Основные функции в системе менеджмента(Понятие функций менеджмента их классификация.)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Научный менеджмент появился сравнительно недавно в начале XX века, прежде чем оформилось в систематизированную научную дисциплину и профессию. Француз Анри Файоль вместе с Фредериком Тейлором, Генри Фордом и другими специалистами работали над созданием научной теории управления. Хорошо известно, что А. Файоль первым выделил основные функции менеджмента. Он утверждал что «управлять означает прогнозировать( планировать), организовывать, руководить, координировать и контролировать». Он рассматривал менеджмент как последовательный ряд операций или функций и по существу доказал, что для построения науки управления необходимо наладить наблюдение не столько за деятельностью управляющего, менеджера. Функции менеджмента - относительно обособленные направления управленческой деятельности, которые позволяют осуществить определенное воздействие на управляемый объект для достижения цели, задачи. Собственно процесс управления и есть общая совокупность управленческих функций. Сегодня основной задачей управления является обеспечение совместной работы людей посредством единой цели и общих ценностей, сформировав подходящую структуру фирмы, для обеспечения условий повышения квалификаций и обучения сотрудников. От построения системы управления зависит эффективность деятельности организации. Для осуществления управленческой деятельности в своей фирме, важно знать как теоретические концепции, так и применение их в практике. Анализ функций управления показывает динамику и темп развития организации.

Актуальность темы заключается в том, что успешная управленческая деятельность организации зависит от глубоких познаний функций менеджмента и мастерство их применения в конкурентной борьбе на внутренних и внешних рынках. Чем ниже применяемость функций менеджмента в организациях, тем чаще они банкротятся, негативно воздействуя на окружающую их среду. Именно поэтому данные функции менеджмента являются важнейшим объектом исследования, как для специалистов, так и современных практиков, использующие достижения функций в процессе всей деятельности организации.

Целью работы является раскрытие основных функций менеджмента, закрепление полученных знаний, а так же проанализировать эффективность функций менеджмента на примере предприятия по изготовлению мебели. Разработать рекомендации по улучшению управленческой деятельности.

Глава 1 Теоретические основы функций в системе менеджмента

1.1 Понятие функций менеджмента их классификация.

Функцией в менеджменте называют вид управленческой деятельности, с помощью которой субъект управления воздействует на управляемый объект. Процесс менеджмента – это последовательность выполнения функций, совокупно связанных между собой. Функция управления - это обособленная в результате специализации и разделения труда управлен­ческая деятельность, которая представлена как самостоятельный, особый ее вид. Их разделяют на две группы: общие и специальные. Общие функции управления раскрывают содержание любого процесса управления, как последовательную цепь циклически повторяющихся действий, включающую: планирова­ние, организацию, мотивацию и контроль.

Первая функция прогнозировать и планировать – значит изучать будущее и изыскивать способы реализации замыслов, но фактически А. Файоль утверждал, что прогнозирование и планирование следует рассматривать лишь как составные части более широкой функции, называемой «предвидение». Предвидение охватывает прогнозирование, или видение будущего, и систематическую подготовку этого будущего, которое открывается в процессе прогнозирования¹. По Р. Дафту, планирование – это определение целей и показателей деятельности организации в будущем, а так же постановка задач и оценка необходимых для их решения ресурсов, формулирование путей по их достижению².

Планирование – это начало управленческого цикла, в ходе которого устанавливаются цели, определяются задачи и действия, обеспечивающее их выполнение.

[¹ Р.И.Акмаева, Н.Ш. Епифанова, А.П. Лунев.; Берлин, Директ - Медиа, 2018г. 440 с.]

[²Дафт Р.Л. Менеджмент. СПб. Питер, 2001г. 832с.]

Этот этап управленческой деятельности предполагает анализ существующей ситуации и позволяет скоордини­ровать усилия исполнителей в направлении достиже­ния поставленных целей.

Организация – это распределение задач и ресурсов между исполнителями (отдельными сотрудниками, группами и структурными подразделениями), установление системы их взаимодействия, осуществле­ние координации их действий для реализации планов и принятых решений. Построение любой структуры организации базируется прежде всего на использовании принципа единоначалия, то есть соблюдении требования у каждого подчиненного только одного начальника. Выделяют два основных типа организационных структур:

1.Иерархические – функциональная, дивизиональная

2. Адаптивные – проектная, матричная, конгломеративная³

Функция мотивации – это целенаправленное побуждение сотрудников к осознанно добросовестной и эффективной работе. Хорошо мотивированные работники являются одним из факторов, влияющих на результаты деятельности организации. Однако между мотивацией и конечным результатом деятельности человека нет однозначной связи.

Факторы, влияющие на мотивацию работника:

• Способности
• Настроение в данный момент
• Понимание ситуации
• Влияние третьих лиц

Формула мотивации: СПОСОБНОСТИ*МОТИВАЦИЯ=РЕЗУЛЬТАТ⁴.

Как видно из формулы, ноль в любом из множителей приводит к отсутствию результата.

[³М.В.Егорова Менеджмент учебное пособие, Казань 2010г. 333с. ]

[⁴Маслова Е.Л.Учебник для бакалавров, издательско-торговая корпорация «Дашков и К» 2016г. 336с.]

Функция координации – это объединение всех видов деятельности в рамках организационной структуры. Реализация функции координации позволяет сформулировать требования к выполнению нескольких процессов, которые связаны между собой и зависят друг от друга или от них зависит выполнение последующих работ⁵.

Цель координирования – найти баланс в работе отдельных служб, руководителей и специалистов организации на основе согласования различных процессов управления и действий исполнителей во времени и пространстве, попытка подчинить различные, иногда противоречивые интересы главной цели⁶.

Контроль – это сравнение действительно достигнутых ре­зультатов с запланированными. На основе информации о результатах деятельности, с целью устранения выяв­ленных отклонений или итоговой оценки эффективности реализации планов и принятых решений.

Специальные функции определяют специфику процесса управления в конкретных областях деятельности организации. При этом он разделяется по направлениям, в рамках которых повторяются и воспроизводятся управленчес­кие циклы. Состав специальных функций определяется областями деятельности организации и напрямую связан с её функциями⁷. Во множестве направлений деятельности организаций, можно выделить несколько наиболее важных управленческих функций, которые обеспечивают деятельность любой организации: управление производством, маркетингом, финансами, персоналом, сбором и анализом информации.

[⁵Герасимов Б.Н. Теория управления. Монография. Самара: Изд-во НОАНО ВПО СИБиУ, 2012г. 128с.]

[⁶Р.И.Акмаева, Н.Ш. Епифанова, А.П. Лунев.; Берлин, Директ - Медиа, 2018г. 440 с.]

[⁷интернет-ресурс https://studfiles.net/preview/5021652/page:5/]

Управление производством – это управление про­цессами преобразования ресурсов в продукт: разработкой и проектированием про­дуктов; закупкой сырья, материалов, полу­фабрикатов и комплектующих; организацией процесса производства, включая выбор технологии и методов изготовления продукта; хранением закупленных исходных материалов, продуктов незавершенного производства и гото­вой продукции; обеспечением качества продукции.

Управление маркетингом предполагает управ­ление следующими процессами: изучением рынка; ценообразованием; рекламой; системой сбыта; распределением готовой продукции.

Управление финансами – это управление процес­сами формирования и движения финансовых средств организации. В этих целях осуществляются: составление бюджета и финансового плана; формирование денежных ресурсов; распределение денег; оценка финансового потенциала организации.

Управление персоналом направлено на формирова­ние и эффективное использование потенциала работников. Для этого необходимы: подбор и расстановка кадров; обучение и развитие кадров; оплата труда; создание условий труда; поддержание отношений с профсоюзами и разре­шение трудовых споров.

Управление сбором и анализом информации предполагает создание системы коммуникаций и направлено, в том числе, на обеспечение руководства информацией, необходимой для оценки эф­фективности функционирования организации, выявления проблемных ситуаций и принятия управленческих решений.

Общие и специальные функции также взаимосвязаны. Они образуют единую систему, так как характеризуют процесс управления с двух сторон – во времени и пространстве. Выполнение каждой специальной функции управления предполагает исполнение всех общих функций управления. Так, например, маркетинг планируется, организуется, мотивируется и контролируется так же, как любая другая специальная функция.

Чтобы обеспечить эффективную работу организации, ее менеджмент должен реализовывать все функции управления. Однако варианты их исполнения могут быть разными. Например, функции можно выполнять с помощью собственных структурных подразделений организации, что характерно для крупных фирм. Другой вариант – покупка готовых товаров (электроэнергии, инструмента и т.п.) или услуг (научно-исследователь­ских, конструкторских и технологических разработок, юриди­ческих, бухгалтерских, маркетинговых и др.). Этот вариант ис­пользуют в основном мелкие и средние фирмы.

1.2 Основные функции менеджмента: планирование, организация, мотивация, координация, контроль.

В современном менеджменте выделяется пять основных функций (рис.1):

– прогнозирование и планирование;

– организация;

– активизация и стимулирование;

– координация и регулирование;

– учет, анализ и контроль.

(рис. 1) Взято из книги Абчук В. А⁸.

Под функциями менеджмента понимаются основные задачи, стоящие перед ним, которые необходимо ре­шить, чтобы достичь цели организации. Эти функции выделились в результате специализации управленчес­кого труда, связанного с процессами сбора и обработ­ки информации, принятия и реализации решений.

Исходной функцией является планирование и прогнозирование – понимается как взгляд в будущее, оценка возможных сложностей, которые могут возникнуть, способы решения, оценка возможных путей развития. Функция планирования является базой для реализации всех основных функций менеджмента. План – это сложная социально - экономическая модель будущего составления организации. Существуют типы планирования: долгосрочное, среднесрочное, краткосрочное. Все три типа планирования в совокупности образуют общую систему - генеральный план.

[⁸ Абчук В.А. Менеджмент: Учебник. – СПб.: Издательство «Союз», 2002. – 463 с. – Серия «Высшая школа»]

Выделяют стратегическое планирование ориентированное на продолжительное существование предприятия, обеспечиваемое путем поиска, построения и сохранения потенциала успеха (доходности), и оперативное планирование - формирование годовых (оперативных) планов, определяющих развитие организации в кратко- и среднесрочной перспективе на базе стратегических целей⁹. Технология планирования хорошо разработана и стабильно используется. Исходя из миссии и основных принципов фирмы, отвечающих на вопрос «Зачем»? формулируются стратегические цели, говорящие, что делать в целом. Затем они абстрагируются до задач, а те до конкретных заданий. Далее подсчитываются необходимые ресурсы - материальные, финансовые, кадровые, временные - и при необходимости пересматриваются задания, задачи и цели. В результате получают реально осуществимый план.

Обычно выделяют восемь этапов в процессе планирования. 

Этап 1. Формулировка целей. Чего именно вы (или ваша фирма) хотите достичь? Это - самый трудный этап. Его нельзя формализовать. Личность менеджера проявляется именно в том, какие цели он ставит.

Этап 2. Подбор, анализ и оценка способов достижения поставленных целей. Обычно можно действовать разными способами. Какой из них представляется наилучшим? Какие способы достижения целей можно сразу отбросить как нецелесообразные?

Этап 3. Составление перечня необходимых действий. Что конкретно нужно сделать, чтобы осуществить выбранный на предыдущем этапе вариант достижения поставленных целей?

Этап 4. Составление программы работ (плана мероприятий). В каком порядке лучше всего выполнять намеченные на предыдущем этапе действия, учитывая, что многие из них связаны между собой?

[⁹ Карминский А.М., Оленев Н.И., Примак А.Г., Фалько С.Г. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях. – М; 1998. - 256 с.]

Этап 5. Анализ ресурсов. Какие материальные, финансовые, информационные, кадровые ресурсы понадобятся для реализации плана? Сколько времени уйдет на его выполнение?

 Этап 6. Анализ разработанного варианта плана. Решает ли разработанный план поставленные на этапе 1 задачи? Являются ли затраты ресурсов приемлемыми? Есть ли соображения по улучшению плана, возникшие в ходе его разработки при движении от этапа 2 к этапу 5? Возможно, целесообразно вернуться к этапу 2 или 3, или даже к этапу 1.

Этап 7. Подготовка детального плана действий. Необходимо детализировать разработанный на предыдущих этапах план, выбрать согласованные между собой сроки выполнения отдельных работ, рассчитать необходимые ресурсы. Кто будет отвечать за отдельные участки работы?

Этап 8. Контроль за выполнением плана, внесение необходимых изменений в случае необходимости. Контроль как функцию менеджмента обсудим в одном из дальнейших разделов настоящей главы.

Среднесрочное (тактическое) планирование разрабатывается руководителями среднего уровня управления и подразумевает под собой деление глобальных планов на части и их дальнейшую реализацию, срок реализации от 1 года до 5 лет.

Краткосрочное (текущее, оперативное) планирование разрабатывается и реализуется данный тип планов начальниками низшего уровня управления представляет собой детальную разработку предыдущего вида плана а так же инструктаж по его реализации. Срок реализации от 1 дня до 1 года.

Принципы планирования:

1. Полнота планирования – при планировании необходимо учитывать все события и факты, которые происходят в данный момент в организации.
2. Точность планирования.
3. Ясность планирования.
4. Непрерывность планирования.
5. Экономичность планирования.

Методы планирования:

Бюджетный метод – наиболее распространенный метод планирования с помощью которого можно наглядно представить приток и отток ресурсов в организации.

Анализ (окупаемость) при помощи которого моно точно просчитать и сравнить затраты и доходы полученные организацией.

Оперативное исследование – самый сложный метод базируется на использование математики и информатики а так же комплексное регулирование.

Функция организации – это средство с помощью которого организация решает поставленные задачи в своей хозяйственной деятельности.

Организация должна предусматривать:

– разработку обезличенной организационной схемы предприятия, обеспечивающей возможность решения его задач;

– установление организационных отношений, между работниками исходя из анализа процессов разделения и кооперации труда;

– формирование системы управления;

– составление штатного расписания;

– определение функциональных обязанностей работников (разработку должностных инструкций);

– отработку организационной схемы в динамике.¹⁰

Организация деятельности персонала фирмы должна осуществ­ляться не только в целях выполнения плана. Важно обеспечить заинте­ресованность работников в выполнении своих обязанностей и общих результатах работы коллектива.

[¹⁰Абчук В. А. А17 Менеджмент: Учебник. – СПб.: Издательство «Союз», 2002. – 463 с. – (Серия «Высшая школа»)].

Функция организации реализуется двумя путями: через административно-организационное управление и через оперативное управление.

Административно-организационное управление предполагает определение структуры фирмы, установление взаимосвязей и распределение функций между всеми подразделениями, предоставление прав и установление ответственности между работниками аппарата управления.

Оперативное управление обеспечивает функционирование фирмы в соответствии с утвержденным планом. Оно заключается в периодическом или непрерывном сравнении фактически полученных результатов с результатами, намеченными планом, и последующей их корректировке. Оперативное управление тесно связано с текущим планированием.

Существует два основных аспекта организационного процесса: Деление организации на подразделения соответственно целям и стратегиям.

Делегирование полномочий.

Делегирование, как термин, используемый в теории управления, означает передачу задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение. Организация деятельности персонала фирмы должна осуществ­ляться не только в целях выполнения плана. Важно обеспечить заинте­ресованность работников в выполнении своих обязанностей и общих результатах работы коллектива. Эту задачу решает функция мотивации.

Функция мотивации. Поведение человека всегда мотивировано, сотрудник может трудиться усердно с энтузиазмом, а может наоборот, уклоняться от работы. Поведение личности может иметь и другие проявления всегда следует искать мотив поведения. Функция мотивации – это процесс побуждения себя и других к активной деятельности для удовлетворения личных потребностей, а так же для достижения целей организации. Существуют разновидности мотиваций:

1. Материальная мотивация – это создание определенных материальных стимулов для труда сотрудников организации, например в виде заработной платы, служебного транспорта.
2. Моральная мотивация – создание моральных стимулов для деятельности работников, например хороший капитал, начальство.

Существуют группы теорий мотивации труда: содержательная теория мотивации основывается на том, что какие существуют внутренние побуждения личности, которые заставляют людей действовать определенным образом. Процессуальные теории мотивации базируется на том, как ведут себя люди с учетом их воспитания и познания.

Функция координации  предполагает деятельность руководителя по поддержанию работы предприятия на запланированном уровне.

Координация – это согласование деятельности организации и ее подразделений с намеченным планом. В отличие от прямого, административного вмешательства в деятельность подчиненных координация предполагает косвенные, преимущественно экономические методы управления. При этом создаются условия, при которых управляемый объект сам, по собственной инициативе будет работать в определенном, оптимальном для организации, направлении.

Регулирование – это коррекция деятельности организации, изменение ее состояния путем принятия необходимых поправок к управляющим воздействиям руководителей всех уровней. Регулирование дополняет координацию и применяется тогда, когда одной координации оказывается недостаточно.

Для осуществления координации и регулирования менеджер должен располагать достоверной и своевременной информацией о требуемом и фактическом состоянии объекта управления, а также о причинах, вызывающих сбои в его работе. Такими причинами могут быть ошибки в прогнозах, необоснованно, непродуманно составленные планы, постоянный или временный дефицит информации, некачественные решения, плохая исполнительская дисциплина, плохой учет, анализ деятельности и контроль.

Функция контроля - это процесс сопоставления фактически достигнутых результатов в работе организации с теми результатами, которые были запланированы. Существуют основные требования к контролю: 1. эффективность контроля – позволяет определить успешность и полезность поведения контроля в организации, а так же его необходимость . 2. эффект влияния на людей выясняет вопрос: вызывает ли у работников положительные или отрицательные эмоции, а так же результаты работы, сам факт проведения контроля. 3. Выполнение задач контроля - контроль должен иметь определенную цель для чего он осуществляется в организации. 4. Определение границ контроля – контрольные мероприятия в организации не должны осуществляться без ограничений поэтому руководитель должен соблюдать нормы контроля, а так же обращать внимание на государственные нормативно-правовые законодательства.

Виды контроля: предварительный контроль осуществляется до фактического начала работ в организации, его цель дать все необходимые инструкции работнику организации для того чтобы он справился с работой, бывает двух видов: диагностический и терапевтический. Текущий контроль – осуществляется в ходе работы его цель простое наблюдение за работой в организации. Заключительный контроль проводится после завершения работ в организации его цель предотвратить ошибки в будущей деятельности.

Глава 2 Анализ функции управления на предприятии «Шмель»

2.1 Характеристика предприятия

Мебельная компания «Шмель» областью деятельности фирмы является предоставление всего комплекса услуг по изготовлению мебели, как по индивидуальным эскизам, так и коллекцией самой фирмы, развитие сети продаж производимой продукции, организация системы обслуживания клиентов.

Таким образом, в узком смысле слова миссия компании «Шмель» состоит в организации для обеспечения их индивидуальности и узнаваемости, а также в обеспечении удобства работы их персонала; чтобы предоставлять населению качественную мебель по доступным ценам, отвечающей мировым стандартам.

Основные технико-экономические показатели, характеризующие деятельность компании «Шмель» за последний год следующие:

– управленческие расходы  1405,8 тыс. руб.

– чистая прибыль                 232,7    тыс. руб.

– чистая рентабельность      16,4 %.

– оборот капитала                 1,5.

– численность персонала      18 чел.

– доля рынка                          14,2 %.

Результаты хозяйственной деятельности свидетельствуют о том, что предприятие не вышло за пределы финансовой устойчивости и платежеспособности. В данной ситуации риск банкротства сводиться к минимум, несмотря на то, что показатель рентабельности говорит о необходимости повышения эффективности управления на предприятии.

Тип организационной структуры управления компании– линейно-функциональная.

Положительной стороной такой структуры является грамотное решение производственных вопросов, освобождение директора от решения вопросов, в которых он менее компетентен. Отрицательной стороной такой организационной структуры управления является нарушение принципа единоначалия, слабая горизонтальная связь между функциональными звеньями. Кроме того, при достаточно небольшом штате сотрудников (18 человек) звено в лице заместителя директора является лишним, так как оно дублирует функции менеджера по работе с клиентами

На предприятии «Шмель» в достаточном  объеме выполняются все функции управления. В целях анализа рассмотрим одну из них более подробно.

Для подробного изучения выбрана функция мотивации деятельности сотрудников. Социально-психологические методы мотивации в мебельной компании «Шмель» реализуются по нескольким основным направлениям. В реальной практике деятельности фирмы все эти направления используются в определенной комбинации, так как они очень тесно связаны друг с другом и очень хорошо дополняют друг друга. Данная комбинация направлений в компании «Шмель» позволяет отдельным направлениям проявить себя. Данная комбинация социально-психологических методов мотивации на анализируемой фирме состоит из следующих элементов:

1. Работникам отдела предоставляют право самостоятельно принимать решения по поводу того, как им осуществлять свою деятельность. Самостоятельность касается, режима работы и/или выбор средств осуществления работы;
2. работники отделов участвуют в принятие решений по поводу выполняемой ими работы. В этом случае начальники отделов советуются с сотрудниками по поводу того, что ему делать и как выполнять поставленные перед ним задачи. То есть, работник привлекается к постановке целей, которых ему предстоит достичь, определенные задачи, которые ему придется решить;
3. работникам отделов предоставляется право контроля, за качеством и количеством исполняемого ими труда, и данным правом, автоматически сами работники устанавливают ответственность за конечный результат. За аналогию здесь взята «японская система кружков качества» адаптированная к российским условиям. Работникам дается право на формирование рабочих групп (своего отдела) из тех членов организации, с которыми им хотелось бы работать вместе, то есть с кем кооперироваться в процессе групповой деятельности;
4. в компании, так же предусмотрены внесения предложений по улучшению их собственной работы и работы организации в целом. За основу здесь взята старая советская система «рацпредложений».

Из этого видно, что компания «Шмель» понимает всю важность применения социально-психологических методов мотивации. На данном предприятии выработался благоприятный психологический климат, работники стали более ответственно относиться к своей работе, благодаря некоторым предложениям была рационализирована схема сборки корпусной мебели, что позволило сократить издержки и, следовательно, увеличить прибыль.

Кроме социально-психологических методов мотивации на рассматриваемом предприятии обширно используются и экономические методы мотивации. А именно: премии выдаются по результатам труда. Данные премии выплачиваются ежеквартально и призваны стимулировать качественное выполнение производственных задач точно в срок. На фирме создана система оценки персонала, каждого сотрудника оценивает начальники отделов по специальным показателям, например наличие или отсутствие жалоб на произведенные работы, точное соблюдение сроков выполнения заданий, выработка. Премии составляют до 35% от основной оклада сотрудников и позволяют увеличить конкурентоспособность продукции и в целом всей фирмы на рынке, а также реализовать в большей степени материальные потребности членов трудового коллектива.

Доплаты за отсутствие прогулов и опозданий. Данные выплаты осуществляются ежемесячно, и их размер составляет 10% от оклада сотрудника. Так как проблемой большинства предприятий являются опоздания и невыходы на работу по неуважительной причине, то компания «Шмель»,ведет запись использования рабочего времени всех сотрудников. В результате данные «случаи» устранились, сотрудники выходят на работу вовремя и прогулов вовсе сведены к нулю, что положительно сказывается на выработке предприятия, и вновь способствует повышению материального положения работников.

Для удержания на рынке компании «Шмель» требуется постоянно совершенствовать свою деятельность, что невозможно производить без надлежащего квалификационного уровня персонала. Предприятие доплачивает тем сотрудникам, которые согласились пройти курсы повышения квалификации без отрыва от производства. Сумма доплат устанавливается фиксировано 2 тыс. рублей. Данная мера способствует росту производительности труда за счет использования приобретаемых знаний и дает возможность сотрудникам подняться по иерархической лестнице.

Таким образом, на анализируемом предприятии «Шмель» задействованы все методы мотивации персонала. То есть здесь осуществляется процесс воздействия на сотрудников с целью повышения его работоспособности путем побуждения в них определенных мотивов как социально-психологических, так и материальных.

Глава 3 Рекомендации по совершенствованию использования функции мотивации на предприятии «Шмель»

Компания «Шмель» активно применяет социально-психологические и экономические методы мотивации на практике, ведет поиск новых методов. В этой связи фирме можно дополнить весь комплекс социально-психологических и экономических методов следующими элементами:

публичная похвала. Ее введение необходимо для активизации деятельности работника. Он должен понять, что его достижения не проходят незамеченными для руководства фирмы. Кроме того, это повысит работника в собственных глазах и, что тоже немаловажно, в глазах окружающих. Имея репутацию грамотного специалиста, такой работник даже может получить неформальную авторитетную власть;

совместное проведение свободного времени. Это позволит объединить работников, даст возможность им почувствовать себя единой семьей, сплотить. За счет этого повысится и улучшится социально-психологический климат в коллективе и как следствие этого вырастит производительность труда, а значит, эффективность работы организации в целом возрастет. Примером общего времяпрепровождения может послужить поездки за город, на природу, празднование дней рождений и так далее.

Отображение лучших сотрудников на специальной доске с указанием их заслуг. Информацию на стенде необходимо изменять ежемесячно. Использование данного социально-психологического метода мотивации позволит создать здоровую конкуренцию между сотрудниками в коллективе. Такой соревновательный момент способствует повышению профессионального уровня работников, что полезно для фирмы в целом.

Доплаты за стаж времени, проработанный на предприятии. Работники, которые имеют значительный стаж работы на предприятии, должны получать за него надбавки. Временной отрезок времени работы должен превышать 5 лет. Это поспособствует снижению текучести кадров на предприятии, так как работники будут знать, что руководство заботится о них, появится уверенность в дальнейшем повышении своей заработной платы. С другой стороны, предприятие будет тратить гораздо меньше денежных средств на поиск и наём новых сотрудников взамен уволившихся.

Использование на предприятии сдельной оплаты труда. Введение такой формы оплаты возможно только в производственном отделе. То есть зарплата каждого сотрудника будет зависеть напрямую от выработки, но имеется необходимый обязательный минимум заданий, которые должны быть выполнены каждым сотрудником, ему соответствует и уровень неизменной ставки заработной платы. В результате работники будут стремиться работать с больше отдачей, что благоприятно скажется на финансово-экономическом состоянии предприятия в целом.

Я считаю, что, введя данные изменения, фирма «Шмель» еще более увеличит свою результативность, которую она получала за счет использования социально-психологических и экономических методов мотивации и тем самым упростит свое положение на рынке.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Пять функции управления – планирование, организация, координация, мотивация и контроль – имеют две общих характеристики: все они требуют принятия решений, и для всех необходима коммуникация, обмен информацией, чтобы получить информацию для принятия правильного решения и сделать это решение понятным для других членов организации. Из-за этого, а также вследствие того, что эти две характеристики связывают все пять управленческих функций, обеспечивая их взаимозависимость, коммуникации и принятие решений часто называют связующими процессами.

Все функции управления должны использоваться в комплексе.

Все же важнейшим требованием к менеджеру любого уровня является умение управлять людьми. Что, значит, управлять людьми? Чтобы быть хорошим менеджером вам надо быть психологом. Быть психологом – значит знать, понимать людей и отвечать им взаим­ностью.

Кроме того,  хороший менеджер должен быть и организатором, и другом, и учителем, и экспертом в постановке задач, и лидером, и человеком, умеющим слушать других… и все это только для начала. Он должен знать в совершенстве своих прямых подчиненных, их способ­ности и возможности выполнения конкретной поручаемой им работы. Менеджер должен знать условия,  связывающие предприятие и работ­ников, защищать интересы тех и других на справедливой основе, устранять неспособных с целью удержания единства и правильности функционирования фирмы.

Принятие решений – это выбор того, как и что планировать, организовывать, мотивировать и контролировать. В самых общих чертах именно это составляет основное содержание деятельности руководителя.

Основным требованием для принятия эффективного объективного решения или даже для понимания истинных масштабов проблемы является наличие адекватной точной информации. Единственным способом получения такой информации является коммуникация.

Коммуникация – это процесс обмена информацией, ее смысловым значением между двумя или более людьми.

Таким образом, в ходе этой работы мы разобрали все основные функции управления и их взаимосвязи. С моей точки зрения, были решены, поставленные в начале работы задачи, а значит, и цель ее была достигнута.

То есть мы рассмотрели, такую функцию управления как планирование – форму целенаправленного воздействия, предусматривающую выработку и постановку целей и задач управления производства, а также определения путей и средств реализации плана для достижения поставленной цели.

Выяснили, что для создания реальных условий для достижения запланированных целей необходима организация, то есть упорядочение технической, организационной и экономической подсистем на всех иерархических уровнях управления.

Рассмотрели, какая из функций имеет целью активизировать сотрудников организации, и каким образом это происходит. Данная функция – это  мотивация, побуждающая к деятельности сотрудников организации, и предусматривающая повышение эффективности деятельности производственной системы. Это происходит через моральное и экономическое стимулирование.

Разобрали, существует ли необходимость в оценке и учете результатов работы организации и в установлении взаимодействия между подсистемами организации. Конечно, такая необходимость объективно существует. Оценка и учет результатов деятельности – это контроль, служит средством осуществления обратной связи. Для обеспечения взаимосвязей необходимо установить более рациональные связи в производстве, этим то занимается координации.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Р.И.Акмаева, Н.Ш. Епифанова, А.П. Лунев.; Берлин, Директ - Медиа, 2018г. 440 с.

Дафт Р.Л. Менеджмент. СПб. Питер, 2001г. 832с.

М.В.Егорова Менеджмент учебное пособие, Казань 2010г. 333с.

Маслова Е.Л.Учебник для бакалавров, издательско-торговая корпорация «Дашков и К» 2016г. 336с.

Герасимов Б.Н. Теория управления. Монография. Самара: Изд-во НОАНО ВПО СИБиУ, 2012г. 128с.

Р.И.Акмаева, Н.Ш. Епифанова, А.П. Лунев.; Берлин, Директ - Медиа, 2018г. 440 с.

интернет-ресурс https://studfiles.net/preview/5021652/page:5/

Карминский А.М., Оленев Н.И., Примак А.Г., Фалько С.Г. Контроллинг в бизнесе. Методологические и практические основы построения контроллинга в организациях. – М; 1998. - 256 с.

Абчук В.А. Менеджмент: Учебник. – СПб.: Издательство «Союз», 2002. – 463 с. – Серия «Высшая школа»