Проектирование организаций

Содержание:

Введение

С развитием рыночной экономики, в частности в нашей стране, термины " менеджмент "и" менеджер" быстро и прочно вошли в нашу жизнь и в наш лексикон, заменив такие термины, как" менеджмент"," управленческая деятельность","Менеджер", "Директор". Хотя все эти слова являются синонимами друг друга, термин "менеджмент" имеет более широкое значение. В общем случае "управление" - это воздействие системы управления (субъекта управления) на управляемую систему (объект управления) с целью перевода управляемой системы в желаемое состояние. В частности, роль субъекта управления выполняет менеджер.

Менеджмент - это самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленный на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности предприятия, функционирующего в рыночных условиях, определенных намеченных целей посредством рационального использования материальных и трудовых ресурсов с использованием принципов, функций и методов экономического механизма управления.

Это понятие является более узким и применяется только к управлению социально-экономическими процессами на уровне фирмы, функционирующей в рыночных условиях, хотя в последнее время оно применяется в США и в отношении непредпринимательских организаций.

Если мы немного расширим определение понятия "управление", то увидим, что оно включает в себя:

- исследование рынка (спрос, потребление), т. е. маркетинг и прогнозирование;

- производство с минимальными затратами и его реализация с максимальной прибылью; - управление персоналом, следовательно, знание социологии, психологии, а также анализ информации и разработка программ для достижения поставленной цели.

Я считаю, что главная функция менеджмента - это умение достигать поставленных целей. В небольших фирмах эту роль выполняет сам директор, а в крупных-менеджер (организатор, менеджер, менеджер). С одной стороны, из-за многоуровневой системы управления директор не может сам доводить свои решения и контролировать их выполнение на более низких уровнях, кроме того, у него есть много других, более глобальных задач и проблем. С другой стороны, профессиональный менеджер решит многие проблемы зачастую лучше, чем директор. Таким образом, менеджер иногда является самым важным человеком в фирме.

1. Организация дизайна

1.1 Разработка целей и структуры организации

В ходе курсовой работы мы разработали организацию, которую назвали «Решение». Эта организация является коммерческой. Наша компания предоставляет следующие виды услуг:

- покупка и продажа недвижимости

- оформление документации

- аренда

- обмен

- консалтинговые услуги

Миссия нашей организации - предоставлять потребителям юридически грамотные услуги в сфере сделок с недвижимостью. Цели нашей организации:

- платное оказание риэлторских услуг населению

- получение прибыли

- завоевание лидирующих позиций на рынке недвижимости

- формирование положительной репутации компании

- привлечение клиентов

1.2 Внутренняя среда организации

Генеральный директор является руководителем и назначается владельцем организации. Порядок деятельности Генерального директора и его принятия решений устанавливается Уставом, внутренними документами.

Подразделения и сотрудники, выполняющие определенные функции управления, образуют функциональную подсистему управления. Функции управления деятельностью осуществляются подразделениями аппарата

менеджмент и отдельные работники, которые одновременно вступают в экономические, организационные, социальные, психологические отношения друг с другом.

Аппарат управления построен таким образом, чтобы обеспечить в научно-технических, экономических и организационных отношениях взаимосвязанное единство всех частей, а также наилучшее использование трудовых и материальных ресурсов.

В соответствии со структурой управления, высший уровень управления представлен: генеральным директором, заместителем генерального директора, главным бухгалтером, заместителем. Исполнительный директор

Заместитель директора напрямую подчиняется Генеральному директору, Генеральный директор организует всю работу и несет полную ответственность за его состояние и деятельность. Генеральный директор представляет во всех учреждениях и организациях, распоряжается имуществом, заключает договоры, издает приказы в соответствии с установленными полномочиями.

Экономист отслеживает фонды и деловые операции с материальными и финансовыми ресурсами.

1.2.1 Оборудование

Наша компания имеет следующий перечень оборудования:

- компьютеры - 7 шт.

- принтеры - 5 шт.

- сканер - 2 шт.

- ксерокс - 3 шт.

- факс - 2 шт.

- кассовый аппарат - 2 шт.

Компьютеры связаны между собой сетью и имеют круглосуточный доступ в Интернет.

Программное обеспечение:

- операционная система Windows XP Professional

- Microsoft Office Application Suite (Мир, Excel, Access)

- Программа "Консультант Плюс"

- 1С Предприятие

1.2.2 Материальные ресурсы

Наша компания намерена приобрести следующий перечень оборудования:

- компьютеры: Pentium 2 ГГц - 14 шт.

- гениальная мышка 14 шт.

- клавиатура Genius 14

- принтеры Canon - 2 шт.

- сканер Canon - 1 шт.

- сетевой фильтр - 1 шт.

- копир Canon - 1 шт.

- Sony Fax - 1 шт.

- кассовый аппарат Panasonic - 1 шт.

На компьютере установлено следующее программное обеспечение:

- операционная система Windows XP 2003 Professional

- Пакет приложений Microsoft Office (Word, Excel, Access).

- Правовая информационная система Консультант плюс версия

01/03/07 (сетевая версия)

- Программа для налоговой отчетности через интернет.

- 1С: Предприятие - на компьютере экономиста.

Компьютеры предприятия связаны между собой сетью и имеют круглосуточный доступ в Интернет по выделенному радиоканалу (технология Wi-Fi). Мебель также будет приобретена:

- компьютерный стол - 14 шт.

- письменный стол - 3 шт.

- стул - 25 шт.

- шкаф для хранения документов - 3 шт.

- диван для посетителей - 2 шт.

- кресло - 3 шт.

- журнальный столик - 2 шт.

Канцелярские товары будут приобретаться по мере необходимости.

Для того, чтобы организовать отдых работников и ожидания посетителей, в каждом офисе есть кулер с горячей и холодной водой, одноразовые стаканы, одноразовые ложки, чайные пакетики, растворимый кофе, сахар.

В офисе риэлторов стоят 2 журнальных столика с тематическими и развлекательными журналами и газетами. Журналы и газеты обновляются раз в неделю.

Для нормальной работы организации необходимо арендовать комнату, содержащую 5 отдельных комнат для каждого структурного подразделения. Общая площадь помещений составляет 80 м, включая коридор и ванные комнаты. Помещение расположено в здании офисного типа в Северо-Западном регионе по улице Островского 38. Здание представляет собой 10-этажное здание. Наша компания сдает в аренду часть 1-го этажа.

Арендуемое здание имеет все виды удобств: оно оборудовано лифтами, системами горячего и холодного водоснабжения, канализацией, центральным отоплением, вентиляцией, электричеством, противопожарной защитой. В здании имеется необходимое количество телефонных линий. На каждом этаже расположены офисные помещения с одним общим коридором.

Оплата коммунальных услуг производится согласно тарифам и начисленным платежам.

1.2.3 Технология

Процесс подготовки договора купли-продажи является логически обоснованной и систематической процедурой для последовательного решения поставленных задач с использованием существующих приемов и методов ведения данного вида посреднических операций. Предоставление услуг компанией по недвижимости представляет собой сложный и длительный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных этапов.

Таблица 1. Технология работы по договору купли-продажи

Содержание

Этапы (стадии)
Получение заявки на покупку или продажу квартиры	1. Представление характера и объема предстоящих работ на основе анализа заявленных клиентом потребностей по объекту недвижимости.
Подбор подходящего объекта	1. Конкретизация предмета договора в соответствии с требованиями клиента и полученной исходной информацией; 2. Формирование списка объектов недвижимости, удовлетворяющих требованиям клиента (при покупке), либо занесение объекта недвижимости в базу данных (при продаже).
Заключение договора на оказание риэлтерских услуг.	1. Подготовка и подписание договора на оказание соответствующих услуг. 2. Составление плана выполнения работ по договору
Первоначальный осмотр объекта недвижимости	1. Первоначальный осмотр объекта недвижимости из предоставленного перечня
Сбор и анализ информации об объекте	1. Сбор документов об объекте недвижимости, подтверждение достоверности, актуальности и полезности собранной информации, необходимой для проведения конкретной сделки с недвижимостью. 2. Предоставление клиенту отчета о проделанной работе 3. Информирование о степени готовности всех субъектов к оформлению сделки

1.2.4 Производственные мощности

Для нормальной работы организации необходимо арендовать комнату, содержащую 6 отдельных комнат для каждого структурного подразделения. Общая площадь помещений составляет 80 м2, включая коридоры и ванные комнаты. Помещение находится в офисном здании в районе ЧТЗ.

1.2.4 Труд

Для выполнения функций компании мы нанимаем следующих сотрудников:

- риэлторы: квалификация - юрист, экономист-менеджер (4)

- экономист: квалификация - экономист (1)

- секретарь: квалификация - помощник секретаря (1)

- водитель: квалификация - водитель категории B (1)

- заместитель генерального директора: квалификация - экономист-менеджер (1)

ген. директор: квалификация - экономист-менеджер (1)

- уборщица: среднее образование (1)

Для привлечения трудовых ресурсов наша компания дает рекламные объявления в средствах массовой информации (газетах), распространяет листовки с информацией о наборе на соответствующие должности.

Требования к кандидатам на должности:

- риэлтор: желательна средняя школа (экономист-менеджер, юрист), возраст 22+, опыт работы, знание ПК, коммуникабельность.

- Генеральный директор: высшая школа (экономист-менеджер), опыт работы на руководящей должности не менее 3 лет, возраст от 30 лет.

- Заместитель генерального директора: вуз (экономист-менеджер), опыт работы на руководящей должности не менее 3 лет, возраст от 30 лет.

- экономист: высшая школа (экономист, бухгалтер), возраст от 25 лет, опыт работы не менее 3 лет.

- секретарь: ср. спец, высшее образование, опыт работы не менее 1 года, знание офиса Microsoft, возраст от 20 лет.

- водитель: категория В, стаж вождения не менее 3 лет, наличие личного автомобиля.

- уборщица: опыт работы не требуется, возраст не ограничен.

Наша компания гарантирует:

- социальный пакет

- стабильная зарплата

- возможность карьерного роста

1.2.5 Штатное расписание

Штатное расписание организации представлено в таблице 2

Таблица 2 штатное расписание

Профессия	Квалификация		Кол-во штатных единиц
Генеральный директор	Экономист-менеджер		1
Заместитель Генерального директора	Экономист-менеджер		1
Секретарь	Секретарь-референт		1
Экономист	Экономист		1
Водитель		Водитель категории В	1
Риэлтер		Экономист-менеджер в сфере недвижимости	19
Уборщица			1
Итого			25

1.2.6 Контроль и мотивация в организации

Рабочая группа как команда потенциально является мощным стимулом для трудовой деятельности, приносит удовлетворение своим членам, ставит высокие цели, создает творческую атмосферу. Совместное решение производственных вопросов снижает стрессовые ситуации, повышает инновационный потенциал сотрудников; в рабочей группе связанные проблемы решаются лучше, возможные конфликты на межличностном уровне сглаживаются из-за нечеткого распределения обязанностей и ненадлежащего руководства.

Основой успеха любой современной коллективной деятельности являются отношения сотрудничества и взаимопомощи, а не конфликты и конфронтации. Поведение, ориентированное на совместную деятельность, предполагает наличие определенных предпосылок. В качестве предпосылок для взаимозависимости существуют:

- свобода и открытость обмена информацией;

- взаимная поддержка действий, убежденность в их оправданности;

- доверие, дружелюбие в отношениях сторон.

В свою очередь взаимному доверию сторон способствуют: наличие нейтральных лиц, способствующих взаимному успеху, возможность получения предварительной информации о действиях другого; личностные характеристики участников взаимодействия.

В нашей рабочей группе два компонента диалектически объединены - материальный и духовный. Материальная составляющая - это его конкретные личности, духовная - это идеология и психология. Идеология рабочей группы включает в себя набор идей и взглядов, которые отражают политические взгляды, конечные цели работы.

Анализируя содержание отношений между членами нашей рабочей группы, можно выделить следующие области: профессиональная, ценностно-мировоззренческая и сфера межличностных отношений.

Что касается профессиональной сферы, в нашей организации существует четкая иерархия, то есть прямое подчинение непосредственному руководителю. Отношения сотрудников, находящихся на одном уровне карьерной лестницы, основаны на взаимопомощи и уважении. Сотрудники, которые нуждаются в этом в своей профессиональной деятельности, имеют навыки работы с ПК и другим офисным оборудованием.

Сфера ценностного мировоззрения характеризуется преобладанием корпоративных ценностей над личными.

Что касается сферы межличностных отношений, то в коллективе есть все условия для самоутверждения личности внутри коллектива, удовлетворения своей профессиональной деятельностью, формирования своего формального и неформального статуса.

В межличностных отношениях «менеджер-подчиненный» наша компания придерживается стратегии «Команда». Лидер стремится оптимально сочетать интересы производства и интересы команды, объединение эффективности и гуманности на всех уровнях отношений.

Персонал нашей компании состоит из сотрудников разного темперамента, пола и возраста, что, на наш взгляд, является оптимальным. Молодые работники лучше воспринимают новое, более энергичное, но иногда высокомерное, не склонное к компромиссу; пожилые люди, напротив, имеют жизненный опыт, не склонны к приключениям, способны принимать более взвешенные решения, как правило, избегают конфликтных ситуаций. У чисто женских или чисто мужских групп есть определенные недостатки: в женских группах часто бывают мелкие ссоры, большие потери рабочего времени и т. Д., В то время как в некоторых мужских группах нецензурная лексика и вредные привычки процветают в рабочее время. Таким образом, совместная работа людей разных полов подтягивает рабочих, повышает самодисциплину, требовательность к себе.

1.2.7 Организация Культура

Организация имеет сильную культуру, открытую для воздействия внешних и внутренних факторов, что обеспечивает свободный обмен мнениями и мнениями не только между сотрудниками организации, но и третьими сторонами, что позволяет с большей объективностью учитывать пожелания клиентов.

Формирование такой культуры происходит за счет того, что в этой компании активно действуют процессы внешней и внутренней интеграции. Процесс внешней интеграции проявляется в постоянном поиске и нахождении компанией своей ниши на рынке, а также в адаптации компании к постоянно меняющейся внешней среде, что позволяет решать проблемы, связанные с поставленными задачами, методами их решения и т. Д. Сотрудники компании разрабатывают общие подходы, которые помогают им в их деятельности, формируя понимание личного вклада каждого человека в выполнение организацией своей миссии. Все сотрудники участвуют в отборе важных и неважных для компании из внешней среды, разрабатывают пути и средства измерения достигнутых результатов, вместе находят объяснения успехов и неудач в достижении целей.

Процесс внутренней интеграции связан с установлением и поддержанием эффективных рабочих отношений между сотрудниками компании, поиском путей продуктивного сотрудничества и сосуществования в организации.

Говоря о мерах по формированию организационной культуры, следует отметить, что культура организации постепенно развивается и постоянно претерпевает изменения в ходе своей деятельности, все сотрудники способствуют развитию, поэтому каждый должен руководствоваться общими принципами, характерными для сильной культуры.

Рассмотрим уровень образования высшего руководства завода более подробно. Данные представлены в таблице 3.

Таблица 3 Характеристики управления

№	Должность	Год рождения		Образование		Стаж
1	Генеральный директор	1970		Высшее, Инженер- электрик		18 года
2	Зам. ген. директора – технический директор	1973		Высшее, Инженер		17 лет
3	Экономист		1975		Высшее	15 лет

Таким образом, профессионально-квалификационный уровень работников завода достаточно высокий, позволяющий решать поставленные задачи.

Основными причинами увольнения работников были: по собственному желанию, неудовлетворенность работой и заработной платой, прогулы, нарушения трудовой дисциплины.

1.3 Внешняя среда организации, анализ взаимоотношений

1.3.1 Внешние связи организации

Внешняя среда компании «Выбор»:

- Поставщики ресурсов

- потребители услуг

- конкуренты

- Сторонние организации

-СМИ

Анализ.

Позитивное действие:

1. Создание определенной прибыли для поставщика

2. Предоставление качественных услуг

3. Стимулирование конкурента для работы с лучшим качеством

4. Получение прибыли

5. Продвижение организации на рынок

Негативное действие:

1. Недовольство клиентов оказанными услугами

2. Антиреклама

3. Поздний платеж

4. Формирование негативных мнений об организации

Описание основных угроз и рисков

Основные риски	А	В	С	Д	Е	Среднее значение
1. Несвоевременность платежей	8	7	3	5	6	6
2. Риск потерять часть прибыли	7	9	8	6	9	8
3. Риск некачественного исполнения договора	6	8	7	9	9	8
4. Риск потери клиентов	8	6	10	10	9	9
5. Риск ненадлежащего качества услуг	7	5	8	9	8	7
6. Риск формирования негативного мнения об организации	5	6	10	10	9	8
7. Риск получения недостоверных сведений	4	5	5	10	8	6
8. Риск поставки некачественных материалов и средств производства	7	6	6	6	8	7
9. Риск потери части сектора рынка	6	8	9	10	7	8
10. Риск размещения недостоверной информации	5	6	9	5	8	7

На основании экспертной оценки мы анализируем риски в соответствии со степенью значимости:

1. Риск потери клиента

2. Риск потери части рыночного сектора

3. Риск формирования негативного мнения об организации

4. Риск плохого исполнения контракта

5. Риск потери части прибыли

6. Риск размещения ложной информации

7. Риск поставки некачественных материалов и средств производства

8. Риск неадекватного качества услуг

9. Риск ложной информации

10. Риск несвоевременной оплаты счетов

В процессе анализа нашей организации были выявлены следующие угрозы:

- Забота клиента о конкуренте

- использование «черных технологий»

- Отрицательные отзывы клиентов об организации (угроза потери репутации)

- стремление конкурентов захватить большую долю рынка

Сильные стороны нашей организации:

- Качественное оформление договоров

- индивидуальный подход к каждому клиенту

- Квалифицированный персонал

- Положительные отзывы клиентов

Недостатки:

- возможные ошибки при исполнении договоров

- небольшое количество клиентов

- Нестабильная позиция на рынке услуг

- Мало внимания уделяется рекламе

Возможности:

- Расширение спектра предоставляемых услуг

- Привлечение новых клиентов с помощью рекламы

Исходя из этого, можно предположить, что организация будет реализовывать стратегию лидерства в отношении цен: обеспечивать более низкие цены за счет сокращения затрат и обслуживания большого числа клиентов.

2. Анализ организации и предложения по ее улучшению

2.1 Оценка возможных путей совершенствования организационной структуры управления

В рыночных условиях, становясь объектом товарно-денежных отношений, который обладает экономической самостоятельностью и несет полную ответственность за результаты своей хозяйственной деятельности, предприятие должно создать систему управления, обеспечивающую ему высокую эффективность работы, конкурентоспособность и стабильность на рынке. ,

В кризисный период организации изменения в структуре управления могут быть направлены на создание условий для выживания за счет более рационального использования ресурсов, снижения затрат и более гибкой адаптации к внешней среде. Независимо от причин, несомненно, возникнет вопрос о расширении полномочий на более низких уровнях иерархии управления и увеличении производственной и экономической независимости подразделений, включенных в состав.

Совершенствование организационной структуры управления принимает форму поиска альтернативного решения между централизацией и децентрализацией властных функций. Желание найти приемлемое соглашение между централизованным и децентрализованным управлением приводит к необходимости создания системы управления, которая характеризуется централизованным развитием улучшений предприятий и экономической политики с децентрализованным оперативным управлением.

Для усиления функции управления они используют: группы инноваций, программно-целевой подход, матричные структуры. Но самым примечательным является использование концепции экономических стратегических единиц организации при проектировании организационных структур управления. Здесь принципы полностью реализованы: централизация разработки стратегии и децентрализация процесса ее реализации, обеспечение гибкости управления.

Применение этой модели позволит:

1. Создать современную организационную структуру управления, которая адекватно и оперативно реагирует на изменения внешней среды.

2. Внедрить систему стратегического управления, способствующую эффективному функционированию организации в долгосрочной перспективе.

3. Освободить руководство объединения от повседневной рутинной работы, связанной с оперативным управлением научно-производственным комплексом.

4. Повысить эффективность принимаемых решений.

5. Вовлекайте в бизнес все бизнес-единицы ассоциации, которые могут расширить ассортимент товаров и услуг, повысить гибкость и конкурентоспособность.

Верхний уровень управления в этой модели может быть представлен типичной структурой управления или другой правовой формой. С переходом на новую структуру управления функции высшего руководства существенно меняются. Постепенно он освобождается от оперативного управления подразделениями и ориентируется на проблемы стратегического управления экономикой и финансами объединения в целом.

Выбор структуры стратегического планирования определяется многими факторами: сложностью организационной структуры предприятия, его специфическими свойствами, накопленным опытом и традициями планирования.

При прямом подчинении организации целесообразно поддерживать подразделения, деятельность которых жизненно важна для обеспечения нормального функционирования дочерних компаний и фирм, а также всей организации.

Предлагаемый способ улучшения организационной структуры управления позволит компании повысить гибкость управления, быстро реагировать на изменения спроса и других факторов окружающей среды, а также повысить заинтересованность работников в предпринимательской деятельности.

При разработке новой организационной структуры управления следует учитывать следующие задачи:

- определение типа структуры управления;

- уточнение состава и количества единиц по уровням управления;

- определение характера подчиненности между звеньями организации;

- расчет затрат на содержание аппарата управления.

При проектировании новой структуры управления мы не должны забывать о требованиях, предъявляемых к строительству. Исходя из современных требований к организационной структуре, можно выделить ряд базовых, с учетом которых можно успешно совершенствовать существующую организационную структуру управления.

1. Оптимальность. Структура управления считается оптимальной, если между звеньями и уровнями управления установлены рациональные связи на всех уровнях с минимальным количеством уровней управления.

2. Эффективность. Суть этого требования заключается в том, что с момента принятия решения до его исполнения необратимые негативные изменения не успевают произойти в управляемой системе, что делает ненужной реализацию решений.

3. Надежность. Структура аппарата управления должна гарантировать надежность передачи информации, предотвращать искажения команд управления и других передаваемых данных, обеспечивать бесперебойную связь в системе управления.

4. Рентабельность. Суть требования заключается в том, что желаемый эффект от управления достигается при минимальных затратах на административный аппарат.

5. Устойчивость структуры управления. Неизменность его основных свойств при различных внешних воздействиях, целостность функционирования системы управления и ее элементов.

6. Гибкость. Возможность изменения в соответствии с изменениями в окружающей среде.

Чтобы улучшить текущую структуру управления, мы выберем экспертный метод. При разработке структуры управления этим методом они стремятся учитывать все те факторы, которые наилучшим образом обеспечивают достижение производственных, технических и экономических целей, стоящих перед организацией. Суть метода заключается в экспертной идентификации проблем и узких мест в организации.

2.2 Совершенствование организационной структуры управления

При совершенствовании организационной структуры компании «Выбор», важно правильное соотношение полномочий и ответственности, четкое регулирование деятельности менеджеров и исполнителей. Мы будем осуществлять распределение управленческих решений по уровням, потому что это самая важная и важная часть улучшения структуры.

3. Разработка должностной инструкции

Должностная инструкция директора предприятия

1. Должность: генеральный директор

2. Общая цель должности: общее руководство производственно-финансовой деятельностью предприятия.

подчинение:

Немедленно: Высший руководящий орган ассоциации, который является общим собранием всего штата.

Косвенный: нет

В представлении:

Немедленно: заместитель директора напрямую подчиняется генеральному директору.

Косвенный: все другие структурные единицы

Замена:

Исполнитель этой должности заменяется: Заместителем директора.

Исполнитель этой должности заменяет: без замены

Прием и увольнение: заместители директора, начальники отделов.

3. Порядок деятельности генерального директора: устанавливается уставом и внутренними документами.

3. Работа на данной должности требует от сотрудника:

Образование: высшее экономико-правовое

Специальность: менеджер, экономист

Специальное образование: курсы повышения квалификации, курсы иностранных языков, курсы успешного бизнеса.

Навыки: эффективность, целеустремленность, решительность, уверенность в себе, умение четко выражать свои мысли, коммуникабельность.

Опыт работы: от 3 лет, опыт работы на руководящей должности обязателен.

4. Обязанности.

Директор должен:

- управлять в соответствии с законодательством Российской Федерации производственно-хозяйственной, финансово-хозяйственной деятельностью предприятия. Директор также руководствуется в своей деятельности Уставом.

- Организовать работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений, производственных подразделений, направить их деятельность на развитие и совершенствование производства с учетом социальных и рыночных приоритетов, повышения эффективности работы предприятия, увеличения продаж продукции и увеличения прибыли, качества и конкурентоспособность.

- Убедитесь, что компания выполняет все обязательства перед государственными внебюджетными социальными фондами, поставщиками и клиентами.

- Принять меры по обеспечению предприятия квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, созданию безопасных и благоприятных условий труда для жизни и здоровья, а также соблюдению требований природоохранного законодательства.

- Совместно с трудовым коллективом обеспечить соблюдение трудовой и производственной дисциплины, способствовать развитию трудовой мотивации, инициативности и активности работников и служащих предприятия.

- решить вопросы, связанные с финансово-хозяйственной и производственно-хозяйственной деятельностью предприятия. Защищать имущественные интересы предприятия в суде, органах государственной власти и управления.

5. Формы отчетности: ежемесячные, квартальные, полугодовые и годовые отчеты о проделанной работе на основе поставленных задач. Отчетность подчиненных.

6. Взаимодействие:

Внутренние коммуникации:

- получение обобщенной информации (отчетов, отчетов) от руководителей отделов

- получение информации от учредителей

- передача заказов персоналу

7. Права:

По отношению к непосредственному руководителю: Получать своевременную информацию о решениях учредителей.

По отношению к подчиненным:

- Дать письменные приказы и инструкции, устные инструкции для персонала.

- в пределах, установленных законом, определять объем и состав коммерческой тайны.

- Заключаем трудовые договоры.

- распоряжаться имуществом и имуществом предприятия с соблюдением требований соответствующих нормативных актов, устава предприятия.

8. Ответственность:

- финансовые (штрафы, потеря бонусов и т. Д.):

Владелец компании имеет право применять штрафные санкции к директору предприятия.

- Функциональные (изменение функций, задач и т. Д.)

- В случае неэффективного управления компанией, в результате которого компания несет убытки, владелец компании имеет право расторгнуть договор с руководителем.

9. Оценочные показатели:

- Измеряемые показатели: операционная прибыль предприятия, уровень затрат.

- Функциональные показатели: рентабельность предприятия, уровень доходов персонала, годовые темпы роста.

10. Программа дополнительного образования:

- По каким темам: новые решения проблем управления, эффективность управления.

- Как часто: хотя бы раз в год.

11. Перспективы карьерного роста: рост заработной платы, повышение общего уровня знаний, горизонтов и функциональности в качестве топ-менеджера, улучшение существующих знаний и навыков.

4. Оценка деловых качеств менеджера

Ниже приведены 10 качеств, которые, по нашему мнению, необходимы для современного менеджера:

1. Образование

2. Общительность

3. Инициатива

4. Ответственность

5. Стремление к профессиональному развитию

6. Обязательный

7. Целеустремленность

8. Уверенность в себе

9. Производительность

10. Стрессоустойчивость

Экспертные оценки качеств, их веса, а также расчет средневзвешенного интегрального показателя деловых качеств менеджера представлены в таблицах ниже.

Катя

Эксперт				Экспертные оценки
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
А	3	4	4	3	3	3	3	2	2	4
В	4	4	4	4	4	3	3	3	2	5
С	4	4	5	4	4	4	3	3	2	4
D	4	5	4	4	5	4	3	3	2	5
Весомость	5	5	4	5	5	5	4	4	5	4

Км=164,3

Заключение

Был проведен анализ производственно-хозяйственной деятельности, который показал, что с каждым годом наблюдается сокращение работников, высокая текучесть кадров. Увольнения связаны с хронической невыплатой заработной платы, ее низким уровнем у отдельных категорий работников. Финансовое положение ассоциации продолжает ухудшаться, кредиторская задолженность быстро растет. В то же время переориентация с государственного заказа на выполнение работ на экспорт может в определенной степени стабилизировать ситуацию.

В целом можно отметить, что экономическое положение ассоциации продолжает ухудшаться, и в значительной степени это связано с несовершенством существующей организационной структуры управления.

Проведена оценка возможных путей совершенствования структуры управления. В условиях перестройки необходим четкий организационный механизм повышения эффективности управления. Любые сокращения аппарата управления, изменения его функций должны регулироваться до такой степени, чтобы обеспечивалась личная ответственность за принятие управленческих решений.

Одним из таких способов совершенствования организационной структуры считалась модель диверсифицированной организации, ориентированной на стратегическое управление.

В результате деятельность Генерального директора была упрощена, а функции управления на верхнем уровне перераспределены между его заместителями, а также была усилена координация деятельности на всех уровнях. Управление стало более четким, процессы информационного обеспечения на всех уровнях управления активизировались.

В результате произошло частичное сокращение административного персонала. Все подразделения, входящие в структуру Министерства здравоохранения, стали более адаптированными к динамическим изменениям и требованиям производства.

Список использованной литературы

1. Стандарт предприятия. Курсовое и дипломное оформление. Общие требования к дизайну. СТП ЮУрГУ 04–2001 / Составитель: Сырейщикова Н.В., Гузеев В.И., Сурков И.В., Винокурова Л.В., Челябинск: ЮУрГУ, 2001. - 49 с.

2. Виханский О.С. Наумов А.И. Управление: Учебник. - 3-е изд. - М .: Экономист, 2003.-- 528 с: илл.

3. Управление: практические ситуации, деловые игры, направления. / Под общ. Ред. О.А. Страхование. - СПб .: Издательский дом "Петр", 2000. - 144 с., Илл.

4. Виханский О.С., Наумов А.И. Практикум по курсу «Менеджмент» / Под ред. А.И. Наумова. - М .: Экономист, 2004 .-- 288 с.

5. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с английского - 2-е изд. - М .: Бизнес, 2004 .-- 800 с.

6. Фатхутдинов Р.А. Система управления: учебно-практическое пособие, 2-е изд. - М .: ЗАО «Бизнес-школа Интел-Синтез», 1997. - 352 с.

7. Кузнецов Ю.В., Подлесных В.И. Основы управления. - Издательство ОЛБИС, 1997. - 192 с.