Преподаватель который помогает студентам и школьникам в учёбе.

«Организация рекламной деятельности в организации» .

Содержание:

ВВЕДЕНИЕ

Реклама - это важнейший механизм коммуникационной деятельности, базирующийся на применении неличных форм коммуникаций, которые нужны определенному количеству людей и реализуются благодаря денежному эквиваленту, сформировывают или удерживают заинтересованность к физическому, юридическому лицу, продуктам, идеям или начинаниям и содействуют в их осуществлении.

Реклама стала иметь еще большее влияние в связи с развитием технологий, таких как телевидение, радио, интернет. Тогда каждый продукт может заявить о себе благодаря определенным процессам и при этом возможно затрачивать максимально небольшое количество средств. Это дает рекламе значительное развитие, так как она может проникать во множество разных сфер деятельности и в разные сообщества, чего раньше невозможно было представить. Она является общественной коммуникацией, которую иногда также называют массовой. Она влияет на развитие суждений и настроений, содействует закреплению определенных привычек и способностей того или иного потребителя, заинтересованного в покупке данного продукта благодаря рекламе товара.

Деятельность рекламы, которая исполняется той или иной компанией, обязана являться оптимальной, то есть обладать максимальной результативностью при заранее определенном размере расходов или наименьших расходах при желаемом уровне результативности. Подбор рациональной организации рекламной компании считается одним из непроработанных направлений теории рекламы. В академической литературе по рекламе почти отсутствуют доступные для применения методические советы для расчета основных данных и характеристик организации рекламной деятельности

Актуальность выбранной темы заключается в появлении огромного количества рекламы, которая активно развивается, используя для этого новые каналы и технологии. Это отразилось на многих сферах жизни человека: от распорядка дня и выделения определенного времени на просмотр рекламы по телевидению до решения бытовых проблем и новых путей для создания рекламной кампании сети, и увеличения популярности того или иного предприятия. Верно созданная и проработанная реклама, а также ее реализация – успешный прием для людей, желающих получить максимальную прибыль от своей торговли.

Цель исследования: доказать важность рекламы и изучить организацию рекламной деятельности фирмы.

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:

1. Изучить информацию о рекламной деятельности;

2. Изучить документацию, связанную с основными определениями рекламы и ее разновидностями;

3. Выделить основные этапы создания рекламы и подробного изучения процессов;

4. Определить специфику рекламной деятельности и отличие от других процессов;

5. Сделать выводы на основе информации, полученной в результате изучения.

Объект исследования: организация рекламной деятельности

Предмет исследования: рекламная деятельности компании «Nestle».

В ходе решения поставленных задач использовались такие методы исследования, как:

Библиографический метод;
Анализ источников информации;
Синтезирование информации, полученной в результате исследования.

Степень изученности: Теоретико-методологическую базу курсового исследования составили работы по теории и развитию рекламной деятельности К.А.Аксенова, Л.Б.Борисов, Л.А.Брагин. Значимыми для исследования данных о создании рекламы и деятельности в данной сфере явились работы по определению “рекламной деятельности” компаний, связанных с данной темой С.В.Карпова, С.Н.Лебедева, Т.Д.Маслова.

Новизна. Несмотря на достаточное количество работ, посвященных специфике рекламной деятельности и создания рекламных кампаний, в исследованиях не освещены темы, связанные с ее улучшением благодаря использованию новых методов, придуманных в XXI веке. Данная тема все еще остается малоизученной.

Структура исследования. Работа состоит из введения (обоснование актуальности выбранной темы, постановка цели и задач), основной части, включающей две главы и заключения с подведением итогов работы. В первой главе основной части рассматривается определение рекламной деятельности, основные виды рекламы и принципы организации рекламного материала. Во второй главе мы подробнее останавливаемся на организации рекламной деятельности компании «Nestle», а также ее влиянии на продажи и покупки товара.

ГЛАВА 1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ЕЕ ВИДЫ

1.1 Понятие и сущность организации рекламной деятельности

Реклама – передаваемые в различных формах, благодаря большому количеству средств данные о физическом или юридическом лице, определенной продукции, мыслях и начинаниях (рекламная информация), которая специализируется с целью захватить неопределенного круга людей и создана для того, чтобы создавать и сохранять заинтересованность к этим физическим, юридическим лицам, продуктам, мыслям и содействовать в реализации продуктов, мыслей и начинаний.^[1]

Базой организации рекламной деятельности считается рекламная программа, которая устанавливает нацеленность маркетингового влияния, создает рекламную идеи и задумывает различные варианты рекламных выступлений. Присутствие при этом рекламы делает ее обязанной гарантировать определенным образом направленную работу по сбыту продуктов и развития спроса потребителей. Ее отличительная черта состоит в том, что она должна влиять на покупателя постоянно и непрерывно обновлять свои внутренние функции и “обертку”. Современный рекламный процесс складывается из трудов, посвященных изучению характера рекламы, координационной деятельности и ее реализации в маркетинговых проектах.

С целью осознания сути рекламного процесса следует рассмотреть его основную технологию и поделить ее на единичные компоненты, которые позже помогут проанализировать взаимодействие участников данного процесса на разных стадиях и степенях развития.

Базисная модель рекламного процесса включает в себя четыре части и может быть представлена следующим образом^[2]:

Рекламодатель;

Рекламное агентство;

Средства распространения рекламы;

Потребитель.

Именно федеральный закон РФ «О рекламе» отражает описанные ранее основные понятия:

Рекламодатель – юридическое или физическое лицо, которое становится основой рекламной информации для изготовления чего-либо, размещения, дальнейшего распространения рекламы;^[3]

Главнейшими функциями, которые выполняет рекламодатель, являются:^[4]

Описание и выбор товаров, в том числе экспортных, которые необходимо рекламировать;

Описание вместе с рекламным агентством уровня и отличительных черт рекламирования данных продуктов;

Развитие вместе с рекламным агентством проекта формирования маркетингового продукта и выполнения рекламной деятельности;

Исследования совместно с рекламным агентством бюджета реализации рекламы и выполнения рекламных встреч, мероприятий;

Создания и подписи соглашения с агентством на формирование рекламных материалов, прописывание их расположения и проверки осуществления;

Поддержка исполнителей в подготовке начальных материалов;

Обеспечение технической и фактической информации продукта либо определенной услуги;

Постоянные промышленные консультации, утверждение макетов, использованных рекламных материалов и оригиналов рекламы;

Оплата счетов исполнителя.

Рекламные агентства, равно как и члены рекламного процесса, должны выполнять следующие важнейшие функции:^[5]

Реализовывать отношения со средствами массовой информации, воздействуя при этом на средства массовой коммуникации, помещая в них свои проекты и осуществляя контроль над их осуществлением.

Формировать рекламную продукцию на базе приобретенных заранее проектов, создание планов групповых рекламных кампаний и других рекламных мероприятий.

Ведут вычисления денежных средств для рекламодателей и средств массовой информации.

Сотрудничают с типографиями, студиями, рекламными комбинатами.

Рекламопроизводитель – юридическое или физическое лицо, исполняющее абсолютное или неполное преобразование рекламной информации к полностью готовой для распространения форме;^[6]

Рекламораспространитель – юридическое или физическое лицо, определяющее размещение и расположение рекламных данных путем предоставления и реализации имущества, в том числе технических средств радиовещания, телевизионного вещания, а также каналов связи, эфирного времени вещания и иными средствам;

потребители рекламы – юридические или физические лица, до понимания и воздействия на которых доводится рекламное объявление, следствием чего является соответствующее воздействие рекламы на них.

Отличительной особенностью нынешней рекламы считается получение ею новейшей значимости вследствие вовлечения в ход управления производственно-сбытовой работы промышленных и сервисных компаний. Сущность рекламы состоит в этом, то что она начала быть необходимой и интенсивной составляющей единой концепции менеджмента.^[7]

Возникновение новейших условий обуславливается, в первую очередь, структурными преобразованиями всемирного торга и рыночной экономики. Данные перемены оказали огромное влияние на маркетинговую деятельность. Внезапное усиление сложности реализации и увеличение конкурентной борьбы привели к тому, то что менеджмент начал становиться условием конкурентной борьбы, которая является не менее значимой, нежели результат превосходства в торге благодаря введению промышленных нововведений либо понижения себестоимости продукта. Реклама стала почти единственным прибором для влияния на биржи и весь рекламный рынок.

Потребность рекламы состоит в этом, для того чтобы:^[8]

а) реализовать продукт;

б) иметь большой доход;

в) отыскать надёжных партнёров;

г) достичь процветания компании и т.д.^[9]

Реклама считается необходимой составляющей финансовых и рыночных взаимоотношений, однако, кроме того, она является неотъемлемой частью отношений между людьми. Возможно расценивать рекламу как разговор людей: диалог, обладающий собственными законами и характерными чертами.

Рекламное объявление – диалогическая беседа между продавцом и потребителем, где продавец высказывает собственные намерения посредством рекламных ресурсов, а покупатель – заинтересованность в этом товаре. В случае, если заинтересованность потребителя никак не выражена, следовательно, диалога никак не исполнялся, а задача рекламодателем никак не реализована^[10].

У рекламы имеется ряд взаимозависимых целей:

– появление у покупателя определенной степени знаний о этом товаре, услуге;

– становление у покупателя определенного вида компании;

– формирование необходимости в этом товаре, предложении;

– развитие дружественного отношения к компании;

– желание покупателя получать услуги или товар у этой компании;

– желание к получению непосредственно определенного продукта у этой компании;

– стимулирование реализации продукта либо услуг;

– форсирование товарооборота;

– развитие у иных компаний образа надёжного партнёра;

– поддержка покупателей при подборе продуктов и услуг.

Вполне возможно, что у компании появится не одна цель, а несколько. Это входит в комплекс нескольких целей, которые должны быть выполнены. Это значит, что каждая не исключает предыдущую, а дополняет ее. Главная цель рекламы - сделать информацию о товаре или услуге не только определенной ясной, но и адекватной и приятной в применении.^[11]

Информативная нацеленность рекламы – формирование общедоступных описаний, помогающих в поиске требуемых продуктов и услуг. Есть еще и общественная нацеленность – реклама отображает степень формирования развития общества, финансовые взаимоотношения, уровень заботы страны о собственных жителях.

1.2 Виды рекламной деятельности и способы ее реализации

Помогая в осуществлении продукта и осуществляя управление спросом, реклама может распространяться благодаря различным каналам: в печати, на телевизионных каналах, в радиопередачах, в кинематографе, в транспортных средствах (внутри автобусов, троллейбусов, трамваев), в зонах торговли продуктом (на витринах торговых центров, ресторанных дворов, на вывесках в торговых залах, на упаковках товаров). Таким образом, не стоит забывать и о внешних рекламных объявлениях (щиты на дорогах, баннерная реклама в метрополитене, “бегущая строка”) и сувенирной рекламе (календари, папки, блокноты, значки, сумки, авторучки и другие различные варианты, зависящие от оригинальности компании и наличии у них определенных средств для реализации продукции компании).

В конечном счете, компания способна обеспечить возможных потребителей своими отпечатанными маркетинговыми изданиями, к которым можно отнести такие продукты, как брошюра, буклет, каталог, плакат, листовки.^[12]

Также невозможно не отметить такой канал распространения обращений, как почтовое распространение напрямую («директ-мейл»): организовав тот или иной свежий релиз, компания информирует о нем в своих посланиях, которые рассылает по нескольким тысячам адресов – возможным оптовым потребителям (дилерам). Поставка аналогичных посланий возможным отдельным потребителям в их почтовые ящики – это также называется «директ-мейл». ^[13]

Рекламное объявление, рассылаемое благодаря почте, содержит подробные характерные качества, которые можно описать следующим образом: значительная избирательность аудитории, эластичность, отсутствие рекламы соперников в почтовых отправлениях, индивидуальный вид, отличающий продукт от всех других; достаточно большая стоимость продукта относительно схожих на представленном рынке.

Помимо этого, имеется существуют рекламные объявления, которые могут распространяться согласно принципу “в каждый дом”. Такого рода тип рекламы содержит конкретные достоинства перед той рекламой, которая отправляется благодаря почте: не нужно тратить значительные средства на покупку и упаковывание писем, не нужно подписывать местоположение, оплачивать почтовые расходы, а также труд людей, занимающейся данной деятельностью, а также нет необходимости тратить время на вкладывание почтовых отправлений в конверте. Подобную рекламу вполне могут передавать почтальоны. Маркетинговые листовки действуют более результативно, если их продвижение считается составляющей одного большого проекта, реклама которого не заканчивается только листовками.^[14]

Последующий тип рекламы – наружное рекламное объявление. К этому типу рекламы принадлежат: различные щитовые и панельные системы; места во внешних и внутренних поверхностях каждого типа автотранспорта; намеренно назначенные для рекламы участки на железнодорожных вокзалах, крытых автобусных остановках, в аэропортах и аналогичных подобному распространению точках; в общественных местах или оборудовании, в том числе стеклянные короба; световые надписи, работающие благодаря электричеству; вывески в торговых центрах, а, кроме того, большое число других зон на открытом воздухе, применение которых в целях распространения рекламы будет разрешено законом страны в установленном порядке.^[15]

В большей части ситуации главной функцией объектов внешней рекламы считается поддержание и увеличение рекламы, располагаемой в иных средствах массовой информации, посредством напоминания обширной публике о марке продукта либо наименовании компании, а также о связанном с ним определенным выделяющемся свойстве продукта или исключительной идее. Таким образом, внешнее рекламное объявление способно нести только информативный вид, но в основном подобное рекламное объявление располагается в зонах, где у общества есть определенный промежуток времени, для того чтобы прочесть всю информацию, описанную для продукта. К таким местам относятся автотранспорт, вокзалы, пункты ожидания либо автобусные приостановки. В подобных зонах возможно размещать наиболее детальные маркетинговые данные.

Телевизионная рекламное объявление содержит в себе изображение, звук, перемещение, определенную цветовую наполненность и по этой причине влияет на рекламную аудиторию существенно больше и быстрее, нежели объявления в иных средствах массовой информации. Рекламное объявление на телевидении отличается от других тем, что со временем становится наиболее увлекательным, информативным и совместно с этим трудным и дорогостоящим в изготовлении, в особенности в случае если базируется на основе компьютерной графики.^[16]

Минус телерекламы заключается в том, что в период её трансляции интерес возможного покупателя обязан быть сосредоточен на экране, а в любом другом случае маркетинговое объявление никак не будет воспринято. Телевещание предоставляет вероятность всеобъемлющей рекламы продуктов общественного пользования, однако малоэффективно для того, чтобы размещать рекламу на промышленные товары.

С целью достижения результата в сфере телевизионной рекламы, следует обладать следующими знаниями: основное – увлекательная визуализация процесса. Наблюдатель запоминает именно то, что изображено, а не то, что слышится, исключая моменты, когда человек осознанно включает телевизор для фонового шума. Визуализация обязана являться точной и понятной; заинтересовать свою аудиторию необходимо в первые пять секунд, в ином случае актуальность темы исчезнет; телерекламу предпочтительно создать таким образом, чтобы она никак не вынуждала мыслить, а могла помочь одновременно оценить её сущность и сделать вывод на основе собственных мыслей; содержание предпочтительно создать никак не около объекта, а около лица, пользующегося им; необходимо остерегаться слишком большого количества слов.^[17]

В результате, главными достоинствами и минусами телевидения являются: влияние на ощущения сочетанием изображения и звука, тона, движений на телеэкране; массовость, значительный уровень привлечения внимания зрителей; однако значительная цена, перегрузка рекламой, кратковременность рекламного контакта, маленькая избирательность целевой аудитории являются достаточно значительными минусами этого процесса.^[18]

Реклама осуществляет в торговле финансовую (с помощью развития спроса и стимулирования сбыта), информативную и коммуникационную функции. С поддержкой используемых в ходе исследования рекламной работы анкет, выборочных опросов, сбора суждений удерживается обратная связь от покупателя к продавцу. Данное действие дает возможность осуществлять контроль развития продуктов на рынке, формировать и фиксировать у покупателей стабильное желание покупать что-либо, корректировать во время ошибок процесс сбытовой и маркетинговой работы. Подобным способом, реализуются осуществляющая контроль и корректирующая функции рекламы. Применяя собственные способности направленного воздействия на установленные группы покупателей, рекламное объявление все чаще осуществляет функцию управления спросом. Управляющая функция становится характерным показателем эффективности существующей рекламы. У нее большое число применений. Ею используют с целью развития долговременного образа компании (престижная реклама)^[19], с целью длительного отделения продукта определенной марки (реклама марки), с целью распространения данных о реализации, предложению либо мероприятии (рубричная реклама), с целью объявления о распродаже согласно низким ценам (реклама распродаж) и с целью отстаивания определенной мысли (разъяснительно – пропагандистская рекламное объявление).^[20]

В ходе создания проекта рекламной деятельности начальству службы менеджмента следует осуществить пять важнейших пунктов: установка целей и задач рекламной деятельности; создание бюджета рекламной фирмы; развитие и выполнение идеи маркетингового обращения, подбор альтернатив обращения; подбор средств, чтобы распространить данные; анализ рекламных проектов и их производительности.

Абсолютная самостоятельность предприятий множества форм собственности в вопросах развития и осуществления проектов собственной деятельности, включая интересы аудитории, становится главным условием применения маркетинга и его важнейшей составляющей – рекламы. Главными мероприятиями по активизации и улучшению маркетинговой работы в нынешнем периоде следует рассматривать:^[21]

Обнаружение продуктов, имеющих наибольшую необходимость в рекламе.
Формирование для них унифицированных, высокохудожественных, современных рекламно-графических технологий.
Создание для данных продуктов товарных знаков, формирование фирменного стиля компании, применение его в рекламе создаваемого продукта.
Создание выпуска изначальных рекламных материалов для продуктов определенной компании.
Применение рекламных подходов к проектированию выпуска маркетинговых продуктов, в особенности для товаров, нуждающимся в качественной и более активной рекламе.
Разделение изготовления рекламной продукции с учетом важности и особенности продуктов, сроков их производства, установленных целей на значительном эстетически-графическом и печатном уровне.
Более усиленное применение и развитие креативных возможностей профессионалов, занятых рекламой, увеличение их квалификации как на уровне страны, так и с использованием опыта зарубежных стран.^[22]

Помимо этого, в обстоятельствах перехода к полному рекламному рынку, рекламой обязаны использоваться такие тенденции, как нахождение новейших форм предпринимательства, компенсационные сделки, консультационная деятельность, лизинг, консультирование, «ноу-хау» и другие. Со временем данные виды станут базой многофункциональной рекламы рыночной экономики. ^[23]

ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ НА ПРИМЕРЕ “NESTLE”

2.1. Специфика рекламной деятельности компании «Nestle»

Nestle – компания, которая производит для потребителей товары, такие как продукты питания и напитки. Она также позиционирует себя, как специалист в сфере полезного питания и здорового образа жизни. Все основные функции и описание самой фирмы указаны на их сайте. Их кредо – «делать жизнь лучше, предлагая потребителям только качественные и полноценные продукты. Главной направленностью работы фирмы является создание товаров потребления. Помимо этого, компания Nestle обладает акциями компаний, занимающийся парфюмерно-косметической и фармацевтической индустрией.

История фирмы начинается в начале 1866 года. Именно в данном году Генри Нестле принял решение преодолеть детскую смертность и создал Farine Lactee – самую первую во всем мир молочную смесь для грудных детей. Именно ее он начал производить, чтобы развивать свое дело. С этих времен количество продукции «Нестле» регулярно увеличивается, и на данный момент имеет более чем 8000 торговых марок продуктов потребления, которые представлены на абсолютно всех континентах мира.

На сегодняшний день «Нестле» считается самым большим изготовителем продуктов питания во всем мире. В команде «Нестле» функционирует огромное количество людей – около 330000. Также она владеет 461 фабрикой более чем в 86 странах земного шара. Чтобы оценить масштабы компании, следует обратиться к статистике: общий объем продаж компании «Нестле» составил 92,2 миллиарда швейцарских фунтов. Чистый доход фирмы стал равен на 2013 од 10 миллиардов швейцарских франков. Если говорить о России, то в стране представлено огромное количество компаний, выступающих под эгидой одной большой: «Nescafe», «КитКат», «Nesquik», «Экстрем», «Россия – щедрая душа», «Бон Пари», «Nuts», «Золотая марка», «Maggi», «Perrier», «Friskies», «Felix», «Purina ONE», «Gourmet», «Дарлинг» и другие.

Представительство в России также существует и функционирует с 1995 года. Его главным директором является Маурицио Патарнелло.

В России Nestle осуществляет контроль над следующими компаниями:

Шоколадная фабрика «Россия» (Самара);
Фабрика мороженого в Жуковском, Московской области;
Кондитерская фабрика «Камская» (Пермь);
Фабрика растворимого и сублимированного кофе (Тимашёвск, Краснодарский край);
Завод детского питания и фабрика «Быстров» (варимые каши и каши моментального приготовления, Вологда);
Фабрика корма для домашних животных (посёлок Ворсино, Калужская область).

На данный момент компания «Нестле» изготавливает около 170 различных видов продукции. «Нестле» стал создавать новые продукты и сделал рецепты полезнее и лучше по качественным характеристикам. На витринах супермаркетов теперь можно увидеть напиток Nesquik с клубничным вкусом. Было увеличено качество рецептуры нежного пралине из фундука в конфетах «Золотая вершина» и «Коллекция». Фабрика снова начала изготавливать пористый шоколад «Совершенство», который ранее можно было найти только в Украине. Кроме того, в 2010 году потребители попробовали новый вкус батончика NUTS с арахисом. В завершении минувшего года начался запуск абсолютно нового шоколада под торговой маркой «Россия» - щедрая душа» – «Очень молочный». Основным мероприятием года стало создание в августе двух линек по изготовлению премиальных шоколадных наборов под торговой маркой КОМИЛЬФО. Все это объясняет, что данная компания не стоит на месте и постоянно создает новые продукты, отвечая на запросы аудитории и улучшая качество и рецептуру всех продуктов.

В формирование производства было инвестировано наиболее 570 миллионов рублей. Таким образом, в 2010 году на 8% уменьшились выбросы в атмосферу, употребление газа снижено на 10%, создание сточных вод уменьшено на 23%. В 2011 г. появились новейшая котельная фабрика, что помогло уменьшить употребление газа и электричества на 30% и 20% в соответствии с этим. Общий размер вложений в ООО «Нестле» с 1995 годы собрал приблизительно 220 миллионов долларов. В структуру организации вступают кондитерская фабрика акционерного общества «Кондитер» и акционерного общества «Шоколадная фабрика Россия».

Фирма "Нестле Фуд" и торговая марка "Нестле" регулярно выполняют разнообразные маркетинговые промоакции и розыгрыши призов с целью привлечения новых потребителей, которые, участвуя и выполняя определенные действия, могут одержать победу и получить призы от фирмы "Нестле". Достаточно только упомянуть промоакции, которые очень часто проходят как на территории Российской федерации, так и в любой другой стране. Невозможно даже представить, какое количество из них создает именно Nestle: их действительно огромное количество.

Например, в Российской федерации существовала определенная рекламная акция с "Фрискис" - «Сюрприз от Фрискис», которая протекала с 1 января 2001 г. и до 1 мая 2001 г., участвуя в которой, каждый человек имел возможность получить какие-либо подарки, установленные правилами, для своего домашнего питомца.

Nestle Classic (комплекты бронзово-шоколадных конфет и кофейные плитки Нестле Классик) также имел свою предновогоднюю маркетинговую акцию "Проложи лыжню в Швейцарию". Самых активных трех человек компания выбрала, чтобы отправить в путешествие на четверых на горнолыжный курорт в Швейцарии.

Они также создали достаточно эпатирующую маркетинговую акцию "Столкновение с звездой". Несквик решил создать новейшую выигрышную акцию, которая называлась "Выигрыш внутри". Розыгрыш приза Магги "5 лет живи без бед" произошел в сентябре 2000 г. в передаче "О, счастливчик!" на канале НТВ. Победитель получил приз, который заключался в том, что в течении 5 лет будет получать ежемесячно 20 000 рублей от Магги.

Рекламная кампания Нескафе "Красная кружка - Ваш шанс" также запомнилась огромному количеству людей. Первые 100000 ее покупателей имели возможность получить всем известную кружку "Нескафе", как презент от создателей данной компании.

Фирма Nestle создала промоакции в 240 школах Санкт- Петербурга и 1160 школах столицы. Любой такой созданный компанией праздник посещали от 200 до 400 учащихся, которые обучались 1-3 классах. Проект, который помогал знакомить ребенка с "Несквиком", ведется в рамках внеклассных уроков. В Российской Федерации нет статьи, которая могла бы запретить или ограничить осуществление промоакций на территории школ, так что компания пользуется исключительно легальными способами для организации своей деятельности. Данный метод, кроме Nestle, также применяют Procter&Gamble и Coca-Cola.

Фирма применяет различные медиасредства: телевещание, радиовещание, адресные рекламные объявления, различные промоакции, розыгрыши, телешоу и в том числе специальные выступления.

Взаимосвязь с покупателями: фирма Nestle стремится утвердить в головах покупателей мысль о здоровом образе жизни и активной деятельности и умеренном потреблении пищи. По этой причине фирма Nestle руководствуются подробными «Принципами коммуникации с потребителями» (созданными в 2003 г. и предоставляющимися согласно запросу потребителя), созданными на основании упомянутых ниже Основных принципов. Все без исключения маркетинговые материалы рассматриваются управлением фирмы «Нестле» на определение верного понимания концепции и соответствии принципам деятельности компании. Просмотр всей снятой рекламы во всех странах также проходит абсолютно каждый раз в штаб-квартире «Нестле» в Швейцарии.

Связь фирмы Nestle с покупателями базируется на последующих Основных принципах:

В коммуникациях с покупателями фирма Nestle обязана сохранять основы умеренности в питании и никак не стимулировать чревоугодничество. Данный принцип очень важен в том случае, когда разговор идет о кормлении маленького ребенка, который сам не в праве еще понимать свою норму потребления.
Компания обязана показывать ребятам образцы активной и деятельной жизни и остерегаться показов неподвижного образом жизни в комбинации с хаотичным потреблением пищи и ее несбалансированностью.
Компания обязана отображать основы здравого, сбалансированного питания. Рекламные объявления наших продуктов не следует понимать, как замену основных приемов пищи перекусами, а тем более – стимулировать излишнее употребление товаров, применяемых в данном качестве.
Фирма Nestle старается для того, чтобы реклама её продукта, направленная на детей и школьников, никак не ставила под подозрение авторитетность и позиции отца с матерью либо родителей. Она также не должна являться навязчивой.
Реклама не должна показывать детей, которые подвергаются опасности в определенных ситуациях. Это будет означать, что компания не заботится о детях. Реклама также не должна показывать, что ребенок должен отвечать утвердительно на интересные предложения от незнакомых людей.
Уведомления, включающие данные о полезности продукта фирмы Nestle для верного самочувствия покупателей, обязаны обладать безопасными диетологическими подтверждениями.
В коммуникациях с покупателями компания не должна эксплуатировать проблемы принуждения, безнравственного действия и слов, запрещенных цензурой на территории Российской Федерации. Сущность коммуникаций обязана отвечать основам хорошего вкуса, установленным в этом государстве и свойственных той или иной культуре, зависящей также от времени и эпохи. Рекламное объявление никак не должно включать выражений дискриминационного либо унизительного нрава в отношении церковных, общественно-политических, народных, цивилизованных либо общественных компаний.
В коммуникациях с покупателями фирма Nestle не обязана демонстрировать либо стимулировать употребление собственной продукта методом, какой имел бы возможность быть расцененным, равно как опасный.
При размещении рекламы фирма НЕСТЛЕ не имеет никаких взаимоотношений с теле- и радиопрограммами, журналами, чьей стратегией привлечения зрителей (читателей) является эксплуатация насилия, секса или поощрения оскорбительного поведения по отношению к окружающим.

Таким образом, рекламная кампания фирмы достаточно сильно продумана и отвечает всем основным стандартам и методам рационального использования рекламы, как назойливого или опасного способа по отношению к человеческим жизням.

2.2. Проверка эффективности организации рекламной деятельности компании Nestle

Анализ данного сегмента происходил путем анализа документов, а также методом наблюдения работы данной компании.

С целью оценивания факторов, обусловливающих результативность рекламы, как правило применяются последующие четыре аспекта, определяющие единичные тенденции изучения производительности рекламы, а непосредственно: узнаваемость, способность вспомнить рекламу, уровень побудительности, влияние на покупательское поведение. Кроме того, имеются прочие способы оценки уровня производительности маркетинговой работы: экономический, коммуникативный и другие, но не менее важные способы.

Помимо этого, необходимо иметь в виду, то что пересмотренные аспекты – только промежуточные меры производительности рекламы и никак не предоставляют практически никаких предписаний на её окончательную результативность. Данные переходные меры, несмотря на это, могут быть полезны, так как дают возможность рекламодателям проконтролировать, эффективна единица рекламной информация, смогла ли данная мера прорвать стену безразличия на направленную целевую аудиторию.

Исследование уровня узнаваемости рекламы состоит в установлении, сможет ли человек еще раз узнать рекламу, какую увидел определенное время назад в прошлом. Зачастую подобные изучения проводятся путем оплачиваемого выборочного опроса по почте. Членам подборки отправляют анкету, в которой представлен последовательный ряд изображений-кадров из рекламы на телевидении или в интернете определенного товара и печатается текст распространенного ранее рекламного сообщения.

Чтобы провести анализ, важно также учитывать и контент-анализ, который может дать представление об оценке производительности маркетинговой рекламы Nestle в двух аспектах: узнаваемость и уровень побудительности. Для данного изучения была создана кодировальная карточка. Контент-анализу подверглась следующая продукция компании «Nestle»: Кофе Nescafe, шоколоданый батончик KitKat, Кукурузные хлопья Nestle, какао-порошок Nesquick, зелёный чай Nestea.

В процессе обрабатывания были получены последующие результаты:

Фирма содержит целый комплекс зрительных констант с целью конкретной визуальной идентификации компании Nestle и её услуг во всемирном торге. У фирмы имеется эмблема; лозунг, который выделяет неповторимость, конкурентоспособность, а также достоинства компании; качественный комплект маркетинговой продукта; визитные карточки; индивидуальный веб-сайт в сети интернет; календари и другие способы для реализации товара. Товарной маркой фирмы Nestle считается знак с птицей. Данный рыночный символ компании Nestle показывает и олицетворяет материнство, любовь, уют и защищенность. Показанное птичье гнездышко в то же время считается и переводом имени («nestle» (англ.) - свивать гнездышко, пристроиться в гнезде, комфортно, практично пристроиться, скрутиться, приникнуть, присосаться). Рыночный символ фирмы Nestle формально отмечен и защищен ещё в 1843гг. в Швейцарии в городе Вевей.

Генри Нестле, осознавая значимость торговой марки в продвижении продукта в рыночной экономике, принял решение применять в свойстве торгового символа собственный фамильный герб - гнездышко с птичками. Современная форма символа почти та же самая – прибавлено только название, а содержание осталось тем же. Внесенные коррективы никак не сказались на общих масштабах и силуэте символа. Число листиков в ветке снизилось, торчащие сучки веток убраны. Число птенцов сократилось, и совместно с этим исчезла суета. Кормящая птица перестала держать в клюве еду. Слоган, т. е. девиз компании звучит следующим образом: «Качество продуктов. Качество жизни (Good food, good life)».

Работа Nestle Group составлена шестью стратегическими корпоративными брендами - Nestle, Nescafe, Nestea, Maggi, Buitoni и Purina. 70 стратегических интернациональных марок, именующих перечни либо продукты, попали под эгиду данных шести коллективных марок. В их количество вступают Nesquick, а, кроме того, такие товарные бренды, как Kit Kat, Lion, Friskies и минеральная вода Perrier, San Pellegrino, Vittel и Nestle Pure Life. Для того, чтобы помочь потребителям распознать разнообразные расширения торгового бренда Nestle согласно категориям, все без исключения обладают различными знаками. Это значит, что, помимо единства, компания признает: потребители ждут от йогурта совсем не то, что от детского питания.

Шоколад и прочие кондитерские продукты Nestle выделяет очень яркий и вычурный дизайн, а красноватый тон упаковки притягивает интерес потребителя. Красный тон побуждает, придает весьма мощную энергию, содействует деятельности, решительности, дружелюбию. Шоколад постоянно ассоциируется у людей с любовью, нежностью и страстью. Непосредственно данные ощущения отыскали собственное олицетворение в новейшем своеобразном логотипе шоколада Nestle, соединившим в себе сердце и улыбку. А напитки от Nestle появился в связи с соединением двух слов и фантазией создателей: Nestle и Cafe. Эспрессо Nescafe притягивает интерес потребителей идеальным привкусом, элегантным запахом, комфортной и практической упаковкой, стильной идеей проекта. На сегодняшний день Nescafe дает наиболее обширный выбор продуктов в различных альтернативных упаковках, предназначенных на каждый вкус и разные потребительские способности, бюджет. Фирма Nestle руководствуется главным постулатом, исторически отражающего идеологию торговой марки: «Nescafe – лучшие в мире сорта растворимого кофе».

Однако стоит также учитывать и минусы организации рекламной деятельности компании:

Сотрудники, имеющие большой опыт в данной сфере, достаточно редко интересуются продвижением компании и ее улучшением для потребителя.
Высокая степень износа оборудования в кратчайшие сроки в связи с тем, что предприятие быстро и много создает различной продукции на одних и тех же станках. Примерно 80 процентов по отдельным группам.

Проблемы, с которыми может столкнуться компания, если будет продолжать свою стратегию:

Перенасыщенность рынка. Огромное количество компаний, которые способны конкурировать с данной компанией: здесь следует учитывать, как зарубежных, так и русских конкурентов.
Появление на рынке новых соперников и повышение позиций давних.
При недостаточном ведении социальных сетей компания не сможет правильно влиять на подрастающее поколение. В связи с тем, что люди от 14 до 30 чаще всего потребляют контент в интернете, а не благодаря телевидению, важно также понять и уловить тенденции, модные веяния, которые постоянно изменяются в интернет-среде.

Таким образом, все эти факторы помогут расширить целевую аудиторию компании Nestle, поспособствуют приросту покупателей и помогут правильно анализировать нужды покупателей и их возможности для покупки, основные часы, проведенные в магазинах и многие другие факторы.

Также все факты, полученные в результате анализа, существенно увеличат шансы на поиск партнеров по закупкам, более выгодным логистическим компаниям и другим вариантам улучшения деятельности.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Таким образом, данная работа была направлена на изучение организации рекламной деятельности компании и ее совершенствования. Цель данной работы можно считать достигнутой: была рассмотрена организации рекламной деятельности и проработка рекламной кампании в России на примере компании «Нестле».

Также были поставлены и решены следующие задачи: была рассмотрена рекламная деятельность в торговле, ее суть и содержание, изучено содержание организации рекламной деятельности в фирмах, изучена документация, связанная с основными определениями рекламы и ее разновидностями, выделены основные этапы создания рекламы и подробного изучения процессов, определена специфика рекламной деятельности и отличие от других процессов и сделаны выводы на основе информации, полученной в результате изучения.

Организация рекламной деятельности компании – это очень важная часть рыночного процесса, являющаяся значительной для жизнеобеспечения. В ней используется огромное количество классификаций, способных облегчить понимание, а сам процесс ведения рекламной деятельности компании предполагает правильный выбор стратегии, план действий, благодаря которому будет выполняться множество функций, создание рекламных материалов и возможность представить на разных площадках. Здесь создается огромная схема объединенных в одно целое технологических операций, однако имеет значение и работа рекламодателей, рекламных агентств и других участников рекламного процесса. К основным направлениям рекламодателя относятся сбор данных о спросе покупателей, формирование ассортимента товаров, которые могут появляться как присоединенные к сезону или трендам, так и в связи с определенными праздниками. Также немаловажным фактором является финансовая составляющая данного процесса. Возможность распределять денежные средства, вовремя оплачивать рекламу, быть готовым заранее придумывать концепции новой продукции, как в Nestle и делать поставки, дает огромное преимущество перед конкурентами и конкурентным рынком. Немаловажным является учитывание специфики компании, ее истории и общих принципов, на которые она рассчитана. Именно данный процесс помогает создать определенный ассортимент товаров сети для удовлетворения множества потребностей людей как одной страны, так и на большой территории, воздействие на сегмент рынка, создающий товар, а также регулируют правильную работу торгового предприятия.

Для совершенствования данного процесса следует использовать новые технологии и возможности интернет-ресурсов: начиная от таргетинга, который помогает по определенным признакам подобрать ту целевую аудиторию, которой будет интересно посещать тот или иной сайт. Таргетинг осуществляется по географическому положению, тематике предприятия, возрасту, полу и основным ценностям человека. Еще один фактор, способный помочь развиваться компании в социальных сетях и на сайтах – трэкинг. Этот термин обозначает возможность проанализировать тех людей, которые посещают сайт «Нестле» по их поведению, количеству проведенного времени на сайте, а также их возраст, географическое положение.

Необходимо также применять рассылку по почте, которая не требует больших затрат, однако значительно привлекает внимание человека, нуждающегося в определенных продуктах ежедневно. Она будет проходить именно по целевой аудитории, здесь маловероятна возможность привлечения большего количества людей, как в прошлом описанном пункте. Также важно поддерживать правильный вариант перевода на все языки, так как компания представлена во многих странах мира, что значительно увеличивает шанс ошибиться и неправильно донести информацию до потребителя.

Список литературы

Амблер, Т. Практический маркетинг / Т. Амблер. – СПб.: Питер, 2000. – 213 с.
Багиев, Г.Л. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд. / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн. – СПб.: Питер, 2007. – 736с.
Беляев, В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учеб. / В.И. Беляев. — М. : КНОРУС, 2005. – 456 с.
Бендина, Н.В. Маркетинг (конспект лекций). / Н. В. Бендина. – М.: «Приор-издат», 2005. – 215 с.
Головлева, Е.Л. Основы рекламы / Е.Л. Головлева. – М.: ОАО «Московские учебники», 2006. – 271 с.
Голубков, Е.П. Основы маркетинга / Е. П. Голубков. – М.: Фин-Пресс, 2003. – 688 с.
Евстафьев, В.А. Введение в медиапланирование / В.А. Евстафьев, В.Н. Яссонов. – М.: Рой, 1998. – 260 с.
Котлер, Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок. / Ф. Котлер; Пер.с англ. В. А. Гольдича и А. И. Оганесовой. – М.: ООО «Издательство АСТ», 2001. – 272 с.
Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Амстронг, Д. Сондерс, В. Вонг. – Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – М.; СПб.: Издательский дом «Вильямс», 2002. – 944с.
Маркетинг: Общий курс: Учебное пособие /Под ред. Н. Я. Калюжниковой, А. Я. Якобсона. – 2-е изд., испр. – М.: Омега-Л, 2007. – 795 с.
Медведева, Е.В. Рекламная коммуникация / Е.В. Медведева. – М.: Едиториал УРСС, 2003. – 280 с.
Мильнер, Б.З. Теория организации: учебник. / Б.З. Мильнер. – М.: ИНФРА-М, 2002. – 558 с.
Минько, Э.В. Маркетинг: учеб. пособие / Э. В. Минько, Н. В. Карпова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 415 с.
Морозова, Н.С. Этапы планирования рекламной кампании. / Н.С. Морозова // Социально-гуманитарные знания. – 2010. — № 6 – С 34-39
Ноздрева, Р.Б. Маркетинг: как побеждать на рынке / Р.Б. Ноздрева, Л.И. Цыгичко. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 345 с.
Океанова, З. К. Маркетинг: учебник. / З. К. Океанова. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. – 424 с.
Панкрухин, А.П. Маркетинг: учеб. / А. П. Панкрухин. – М.: Омега-Л, 2007. – 518 с.
Пименов, П.А. Основы рекламы / П.А. Пименов. – М.: Гардарики, 2006. – 399 с.
Ромат, Е.В. Реклама. / Е.В. Ромат. – СПб.: Питер, 2003. – 556 с.
Соловьев, Б.А. Маркетинг: Учебник. / Б. А. Соловьев. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 340с.
Сулягин, Ю.А. Реклама. Учебное пособие. / Ю. А. Сулягин, В. В. Петров – М., 2006. – 532 с.

Ноздрева, Р.Б. Маркетинг: как побеждать на рынке / Р.Б. Ноздрева, Л.И. Цыгичко. – М.: Финансы и статистика, 2006. – С.116. ↑
Евстафьев, В.А. Введение в медиапланирование / В.А. Евстафьев, В.Н. Яссонов. – М.: Рой, 1998. – С.54. ↑
Бендина, Н.В. Маркетинг (конспект лекций). / Н. В. Бендина. – М.: «Приор-издат», 2005. – С.200. ↑
Панкрухин, А.П. Маркетинг: учеб. / А. П. Панкрухин. – М.: Омега-Л, 2007. – С.72. ↑
Котлер, Ф. Маркетинг в третьем тысячелетии: Как создать, завоевать и удержать рынок. / Ф. Котлер; Пер.с англ. В. А. Гольдича и А. И. Оганесовой. – М.: ООО «Издательство АСТ», 2001. – С.112. ↑
Голубков, Е.П. Основы маркетинга / Е. П. Голубков. – М.: Фин-Пресс, 2003. – С.479. ↑
Беляев, В.И. Маркетинг: основы теории и практики: учеб. / В.И. Беляев. — М.: КНОРУС, 2005. – С.321. ↑
Мильнер, Б.З. Теория организации: учебник. / Б.З. Мильнер. – М.: ИНФРА-М, 2002. – С.286. ↑
Морозова, Н.С. Этапы планирования рекламной кампании. / Н.С. Морозова // Социально-гуманитарные знания. – 2010. — № 6 – С 34-39. ↑
Медведева, Е.В. Рекламная коммуникация / Е.В. Медведева. – М.: Едиториал УРСС, 2003. – С.118. ↑
Сулягин, Ю.А. Реклама. Учебное пособие. / Ю. А. Сулягин, В. В. Петров – М., 2006. – С.289. ↑
Соловьев, Б.А. Маркетинг: Учебник. / Б. А. Соловьев. – М.: ИНФРА-М, 2007. – С.88. ↑
Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер, Г. Амстронг, Д. Сондерс, В. Вонг. – Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – М.; СПб.: Издательский дом «Вильямс», 2002. – С.670. ↑
Пименов, П.А. Основы рекламы / П.А. Пименов. – М.: Гардарики, 2006. – С.301. ↑
Головлева, Е.Л. Основы рекламы / Е.Л. Головлева. – М.: ОАО «Московские учебники», 2006. – С.25. ↑
Маркетинг: Общий курс: Учебное пособие /Под ред. Н. Я. Калюжниковой, А. Я. Якобсона. – 2-е изд., испр. – М.: Омега-Л, 2007. – С.334. ↑
Минько, Э.В. Маркетинг: учеб. пособие / Э. В. Минько, Н. В. Карпова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – С.291. ↑
Ноздрева, Р.Б. Маркетинг: как побеждать на рынке / Р.Б. Ноздрева, Л.И. Цыгичко. – М.: Финансы и статистика, 2006. – С.75. ↑
Маркетинг: Общий курс: Учебное пособие /Под ред. Н. Я. Калюжниковой, А. Я. Якобсона. – 2-е изд., испр. – М.: Омега-Л, 2007. – С.554. ↑
Багиев, Г.Л. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд. / Г. Л. Багиев, В. М. Тарасевич, Х. Анн. – СПб.: Питер, 2007. – 669. ↑
Ромат, Е.В. Реклама. / Е.В. Ромат. – СПб.: Питер, 2003. – С.354. ↑
Океанова, З. К. Маркетинг: учебник. / З. К. Океанова. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. – С.79. ↑
Амблер, Т. Практический маркетинг / Т. Амблер. – СПб.: Питер, 2000. – С.49. ↑