Пример проекта и команды для его реализации(Понятие целевой аудитории в PR)

Содержание:

Введение

Актуальность: Любая поездка – это идеальное время для пополнения коллекции впечатлений. Единственная проблема, которая может подстерегать вас в путешествии (если не считать обычных дорожных и бытовых хлопот) – это отсутствие общения. Несколько раз столкнувшись с отсутствием попутчиков в поездках, становится ясным, что впечатления от путешествия будут гораздо ярче, если есть возможность поделиться ими, обсудить их, причём сделать это не добравшись домой, а сразу же, пока ещё находишься в дороге.

Практически каждый из нас хоть раз сталкивался с этой проблемой. У кого-то попросту нет возможности или времени найти себе попутчиков, а кому-то даже родственники отказываются составить компанию в желанное путешествие.

Для решения сложившийся проблемы было разработано мобильное приложение под названием Travel Together - мобильного приложение по поиску интересных людей для совместного отдыха заграницей, которое будет представлено на всех ведущих платформах.

Теоретическая значимость: разработанные мероприятия можно использовать для создания мобильного приложения с целью получения прибыли, а так же для привлечения инвесторов.

Практическая значимость: заключается в том, что приложение позволит пользователям легко и почти не затрачивая своих сил находить попутчиков для совместных путешествий и отдыха.

Целью данной работы является разработка мобильного приложения по поиску интересных людей для совместного отдыха заграницей

В соответствие с поставленной целью были выделены следующие задачи:

1) Изучить и проанализировать анализ конкурентов;

2) Разработать проект приложения Travel Together;

3) Применить полученные в ходе изучения теоретических источников знания при разработке проекта;

Предметом исследования является разработка проекта мобильного приложения Travel Together.

Объектом исследования является мобильное приложение - Travel Together.

Методологическую основу составили работы таких ученых как Котлер Ф., Маленков Ю.А.., Рекундаль Я.С., Зайцев, Л.Г., Баринов, В.А., Уткин, Э.А и др.

Данная работа состоит из введения, двух основных глав, заключения и библиографического списка. Общий объем работы составил 43 страницы, библиографический список включает в себя 14 источников.

Глава 1. Понятие целевой аудитории в PR

1.1 Целевая аудитория в ПР

«Public relations» часто переводится как «связи с общественностью». И это вполне корректный перевод. Поскольку самой основной целью ПР- деятельности является установление контакта с общественностью. Деятельность специалистов по связям с общественностью представляет собой комплекс координированных действий по воздействию на состояние общественного мнения. Большинство акций проводятся с целями: 1) убедить людей изменить свое мнение по какому-либо вопросу, продукту или организации, 2) сформировать общественное мнение, когда его нет, 3) усилить существующее мнение общественности.

Проблема в том, что при слове «общественность» ассоциации поднимаются исключительно аморфные и неясные: некая неопределенная толпа, масса людей.

Массовая аудитория по определению Б.А. Грушина , имеет четыре важные особенности.

Статистическая общность массовой аудитории находит выражение в совпадении ее с множеством отдельно взятых характеристик ее личностей, не образующих никакой самостоятельной целостной организации (это – не союз, не общественное движение, не митинг, не собрание, не группа). Все характеристики статистической общности – суть характеристики ее представителей.

Случайный характер формирования массовой аудитории выражается в непостоянстве ее состава, в необязательности вхождения в нее, присутствия в нем каких-то представителей публики. Границы массовой аудитории, поэтому всегда открыты, прозрачны, что делает состав аудитории неопределенным по численности, случайным по составу.

Ситуативный характер больших аудиторий подтверждается их связью с событиями массовой деятельности, с какими-то конкретными формами этой массовой деятельности. (Например, отношение сельской аудитории к только что разрешенной властями продаже дачных (земельных) участков, отношение рабочих к забастовке шахтеров и т.п.)

Разнородность массовой аудитории (ее гетерогенность), т.е. ее межгрупповая природа, разрушает все существующие в обществе барьеры и границы (этнические, социально-политические, религиозные, образовательные и пр.)

Исходя из данных особенностей массы, очевидно, что с большой разнородной общностью взаимодействовать достаточно сложно.

Социологические и социально-психологические исследования показывают, что коммуникативные процессы наиболее успешно налаживаются с малыми группами, с четко сегментированными по интересам, ожиданиям и предпочтениям аудиториями.

Френк Джефкинс подчеркивает, что ПР-деятельность не направлена на общую публику, она направлена на "тщательно отобранные группы людей, которые являются составными частями большой общей публики"

Одной из главных задач специалистов по связям с общественностью является правильное определение "своей" общественности, то есть целевой аудитории, и установление ее общественного мнения, что является непременным условием успеха любой коммерческой фирмы.^[1]

Часть ПР деятельности направлена на целевые аудитории по-разному; другими словами, здесь нет, например, трансляции сообщений, нацеленных на массовый рынок в целом, с помощью СМИ, как это часто бывает в рекламе. Паблик рилейшнз применяется более избирательно и, что часто подразумевается, менее расточительно и более успешно для передачи только определенных типов сообщений.

В современной теории и практике связей с общественностью существуют различные трактовки понятия целевой аудитории.

По определению М. Блюма и Н.В. Молоткова,[3] целевая аудитория представляет собой конкретный сегмент массы текущих и потенциальных потребителей с выделением специфических признаков (демографических, психологических, социальных), которому адресовано PR-обращение.

В следующем определении под целевой аудиторией понимается совокупность людей, однородная по каким либо параметрам - социально - демографическим, психографическим, и т.д. Это те люди, которые потенциально могут отдать свое предпочтение в пользу идеи, мысли, товара, кандидата и т.д.

В сфере рекламы и маркетинга целевая аудитория определяется как термин, используемый для обозначения группы людей, объединенных общими признаками, или определенная ради какой-либо цели или задачи; группу лиц, на которую направлено рекламное сообщение и рекламные мероприятия. Основная и наиболее важная для рекламодателя категория получателей рекламного обращения.

Под общими признаками могут пониматься любые характеристики, требуемые организаторам (например, работающие замужние женщины от 25 до 35 лет, носящие очки); Подавляющее большинство целевой группы или аудитории — потенциальные покупатели рекламируемого товара;

Таким образом, PR-деятельность не направлена на широкий круг общественности. Для каждой кампании существует своя аудитория. Под целевой аудиторией понимается группа активной общественности, которая представляет интерес для ПР-деятельности.

Именно данная публика и является мишенью ПР-воздействия.^[2]

1.2 Характеристика целевой аудитории

Целевая аудитория формируется на основе признания некоей проблемы, способной навредить общему интересу определенного круга людей. Однако без общения между собой группировка людей может остаться бесформенной тенью, чем-то таким, что судорожно ищет себя, сосредоточиваясь на химерах, а не на сути дела.

Американский исследователь Джеймс Груниг обратил внимание на три фактора, которые благодаря коммуникации и общению людей между собой превращают скрытую общественность в активную аудиторию. Среди этих факторов он называет:

1. Осознание проблемы. Это фактор, показывающий, в какой мере люди ощущают изменения в ситуации, осознавая потребность в информации.

2. Осознание ограничений. Это фактор, свидетельствующий, в какой мере люди ощущают себя ущемленными воздействием внешних факторов и ищут пути выхода из конкретной сложившейся проблемной ситуации. Если люди считают, что могут что-то изменить или повлиять на проблемную ситуацию, они будут искать дополнительную информацию для составления плана действий.

3. Уровень включенности. Это фактор, показывающий, до какой степени люди видят себя втянутыми в проблемную ситуацию и ощущают ее влияние на себе. Другими словами, чем более они связывают себя с ситуацией, тем активнее будут общаться, отыскивая новую информацию по этому поводу.^[3]

Потребности целевой аудитории четко определяют ее границы, ее отличия от других малых групп.

Фундаментальные потребности человека, ставшие общей основой теории и практики рекламы, а также Паблик Рилейшнз, входят в качестве базиса в характеристику и целевой аудитории. Обычно, вслед за А.Х. Маслоу, исследователи перечисляют такие потребности, как:

· физиологические (голод, жажда);

· потребности в самосохранении (безопасность, здоровье);

· потребности в любви (привязанность, духовная близость, отождествление себя с другими);

· потребности в уважении (чувство собственного достоинства, престиж, одобрение со стороны общества);

· потребности в самоутверждении (самореализация, самовыражение).^[4]

Структура целевой аудитории не отличается жестким единообразием: в ней нет ничего от военного подразделения, четко выполняющего команды своего командира. Западные PR-специалисты неизменно советуют товаропроизводителям выделять в целевые аудитории более конкретные подгруппы:

1. Постоянный покупатель – основа данного целевого сегмента потребительского рынка. Он существует в окружении других категорий публики, посещающей места продажи товаров.

2. Покупатель случайный, приобретающий товар из неизвестных продавцу побуждений.

3. Покупатель потенциальный известен фирме в самых общих чертах, задача и фирмы, и PR-агентства «перевесить» его сомнения и колебания достойным их внимания предложением.

4. Неудовлетворенные покупатели – они готовы были приобрести товар, но их не устраивают в данный момент какие-то характеристики изделия. Их ценность для фирмы в том, что они сознательно обратились к фирме, знают ее торговую марку, доверяют ее репутации.

5. «Модный» покупатель способен приобрести вещь в угоду общим веяниям моды, настроениям, из подражания «законодателям» стиля потребления и образа жизни.

6. Разносчики произведенного товара (перекупщики) способствуют широкой распродаже нового товара, их число постоянно колеблется (как и их собственный заработок).

7. Посредники или оптовые покупатели; их немного, но они приобретают большие партии товара. Их спрос зависит от глубинных конъюнктурных тенденций рынка.

8. Покупатели из числа акционеров фирмы, пользующиеся определенными льготами приобретения товаров (скидка, кредит и пр.).

9. Большой бизнес, выступающий в качестве покупателя, строит свои отношения с фирмой на основах длительного и взаимовыгодного взаимодействия в рамках общих программ.

10. Малый бизнес исходит в отношениях с фирмой из других принципов, рассчитывая на поддержку их инициатив со стороны фирмы, на льготы и т.п.

Ключевыми параметрами, характеризующими целевую аудиторию, являются такие понятия как заинтересованность покупателя в товаре (услуге), готовность потенциального покупателя изменить свои предпочтения под маркетинговым давлением, заинтересованность продавца в реализации товара данной аудитории и возможность такой реализации. При этом все параметры должны присутствовать одновременно.

Комплекс всех этих (и других!) характеристик дает в итоге более или менее конкретные представления о целевой аудитории, вселяет надежду на успех своего дела в этом целевом сегменте рынка.^[5]

1.3 Разновидности целевой аудитории

В теории и практике связей с общественностью важное значение имеет проблема группирования и идентификации общественности или «активной аудитории». Подход, используемый этой наукой для определения групп общественности, во многом созвучен тому, которым пользуются социология и социальная психология. В то же время нетрудно заметить и ряд существенных отличий.

К вопросу группирования целевых аудиторий специалисты по паблик рилейшнз подходят исключительно с прагматических позиций, выделяя в ней те группы, которые тот или иной институт (корпорация, государственное учреждение, общественно-политическая организация или просто отдельное лицо) считает «своими». То есть речь идет о тех аудиториях, на которые оказывает влияние та или иная организация и от отношения которых к организации зависит успех или неудача ее деятельности.

1. Критерии типологизации целевой аудитории

Для определения целевой аудитории для ПР-деятельности существует широкий спектр различных критериев. Применение данных критериев дает наиболее четкое представление о публике. Учитывая, что каждая группа людей и каждый отдельный индивид могут одновременно подходить по множеству параметров, можно разработать эффективную стратегию воздействия на целевую аудиторию.^[6]

1. Географический— природные или административно-территориальные границы, то есть он указывает, где искать людей. Он удобен, когда нужно выбрать средства информации, распределить ресурсы для выполнения программы с учетом степени плотности населения. Важными составляющими информации тут выступают почтовые индексы, телефонные коды, черта города, района и т.д.

2. Демографический — пол, доход, возраст, семейное положение, образование — наиболее часто используемые индивидуальные характеристики. Однако они не позволяют окончательно понять, почему или каким образом люди включаются в проблемную ситуацию или же подпадают под ее воздействие. Демографические и географические данные предоставляют возможность сделать первый «срез», однако без дополнительной информации (как именно люди включаются в проблему или оказываются под влиянием этой проблемы или ситуации) они, как правило, мало помогают при разработке стратегии и тактики.

3. Психографический — характеристики психологические и образа жизни (перекрестно-ситуативные). Личностные особенности людей, их эмоциональное состояние, ценностные ориентации, особенности поведения, стиля жизни и пр.

4. Критерий скрытой власти, при котором во внимание принимаются люди, не обязательно находящиеся на вершине пирамиды власти, однако оказывающие существенное, внешне незаметное экономическое и политическое влияние на мнения и решения других. Для идентификации таких людей необходимо комбинированное, тщательное и длительное наблюдение, интервьюирование причастных к проблемной ситуации людей, анализ документов, фиксирующих или отслеживающих скрытую власть.

5. Критерий статуса. Внимание обращается на официальное положение индивида, а не на атрибутику его индивидуальности.

Во многих ситуациях люди признаются важными благодаря той роли, которую их положение играет в определенных условиях. Занимаемые ими должности делают их важными «игроками», если речь идет об усилиях по достижению программных задач и целей пиэрменов.^[7]

6. Критерий репутации —критерий определяющий «осведомленных» и «влиятельных» индивидов, исходя из соображений и мнений о них других людей. К таким группам общественности относятся «лидеры общественного мнения», влиятельные лица, которых признают таковыми другие заинтересованные и причастные к ситуации люди. Их не следует путать с группами, пользующимися скрытой властью, или с теми, кого, по определению сторонних наблюдателей ситуации, считают лидерами мнения.

7. Критерий членства — критерий, при котором учитывается место человека в официальном штатном расписании, списке, его партийная принадлежность как показатели причастности к конкретной проблемной ситуации. Членство в профессиональной ассоциации или в группе специального интереса свидетельствует скорее о включенности в определенную ситуацию данной личности, а не какого-то постороннего лица. Члены организации, например, могут пользоваться принадлежащими ей средствами информации.

8. Критерий роли в процессе принятия решения. Предусматривается наблюдение за процессом принятия решений, уточнение того, кто и какую именно роль играет в принятии решений в конкретных обстоятельствах. Это помогает выявить самых активных среди активных групп, людей, действительно принимающих решения, реально действующих и общающихся.

При этом знание одних только личных качеств индивидов опять-таки может оказаться менее важным, чем знание того, как они ведут себя в процессе принятия решения, связанного с проблемной ситуацией. Причинами для типологизации групп общественности являются следующие:

· определение всех групп людей, имеющих отношение к конкретной PR-программе;

· установление приоритетов в рамках заданного бюджета и выделенных ресурсов

· выбор медиа и методов их использования;

· подготовка сообщений в приемлемой и эффективной форме.^[8]

2. Ситуативный подход к типологизации целевой аудитории

В рамках ситуативного подхода под понятием активная или целевая аудитория понимают любую группу людей, при определенных обстоятельствах, так или иначе сплотившихся вокруг конкретных общих интересов или переживаний.

Наиболее распространенным является деление общественности на две группы: внешнюю и внутреннюю . Внешнюю общественность составляют группы людей, непосредственно не связанные с организацией: пресса, государственные органы, работники сферы образования, клиенты, жители ближайшей к организации местности, поставщики и др. Внутренняя общественность - группы людей, входящие в состав собственно организации: рабочие, инженерно-технические работники, руководители, акционеры, совет директоров и т.д. Это самая общая типологизация, которая является основой для других делений общественности на целевые группы.^[9]

В практике ПР под понятием «внутренняя общественность» иногда подразумевают исключительно работающих по найму. Но такой подход имеет существенный недостаток с точки зрения социальных функций института паблик рилейшнз, поскольку вместо того, чтобы рассматривать всех работающих в организации как единую команду, он жестко размежевывает их на руководителей и подчиненных. Это может приводить к возникновению проблемы коммуникации внутри организации, особенно если на основании такого противопоставления профсоюз рабочих, например, начинает конфликтовать с руководством компании.^[10]

В целом, положительно оценивая разделение общественности на внешнюю и внутреннюю, следует заметить, что это слишком общий подход, малополезный для практики паблик рилейшнз.

Более плодотворной считается типологизация общественности, предложенная американским исследователем Джерри Гендриксом. Для целенаправленной, коммуникативной работы всякой организации он рекомендует выделять такие главные группы общественности:

1) работники средств массовой информации (местные, общенациональные, специальные каналы);

2) общественность собственно организации, в том числе руководящий и обслуживающий персонал центрального офиса, главные избранные и назначенные специалисты разного профиля, заслуженные и почетные члены организации, производственный персонал разных уровней, обслуживающий персонал на производстве, члены профсоюза и другие;

3) местные жители, их средства информации, лидеры групп и руководители местных политических, общественных, деловых, религиозных, культурных и других организаций;

4) инвесторы, в том числе реальные и потенциальные, пресса по финансовым вопросам, статистическая служба, сети финансовой и экономической информации, страховые организации и д.т.;

5) государственные органы, включая представителей законодательной, исполнительной и судебной власти центрального и местного уровней, органы местного самоуправления и пр.;

6) потребители, в том числе персонал собственно организации, различные группы потребительской общественности, активисты защиты прав потребителей, издательства для потребителей, местные средства массовой информации, лидеры местного значения;

7) общественность групп особенных интересов, их каналы информации, лидеры, руководители организаций и т.д.

В развернутом виде Гендрикс различает около 150 разнообразных групп общественности.

Точки зрения весомости аудитории для организации могут выделяются такие ее группы:

1. Главная, второстепенная и маргинальная. Главная — та, что может оказать наибольшую помощь или принести наибольший вред усилиям организации. Второстепенная общественность — та, что имеет определенное значение для организации, а маргинальная — наименее существенная для нее. К примеру, руководство налоговой инспекции, контролирующее налоговые дела, может на какое-то время стать самой главной целевой аудиторией для коммерческих организации, ожидающих конкретных правил и инструкций по вопросам подачи информации о прибылях, тогда как законодатели и вся остальная общественность страны могут переместиться в разряд второстепенных.

2. Традиционная и будущая. Например, служащие организации, ее нынешние постоянные клиенты являются традиционными группами , тогда как студенты и потенциальные клиенты представляют собой аудиторию организации в перспективе. Ни одна организация не может удовлетвориться отношениями со своими целевыми аудиториями, которые постоянно изменяются. Сегодня публика организации, скажем, представлена многочисленными социальными группами, начиная с женщин, национальных меньшинств и заканчивая престарелыми гражданами, инвалидами и др. Но каждая из них потенциально может стать главной для жизнедеятельности организации в будущем.^[11]

3. Сторонники, оппоненты и безразличные. Такая типологизация важна с практической точки зрения. Ведь вполне понятно, что организация или учреждение должны по-разному относиться к тем, кто поддерживает их, или к тем, кто выступает против. Например, по отношению к сторонникам организация должна налаживать коммуникации, которые укрепляли бы их доверие к ней. Что касается скептиков, то для того, чтобы изменить их мнение в свою пользу, организация должна скорее прибегать к аргументированию и убеждению. Решающее значение, особенно в политической сфере, имеет безразличная аудитория. Многочисленные избирательные и другие кампании были выиграны именно потому, что некоторые политические деятели сумели лучше своих конкурентов привлечь на свою сторону избирателей, не определившихся или равнодушных к политике. Изучив «ситуативную теорию» общественности на материале целого ряда проблемных ситуаций, другой американский социолог Дж. Груниг сделал вывод, что аудитории, образовавшиеся в результате совпадения характера коммуникационного поведения, например, экологические группы общественности, как правило, имеют уникальную динамику и существенно отличаются от других групп, формирующихся по демографическим или каким-либо другим признакам и установкам. На основании этого он предлагает выделять следующие четыре группы публики:

1. Непублика, реагирующая на все проблемы, то есть, которая проявляет активность по любому вопросу. Это люди, не оказывающиеся в проблемной ситуации, не втянутые в нее, либо те, на кого не воздействуют организация или другие люди. Уровень их включенности настолько незначителен, что они не оказывают никакого воздействия на организацию, и организация в свою очередь заметно не влияет на них.

2. Латентная публика, то есть индифферентная, не проявляющая активности ни по каким проблемам. Она охватывает объективно причастных к проблемной ситуации людей, которые еще просто не осознают своей причастности к другим людям или организации в данном вопросе или проблемной ситуации

3. Осознающая публика, то есть активная по поводу одного или ограниченного числа взаимосвязанных вопросов (к примеру, защита животных). Люди, осознавшие, что на них определенным образом влияет проблемная ситуация, либо они вместе втянуты в нее, но еще не обменивались мнениями (не общались) между собой по этому поводу.

4. Активная публика. Эта общественность начинает активно действовать после того, как благодаря средствам массовой информации проблема уже известна практически всем и стала предметом широкого обсуждения в обществе (например, падение рождаемости в стране).

Ситуативный подход к группированию общественности и предложенные определения групп в конкретных обстоятельствах отличаются уникальностью, неповторимостью. Поэтому при иных специфических обстоятельствах они могут быть использованы нечасто.

общественность целевой аудитория контакт.^[12]

3. Психографический подход к типологизации целевой аудитории

В современной теории и практике паблик рилейшнз все большее значение при типологизации групп общественности приобретает психографический подход к особенностям людей, прежде всего, учет их эмоционального состояния, ценностных ориентации, особенностей поведения, стиля жизни и пр. Данный подход, как и большинство ПР-подходов к группированию общественности, дает возможность преодолевать жесткие и обобщенные классически-социологические требования, построенные с учетом социально-демографических, социально-экономических характеристик населения, и выделять те или иные группы общественности, которые носят транссоциалъный характер. Это имеет особое значение для паблик рилейшнз, поскольку типологизация групп общественности, с учетом их интересов, установок, убеждений, повседневных предпочтений и привычек, оказывается довольно эффективной при решении конкретных задач организации, скажем, в сфере рекламы или маркетинга. Такой подход широко используется и для решения ряда политических задач, особенно во время проведения избирательных кампаний политическими партиями или отдельными кандидатами.

Уже более десяти лет лидирует в психографическом подходе к типологизации потребительской общественности «Сеть типологии потребителей» (VALS2). Данный подход к типологии потребителей основан на концепции, получившей название «самоориентации индивида», а также на особом понимании их ресурсов.

Концепция самоориентации базируется на том, что потребители ищут и приобретают товары, услуги или вырабатывают навыки, вызывающие у них удовлетворение, наполняющие и характеризующие их индивидуальность. Каждый сегмент потребителей, типологизированных на основе особенностей ценностных ориентации и стиля жизни, существенно отличается от других своей самоориентацией.^[13]

Под ресурсами понимают набор психологических, физических, материальных и демографических возможностей, имеющихся в распоряжении потребителей. Сюда включаются показатели уровня образования, доходов, самоуверенности, состояния здоровья, интеллектуального уровня и энергичности потребителей, желания делать покупки. Объем таких ресурсов ранжируется от минимальных до максимальных

Типология выделяет восемь сегментов потребителей, отличающихся между собой ценностными ориентациями, образцами поведения и принятия решений.^[14]

На самом верху классификации находятся реализаторы. Это процветающие, проверенные на деле люди, которые берут на себя ответственность, имеют чувство собственного достоинства и обладают значительными ресурсами. Они заинтересованы в собственной карьере, стремятся разными путями развивать, испытывать и выражать себя, Для реализаторов очень важен имидж, однако не для того, чтобы засвидетельствовать свой статус или власть, а чтобы продемонстрировать свой вкус, принадлежность к сословию, характер. Реализаторы — это те, кто стал или стремится стать лидером в предпринимательстве, государственной деятельности, продолжая при этом испытывать себя. У них достаточно широкие интересы, они обеспокоены социальными проблемами и готовы к переменам. Их жизнь богата и разнообразна

Принадлежащая им собственность и их досуг отличаются изысканностью и утонченным вкусом.^[15]

Глава 2. Разработка проекта.

2.1. Идея. Источники идей для стартапа

Бизнес-идея — это то, с чего начинается процесс создания любого бизнеса, в том числе и технологического. Толчком для появления новой идеи могут послужить личные персональные знания, эрудиция, личный опыт, опыт друзей. Для любого бизнеса правильный выбор идеи фактически является залогом будущего успеха проекта или, наоборот, его неудачи. Постоянный поиск новых идей является "двигателем" бизнеса. В отличие от обычной бизнес-идеи, которая может заключаться в повторении уже существующего бизнеса, инновационную идею можно определить как реально существующую возможность производства оригинального товара, продукта, услуги или же их улучшенных вариантов.

Нашей командой была разработана идея: создать мобильное приложение по поиску интересных людей для совместного отдыха заграницей

Для более подробного ее раскрытия и описания был заполнен шаблон, представленный на рисунке 1.

Рис. 1. - шаблон «Идеи на основе трендов»

Наш продукт основывается на следующих тенденциях и инновациях:

- Развитие новых информационных технологий;

-Люди часто сталкиваются с проблемой поиска компании для путешествия.

Видение: Данный проект способен решить проблему поиска компании для совместного путешествия и тем самым предоставит возможность людям выбирать себе попутчика даже не выходя из дома, поэтому достигнет успеха. Сотрудничество с организациями поможет нам выработать стабильную клиентскую базу, которая будет приносить нам стабильный доход, а также заработать на заказе рекламе внутри самого приложения.

Новый продукт: мобильное приложение по поиску интересных людей для совместного отдыха заграницей, которое будет представлено на всех ведущих платформах (iOS; Android; Windows). Приложение отображает всех, кто собирается отправиться в путешествие и ищет компанию на карте google map, а также предоставляет возможность их общения по обоюдному согласию.

Бизнес-концепция: сотрудничество с турфирмами. Зарабатывать деньги за счет рекламы данных организаций на сайте, а также на установке самого приложения.

Продвижение нашего сервиса по помощи планирования и поиска досуга будет осуществляться через социальные сети, такие как:

• Вконтакте
• Facebook
• Instagram

Стартап идея: проект» «Travel Together», который создает онлайн платформу, для помощи в подборе интересных людей или объединения компаний для совместного отдыха, при помощи гибких фильтров, адаптивного интерфейса и службы геолокации.

Данный проект поможет людям решить проблему поиска попутчиков для проведения желаемого отдыха.

2.2. Команда стартапа. Как собрать и мотивировать команду стартапа.

Для работы над проектом была сформирована команда.

Таблица 1 – Матрица «Функционал-сотрудники».

Функционал	Кто в команде выполняет этот функционал		Комментарии
Управление	Пантелеев Александр Александрович		Координирование действий команды, анализ собранной информации и ее обработка
Привлечение клиентов, продажи	Игнатьев Олег Сергеевич		Определение потенциальных потребителей, осуществление поиска способов по их привлечению.
Разработка	Все участники команды		Для эффективной разработки проекта необходим коллективный подход, т.к что не заметит один- увидит другой
Операционные процессы	Григорьев Сергей Сергеевич		Разработка логотипа для компании, формирование предложения по оформлению, и т.п
Дизайн	Корзин Никита Сергеевич		Анализ, обработка информации в статистические данные
Реклама		Федоров Антон Сергеевич	Разработка рекламной стратегии для эффективного привлечения клиентов.
Целевая аудитория		Боганюк Владислав Игоревич	Определение целевой аудитории, опросы.

В данной таблице представлен состав команды и область, за которую отвечает каждый участник.

Роль, специальность и контактные данные участников можно увидеть в Приложении 1.

Цели проекта:

- Получение финансовой прибыли после реализации проекта

- Создание приложения, удовлетворяющее потребность людей в поиске компании для отдыха

Цели команды:

- Приобретения необходимых навыков в процессе разработки проекта

- Возможность проявить себя и воплотить свои идеи

• 1. Целевая аудитория

Целевая аудитория товара (с англ. target audience, target group) представляет собой конкретную группу людей, на которую направлены все маркетинговые коммуникации бренда. В целевую аудиторию входят не только существующие покупатели продукта компании, но также и потенциальные потребители, привлечь которых важно для завоевания стабильного положения в отрасли.

По результатам проведенного опроса было установлено, что 72,7% опрошенных это люди возрастной категории от 30 до 45 лет, из которых больше половины 59,1% сталкивались с проблемой поиска компании для отдыха и 40,9% воспользовались бы нашем приложением. У 83,3% опрошенных есть смартфон с выходом в интернет из которых 61,1% проводит часть своего времени в нем каждый день и 30,6 % путешествуют 1 раз в год.

Для определения нашей целевой аудитории были использованы такие методики как интервью и анкетирование.

По результатам проведенного опроса потенциальными потребителями нашего приложения, в преобладающем большинстве, стали мужчины в возрасте от 30 до 45 лет, а также молодые люди в возрасте от 18 до 30 лет, которые могут себе позволить путешествовать как минимум раз в год и испытывают сложности в поиске компании для совместного отдыха. Имеют смартфон или иной современный гаджет; являются активными интернет-пользователями.

Наш сегмент: b2b2c

• 1. . Ценностное предложение

Ценностное предложение для проекта – то же самое, профиль в социальных сетях или резюме: короткое описание, призванное быстро рассказать о вас, ваших навыках, опыте, образовании, интересах и т.п. ЦП может рассказать о том, чем вы занимаетесь, какую проблему решаете, для кого, каким способом и с помощью какого продукта. В ценностном предложении важно не столько то, как грамотно оно сформулировано, сколько то, насколько в нем согласуются элементы бизнес-модели. По нему можно судить о том, насколько качественно проведен важнейших этап исследования и валидации клиента.

Исходя из выше сказанного, можем сформировать наше ценностное предложение: Мобильное приложение Travel Together предлагает пользователю широкий спектр услуг и открывает перед своими пользователями уникальные возможности поиска компании для совместной поездки в путешествие своей мечты из любой точки России даже не выходя из дома.

2.5. Анализ конкурентов

Анализ конкурентов рынка в маркетинге — это обязательный первый шаг перед разработкой маркетинговой стратегии товара. Он включает в себя подробное изучение деятельности основных игроков отрасли. Правильный анализ и оценка конкурентной среды предприятия позволяет создать устойчивое конкурентное преимущество продукта, выбрать правильные каналы коммуникации и снизить операционные риски.

Главная цель анализа конкурентов заключается в сборе и оценке информации об их преимуществах и недостатках, принципах и планах для разработки собственной победной стратегии.

Исходя из этого можем выделить следующих 2 основных конкурента представленных в таблице 2, а также их описание, отрицательные и положительные стороны.

Таблица 2 - Анализ конкурентов

Название приложения	Описание	Положительные стороны	Отрицательные стороны
Backpackr	Основной функцией является поиск путешественников, которые будут с вами в одном городе в одно и то же время. Указав населенный пункт и дату, вы увидите всех людей, которые также планируют его посетить в заданный временной промежуток.	1. Отсутствие платных функций	Отсутствие русской локализации Отсутствие выбора языка Маленькая база пользователь Непопулярность приложения 5. Мало информации о пользователях
Tripr	Cвоеобразная соц. сеть для путешественников. Авторизовавшись через Facebook и указав свои интересы, вы станете частью местного сообщества.	1. Отсутствие платных функций	1. Отсутствие русской локализации 2. Отсутствие выбора языка 3. Совместимость только с платформой iOS

Исходя из этой информации была составлена карта конкурентов, представленная на Рисунке 1.

Более удобный

Менее удобный

Высокая монетизация

Низкая монетизация

Рисунок 1 - Карта конкурентов

Таким образом, можем сформировать наше конкурентное преимущество, которое заключается в том, что мы предоставляем функциональный сервис для поиска людей в совместное путешествие, с адаптивным интерфейсом и монетизацией чуть выше средней.

2.6 Анализ рынка. Оценка потенциала рынка

Для проведения анализа рынка был проведен расчет следующих показателей:

PAM (Potential Available Market) – потенциальный объём рынка;

TAM (Total Addressable Market) – общий объём целевого рынка;

SAM (Served/Serviceable Available Market) – доступный объём рынка;

SOM (Serviceable & Obtainable Market) – реально достижимый объём рынка.

TAM (общий объём целевого рынка) обозначает, сколько клиентов и в каком объеме на целевом для вас рынке нуждаются в продуктах/услугах, находящихся в той же категории продукта/услуги, которые вы предлагаете.

Ключевой вопрос для определения вашего TAM это кому, в принципе может быть необходим (кем востребован) Ваш продукт или услуга и в каком объёме?

SAM (доступный объём рынка) - это объём рынка (доля от TAM), который готов потребить продукт или услугу в точности такую, как производит Ваш Бизнес. Это максимально возможный размер рынка для продуктов вашей компании.

Ключевой вопрос о вашем SAM это: кто и в каком объёме имеет намерение купить в точности такой продукт или услугу как у Вас?

SOM (реально достижимый объём рынка) – это объём рынка (долю от SAM), который ваш бизнес способен реально «захватить», учитывая его планы развития, а также предполагаемое изменение конкуренции на рынке.

Ключевой вопрос о Вашем SOM это: кто и в каком объёме будет покупать именно Ваш продукт или услугу?

PAM (потенциальный объем рынка) – это глобальный рынок, не ограниченный географией или другими факторами.

PAM – население СНГ в возрасте от 18 до 50 лет.

TAM и SAM - население России в возрасте от 18 до 50 лет.

Наша целевая аудитория - молодые люди, в возрасте от 18 до 30 (21 134 000 человек), а также мужчины 30-45 лет (15 914 000), всего 36 048 000 человек. 25 % из них выезжают отдыхать за границу, что составляет примерно 9 миллионов человек.

SOM – 4037.

Получать прибыль мы будем от организаций-партнеров, рекламируя их услуги (туры и отели) в нашем приложении.

PAM и TAM – общественные и некоммерческие туристские организации, зарегистрированные на территории России.

SAM – организации, которые используют интернет-коммуникации.

SAM – 1200 организаций * 3000р/мес. = 3600000 руб.

SOM = 100 организаций * 3000р/мес. = 300000 руб.

SOM за год = 3 600 000 руб.

Наш достижимый объем рынка составляет 100 организаций, которые способны принести нам 300 000 рублей в месяц. Исходя из этого можем сделать вывод, что данный рынок обладает высоким потенциалом и способен принести хороший доход.

2.7 MVP от идеи к продукту

При разработке чего бы то ни было так легко запутаться в многообразии функций и возможностей, которые вы хотели бы предложить конечному пользователю, особенно если принимать решение приходится быстро. Однако создать готовый к запуску продукт со всеми «фишками» в сжатые сроки достаточно сложно. В итоге, поспешность может привести к проблемам при запуске, недочетам в юзабилити и отклонениям от первоначальной идеи.

Именно в такой ситуации на помощь приходит MVP, или «минимально жизнеспособный продукт» — способ, при котором вы создаете решение с простейшим дизайном и юзабилити просто чтобы понять, будет ли оно отвечать вашей цели или нет. По сути, вы довольствуетесь примитивными характеристиками, а не стремитесь с самого начала реализовать все полезные функции. Это позволяет проверить релевантность, а значит, запуститься быстрее, дешевле и с меньшими рисками.

Первый релиз критически важен — он дает понять, что еще необходимо сделать для того, чтобы продукт стал привлекательнее для целевой аудитории. Именно поэтому нужно как можно скорее представить его рынку, чтобы получить фидбек от потенциальных клиентов. Модель MVP помогает собрать эти данные и двигаться дальше.

В чем суть MVP?

Важно заметить, что минимально жизнеспособный продукт — это не просто набор параметров, необходимых, чтобы ваш бизнес начал функционировать. В реальности, это своего рода прототип, который вы можете запустить уже сейчас и который масштабируется соответственно потребностям клиента при минимальных усилиях с вашей стороны.

По словам исполнительного директора SyncDev Фрэнка Робинсона (которые затем были популяризованы основателем IMVU, Эриком Райсом): «MVP — это нечто, что быстро реализуется, дабы подтвердить или протестировать ваши гипотезы относительно продукта».

Если говорить о разработке сайта, то MVP относится не только к целому ресурсу — он может использоваться также для лендинга или отдельной страницы. Вне зависимости от ожидаемого результата и лендинг, и страница сайта должны быть воплощением наилучшего опыта взаимодействия и практик юзабилити.

MVP фокусируется на соответствии потребностям аудитории и релевантном представлении продукта, требуя, в свою очередь, подтверждения того, насколько он подходит для рынка.

У нашего проекта в качестве MVP выступает приложение, с минимальным функционалом будущего готового продукта.

2.8. Модели монетизации: какие есть и как найти свою

Среди основных моделей монетизации, представленных в таблице 2 мы определили наиболее подходящие представлены в таблице

Таблица 3 – модели монетизации

Модель	Основная/Неподходящая/Запасная
Бесплатное приложение с рекламой	Запасная
Полностью платная	Неподходящая
Подписка	Запасная
Freemium	Основная
Спонсорство	Запасная

Для нашего приложения наиболее подходящей моделью является фримиум, которая позволит привлечь массового пользователя и быстро нарастить обороты, не вкладываясь в дорогую рекламу и дистрибуцию. Такой подход позволяет генерировать компании надежный доход. 

2.9. Метрики стартапа и экономика продукта

Под метриками стартапа принято понимать ключевые показатели эффективности продукта (KPI). Другими словами, KPI – это инструмент, который помогает анализировать эффективность определенной деятельности, а также уровень достижения поставленных целей.

По видам ключевые показатели могут быть следующими:

- KPI результата – показывают количество и качество результата. KPI затрат – показывают затраченные ресурсы.

- KPI функционирования – относятся к показателям выполнения бизнес-процессов и позволяют оценить, насколько соответствует процесс требуемому алгоритму его выполнения.

- KPI производительности – производные показатели, характеризующие соотношение полученного результата и времени, затраченного на его получение.

- KPI эффективности (показатели эффективности) – это также производные показатели, которые характеризуют соотношение полученного результата к затратам ресурсов.

В таблице 4 представлены ключевые показатели эффективности проекта TravelTogether в расчете на 12 месяцев.

Таблица 4 – Ключевые показатели эффективности проекта.

Наименование целевого показателя		Целевой показатель	Целевое значение показателя через полгода после начала продаж	Целевое значение показателя через год после начала продаж
Привлечение		83	2000	6000
Удержание в качестве потребителей	20		400	1200
Количество магазинов-партнеров	0		25	100
Доход от магазинов-партнеров	0		125000	500000

Таким образом, мы рассчитываем, что через год нашим сервисом воспользуется 6000 человек, 1200 из которых порекомендуют его знакомым. К этому времени с нами будет сотрудничать 100 организаций, которые смогут приносить нам ежемесячный доход в размере 500 тыс. руб. (100* 5000р размещение рекламы в приложении).

Кроме того, в ходе работы над проектом была рассчитана Юнит- экономика проекта, которая представляет собой вычисление прибыли/убытка в расчете на одного клиента. Это совокупный показатель, который определяет, есть ли финансовый смысл в масштабировании проекта. В таблице 6 представлена Юнит-экономика сервиса TravelTogether.

Таблица 5 - Юнит-экономика

	Поток потенциальных потребителей	Конверсия %	Доход за одного потребителя	Стоимость привлечения одного клиента	Общие расходы на привлечение в год
Показатель	100	4	60000	600	72000

Таким образом, с учетом того, что средний чек будет составлять 5000 р/мес, годовой доход с одной организации – партнера составит 60 000 руб. При этом на привлечение мы планируем тратить 6000 руб./мес., что в год составит 72 000 руб. При количестве потребителей в 100 организаций. Стоимость привлечения одного клиента составит 600 руб. Исходя из этого, можем сделать вывод, что масштабирование проекта вполне целесообразно.

2.10 Финансы стартапа.

Доходы:

1. Скачка приложения с онлайн маркета, 350р. Планируется, что привлеченных пользователей, которые в итоге будут пользоваться приложением, будет 100 человек ежемесячно. Отсюда минимальный размер выручки составляет 350*100=35000 р .
2. Размещение рекламы внутри приложения. 3000р в месяц. Число партнеров через год работы составит 100 компаний. В месяц из 100 партнеров к нам за рекламой будут обращаться ~15 организаций. 15*3000 = 45000 р.
3. Покупка дополнительных функций пользователями внутри приложения. Средняя цена на дополнительные функции составляет 150р. Число новых постоянных пользователей в месяц составляет 100 человек. 150*100=15000 р.

Расходы:

1. Разработка приложения, 45.000р
2. Регистрация и содержания учетных записей в онлайн маркетах таких как google play и apple store, в общей сумме обойдется в 8680р ежемесячно
3. Затраты на раскрутку приложения в социальных сетях составит 1500р в соц. сети Вконтакте и 2500р в Инстаграмме. Итого 4000р.
4. Прочие расходы (4000 руб./мес).

Итого: 61680 руб.

Ежемесячные: 12 680 руб.

Таким образом можно сделать вывод, что наш проект имеет не высокие затраты на разработку, что будет способствовать быстрому старту его реализации; доступную стоимость рекламы, которая позволит начинающим и небольшим организациям сотрудничать с нами; доход, который напрямую зависит от количества привлеченных пользователей, позволит развивать проект в дальнейшем.

2.11 Бизнес модель

Бизнес модель превращает инновации: в экономическую ценность для бизнеса. Она подробно описывает как фирма зарабатывает деньги путем четкого определения ее места в цепочке создания ценности. Бизнес модель строится из разнообразных компонентов бизнеса, которые включают предпринимательство, стратегию, экономику, финансы, операции, конкурентные стратегии, маркетинг и стратегии устойчивого роста.

Попросту говоря, бизнес модель описывает, как бизнес позиционирует себя в цепочки создания ценности в рамках своей отрасли и как он собирается себя обеспечивать, т.е. создавать прибыль. Бизнес модель Travel Together представлена в приложении 1.

2.12. Маркетинговые коммуникации: как привлечь первых пользователей. Постановка продаж.

Маркетинговыми коммуникациями называется деятельность, совокупность средств и конкретные действия по поиску, анализу, генерации и распространению информации, значимой для субъектов маркетинговых отношений.

В приложении 2 представлены точки контакта проекта Travel Together.

Из приложения 2 видно, что связь с потенциальными потребителями мы будем поддерживать через социальные сети и онлайн маркеты.

Кроме того, для коммуникации мы планируем использовать рекламу, в основном это социальные сети и контекстная реклама:

• Социальные сети.

1. Заказ рекламы у группы Вконтакте Travelerr.ru - путешествия, отдых и туризм

Размещение закрепленной записи на стене сроком на 2 недели, по словам главного администратора, обойдется на сумму 1500 рублей..

1. Реклама в Youtube

Расценки на данный вид услуг представлены в таблице 3.

Таблица 6 - Цена на рекламу в youtube.

Цена	Просмотры	Показы
8 000 руб.	3,5 тыс.–28 тыс.	76 216
20 000 руб.	14 тыс.–56 тыс.	191 044
50 000 руб.	28 тыс.–126 тыс.	478 856
70 000 руб.	42 тыс.–168 тыс.	668 668

Для раскрутки приложения будет заказана реклама у канала Poochemy, у которого на данный момент на канале более 40.000 подписчиков. Рекламные услуги будут предоставлены бесплатно по личным связям.

1. Реклама в Instagram

Размещение рекламы у раскрученного аккаунта с сотней тысяч подписчиков обойдется минимум в 1000 за несколько часов в топе. Ориентировочная стоимость будет равна 2500р

• Онлайн маркеты

Для того, чтобы разместить приложение для скачки в онлайн маркетах таких как google play и apple store необходимо приобрести аккаунты разработчика, которые в общей сумме обойдутся в 8680р.

2.13 Тестирование каналов и подготовка к масштабированию.

Для развития нашего приложения TravelTogether, были созданы группы общего доступа в социальных сетях Вконтакте (https://vk.com/traveltogetherteam),Facebook(https://www.facebook.com/groups/337605636595828/) и Instagram (https://www.instagram.com/p/BLNvcvajNw7/).

С момента создания страниц было набрано 38 подписчиков в группе Вконтакте и 45 подписчиков социальной сети Instagram.

По данным статистики группы TravelTogether социальной сети Вконтакте:

1) Среднее суточное количество уникальных посетителей за последние 30 дней: 53

2) Общее количество уникальных посетителей за последние 30 дней: 325

3) Чаще всего группу посещают: 70%- мужчины от 21 до 45, 30%- женщины от 21 до 35.

4) 60% - посетители группы из города Владимир, 15% - Москва, 5% - Санкт-Петербург, 3% - Иваново, 17% - другие.

5) 62,25% - просмотры группы с мобильных устройств, 37,75% - просмотры с компьютеров.

6) Источники переходов: прямые ссылки – 82,5%, страницы пользователей – 17,5%.

На данный момент страницы в социальных сетях также продолжают успешно функционировать, количество подписчиков увеличивается ежедневно на 1-2 человека.

Заключение

В условиях современного, постоянно развивающегося рынка трудно добиться стабильного успеха в бизнесе, если не планировать его развитие и не аккумулировать информацию о собственных перспективах и возможностях, о состоянии целевых рынков, положении на них конкурентов и т. д.

Нами был разработан проект мобильного приложение по поиску интересных людей для совместного отдыха заграницей- «Travel Togther»

В качестве тенденций и инноваций, имеющих отношение к продукту, выступили:

- Развитие новых информационных технологий;

-Люди часто сталкиваются с проблемой поиска компании для путешествия.

Мы планируем сотрудничать с представителями известных и хорошо зарекомендовавших себя турфирм. Для продвижения нашего продукта используются такие социальные сети как: ВКонтакте, Фейсбук, Инстаграмм и т.д.

Наша целевая аудитория: По результатам проведенного опроса потенциальными потребителями нашего приложения, в преобладающем большинстве, стали мужчины в возрасте от 30 до 45 лет, а также молодые люди в возрасте от 18 до 30 лет, которые могут себе позволить путешествовать как минимум раз в год и испытывают сложности в поиске компании для совместного отдыха. Имеют смартфон или иной современный гаджет; являются активными интернет-пользователями.

Мы, в свою очередь, готовы предложить им онлайн платформу, для помощи в подборе интересных людей или объединения компаний для совместного отдыха, при помощи гибких фильтров, адаптивного интерфейса и службы геолокации..

Доход мы будем получать за каждую установку мобильного приложения, а также с организаций, рекламу которых мы будем размещать внутри самого приложения . Данный рынок обладает высоким потенциалом и способен принести прибыль. Для нашего приложения наиболее подходящей моделью является фримиум, которая позволит привлечь массового пользователя и быстро нарастить обороты, не вкладываясь в дорогую рекламу и дистрибуцию. Такой подход позволяет генерировать компании надежный доход». Мы рассчитываем, что через год нашим сервисом воспользуется 6000 человек, 1200 из которых порекомендуют его знакомым. К этому времени с нами будет сотрудничать 100 организаций, которые смогут приносить нам ежемесячный доход в размере 500 тыс. руб.

Однако, чтобы достичь этих позиций необходимо осуществлять пиар в сфере конечных потребителей. В пользовательской сфере акцент на продвижение сделан на социальных сетях, таких как: ВКонтакте, Facebook, Instagram, YouTube, а также контекстной рекламой Рекламный бюджет при этом составит 12.680 рублей в месяц.

Таким образом, можно сделать вывод, что проект является перспективным, и, в случае активного продвижения реализации, способен стать востребованным среди населения и организаций.

Библиографический список

1. Васильева Н.В. Реклама для всех. – Мн., Тесей. – 2011.
2. Васильев Г.А., Поляков В.А. Основы рекламы. М.: ИНФРА-М, 2010
3. Зайцев, Л.Г. Стратегический менеджмент: Учебник / Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова. - М.: Магистр, 2013. - 528 c.
4. Ильин А.С. Реклама в коммуникационном процессе. М.: КноРус, 2011
5. Ученова В.В., Старых Н.В. История рекламы. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.
6. Ученова В.В. История отечественной рекламы. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010.
7. Гольман И.А. Рекламная деятельность: Планирование. Технологии. Организация. – 2-е изд., перераб. и доп. – М., 2012.
8. Комарова Н. PR-средства создания имиджа ответственной компании //PR – библиотека Международного пресс-клуба [сайт] – Режим доступа: http://pr-club.com/PR_Lib/Kom-SocOtv.doc
9. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 5-е изд. / Пер. с англ. под ред. С.Г. Божук. – СПб.: Питер, 2011. – 464с.
10. Луман Н. Невероятные коммуникации [Электронный ресурс] // факультет социологии Санкт-Петербургского государственного университета [сайт] – Режим доступа: http://www.soc.pu.ru/publications/pts/luman_c.shtml
11. Маленков Ю.А. Стратегический менеджмент: учеб. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2012. – 224с.
12. Медиаисследования, медиапланирование и репрезентативность. [Электронный ресурс] – режим доступа: http://www.planmedia.ru.
13. Назаров М.М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследования. М., 2010 [Электронный ресурс] // culturca.narod.ru [сайт] – Режим доступа: http://culturca.narod.ru/Naz_v.htm
14. Пашков А. Маркетинг и медипланирование. Концептуальный разговор. [Электронный ресурс] // сайт RA-info [сайт] – Режим доступа: http://www.ra-info.ru/2008/05/28/marketing-i-mediaplanirovanie.-konceptualnyjj.html

Приложения

Приложение 1

Решение/ Обезболивающие Скачав приложение пользователю больше не придется ломать себе голову над тем, с кем же отправиться в желанное путешествие, если друзья, знакомые и даже родные не хотят с вами ехать. Приложение Travel Together поможет вам выгодно решить данную проблему, не ударив по вашему кошельку.			Проблема/ Боль -С кем съездить отдохнуть? -Как выгодно съездить в путешествие? - Как собрать компанию не выходя из дома?
Продукт/ Сервис В нашем приложении пользователю предоставляется информация о людях, которые планируют свое путешествие и ищут для него компанию с отмеченным географическим положением на карте google map, а также возможность общения между ними.	Ключевые метрики Установка приложения- Всплывающие окна рекламы (с возможностью платного отключения ее) Открытие дополнительных функций приложения за дополнительную оплату	Ценностное предложение Мобильное приложение Travel Together предлагает пользователю широкий спектр услуг и открывает перед своими пользователями уникальные возможности поиска компании для совместной поездки в путешествие своей мечты из любой точки России даже не выходя из дома.	Каналы -Соц. Сеть ( VK, Facebook) YouTube - Реклама в поисковиках( Яндекс, Гугл и т.д)	Клиентские сегменты мужчины в возрасте от 30 до 45 лет, а также молодые люди в возрасте от 18 до 30 лет, которые могут себе позволить путешествовать как минимум раз в год и испытывают сложности в поиске компании для совместного отдыха. Имеют смартфон или иной современный гаджет; являются активными интернет-пользователями. .	Рынок PAM–население СНГ в возрасте от 18 до 50 лет. SAM – 1200 организаций * 3000р/мес. = 3600000 руб. SOM = 100 организаций * 3000р/мес. = 300000 руб. SOM за год = 3 600 000 руб.
Структура расходов -Разработка приложения, 45.000р -Регистрация и содержания учетных записей в онлайн маркетах таких как google play и apple store, в общей сумме обойдется в 8680р ежемесячно -Затраты на раскрутку приложения в социальных сетях составит 1500р в соц. сети Вконтакте и 2500р в Инстаграмме. Итого 4000р. Прочие расходы (4000 руб./мес). Итого: 61680 руб. Ежемесячные: 12 680 руб.		unit-экономика Поток потенциальных потребителей- 100 Конверсия- 4% Доход за одного пользователя- 60000р Стоимость привлечения одного клиента-600р		Структура доходов (модель монетизации) Плата от организаций-партнеров за размещение рекламы на нашем сайте, за установку приложения и отдельных функций внутри приложения.

Приложение 2

1. ? Зайцев, Л.Г. Стратегический менеджмент: Учебник / Л.Г. Зайцев, М.И. Соколова. - М.: Магистр, 2013. - 528 c. ↑

2. Гольман И.А. Рекламная деятельность: Планирование. Технологии. Организация. – 2-е изд., перераб. и доп. – М., 2012. ↑

3. Назаров М.М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследования. М., 2010 [Электронный ресурс] // culturca.narod.ru [сайт] – Режим доступа: http://culturca.narod.ru/Naz_v.htm ↑

4. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 5-е изд. / Пер. с англ. под ред. С.Г. Божук. – СПб.: Питер, 2011. – 464с. ↑

5. Маленков Ю.А. Стратегический менеджмент: учеб. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2012. – 224с. ↑

6. Пашков А. Маркетинг и медипланирование. Концептуальный разговор. [Электронный ресурс] // сайт RA-info [сайт] – Режим доступа: http://www.ra-info.ru/2008/05/28/marketing-i-mediaplanirovanie.-konceptualnyjj.html ↑

7. Медиаисследования, медиапланирование и репрезентативность. [Электронный ресурс] – режим доступа: http://www.planmedia.ru. ↑

8. Луман Н. Невероятные коммуникации [Электронный ресурс] // факультет социологии Санкт-Петербургского государственного университета [сайт] – Режим доступа: http://www.soc.pu.ru/publications/pts/luman_c.shtml ↑

9. Ученова В.В., Старых Н.В. История рекламы. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. ↑

10. Ученова В.В. История отечественной рекламы. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. ↑

11. ? Васильева Н.В. Реклама для всех. – Мн., Тесей. – 2011. ↑

12. ? Ильин А.С. Реклама в коммуникационном процессе. М.: КноРус, 2011 ↑

13. ? Гольман И.А. Рекламная деятельность: Планирование. Технологии. Организация. – 2-е изд., перераб. и доп. – М., 2012. ↑

14. ? Васильев Г.А., Поляков В.А. Основы рекламы. М.: ИНФРА-М, 2010 ↑

15. ? Комарова Н. PR-средства создания имиджа ответственной компании //PR – библиотека Международного пресс-клуба [сайт] – Режим доступа: http://pr-club.com/PR_Lib/Kom-SocOtv.doc ↑