Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Психологии малых групп (сплоченность, социально-психологический климат, уровень развития группы, конфликты, групповые нормы и т.д.) (Психологические характеристики малых групп)

Содержание:

Введение

Актуальность темы: Непосредственно окружающая человека социальная среда – микросреда – это совокупность малых групп. Межиндивидуальные связи, простые и сложные, прямые и опосредованные порождены групповым характером человеческой жизнедеятельности. В малой группе, как правило, личность формируется, развивается, малая группа опосредствует связи личности с обществом, трансформирует воздействие общества на личность, а это, в свою очередь, влияет на развитие общества в целом. Поэтому всестороннее изучение малых групп и социально-психологических процессов, которые в них происходят, является очень актуальным.

Ключевые слова: малая группа, групповая сплоченность, социально-психологический климат, конфликты.

Объектом исследования выступает малая группа.

Предметом исследования выступают типы процессы, происходящие в малых группах, групповая сплоченность, социально-психологический климат в группе, конфликты.

Цель исследования: изучение психологии малых групп.

Задачи исследования: анализ процессов, которые происходят в малых группах, рассмотрение возможности влияния на процессы, происходящие в малой группе.

Основное содержание работы. В работе обосновывается актуальность темы исследования, определяются объект, предмет, цели, задачи, методы исследования; раскрывается научная новизна, теоретическая и практическая значимость работы.

Теоретико-методологическая основа исследования: в качестве теоретического основания выступают Л.Фестингера, М. Дойча, Г.М.Андреев, А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского, А. И. Донцова и др.

Метод исследования: В методологическом плане исследование опирается на принципы системности, историзма, конкретности, всесторонности. Широкое применение в исследовании нашли аналитические методы: принцип целостного системного анализа, принцип категориального анализа, а также различные общелогические методы: дедукция и индукция, аналогия, абстрагирование, и др.

Основными источниками исследования являются: – работы зарубежных и отечественных ученых, монографии, научные публикации, посвященные малой группе в социальной психологии, групповой взаимосвязи и взаимозависимости.

Основные научные результаты исследования, их научная новизна. В работе рассмотрены последние достижения в области социальной психологии малых групп и сделаны выводы об основных психологических феноменах, характеризующих малую группу.

Теоретическая значимость исследования связана с рассмотрением малых групп, их формирования, развития, что, в свою очередь, открывает возможности для более полного и адекватного понимания истоков групповой сплоченности, социально-психологического климата и пути к их достижению.

Практическая значимость работы заключается в том, что вследствие исследования малых групп получен материал, который может также быть использован в изучении и исследовании малых групп.

Степень разработанности темы: для данного исследования определяющее значение имеют работы зарубежных специалистов: Э. Мэйо, Я. Морено, Л. Фестингера, М. Дойча, Г. Келли и др. и отечественных ученых: Г.М. Андреева, А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского, А.И. Донцов, Е.В.Андриенко и др. Таким образом, можно сделать вывод, что весьма удовлетворительно изучена, разработан понятийный аппарат исследования малой группы. Однако некоторые понятия еще недостаточно изучены и освещены.

Непосредственно окружающая человека социальная среда (микросреда) – это совокупность различных малых групп. Малая группа является важной формой социального объединения людей в процессе совместной деятельности и общения. Основные акты жизни человека протекают в малых группах – в семье, компании сверстников, в учебных и трудовых коллективах и т. д. Развитие личности, ее становление и формирование ее поведения – как социально адаптированного, так и отклоняющего от социальных требований (девиантного) происходит именно в малых группах. Однако группа сама по себе не является суммой вошедших в нее людей, а представляет, начиная с момента своего психологического возникновения, самостоятельное целостное явление, имеющее свои собственные характеристики, не сводимые к индивидуальным характеристикам ее членов, и, также, собственную историю развития и закономерности жизнедеятельности. Малая группа также имеет определенный количественный состав, структурную организацию, групповую динамику и социально-психологические механизмы жизнедеятельности. В малой группе существенное значение имеют межличностные отношения, непосредственные межличностные контакты.

Целостными характеристики малой группы выступают такие параметры, как сплоченность, социально-психологический климат, референтность, лидерство, конфликты.

Общение и деятельность в любых группах, в т.ч. и в малых, регулируется общественными отношениями, которые задают образ жизни, входящих в данную группу людей и формируют их мировоззрение, убеждения, идеалы и ценности.

ПОНЯТИЕ, ВИДЫ, СТРУКТУРА И РАЗВИТИЕ МАЛЫХ ГРУПП

1. Понятие малых групп.
2. «Группа – это человеческая общность, выделяемая на основе определенного признака, например, социальной принадлежности, наличия и характера совместной деятельности и общения, особенностей организации и т.д.»^[1]. Соответственно строится и классификация групп – малые и большие. Существует множество определений малой группы. «Малые группы – это всегда контактные общности, связанные реальным взаимодействием входящих в них лиц и реальными взаимоотношениями между ними» ^[2]. «Группа малая – совокупность индивидов, непосредственно взаимодействующих друг с другом для достижения общих целей и осознающих свою принадлежность к данной общности» ^[3] Каждый человек на протяжении своей жизни входит в состав нескольких групп, поскольку принадлежность к одной группе связана, как правило, с реализацией лишь части его потребностей, и лишь часть его жизненной активности проявляется в рамках одной из групп.

Количество людей в малой группе может быть различным. «За «нижнюю границу» размеров малой группы большинство специалистов принимает три человека. Это связано с тем, что в случае отсутствия согласия в группе из двух человек не могут формироваться групповые социально-психологические феномены, поэтому диаду рассматривают как специфическую разновидность малой группы. «Верхняя граница» малой группы определяется не столько ее количественными, сколько качественными характеристиками, например контактностью, т.е. возможностью каждого члена группы регулярно воспринимать друг друга, вступать в непосредственный контакт и общаться с другими ее представителями»^[4].

Основными признаками малой группы являются: это относительно устойчивое социальное образование, в котором члены взаимодействуют друг с другом; социальное взаимодействие индивидов в группе организовано на основе совместного участия в деятельности. Группе присущи общность целей, установок, системы ценностей и мотивов поведения; система социального взаимодействия; общность сознания, организующее деятельность и переживание общих чувств; внутреннее распределение групповых функций и ролей; определенная локализация в пространстве и относительная устойчивость во времени. Основные качественные характеристикам малой группы - ее композиция и структура. «Композицией называется совокупность индивидуальных особенностей членов группы, характеризующих ее как целое»^[5]. От конкретных задач исследования зависит выбор параметров, по которым определяется композиция группы. Чаще всего специалисты выделяют такие критерии, как пол, возраст, социальное положение и национальная принадлежность. «Структура группы – это совокупность связей, складывающихся в группе между отдельными индивидами или микрогруппами как элементами данной группы» ^[6].

В малой группе, как правило, существует руководитель, который реализует общие интересы, ставит цели, организует совместную деятельность. Наиболее сплоченное ядро малой группы образует первичную группу. «Первичной обычно обозначают такую группу малую, в которой непосредственные связи между людьми опираются не только на личные деловые контакты, но и на высокую эмоциональную вовлеченность каждого в групповые дела, на высокую идентификацию членов с группой и на сильно выраженное у всех чувство принадлежности к ней – чувство «мы»…»^[7]. Основная масса группы – это исполнители с различным групповым статусом. Основной функцией малой социальной группы является регуляция поведения в целях реализации интересов группы. Индивид не только находится в определенных отношениях к другому индивиду, но и занимает определенные позиции по отношению к взаимоотношениям членов группы.

1.2 Классификация (виды) малых групп.

Для успешного решения исследовательских задач очень важным условием является классификация малых групп. В социальной психологии используются различные критерии классификации групп. Как отмечает Е.И. Рогов, «Наиболее признанными сегодня являются следующие классификации»^[8]: По критерию «форма организации группы выделяют группы формальные и неформальные. «Формальные группы – это группы, возникающие для реализации целей и задач, стоящих перед организацией, куда включена малая группа…»^[9] Б.А.Сосновский дает также определение формальной группы: «Формальными называются группы, членство и взаимоотношения в которых определяются официальными предписаниями»^[10]. «Группа неофициальная (неформальная) – социальная общность, характеризующаяся всеми признаками группы (сложившейся системой межличностных отношений, совместной деятельностью, чувством принадлежности и т. д.), но не имеющая юридически фиксированного статуса»^[11].

По критерию «степень психологического принятия со стороны личности» выделяют группы членства и референтные группы. Понятие референтной группы было введено Г. Хайменом, который и открыл их. «Под референтной группой понимается группа людей, мнение и оценка которой значима для индивида и к которой он добровольно себя причисляет»^[12]. «Группа членства – это реальная группа, членом которой является данный индивид. В этом случае группа рассматривается просто как место пребывания личности, не связанное с ее установками и ценностными ориентациями»^[13].
По критерию «уровень развития группы», выделяют диффузные группы, ассоциации, корпорации, коллективы.

В социальной психологии неоднократно предпринимались попытки классифицировать группы. Одна из наиболее удачных классификаций принадлежит Г. М. Андреевой ^[14]. По данной классификации группы делятся на условные и реальные, лабораторные и естественные, большие и малые. Малые группы делятся на первичные и вторичные, формальные и неформальные, становящиеся и коллективы.

Еникеев М. И. и Кочетков О. Л. предлагают следующую классификацию групп ^[15]:

По способу образования: стихийно возникшие (неофициальные), специально организованные (официальные), реальные, условные.

По характеру совместной деятельности: практические (трудовая), гностические (исследовательская), эстетические, гедонические (досуговые), идеологические и политические, альтруистические.

По личностной значимости: референтные (образцовые для личности), эталонные (идеальные для личности), элитарные (высокопоставленные).

По социальной значимости: социально-положительные, асоциальные антисоциальные (криминальные); социально развитые и примитивные.

По времени существования: временные и постоянные.

По однородности состава: гомогенными (с приблизительно однородным личностным составом) и гетерогенными (с разнородным составом).

В. В. Давыдов, А. В. Запорожец выделяют: условные и реальные, лабораторные и естественные, формальные и неформальные, становящиеся, коллективы, группы членства, референтные; первичную и диффузную^[16].

1.3 Структура малой группы.

Структура группы – это совокупность связей, складывающихся в группе между отдельными ее членами или микрогруппами как элементами этой структуры. Согласно определению Свеницкого А. Л.: «Групповая структура – взаимосвязь между членами группы, между подгруппами в пределах основной группы, между лидером (лидерами) и членами группы, степень постоянства этих характеристик группы»^[17]. Очень важно было выделение Э. Мэйо, а затем других специалистов, среди реально существующих малых групп формальную и неформальную группы. «Формальная структура группы – это совокупность связей и отношений между членами группы, определяемая формальными предписаниями (должностными инструкциями, иерархической структурой организации и т. д.)» «Неформальная структура группы – это реально складывающаяся в организации структура связей, коммуникаций и влияния»^[18]. В то же время в неформальной группе существует внутригрупповая иерархия. В социально-психологических исследованиях выделяются коммуникативная, социометрическая структура, а также структура власти и влияния. «Коммуникативная структура группы – это совокупность связей между ее членами, характеризуемых процессами приема и передачи информации, циркулирующей в группе^[19]. «Ролевая структура малой группы – это совокупность связей и отношений между индивидами, характеризуемая распределением между ними групповых ролей, т. е. типичных способов поведения, предписываемых, ожидаемых и реализуемых участниками группового процесса»^[20]«Структура социальной власти и влияния в малой группе – это совокупность связей между ее членами, характеризуемых направленностью и интенсивностью их взаимного влияния»^[21].

По разновидности каналов коммуникации группы различаются: централизованные и децентрализованные (иерархические), цепные, круговые и др. В группах с централизованными каналами коммуникации лишь один ее член – обычно руководитель, лидер – организует групповую коммуникацию и единолично на нее влияет. При децентрализованном типе - участники групповых отношений находятся в условиях коммуникативного равенства.

1.4 Развитие малой группы.

По концепции Л.И. Уманского «поэтапное развитие группы представляется как последовательная смена стадий, характеризующихся качественными различиями в степени выраженности таких параметров, как направленность, организованность, подготовленность, интеллектуальная, эмоциональная и волевая коммуникативность… Развитие группы происходит в континууме, «высшую точку» которого занимает коллектив - реальная контактная группа, отличающейся интегративным единством, организованностью, подготовленностью и психологической коммуникативностью а «низшую точку» этого развития представляет в данном континууме занимает группа-конгломерат, только что сформированная или собравшаяся группа людей у которой отсутствуют все названные параметры»^[22]. В зависимости от того, о каком классе групп идет речь, психологические механизмы их формирования, т. е. возникновения или образования, могут существенно различаться. Образование формальных групп (первичные структурные элементы социальных институтов) как правило, происходит вне зависимости от прямой связи с потребностями и желаниями людей объединиться именно в рамках данной конкретной группы. Здесь речь идет о механизмах включения индивидов в уже существующую группу. Универсальные психологические механизмы, способствующие объединению людей в малые группы - механизмы взаимного влияния (подражание, внушение, идентификация.

В западной социальной психологии представлено большое количество моделей развития группы (напр. Б. Такмен). В большинстве данных моделей выделены три основные стадии или этапа развития группы: 1) ориентировка в ситуации; 2) конфликт; 3) достижение равновесия или согласия.

1.5 Психологические механизмы развития малой группы.

«К числу основных психологических механизмов развития малой группы относятся: 1.Разрешение внутригрупповых противоречий… 2.«Психологический обмен»… 3.«Идиосинкразический кредит»…»^[23].

1.Разрешение групповых противоречий - разрешение противоречий между растущими возможностями и реально выполняемой членами группы деятельностью, между возрастающим стремлением индивидов к самореализации и усилением интеграции с группой, между поведением лидера и ожиданиями его последователей. 2. «Психологический обмен» - предоставление группой более высокого психологического статуса индивидам, внесшим большой вклад в жизнедеятельность группы. 3.«Идиосинкразический кредит» - предоставление группой членам с высоким статусом права на отклонение от групповых норм и внесение изменений, способствующих большему достижению целей.

Таким образом, малая группа – это особый феномен в социально-психологических исследованиях. Проблема формирования и развития малых групп – одно из главных направлений приложения теории и методов социальной психологии на практике. Для успешного решения исследовательских задач необходимо классифицировать малые группы. Важно также изучение психологических механизмов развития групп

2. ПСИХОЛОГИЯ МАЛЫХ ГРУПП

2.1 Психологические характеристики малых групп.

Психологическая общность является центральным психологическим феноменом, который характеризует малую группу как предмет социально-психологического исследования. Основными критериями психологической общности выступают: наличие таких социально-психологических характеристик, как сплоченность, совместимость, уровень развития группы, референтность, социально-психологический климат и т.п., присущих не отдельным индивидам, а всей группе в целом, а также явления общности целей, мотивов, ценностных ориентаций всех индивидов, входящих в группу; осознание всеми членами общности сходства, общности, а также отличий в том числе и психологических, членов своей группы от других

2.2 Сплоченность группы.

«Сплоченность групповая – один из процессов динамики групповой, характеризующий степень приверженности к группе ее членов»^[24]. А. В. Петровский отмечает, что «в группах, достаточно долго функционировавших на основе общих для них задач и ценностей, усиливается процесс групповой сплоченности как ценностно-ориенированное единство. Сплоченность как ценностно-ориентированное единство – это характеристика системы внутригрупповых связей, показывающая степень совпадений оценок, установок и позиций группы по отношению к объектам (лицам, задачам, идеям, событиям, наиболее значимым для группы в целом»^[25]. На протяжении всей истории изучения групповой сплоченности возникло несколько подходов к пониманию источников формирования и проявления данного феномена. Эти подходы зависят от концентрации внимания на той или иной составляющей групповых процессов: подход, в котором внимание фокусируется на аттракции, т. е. межличностной привлекательности членов группы (Я.Морено, Л. Фестингер и др.) или привлекательности данной группы для ее членов Е. Бовард, С. Шахтер, Д. Картрайт, Кричевский, и др.); подход, где акцент делается на социально-перцептивных процессах в плоскости межличностных связей или связей каждого индивидуума с группой (Л.Фестингер, А. Петровский и др.); подход, когда сплоченность рассматривается как результат символической активности взаимодействия индивидов (о сплоченности можно говорить в том случае, если члены группы усваивают, разделяют и используют единые символы или символические действия.

Большинство психологов, рассматривая закономерности развития малой группы в качестве одного из основных параметров развития, выделяют групповую сплоченность или единство группы как определенное сочетание групповой дифференциации и интеграции, «Сплоченность групповая – характеристика прочности, единства и устойчивости межличностных взаимодействий и взаимоотношений в группе»^[26]. «Групповая сплоченность – тенденция группы к сохранению своего существования посредством объединения своих членов. Степень сплоченности группы обычно отражается в сопротивлении попыткам внешних сил внести в нее раскол. Главным фактором, вызывающим групповую сплоченность, является наличие межличностной аттракции среди членов группы»^[27]. В том случае, когда непосредственные связи между членами группы опираются не только на личные деловые контакты, но и на высокую идентификацию членов с группой и на сильно выраженное у всех чувство принадлежности к ней – чувство «мы», можно говорить о групповой сплочённости. «Внутригрупповая идентификация – это особый характер мотивации поступков, когда субъект, исходя из нравственных принципов, действенно относится к другим членам группы, как к самому себе, и к себе – как ко всем другим в своём сообществе. Во внутригрупповой идентификации противопоставление «я» и «они» снимается понятием «мы»^[28].

Американские психологи Д. Картрайт, К. Левин, А. Зандер, Л.Фестингер и их последователи определяют групповую сплоченность как своего рода результат сил, которые действуют на членов группы с тем, чтобы удерживать их в данной группе. Считается при этом, что группа удовлетворяет человека пока и насколько он полагает, что «выгоды» от пребывания в данной группе превышают «издержки» более чем могли бы превышать в другой группе либо вообще вне группы.

Понятие «сплоченность» используется для обозначения таких социально-психологических характеристик малой группы, как уровень психологической общности и единство членов группы, теснота и устойчивость межличностных взаимоотношений и взаимодействия, а также степень эмоциональной привлекательности группы для ее членов. «Сплоченность как ценностно ориентированное единство – это характеристика системы внутригрупповых связей, показывающая степень совпадения оценок, установок и позиций группы по отношению к объектам (лицам, задачам, идеям, событиям, наиболее значимым для группы в целом. Отсюда следует и собственно экспериментальная программа получения количественного показателя (индекса) групповой сплоченности^[29]. «Индексом сплоченности служит частота совпадений оценок или позиций членов группы по отношению к объектам, существенно значимым для группы в целом»^[30].

Р.Л.Кричевский отмечает, что сплоченность «детерминируется четырьмя факторами личностного и группового характера: 1) мотивационной основой тяготения человека к группе, включающее в себя совокупность его потребностей и ценностей, под влиянием которых он стремится в ту или иную социальную группу; 2) побудительными свойствами группы, отраженными в ее целях, программах, характеристиках ее членов, способе действия, престиже и других признаках важных для мотивационной основы человека…; 3) ожиданиями личности или субъективной вероятностью того, что членство в группе будет иметь для нее благоприятные или отрицательные последствия; 4) индивидуальным уровнем сравнения – некоей средней субъективной оценкой последствий пребывания человека в разных социальных группах, с которыми он сопоставляет возможные свои достижения в данной, конкретной группе»^[31].

Признаками сплоченности малой группы являются: привлекательность ее членов друг для друга; сходство членов данной группы, которая чаще всего проявляется в ценностях, установках, стереотипах поведения и т. д.; особенности групповых целей и их соответствие потребностям членов группы, четкость постановки групповых целей и успех группы в их достижении; своеобразие взаимосвязей членов группы, особенно в наличии кооперативной или конкурентной стратегии поведения членов группы и т.п.; удовлетворенность членов группы групповой деятельностью; характер руководства группой и принятие решений (имеются в виду стили руководства и действительное участие членов группы в выработке групповых решений; структурные свойства группы (модели коммуникативных сетей и статусно-ролевые аспекты структуры); групповая атмосфера.

Методический аппарат сплоченности группы представлен в основном социометрической техникой в разных модификациях (шкала приемлемости, референтометрия, коммуникометрия, аутосоциометрическая методика), аппаратурным методом и разновидностями процедуры опроса. Как отмечает Г. М. Андреева, «социометрия предложила специальный «индекс групповой сплоченности», который вычисляется как отношение числа взаимных положительных выборов к общему числу возможных выборов Сгр. = Σr (+) : 1/2N(N-1), где Сгр. – сплоченность, r (+) – положительный выбор, N – число выборов в группе^[32].

2.2.1 Модели групповой сплоченности.

Сплоченность группы - многомерный конструкт. А. В. Сидоренков, создатель одной из моделей сплоченности, приводит несколько подобных моделей: четырехфакторную, трехфакторную, двухфакторную, микрогрупповую^[33].

Четырехфакторную (многомерную модель) сплоченности спортивной команды предложили В. Видмеер, Л. Брэули и А. Кэррон. Авторы определяют сплоченность как динамический процесс, который отражается в тенденции группы держаться вместе, оставаться единой в преследовании ее инструментальных целей и (или) удовлетворения аффективных потребностей ее членов. Выделяются два измерения сплоченности. В каждом из них выделены два конструкта: GI – групповая интеграция, т. е. индивидуальные представления о сплоченности группы, целостности и степени группового пространства, сходстве членов групп; ATG – индивидуальная привлекательность группы; T – инструментальное основание, т. е. стремление достичь организационных целей, коллективные действия, стремления, потребности; S – социальное основание, т. е. мотивация к развитию и поддержанию социо-эмоциональных отношений в группе. Сочетание данных измерений дает четырехфакторную модель сплоченности: инструментальная групповая интеграция (GI-T), социальная групповая интеграция (GI - S), индивидуальная привлекательность групповой инструментальности (ATG-T), индивидуальная привлекательность групповой социальности (ATG-S). Сплоченность имеет как индивидуальные, так и групповые уровни показателей. На групповом уровне сплоченность связана с выполнением задач, поставленных перед группой, а на индивидуальном – с удовлетворенностью работой.

С.А.Карлесс и К.Д.Паола в 2000 г. пришли к выделению трехфакторной модели измерения сплоченности, включающую инструментальную и социальную сплоченность, индивидуальную аттракцию группы. Инструментальная сплоченность более тесно связана с выполнением работы, чем социальная.

В 1990 г. К. Боллен и Р. Хоул предложили модель, включающую два измерения восприятия сплоченности членами группы: «индивидуальное чувство принадлежности к группе и ощущение моральной связанности с членами в группе»^[34]. Чувство принадлежности – это социо-когнитивный аспект сплоченности, сильнее связанный с социальными результатами, а чувство морали – это аффективный аспект, который сильнее связан с личностными результатами. Индивиды без чувства принадлежности не могут ассоциировать себя с группой, а без чувства морали мотивация организационных целей группы будет минимизирована личностными результатами.

Микрогрупповая модель была разработана в рамках групповой теории А.В.Сидоренко и Мондрусом в 2008 г. Согласно данной теории сплоченность имеет два вида: предметно-деятельностную (ПДС) и социально-психологическую (СПС). Эти виды относятся к двум основным сферам жизнедеятельности группы – совместной деятельности и общению. «ПДС – восприятие индивидами единства группы/подгруппы относительно выполняемой совместной деятельности, что выражается в их стремлении объединять усилия, согласованно действовать и содействовать друг другу в процессе деятельнсоти по реализации коллективных целей» ^[35]. «СПС – восприятие индивидами единства группы/подгруппы в сфере общения (коммуникации и морально-нравственных поступков), что выражается в их стремлении держаться сообща и поддерживать тесные межличностные отношения друг с другом»^[36].

2.3 Социально-психологический климат.

Каждая малая группа отличается спецификой межличностных отношений, традициями, ценностные ориентации и т. п. членов данной группы. Все вместе это называется психологическим климатом. «Социально-психологический климат – это результат совместной деятельности людей, их межличностного взаимодействия. Он проявляется в таких групповых эффектах, как настроение и мнение коллектива, индивидуальное самочувствие и оценки условий жизни и работы личности в коллективе» [Бойко. С. 6]^[37]. Аникеева Н. П. отмечает, что психологический климат есть объективно существующее явление, которое создается под влиянием двух факторов. Первый фактор - это социально-психологическая атмосфера общества в целом. Второй фактор – микросоциальные условия, к которым относятся специфика функции данного коллектива относительно разделения труда в обществе, географические и климатические условия, степень изолированности коллектива от широкой социальной среды, возрастной и половой состав данного коллектива и т. д. Оба эти фактора и определяют то состояние коллектива, которое называется психологическим климатом. «Под ним принято понимать эмоционально-психологический настрой коллектива, в котором на эмоциональном уровне отражаются личные и деловые взаимоотношения членов коллектива, определяемые их ценностными ориентациями, моральными нормами и интересами»^[38].

Социально-психологический климат в малой группе создается в процессе общения. Понятием «социально-психологический климат» обозначают систему отношений членов коллектива друг с другом, которая включат не только психические реакции, но и общественные отношения людей»^[39]. На фоне общения реализуются групповые потребности, а также возникают и разрешаются различные виды конфликтов. В различных малых группах может быть различный социально-психологический климат (соревнование - тайное соперничество, сознательная дисциплина - грубое давление со стороны членов группы, сплоченность - круговая порука).

Социально-психологический климат может быть как благоприятным для определенных действий и социальных преобразований в группе, так и неблагоприятным. Социально-психологический климат, благоприятный для развития личности, возникает в том случае, когда нормой отношений в группе являются гуманность к другим членам группы, забота о них и, также, разумная требовательность к ним. При этом внутригрупповая идентификация предполагает в равной мере отказ как от альтруизма, так и от эгоизма.

Как показывают научные исследования, в основе психологического климата лежат индивидуальные особенности восприятия одного индивида другим, взаимная коммуникабельность членов группы, испытываемые ими объединяющие или разъединяющие чувства, оценки, мнения, реакция на слова и поступки, а также социальный опыт индивидов, составляющих данную группу. Основными характеристиками оптимального социально-психологического климата в коллективе являются сплоченность вокруг целей деятельности; сознательная дисциплина, удовлетворенность членов группы взаимоотношениями, руководством и процессом труда, взаимопонимание и авторитетность руководителей и подчиненных; степень участия членов группы в управлении и самоуправлении группой и продуктивностью работы.

Психологический климат зависит от: отношения общества в целом к целям и задачам, стоящим перед данной группой; определенной направленности группы и от возможности или невозможности продвижения в данном направлении; от степени единства группы; типа взаимодействия индивидов в группе (сотрудничество, нейтральное отношение друг к другу или соперничество); структуры неофициальных отношений; психологических особенностей индивидов, составляющих группу; отношений между членами группы; отношения членов группы к лидеру; результативности деятельности; чувства единства и корпоративного духа; признания личного вклада каждого члена группы в общее дело. Психологический климат оказывает влияние на самочувствие членов группы, на принятие и достижение ими групповых целей, на достижении максимальной эффективности в совместной деятельности.

При исследовании психологического климата в группе применяются аппаратурны метод, разные виды социометрических критериев: коммуникативные, помогающие выявить реальные отношения; гностические, помогающие определить степень осознанности реальных отношений и др., метод ГОЛ (групповой оценки личности. Кроме того используются анкетирование, тестирование (шкалы измерения социальных установок) и др. Результаты исследования представлены в виде социометрических матриц (таблиц), социограмм, которые графически отображают структуру отношений в группе.

2.4 Уровень развития группы.

Степень или уровень развития малых групп является одной из важнейших основ классификации группы.

«Уровень группового развития – характеристика сформированности межличностных отношений, результат процесса формирования группы»^[40]. В социальной психологии традиционно параметрами сформированности группы выступали время ее существования, число коммуникаций (количество обращений членов группы друг к другу в определенный промежуток времени), наличие сложившихся отношений власти и подчинения и др. В качестве оснований для определения уровня развития группы принимается деятельность данной группы, ее цели и ценности, от которых зависит характер межличностных отношений. Именно на этой основе строится типология групп, которые различаются по уровню развития. По критерию «уровень развития группы» специалисты выделяют диффузные группы, просоциальные ассоциации, асоциальные ассоциации, корпорации, коллективы.

Номинальная группа характеризуется внешним формальным объединением вокруг предписанных социальных задач.

Диффузная группа - это случайное собрание людей, которые не связаны совместной деятельностью. «Диффузная группа малая – это группа, в которой определяющими являются непосредственные взаимоотношения и взаимодействия людей. В ней отсутствует объединяющая участников личностно и социально значимая совместная деятельность»^[41].

Группа-ассоциация. Существует также «Группа-ассоциация, характеризующаяся начальной межличностной интеграцией ее членов»^[42]. В ассоциации отсутствуют объединяющая ее совместная деятельность, организация и управление, а также ценностные ориентации, опосредствующие межличностные отношения.

Группа-кооперация – это группа, которой свойственна интеграция не только в сфере межличностных, но и деловых отношений.

Группа-корпорация – это организованная группа, которая характеризуется замкнутостью, максимальной централизацией и авторитарностью руководства. «Корпорация – объединение людей на основе частичного совпадения их устойчивых целей»^[43]. Корпорация, как правило, противопоставляет себя другим социальным общностям на основе своих узкоиндивидуалистических интересов.

Группа-автономия – это группа, которая обладает высоким внутренним единством по всем основным параметрам внутригрупповой активности. На этом этапе развития возможна изоляция группы, ее концентрация на узкогрупповых целях и превращение в группу-корпорацию.

Термин «коллектив» тесно связан с нашей повседневной жизнью. Коллективом можно назвать не всякую малую группу. Являясь разновидностью малой группы, коллектив имеет свои специфические особенности (критерии) позволяющие выделить его из всей совокупности малых групп. А. В. Петровским и др. была разработана теория коллектива. Коллектив – это «группа высокого уровня развития, где межличностные отношения опосредованы общественно ценным и личностно значимым содержанием совместной деятельности»^[44]. «Наиболее высокоразвитая группа, ценности которой совпадают с общесоциальными ценностями, называется коллективом»^[45]. Отличительная особенность коллектива – его интеграция с другими группами на основе направленности на более общие социально значимые цели. Чем группа более социально развита, тем ее влияние на развитие личности благотворнее.

2.5 Конфликты.

Во время взаимодействия людей нередко происходят ситуации, когда сталкиваются разные интересы, мнения, позиции. В результате этого возникают конфликтные ситуации, которые нередко перерастают в конфликт. Конфликт как предмет исследования является предметом исследования не только психологов, но также социологов, философов, юристов. О конфликте, таким образом, можно говорить как о междисциплинарном феномене, Это находит отражение и в существующем множестве определений данного термина. В психологии также не существует единого определения понятия «конфликт». Каждое из психологических направлений делает акцент на какую-либо одну из составляющих конфликта – действие, образ, мотив. «Конфликт (лат. conflictus – столкновение – есть форма выражения противоречия. В теории конфликтов… принято описывать конфликт с нескольких точек зрения; во-первых, как борьбу, направленную на нейтрализацию противника и нанесение ему ущерба; во-вторых, как психическое напряжение и враждебность по отношению к окружающим; в-третьих, как достижение своих собственных целей за счет подавления остальных»^[46]. «Конфликт – столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов людей. В основе любого конфликта лежит ситуация, включающая либо противоречивые позиции сторон по какому-либо поводу, либо противоположные цели и средства их достижения в данных обстоятельствах, либо несовпадение интересов, желаний партнеров» ^[47].

Конфликты широко распространены, так как являются одним из важнейших элементов социального взаимодействия. Каждый конфликт, как правило, обусловлен различными социальными проблемами. В типичном групповом конфликте хотя бы один субъект является малой социальной группой. В зависимости от субъектов конфликтного взаимодействия различаются два типа групповых конфликтов: «личность-группа» и «группа-группа». Конфликты, которые имеют место между личностью и группой, имеют более сложную динамику и специфику развития, которые необходимо учитывать при анализе подобного типа конфликтов.

Проанализировав литературу, посвященную проблеме конфликта, можно выделить типы конфликтного взаимодействия. А. Раппопорт, утверждал, что невозможно анализировать некий «усредненный» конфликт. Он выделил типы конфликта на основании формы их взаимодействия. Согласно данной типологии выделяются: 1) конфликты-«схватки, когда противников разделяют непримиримые противоречия, и рассчитывать можно только на победу; 2) конфликты-«дебаты», где возможен спор, маневры, но, в принципе обе стороны могут рассчитывать на компромисс; 3) конфликты-«игры», где обе стороны действуют в одних и тех же правилах и поэтому конфликты никогда не завершаются и не могут быть разрешены разрушением всей системы отношений.

Для выделения видов конфликта наиболее часто употребляются критерии «вид структурных отношений» и «тип участника». Согласно данному критерию М. Дойч выделил по этим двум критериям такие виды конфликта, как: 1) внутриличностный – межличностный, 2) внутригрупповой – межгрупповой, 3) внутринациональный – международный.

В каждой конфликтной ситуации очень важным является представление о ней у конфликтующих сторон, т. е. у субъектов общения. Возможны конфликты, которые не имеют реальных оснований для противоречия, в то время как субъекты полагают, что они есть. Подобный конфликт рассматривается как ложный в отличие от подлинного. В. Козер выделяет два вида конфликтов: 1) реалистические, в которых столкновения между людьми происходят по поводу требований и ожиданий; 2) нереалистические, которые возникают из агрессивных импульсов, ищущих выражения вне зависимости от объекта и не направлены на достижение конкретного результата.

Социально-психологическими причинами конфликтов являются те, которые обусловлены непосредственным взаимодействием людей, а также самим фактом их включения в социальные группы. Е.. Рогов. И. Рогов выделяет следующие типичные причины возникновения социально-психологических конфликтов ^[48]:

Значительные потери и искажения информации, которые имеют место в процессе межличностной и межгрупповой коммуникации (неправильное понимание людьми друг друга).
Несбалансированное ролевое взаимодействие участников коммуникации оппоненты в результате взаимодействия играют не те роли, которые ожидают друг от друга.
Непонимание участниками коммуникации, что при обсуждении той или иной проблемы несовпадение позиций может быть вызвано разными подходами к ее решению, а не реально существующими расхождениями во взглядах.
Члены группы выбирают различные способы оценки личности и результатов деятельности друг друга, т. е. одна и та же деятельность может быть оценена не только по-разному, но и вообще диаметрально противоположно.
Существуют и другие причины межличностных и межгрупповых конфликтов. Это может быть стремление к власти; конкурентный характер взаимодействия членов группы; ограниченные способности индивида к децентрации, т. е. к изменению своей собственной позиции в результате ее сопоставления с позицией оппонента или оппонентов и т. п.

Характер любого разногласия в большой степени определен внешней средой, в которой данный конфликт возникает. Наиболее значимые из этих характеристик: пространственно-временные - место и время осуществления противоречия; социально-психологические – групповой климат, тип и уровень общения, а также степень конфронтации и состояние участников конфликта.

А.А.Ершов, как указывает Е.И.Рогов, выделяет четыре уровня конфликта: нервно-психический, внутриличностный, межличностный и социальный^[49].

Нервно-психический уровень – это уровень психических явлений человека как индивида. К данному уровню относятся различные виды фрустраций.

Внутриличностный уровень – это уровень социально-психологических явлений, которые присущи человеку как личности или индивидуальности, как исполнителю определенного комплекса ролей в момент столкновения этих ролей друг с другом.

Межличностный уровень – это столкновения взаимодействующих людей, чьи цели либо взаимно исключают друг друга и несовместимы в данной ситуации, либо противодействуют друг другу.

Социальный уровень – это объективно обусловленное социальное противоречие интересов, реализуемое в поведении и формах взаимоотношений конфликтующих групп и т. п. как носителей социальных ролей.

Динамика конфликта. Конфликт как социально–психологическое явление необходимо рассматривать, основываясь не его динамической характеристике. Анализ литературы (Бойко, Ковалев, Панферов, Рамель и др.) позволяет выделить четыре стадии конфликта: зарождение конфликта, осознание конфликта, переход к конфликтному поведению, разрешение конфликта.

«Служа стимулом создания групповых норм, конфликт позволяет отношениям приспособиться к изменившимся условиям»^[50].

В малых социальных группах конфликты могут иметь самые разнообразные проявления: применение различных групповых санкций, полным прекращением или некоторым ограничением общения членов группы, эйфории. В одних случаях конфликты могут долго пребывать в скрытой форме, лишь время от времени выражаясь в отдельных, не связанных между собой эмоциональных вспышках. В других случаях конфликты могут превратиться в целенаправленное гонение на члена группы, нарушившего формальные или неформальные групповые нормы. Особенности протекания конкретного конфликта между личностью и группой во многом зависят от специфики группы (формальная или неформальная группа), а также от общих закономерностей групповой динамики. Все это может привести к обострению внутригрупповых противоречий. В подобном случае важное значение имеет уровень групповой сплоченности, наличие или отсутствие в группе соперничества, социально-психологический климат.

Основной формой разрешения конфликта на всех уровнях является ведения процесса целенаправленных переговоров или бесед либо непосредственно между субъектами конфликта, либо с участием посредников или третьей стороны.

Л. Козер отмечает, что «отсутствие конфликтов нельзя рассматривать как показатель прочности и стабильности отношений. Для стабильных отношений может быть характерным именно конфликтное поведение. Близость отношений создает почву для частых конфликтных ситуаций, но, если стороны чувствуют напряженность своих отношений, они будут избегать конфликтов, опасаясь полного разрыва. Поскольку близкие отношения характеризуются скорее частыми конфликтами, чем накоплением враждебности и амбивалентности, частоту конфликтов (если, конечно, они не затрагивают базового консенсуса, можно считать показателем стабильности отношений»^[51].

При исследовании конфликта применяются «Методика диагностики тактике поведения в конфликте К. Н. Томаса, «Экспресс оценка глубины конфликта (А. М. Бандурка и др.)», и т.д. Разработано большое количество тестов и опросников, которые помогают измерить психологию участников конфликта. Опрос включает шкалы диагностики наличия конфликта (шкала-опросник Ф.Фидлера – Ю.Ханина, опросник Ф.Розенцвейга и др.), социометрические методы: координатно-социограммный метод, цветовой тест отношений и др.

2.6 Групповые нормы.

Групповые нормы определяют характер жизнедеятельности группы как целостного образования. Норма имеет вид положения, которое диктует, что члены группы должны делать, и какое поведение от них ожидается в данных обстоятельствах. «Групповые нормы – совокупность правил и требований, которые вырабатываются группой в результате взаимодействия участников группы и играющие роль средства регуляции поведения, взаимодействия и взаимоотношений для участников малой группы»^[52]. «Нормы групповые – совокупность правил и требований, сформированных реально функционирующей группой, социальной общностью, регулирующих поведение членов данной общности, особенности их взаимодействия, специфическая разновидность социальных норм» ^[53].

Групповые нормы подразделяются на: 1) регулятивные, 2) оценочные, 3) санкционирующие и 4) стабилизирующие. Регулятивной основой жизнедеятельности группы являются групповые нормы и групповые ценности. «Регулирующие нормы – стандарты, образцы внутригруппового и межгруппового взаимодействия, групповые требования к поведению ее членов»^[54].

Групповые нормы в сфере общения и совместной деятельности подразделяются на две категории: общения и деятельности. Эти нормы могут быть формальными, т. е. заданными руководством, и неформальнми, т. е. возникшими в результате деятельности группы. Групповые нормы часто представляют собой сплав формальных и неформальных норм.

По степени обязательности выполнения групповые нормы разделяются на нормы высшего, среднего и нижнего уровня. Нормы и ценности малой группы могут отражать, во-первых, совокупность индивидуальных ценностей членов группы; во-вторых, ценности и нормы какой-либо одной, как правило, лидирующей неформальной подгруппы в группе; в-третьих, синтеза ценностей и норм некоторых подгрупп и членов группы. Большое значение для группы имеют институализационные нормы или правила. Институализированные нормы группы имеют четыре типа: границы, агрегации, позиции и информирования. Правила или нормы границы определяют не только членство в группе, но и проницаемость групповых границ (поступление в группу и выход из нее) и особенности внешнего взаимодействия группы Нормы или правила агрегации определяют процесс и процедуру, посредством которой данная группа принимает коллективное решение. Правила позиции определяют рамки, в которых кто-либо имеет власть и преимущество позиций, а также возможна ли авторитарность одних по отношению к другим. Правила информирования определяют, кому и какая информация может быть доступной.

1. Референтность малой группы. «Референтность малой группы – значимость групповых ценностей, норм, оценок для индивида. Основными функциями референтной группы являются сравнительная и нормативная (предоставление индивиду возможности соотносить свои мнения и поведение с принятыми в группе и оценивать их с точки зрения соответствия групповым нормам и ценностям»^[55]. Следовательно, референтная – это группа, нормы которой признаются личностью как наиболее ценные. Группы могут быть референтными в различных отношениях. Так, социально положительная группа оказывает мощное положительное воздействие на социально-психологическое развитие индивида. Асоциальная группа, напротив, может подавлять возможности индивида.

Таким образом, малая группа представляет собой сравнительно небольшую по составу самостоятельную психологическую общность, члены которой находятся в непосредственном личном общении и объединены общей деятельностью. Данная общность имеет общие цели, мотивы, установки, ценностные ориентации и нормы. Члены данной общности осознают свою принадлежность к данному образованию, ярко выраженное чувство «мы», а также и отличия, в том числе и психологические, от других групп. Социально-психологическими характеристиками малой группы являются сплоченность, социально-психологический климат, уровень развития, референтность.

Заключение

Группа, в которой личность формируется, воспитывается и развивается, является связующим звеном между нею и обществом. Малая группа является объединением взаимодействующих лиц, которые находятся в непосредственном контакте друг с другом. Малая группа – это группа лиц, немногочисленная по составу, члены которой объединены общей целью своей деятельности и находятся в непосредственном личном контакте (общении) и взаимодействующие друг с другом для достижения общих целей и осознающих свою принадлежность к данной общности. Это является основой для ее возникновения и развития как целого. Малая группа рассматривается преимущественно как общность, которая скреплена эмоциональными связями.

Малые группы могут выступать как изолированные общности (на основе общих интересов), а могут складываться достаточно устойчивыми внутри организационных групп (дружеская компания в институте и т. п.). В то же время, официальная группа, сохраняя все свои характеристики, может обладать всеми качествами неформальной группы, т. е. взаимной симпатией её членов, довольно тесными дружескими контактами и т. п., т. е. границы, имеющиеся между формальной и неформальной группами, относительны и условны.

Малые группы имеют определенные признаки, которые выражены тем сильнее, чем более тесные межличностные отношения в ней существуют. Основными признаками группы являются во-первых, интегральные психологические характеристики (общественное мнение, социально-психологический климат, групповые нормы, групповые интересы и др.), во-вторых, основные параметры группы как единого целого (композиция, структура, групповые процессы, групповые нормы и т. д.), в-третьих, способность индивидов к согласованным действиям (данный признак является ключевым, поскольку именно согласованность способна обеспечить необходимую общность членов группы, а также единство действий, направленных на достижение цели или целей).

По уровню развития выделяют группы неорганизованные или слабо организованные, имеющие низкий индекс сплоченности (ассоциации, диффузные группы) и группы с высоким уровнем развития (коллективы). Малые группы также рассматриваются с точки зрения отношения к социуму: позитивные (просоциальные) и негативные (асоциальные). Хорошо организованная асоциальная группа называется корпорацией, которая характеризуется обычно замкнутостью, авторитарным управлением и жесткой централизацией, а также противопоставлением узких интересов данной группы общественным.

Малая социальная группа является динамическим образованием, функционирующим во времени и пространстве и характеризующимся взаимодействий двух тенденций – интеграции и дифференциации. Первая тенденция направлена на противодействие конфликтам, а также ситуациям, угрожающим существования данной группы как единого целого, а вторая тенденция направлена на специализацию членов группы, которая основана на различии их ролей в данном образовании.

Большое значение для функционирования малой группы имеет групповая сплоченность, поскольку сплоченная группа способна дружнее работать, наилучшим образом решать поставленные перед ней задачи и справляться с трудностями, сохраняться как целое в различных, часто очень неблагоприятных условиях, а главное, создавать наиболее благоприятные условия и возможности для развития индивидов.

Таким образом, малая группа – это группа людей, которые объединены совместной деятельностью, общими целями, общими интересами и находящимися в постоянных и непосредственных отношениях друг с другом. Члены малой группы имеют общие нормы и установки, общие ценностные ориентации и способы поведения; внутреннее разделение функций и групповых ролей.

Список использованных источников

Аникеева Н. П. Психологический климат в коллективе. – М.: Просвещение, 1989. – 224 с.
Бойко В. В., Ковалев А. Г., Панферов В. Н. / Под общ. ред. профессора А. Г. Ковалева. Социально-психологический климат и личность. М.: «Мысль».1983. – 207 с.;
Донцов А. И. Проблемы групповой сплоченности. М.: Изд-во Моск. Университета, 1979. – 128 с.;
Дьяченко М. И., Кондыбович Л. А. Психологический словарь-справочник. – Минск: Харвест, 2007. – 576 с.;
Еникеев М. И., Кочетков О. Л. Общая социальная и юридическая психология. Краткий энциклопедический словарь. М.: Юридич. лит., 1997. – 448 с.;
Козер Льюис. Функции социального конфликта. Перев. С англ. О. А. Назаровой. М.: Идея-Пресс, Дом интеллектуальной книги, 2000. – 208 с.;
Конфликтология: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности экономики и управления и гуманитарно-социальным специальностям / Под ред. проф. В. П. Ратникова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2007. – 511 с.;
Краткий психологический словарь. / Сост. Л. А. Карпенко / Под общ. ред А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского. М.: Политиздат, 1985. – 431 с.;
Кричевский Р. Л. Если вы руководитель… М.: «Дело», (Академия народного хоз-ва при Президенте РФ)., 1993. – 352 с.
Петровский А. В., Ярошевский М. Г. Психология: Учебник для студ. Высш. Пед. учебн. Заведений. – 3-е изд., стереотип. – М.: Издательский центр «Академия», - 2002. – 512 с.;
Психология ХХI века: Учебник для вузов / Под ред. В. Н. Дружинина. – М.: ПЕРСЭ, 2003. – 863 с.;
Психологический словарь / Под ред. В. В. Давыдова, А.В. Запорожца, Б. Ф. Ломова и др. Научн.-исследов. Институт общей и педагогической психологии Академии педагогич. наук СССР. – М.: Педагогика, 1983. – 448 с.;
Психология деловых конфликтов. Хрестоматия. Учеб. пособ. для факультетов психологич., экономич. и менеджмента. Самара: Издательский Дом «Бахрах – М», 2007. – 768 с.;
Психология для студентов вузов. – Москва: ИКЦ «Март». –/ Под общ. ред. проф. Е. И. Рогова, Издат. Центр «Март». – 2005. – 560 с.;
Психология. Учеб. для пед вузов. / Под ред. Б. А. Сосновского. – М.: Юрайт, 2005. – 660 с.;
Свеницкий А. Л. Краткий психологический словарь. – М.: ТК Велби. Изд-во Проспект. – 2008.
Сидоренков А. В. Социальная психология малых групп: учеб. пособие / А. В. Сидоренков, - Ростов н/Д. – Феникс, 2012. – 381 с.
Современный психологический словарь / Под ред Б. Г. Мещерякова,В. П. Зинченко. – СПб: ПРАИМ – ЕВРОЗНАК. ОАО ВКТ Владимир, 2008. – 490 (6) с.;
Социальная психология малых групп. Материалы I Всероссийской научно-практической конференции, посвящ. памяти А. В. Петровского. 29-30 окт. 2009. Москва. МГППУ / Отв. ред. М. Ю. Кондратьев. – М.: МГППУ, 2009. – 336 с.;
Социальная психология: Практикум. Учеб. пособие для студентов вузов / Г. М. Андреева, Е. А. Аксенова, Т. Ю. Базаров и др. под ред. Т. В. Фоломеевой. – М.: Аспект Пресс. 2006. – 480 с.;
Шапарь В. Б. Новейший психологич. Словарь / В. Б. Шапарь, В. Е. Россоха, О. В. Шапарь, под общ. ред В. Б. Шапаря. – Изд. 3-е. Ростов н/Д.: Феникс, 2007. – 806 с.

Петровский А. В., Ярошевский М. Г. Психология: Учебник для студ. Высш. Пед. учебн. Заведений. – 3-е изд., стереотип. – М.: Издательский центр «Академия», - 2002. – С. 262. ↑
Там же. ↑
Свеницкий А. Л. Краткий психологический словарь. – М.: ТК Велби. Изд-во Проспект С.98. ↑
Психология. Учеб. для пед вузов. / Под ред. Б. А. Сосновского. – М.: Юрайт, 2005. – С.330-331. ↑
Там же. С. 331. ↑
Там же. С. 332. ↑
Психологический словарь / Под ред. В. В. Давыдова, А.В. Запорожца, Б. Ф. Ломова и др. Научн.-исследов. Институт общей и педагогической психологии Академии педагогич. наук СССР. – М.: Педагогика, 1983. С. 77. ↑
Там же. С. 238. ↑
Психология для студентов вузов. – Москва: ИКЦ «Март». –/ Под общ. ред. проф. Е.И.Рогова, Издат. Центр «Март». – 2005. С. 238. ↑
Психология. Учеб. для пед. вузов. / Под ред. Б. А. Сосновского. – М.: Юрайт, 2005. С.331. ↑
Краткий психологический словарь. / Сост. Л. А. Карпенко / Под общ. ред. А.В.Петровского, М. Г. Ярошевского. М.: Политиздат, 1985. С. 69. ↑
Психология для студентов вузов. – Москва: ИКЦ «Март». –/ Под общ. ред. проф. Е.И.Рогова, Издат. Центр «Март». – 2005. С. 239. ↑
Там же. ↑
Социальная психология: Практикум. Учеб. пособие для студентов вузов / Г. М. Андреева, Е. А. Аксенова, Т. Ю. Базаров и др. под ред. Т. В. Фоломеевой. – М.: Аспект Пресс. 2006. С. 191-192. ↑
Еникеев М. И., Кочетков О. Л. Общая социальная и юридическая психология. Краткий энциклопедический словарь. М.: Юридич. лит., 1997. С. 179. ↑
Психологический словарь / Под ред. В. В. Давыдова… . С. 76 ↑
Свеницкий А. Л. Краткий психологический словарь. – М.: ТК Велби. Изд-во Проспект.–2008. С. 100. ↑
Психология ХХI века: Учебник для вузов / Под ред. В. Н. Дружинина. – М.: ПЕРСЭ, 2003. С. 683. ↑
Там же. ↑
Там же. С. 684. ↑
Там же. ↑
Там же. С. 685. ↑
Там же. С. 686. ↑
Шапарь В. Б. Новейший психологич. Словарь / В. Б. Шапарь, В.Е.Россоха, О. В. Шапарь, под общ. ред В. Б. Шапаря. – Изд. 3-е. Ростов н/Д.: Феникс, 2007. С. 621. ↑
Петровский А. В., Ярошевский М. Г. Психология: Учебник для студ. Высш. Пед. учебн. Заведений. – 3-е изд., стереотип. – М.: Издательский центр «Академия», - 2002.С. 288. ↑
Краткий психологический словарь. / Сост. Л. А. Карпенко / Под общ. ред. А.В.Петровского, М. Г. Ярошевского. М.: Политиздат, 1985. С. 338. ↑
Свеницкий А. Л. Краткий психологический словарь. – М.: ТК Велби. Изд-во Проспект. – 2008. С. 101. ↑
Петровский А. В., Ярошевский М. Г. Психология: Учебник для студ. Высш. Пед. учебн. Заведений. – 3-е изд., стереотип. – М.: Издательский центр «Академия», - 2002. С.284. ↑
Петровский А. В., Ярошевский М. Г. Психология: Учебник для студ. Высш. Пед. учебн. Заведений. – 3-е изд., стереотип. – М.: Издательский центр «Академия», - 2002. С.288. ↑
Там же. ↑
Кричевский Р. Л. Если вы руководитель… М.: «Дело», (Академия народного хоз-ва при Президенте РФ)., 1993. С. 162-163. ↑
Социальная психология: Практикум. Учеб. пособие для студентов вузов / Г. М. Андреева, Е. А. Аксенова, Т. Ю. Базаров и др. под ред. Т. В. Фоломеевой. – М.: Аспект Пресс. 2006. С. 20. ↑
Сидоренков А. В. Социальная психология малых групп: учеб. пособие / А.В.Сидоренков, - Ростов н/Д. – Феникс, 2012. С. 187-190. ↑
Сидоренков А. В. Социальная психология малых групп: учеб. пособие / А.В.Сидоренков, - Ростов н/Д. – Феникс, 2012. С. 189. ↑
Там же. С. 190. ↑
Там же. С.190. ↑
Бойко В. В., Ковалев А. Г., Панферов В. Н. / Под общ. ред. профессора А. Г. Ковалева. Социально-психологический климат и личность. М.: «Мысль».1983. С. 6. ↑
Аникеева Н. П. Психологический климат в коллективе. – М.: Просвещение, 1989. С. 4-5. ↑
Бойко В. В., Ковалев А. Г., Панферов В. Н. / Под общ. ред. профессора А. Г. Ковалева. Социально-психологический климат и личность. М.: «Мысль».1983. С. 6. ↑
Петровский А. В., Ярошевский М. Г. Психология: Учебник для студ. Высш. Пед. учебн. Заведений. – 3-е изд., стереотип. – М.: Издательский центр «Академия», - 2002. С. 263. ↑
Там же. С. 263. ↑
Психология. Учеб. для пед вузов. / Под ред. Б. А. Сосновского. – М.: Юрайт, 2005. С.335. ↑
Еникеев М. И., Кочетков О. Л. Общая социальная и юридическая психология. Краткий энциклопедический словарь. М.: Юридич. лит., 1997. С. 178. ↑
Краткий психологический словарь. / Сост. Л. А. Карпенко / Под общ. ред А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского. М.: Политиздат, 1985. С. 144. ↑
Еникеев М. И., Кочетков О. Л. Общая социальная и юридическая психология. Краткий энциклопедический словарь. М.: Юридич. лит., 1997. С. 180. ↑
Психология. Учеб. для пед вузов. / Под ред. Б. А. Сосновского. – М.: Юрайт, 2005. С.339. ↑
Дьяченко М. И., Кондыбович Л. А. психологический словарь-справочник. – Минск: Харвест, 2007. С. 168. ↑
Психология для студентов вузов. – Москва: ИКЦ «Март». –/ Под общ. ред. проф. Е.И.Рогова, Издат. Центр «Март». – 2005. С. 236. ↑
Там же. С. 260. ↑
Козер Льюис. Функции социального конфликта. Перев. С англ. О. А. Назаровой. М.: Идея-Пресс, Дом интеллектуальной книги, 2000. С. 156. ↑
Там же. С.109. ↑
Психология для студентов вузов. – Москва: ИКЦ «Март». –/ Под общ. ред. проф. Е.И.Рогова, Издат. Центр «Март». – 2005. С.231. ↑
Еникеев М. И., Кочетков О. Л. Общая социальная и юридическая психология. Краткий энциклопедический словарь. М.: Юридич. лит., 1997. С. 125. ↑
Там же. С. 179. ↑
Психология ХХI века: Учебник для вузов / Под ред. В. Н. Дружинина. – М.: ПЕРСЭ, 2003. ↑