Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Понятие менеджмента. Менеджер и предприниматель (Понятие и система «менеджмента»)

Содержание:

Введение

Слово "менеджмент" происходит от английского слова "management",что означает управление,руководство. Менеджмент - это вид профессиональной деятельности, суть которой заключается в профессиональном управлении органзациями, обеспечивая высокую результативность и эффективность их работы на долгий срок. Совокупность методов и форм управления производством направлены на устойчивое развитие организации.

Термин "менеджмент" в настоящее время имеет следующие несколько значений:

● вид профессиональной деятельности;

● представители определенной профессиии (руководство, руководители компании) ;

● аппарат управления организации;

● процесс управления организации;

● социальная наука,имеющая свой понятийно-категорийный аппарат,научные труды и т.п;

Другими словами, менеджмент - это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения других людей. Менеджмент - это разработка, создание и контроль социально-экономических систем. По направлению сфер деятельности он ориентирован на: предпринимательство, некоммерческие и коммерческие организации и т.д. Менеджмент также - дисциплина, предметом изучения которой является упорядочивание знаний об управлении.

Менеджер - это наемный специалист, которого принимает на работу какая-либо организация, с целью осуществления им управленческой деятельности. Также можем сказать, что менеджер - человек планирующий организацию, мотивацию и контроль производства для максимально быстрого достижения целей. Менеджер должен обладать рядом определенных качеств, должен умело руководить людьми (персоналом), в полной мере пользоваться своими творческими способностями.

Предприниматель - это еще одно понятие, которое связано с менеджментом. Предприниматель - это человек, который содает предприятие (организацию), используя все свои силы, имущество и время, с целью извлечения из этого прибыли.

В современном мире, где с каждым днем все больше новых технологий и информации эти понятия играет важную роль и начинают все чаще встречаться в нашей жизни. В данной работе мы рассмотрим, что же такое менеджмент,его виды и сущность. Также мы обсудим понятия и функции работы менеджера и предпринимателя, рассмотрим их деятельность с точки зрения менеджмента и выделим, в чем заключаются сходства и различия этих профессий.

Глава 1. Менеджмент: понятие и сущность

1.1 Понятие и сущность менеджмента

Менеджемент означает профессиональную деятельность, которая заключается в управлении организациями. Ключевыми словами в определении понятия "менеджмент" являются именно "управление" и "организация".

Уточним значение слов "управление" и "организация".

Управление - это целенаправленное воздействие на управляемый объект со стороны субъекта управления, в условиях ограничений и в соответствии с выбранным критерием эффективности.

Организация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей.

Менеджментом принято называть такое профессиональное управление организациями, которое обеспечивает высокую результативность и эффективность их работы в ближайшей и долгосрочной перспективе,а также устойчивое развитие

Практически во всех современных языках термин "менеджмент" употребляется для обозначения профессионального управления хозяйственными (или рыночными) организациями.

Хозяйственными называют такие организации, которые удовлетворяют потребностей и интересов человека путем производства продукции и оказания услуг.

Таким образом,мы можем сказать, что менеджмент- это профессиональное управление хозяйственными организациями, которые действуют условиях рынка.

Рассмотрим более подробно понятие "управление".

Управление - это процесс планирования организации, мотивации и контроля необходимый для того, чтобы сформировать и достичь цели организации.Управление представляет собой сознательное воздействие человека, с помощью которого он упорядочивает и подчиняет своим интересам объекты, процессы и иные ресурсы производства.

Важным элементом управления является наличие обратной связи - предоставление информации от объекта к субъекту управления об исполнении им своих функций. Обратная связь - это сообщение сотруднику информации о его действиях,результатах и последствиях в процессе работы, основанные на объективном анализе и наблюдении. Обратная связь представляет собой инструмент руководителя для достижения целей через влияние на поведение подчиненных. Для сотрудников же, обратная связь является возможностью информировать руководство и быть причастными к приозводственным изменениям.

Как уже говорилось выше, в управлении всегда есть: субъект - тот, кто осуществляет управление, и объект - тот, кем управляют действия субъекта управления, таким образом основная задача управления - организация работы других людей, при этом высшей формой искусства управления является такая организация, при которой у объекта управления создается ощущение, что им никто не управляет.Управлять целой организацией или одним сотрудником - это значит оказывать на них управленческое воздействие. Управленческое воздействие - форма психологического влияния руководителя на сотрудника. Оно может реализовываться путем отдачи распоряжений, формирования планов и стратегий, межличностного общения и т.п.

Так же важно ,чтобы субъект управления имел четкие ответы на следущие вопросы:

1) Какова цель моего управления ( Чего я хочу добиться от подчиненных?)

2) Каких результатов мы уже достигли?

3) Какой результат нашей работы мы будем считать успешным?

4) Какие ограничения накладываются на управление?

Цель управления - это желаемое, возможное и необходимое состояние производство, дела, проблемы, которые обязательно должны быть достигнуты.

Людей, которые заняты процессом управления компанией (предприятием) и ее организацией называют менеджерами.

Менеджер в организации обладает следущими ресурсами:

1) материальные - здания, сырье, расходные материалы т.д;

2) финансовые - наличные деньги,счета в банках и т.п;

3) человеческие - работники,персонал организации;

4) информационные - базы данных,знания технологии и т.д ;

5) временные - рабочее время.

Управление требует от менеджера знаний, навыков, опыта и уверенности себе, а также чувства такта и внимательного отношения к людям. Если управление осуществляется правильно, то появляется результат - продукция, которую производят предприятия, или услуги, оказываемые клиентам.

Методы управления - способы, формы воздействия руководителя на подчиненных:

1. Организационно-распорядительные (инструкции, контроль исполнения)

2. Экономические (хозяйственный расчет)

3. Социально-психологические (учет психологии личности, коллектива)

Теперь предлагаю более подробно рассмотреть понятие "организация".

Организация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей.

В общем смысле, под организацией имеют в виду способы упорядочения и регулирования отдельных социальных групп и людей. Менеджеру почти всегда приходится управлять группами людей. Его цель заключается в том,чтобы эти люди понимали задачу совместной работы и действовали сообща наиболее эффективно, используя преимущества совместного труда. В настоящее время в составе организации как системы управления выделяют следующие подсистемы:

1) структура управления;

2) техника управления;

3) функции управления;

4) методология управления.

Менеджер - это специалист, которого нанимают для организации и управления каким-то участком, для осуществления управленческой деятельности, и который обладает специальными компетенциями и наделенный властными полномочиями.

Совокупность взаимосвязанных и совместно работающих элементов организации,обеспечивающих эффективное управление ею называют системой менеджмента. К таким элементам относятся менеджеры,каждый из которых отвечает за свою часть управленческой деятельности. Структурное разделение труда менеджеров строится исходя из масштабов, сфер деятельности, организацинной структуры и специфики предприятия.

Существуют две общие черты между всеми системами управления: горизонтальное и вертикальное разделение труда менеджеров.

В вертикальном разделении труда выделяют три уровня управления: высший, средний и первичный. Такое разделение всего аппарата менеджмента является условным . Разделение позволяет лучше понять роли, задачи и особенности управленческой деятельности. В компаниях может насчитываться от одного до десяти (и даже больше) уровней управления. Например, в маленьком семейном магазине система менеджмента будет представлена всего лишь хозяином этого магазина, то есть тут представлен всего один уровень управления. Система менеджмента какой-нибудь большой компании может иметь около десяти уровней управления, где каждый нижестоящий уровень подчиняется по всем своим вопросам вышестоящему. Система менеджмента организации представляет собой взаимосвязанную работу групп менеджеров отвечающих за определенные функции на определенных уровнях управления.

Горизонтальное разделение труда - это выделение групп менеджеров, ответственных за определенные функциональные направления деятельности организации. Чем крупнее организация, и чем больше в ней различных направлений сфер деятельности, тем более сложным является данное разделение труда в компании. К наиболее общим функциональным направлениям деятельности любой хозяйственной организации относятся: производственная деятельность (в непроизводственных компаниях эта деятельность называется операционной),коммерческая деятельность (продажа производимой продукции), маркетинг (изучение рынка), управление финансами компании, а также персоналом компании и т.п.

1.2 Классификация научных направлений в менеджменте

С самых давних времен человеческая деятельность требовала наличия управления. Например, обязательно кто-то должен был составлять планы и определять цели деятельности, между исполнителями должно было быть распределение обязанностей, наличие контроля за продвижением действий со стороны старших, оценка результатов работы и т.п. С течением времени, в ходе многих разнообразных исследований, появились научные направления в менеджменте. Существует следующая классификация научных направлений менеджмента:

● классическое направление;

● гуманитарное направление;

● современное направление.

Классическое направление менеджмента представлено школой научного менеджмента, административной школой, бюрократической школой. Научный менеджмент нацелен на повышение производительности и эффективности труда. Он должен реализовываться путем специально разработанных методов и инструкций.

Основателем научной школы считается американский ученый Ф.Тейлор. Им были предложены различные научные методы исследований процессов труда и управления ими. Основоположники данной школы утверждали, что наблюдения и анализ способствуют улучшению многих процессов труда, а также увеличивают его эффективность.

Основателем административной школы является Анри Файоль. Последователи данного направления разрабатывали подходы совершенствования управления всей организацией путем создания универсальных принципов управления.

Бюрократическая школа предлагала формализацию управленческий функций и организационных отношений , которая способствовала бы четкому распрелелению обязанностей и ответственности. Ее основателем являлся М. Вебер. Последствия таких действий должны были пртвести к плвышению эффективности деятельности компании.

Гуманитарное направление направления менеджмента включает в себя школу человеческих отношений и наук о поведении. Основой данного направления менеджмента стала школа человеческих отношений. Она заключается в низком внимании к человеческому фактору и психологии его личности. Доктрина человеческих отношений разрабатывалась ученым Мэйо в качестве социологической концепции. Он занимался проведением хоторнских экспериментов. Основной задумкой теорий данной школы являлось то, что на предприятии важну роль играют не официальные отношения, а неформальные, которые выстраиваются путем общения с работниками и их индивидуальным восприятием.

Далее появляется еще одна школа наук о поведении, которая повлияла на развитие менеджмента,психологии и социологии. Появилось такое направление как бихевиоризм, которое определяет поведение человека. В соответствии с этой теорией необходимо изучать не сознание, а поведение человека, которое представляет собой реакцию на соответствующий стимул. Повторяющиеся положительные стимулы закрпеляют положительную реакцию, вырабатываю устойчивое человеческое поведение

Современное направление менеджмента включает в себя количественную школу методов, системный процесс и ситуационный подход к менеджменту. Классификация направлений менеджмента представлена школой количественных методов, которая возникает после завершения Второй мировой войны в результате сильного развития таких наук как: информатика, математика и других точных наук. В качестве прмера можно принести операционный менеджмент или разработку управленческих информационных систем и т.п.

В основе системного подхода к управлению лежит упорядоченная совокупность взаимосвязанных частей, которые составляют устойчивое единство.

В соответствии с процессным подходом можно сказать, что понятие процесс представлено в качестве последовательности выполнения функций, которые направлены на достижение результата.

В основе ситуационного подхода лежит ситауция (условия, обстоятельства), которые создают определенную обстановку.

1.3 Функции менеджмента

Функцией в менеджменте называют особый вид управленческой деятельности, с помощью которой субъект управления воздействует на управляемый объект.

Существуют пять основных (или базовых) функций менеджмента:

● планирование;

● организация;

● мотивация;

● контроль;

● координация.

Базовыми их называют,потому что их выполняют менеджера всех уровней, независимо от специфики управленческой деятельности.

Давайте подробно разберем каждую из них.

Планирование

Планирование - это такой этап управления,на котором определяются: 1) цели деятельности организации; 2) ресурсы, необходимые для достижения этих целей; 3) способы достижения поставленных целей. Другими словами, это процесс составления планов организации.

План - это официальный документ в котором отражаются промежуточные и конечные цели, задачи и механизмы организации и распределения ресурсов, а также варианты действий в незапланированных ситуациях.

Планирование представляет собой изначальный этап управления,т.к. без четкого представления о целях деятельности не имеет смысла приступать к работе. Также,важно понимать какие ресурсы (деньги, оборудование, технологии и т.д.) выделяются для достижения этой цели, и как они будут использоваться. Одним из главнейших элементов любого плана является указание на сроки выполнения каждого его пункта. Планирование дает возможность заблаговременно учесть внутренние и внешние факторы, обеспечивающие благоприятные условия для нормального функционирования и развития фирмы, предприятия или др.

В процессе планирования менеджмент компании решает сразу несколько вадных задач:

1) Обоснование деятельности организации (Для чего создана компания? Чем она занимается? Что она хочет изменить в своей деятельности?);

2) Обеспечение целенаправленного развития организации в целом и отдельных структурных подразделений в частности;

3) Мотивация трудовой активности персонала;

4) Основание для принятия управленческих решений;

5) Создание критериев для оценк и контроля результатов деятельности;

6) Информационное обеспечение процессов управления.

Также следует упомянут про пять принципов эффективного планирования:

● принцип единства означает, что планирование в организации должно иметь системный характер, т.е. развиваться в едином направлении;

● принцип участия означает, что каждый член предприятия должен быть связан с плановой деятельностью организции вне зависимости от своей должности;

● принцип непрерывности заключается в том, чтобы процесс планирования осуществлялся непрерывно, то есть планы должны постоянно приходить один на смену другому;

● принцип гибкости связан с принципом непрерывности и заключается в том, чтобы обеспечить возможностьпоменять направленность плана в случае возникновения непредвиденных обстоятельств;

● принцип точности означает, что любой план должен быть детализирован с такой степенью точности, которая необходима для его исполнения.

Организация

Организация - это функция, заключающаяся в правильном распределении задач, полномочий, ответственности и ресурсов между всеми подразделениями предприятия. Работа группы людей может считаться организованной, если каждый исполнитель знает, что он должен делать, какие ресурсы (деньгами,временем,инструментами и т.п.) он для этого имеет, что он уполномочен требовать от других людей и какую ответственность он будет нести за ненадлежащее выполнение задач,которые ему были поручены, а также - в каком порядке исполнители должны работать в группе и как взаимодействовать между собой.

Объединение людей может считаться организацией при наличии следующих признаков:

● наличие одной или нескольких целей, которые принимаются членами группыв качестве общих и задают направленность их действиям;

● совместная деятельность группы людей;

● наличие управления совместной деятельностью людей;

● особая система отношений между людьми;

● устойчивость, т.е. способность развиваться в условиях существования каких-либо помех;

● наличие специальной культуры.

Если организационная деятельность распространяется не на отдельную группу людей, а на компанию в целом и преполагает сохранение организационных принципов в течение длительного времени, то говорят, что менеджеры создают организационную структуру управления (ОСУ).

Под организационной структурой управления понимают совокупность, взаимойдествие, а также распределение работы по подразделениям организации, между которыми формируются определенные взаимоотношения, с целью реализации властных полномочий, решению задач и информации.

Условно организационные структуры управления можно разделить на две группы:

1) бюрократические (механистические) - целесообразны в условиях простой малоизменяющейся внешней среды,простых целей;

2) адаптивные (органические) - целесообразны в условиях сложной высокоподвижной внешней среды, сложных целей.

К основным типам организационных структур управления относятся:

1. линейная (простая) ОСУ;

2. функциональная ОСУ;

3. дивизиональная ОСУ;

4. матричная ОСУ.

Мотивация

При планировании и организации работы руководитель решает, что именно должна выполнить организация, когда, как и кто, должен это сделать. Если выбор этих решений сделан эффективно, руководитель получает возможность воплотить свои решения в дела, применяя на практике основные принципы мотивации.

Мотивация - процесс стимулирования работника (исполнителя) или группы работников (персонала) к эффективной деятельности, направленной на достижение целей организации. С помощью этой функции менеджмент создает условия работы на предприятии, в которых становится выгодно и комфортно работать всему коллективу. Мотивация - это сила, побуждвющая к действию, и нацеливающая человека на определенную деятельность. Объектом мотивации в организации является персонал - сотрудники, а субъектом - менеджер,руководитель.

Мотивация бывает внутренней и внешней. Внутренняя мотивация (или самомотивация) - это самосознание человеком необходимости и целесообразности действовать определенным способом. Внешнюю мотивацию часто называют стимулированием. Стимулирование, как известно, связано с удовлетворением различных потребностей человека (напрмер, физиологических, экономических, духовных).

На сегодняшний день разработано большое количество теорий мотивации. Их делят на две группы: содержательные и процессуальные теории.

Содержательные теории мотивации изучают потребности людей. В их основе лежит представление о том,что мотивация определяется внутренними побуждениями человека,заставляющими действовать его тем или иным способом. В число содержательных теорий мотивации входят: теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу, теория Дэвида Мак-Клелланда, двухфакторная теория Фредерика Герцберга.

Согласно теории Абрахама Маслоу существует пять основных типов потребностей:

■ физиологические потребности;

■ потребность в безопасности;

■ социальные потребности;

■ потребность в уважении и самоутверждении;

■ потребность в самовыражении.

Теория МакКлелланда делает упор на три потребности высших уровней:

1. Потребность в причастности;

2. Потребность во власти;

3. Потребность в успехе.

Теория приобретенных потребностей МакКлелланда означает,что потребность в причастности побуждает людей работать в коллективе, стремиться к признанию им. Потребность во власти мотивирует их к карьерному росту, лидерству. Потребность в успехе заставляет брать на себя ответственность при решении сложных задач, достигать цели организации. Поэтому работникам с потребностью в причастности надо дать работу с большими возможностями социального общения. Работникам с потребностью во власти надо предоставить возможность быть лидерами, принимать решения. Работникам с потребностью в успехе надо поручать интересные и сложные задачи (но такие с которыми они могут справиться), отмечая и вознаграждая их успехи.

Теория мотивации Герцберга предполагает наличие двух групп факторов влияющих на мотивацию работников (поэтому ее часто называют двухфакторной теорией Герцберга):

1. Гигиенические факторы (удерживающие на работе) – условия труда, контроль за работой, размер заработной платы, взаимоотношения с коллегами и начальством;

2. Факторы-мотиваторы (побуждающие к работе) – достижения работника, возможности карьерного роста, возможность самореализации, признание заслуг, успехи.

Согласно данной теории гигиенические факторы важны, так как плохие условия труда и низкая зарплата приведут к неудовлетворенности человека своей работой. Но при этом они не могут мотивировать работника. С другой стороны факторы-мотиваторы могут мотивировать работников, но их отсутствие не вызывает у людей неудовлетворенности своей работой.

Процессуальные теории исходят из предположения,что мотивация возникает и изменяется в процессе какого-либо труда, инициируется этим процессом, ожиданиями человека и изменением ситуации. Наиболее известными теориям проецессуального характера являются: теория ожидния Виктора Врума, теория справедливости Джона Стейси Адамса, модель Портера-Лоулера.

Теория ожиданий В. Врума. Основной вклад в развитие процессуальных теорий внёс В. Врумм, разработав так называемую «теорию ожиданий», основанную на предположении, что человек направляет свои усилия на достижение какой-либо цели только тогда, когда уверен в большой вероятности удовлетворения своих потребностей.

Теория ожиданий базируется на трёх взаимосвязях:

1. Ожидания в отношении «Задания – Результат».

2. Ожидания в отношении «Результат – Вознаграждение».

3. Ожидания в отношении «Вознаграждения – Удовлетворения» («Валентности»).

Ожидания в отношении «Задания – Результат» – это надежда на устраивающее работника соотношение между затраченными усилиями и полученными результатами. Ожидания в отношении «Результат – Вознаграждение» – это ожидания определенного вознаграждения или поощрения в ответ на достигнутый уровень результатов. Ожидания в отношении «Валентности» представляют собой предполагаемую степень относительного удовлетворения или неудовлетворения определенным вознаграждением.

Если значение любого из этих трех критически важных для определения мотивации факторов приближается к 0, то мотивация будет слабой, а результаты труда – низкие. При нулевом значении хотя бы одного множителя нулю будет равна вся мотивация

Теория справедливости С. Адамса. Теория справедливости С. Адамса базируется на том, что люди субъективно соотносят своё полученное вознаграждение с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу. Если сравнение показывает несправедливость (например, если работник считает, что его коллега получил большее вознаграждение за такую же работу), то у него возникает психологическое напряжение. Он чувствует себя незаслуженно обиженным и начинает «восстанавливать справедливость» путем: требований повышения заработной платы, улучшения условий труда, продвижения по службе; использования различных противоправных способов увеличения дохода; регулирования личной производительности (темпа и рациональности работы); перехода в другое подразделение или увольнения. Те же работники, которые удовлетворены сравнением, будут стремиться поддерживать затраты труда на прежнем уровне или даже увеличивать их. По мнению С. Адамса, каждый субъект всегда мысленно оценивает соотношение: индивидуальное вознаграждение/индивидуальнее затраты = вознаграждение других лиц/затраты других лиц. При этом в затраты включаются не только усилия человека по выполнению данной работы, но и его стаж в организации, уровень квалификации, возраст, социальный статус и прочее.

Использование теории справедливости на практике может быть успешным, если удаётся установить справедливую систему вознаграждений и разъяснить её возможности работникам.

Теория Портера-Лоулера основана на утверждении, что на мотивацию человека влияет целый ряд факторов, важнейшими из которых являются: затраченные усилия, полученный результат, вознаграждение, его восприятие и степень удовлетворенности.

Рассмотрим эти факторы модели Портера-Лоулера подробнее:

• Затраченные усилия – уровень приложенных работником усилий зависит от ожидаемого вознаграждения и уверенности в том, что вознаграждение будет адекватно затраченным усилиям. Полученный результат – эффективность работы зависит не только от приложенных работником усилий, но и от его способностей, особенностей личности, осознания им своей роли в общем деле и т.д. Вознаграждение и его восприятие – работник сравнивает полученное вознаграждение с затраченными усилиями и решает справедливое оно или несправедливое. Если вознаграждение воспринимается как справедливое, это повышает мотивацию работника и наоборот. Степень удовлетворенности – как итог внешнего (премия, похвала) и внутреннего (чувство собственной значимости, самовыражение) вознаграждения и мерило его ценности. Важный вывод из теории Портера-Лоулера – именно результативный эффективный труд ведет к удовлетворению работника, а не наоборот.

Контроль

Контроль - это процесс в ходе которого менеджмент организации определяет: 1) достигнуты ли цели организации; 2) верными ли были решения и не нуждаются ли они в изменениях. В общем смысле, контроль является оценкой результатов труда в организации, а также учет результатов деятельности организации. С помощью контроля менеджер выявляет проблемы, причины их возникновения и принимает меры по корректировке отклонений от цели и плана деятельности. Менеджерам приходится контролировать соблюдения сотрудниками трудовой дисциплины,квалифиуацию персонала,количество и качество производимой продукции, затраты времени и финансовых средств,соблюдение графиков отгрузки товаров,а также выполнение многих других задач.

При всем разнообразии контрольных процедур можно выделить три вида контроля:

1) предварительный;

2) текущий;

3) заключительный;

Эффективным можно назвать контроль, который отвечает следующим требованиям:

1. Стратегическая направленность. Контроль должен отражать обдие приоритеты организации и поддерживать их.

2. Ориентация на результаты. В процессе осуществления контроля важно следить за тем, чтобы цели организации занимали самое важное место в данном процессе.

3. Соответствие целям. Методы контроля должны соответствовать контролируемому виду деятельности.

4. Своевременность. Своевременность контроля заключается во временном интервале между прлведением оценок, который должен соответствовать контролируемому явлению.

5. Гибкость. Система контроля должна быть приспособлена к изменениям внешней и внутренней среде организации.

6. Простота. Система контроля не должна быть слишком сложной.

7. Экономичность. Затраты на контроль не должны превышать его эффективность.

8. Объективность. Контроль должен основываться на объективных колчиественных и качественных принципах.

9. Регулярность. Контроль должен нести постоянный характер.

10. Гластность. Результаты контроля необходимо доводить до всех подчиненных, вплоть до самых низших должностей.

Координация

Координация - это функция, призванная обеспечивать согласованность и взаимосвязь между элементами системы управления организацией,бесперебойность и непрерывность процесса управления . Целью координации является установление взаимодействия в работе различных подразделений компании,руководителей,специалистов, а также устранение ошибок и отклонений от заданного режима работы.

Координация осуществляется с помощью личных контактов между руководителями,совещаний,согласования рабочих планов и графиков разных подразделений,внесения в них исправлений и согласования работы между исполнителями.

1.4 Методы и виды менеджмента

Менеджмент - это очень сложная и многогранная деятельность. Каждому менеджеру приходится выполнять разнообразные функции,применять различные методы управления.

В менеджменте используются три группы методов управления:

• экономические;

• организацинно-распорядительные;

• социально-психологические;

Суть экономических методов заключается в том, что менеджер применяет для мотивации сотрудников систему материального стимулирования труда. То есть, в качестве вознаграждения за качество труда он может выплачивать денежное вознаграждение: система заработной платы и премирования. Или за несоответствующее исполнение обязанностей работника выписывать ему штрафные санкции.

Организационно-распорядительные методы заключаются в воздействии на организационные отношения путем обязательного, руководящего характера. Они осноаны на дисциплине, ответственности и власти. Среди таких методов могут быть приказы и распоряжения, создание ОСУ, инструктаж и т.д.

Социально-психологические методы управления предполагают воздействие на работника (,а также коллектива в целом) путем учета его психологических особенностей,мотивов поведения. Они предназначены для стимулирования трудовой деятельности. К ним относятся моральное поощрение, поддержание позитивной атмосферы коллектива, планирование карьерного роста сотрудника и т.п.

Виды менеджмента - специальные области управленческой деятельности, связанные с решением определенных задач. Квалифицировать менеджмент по его отдельным видам сложно, потому что менеджеры работают во всех отраслях экономики. Однако мы можем классифицировать виды менеджмента по следующим критериям:

1) по объектам управления;

2) по функциональной принадлежности;

3) по отраслевой принадлежности;

4) по признаку объекта;

5) по организационно-правовым формам хозяйствования.

По объектам управления выделяют:

● организационный менеджмент;

● стратегический менеджмент;

● тактический менеджмен;

● оперативный менеджмент.

Организационный менеджмент - вид менеджмента, целью которого является формирование организации как системы, предназначенной для эффективной реализации ее целевого назначения. Его задачами являются: постоянное и правильное осуществление управленческих функций, выработка стандартов и инструкций,контроль за соблюдением.

Стратегический менеджмент - это разработка и воплощение долгосрочных целей и действий, которые помогут добиться высоких показателей в будущем. Задачами стратегического менеджмента являются выбор и разработка стратегии, выбор системы управления, формирование миссии и целей компании, контроль результатов.

Тактический менеджмент - это вид менеджмента, который реализуется на уровне среднего звена управления и направлен на достижение краткосрочных целей. Его задачей является устранение возникающих препятствий, обеспечивая ведение текущей деятельности.

Оперативный менеджмент - это вид менеджмента, направленный на быстрое решение задач, возникающих в процессе производства. В число задач оперативного менеджмента входят: распределение работ и ресурсов, изучение и обощение данных взаимодействия персонала с клиентами, отслеживание хода выполнения заданий в текущий момент времени.

В зависимости от функциональной принадлежности выделяют такие виды менеджмента, как:

● Производственный (операционный) менеджмент - контроль производственных процессов организации, осуществление основной деятельности предприятия с помощью координации действий и процессов.

● Финансовый менеджмент - планирование финансовой деятельности организации, разработка методов для эффективного управления финансовыми ресурсами организации.

● Управление человеческими ресурсами (кадровый менеджмент, менеджмент персонала) - планирование использования трудовых ресурсов, их подбор, подготовка и продвижение персонала. Также к менеджменту персонала относится разработка системы мотивации и стимулирования персонала организации.

● Инновационный менеджмент - организация работы с технологическими и управленческими нововведениями, координирование использования научных открытий. Это управление подразумевает особый настрой работающего персонала, который готов к постоянному освоению новых технологий.

● Менеджмент в сфере управления потоками материально-технических ресурсов (другими словами логистика) - управление доставкой и хранения сырья,оборудования,товаров и т.д.

● Маркетинг-менеджмент - изучение финансовых рынков, создние новых каналов сбыта, формирование ценовой политики.

Виды менеджмента, специфика которых зависит от той отрасли, в которой работают компании, называют отраслевыми. В зависимости от отраслей выделяют следующие виды менеджмента:

○ менеджмент в ресторанном бизнесе;

○ менеджмент в строительстве;

○ менеджмент в гостиничном бизнесе;

○ менеджмент в спорте;

○ банковский менеджмент и т.д.

Виды менеджмента по признаку объекта:

1. Целевой менеджмент занимается формулировкой миссии организации,выбором стратегии,постановкой целей,стратегический контроль и т.п.

2. Функциональный менеджмент управляет реализацией главнейших функций:персонал,распределение ресурсво,финансы,научные исследования и т.п.

3. Линейный менеджмент занимается руководством подразделений организации.

По организационно-правовым формам хозяйствования выделяют:

• государственный менеджмент;

• предпринимательский менеджмент;

• менеджмент общестенных организаций.

В заключение данной главы, хочу сказать, что менеджмент - это очень сложная и разнообразная, но в то же время интересная деятельность. Основной его целью является с помощью эффективного управления достичь высокой прибыльности и конкурентоспособности организации путем рационального использования ресурсов и развития организации. Менеджмент может быть рассмотрен не только как эффективное управление хозяйством, но и как наука,самостоятельная дисциплина, и как аппарат управления организации, а также категория людей определнной профессии. Процесс управления в менеджменте имеет пять взаимосвязанных функций: планирование, организацие, мотиваце, контроль и координация. Для того,чтобы организация была успешной и развивающейся, ею должна управлять команда профессиональных руководителей - менеджеров. О функциях и сущности менеджера (,а таеже предпринимателя) мы поговорим в следующей главе.

Глава 2. Менеджер и предприниматель

2.1 Сущность менеджера, его функции и роли. Требования, предъявляемые к менеджеру

По мнению П.Друкера «менеджер – человек, обеспечивающий лидерство, дающий направления, вырабатывающий и принимающий решения.»

Как уже говорилось выше, менеджер - это наемный специалист, занятый профессиональной управленческой деятельностью в аппарате управления организации, обладающий специальными компетенциями и наделенный властными полномочиями. Менеджер занимает в организации одну из руководящих должностей. В отличие от других сотрудников менеджер имеет определенную власть над другими людьми - исполнителями. Он имеет право отдавать поручение работникам, требовать точного и правильного исполнения заданий, мотивировать и награждать подчиненных, вкладывать взыскания и контролировать их работу. Также он обязан выбирать критерии оценки деятельности организации, налаживать систему планирования и контроля. Решения, принимаемые менеджером должны быть обоснованными и вырабатываться на базе использования новейших методов управления. В качестве синонима к термину "менеджер" можем подобрать слово "руководитель", так как основной задачей менеджера является управление (людьми,организацией,предприятием).

Выделяют два вида разделения труда менеджеров: горизонтальное и вертикальное.

Горизонтальное разделение труда менеджеров - выделение групп менеджеров, отвечающих за определенные функциональные направления деятельности. Такое разделение труда позволяет выделить линейных и функциональных руководителей.

Линейные руководители - это менеджеры, которые отвечают за координацию деятельности подразделений в соответствии с задачами своего уровня. Уровень данного руководителя определяется положением подразделения, которое он возглавляет в организации.

Функциональные руководители - это менеджеры, которые возглавляют отделы в структуре предприятия, и которые обеспечивают возможность принятия решений линейными руководителями.

Вертикальное разделение труда менеджеров выделяет три уровня управления: низший, средний и высший.

Руководителей высшего уровня часто называют "топ-менеджерами" или "топ-менеджментом" организации. Они отвечают за принятие важнейших стратегических решений, определяющих судьбу всей компании. Как правило, высшие руководители управляют компанией в целом, отвечая за всю ее развитие, следовательно деятельность топ-менеджеров не разделяется по функциям (производство,финансы и т.п.). Тем не менее иногда к данному уровню относят должности вице-презедентов компании, отвечающих за конкретные направления деятельности. Объем работы, которую должен выполнить руководитель в течения огромен, а его темпы чрезвчайно высоки.

Типичными должностями руководителей высшего уровня являются: председатель совета директоров компании, президент компании, вице-президент, генеральный директор.

Руководители среднего уровня, как правило возглавляют крупные подразделения компании (например: департаменты, отделы). Их роль в управлении компанией крайне высока. Они отвечают за практическую реализацию стратегических планов, разработанных руководителями высшего уровня. Руководители среднего уровня формируют тактические планы и управляют реализацией тактических решений в масштабах своих подразделений (или отделов). Они координируют и контролируют работу менеджеров нижнего уровня; готовят информацию для решений, принимаемых руководителями высшего звена и передают эти решения в виде конкретных задач руководителям низового уровня.

Должностями для руководителей среднего уровня являются: директора крупных департаментов, в торговых сетях - директора магазинов, в институтах - деканы факультетов. Само собой, в разных компаниях характер работы менеджеров среднего уровня может значительно различаться. В зависимости от специфики организации, им могут предоставлятся значительные права и ответственность, что делает их работу похожей на работу топ-менеджеров (менеджеров высшего уровня)

Руководители первичного уровня (часто называемый также начальным или низовым) являются младшими начальникам в организации. Их также называют операционными менеджерами, так как они принимают оперативные решения с соответствии с задачами возглавляемого объекта. Начальный уровень - организационный уровень, отвечающий за непосредственное управление персоналом - сотрудниками организации, занимающими исполнительные должности. Руководители первичного уровня осуществляют контроль над выполнением производственных и иных заданий, отвечает за гармотное использование выделенных ресурсов: материалов, обородувание, а также - рабочего времени.

Типичными должностями на данном уровне являются, например: на заводе - старший мастер, в магазине - старший продавец, в поликлинике - старшая медсестра и т.п.. Особенностью этого уровня является то, что здесь менеджеры часто выполняют сами разнообразные производственные задания, совмещая функции руководителей и исполнителей.

Понятие "менеджер" имеет широкое распространение и применяется относительно к:

● к организатору конкретных видов работ в рамках отдельных подразделений или программно-целевых групп;

● к руководителю предприятия в целом или его подразделений;

● к руководителю по отношению к подчиненным;

● к администратору любого уровня управления, организующего работу в соответствии с современными методами.

В соответствии с соответствующими уровнями к менеджерам предъявляются различные требования. Руководители линейного уровня занимают решением поставленных задач, низшего звена - устранением проблем,которые связаны с достижением поставленной цели, а высшего звена - планирование и пстановка этих целей. Соответственно, больше всего ответственности лежит на руководителях высшего звена.

Также существуют требования, которые предъявляются к менеджерам любого уровня, в частности, следующие:

● наличие общих знаний в области теории и практики управления предприятием (теория менеджмента,теория маркетинга,общая экономическая теория);

● компетентность в вопросах технологии производства в той отрасли, к которой относится фирма по виду и характеру своей деятельности;

● выносливость в состоянии неопределенности и стресса;

● принятие обоснованных и компетентных решений на основе согласования с нижестоящими руководителями и работниками и распределение участия каждого в их исполнении;

● способность к эффективным коммуникациям и умение работать с людьми (знание науки психологии);

● умение принять нужное решение;

● уверенность в себе.

Рыночная экономика вызывает потребность в управляющих, которые относятся к делу творчески, имеют стремление к успеху, умеют наилучшим образом использовать ресурсы, а также умеют правильно распределять обязанности и давать четкие указания.

Роли менеджера

Известный канадский ученый Генри Минцберг предложил выделять в деятельности менеджеров разлиные роли. Роли - это набор определенных правил поведения, характерных для деятельности менеджера. Следует упомянуть, что одни и те же роли в организации могут играть разные руководители.

Минцберг выделил десять ролей менеджера и сгруппировал их в три основные области управленческой деятельности: межличсностные роли, информационные роли и роли в принятии решений.

1.Межличностные роли. Это роли, охватывающие отношения менеджера с другими людьми. В данной области имеются три следующие роли: номинальный глава,лидер и связующее звено. Менеджер должен, как номинальный глава, выполнять обязанности правового или социального характера. Как лидер, он отвечает за мотивацию и активизацию работы, набор, подготовку и обучение работников и т.д. Также менеджер, являясь связующим звеном между своими работниками, должен прддерживать сеть связей как внутри самой организации, так и за ее пределами.

2. Информационные роли. Руководитель получает разнообразную информацию и использует её в целях организации, исполняя три соответствующие роли - наблюдатель,распространитель и представитель. В качестве роли наблюдателя, менеджер ищет и получает разнообразную информацию, необходимую для оценки состояния компании и ее внешней среды. Как распространитель, он передает полученную информацию членам организации; часть данной информации носит фактический характер, другая - требует интерпретации для формирования взглядов. Будучи представителем, он представляет интересы фирмы на различных мероприятиях, передает информацию о планах организации , политике и действиях организации при внешних контактах за ее пределы,а также выступает в качестве эксперта по вопросам отрасли в которой работает компания.

3. Роли в принятии решений. Эти роли являются самой важной частью управленческой деятельности, так как они касаются принятия решений. В данную категорию включены четыре роли: предприниматель, ответственный за отсутствие сбоев, распределитель ресурсов и участник переговоров. Руководитель выступает в роли предпринимателя, разрабатывает и контролирует различные проекты по усовершенствованию деятельности организации; сам руководит разработкой оределенных проектов. Также он выступает в роли человека, ответственного за отсутствие сбоев, в которой менеджеру приходится принимать серьезные решения, когда организация сталкивается с непредвиденными событиями. Руководитель является распределителем ресурсов своей организации. При этом он ответственен за принятие или одобрение важнейших решений в организации. К тому же, он является участником переговоров, т.е. руководитель ведет переговоры с другими и представляет организацию на всех значительных мероприятиях.

Все роли зависят друг от друга и взаимодействуют друг с другом, таким образом они создают единую систему менеджмента в организации.

2.2 Сущность и функции предпринимателя. Роль предпринимателя

Предпринимателем называют человека, который создает предприятие, вкладывая в него свои сбережения, отдавая этому делу все свои силы и время. Его основной задачей является получение прибыли в результате ведения хозяйственной деятельности. Предприниматель понимает, что таким образом идет на финансовый,психологический и социальный риски и может не получить желаемого результата. Он должен постоянно генерировать новые идеи в производстве, создавать новые товары для достижения своих целей. Чтобы разобраться в существе его деятельности, рассмотрим понятие "предпринимательство" и его виды.

Предпринимательство (предпринимательская деятельность) - вид самостоятельной деятельности, осуществляемой на свой риск, и которая направлена на получение прибыли от пользования имуществом, продажи товара или оказания услуг. Главной целью предпринимательской деятельности является производство и предложения такого товара, на который будет высокий спрос и который принесет наибольший капитал. Предпринимательство можно классифицировать в два подхода: по масштабу деятельности и по ее характеру.

1. По масштабам предпринимательская деятельность имеет следующие виды:

● индивидуальное предпринимательство - любая самостоятельная деятельность одного человека или его семьи (например, создание небольших продуктовых магазинов, магазинов одежды и т.д.)

●коллективное предпринимательство - самостоятельной деятельностью занят какой-либо коллектив.

2. По характеру предпринимательской деятельности выделяют несколько следующих форм:

○ некоммерческая деятельность - то есть то,что не связано с родажей продукции с целью получения прибыли. Такая деятельность ведется благотворительным и другими организациями.

○ коммерческое предпринимательство - деятельность, приносящая прибыль. Например, концертная деятнльность,туристический сервис,торговые предприятия,строитнльстао и т.д.)

Предприниматель является субъектом предпринимательской деятельности, объектом является потребитель. Потребитель выполняет важную роль, так как все, что составляет предмет деятельности предпринимателя, будет реализовываться только в случае положительной оценки со стороны потребителя. Он должен быть полностью готов приобрести товар, предлагаемый предпринимателем. В свою очередь, предприниматель обязательно должен учитывать интересы и ожидания покупателя.

Основными факторами средств воздействия на потребителя являются:

● качество;

● цена и доступность товара;

● новизна товара;

● оригинальность внешнего вида и упаковка;

● соответствие государственным стандартам;

● хорошая реклама товара и т.д.

Выделяют три основные функции предпринимателя: ресурсная, организаторская, творческая.

Ресурсная функция. Для любой хозяйственной деятельности необходимы материальные факторы и работники, у которых имеется достаточное количество знаний и умений. Требуются также финансовые накполения.

Организаторская функция. Задачей данной функции является объединить факторы производства таким образом, чтобы это поспособствовало наилучшим образом для достижения цели.

Творческая функция. Она связана с организационно-хозяйственным новаторством. В современном мире у это функции очень важное значение.

Самым главным аспектом в функции предпринимателя является новаторство, следуя из этого предъявляются новые требования к личности предпринимателя:

● поиск возможностей и инициативность в достижении целей;

● готовность к осознанному риску;

● эффективность и качество его деятельности;

● умение ясно выражать свои цели, дальновидность;

● стремление быть информированным,а также получать новые знания;

● постоянное планирование и наблюдение;

● способность к эффективным коммуникациям, убеждать и устанавливать деловые и личные связи;

● независимость и уверенность в себе.

В качестве предпринимателя может выступать:

● собственник каких-либо объектов(недвижимости,предприятия и т.д.),которые приносят ему постоянный и гарантированный доход;

● наемный работник, который отдает свою рабочую силу (слесарь на заводе,мастера на фабрике, т. д.);

● индивидуального производителя ("свободный" художник,

живущий на доходы от реализации своих произведений, или водитель, использующий автомобиль в качестве такси и живущий на доходы от такой деятельности, и т. д.);

● государственного или муниципального служащего;

● менеджера (управляющий чужим предприятием);

● пенсионера (пассивная форма участия в общественном производстве как следствие прошлой активности);

● учащегося или студента (как подготовительный этап к участию в будущем общественном производстве в какой-либо конкретной форме);

● безработного (как вынужденная форма неучастия или приостановки участия в общественном производстве);

● занятого оборонно-охранной деятельностью (армия, милиция, госбезопасность);

● вовлеченного в экономически преступную деятельность (рэкет, воровство и др.).

Предпринимательство характеризуется обязательным наличием инновационного момента-будь то производство нового товара, смена профиля деятельности или основание нового предприятия. Новая система управления производством, качеством, внедрение новых методов организации производства или новых технологий-это тоже инновационные моменты.

Исходя из данной главы можем сделать следующие выводы.

Менеджер - это человек, которого нанимает организация в качестве руководителя, который может профессионально управлять ею. Он должен обладать определенными качествами, манерами и поведением, умело руководить коллективом и иметь общие знания в теории управления.

Предприниматель - это человек, способный получить определнный капитал, правильно управляющий ресурсами и готовый идти на риск, понимая, что эта деятельность может принести как успех, так и провал. Предприниматель должен постоянно придумывать новые идеи в целях расширить свой бизнес и получить прибыль.

О сходствах и различиях данных профессий мы поговорим в следующей главе.

Глава 3. Взаимосвязь и различия между менеджером и препринимателем

3.1 Взаимосвязь в деятельности менеджера и предпринимателя

Предприниматель и менеджер имеют следующий ряд общих черт,которые мы сейчас перечислим.

В деятельности менеджера есть пять основных функций. Их результатом является достижений поставленных им целей.

1. Менеджер занимается планированием. Он устанавливает цели и определяет каковы конкретные задачи, решает, что необходимо сделать для их достижения.

2. Менеджер занимается организацией, то есть он анализирует свои решения, а потом группирует задачи в организационную структуру управления.

3. Менеджер поддерживает коммуникацию и мотивирует работников. Он создает группы из людей, ответственных за разоичные подразделения (отделы) и побуждает их к активной работе. Напимер, повышение должности, ежемесячная премия.

4. Менеджер держит всю ситуацию на предприятии под контролем. Он анализирует и оценивает работу, следит за тем,чтобы поставленные цели,были достигнуты своевременно и качественно.

5. Менеджер координирует, то есть обеспечивает согласованность действий предприятия и поддерживает устойчивый режим работы компании.

Предпринимателя в свою очередь интересует в основном только прибыль, получаемая им из своей деятельности. Его целью является получить прибыль, накопить капитал, которые помогут ему продолжить свое дело в еще бОльших масштабах. Однако это возможно в том случае, если продукт пользуется спросом у потребителей. Следовательно, для этого ему необходимо продумать,каким должно быть направление его деятельности (определить свою идею). Он должен, как и менеджер, разработать стратегию своего дела и поставить перед собой конкретные задачи; определить важнейшие цели и организовать, программу по которой он достигнет их; а также контролировать ситуацию в своей деятельности: следить какие необходимы материальные и финансовые ресурсы, подбирать работников, у которых имеется достаточное количество знаний и умений.

Менеджер, как и предприниматель, должен быть лидером. Лидерство - это важнейший признак эффективного руководства. С его помощью руководитель влияет на поведение людей, побуждая их по своей воле вести себя опеределенным способом, то есть работать для достижения целей. Лидер - это образец поведения группы, человек, чье право на принятие решений и управление делегировано группой. Люди идут всегда за лидером, так как он может предложить им средства для удовлетворения их потребностей. Лидер должен очень в хорошо знать своих подчиненных, должен ставить себя на их место, вселять в них уверенность и всячески их мотивировать. Он также должен понимать психологические особенности не только работников,но и своих партнеров, противников и высшего руководства. Ведя переговоры, он умело убеждает других и предлагает идти на компромисс. Лидер правильно распоряжается своим временем, финансами, полномочиями, которые входят в его компетенцию, и устраняет всевозможные конфликты.

Менеджер и предприниматель имеют еще одно сходство: они оба отвечают по вопросам найма и увольнения персонала.

В заключение вышесказанному, хочу выделить то, что менеджер как предприниматель обладает рядом похожих различных качеств: уверенность в себе, критичность и самокритичность, требовательность, способность к управлению людьми, коммуникативные качества, готовность к осознанному риску, целеустремленность, выносливость для работы в стрессовых ситуациях и т.д. Также их объединяет то, что они оба работают в условиях рыночной экономики.

3.2 Различия в деятельности менеджера и предпринимателя

У предпринимателя и менеджера, как есть сходства, так есть и некоторые различия.

Главное отличие между ними находится в определении этих понятий. Предприниматель - это тот, кто приносит прибыль в результате веден я хозяйственной деятельности, другими словами владелец капитала. Менеджер же управляет компанией, получая за это зарплату. Он может быть зависим от предпринимателя. Однако предприниматели и сами иногда управляют своей компанией. Например, человек (предприниматель), открывший маленький магазин, сначала некоторое время сам будет ею управлять. По мере роста прибыли, он сможет открыть сеть таких магазинов. Тогда он не сможет в одиночку управлять несколькими магазинами одновременно, и ему придется нанять профессиональных управляющих - менеджеров. Признаком современных деловых отношений между предпринимателем и менеджером является наличие менеджерского контракта, в котором описаны направление деятельности менеджера, его условия труда, принципы ее оплаты, права менеджера как руководителя и многое другое.

Предприниматель в ходе своей работы рискует всем своим имуществом. Рискуя и придумывая новое, он может принести очень высокий доход. А менеджер получает заработную плату за свой конкретный определенный труд в предприятии. Таким образом, можем сделать два вывода:

● заработок предпринимателя превышает стабильный заработок;

● в компетнции менеджера входит принятие менее рисковых решений; предприниматель, в свою очередь, осознает большой риск своей работы.

Менеджер и предприниматель имеют разные цели. Менеджер, находясь внутри организации, сосредотачивает свое внимание на том, чтобы производство товаров и услуг четко функционировало. Предприниматель же находится во внешней среде по отношению к организации.

Менеджер стремится, чтобы в оганизации был точный и четкий порядок; делает все, чтобы процессы уравления, которые он составил, были эффективными. А предприниматель наоборот заставляет менеджеров менять их налаженные системы таким образом, выводя их из "зоны комфорта", и открывая перед ними новые возможности и цели.

Менеджеры отвечают за осуществление краткосрочных и среднесрочных целей. В то время, как предприниматели занимаются составлением стратегических планов и выполнением долгосрочных целей.

Эффективность работы менеджера и предпринимателя зависит от них самих, и связана с их умением, как руководителей, организовывать и управлять своей деятельностью: умение ее планировать, ставить перед собой определенные цели и правильно расставлять приоритет действий для того, чтобы их достичь. Также на эффективность работы влияет умение управлять работниками, умение мотивировать их, знание их психологии и способность использовать полносьью возможности сотрудников. Подводя итоги, хочу сказать, что без менеджера предприниматель не сможет быстро и качественно достичь своих целей, а у менеджера без предпринимателя не будет стимула развивать свою организацию.

Заключение

В современном менеджменте существует множество различных методов решения задач управления. Его цели усложняются по мере роста масштабов организации и ее развития. Менеджмент, как искусство, заключается в том, что хозяйственные организации являются сложными системами, на работу которых влияют многие факторы внешней и внутренней среды.Менеджмент преполагает выполнение ряда требований, которые должны осуществлят менеджера. Они обеспечивают условия эффективного труда работников в организации и получение результатов целей, которые поставлены высшим руководством.

Во второй главе мы описали специфику деятельности менеджера и предпринимателя. Менеджер, как профессионал, должен обладать основными знаниями по таким направлениям как теория менеджмента, экономика,психология и т,д.; принимать обоснованные решения на основе использования новейших методов управления; а также быть целеустремленным и уверенным в себе. Предприниматель, являясь человеком, который идет на осознанный риск, понимает что от него требуется сочетание конкретных ролей и качеств, которые помогут ему добиться максимально эффективной и результативной деятельности. Предпринимательство выступает в качестве особого вида экономической активности, его начальный этап связан сначала лишь с идеей или задумкой человека, которая в последствии принимающей материализованную форму.

В третьей главе мы выделяли ряд признаков, по которым могут быть и схожи и могут различаться такие понятия как "менеджер" и "предприниматель".

Именно менеджмент, управление обеспечивает связанность, интеграцию экономических процессов в организации.

Библиографический список литературы

1. Герчикова И.Н.. Менеджмент. - М.: ЮНИТИ, 2008.

2. Галяутдинов Р.Р. Содержательные теории мотивации: краткий обзор // Сайт преподавателя экономики. [2014].

3. Друкер П. Практика менеджмента.- М.:Вильямс 2009.

4. Друкер П. О профессии менеджера.- М.:Вильямс,2009.

5. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента.-М.: НТ-Пресс,2007.

6. Семен Набоков Основы менеджмента., 2008.

7. Цыпленкова М В, Моисеенко И В, Гуремина Н В, Бондарь Ю А Основы менеджмента: учебное пособие, 2013