Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

Основные функции в системе менеджмента (Прогнозирование и планирование)

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы. Современные экономические отношения в мире требуют от специалистов и руководителей всех уровней высокого профессионализма и глубоких теоретических знаний в области менеджмента.

Такое понятие как «менеджмент» достаточно прочно вошло в современный экономический лексикон, став по своей сути аналогом понятия «управление». Оно широко используется применительно к разнообразным социально-экономическим процессам, осуществляемым на предприятиях. В мировой практике, наряду с общим менеджментом, получают распространение специальные формы менеджмента, ориентированные на отдельные функциональные области деятельности организаций и предприятий: инновационный менеджмент, финансовый менеджмент, менеджмент персонала и т.д.

Менеджмент – это управление организацией, это эффективное использование и координация таких ресурсов, как труд, земля и финансы с целью достижения заданных целей с максимальной эффективностью, это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы определить и достичь целей, а так же это область знаний, профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение достижения целей организации путем рационального использования имеющихся ресурсов. Различная деятельность, которая определяет разделение, и объединение управленческой деятельности являются функциями управления.

В современном мире, для экономии времени, повышения качества управления, освоения узкоспециализированных приемов и операций требуется разделение специализаций управленческой деятельности и именно в процессах функционального разделения деятельности и возникают системы управления, состоящие из звеньев, за которыми закрепляются или определенный состав функций, или отдельная функция. Дифференциация управления определяет потребность в его интеграции.

Интеграция управления − это форма согласования совместной деятельности, объединение деятельности, сочетание и совмещение раздельных функций.

Функция управления заключается в ориентированности управленческого воздействия на объект управления, управляемую систему. Функции управления выражают содержание управленческого воздействия − сущность управленческих отношений. Функции управления в целом − это содержание процесса управления с отображением труда персонала управления. Функции управления подвержены логическому алгоритму, строгой последовательности регламентированных действий.

Функции управления имеют ряд особенностей, при том, что основными характеристиками функций управления это однородность действий и их целевая направленность, производимых в рамках одной функции управления.

Особенности функций управления:

выделение в управлении отдельных функций, это процесс объективный, обусловленный развитием производства и усложнением его управления;
основой формирования и развития функций управления является разделение общественного труда как в целом, так и в сфере управленческой деятельности в частности;
движущей силой изменения функций управления является необходимость повышения эффективности управленческого труда и управляемой системы;
организация управления и разделение управленческого труда, выбор и улучшение организационной структуры управления, использование методов и средств управления, информационных технологий, подготовка и расстановка кадров и т.д. происходят с учетом состава и содержания функций управления;
любая функция управления осуществляется в взаимодействии с остальными функциями управления.

Целью курсовой работы является рассмотрение основных функций в системе менеджмента. Наиболее важной здесь является специфика управленческого труда, в процессе которого и реализуются функции управления, ведь как известно цель менеджмента в том, чтобы обеспечить реальное выполнение работы другими людьми с наименьшими затратами, и получить при этом требуемый результат.

Функции менеджмента классифицируются различным образом, по различным критериям. Предложенные впервые основателем классической школы управления французским горным инженером Анри Файолем пять основных функций менеджмента, были признаны во всем мире, как классификация функций менеджмента. Эта классификация подверглась модификации в 30-х годах прошлого столетия, что отразилось в известной формуле POSDCORB: planning − планирование, organizing − организация, staffing − управление персоналом, directing − руководство, coordinating − координация, reporting − отчетность, budgeting − составление бюджета.

Пять основных функций менеджмента, выделенных А.Файолем:

Планировать (prévoir).
Организовывать (organiser).
Отдавать распоряжения (commander).
Координировать (coordonner).
Контролировать (contróler).

Таким образом очень важно понимать суть этих функций и их взаимодействие, потому что без этого не получится объединить и выстроить единый процесс, нацеленный на конечный результат.

Предмет исследования курсовой работы менеджмент.

Объект исследования - основные функции управления.

Теоретико-методологической и эмпирической базой курсовой работы явились авторы: Ф.Е. Удалов, М. Альберт, Г.Г. Лигинчук, В.Р. Веснин, Н.Ю. Круглова, О.С. Виханский, А.А. Брасс, А.И. Наумов, Э. М. Короткое,
А. Файоль, А.П. Иванов, электронные варианты книг и публикаций, web-ресурсы и др.

В настоящее время существует много различных изданий и публикаций, как отечественных, так и зарубежных, переведенных на русский язык, авторов, освещающих теорию менеджмента, принципы управления и их особенности.

Книга «Основы менеджмента» Майкла Х. Мескона, Майкла Альберта, Франклина Хедоури, являясь одним из самых популярных учебных
пособий по менеджменту, признана и широко используется во всем мире. В ней подробно и максимально понятно изложены основы менеджмента, основные принципы и понятия менеджмента. В книге
описываются как теоретические, так и практические аспекты управленческой деятельности. Особое внимание уделяется ситуативной природе менеджмента, что приобретает все большее значение,
учитывая постоянные изменения современной бизнес-среды.

Учебное пособие «Основы менеджмента, разработанное Ф.Е. Удаловым О.Ф. Алехиной, О.С. Гапоновой освещает методологические
основы и особенности управленческой деятельности организаций, функционирующих в рыночных условиях, учитывая развитие зарубежного и отечественного менеджмента. В нем изложены основные понятия
и главные вопросы современного управления, используя
накопленный десятилетиями отечественными и зарубежными
специалистами опыт в области теории и практики управления.

Практическая значимость данной курсовой работы заключается
в том, что в одном материале собраны и рассмотрены основные функции менеджмента. Работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованной литературы.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА

Менеджмент это процесс планирования, организации, контроля и мотивации, необходимый для постановки и достижения организационных целей, при этом максимально используя оптимизацию материальных, человеческих и финансовых ресурсов. Эффективный менеджмент предполагает, что работники различных подразделений совместно координируют свою деятельность, ставят цели и достигают их, планируют свою работу.

Теоретик в области менеджмента и организаций Питер Ф. Друкер дал очень интересное определение менеджменту – «…Это особый вид деятельности, преобразующий неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производительную группу…» [^[1]], а как известно, хорошо организованная группа, знающая какие действия, в какой момент времени предпринимать − это движущая сила, способствующая социальным переменам и внедрению инноваций, а успешная организация – это та организация, которая достигла своих целей.

Результативность и эффективность организации зависит от производительности, чем эффективнее организация, тем выше ее производительность. Для того чтобы организация могла вести свою деятельность и преуспевать в конкурентной среде, она должна работать производительно на всех уровнях. Именно менеджеры решают, какими должны быть основополагающие цели их организации, какие технологии будет использовать организация, какие формы материального стимулирования будут применяться для мотивации с целью большей производительности, именно менеджеры задают тон в организации благодаря четко разработанным политикам и личному примеру. Все управленческие решения, насколько бы они обоснованными ни были с теоритической точки зрения – это всего лишь идеи, а на практике цель менеджмента в том, чтобы обеспечить выполнение реальной работы другими людьми.

Менеджмент – это профессионально осуществляемое управление любой хозяйственной деятельностью организации в рыночных условиях, направленное на получение прибыли путем рационального использования ресурсов.

Менеджмент – это особая динамическая организация управления, необходимая экономически самостоятельному хозяйственному объекту, гибкая система предприимчивого и инновационного руководства, способная чутко реагировать на конъюнктуру рынка, условия конкуренции и своевременно перестраиваться с учетом требований внешней среды[^[2]].

Эффективность и качество управления определяются прежде всего обоснованностью подходов, принципов и методов. Анализ теории и практики экономического управления различными объектами позволил установить необходимость применения к менеджменту научных подходов, каждый из которых отражает или характеризует один из аспектов менеджмента. Это системный, комплексный, интеграционный, маркетинговый, функциональный, динамический, воспроизводственный, процессный, нормативный, количественный, административный, ситуационный, поведенческий подходы.

Современная наука управления представлена самыми различными течениями, школами, направлениями, концепциями, которые часто используются в практике управления организациями в форме сочетания нескольких подходов. Ниже приведены типы и краткие характеристики наиболее распространенных на современном этапе подходов к менеджменту.

Процессный подход. Основу данного подхода заложил А. Файоль. Это первый исторически сложившийся подход. Этот подход характеризует управление как процесс, серию непрерывных взаимосвязанных действий, т.е. управленческих функций, направленных на достижение целей организации, и каждая управленческая функция представляет собой сам процесс. В таком подходе процесс управления это общая сумма всех функций управления – планирования, организации, мотивации, контроля. Все функции управления взаимосвязаны между собой связующими процессами коммуникаций и принятия решений.

Системный подход. Он появился в 50-е годы XX века. Системный подход − это подход, при котором любая система рассматривается как совокупность взаимосвязанных элементов, имеющая цель, ресурсы, связь с внешней средой, обратную связь. Это наиболее сложный подход. Его сущность состоит в реализации требований общей теории систем, где каждый объект в процессе его исследования рассматривается как большая и сложная система и как элемент более общей системы. Сложная система – это система, состоящая из нескольких взаимозависимых подсистем, и системный подход это анализ не в отдельности, а в системе, анализ определенной связи элементов этой системы. Исходным с позиций системного подхода является понятие цели. Наличие конкретной цели − первый и важнейший признак организации, по которому данная система отличается от других окружающих ее систем. Задача управления в этих условиях − обеспечить комплексный процесс достижения целей, стоящих перед системой. Системный подход предполагает, что каждый из элементов, составляющих систему, имеет определенные собственные цели. Однако суть системного подхода − обеспечить повышение эффективности работы организации в целом.

Ситуационный подход. Появился в 60-е годы XX века. Основополагающим моментом ситуационного подхода является определенный набор обстоятельств, который влияет на организацию в определенный момент времени. Результаты одних и тех же управленческих действий в различных ситуациях отличаются друг от друга. В связи с этим при осуществлении управленческих действий необходимо учитывать ситуацию.

Ситуационный подход предполагает четыре шага эффективного управления:

Анализ ситуации по требованиям предъявляемым к организации ситуация и что характерно для ситуации.
Выбор соответствующего подхода к осуществлению управления, который в наибольшей степени и наилучшим образом соответствует требованиям, выдвигаемым к организации со стороны ситуации.
Создание в организации потенциала для того, чтобы можно было перейти к новому управленческому стилю, соответствующему ситуации.
Внесение изменений в организации, позволяющих подстроиться к ситуации.

ГЛАВА 2. ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА

Менеджмент это эффективное и производительное достижение поставленных целей организацией с помощью основных управленческих функций. Выполнение функций подразумевает собой исполнение менеджерами специальных умений и навыков. Каждая функция управления являет собой свою сферу деятельности определенного процесса управления. В целом система управления складывается из совокупности связанных между собой функций.

Под функцией менеджмента понимается вид деятельности работников аппарата управления, основанный на разделении и кооперации управленческого труда, характеризующийся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий на объект и субъект
управления [^[3]].

Функция – это, во-первых, роль, которая выполняется субъектом или объектом в определенной сфере деятельности. Можно сказать, что функция – это то, за что отвечает субъект или объект в данном случае. В ряде точных наук функцией называются отношения между объектами, когда изменение одного из них ведет к изменению другого [^[4]].

Функции управления – это самостоятельные, специализированные и обособленные участки управленческой деятельности. Эти функции называются основными, потому что они должны исполняться при исполнении всех специфических функций. Под специфическими функциями понимаются те из них, для исполнения которых создаются функциональные службы на промышленных предприятиях и в других организациях, которые связаны со спецификой их деятельности. Выделение специфических функций управления необходимо для организации управления, формирования штатов и организационной структуры. Они отражают специфику деятельности конкретной социально-экономической системы [^[5]]. Все основные функции управления взаимосвязаны между собой. Именно функции управления являются основой для проектирования организационной структуры и разработки технологии процесса управления. Функции управления основаны на разделении труда на отдельные управленческие работы. Каждый предыдущий вид деятельности является необходимым для последующего, пока не будет полностью реализована функция.

Несмотря на отсутствие единого подхода к классификации функций, большинство авторов выделяют общие, специальные и конкретные функции менеджмента. В процессе управления выделяют основные этапы, которые, в той или иной степени, присутствуют в деятельности каждого руководителя вне зависимости от его места в управленческой иерархии и свойств объекта управления. Этими этапами являются: планирование, организация, координация, мотивация, стимулирование, контроль и анализ. И эти этапы называют общими (основными) функциями управления.

Основные функции менеджмента − это основополагающие функции всего процесса менеджмента, а специфические функции отражают особенности конкретной управленческой деятельности работников.

Далее в работе будут рассмотрены основные функции менеджмента.

2.1 Прогнозирование и планирование

Прогнозировать и планировать непросто. При прогнозировании и планировании необходимо выявлять сильные и слабые стороны, и на основании этого определить функциональные зоны, которые требуют незамедлительного вмешательства, или же наоборот смогут подождать, те, на которые можно опереться при разработке стратегии организации. Одним из важнейших прогнозов, который обязательно делает предприятие − это прогноз будущего объема продаж или оказания услуг. На своем примере трудовой деятельности в одной из компаний телекоммуникационной отрасли могу сказать, что определить конкретное направление развития предприятия, тем более в современных реалиях, в условиях недостаточного финансирования, представляется весьма непростой задачей. Разрабатываются комплексные целевые программы развития направления деятельности, изучаются возможности максимального повышения эффективности использования уже имеющихся мощностей, учитываются всевозможные нюансы отрасли, начиная с разработки, производства и заканчивая конечными потребителями. Поэтому планирование и прогнозирование по праву можно считать главным фактором в деятельности организации, который будут определять дальнейшее развитие и действия для достижения поставленных целей.

Планирование − основная функция менеджмента. Она представляет собой вид деятельности по формированию средств воздействия, обеспечивающих достижение поставленных целей. Планирование применяется к важным решениям, определяющим дальнейшее развитие организации. Планирование - это заблаговременное принятие решений о том, что надо делать и что для этого нужно, когда делать, кто это будет делать, кто будет отвечать за полученный результат. Можно утверждать, что планирование наводит мост между существующим положением дел и тем, которого необходимо достичь. Планирование дает возможность реализовать представляющиеся возможности и свести к минимуму будущие риски. Результаты планирования непосредственно определяют содержание остальных функций. Именно на этапе планирования формируется цели предприятия и определяются средства достижения этих целей. Таким образом, целью планирования является облегчение достижения целей предприятия путем [^[6]]:

устранения отрицательного эффекта неопределенности внешней и внутренней сред предприятия;
сосредоточения внимания руководителей на главных задачах предприятия;
достижения экономичного функционирования предприятия за счет оптимального распределения ресурсов;
облегчения организационной, мотивационной и контролирующей деятельности на предприятии.

Функция планирования отвечает на три следующих основных вопроса: где мы находимся в настоящее время, куда мы хотим двигаться, как мы собираемся сделать это? [^[7]]. Планирование подразумевает выполнение определенных действий, таких как постановка целей и задач, составление программ и графиков, поиск ресурсов и их источников, доведение планов до непосредственных исполнителей. Планирование служит основой для принятия управленческих решений и представляет собой управленческую деятельность, предусматривающую выработку целей и задач управления, определение путей реализации планов по достижению поставленной цели. Планирование как функция управления предполагает учет факторов внешней и внутренней среды, обеспечивающие нормальные условия функционирования [^[8]].

По срокам выполнения планы делятся на:

долгосрочные (свыше 5 лет);
среднесрочные (от года до 5 лет);
краткосрочные (до года).

Существуют различные виды планирования, отличающиеся составом решаемых задач, используемой информацией, планируемыми параметрами, методами выполнения плановых расчетов.

Продуктово-тематическое планирование заключается в формировании плана развития организации, которое определяет мероприятия по обновлению продукции, совершенствованию технологии и организации производства.

Ресурсное планирование включает расчеты материальных, трудовых и финансовых ресурсов, необходимых для выполнения номенклатурно-тематических заданий, а также оценку экономических результатов и эффективности деятельности организации.

Календарное планирование заключается в планировании сроков и объемов работ, в загрузке подразделений и исполнителей, составлении графиков работ.

Стратегическое планирование состоит в определении задач организации на каждом этапе ее существования, формировании системы целей деятельности и стратегий поведения. Стратегическое планирование, как правило, предполагает период пять и более лет. Стратегическое планирование является инструментом, помогающим в принятии управленческих решений. В стратегическом планировании выделяют четыре основных вида управленческой деятельности: распределение ресурсов, адаптация к внешней среде, внутренняя координация, организационное стратегическое предвидение. Стратегическое планирование cфокусировано на применении оптимальных стратегических решений, и носителем идей планирования является высший менеджмент предприятия. Стратегические планы должны разрабатываться так, чтобы не только оставаться целостными в течение длительных периодов времени, но и быть достаточно гибкими, чтобы при необходимости можно было осуществить их корректировку и переориентацию.

Типичным инструментом стратегического планирования является SWOT анализ. Сущность этого анализа заключается в анализе внутренних и внешних факторов компании, оценке рисков и конкурентоспособности товара в отрасли. Преимущества SWOT анализа заключаются в том, что он позволяет достаточно просто, в правильном разрезе взглянуть на положение компании, товара или услуги в отрасли, и поэтому является наиболее популярным инструментом в управлении рисками и принятии управленческих решений.

Долгосрочное планирование – главная задача состоит в том, чтобы обеспечивать адаптацию организации к условиям внешней среды. Ускорение изменений в окружающей среде, появление новых запросов потребителей, возрастание конкуренции за ресурсы, интернационализация бизнеса, развитие информационных сетей, широкая доступность современных технологий, изменение роли человека − все это привело к резкому возрастанию значения долгосрочного планирования. В ходе его осуществления проводится анализ тенденций изменения внешней среды, изучаются потенциальные возможности организации, делается выбор относительно желаемого состояния организации в будущих изменившихся условиях и намечается путь, по которому должно осуществляться развитие организации, ее изменение. Ограниченность этого вида планирования заключается в использовании методов экстраполяции для прогнозирования продаж, а также методов распределения ресурсов. В условиях нестабильности внешней среды и интенсивной конкуренции эти методы неэффективны.

Тактическое планирование охватывает, как правило, интервал в 1−2 года и заключается в поиске и согласовании наиболее эффективных путей и средств реализации принятой стратегии развития организации. В процессе тактического планирования разрабатываются процедуры – конкретные действия по реализации стратегии в конкретной ситуации. Тактическое планирование − это уточнение, коррекция, дополнение, конкретизация стратегии. Стратегия и тактика, в общем плане, имеют родственные цели и их сущность заключается в определении средств, с помощью которых предприятие стремится к достижению поставленных целей и заданий. Тактическое планирование − это детальное планирование, определение и разработка вопросов в рамках технических линий. Тактику можно рассматривать как определенные шаги, ступени по направлению к общей цели, предусмотренной стратегией.

Решения, принимаемые на этапе тактического планирования, относятся к способам эксплуатации регламентированной и сверхурочной рабочей силы, управлению распределением ресурсов для нужд производства, созданию страховых запасов, решению вопросов логистики [^[9]].

Резюмируя вышесказанное можно сделать вывод, что планирование играет очень важную роль в организации, можно сказать, что планирование дает возможность заблаговременно учесть внутренние и внешние факторы, обеспечивающие благоприятные условия для нормального функционирования и развития организации, предприятия или другого структурного подразделения.

2.2 Организация

Для того чтобы намеченные планы были осуществлены, кто-то фактически должен выполнять каждую из задач, следующих из поставленных целей организации.

Функция менеджмента «организация» представляет собой деятельность по формированию структуры объекта управления, позволяющую работникам наиболее эффективно вести деятельность для достижения поставленных целей.

Необходимость организационной деятельности обусловлена следующими аспектами [^[10]]:

1) для достижения своих целей люди вынуждены

объединяться,

2) любая совместная деятельность будет более

эффективной, если для каждого члена общности определено:

что он должен делать;
за что он несет ответственность;
кто контролирует его деятельность.

Совокупность и взаимосвязи организационных ролей образуют организационную структуру предприятия.

Организация – это процесс объединения людей и средств для достижения общеорганизационных целей [^[11]].

Функция организации направлена на создание необходимых условий для достижения поставленных целей, которые были определены при планировании.

К основным задачам функции организация относят:

Формирование структуры организации, исходя из различных переменных, таких как цели, технологии, работники и др.
Установление конкретных параметров, режимов работы подразделений организации, отношений между подразделениями;
Обеспечение организации ресурсами (материальными, человеческими, финансовыми, информационными).

С целью выполнения функции организации выделяют этапы:

Формирование организационной структуры управления
Установления связей между подразделениями и работниками,
Доведение до работников (исполнителей) распорядительных документов.

Организация управления основывается на таких принципах, как делегирование, полномочия и ответственность.

Делегирование − это передача задач и полномочий лицу, принимающему на себя ответственность за их выполнение. Делегирование представляется важным организационным процессом. В настоящее время, особенно в крупных компаниях, руководитель не в состоянии единолично решать возникающие управленческие проблемы, поскольку они очень разнообразны и специфичны, поэтому приходится распределять свои полномочия между подчиненными. Как выше было отмечено, сущность менеджмента (управления) в том, чтобы добиваться выполнения реальной работы другими.

Полномочия – это совокупность официально предоставленных прав и обязанностей самостоятельно принимать решения, отдавать распоряжения и выполнять действия в интересах организации. Пределы полномочий в общем случае сужаются сверху вниз [^[12]].

Существуют разные виды управленческих полномочий:

распорядительные – предполагают, что кто ими наделен имеет право принимать решения, обязательные для исполнения теми, кого они касаются;
рекомендательные – предполагают предоставление рекомендаций, советов, каким образом лучше всего решить тот или иной вопрос, но эти советы не являются обязательными для исполнения и носят только рекомендательный характер;
представительские − обеспечивают согласованное взаимодействие субъектов на низовых уровнях управления;
согласительные – предполагают то, что их обладатели в соответствии с законодательством обязаны выразить свое отношение к решениям, принимаемым в рамках распорядительных полномочий.

Делегирование в значительной мере построено на межличностных отношениях и не всегда фиксируется документами. Поэтому существует основная проблема, которая имеет два аспекта – организационный и психологический. Первый связан с пониманием того, что происходит при делегировании и как осуществить это правильно. Любая задача для решения требует определенных затрат и ресурсов организации, а передача задачи сопровождается передачей полномочий использовать необходимые ресурсы. Полномочиями в этом случае наделяется должность, а не лицо, ее занимающее. Второй аспект возникает из-за неформальности процесса делегирования, руководитель передает подчиненному задачи, которые не входят в круг его обязанностей. Поэтому очень часто можно встретить действия по скрытому неприятию делегирования. Отказ от передачи полномочий со стороны руководителя или принятия их со стороны подчиненного приводит к росту дефицита рабочего времени для руководителя. Основные причины неэффективности этого процесса приведены ниже.

Со стороны руководителей:

некомпетентностью, боязнью риска;
отсутствием способности видеть перспективу, доверия к подчиненным;
непониманием важности делегирования;
загруженностью текущей работой и отсутствием времени для выбора исполнителя, постановки задачи, контроля ее выполнения;
боязнью конфликтов с исполнителями по поводу возложения на них дополнительных обязанностей, отсутствием системы обратной связи с подчиненными.

Со стороны подчиненных:

нежелания самостоятельно работать;
нехватки знаний, боязнью риска;
боязнью ответственности за ошибки, критики;
недоверием к руководителю;
загруженностью другой работой;
отсутствием стимулирования и мотивации;
формального отношения со стороны руководителей.

Ответственность. Исполнитель (работник) несет ответственность за результаты выполнения задач перед тем, кто передает ему полномочия. Ответственность не может быть делегирована. Ответственность может быть общая и функциональная. Общая ответственность имеет своим объектом создание условий, необходимых для осуществления той или иной деятельности. Функциональная ответственность связана с выполнением конкретной работы исполнителя (работника).

Так же важным организационным процессом является выбор и построение организационной структуры. Под структурой управления понимается упорядоченная совокупность взаимосвязанных подразделений, которые обеспечивают функционирование и развитие организации как единого целого.

Эффективность работы любого предприятия зависит от организационной формы, выбранной для управления. Поэтому организационная структура должна соответствовать конкретному предприятию, его целям и условиям, в которых осуществляется функционирование и управление.

Выделяют функциональные, региональные, продуктовые, потребительские и проектные структуры управления.

Функциональные структуры – это функциональное разделение управленческого труда. Такие структуры являются наиболее старыми. Основные достоинства − это стимулирование профессиональной специализации работников и руководителей и хорошая адаптация к работе, небольшое дублирование управленческой деятельности. Недостатки – подразделения не ориентированы на достижение целей организации, и не несет за них ответственности.

Региональные структуры − управленческая ответственность за деятельность крупного предприятия распределяется между отдельными самостоятельными подразделениями. Они обусловлены ростом предприятий, расширением влияния на разных территориях, в разных странах. Это требует некоторой самостоятельности региональным подразделениям в решении тех или иных вопросов. Достоинства таких структур в ненадобности изменения структуры управления предприятия при открытии новых представительств в регионах.

Продуктовые структуры предопределены ростом предприятий за счет освоения новых производств с новыми видами продукции. В данном случае менеджерские структуры занимаются производством и реализацией одного вида продукции, и ответственность перед руководителем предприятия несет руководитель структуры за определенный продукт. Достоинством такой структуры является то, что при расширении ассортимента выпускаемой продукции и переориентация рынков сбыта, освоении новых видов производств с целью повышения эффективности производства, получения экономической выгоды – отсутствует необходимость изменять структуру управления предприятием.

Потребительские структуры ориентированы на потребителя, т. е. конечный потребитель предъявляет свои требования к продукции или услугам предприятия.

Проектные структуры возникают при проведении научных исследований и конструкторских разработок, когда на создание самого проекта требуется затратить немало ресурсов и времени, привлекая высококвалифицированных специалистов.

Резюмируя вышесказанное, можно понять, что функция организации представляет собой процесс по координации различных задач предприятия.

2.3 Координация

Координация - это обеспечение согласованных действий в работе производственных и функциональных подразделений предприятия в процессе выполнения заданий, сохранение, поддержание и совершенствование установленных связей между подразделениями. Суть этой функции в том, чтобы своевременно принимать меры для нормального функционирования производства в плане материально-технологического обеспечения. Эта функция реализуется в виде воздействия на работников производства, со стороны руководителей и функциональных подразделений предприятия, которые регулярно и оперативно координируют их деятельность.

Координация осуществляется как предварительное согласование действий при подготовке планов и как согласованная реакция на возникающие помехи и проблемы при выполнении планов [^[13]].

Оперативная координация работ состоит из этапов: выяснение причин отклонений от плановых заданий, определение состава дополнительных работ и производственных заданий для их выполнения, определение резервов, выделяемых предприятием для выполнения дополнительных работ, уточнение распределения обязанностей и ответственности между менеджерами различных уровней управления, призванным устранять возникшие отклонения в ходе производства.

Координация как центральная функция управления направлена также на поддержание определенного положения, статуса организации в окружающей внешней среде, для чего используются специальные экономические и политические рычаги и средства.

Таким образом, координация, как функции управления, дополняет функцию организации, обеспечивая взаимодействие отдельных подразделений предприятия в интересах выполнения стоящих перед ним задач.

2.4 Мотивация

Мотивация – процесс побуждения себя и других работать во имя достижения личных и организационных целей [^[14]].

В современной управленческой теории сформировалось два подхода понятия мотивации:

Мотивация – это совокупность действий руководителя, побуждающих работников делать то, что он считает необходимым;
Мотивация – это установление взаимоотношений между членами коллектива, побуждающие их выполнять необходимую, с точки зрения руководителя работу.

Только зная, что движет человеком, заставляет его работать, какие мотивы лежат в основе его поведения, можно эффективно воздействовать на него. При этом важно помнить, что человеком движет не одна изолированная потребность, а их сочетание и приоритеты потребностей могут меняться [^[15]].

Мотивация осуществляется методами управления, которые можно отнести к административным, экономическим, социально-психологическим. Исследования в области поведенческих наук продемонстрировали несостоятельность чисто экономического подхода. Руководители пришли к выводу, что мотивация, является результатом сложной совокупности потребностей, которые постоянно меняются [^[16]].

Потребности это нужда в чем-либо. Они могут удовлетворяться через вознаграждения. Когда возникает потребность, тогда появляется и мотив, побуждение к какому-либо действию, которое должно привести к удовлетворению этой потребности. Вознаграждения можно использовать как внешние (денежные выплаты, продвижение по службе)так и внутренние (чувство успеха при достижении цели, значимость принадлежности к той или иной компании и т.д.).

Существует много поведенческих теорий, которые принято делить на три группы: содержательные теории, процессуальные теории и теории отношений.

Содержательные теории основаны на выявлении внутренних побуждений работников, которые заставляют работников действовать определенным образом. При этом под потребностью понимается физиологическое или психологическое ощущение человеком недостатка чего-либо. Наиболее известные содержательные теории это теория потребностей А. Маслоу, двухфакторная мотивационно-гигиеническая теория Ф. Герцберга, теория потребностей Д. Мак-Клелланда, теория человеческого фактора Дугласа Мак-Грегора и др.

Например согласно теории А. Маслоу потребности разделяются на пять основных категорий. Физиологические, которые являются первичными потребностями, или потребностями низших уровней, удовлетворяя которые человек выживает, этакие как потребности в еде, одежде, жилье и т.д.

Потребности безопасности и уверенности, которые также являются первичными. Они включают потребности в защите от физических и психологических факторов, и в уверенности, что физиологические потребности будут удовлетворяться в будущем. Социальные потребности, как и потребности уважения и самовыражения являются вторичными, т.е. Потребности более высокого уровня становятся актуальными, если в достаточной мере удовлетворены потребности более низкого уровня.

Другую классификацию потребностей высшихуровней выдвинул Д. Мак-Клелланда. Он выделил три вида потребностей высших уровней: власти; успеха; причастности.

Процессуальные теории не отрицают существования потребностей, но считается то, что поведение человека определяется его восприятием и ожиданием от конкретной ситуации, а также такими действиями, которые он предпринимает для достижения желаемого для себя результата.

Наиболее известные процессуальные теории мотивации - теория ожидания В.Г. Врума, теория постановки целей Локка, теория справедливости Адамса, модель Портера-Лоулера и т.д.

Теория ожиданий В.Г. Врума основана на понятии ожидания, оценки человеком вероятности наступления какого-либо события, и выбранный тип поведения приведет к удовлетворению потребности. Основными факторами в стремлении к достижению цели являются - зависимость между прилагаемыми усилиями и качеством выполняемой работы; зависимость между качеством выполненной работы и полученным вознаграждением либо наказанием; удовлетворенность полученным вознаграждением. Согласно этой теории Мотивация наиболее высока, когда ожидания удовлетворяются в наибольшей степени.

Согласно теории справедливости можно говорить о субъектах отношений. При этом субъекты в отношения что-то вкладывают (знания, эмоции, чувства, деньги, время и т.д.), вложения называются вкладом. И что-то получают взамен, это отдача. Другими словами люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу, и до тех пор пока они не начнут считать, что получают справедливое вознаграждение, они снижают интенсивность своего труда.

Мотивация как основная функция менеджмента тесно связана с процессом побуждения людей к деятельности через образование мотивов поведения для достижения целей организации. Мотив, с одной стороны, является связующим звеном между потребностями человека и его поведением, а, с другой стороны, это его внутренний побудитель к действию.

Важно понимать, что мотивация это не только денежное вознаграждение, но и социальная защищенность, принадлежность к определенной социальной группе или компании, внутреннее удовлетворение, приносящее от интересной работы, хорошая рабочая обстановка, достойное качество жизни, продвижение по карьерной лестнице. Руководителям необходимо постоянно изучать потребности, интересы, настроения, личные цели сотрудников, что поможет интегрировать личную мотивация с целями предприятия.

Стимулирование

Стимулирование как функция управления предполагает использование различных форм и методов регулирования трудового поведения.

Стимулирование это совокупность действий субъекта управления, побуждающих людей делать то, что считает нужным субъект [^[17]].

Существуют материальные стимулы и нематериальные. Материальные стимулы могут быть денежные и неденежные. К денежным относят стимулирующие надбавки, премии заработную плату, к неденежным – различные льготы, бытовое обслуживание и.тд.

Нематериальные стимулы делятся на социальные, моральные, творческие и психологические. Они более многообразны.

К социальным стимулам относят самоутверждение работников от занимаемой должности, общественного положения, потребность власти, участие в управлении производства и т.д.

Моральные стимулы связаны с личностными характеристиками работника, такими как признания, уважения со стороны окружающих и т.д.

Творческие стимулы основаны на обеспечении потребностей работников в самореализации, самосовершенствовании, самовыражении, а стимулом выступает процесс труда. Они предполагают свободный выбор работником способов решения задач, дающий наилучший результат.

К примерам психологических стимулов можно отнести причастность к делам трудового коллектива, социально-психологический климат в коллективе. Эти стимулы ориентированы на мотивацию работников как личности, и являются внутренними стимулами.

Таким образом, стимулирование, как основная функция менеджмента, дает заинтересованность в достижении высокой эффективности работы всего предприятия. Стимулирование позволяет повысить экономическую составляющую, направленную на повышение эффективности труда и производства, социальную составляющую, так как положение работников в значительной степени определяется комплексом экономических и социальных благ, которые имеет человек, занимая то или иное место в общественном разделении труда, психологическую составляющую − за счет формирования внутреннего мира работника, его потребностей, ценностей, ориентаций, мотивации труда. Стимулирование позволяет повысить нравственные качества работника.

Контроль и анализ

Контроль это процесс сопоставления фактически полученных результатов с запланированными. Контроль является постоянным процессом, обеспечивающим достижение целей предприятия путем своевременного обнаружения возникающих входе производственно-хозяйственной деятельности объектов управления проблем и изменений внешней среды.

Контроль – это процесс обеспечения фактического достижения организацией намеченных целей [^[18]].

Для осуществления контроля, что бы определить эффективность деятельности необходимо наличие планов и цели, а так же наличие организационной структуры, поскольку для осуществления контроля необходимо знать, кто несет ответственность за работу. Как основная функция менеджмента, контроль объединяет все виды управленческой деятельности, связанные с формированием информации о состоянии и функционировании объекта управления (учет), изучения информации о процессах и результатах деятельности (анализ), работой по диагностике и оценке процессов развития и достижения поставленных целей предприятия.

Главными инструментами выполнения функции контроля являются проверка, наблюдение, наблюдение, учет и анализ, для того чтобы убедиться, что работа выполняется в заданном направлении.

Различают три основных вида управленческого контроля. Это предварительный, текущий и заключительный.

Предварительный контроль производится до начала выполнения деятельности, во время определения ее целей и планов реализации. Цель предварительного контроля в определении оптимальных действий в разработанных планах путем моделирования будущей деятельности и обеспечении необходимых условий для бесперебойной и качественной работы предприятия.

Текущий контроль производится в процессе производства работ до момента получения результатов. Цель текущего контроля – совершенствование деятельности, координация для движения к поставленной цели, своевременного обнаружения отклонений от намеченных планов и устранение несоответствий. Объектом текущего контроля становятся работники организации, а роль контролирующих выполняют непосредственные руководители работников. В этом виде контроля руководителям нужна обратная связь, т.е. данные о полученных результатах.

Наличие обратной связи позволяет руководителям выявить множество непредвиденных проблем и эффективнее скорректировать путь достижения поставленных целей.

Заключительный контроль проводится после получения результатов. Его цель в сравнении полученных результатах с намеченными и предотвращении допущенных ошибок в будущем. В ходе заключительного контроля происходит анализ достигнутых результатов, имеющихся возможностей и инвестиций, получение информации о деятельности работников, что способствует мотивации работников, и дает информацию для планирования аналогичных работ.

Таким образом, функция контроля это не конечная точка всего процесса управления организацией, т.к. каждая управленческая функция движима другой.

ГЛАВА 3. КОНКРЕТНЫЕ ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА

Конкретные функции управления − это узко специализированные виды управленческой деятельности, которые тесно связаны со спецификой предприятия и основными сферами его деятельности.

Конкретные функции управления связывают такие специализированные области управленческой деятельности как ценообразование, налогообложение, маркетинг, инвестиционное проектирование и т. п. с общими функциями и системой управления организацией в целом. Они зависят от специфики производственно-хозяйственной деятельности и структуры управления каждого конкретного предприятия. Особенностью конкретных функций управления является то, что они тоже включают в себя общие функции управления , такие как планирование, организацию, мотивацию и контроль. Вместе с тем наиболее общими из конкретных функций являются:

управление финансами;
управление недвижимостью;
управление активной частью основных фондов (оборудованием);
управление материальными ресурсами;
управление персоналом;
управление продукцией и услугами.

Конкретные функции менеджмента можно объединить по определенным признакам объекта управления. Такими признаками могут быть воздействия на все сферы деятельности предприятия, на отдельные стадии производственных процессов, на отдельные факторы производства. Состав конкретных функций управления зависит главным образом от размера предприятия и степени диверсификации деятельности: чем более разнообразна деятельность предприятия и больше размер предприятия, тем уже специализация менеджеров и в большей степени дифференцируются конкретные функции. На предприятиях более малых масштабов нет необходимости в узкой специализации менеджеров, и конкретные функции укрупняются.

Специальные функции управления являются следствием специализации работников подразделений предприятия на том или ином виде работы, виде деятельности. Закрытый перечень специальных функций невозможно составить. Это связано с тем, что в деловой среде организации происходят определенные перемены, изменения и предприятие реагирует на них возникновением специальных функций.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной курсовой работе были рассмотрены основные функции менеджмента. Было определено, что же такое функции менеджмента, и какова их система. Каждая из функций была рассмотрена отдельно. Была подробно описана система основных функций менеджмента. Подводя итоги можно сделать вывод, что основные функции менеджмента являются общими для любых организаций и предприятий. При выполнении каждой функции решаются определенные задачи предприятия. Обязательность исполнения всех основных функций управления необходимое условие, так как только в этом случае будут соблюдены все необходимые меры для выполнения всех специфических функций управления.

В современном мире менеджеры высокого уровня большую часть своего рабочего времени уделяют планированию и контролю, а менеджеры среднего и низшего звена больше заняты подбором кадров, организацией труда работников. Но на всех уровнях управления они в определенной мере используют и выполняют все основные функции менеджмента – планирования, организации, координации, мотивации, стимулирования, контроля и анализа. Менеджеров на всех уровнях оценивают по двум основным критериям: результативности, возможности достичь желаемого результата с наибольшей эффективностью при наименьших затратах и как следствие в деятельности руководителя можно выделить два основных аспекта - это умение делать нужную работу и экономично использовать все

имеющиеся ресурсы.

Эффективное управление кем-либо включает в себя не только воздействие на кого либо, но также и подготовку к нему, контроль за деятельностью объекта управления и анализ полученных результатов.

Процесс управления является непрерывным действием, которое берет начало с момента установления взаимодействия между субъектом и объектом и заканчивается с прекращение этого взаимодействия

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

Афанасова М.А. Менеджмент: учеб. Пособие / М.А. Афанасова. – Томск: Томск. Гос. ун-т систем упр. И радиоэлектроники, 2009ю – 250 с.
Брасс, А. А. Основы менеджмента: Учебное пособие для экономических специальностей вузов / А. А. Брасс. – Мн.: Экоперспектива, 1999. – 239 с.
Брасс А.А. Основы менеджмента: Курс лекций. 2-е издание – Мн.: Академия управления при Президенте Республики Беларусь, 2004. – 224 с.
Веснин В.Р. Менеджмент: учебник. – М., 2016.
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд. - М.: Гардарика, 1998.
Гарипов А.В., Очиченко О.В., Вестник Челябинского государственного университета. Экономика//Журнал, - 2010.-№2.
Глухов В.В. Менеджмент, — СПб., 2015.
Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент. Учебное пособие. − Т., 2018.
Круглов М.И. Стратегический менеджмент: учебник. – М., 2018.
Круглова Н.Ю. Основы менеджмента. Учебное пособие для Вузов. – М., 2010.
Лигинчук Г.Г. Лигинчук Г.Г., Основы менеджмента. Часть 1. Учебный курс. – М., 2009.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. 3-е издание: Вильямс; Москва; 2006.
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: «Дело», 2000.
Основы менеджмента. /Под ред. А.А. Радугина // — М., — 1998.
Основы теории управления: Учеб.пособие/ Под ред. В.Н. Парахиной, Л.И. Ушвицкого. – М.: Финансы и статистика, 2003.
У–28 Удалов Ф.Е., Алёхина О.Ф., Гапонова О.С. ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА: Учебное пособие. – Нижний Новгород: Нижегородский госуниверситет, 2013.
Черникова А.Е. Место и роль планирования в системе функций управления / А.Е. Черникова // Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития: сборник материалов ХХГУМеждународной научно-практической конференции / Под. общ. ред. С.С. Чернова. - Новосибирск: Издательство ЦРНС, 2016.
http://infomanagement.ru

Майкл Х. Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури, Основы менеджмента. Издательский дом «Вильямс», 2006. – С. 23. ↑
Брасс А.А. Основы менеджмента: Курс лекций. 2-е издание – Мн.:Академия управления при Президенте Республики Беларусь, 2004. – 224 ↑
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд. - М.: Гардарика, 1998 – С.61. ↑
Лигинчук Г.Г. Лигинчук Г.Г., Основы менеджмента. Часть 1. Учебный курс. – М., 2009. – С.10. ↑
У–28 Удалов Ф.Е., Алёхина О.Ф., Гапонова О.С. ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА: Учебное пособие. – Нижний Новгород: Нижегородский госуниверситет, 2013. – С. 12. ↑
Брасс А.А. Основы менеджмента: Курс лекций. 2-е издание – Мн.:Академия управления при Президенте Республики Беларусь, 2004. – 224. – С. 58. ↑
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: «Дело», 2000 – С. 72. ↑
Черникова А.Е. Место и роль планирования в системе функций управления / А.Е. Черникова // Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития: сборник материалов ХХГУМеждународной научно-практической конференции / Под. общ. ред. С.С. Чернова. - Новосибирск: Издательство ЦРНС, 2016. - С. 170-173 ↑
Гарипов А.В., Очиченко О.В., Вестник Челябинского государственного университета. Экономика//Журнал, - 2010.-№2 – С. 119. ↑
Брасс А. А. Основы менеджмента : Учебное пособие для экономических специальностей вузов / А. А. Брасс . – Мн. : Экоперспектива, 1999 . – 239 с. ↑
У–28 Удалов Ф.Е., Алёхина О.Ф., Гапонова О.С. ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА: Учебное пособие. – Нижний Новгород: Нижегородский госуниверситет, 2013. – 363 с. – С. 71. ↑
Функция менеджмента – организация http://infomanagement.ru/lekciya/Funkciya_myenyedzhmyenta_organizaciya (Дата обращения: 08.06.2019). ↑
У–28 Удалов Ф.Е., Алёхина О.Ф., Гапонова О.С. ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА: Учебное пособие. – Нижний Новгород: Нижегородский госуниверситет, 2013. – 363 с. – С. 66. ↑
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: «Дело», 2000 – С.306. ↑
Сапожникова Т.И. Читинский государственный университет. Учебно-методические материалы лекционного курса по «Теории управления» 2009. – С. 107. ↑
Основы теории управления: Учеб.пособие/ Под ред. В.Н. Парахиной, Л.И. Ушвицкого. – М.: Финансы и статистика, 2003. ↑
Афанасова М.А. Менеджмент: учеб. Пособие / М.А. Афанасова. – Томск: Томск. Гос. ун-т систем упр. И радиоэлектроники, 2009ю – 250 с. – С. 52. ↑
Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. 3-е издание: Вильямс; Москва; 2006. – С. 55. ↑