Организация работы компании на выставке

Содержание:

Введение

Актуальность темы исследования объясняется тем, что один из важнейших показателей состояния экономики в стране - это уровень активности рынка ярморочно-выставочных услуг. Как внутренняя, так международная коммерция не в состоянии обойтись без качественных площадок для обеспечения коммуникации между представителями различных кругов бизнес-сообщества, властями и конечным потребителем. В свою очередь, выставочная индустрия сама по себе является крупным и многопрофильным бизнесом.

Организация профессионального выставочного-ярморочного бизнеса не так часто освещается информационно, однако мировой оборот этой индустрии на сегодняшний день исчисляется многими миллиардами долларов и продолжает активно расти. Этот рынок является высококонкурентным полем борьбы между различными компаниями-операторами и девелоперами таких проектов. Во многом от качественного и количественного уровня развития рынка КВЦ зависит качество ведения бизнеса, как в отдельно взятом городе, так и в государстве.

Сегодня в общемировом масштабе доля нашей страны на международном выставочном рынке ограничена показателем в 2-3%. При этом технологически и организационно уровень российского рынка довольно высок, хотя это и относится в большей степени к мероприятиям в Москве и Санкт-Петербурге.

Целью данной работы является исследование организации выставочно-ярмарочной деятельности.

Для достижения цели были поставлены следующие задачи:

- описать теоретические аспекты организации выставочно-ярмарочной деятельности;

- рассмотреть современные тенденции развития выставочно-ярмарочной деятельности;

- охарактеризовать крупнейшие выставочные комплексы Москвы;

- провести сравнительный анализ организаций выставочно-ярмарочной деятельности в регионах.

Объект исследования – ВКК «Белэкспоцентр».

Предмет исследования – организация работы компании на выставке.

В работе использованы компаративный и аналитический методы научного исследования.

Тема данного исследования также находится на пересечении нескольких научных областей. В числе авторов, труды которых были использованы в работе: Н.В. Алгазина, А.А. Глытина, А.С. Пятков, Т.А. Лозгачева, Е.С. Сурикова, А.С. Филистович, Н.А. Далисова.

Теоретические аспекты организации выставочно-ярмарочной деятельности

Сущность выставочно-ярмарочной деятельности

Актуальность выставочной деятельности в первую очередь вызвана ростом потребительского спроса на разные группы товаров.

Выставочная деятельность – это главный инструмент, который обеспечивает продвижение предприятий и их продукции на рыночной площадке как конкретной страны, так и всего мира. Экспозиции способствуют поддержанию партнерских связей и получению информации обо всех современных тенденциях определенной отрасли [7].

Основным заданием выставки является презентация товаров и услуг экспонента с дальнейшей возможностью продвижения компании. Благодаря экспозиции показывается нынешнее состояние конкретной отрасли.

Особенности экспозиционной работы включают в себя осуществление множества задач и целей, которые требуют наличия большого штата работников и эффективного выполнения процессов на всех уровнях.

Выставочно-ярмарочная отрасль чутко «следует» за развитием реальной экономики и социальной сферы. Как любая отрасль, выставочно-ярмарочная индустрия функционирует волнообразно: наблюдаются периодические подъемы и спады. Эти «волны» отражаются в изменениях объемов реализации услуг, количеств экспозиционных площадей, численности работников, сумм доходов и прибыли и величин других показателей выставочной индустрии.

Волнообразный характер движения выставочно-ярмарочной отрасли в принципе почти полностью совпадает с изменениями в развитии национальной экономики. Чем больше товаров и услуг производится, тем сильнее потребность в их представлении и демонстрации потенци­альным потребителям. И, наоборот, снижение объемов реального произ­водства продукции приводит к уменьшению рыночного предложения и, соответственно, к снижению потребности в показах и демонстрациях продукции [9].

Глубина спадов и высота подъемов в выставочной индустрии зависят от подобных изменений в национальной экономике. Эти тен­денции «выставочных волн» тесно связаны с конкретными отраслями и производствами, продукция которых представляется на выставках-ярмарках. При этом особая специфика коммерческих волн в выставочно-ярмарочной деятельности такова: спады идут позднее (на 0,5-1 год) спада в экономике и, наоборот, подъем активности выставок-ярмарок задерживается на такой же срок после начала явного оживления в национальной экономике.

Из изложенного выше вытекает важный вывод: главным условиям и фактором роста выставочно-ярмарочной индустрии является активи­зация и дальнейшее развитие реальной экономики и социальной сферы всей страны, ее отдельных отраслей и регионов. Исследование ожидае­мых изменений в российской экономике позволяют сделать заключение о предстоящем стимулировании роста и модернизации выставочной индустрии как в ближайшие три года, так и в среднесрочной и долго­срочной перспективе.

Учитывая жесткую конкуренцию на рынке, организация выставочно-ярмарочной деятельности имеет большое значение для любого предприятия. Это связано с тем, что участие в мероприятиях такого рода является одним из основных методов для наиболее эффективной реализации маркетинговых задач и раскрутки предприятия.

Существует два основных направления экспозиционной деятельности компании: участие в ярмарках и выставках. Следует отметить, что по своей направленности эти события сильно отличаются. Ярмарка – это в первую очередь коммерческое мероприятие, играющее роль площадки для продвижения товаров, заключения контрактов и договоров, поиска новых партнеров и спонсоров. Выставка представляет собой площадку для презентации разработок и достижений научно-технического сообщества. Её основная цель – освещение инноваций в тех или иных сферах, их внедрение в производство, а также обмен опытом, знаниями и идеями. Вследствие данной деятельности специалисты повышают свой уровень, профессионализм, приобретают новые навыки [14].

Организация выставочно-ярмарочной деятельности предприятия зависит в первую очередь от того, в какой экспозиционной кампании он планирует участвовать.

Условно выставочно-ярморочная деятельность разделяются на 5 видов:

• 1. Постоянные мероприятия;
  2. Профессиональные экспозиции;
  3. Оптовые события;
  4. Отечественные выставки;
  5. Международные кампании.

В зависимости от того, в каком мероприятии планирует участвовать предприятие, будут меняться и возлагаемые на него цели. Они будут реализовываться с использованием разных методов и способов, и требовать особого подхода.

Для участия в том или ином мероприятии руководству компании необходимо оценить его целесообразность и эффективность. Для этого следует учесть текущую рыночную ситуацию и маркетинговые цели предприятия и его перспективы на этой площадке.

После того, как участие в мероприятии будет подтверждено, необходимо будет решить вопросы, связанные с некоторыми моментами:

• 1. Местом и датой проведения события, его величиной и потенциальным количеством посетителей;
  2. Организаторами выставки, их опытом в проведении подобных мероприятий, их престижностью;
  3. Целевой аудиторией, для которой проводиться выставка или ярмарка;
  4. Финансовыми затратами, необходимыми для участия, а также источниками их последующей окупаемости.

Все эти моменты необходимо учесть при составлении плана проведения и организации экспозиции компании. Это основной документ, в котором указываются проведенные оценки, задачи участия в мероприятии, персонал, специализация события и способы её реализации, а также предварительный анализ конкурентов-участников. Также следует определить перечень документов и разрешений для организации и проведения выставки. К примеру, в ЦВК «Экспоцентр» для монтажа эксклюзивного стенда понадобится получить разрешение, которое будет учитывать конструктивные особенности представленного проекта и технические возможности для его возведения на данной площадке [10].

Процесс организации выставочно-ярмарочной деятельности предприятия условно можно поделить на 6 стадий:

• 1. Формирование схемы необходимых операций;
  2. Налаживание контактов с руководством выставки;
  3. Определение последовательности мероприятий и событий, проходящих в рамках данного мероприятия;
  4. Предварительная оценка расходов и необходимого персонала;
  5. Изучение схемы выставки, выбор места для организации стенда компании;
  6. Составление плана экспозиции и затрат на её возведение.

Участие предприятия в подобном мероприятии требует также наличия ответственных людей, которые будут контролировать выполнение необходимых операций и решать текущие вопросы. Следует определить, исходя из поставленных задач, кто из сотрудников будет выполнять ряд конкретных задач: работу со СМИ, реализацию рекламной кампании, подготовку продукции к выставке, предлагать посетителям раздаточные средства, организовывать работу и проводить тренинги работников стенда.

В процесс организации выставочно-ярмарочной деятельности компании входит также подготовка дизайн-проекта стенда и формирование его схемы. Это позволяет наиболее качественно оценить его удобство и рациональность. Кроме того, необходимо определить, насколько проект выставочной конструкции удовлетворяет её требования.

В Российской Федерации к 2008 г. был разработан и введен в действие Национальный стандарт «Деятельность выставочно-ярмарочная. Термины и определения». В 2014 году вступил в действие обновленный ГОСТ 32608-2014 «Деятельность выставочно-ярмарочная. Термины и определения». Приказом Росстандарта № 2042-ст от 21.12.2017 г. были утверждены изменения к национальному стандарту «Деятельность выставочно-ярмарочная. Основные положения» (ГОСТ Р 56765-2015). Действуют ГОСТ Р ИСО 25639-1-2015 «Выставки, ярмарки, конгрессы. Часть 1. Словарь», ГОСТ 20519-75 «Система стандартизации экспортной продукции. Экспонаты для ярмарок и выставок. Основные требования» (от 1975 года).

Такие крупные комплексы, как ЦВК «Экспоцентр», часто проводят и организуют выставки. Комплекс использует для проведения выставочно-ярмарочной деятельности наиболее современные и качественные технологии и материалы. Его сотрудники регулярно проводят мониторинг выполненных ранее заказов, оценивают эффективность тех или иных маркетинговых ходов и приемов. Именно поэтому «Экспоцентр» является одним из наиболее престижных и уважаемых выставочных центров не только в России, но и в мире.

1.2 Организация работы компании на выставке

Когда компания принимает решение об участии в международной выставке, она проводит оценку не только рентабельности, но и перспективности.

Необходимо определить, насколько предприятие и его деятельность будут интересны в рамках мероприятия, сколько посетителей подойдет к их стенду, смогут ли в полном размере реализоваться его цели и маркетинговые задачи.

Также предварительная подготовка включает в себя оценку расходов на участие в выставке и насколько они окупятся в будущем.

Организация выставочной деятельности предприятия должна учитывать ряд факторов, среди которых [13]:

• место, где проходит международная выставка, а также время, которое она занимает;
• величину события - компании, в нём участвующие, ведущие специалисты и эксперты отраслей, которые будут проводить семинары, потенциальное количество посетителей;
• тему мероприятия, его специализацию, освещаемые вопросы и опыт организаторов в проведении мероприятий такого масштаба;
• на какую целевую аудиторию рассчитана выставка;
• была ли проведена грамотная рекламная кампания, проведены ли меры по привлечению посетителей, в том числе из заграницы;
• какие маркетинговые задачи позволит решить участие в мероприятии и прочее.

Компании-участники, организующие на международных выставках стенды, заинтересованы в том, чтобы представить свою продукцию, создать положительное впечатление о ней, улучшить деловой имидж. В целом их интересует решение определённых маркетинговых задач, но есть и другие цели.

Налаживание сотрудничества, в том числе международного, обмен опытом с другими компаниями в сфере применения новых технологий, оптимизация производства, использование более эффективных методов работы и прочие.

Учитывая, что стенд компании является её лицом, организация выставочной деятельности предприятия имеет особое значение. Это относится и к подготовке проекта и к его дизайну.

Дизайн должен учитывать несколько факторов [7]:

1. Сферу деятельности и производимую продукцию компании, которая должна иметь отражение в выставочном стенде. С первого взгляда посетителю должно быть понятно, чем занимается экспонент.
2. Задачи участия в мероприятии, в том числе маркетинговые. Конструкция стенда должна соответствовать всем требованиям и обеспечивать реализацию возложенных на него функций. Конструкция должна обладать необходимым пространством для представления товаров, проведения переговоров, дегустаций или иных действий в рамках события.
3. При разработке дизайна стенда и его оформления необходимо учитывать корпоративный стиль компании, её логотип или другие отличительные черты, по которым её можно определить. От того, насколько яркой и запоминающейся будет конструкция, зависит её привлекательность для посетителей выставки.

В конечном счете, именно от того, как воспримут стенд компании-участника, будет зависеть то, насколько он будет посещаемым, а также его итоговая эффективность. На дизайн выставочной конструкции обращают внимание и партнёры, и зарубежные гости, что влияет на восприятие компании и повышение её имиджа.

Для любой отрасли проведение мероприятия международного масштаба это не только большое преимущество, но и огромная ответственность, так как событие является «лицом» индустрии и представляет её достижения и уровень развития мировому сообществу.

Именно по таким событиям зарубежные компании и спонсоры составляют своё впечатление о российском производстве в целом. Поэтому за организацией международных выставок следят не только отраслевые специалисты и компании, но и госструктуры.

В рамках одной компании организация выставочной деятельности предприятия на мероприятии подобного масштаба имеет не меньшее значение. Ведь такое событие предоставляет возможность наладить деловое сотрудничество, найти зарубежных партнёров и спонсоров, а также продвинуть свои товары на новый рынок сбыта [19].

Кроме того, международные выставки – отличная площадка для изучения тенденций развития отрасли во всём мире и оценки перспектив изменения отечественного рынка.

Такие события являются отличной площадкой для представления результатов научно-технической деятельности, а также достижений компаний и центров в области инноваций.

Следует отметить, что международные выставки стимулируют внедрение новых технологий в производство и являются отличной платформой для запуска новых проектов.

Кроме того, на мероприятиях такого масштаба группы и центры, которые осуществляют инновационную деятельность, могут найти новые источники финансирования, в том числе из зарубежья.

Выставочная деятельность предприятия

Выставочная деятельность предприятия является эффективным и надежным средством маркетинговой политики.

Участие компании в экспозиции стимулирует сбыт продукции на рынке, а также является качественным инструментом конкурентной борьбы. Некоторые предприятия становятся экспонентами для того, чтобы улучшить собственную репутацию.

В целом, выставка – это канал взаимодействия компании-производителя с целевой аудиторией. Экспоненты отраслевых мероприятий собираются на одной площадке и демонстрируют посетителям, конкурентам и партнерам свои разработки и достижения.

Что дает предприятию участие в выставке [14]:

• Увеличение продаж. Эффективность участия зависит от уникальности и востребованности товара на рынке, а также от активной работы персонала.
• Улучшение имиджа. Формирование положительного имиджа зависит от:
• уникальности и оригинальности выставочного стенда;
• привлекательности дизайна конструкции;
• нестандартного подхода в работе персонала;
• наличия сувенирной продукции (чашек, ручек, сумок и т. д.);
• Применения рекламных средств (аудио- и видеооборудование, современное техническое оснащение и т. д.).

Выставочная деятельность предприятия в основном заключается в качественной презентации разработок и достижений различных отраслей: промышленности, науки, сельского хозяйства, медицины, культуры и т. д.

Также на экспозиции компании заключают друг с другом выгодные сделки, подписывают контракты и договора, находят полезные деловые знакомства. На таких салонах проводится торговля, что способствует формированию спроса и стимулированию сбыта.

Выставочная деятельность предприятия зависит от нескольких факторов [6]:

• Полноценной демонстрации новых разработок и достижений;
• Предоставления всей информации об экспонируемых изделиях;
• Условий для расширения деловых связей и их дальнейшего развития.

Для того чтобы гарантировать эффективное и качественное проведение экспозиции, необходимо тщательно подготовиться. В первую очередь нужно составить поэтапный план.

Как правило, выделяют следующие основные стадии организации и проведения выставок:

• Организация выставки. Без подготовительной процедуры  выставочная деятельность предприятия будет неэффективной. Сначала нужно сформировать график проведения мероприятий. И желательно сделать это в начале года. Чтобы качественно создать план экспозиций, нужно провести анализ и оценку потребительского спроса. Также необходимо сразу разработать рекламную кампанию будущей выставки.
• Подготовка мероприятия. Для получения оптимального эффекта от выставки необходимо тщательно продумать все организационные вопросы. Когда будут выполняться продажи, необходимо постоянно вести анализ и оценку. Благодаря этому можно определить наиболее востребованные группы изделий. Полученные результаты необходимо предъявить поставщику, чтобы он вовремя смог предоставить количество нужных товаров. Таким же способом нужно обнаружить группу наименее востребованных изделий, чтобы исключить их из продажи.
• Завершающая стадия. После окончания выставки каждый её участник получит определенные знания и опыт. Нужно будет сделать отчет, куда войдут результаты участия в экспозиции. Там будут выделены лидеры продаж, критика, пожелания и требования покупателей. Вся полученная информация поможет качественно подготовить будущие мероприятия.

После того, как план действий составлен, нужно заняться поиском подходящей площадки для проведения экспозиции.

1.3 Методы определения эффективности участия компании в выставке

Прежде чем планировать критерии оценки эффективности участия в выставке, стоит правильно ставить цели, ведь выставка является многоплановым мероприятием и позволяет одновременно достичь нескольких целей. Чтобы провести исследования по выполнению рекламной кампании в целом, стоит сделать это по каждой из поставленных целей в отдельности.

Единая оценка многопланового мероприятия невозможна. Именно поэтому на многих предприятиях она вовсе не проводится, поскольку у сотрудников коммерческого отдела нет для этого соответствующих знаний.

Тем не менее, оценка необходима хотя бы для того, чтобы увидеть слабые стороны маркетингового плана и устранить недоработки. В противном случае ошибки будут повторяться из года в год [17].

Руководство компании чаще всего интересуют не нематериальные активы, стоимость которых при грамотном подходе увеличивается после каждой выставки, а экономическая эффективность, которая выражается в суммарной величине контрактов к сумме затрат на выставочную деятельность. Такой подход к оценке эффективности не всегда корректен.

Часть экспонентов принимает участие в выставке из соображений поддержания имиджа, сами контракты на выставке подписывает лишь часть посетителей стенда – чаще всего реализуется только демонстрационное оборудование, которое можно забрать со стенда.

Остальные посетителей хоть и настроены серьезно, но не пренебрегают преддоговорной работой, уточняя все нюансы изготовления, графики сдачи работ и пр.

Контракты, начало которым положено на выставке, в подавляющем большинстве случаев подписываются в течение полугода – только по истечении этого периода можно адекватно оценить экономическую эффективность выставки.

Именно поэтому имеет смысл использовать комплексный коэффициент окупаемости инвестиций, в котором учитывается целый перечень показателей, которые суммируются в общую оценку эффективности участия в выставке [3]:

1. Денежные затраты, понесенные на один установленный контакт – этот показатель учитывает объем затрат на выставку в пересчете на число установленных контактов.
2. Имиджевая часть: этот показатель позволяет оценить рост узнаваемости бренда, который выражается в количестве посетителей, побывавших на стенде в течение выставки, при этом выставочный бюджет делится на число посетителей стенда.
3. Доля перспективных контактов (заключенных договоров с новыми клиентами), для этого число перспективных контактов делится на общее число контактов.
4. Доля заинтересованных посетителей, которая определяется делением числа посетителей стенда на общее количество гостей выставки.
5. Продажи на рубль затрат – этот показатель позволяет определить эффективность затрат на выставочную деятельность.
6. Воздействие СМИ: определяется числом розданных печатных материалов, при этом полученную цифру нужно умножить на так называемый коэффициент передачи, который находится в пределах 1,5 – 2,5.

Устанавливаемые цели по продажам в подавляющем большинстве случаев устанавливаются по нижним допустимым значениям показателей продаж, контактов и пр.

Что касается маркетинговых целей, то они должны учитывать предвыставочную деятельность компании, которая включает уведомлении потенциальных и постоянных партнеров о проведении выставочного мероприятия, рассылку приглашений на стенд и пр.

В подавляющем большинстве случаев достижение маркетинговых целей может быть зафиксировано путем опросов или прочих методов измерения, поскольку прямолинейные формулы тут не подходят.

Список целей определяет не только методику расчета их достижения, но и маркетинговую стратегию выставочной деятельности компании. В целом выставку можно считать проведенной успешно, если все запланированные цели достигнуты.

Если часть задач осталась невыполненной – это повод пересмотреть принятую стратегию, чтобы на будущий год устранить недочеты в стратегии продвижения товаров и услуг на выставке.

Даже если компания поставила перед собой такие цели как продвижение нового товара или поддержание статуса фирмы как ведущего производителя, то даже в этом случае можно оценить количество человек, которые получили рекламную информацию о производителе и его товаре.

Оценка выставочно-ярмарочной деятельности ВКК «Белэкспоцентр»

2.1 Организационно-экономическая характеристика ВКК «Белэкспоцентр»

Выставочно-конгрессный комплекс «Белэкспоцентр» является единственным специализированным выставочным комплексом в Центральном Федеральном округе.

Юридический адрес предприятия: 308015, Россия, Белгород, ул. Победы, 147а.

Устав ВКК «Белэкспоцентр» утвержден в соответствии с действующим российским законодательством. Трудовой договор с сотрудниками предприятия заключается в соответствии с действующим российским законодательством и состоит из 6 разделов: общие положения, условия труда, оплата труда, охрана труда, социальные гарантии, права, льготы, ответственность за нарушение трудового договора.

Главной целью деятельности ВКК «Белэкспоцентр» является консолидация усилий товаропроизводителей и представителей выставочного бизнеса в создании и приведении в действие механизмов, обеспечивающих реализацию конкурентных преимуществ продукции предприятий. Реализация поставленной цели предполагает решение следующих задач: содействие развитию экономики Белгородской области; привлечение товаропроизводителей из других регионов России, СНГ и дальнего Зарубежья; активное продвижение товаров и услуг предприятий области на российский и зарубежный рынки; укрепление потребительского рынка Белгородской области; привлечение в область деловых партнеров и инвестиций.

На сегодняшний день штат сотрудников состоит из 13 единиц и включает в себя 2 руководителя проекта, руководителя группы межвыставочных мероприятий, руководителя группы рекламы, 4 ведущих специалиста, 4 специалиста и системного администратора.

ВКК «Белэкспоцентр» имеет площадь 9200 кв.м. и включает в себя: закрытые и открытые выставочные площадки, пресс-центр, 3 конференц-зала, комнаты для переговоров, ресторан, гардероб, складские помещения, автопарковочную площадку. Схема внутренней площади выставочного комплекса представлена на рис.1.

Рисунок 1 - Схема внутренней площади ВКК «Белэкспоцентр»

Технические возможности выставочно-конгрессного комплекса, соответствующие международным стандартам, дают возможность постоянно повышать качество и количество выставочных услуг, способствуют проведению выставок на высоком уровне. В выставках-ярмарках принимают участие не только предприятия России, но и страны ближнего и дальнего зарубежья.

В таблице 1 приведены основные показатели финансовой деятельности организации за период 2016-2018 гг. и их динамика на основе анализа отчета о финансовых результатах.

Таблица 1 – Финансовые результаты в ВКК «Белэкспоцентр» тыс. руб.

Показатель	2016 г.	2017 г.	2018 г.	Изменения
				2017/2016	2018/2017
1. Выручка	718090	1081691	1531355	363601	449664
2. Валовая прибыль (убыток)	184512	306051	481640	121539	175589
3. Прибыль (убыток) от продаж	51079	76150	194832	25071	118682
4. Прибыль (убыток) до налогообложения	31125	39031	49309	7906	10278
5. Чистая прибыль	30893	34057	37183	3164	3126

Анализируя данные таблицы, можно сделать вывод, что за период 2017-2018 гг. наблюдается рост всех показателей. По сравнению с 2017 годом (1081691 тыс. руб.) в 2018 году наблюдается рост выручки от реализации (+449664 тыс. руб.). В 2018 году прибыль от продаж возросла на 118682 тыс. руб., с 76150 до 194832 тыс. руб. Показатель прибыли до налогообложения существенно возрос в 2018 году по сравнению с 2017 г., с 39031 до 49309 тыс. руб. Показатель чистой прибыли также возрос с 34057 до 37183 тыс. руб. (+3126 тыс. руб.).

Доля чистой прибыли в структуре выручки от реализации составляет 3,1% в 2018 г., что на 1,2% ниже структуры 2017 г. В структуре расходов себестоимость имеет долю в размере 71,7 %. что на 2,6 % меньше по сравнению 2017 г. Данный факт положительно влияет на формирование чистой прибыли предприятия.

Прибыль до налогообложения меньше, чем прибыль от продаж. Это говорит о том, что часть своих доходов предприятие получает от доходов с дополнительной деятельности.

Следует отметить, что прочие расходы превышают прочие доходы предприятия, и прочие доходы полностью не покрывают прочие расходы, это является негативной тенденцией для формирования конечного результата.

Таким образом, был проведен анализ финансовых результатов предприятия на основании Отчета о финансовых результатах. За 2016-2018 гг. производственные показатели ВКК «Белэкспоцентр» выросли. Возросла прибыль от продаж и чистая прибыль.

2.2 Характеристика выставочной деятельности ВКК «Белэкспоцентр» и оценка ее эффективности

ВКК «Белэкспоцентр» является автономным учреждением, что дает ему возможность вести самостоятельную коммерческую деятельность, приобретать оборудование и организовывать выставки. ВКК «Белэкспоцентр» работает в двух направлениях: собственная выставочная программа и гостевые мероприятия. Собственная выставочная программа включает в себя 2 типа выставок: универсальные (в которые дополнительно входят выставки товаров народного потребления) и специализированные. Универсальные и специализированные выставки вносятся в календарь выставок, проводятся ежемесячно и организуются специалистами центра. Ежегодно собственная выставочная программа утверждается Губернатором Белгородской области специальным распоряжением.

К гостевым мероприятиям относятся: выставки, конкурсы, форумы, семинары, деловые мероприятия. Данные мероприятия организуются самостоятельно предприятиями, которые арендуют зал в «Белэкспоцентре». В данном случае ВКК «Белэкспоцентр» может оказывать рекламное сопровождение, анонсируя данные мероприятия.

Весь выставочный год поделен на 19 периодов. Каждый период включает в себя, как правило, несколько выставочных тем, а за год проводится не менее 40 тем и 60 подтем. Под патронажем Торгово-промышленной палаты России проходят выставки «БелЭкспоСтрой», «Энергосбережение и электротехника. ЖКХ», «БелгородАгро», «Медицина. Фармация. Стоматология. Красота и здоровье», «Малый и средний бизнес. Инновации. Инвестиции. Нанотехнологии», «Современный город». Выставка «БелгородАгро» проводится при поддержке Минсельхоза России.

Активными участниками выставок являются предприятия и предприниматели из разных регионов России (Белгородской, Брянской, Воронежской, Курской, Липецкой, Московской области и г. Москвы, Нижегородской, Орловской, Пензенской, Ростовской, Рязанской, Самарской, Саратовской, Смоленской, Тамбовской областей; Ставропольского края; Республики Северная Осетия – Алания, Чувашской Республики).

В целях расширения тематических направлений выставок с 2010 года проводятся универсальные выставки товаров народного потребления, которые способствуют привлечению аудитории: Летняя ярмарка, Осенняя ярмарка, Зимняя ярмарка.

Данные по количеству участников выставок товаров народного потребления представлены в таблице 2. Таблица составлена по статистическим данным о выставках, проведенных в 2014-2018 гг., полученных от руководителя группы рекламы ВКК «Белэкспоцентр».

Таблица 2 - Участники выставок товаров народного потребления (ТНП) за 2014-2018 гг.

Тема	Год	Отечественные участники	Иностранные участники	Всего
Летняя ярмарка	2014	73	4	77
	2015	86	6	92
	2016	98	6	104
	2017	117	2	119
	2018	118	7	125
Осенняя ярмарка	2014	141	6	147
	2015	144	6	150
	2016	149	4	153
	2017	130	2	132
	2018	145	3	148
Зимняя ярмарка	2014	176	4	180
	2015	162	8	170
	2016	174	7	181
	2017	131	5	136
	2018	194	7	201

Как мы видим из данных таблицы, ежегодно количество участников выставок меняется. К участию в выставочных мероприятиях привлекаются не только отечественные производители, но и зарубежные. Статистика показывает, что лето ‒ это сезон, когда выставки посещает меньшее количество людей, нежели осенью или зимой. Зимняя ярмарка является наиболее высоко посещаемой.

Динамика посещения выставок товаров народного потребления представлена в таблице 3.

Информация, представленная в таблице, свидетельствует о том, что с 2014 года увеличилось количество посетителей летней ярмарки. В 2017-2018 гг. мы видим, что количество посетителей данной ярмарки существенно снизилось.

Таблица 3 - Динамика посещения выставок товаров народного потребления (ТНП)

Тема	Год	Отечественные посетители	Иностранные посетители	Всего
Летняя ярмарка	2014	7000	-	7000
	2015	10000	-	10000
	2016	11000	-	11000
	2017	7000	500	7500
	2018	7330	-	7330
Осенняя ярмарка	2014	10000	-	10000
	2015	10000	-	10000
	2016	10000	-	10000
	2017	13200	800	14000
	2018	11830	-	11830
Зимняя ярмарка	2014	10000	-	10000
	2015	12000	-	12000
	2016	10000	-	10000
	2017	6500	500	7000
	2018	12300	-	12300

Осенняя ярмарка по количеству посетителей более стабильна. Так, например, с 2014-2016 гг. количество посетителей абсолютно не менялось, а с 2017 года стало увеличиваться. Зимняя ярмарка по количеству посетителей является самой не стабильной: общее количество посетителей из года в год, то активно растет, то резко падает.

Рекламная деятельность ВКК «Белэкспоцентр» направлена на привлечение участников выставки и посетителей. Основная задача рекламной деятельности комплекса: проинформировать участников и посетителей о выставочной деятельности не только в Центральном Федеральном округе, но и за его пределами.

Рекламная деятельность ВКК «Белэкспоцентр» сосредоточена на информировании и мотивации к посещению и участию в выставочной деятельности, а также популяризации выставочного комплекса «Белэкспоцентр» в глазах участников и посетителей.

Рисунок 2 - Виды рекламы, используемые в деятельности ВКК «Белэкспоцентр»

ВКК «Белэкспоцентр» имеет официальный сайт http://www.belexpocentr.ru/ и группу в социальной сети «ВКонтакте» https://vk.com/public86606214. Данные веб-ресурсы используются для позиционирования центра как места проведения выставочных мероприятий, для формирования позитивного имиджа компании, для привлечения внимания предприятий к выставочной деятельности, для информирования граждан о предстоящих выставках. Группа и сайт оперативно наполняются контентом, формируют представление о комплексе и его деятельности.

В данном параграфе мы охарактеризовали организацию выставочной деятельности ВКК «Белэкспоцентр». Следующим вопросом, который необходимо рассмотреть является оценка ее эффективности.

Проведем расчет экономических параметров эффективности для участников выставки ВКК «Белэкспоцентр». Проанализируем экономическую эффективность участия в выставках для конкретного предприятия. Во время проведения выставки «БелЭкспоСтрой». Энергосбережение и электротехника. Жилищно-коммунальное хозяйство». Мы установили контакты с московским представительством немецкой фирмы «KAINDL». Компания занимается продажей заточного оборудования фирмы «KAINDL». Они проводят обучение персонала, по работе с оборудованием, если этого требует заказчик. Кроме этого, компания также специализируется на продаже комплектующих к заточным станкам.

Проведем расчет эффективности участия в выставке «БелЭкспоСтрой. Энергосбережение и электротехника. Жилищно-коммунальное хозяйство» для данного представительства.

Затраты на проведение выставочных мероприятий включают аренду площади (≈ 15000 рублей), расходы на питание (≈ 3000 рублей), проживание (≈ 5000 рублей) и проезд (≈ 5000 рублей).

Итого расход за 3 выставочных дня = 28000 рублей. За время проведения выставки представительством было заключено 2 договора с оптовыми покупателями и продажа товара 8 частным лицам. Общая сумма составила 80000 рублей.

Коэффициенты для расчета эффективности проведенных мероприятий представлены в таблице 4.

Все коэффициенты свидетельствуют о том, что предприятию выгодно принимать участие в выставочном мероприятии, проводимом ВКК «Белэкспоцентр» даже с учетом расходов на проезд и проживание в другом городе. Необходимо учитывать, что участие в выставках производит отсроченный эффект, поэтому значение полученных показателей с течением времени может меняться.

Таблица 4 - Коэффициенты для расчета эффективности выставочных мероприятий

Показатель	Формула	Пояснение	Данные	Расчет
Коэффициент общей эффективности	Кэ.о. = Д / З	Д – сумма заключенных договоров, З – затраты на проведение выставочных мероприятий.	Д = 80000 руб. З = 28000 руб.	Кэ.о = 2,85
Коэффициент числа продаж, генерированных из числа инициативных контактов, обретенных на торговом показе	Кч.п.= П / К	П – число продаж, К – число контактов	П = 10 К = 30	Кч.п. = 0,3
Затраты на посетителя	Зпос.=З/Чобщ	З – затраты на проведение выставочных мероприятий, Чобщ - общее число посетителей за период работы торгового показа.	З = 28000 руб. Чобщ=7000	Зпос = 4
Плотность движения	Пл. = Чобщ / S	S - площадь экспозиционного пространства	S= 5200 м2	Пл.= 1,34

Процесс организации выставочного мероприятия является неотъемлемым фактором, который помогает привлечь экспонентов. От того, насколько качественно организована выставка, зависит успех самого выставочного центра.

2.3 Разработка направлений повышения эффективности выставочно-ярморочной деятельности ВКК «Белэкспоцентр»

Комплексное использование различных видов рекламы способствует формированию позитивного имиджа ВКК «Белэкспоцентр», привлечению внимания участников и посетителей и укреплению позиций на рынке выставочно-ярмарочных услуг Белгородской области.

В соответствии со схемой видов рекламы, используемых в деятельности ВКК «Белэкспоцентр», можно сделать вывод, что в деятельности выставочного центра используются основные средства рекламных коммуникаций. Что касается интернет-среды, то основными каналами выступает группы в социальных сетях, рассылка по электронной почте и официальный сайт.

Поскольку ВКК «Белэкспоцентр» является единственным выставочным комплексом Центрального Федерального округа, то для того, чтобы привлечь новых клиентов, повысить лояльность к деятельности организации и получить положительные отзывы необходимо разработать мобильное приложение, которое будет работать на имидж выставочно-конгрессного комплекса.

К основным преимуществам мобильных приложений можно отнести помощь в решении маркетинговых задач, содействие прямым продажам, упрощение рабочих процессов внутри фирмы, возможности по применению и работе с загруженной (полученной) информацией, ее сохранение и использование в последующем без соединения с Интернетом в мобильном телефоне пользователя в любое время со свежими данными.

Поскольку ВКК «Белэкспоцентр» - большой комплекс, на который ориентирован весь Центральный Федерального округ, то мы можем говорить, что мобильное приложение следует разработать в том числе для иногородних партнеров и для посетителей. В него можно включить сервисы, которые дают информацию о размещении, доставке, помощи в организации мероприятия, также можно ввести такую функцию, как «проложить маршрут до нужной точки», что повысит лояльность экспонентов. Например, на интерактивной карте можно разместить указатели о месте нахождении павильонов участников с указаниями сфер их деятельности. Для посетителей будут полезны постоянно обновляющиеся новости, программы поощрения, считывание призовых и обычных QR-кодов.

Заключение

Современный этап становления и развития выставочно-ярмарочной отрасли демонстрирует, что она становится мощной индустрией, обеспечивающей коммуникацию между участниками отраслей экономики и реализацию государственных интересов

Сегодня выставочная индустрия таких европейских стран, как Англия, Германия и Испания, пока все еще значительно обгоняет Россию по направлению международных мероприятий. Сейчас российский рынок MICE-индустрии оценивается на уровне порядка 22 млрд долларов, в то время как общемировой объем этого рынка достигает 435 млрд долларов. Однако постепенно наша страна занимает более прочные позиции в этой важной сфере деятельности.

Среди крупнейших выставочных центров Москвы можно отметить ВВЦ, МВО «Манеж», «Экспоцентр» и «Крокус Экспо».

Эффективность выставочной деятельности заключается в том, что она предоставляет информацию о товарах и услугах и их преимуществах. С ее помощью так же демонстрируются наиболее приоритетные направления жизнедеятельности общества.

Выставки являются картиной, показывающей происходящее в конкретной отрасли, важной информационной базой, которая обеспечивает прогнозирование изменений на рыночной площадке. Экспонирование в мероприятии необходимо компаниям для создания эффективных маркетинговых процессов, которые влияют на продвижение предприятия в целом.

Существенную роль в получении необходимого результата от экспозиции играют и выставочные комплексы, которых на территории России огромное количество. Самые крупные мероприятия реализуются в ЦВК «Экспоцентр». На выставочных мероприятиях демонстрируется широкий спектр различной продукции: новое оборудование, современные изделия, инновационные разработки и достижения, другие товары и услуги.

Современная выставочная деятельность оказывает благоприятное влияние на экономическое развитие регионов, давая новые возможности для освоения научных разработок, роста масштабов производства и научно-технического прогресса. Таким образом, выставки выступают социально-экономическим индикатором состояния развития отдельных отраслей государства и системой прогнозирования рыночных изменений.

Однако стоит отметить, что российская выставочная сфера имеет и множество недостатков, среди которых: недостаточная формализованность выставочно-ярмарочной деятельности, на законодательном уровне требуется доработка нормативно-правовых актов об упорядочении выставочной деятельности, сложность в определении влияния данной деятельности на экономику страны, недостаточно скоординированный подход к реализации проекта и организации выставок, несоответствие материально-технической базы международным требованиям. Тем не менее, детальное изучение данной тематики с каждым годом позволяет предметно улучшать выставочную сферу деятельности Российской Федерации.

Список литературы

1. Федеральный закон от 28.12.2009 N 381-ФЗ (ред. от 25.12.2018) "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации"
2. Концепция развития выставочно-ярмарочной и конгрессной деятельности в Российской Федерации [распоряжение Правительства РФ от 10.07.2014 N 1273-р] [Электронный ресурс]// Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru. – Режим доступа: http://pravo.gov.ru/proxy/ips/?docbody=&prevDoc=102394984&backlink=1&&nd= 102355494
3. Государственный стандарт ГОСТ 32608-2014 Деятельность выставочно-ярмарочная. Термины и определения [Электронный ресурс]//Электронный фонд правовой и нормативно-технической 115 документации. – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/1200111315
4. Государственный стандарт ГОСТ Р 56765-2015 Деятельность выставочно-ярмарочная. Основные положения [Электронный ресурс]//Электронный фонд правовой и нормативно-технической документации. – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/1200127463
5. Государственный стандарт ГОСТ Р ИСО 25639-1-2015 Выставки, ярмарки, конгрессы. Часть 1. Словарь [Электронный ресурс]//Электронный фонд правовой и нормативно-технической документации. – Режим доступа: http://docs.cntd.ru/document/1200127463.
6. Аселедченко, О.М. Развитие выставочно-ярмарочной и конгрессной деятельностей в условиях конкурентной борьбы и увеличении потребностей / О.М. Аселедченко // Молодой ученый. – 2017. – №2. – С. 358-361.
7. Выставочные площадки Москвы http://www.expocentr.ru/ru/articles-of-exhibitions/2016/vystavochnye-ploshhadki-moskvy/
8. Глытина А.А. Внедрение мультимедийных технологий в среду музейных и выставочных пространств. Конфликты, концепции решений, перспективы развития / А.А. Глытина, А.С. Пятков // Новые идеи нового века : материалы Междунар. науч. конф. ФАД ТОГУ. – Хабаровск, 2017. – Т. 3. – С. 20-26.
9. Комарова, Л.К. Основы выставочной деятельности: учебное пособие для академического бакалавриата /Л.К. Комарова; отв. ред. В.П. Нехорошков.- 2-е изд., пер. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 194 с.
10. Мищук Ю.О. Расчет эффективноcти мероприятий по совершенствованию выставочно-ярмарочной деятельности // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2017. № 10 [Электронный ресурс]. URL: http://ekonomika.snauka.ru/2017/10/15293
11. Осовцев В.А., Определение цены выставочной площади в зависимости от качества экспомероприятий / О.Н. Улановская // «Практический маркетинг». – 2017. – №10 (248) – с. 30 – 39.
12. Петелин В. Г. Основы менеджмента выставочной деятельности: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления, специальностям «Коммерция» и «Реклама» / В. Г. Петелин. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 447 с.
13. Садовничая, А.В. Выставки как инструмент международной экономической интеграции/ А.В. Садовничая //Научные труды Международного Союза экономистов и Вольного экономического общества России. – 2018. – Том № 40. – C. 116-122.
14. Садовничая, А.В. Выставочно-ярмарочная деятельность как эффективная организационная форма реализации стратегических интересов государства/ А.В. Садовничая // Управленческое консультирование. – 2017. – № 7 (103). – С. 96-109.
15. Садовничая, А.В. Общественная и экономическая эффективность выставочно-ярмарочной деятельности: методология и практика/ А.В. Садовничая // Экономическое возрождение России. – 2019. – №1(59). – С.76-85.
16. Сурикова Е.С. Технология выставочной деятельности – маркетинг с «глазу на глаз» / Е.С. Сурикова, А.С. Филистович, Н.А. Далисова // Педагогическое мастерство и педагогические технологии : материалы XI Междунар. науч.–практ. конф. (Чебоксары, 5 март 2017 г.) / редкол.: О.Н. Широков [и др.] – Чебоксары: ЦНС «Интерактив плюс», 2017. – № 1 (11). – С. 261-263.
17. Улановская О. Н. Маркетинговые аспекты выставочной деятельности/ О.Н. Улановская // «РИСК: Ресурсы, Информация, Снабжение, Конкуренция». – 2017. – №2 – с. 71-75.
18. Улановская О.Н. Оценка эффективности выставочной деятельности с точки зрения дуального подхода / О. Н. Улановская // III Научная конференция профессорско-преподавательского состава, аспирантов, студентов и молодых ученых «Дни науки КФУ им. В.И. Вернадского» (Симферополь – 2017), сборник тезисов участников. Симферополь, 2017. Т.5, – 941 с. (с. 470 – 472).
19. Улановская О.Н., Осовцев В.А. Определение цены выставочной площади в зависимости от качества экспомероприятий // Практический маркетинг. – 2017. – № 10(248). – С. 30-40.
20. Улановская О.Н. Современное состояние выставочной отрасли в Российской Федерации: проблемы и пути их решения // Российское предпринимательство. – 2018. – Том 19. – № 8. – С. 2279-2290.