеристики по реализации описанных выше процессов.

Таким образом, ежедневно, в среднем, 95 минут, сотрудники заняты обработкой заявок и другой документацией, а также, в случае необходимости, поиском вспомогательных сведений.

Заметим, что если учесть продолжительность стандартного рабочего дня, то можно подитожить, что на реализацию иных рабочих обязанностей остается только 75 % времени, что является очень неэффективным.

Для осуществления традиционного способа учета предоставляемых услуг характерны также и такие недостатки (рисунок 3):

Рисунок 3. Недостатки учета предоставляемых услуг

В результате процесса автоматизации учета надо постоянно иметь последнюю оперативную статистическую информацию об обработке заявок клиентов. [10]

При реализации процесса автоматизации необходимо постоянно использовать такие аппаратные устройства:

– ПК;

– сканеры штрих-кодов;

– принтеры;

– специализированное ПО;

– настроенную ЛВС.

В таблице 2 рассматривается обоснование эффекта от внедрения системы для учета услуг.

Таблица 2.

Определение эффекта от внедрения конфигурации

Действия	Средняя численность заявок за один день	Итоговое время, что необходимо для реализации выполняемых действий, минуты	Итоговое время, минуты
Принятие заявки от клиента	15	2	30
Систематизация данных о предоставленных услугах	1	2	2
Формирование учета по деятельности салона красоты	1	3	3
ИТОГО, минут				35

Другие преимущества автоматизации показаны на рисунке 4: [3]

Рисунок 4. Преимущества автоматизации

Экономия времени составит 60 минуты, что является более 60% от ранее использовавшегося.

1.3. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению

Под информационным обеспечением (ИО) понимается множество данных, которые представляются для компьютерной обработки в определенной форме. Организационное обеспечение в совокупности с методическим представляют собой множество мероприятий, что направлены на выполнение процесса функционирования ПК.

Типичный состав ОИ показан в приложении

Входными документами для реализации системы учета услуг являются документы, которые заполняются при обращении клиента, к примеру, для формирования картотеки клиентов требуются такие данные:

– анкета клиента (ФИО, телефон, адрес);

– данные о предпочитаемых услугах салона красоты;

– ФИО сотрудника салона красоты и другие.

Эти документы составляются базовыми при обращении в салон красоты, согласно установившимся в организации стандартам, а также они вносятся менеджером при обслуживания посетителя.

Кроме этого, входящей документацией системы могут быть документы:

– документы об оплате услуг;

– документы о перерасчете.

Все документы, что поступающие компанию, движущиеся внутри нее, а также выходящие с салона красоты преобразуются в цифровой вид.

Любой документ, который был предъявлен должен представляться записью в соответственной БД, а именно, при учете поступившей заявки посетителя с указанием основных атрибутов.

Кроме документов начальными данными могут быть:

– условно-постоянные данные;

– данные о сотрудниках;

– данные о типах услуг и другие.

Вся эта начальная информация в создаваемой системе должна быть сохранена в справочниках, что наиболее подходит для хранения условно-постоянных данных.

Таким образом, указанные типы информации будут храниться в качестве справочников.

Все разработанные справочники в ИС, предназначенные для реализации хранения условно-постоянных данных, должны быть выполнены в качестве списка или элементов справочника.

Стоит отметить, что форма списка для любого из справочников должна быть разработана таким образом, чтоб отображать весь состав записей справочника или его иерархическую структуру.[5, c.101]

При этом для всех записей справочника должны указываться вся их основная информация.

При этом, каждая форма элемента должна также отображать полную информацию:

– основные данные;

– вспомогательные данные.

Электронные документы, что вводятся в систему, должны также храниться в специальном журнале документов.

Итоговая форма журнала заявок должна иметь возможность просматривать все имеющиеся документы за какой-то определенный период с реализацией отображения всех главных данных документов.

При этом должна быть возможность для наложения условий выборки на список документации по основной информации документов, а также их сочетании.

Для просмотра более детальной информации о документах надо разработать форму, где в более удобном для пользователей виде отображается полностью вся информация документов.

В первой главе курсовой работы рассмотрено обоснование необходимости создания конфигурации по учету услуг салона красоты, а также описано информационное обеспечение для данной задачи.

2. ГЛАВА. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ

2.1. Характеристика разработанных справочников в среде 1С:Предприятие (справочники, константы, перечисления)

Создадим новую конфигурация 1С. Для этого запустим среду проектирования (рисунок 5):

Рисунок 5. Окно Конфигуратора

Далее зададим новую информационную базу (рисунок 6):

Рисунок 6. Создание новой базы

Далее нужно указать имя базы, ее размещение и задать настройки запуска (рисунок 7):

Рисунок 7. Установка параметров запуска

В результате откроется окно вида (рисунок 8):

Рисунок 8. Результат создания конфигурации

Далее выполним непосредственную разработку ИС.

В работе созданы такие справочники:

– Сотрудники;

– Отделы;

– Клиенты;

– Услуги.

Рассмотрим процесс создания справочника на основании справочника Услуги (рисунки 9 - 11):

Рисунок 9. Ввод основных данных о справочнике

Рисунок 10. Ввод реквизитов

Рисунок 11. Выбор подсистем

Аналогично создаются другие справочники.

В конфигурации присутствует перечисление Пол. На рисунках 12 – 13 показ процесс его создания:

Рисунок 12. Ввод данных о перечислении

Рисунок 13. Ввод значений

2.2. Характеристика разработанных экранных форм документов в среде 1С:Предприятие

2.2.1. Описание документов, необходимых для получения исходной информации (разработка документов и регистров)

Для учета услуг в салоне красоты используется документ Учет. На рисунках 14 – 16 рассматривается процесс его создания:

Рисунок 14. Ввод данных о документе

Рисунок 15. Выбор подсистем

Рисунок 16. Ввод данных

В работе создан регистр сведений об оплате клиентами услуг салона красоты. Принцип его создания является аналогичным к разработке справочников и документов.

2.2.2. Описание разработанных форм отчетов, необходимых для отражения результатов решения задачи

Отчеты предназначены для корректного вывода информации на печать. В конфигурации нужно при создании отчета разработать соответственный запрос для отбора информации с справочников и таблиц. Последовательность создания показана на рисунках 17 – 19:

Рисунок 17. Основные данные об отчете

Рисунок 18. Выбор полей для запроса

Рисунок 19. Внешний вид запроса

Рисунок 20. Настройка отображения данных

В результате получим следующие отчет (рисунок 21):

Рисунок 21. Отчет

2.3. Описание разработанных подсистем в среде 1С:Предприятие

В конфигурации разработаны такие подсистемы:

– Администрация – для выполнения контроля за деятельность салона красоты;

– Бухгалтерия – для выполнения бухгалтерского учета деятельности салона красоты;

– Менеджер – для учета клиентов салона красоты.

На рисунках 22 – 23 показана последовательность создания подсистемы:

Рисунок 22. Ввод данных о подсистеме

Рисунок 23. Перечень объектов подсистемы

2.4. Контрольный пример реализации проекта в среде 1С:Предприятие и его описание

Для учета предоставляемых услуг менеджеру необходимо ввести начальные данные в справочники.

Формы для ввода и данные справочников показаны на рисунках 24 – 27:

Рисунок 24. Справочник Отделы

Рисунок 25. Справочник Услуги

Рисунок 26. Справочник Клиенты

Рисунок 27. Справочник Сотрудники

На основании указанных справочников создается документ Учет (рисунок 28):

Рисунок 28. Документ Учет

Далее для учета предоставляемых услуг нужно сформировать отчет, показанный на рисунке 21.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В условиях современных рыночных отношений наиболее важными задачами руководителей предприятий могут быть эффективность работы персонала, повышение прибыльности предприятия, создание оптимальной структуры его координации.

Использование автоматизированных программ по учету деятельности позволяет не лишь ускорить процесс управления, но и привести в порядок учет заказов о клиентов, в предоставлении услуг, своевременно сдавать отчетности.

Из-за больших ошибок в выполнении учета салон красоты может иметь большие финансовые потери, а также разорится. Большой урон может нанести незнание и в результате невыполнение принятых положений и законов.

Также при осуществлении учета услуг вручную могут быть допущены арифметические ошибки.

При написании ВКР выполнены следующие задачи:

– выполнен выбор комплекса задач автоматизации;

– описана характеристика документооборота, который возникает при решении задачи;

– обоснованы проектные решения по информационному обеспечению;

– выполнено описание документов, которые необходимы для получения исходной информации;

– описаны другие компоненты конфигурации и приведен контрольный пример реализации проекта в среде 1С:Предприятие.

Дополнительную сложность по учету создает необходимость осуществлять так называемый оперативный мониторинг, исследование структуры услуг, конкурирующие за ресурсы.

Также сильно упростить все процессы управления позволяет применение общего пространства, а также обмена итогами выполнения поручений, единой системы оценки ресурсов, благодаря которой имеется возможность осуществление правильного распределения имеющегося персонала салона красоты для максимизации выгоды работы.

В результате написания ВКР поставленные задачи были выполнены в полном объеме. Это свидетельствует о том, что исследование достигло свой цели.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Григоренко Г. П. , Данелян Т. Я. Системы автоматизированной обработки экономической информации (САОЭИ): Учебное пособие/Моск. эконом. - стат. ин-т. - М. , 2014-126с.
Данилова Е.В, Сидорова М.Г. “Финансово-экономический анализ деятельности малого предприятия. Учебное пособие для Вузов” под ред. Даниловой Е.В. , М. Экзамен,-2013.
Дубянский В. М. 1С:Предприятие. Конфигурирование и администрирование для начинающих. Экспресс-курс. — СПб: БХВ- Петербург, 2014. — 176 с.: ил.
Кошепелев В.Е. Базы данных: Эффективное использование /В.Е. Кошепелев.–М.: Бином-Пресс, 2017.–592 c.
Кузина А.В. Базы данных:Учебное пособие для студентов высш. учеб. заведений /А.В. Кузина.– М.: ИЦ Академия, 2014.–320 c.
Куницына Л. Е. Информационные технологии и системы в экономике: Методический комплекс. - Ростов-на-Дону: РГЭА, 2015. -175с.
Ливенар С.В. Материалы базы данных "Пакет 1С:Предприятие"/С.В. Ливенар.–М.: ИНФРА-М, 2016.–51 c.
Малевич И.П. Базы данных:Учебное пособие /И.П. Малевич. - СПб.:Питер, 2013.– 240 c.
Мартин Дж. Планирование развития автоматизированных систем.– М.: Финансы и статистика, 2014. – 196 с.
Мартынова В.П. Базы данных. Распределенные и удаленные БД. Т.2: Учебник/В.П. Мартынова.–М.:ИД ФОРУМ,НИЦ ИНФРА-М, – 2013. – 272 c.
Митичкин Станислав Александрович Разработка в системе 1С Предприятие 7.7, М ООО 1С-Паблишинг, 2014- 413 с ил.
Михайлов С. Е. 1С-программирование как дважды два. Самоучитель. — СПб.: Тритон, 2014. — 173, с: ил.
Ощенко И. А. Азбука программирования в 1С: Предприятие 8.2. СПб.: БХВ-Петербург, 2013. 272 с.
Пирогова В.Ю. Информационные системы и базы данных: организация и проектирование: Учебное пособие/В.Ю. Пирогова.–СПб.: БХВ-Петербург, 2015.–528 c.

ПРИЛОЖЕНИЯ

ВЫБРАТЬ

Клиенты.Наименование,

Услуги.Наименование КАК Наименование1,

Услуги.Стоимость,

Услуги.ВремяВыполнения,

Сотрудники.Наименование КАК Наименование2,

Учет.Оплачено

ИЗ

Документ.Учет КАК Учет

ЛЕВОЕ СОЕДИНЕНИЕ Справочник.Клиенты КАК Клиенты

ПО Учет.Клиент = Клиенты.Ссылка

ЛЕВОЕ СОЕДИНЕНИЕ Справочник.Услуги КАК Услуги

ПО Учет.Услуга = Услуги.Ссылка

ЛЕВОЕ СОЕДИНЕНИЕ Справочник.Сотрудники КАК Сотрудники

ПО Учет.Сотрудник = Сотрудники.Ссылка