Проектирование реализации операций бизнес-процесса «Планирование производства» (Характеристика предприятия ЗАО «ХРОМТАН»)
Содержание:
Введение
Технология как строго научное понятие означает определенный комплекс научных и инженерных знаний, воплощенный в способах, приемах труда, наборах производственно-вещественных факторов производства. Современные информационные технологии – совокупность методов и средств получения и использования информации на базе вычислительной и информационной техники, с широким применением информационных методов. В современных информационных технологиях выделяют 3 составляющие: аппаратное обеспечение (средства вычислительной техники и оргтехники); программное обеспечение (прикладное и системное программное обеспечение, методическое и информационное обеспечение); организационное обеспечение (включая человека в системы информационных технологий, взаимодействие человека с этими системами, системное использование технических и программных средств). Информационные технологии применяются практически повсюду.
Цель курсовой работы: при выполнении практических заданий проводится анализ и оформление результатов исследования информационных систем предприятия ЗАО «ХРОМТАН», и на его основе разрабатываются документы, необходимые для настройки типовой ИС.
По итогам проведения обследования обычно формируются следующие документы:
•Предварительная информация.
•Ведение выполнения проекта и границы проекта.
•Отчет об обследовании.
1. Характеристика предприятия ЗАО «ХРОМТАН»
Закрытое акционерное общество «ХРОМТАН» - кожевенный завод, расположенный в городе Богородске Нижегородской области, РФ; имеет филиал в городе Нижний Новгород. Это динамично развивающееся предприятие с объемом производства кож и кожевенного полуфабриката свыше 100 миллионов квадратных дециметров в год. Продукция ЗАО «Хромтан» поставляется как на российский рынок, так и в зарубежные страны.
Современная система управления фирмой позволяет эффективно координировать работу входящих в ее состав структур, а также отслеживать качество продукции на всех этапах ее изготовления. Производственные цеха предприятия оснащены иностранным технологическим оборудованием ведущих итальянских, немецких и французских фирм. В обработке кожи широко используются химические материалы производства Италии, Испании, Германии, Турции. В технологических процессах применяются современные методики, что позволяет получать высококачественную продукцию, отвечающую требованиям клиентов.
ЗАО «Хромтан» выпускает:
- одежные и галантерейные кожи различной цветовой гаммы;
- кожи для верха обуви и для низа обуви;
- кожи подкладочные из свиного сырья и КРС барабанного и покрывного крашения, черные и цветные;
- кожи для изготовления галантерейных и шорно-седельных изделий;
- красты с разбивкой в барабане и без разбивки,
- спилок подкладочный и обувной покрывного крашения;
- спилок велюр;
- нубуки;
- наплаки;
- Крейзи Хорс.
На момент проведения обследования компания составляет 340 сотрудников.
Основными целями проекта автоматизации компании являются:
•Разработка и внедрение комплексной автоматизированной системы учета товара компании.
•Разработка программы для автоматического создания заявок на пополнения склада.
В рамках проекта развертывание новой системы предполагается осуществить в следующих подразделениях:
•Отдел сбыта;
•Отдел снабжения;
•Технический отдел;
•Производственные цеха;
Количество рабочих мест пользователей - 30.
Список программного обеспечения, используемого компанией на момент обследования
«1С: Предприятие 7.7» («Бухгалтерия», «Торговля», «Зарплата», «Кадры») для работы бухгалтерии.
2. Существующий уровень автоматизации
Количество рабочих станций, всего |
20 |
Количество ПК, работающих в сети |
21 |
Характеристики компьютеров |
От amd phenom 1055t и выше |
Операционная система |
Windows 7 |
Системы, которые представляется возможным оставить без изменения |
«1С: Предприятие 7.7» в модульном составе «Бухгалтерия», «Зарплата» для работы бухгалтерии |
3. Ключевые функциональные требования к информационной системе
- Гибкость
Способность к адаптации и дальнейшему развитию подразумевают возможность приспособления информационной системы к новым условиям, новым потребностям предприятия.
- Надёжность
Требование надёжности обеспечивается созданием резервных копий хранимой информации, выполнения операций протоколирования, поддержанием качества каналов связи и физических носителей информации, использованием современных программных и аппаратных средств.
- Эффективность
Система является эффективной, если с учётом выделенных ей ресурсов она позволяет решать возложенные на неё задачи в минимальные сроки. Эффективность системы обеспечивается оптимизацией данных и методов их обработки, применением оригинальных разработок, идей, методов проектирования. Возможность удаленного доступа.
- Безопасность
Под безопасностью, прежде всего, подразумевается свойство системы, в силу которого посторонние лица не имеют доступа к информационным ресурсам организации, кроме тех, которые для них предназначены. Требование безопасности обеспечивается современными средствами разработки информационных систем, современной аппаратурой, методами защиты информации, применением паролей и протоколированием, постоянным мониторингом состояния безопасности операционных систем и средств для защиты данных от несанкционированного доступа.
4. Организационная структура ЗАО «ХРОМТАН»
5. Описание состава автоматизируемых бизнес-процессов
Бизнес-процессы компании, подлежащие автоматизации, приведены в следующей таблице:
Название бизнес-процесса |
Номер бизнес-процесса |
1. Закупка товара |
1-Поставщики |
2. Хранение и складирование товара |
2-склад |
3. Продажа товара оптом |
3-ОптПродажи |
Каждый бизнес-процесс имеет свой уникальный номер. Нумерация бизнес-процессов построена по следующему принципу: «префикс-номер», где префикс обозначает группу описываемых бизнес-процессов, а номер - порядковый номер бизнес-процесса в списке.
автоматизация информационный модель
6. Диаграмма прецедентов компании ЗАО «ХРОМТАН»
На Диаграмме прецедентов представлены автоматизируемые бизнес-процессы компании и их исполнители.
Рис.1 Диаграмма прецедентов
7. Формирование физической диаграммы
Кампания осуществляет закуп сырья и химических материалов у отечественных и зарубежных поставщиков, изготавливает готовую кожу и продает ее отечественным и зарубежным клиентам, пользуясь услугами транспортных компаний и используя собственные средства, поставляет клиентам товар, внешними контрагентами компании ЗАО «ХРОМТАН» являются транспортные компании, покупатели и поставщики сырья и химического материала.
Рис.2 Физическая диаграмма компании
8. Разработка моделей бизнес-процессов предприятия торговли кожевенными изделиями
Клиент — заказчик, покупатель, магазин;
Поставка товара - заключительный этап выполнения договора купли-продажи, на котором происходит возмездная передача товара продавцом покупателю;
График поставок - очередность обращения к поставщикам, необходимая для поддержания деловых отношений;
Поставщик – это юридическое лицо, регулярно занимающееся поставкой каких-либо товаров и продуктов, согласно заключенному между предприятиями договору.
8.1 Формирование списка бизнес-процессов
Для формулирования общего списка бизнес-процессов, нужно иметь представления о тех действиях, которые исполняет компания. Она планирует закупки сырья и хим. материала, закупает, производит из них готовые кожевенные изделия и продает покупателям. Исходя из этого, таблица бизнес-процессов представлена в таком виде:
Номер бизнес-процесса |
Название бизнес-процесса |
План Закуп 1 |
Планирование закупок сырья и хим. материала |
Закуп 2 |
Закупки |
Производство 3 |
Производство, продажа и доставка товара покупателям(частично) |
Продаж 4 |
Поиск клиентов и продажа товара покупателям |
Примечание. «Закупки» и «Планирование закупок» будут объединены в один бизнес-процесс: «Планирование закупок и размещение заказов поставщикам», номер которого будет План Закуп 1.
8.2 Общее описание бизнес-процесса «Продажа товара»
Продажа
- Маркетолог изучает рынок выпускаемых кож конкурентными предприятиями по цене и качеству, анализирует статистику прейскурантов кож конкурентов предприятий и выводит отчет по ценам и выпускаемой продукции конкурентных предприятий ежемесячно.
- Маркетолог анализирует потребности кож на рынке и выводит отчет по потребителям и сортименту ежемесячно.
- Маркетолог передает начальнику отдела сбыта отчет по ценам и выпускаемой продукции конкурентных предприятий, отчет по потребителям и сортименту.
- На основании обоих отчетов, начальник отдела сбыта обзванивает список покупателей, предлагая свою продукцию, и на основании полученных договоренностей, составляет план выпуска готовой продукции на следующий месяц, утверждает его у коммерческого директора.
- Начальник отдела сбыта составляет план по поставке кож. товара с клиентами, утверждает с ген. Директором, передает утвержденные планы заместителю директора по производству.
Рис.3. Диаграмма действий бизнес-процесса «Продажа»
Операции бизнес-процесса «Продажа товара покупателям»
Диаграмма и номер операции на диаграмме |
Операция |
Исполнитель |
Как часто |
Входящие документы (документы-основания) |
Исходящий документ (составляемый документ) |
Комм |
Продаж4 1а |
1а. Изучение рынка выпускаемых товаров |
Маркетолог |
Ежемесячно |
Прейскуранты кож конкурентов |
Отчет по ценам выпускаемой продукции конкурентами |
|
Продаж4 1б |
1б. Анализ потребностей потребителей |
Маркетолог |
Ежемесячно |
Статистика покупок кожевенных изделий |
Отчет по потребителям |
|
Продаж4 2 |
2. Передача начальнику отдела сбыта всех отчетов |
Маркетолог |
Ежемесячно |
Отчет по потребителям, отчет по ценам выпускаемой продукции конкурентами |
Нет |
|
Продаж4 3 |
3.Обзванивание покупателей и получение договоренностей |
Начальник отдела сбыта |
Ежемесячно |
Отчет по потребителя, отчет по ценам выпускаемой продукции конкурентами |
План выпуска готовой продукции |
|
Продаж4 4 |
4.Утверждение плана у коммерческом директора |
Начальник отдела сбыта |
Ежемесячно |
План выпуска готовой продукции |
Утвержденный план выпуска готовой продукции |
|
Продаж4 5 |
5. Составление плана по поставке клиентам товара |
Начальник отдела сбыта |
Ежемесячно |
Утвержденный план выпуска готовой продукции |
План по поставке кож. товара клиентам |
|
Продаж4 6 |
6.Утверждение плана по поставки клиентам товара |
Генеральный директор |
Ежемесячно |
План по поставке кож. товара клиентам |
Утвержденный план по поставке кож. товара клиентам |
|
Продаж4 7 |
7.Передача плана по поставки клиентам товара заместителю директора по производству |
Генеральный директор |
Ежемесячно |
Утвержденный план по поставке кож. товара клиентам |
Нет |
Описание документов бизнес-процесса «Продажи».
Диаграмма и номер операции на диаграмме |
Составляемый документ (исходящий документ) |
Входящие документы (документы-основания) |
Операция |
Исполнитель |
Как часто |
Комм |
Продаж4 1а,3,2 |
1. Отчет по ценам выпускаемой продукции конкурентами |
Прейскурант кож конкурентов |
Изучение рынка выпускаемых товаров |
Маркетолог |
Ежемесячно |
|
Продаж4 1б, 3,2 |
2. Отчет по потребителям |
Статистика покупок кожевенных изделий |
Анализ потребностей потребителей |
Маркетолог |
Ежемесячно |
|
Продаж4 3,4 |
3. План выпуска готовой продукции |
Отчет по потребителям; отчет по ценам выпускаемой продукции конкурентами |
Обзванивание покупателей и получение договоренностей |
Начальник отдела сбыта |
Ежемесячно |
|
Продаж4 4,5 |
4. Утвержденный план выпуска готовой продукции |
План выпуска готовой продукции |
Утверждение плана выпуска готовой продукции у коммерческого директора |
Начальник отдела сбыта |
Ежемесячно |
|
Продаж4 5,6 |
5. План по поставке кож. товара клиентам |
Утвержденный план выпуска готовой продукции |
Составление плана по поставке кож. товара клиентам |
Начальник отдела сбыта |
Ежемесячно |
|
Продаж4 7,8 |
6. Утвержденный план по поставке кож. товара клиентам |
План по поставке кож. товара клиентам |
Утверждение плана по поставке ген. директором |
Ген. директор |
Ежемесячно |
8.3 Общее описание бизнес-процесса «Планирование закупок и размещение заказов поставщикам»
Закупки
- Экономист рассчитывает потребность сырья на основании план производства и норм расхода сырья, составляя план потребностей, и передает план потребностей начальнику отдел снабжения.
- Начальник отдела снабжения рассчитывает по плану потребностей план закупок подает запрос начальнику склада на отчет по остаткам на складе.
- Начальник склада передает отчет по остаткам на складе начальнику отдела снабжения, на основании отчета по остаткам на складе, и если химического материала недостаточно, то он передает обновленный план потребности и отчет по остаткам на складе начальнику технического отдела
- Начальник технического отдела составляет расчет химического материала с учетом отчета по остаткам на плановый выпуск готовой продукции, передает этот документ начальнику отдела снабжения.
- Начальник отдела снабжения анализирует расчет химического материала, ведет переговоры и закуп химического материала.
Рис.4. Диаграмма действий бизнес-процесса «Планирование закупок и размещение заказов поставщикам»
Операции бизнес-процесса «Планирование закупок и размещение заказов поставщикам»
Диаграмма и номер операции на диаграмме |
Операция |
Исполнитель |
Как часто |
Входящие документы (документы-основания) |
Исходящий документ (составляемый документ) |
Комм. |
ПланЗакуп1 1 |
1. Расчет потребности сырья |
Экономист |
Ежемесячно, по мере необходимости |
План производства, нормы расхода сырья |
План потребностей в сырье |
|
ПланЗакуп12 |
2. Передача плана потребностей |
Экономист |
Ежемесячно, по мере необходимости |
План потребностей в сырье |
Нет |
|
ПланЗакуп1 3 |
3. Расчет плана закупок |
Начальник отдела снабжения |
Ежемесячно, по мере необходимости |
План потребностей в сырье |
План закупок |
|
ПланЗакуп1 4 |
4. Отправление запроса начальнику склада |
Начальник отдела снабжения |
Ежемесячно, по мере необходимости |
План потребностей в сырье |
Нет |
|
ПланЗакуп1 5 |
5. Передача отчета по остаткам на складе |
Начальник склада |
Ежемесячно, по мере необходимости |
План потребностей в сырье |
Отчет по остаткам на складе |
|
ПланЗакуп1 6 |
6. Проверка достаточности сырья на складе |
Начальник отдела снабжения |
Ежемесячно, по мере необходимости |
Отчет по остаткам на складе, план потребностей в сырье |
Нет |
|
ПланЗакуп1 7 |
7. Расчет хим. материала и сырья |
Начальник технического отдела |
Ежемесячно, по мере необходимости |
Отчет по остаткам на складе, план потребностей в сырье |
Расчет хим. материала и сырья |
|
ПланЗакуп1 8 |
8.Передача расчета начальнику отдела снабжения |
Начальник технического отдела |
Ежемесячно, по мере необходимости |
Расчет хим. материала и сырья |
Нет |
|
ПланЗакуп1 9 |
9.Переговоры с поставщиками и закуп хим. материала и сырья |
Начальник отдела снабжения |
Ежемесячно, по мере необходимости |
Расчет хим. материала и сырья |
Нет |
Описание документов бизнес-процесса «Планирование закупок и размещение заказов поставщикам».
Диаграмма и номер операции на диаграмме |
Составляемый документ (исходящий документ) |
Входящие документы (документы-основания) |
Операция |
Исполнитель |
Как часто |
Комм. |
ПланЗакуп1 1,2 |
1. План потребностей в сырье |
План производства, нормы расхода сырья |
Расчет потребности сырья |
Экономист |
Ежемесячно, по мере необходимости |
|
ПланЗакуп1 3,4 |
2. План закупок |
План потребностей в сырье |
Расчет плана закупок |
Начальник отдела снабжения |
Ежемесячно, по мере необходимости |
|
ПланЗакуп1 5,6,7 |
3. Отчет по остаткам на складе |
План потребностей в сырье |
Передача отчета по остаткам на складе |
Начальник склада |
Ежемесячно, по мере необходимости |
|
ПланЗакуп1 7,8,9 |
4. Расчет хим. материала и сырья |
Отчет по остаткам на складе |
Расчет хим. материала и сырья с учетом остатков |
Начальник технического отдела |
Ежемесячно, по мере необходимости |
8.4 Общее описание бизнес-процесса «Производство и доставка товара покупателям»
Производство.
- Начальник отдела сбыта получает от клиента заказ на конкретный ассортимент ежедневно, проверяет наличие необходимое кол-во товара, если недостаточно, то составляет заказ на нужное кол-во товара в определенные сроки, передает заместителю директора по производству и начальнику технологического отдела
- Ежедневно начальник отдела сбыта отслеживает в производстве выполнение заказа, при его выполнении, начальник отдела сбыта выставляет клиенту счет на оплату.
- При оплате денежных средств, начальник отдела сбыта обеспечивает доставку через деловые линии или с помощью средств кампании, в противном случае отменяется заказ, и начальник отдела сбыта ищет новых клиентов.
Рис.4. Диаграмма действий бизнес-процесса «Производство и доставка товара покупателям»
Операции бизнес-процесса «Производство и доставка товара покупателям «
Диаграмма и номер операции на диаграмме |
Операция |
Исполнитель |
Как часто |
Входящие документы (документы-основания) |
Исходящий документ (составляемый документ) |
Комм. |
Произ-во3 1 |
1. Получение заказа |
Начальник отдела сбыта |
Ежедневно, по мере необходимости |
Заказ |
нет |
|
Произ-во3 2 |
2. Проверка кол-ва выполненного товара |
Начальник отдела сбыта |
Ежедневно, по мере необходимости |
Учетные книги, документы со склада |
Нет |
|
Произ-во3 3 |
3. Получение запроса на выполнение заказа |
Заместитель директора по производству |
по мере необходимости |
Заказ клиента, учетная книга, документы со склада |
Нет |
|
Произ-во3 4 |
4. Расчет необходимого кол-ва товара |
Заместитель директора по производству |
по мере необходимости |
Заказ клиента, учетная книга, документы со склада |
Расчет необходимого кол-ва товара |
|
Произ-во3 5 |
5. Выполнение заказа |
Заместитель директора по производству |
по мере необходимости |
Расчет необходимого кол-ва товара |
Накладные о готовом товаре |
|
Произ-во3 6 |
6. Выставление счета клиенту |
Начальник отдела сбыта |
по мере необходимости |
Накладные о готовом товаре |
Счет на оплату |
|
Произ-во3 7 |
7а. Отмена заказа |
Начальник отдела сбыта |
по мере необходимости |
Счет на оплату |
Нет |
|
Произ-во3 8 |
7б.Отправка товара через деловые линии |
Начальник отдела сбыта |
по мере необходимости |
Накладные о готовом товаре, оплаченный счет |
Нет |
|
Произ-во3 9 |
8. Поиск новых клиентов |
Начальник отдела сбыта |
по мере необходимости |
Нет |
Нет |
Описание документов бизнес-процесса «Производство и доставка товара покупателям».
Диаграмма и номер операции на диаграмме |
Составляемый документ (исходящий документ) |
Входящие документы (документы-основания) |
Операция |
Исполнитель |
Как часто |
Комм. |
ПланЗакуп1 4,5 |
1. Список необходимого кол-ва товара |
План производства, нормы расхода сырья |
Расчет необходимого кол-ва товара |
Начальник отдела сбыта |
По мере необходимости |
|
ПланЗакуп1 5,6,7б |
2. Накладные о готовом товаре |
Список необходимого кол-ва товара |
Выполнение заказа |
Заместитель директора по производству |
По мере необходимости |
|
ПланЗакуп1 6,7 |
3. Счет |
Накладные о готовом товаре |
Выставление счета клиенту |
Начальник отдела сбыта |
По мере необходимости |
8.5 Проектирование реализации операций бизнес-процесса в информационной системе (ИС)
Проектирование реализации операций бизнес-процесса «Продажа товара покупателям»
Номер операции на диаграмме |
Операция |
Необходимые разработки |
Специфика настройки |
Функциональность (модуль) системы |
Продаж4 1а |
1а. Изучение рынка выпускаемых товаров |
Разработка механизма импорта статистики выпускаемых товаров Разработка механизма формы составления отчетных таблиц о потребителях |
Шаблоны “MS Excel” |
Продажи, клиенты |
Продаж4 1б |
1б. Анализ потребностей потребителей |
Разработка механизма импорта статистики о покупателях и их тенденции в покупке товара Разработка шаблона составления отчетных таблиц о потребителях |
Шаблоны “MS Excel” |
Продажи, клиенты |
Продаж4 2 |
2. Передача начальнику отдела сбыта всех отчетов |
Разработка механизма многопользовательской системы |
Логистика, сводное планирование |
|
Продаж4 3 |
3.Обзванивание покупателей и получение договоренностей |
Разработка механизма обмена информации между покупателями и начальником отдела сбыта с помощью связи интернет и общей формы заполнения заказа |
Телефон, факс |
Продажи, клиенты |
Продаж4 4 |
4.Утверждение плана у коммерческом директора |
Разработка процедуры утверждения документов |
Необходимо провести процедуру одобрения (утверждения) строк спланированных заказов |
Логистика, сводное планирование |
Продаж4 5 |
5. Составление плана по поставке клиентам товара |
Разработка шаблона составления плана по поставке в виде таблиц |
Шаблоны “MS Excel” |
Сводное планирование, логистика, торговля |
Продаж4 6 |
6.Утверждение плана по поставки клиентам товара |
Разработка механизма обмена информации между покупателями и начальником отдела сбыта с помощью связи интернет и общей формы заполнения заказа |
Необходимо провести процедуру одобрения (утверждения) строк спланированных заказов |
Продажи, клиенты |
Продаж4 7 |
7.Передача плана по поставки клиентам товара заместителю директора по производству |
Разработка механизма многопользовательской системы |
Сводное планирование, логистика |
Проектирование реализации операций бизнес-процесса «Планирование закупок и размещение заказов поставщикам»
Номер операции на диаграмме |
Операция |
Необходимые разработки |
Специфика настройки |
Функциональность (модуль) системы |
ПланЗакуп1 1 |
1. Расчет потребности сырья |
Разработка механизма формы составления расчета и его высчитывания |
Шаблоны “MS Excel” |
Продажи, клиенты |
ПланЗакуп12 |
2. Передача плана потребностей |
Разработка механизма многопользовательской системы |
Сводное планирование, логистика |
|
ПланЗакуп1 3 |
3. Расчет плана закупок |
Разработка механизма формы составления расчета и его высчитывания из взаимосвязанных таблиц |
Шаблоны “MS Excel” |
|
ПланЗакуп1 4 |
4. Отправление запроса начальнику склада |
Автоматизации не подлежит |
Нет |
|
ПланЗакуп1 5 |
5. Передача отчета по остаткам на складе |
Разработка механизма многопользовательской системы |
Разработать функционал, проверяющий наличие товарных запасов при получении запроса |
Сводное планирование, логистика |
ПланЗакуп1 6 |
6. Проверка достаточности сырья на складе |
Разработать функционал, проверяющий наличие товарных запасов при получении запроса |
При получении запроса система проверяет наличие товара на складе |
Сводное планирование, логистика |
ПланЗакуп1 7 |
7. Расчет хим. материала и сырья |
Разработка механизма формы составления расчета и его высчитывания из взаимосвязанных таблиц |
Шаблоны “MS Excel” |
Логистика |
ПланЗакуп1 8 |
8.Передача расчета начальнику отдела снабжения |
Разработка механизма многопользовательской системы |
Сводное планирование, логистика |
|
ПланЗакуп1 9 |
9.Переговоры с поставщиками и закуп хим. материала и сырья |
Разработка шаблона заключения соглашения между компанией и поставщиками и электронной системы подтверждения о получение заказа |
Шаблон «MS Word» Факс, защищенные сети интернет |
Проектирование реализации операций бизнес-процесса «Производство и доставка товара покупателям»
Номер операции на диаграмме |
Операция |
Необходимые разработки |
Спецификации настройки |
Функциональность(модуль) системы |
Произ-во3 1 |
1. Получение заказа |
Разработка шаблона составления формы заказа клиентом, общая система связанная с клиентом |
Шаблоны “MS Excel” |
Логистика, расчеты с клиентами |
Произ-во3 2 |
2. Проверка кол-ва выполненного товара |
Разработка механизма проверки товара через многопользовательскую систему |
Шаблоны “MS Excel”, если кол-во отрицательное, то товара не хватает |
|
Произ-во3 3 |
3. Получение запроса на выполнение заказа |
Автоматизации не подлежит |
Нет |
|
Произ-во3 4 |
4. Расчет необходимого кол-ва товара |
Разработка механизма формы составления расчета и его высчитывания из взаимосвязанных таблиц |
Шаблоны “MS Excel” |
Логистика |
Произ-во3 5 |
5. Выполнение заказа |
Разработка шаблон формы составления накладных |
Шаблон может быть разработан в “MS Word”, “MS Excel” |
Логистика, производство |
Произ-во3 6 |
6. Выставление счета клиенту |
Разработка внутренней платежной системы или механизма связи с внешней платежной системой |
MiniPay-SL - Программа для учета и создания платежных поручений |
Логистика, торговля |
Произ-во3 7 |
7а. Отмена заказа |
Разработка внутренней платежной системы или механизма связи с внешней платежной системой Разработка процедуры отмены заказа |
MiniPay-SL - Программа для учета и создания платежных поручений, иметь при неполучении денежных средств возможность отмены заказы |
Логистика, торговля |
Произ-во3 8 |
7б.Отправка товара через деловые линии |
Разработка механизма отслеживания товара через внутренние системы связи либо через внешней системы деловой линии |
Различные виды отслеживания GPS, интернет, информационные системы транспортной компании |
Доставка, торговля |
Произ-во3 9 |
8. Поиск новых клиентов |
Разработка механизма импорта информации о клиентах |
Продажи, клиенты |
Вывод
Технология автоматизации бизнес-процессов в применении к управлению предприятием связана с автоматизацией административного труда и направлена на поддержку основных классических функций управления: планирования, организации, активизации, координирования и контроля. На сегодняшнем рынке ПО представлен широкий спектр систем, реализующих эту технологию. Они обеспечивают решение поставленных задач, управляя последовательностью работ на основе описанных логических правил и привлекая необходимые человеческие и информационные ресурсы, связанные с разными этапами работ.
Использование систем автоматизации деловых процессов позволяет говорить о следующих преимуществах внедрения новой технологии организации управленческой деятельности по сравнению с традиционными:
- обеспечивается высокая эффективность принятия решений;
- рационализируются и интегрируются информационные процессы, в том числе совершенствуется организация документооборота предприятия;
- поддерживается оперативная настройка системы автоматизации на изменения порядка работы, складывающегося на предприятии;
- устраняется дублирование функций;
- повышается эффективность работы в целом;
- снижаются расходы на информационное сопровождение функционирования предприятия.
Перечисленные достоинства технологии, а также ее успешное внедрение и использование на многих предприятиях (как за рубежом, так и в России) дает возможность говорить о ней как о современной эффективной технологии организации бизнес-процессов, обладающей большим будущим.
Список используемой литературы
- Архангельский, А.Я. Программирование в Delphi 7/ А.Я. Архангельский. - М.:ООО Бином – Пресс, 2004.–1152 с.
- Бобровский, С.И. Delphi 7. Учебный курс/ С.И. Бобровский.– СПб.: Питер, 2004.–736 с.
- Вендров, А.М. Практикум по проектированию программного обеспечения экономических информационных систем/ А.М. Вендров. - М.: Финансы и статистика, 2004.–192 с.
- Вендров, А.М. CASE-технологии. Современные методы и средства проектирования информационных систем/ А.М. Вендров. - М.: Финансы и статистика, 1998.–176 с.
- Избачков, Ю.С. Информационные системы. 2-е издание/ Ю.С. Избачков, В.Н. Петров–СПб.: Питер, 2005.–161 с.
- Маклаков, С.В. BPWin и ERWin. Case-средства разработки информационных систем/ С.В. Маклаков-М.: ДИАЛОГ–МИФИ, 1999.–256 с.
- Марко Кенту. Delphi 7 для профессионалов/ Марко Кенту–СПб.: Питер, 2004.–543 с.
- Марков, А.С. Базы Данных. Введение в теорию и методологию/ А.С. Марков, К.Ю. Лисовский-М.: Финансы и статистика, 2006. – 55 с.
- Орлов, С.А. Технологии разработки программного обеспечения/ С.А. Орлов–СПб.: Питер, 2002.–464 с.
- Хомоненко, А.Д. Работа с базами данных в Delphi/. А.Д. Хомоненко, В.Э. Гофман–СПб.: БХВ - Петербург, 2003.–624 с.
- Черемных, С.В. Структурный анализ систем: IDEF-технологии. /С.В. Черемных, И.О. Семенов, В.С. Ручкин-М.: Финансы и статистика, 2003.–208 с.
- М.Г.Радченко Практическое пособие разработчика. Примеры и типовые приемы, М.: ООО «1С-Паблишинг», 2004. – 656 с.: ил.
- Е.Ю. Хрусталева Разработка сложных отчетов в 1С Предприятии 8. Система компоновки данных.- М.: ООО «1С-Паблишинг», 2008.- 513с.: ил.
- П.С. Белоусов, А.В. Островерх. 1С Предприятие от 8.0 к 8.1. Практическое пособие, М.: ООО «1С-Паблишинг», 2008. – 286с.: ил.
- Михайлов С.Е. 1С программирование как дважды два. Самоучитель. – СПб.: «Тритон», 2005. – 179 с.: ил.
- Диго С.М. Базы данных: проектирование и использование: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2005. – 592 с.: ил.
- Методика защиты информации в системах электронного документооборота (ООО «Торговый дом «Демидовский» )
- Сравнительная характеристика валютной системы России и зарубежных стран (Регулирование денежного устройства в Российской Федерации)
- Взаимосвязь гражданского права и других отраслей законодательства (Система права и гражданское право)
- «Общая совместная собственность супругов» (Имущественные отношения лиц, состоящих в зарегистрированном браке)
- Понятие предпринимательского договора (Теоретические основы предпринимательской деятельности)
- «Разработка оперативного финансового плана»
- Организационная культура и ее роль в современных организациях (Роль организационной культуры в системе менеджмента)
- Реклама в сети Интернет (Интернет как инструмент коммуникации)
- Организация страхового дела в Российской Федерации (Страхование как экономическая категория)
- Финансовый анализ бухгалтерского баланса предприятия (на примере ООО «ПСК ЯСТРЕБ»)
- Менеджмент человеческих ресурсов (Понятие менеджмента человеческих ресурсов предприятия)
- Международные стандарты гостиничного обслуживания