Организация и разработка бизнес-плана организации (Теоретические основы бизнес планирования)

Содержание:

Введение

Современный рынок во многом испытывает переизбыток предложения практически по всем видам товаров и услуг. Поэтому старт нового проекта всегда сопряжен с огромным риском. Тем не менее, едва ли не каждый день возникают новые проекты, открываются новые магазины и т.д.

Что позволяет предпринимателям надеяться на успех, избегать риска потерь и провала?

Это, безусловно, умение планировать свою деятельность и прогнозировать ее результаты. Определять целевую аудиторию и разрабатывать инструменты для работы с ней. Тщательно просчитывать затраты и выбирать инструменты для их финансирования.

На сегодняшний день не придумали инструмента для работы со всем этим лучшего, чем бизнес-план. И одной из главных составляющих бизнес-планирования является прогнозирование денежных потоков проекта и сценариев развития бизнеса.

В связи с этим выбранная тема является актуальной.

Цель данной работы заключается в изучении сущности и назначения бизнес-плана, его структуры и принципов его разработки.

Для достижения намеченной цели в работе необходимо решить ряд задач:

• ознакомиться с методикой составления и расчета ключевых позиций бизнес-плана;
• изучить методики прогнозирования денежных потоков проекта и применить их на практике;
• разработать маркетинговую концепцию бизнес плана на открытие нового предприятия;
• разработать организационные аспекты бизнес-плана;
• разработать финансовые аспекты бизнес плана;
• рассчитать эффективность проекта;

Каждая из поставленных задач может быть решена только во взаимосвязи с другими. Цель и задачи курсовой работы определили ее структуру.

Работа состоит из трех глав, введения и заключения и содержит ряд рисунков, таблиц и приложений.

Объектом исследования в работе является проект создания нового предприятия сферы услуг - школы стилистов, которая будет расположена в Центральном районе Санкт-Петербурга.

Методологическую основу работы составили разработки отечественных и зарубежных авторов в области бизнес-планирования, материалы сети Интернет, а также учебно-методическая литература по указанной теме.

1. Теоретические основы бизнес планирования.

Роль бизнес-проектирования в управлении стартапами

В современном, быстро меняющемся мире крайне важно постараться так спрогнозировать свои действия, чтобы не потерять накопления еще на самом старте. Особенно это важно для тех, кто решил заняться бизнесом и открыть свое дело. Ведь классика бизнеса показывает, что именно на этапе старта проект наиболее уязвим перед любыми негативными воздействиями со стороны рынка.

Можно, конечно, начать работу на свой страх и риск, надеясь на удачу русский «авось». Но гораздо разумнее сперва провести анализ ситуации, оценить перспективы идеи, объем затрат и объем ожидаемой прибыли от стартапа.

Для начал определим, что такое стартап и в чем его особенности.

Стартап - это только что возникшая компания, возможно даже не являющаяся еще юридическим лицом, но находящаяся на этапе развития и строящая свой бизнес либо на основе новых идей, либо на основе только что появившихся технологий [16].

Как показывает статистика, средний возраст инициаторов такого проекта - двадцать пять лет. В этом возрасте молодые люди амбициозны, целеустремленны, коммуникабельны и готовы идти на риск ради финансового успеха.

Для того, чтобы стартап имел шансы на успех, помимо удачной бизнес – идеи крайне важна команда. Ведь история знает множество примеров, когда даже самые удачные идеи оставались нереализованными из-за плохо сработанной, безынициативной команды. Поэтому крайне важно собрать такую команду, которая не только будет нацелена на успех, а ее участники хорошо коммуницировать между собой, но и в которой специалисты будут взаимно дополнять друг друга по своим профессиональным умениям и качествам [16].

Например, один участник хорошо умеет планировать и строить финансовые модели, второй – отличный переговорщик со связями в деловой среде и, желательно, органах государственной власти, третий будет разрабатывать продукт, а последний реализовывать его.

Также для реализации и развития стартапа важно уметь грамотно разработать стратегию развития, построить эффективный менеджмент и разработать успешный бизнес - план. Ведь именно в бизнес – плане сосредоточены все ключевые аспекты проекта, ведется прогноз денежных потоков и оценивается его инвестиционная привлекательность не только для участников, но и для инвесторов и кредиторов, без которых большинство проектов просто не имеют ресурса для начала своего бизнеса [6].

Таким образом, бизнес-план позволяет проанализировать возможности деятельности предприятия и обосновать выбор приоритетных целей, т.е. определить стратегию функционирования фирмы [7].

В этом документе сосредоточено обоснование целесообразности старта проекта. Причем, не только для инвесторов, но и для самих инициаторов. Ведь в процессе подготовки разделов бизнес-плана, инициаторы и сами для себя осознают всю степень риска и объем затрат (не только материальных) для того, чтобы проект был реализован. А в блоке маркетинга они понимают, насколько этот проект может быть востребован на рынке. И только сведя воедино все составляющие бизнес-плана, инициатор получает достаточно полную картину и осознает привлекательность реализуемой идеи. А грамотно проведенное моделирование денежных потоков проекта и оценка степени воздействия рисков позволяет более осознанно учитывать и степень рискованности участия в таком проекте [6].

Заказчиком бизнес-плана являются юридические и физические лица, осуществляющие предпринимательскую и инвестиционную деятельность, условия и результаты которой анализируются и прогнозируются в бизнес-плане.

Бизнес-планы разрабатываются в различных модификациях в зависимости от назначения [6]: по бизнес-линиям (продукция, работы, услуги, технические решения), по предприятию в целом (новому или уже действующему). Бизнес-план может быть нацелен как на развитие предприятия, так и на его финансовое оздоровление. Также может планироваться деятельность всего предприятия или его отдельного подразделения.

Назначение бизнес-плана и основные этапы его разработки

Как уже упоминалось, в современных условиях рыночных отношений, обремененных к тому же кризисными проявлениями, роль планирования и прогнозирования результатов деятельности любого предприятия возрастает в разы.

Основными факторами возрастающей роли планирования в современных условиях являются [7]:

• увеличение размеров фирмы и усложнение форм ее деятельности;
• высокая нестабильность внешних условий и факторов;
• новый стиль руководства персоналом.

Однако необходимо помнить, что разработанный бизнес-план статичен, а ситуация меняется постоянно. Поэтому необходимо постоянно отслеживать промежуточный результат, изменения в рыночной среде, и вовремя вносить корректировки в планы. Именно поэтому в последнее время в процессе разработки бизнес-плана большое внимание уделяется прогнозированию возможных сценариев развития ситуаций и составлению прогнозов, что превращает стандартный бизнес-план в большой бизнес-проект, включающий в себя вариативную часть (особенно в той части, которая отвечает за построение финансовых прогнозов) [6].

Существует несколько подходов к разработке бизнес-плана. Между ними очень много общего, однако отдельные различия все-таки существуют. Возможен, в частности, вариант, характеризуемый схемой, представленной на рис. 1.

На первое место в данном случае ставится определение личных целей бизнесмена. После оценки ситуации как вне, так и внутри компании определяется главная цель. Затем можно перейти к разработке стратегии, которая представляет собой процесс конкретизации главной цели, разбивку ее на задачи и подзадачи. На каждом этапе реализации выбранной стратегии целесообразно вносить в план определенные коррективы, которые диктует реальный ход событий. Таким образом вырабатывается оперативный план. На основе долгосрочных тенденций и оперативного плана разрабатывается долгосрочный план.

Сильные и слабые стороны

Анализ ситуации

Главная цель бизнеса

Стратегия и тактика

Планы, задачи, подзадачи

Личные цели

Имеющиеся производственно-финансовые ресурсы

Необходимые производственно-финансовые ресурсы:
- трудовые ресурсы

- финансы

- сырье и материалы

Проект бизнес-плана

Согласованный и профинансированный бизнес-план

Рис.1. - Схема разработки бизнес-плана [9].

По итогам разработки различных вариантов стратегии уточняются как ожидаемые размеры прибыли, так и потребности в капитальных вложениях. Эта информация поступает на вход финансовой стратегии, предназначенной для окончательного балансирования финансовых потребностей и определения размеров и форм привлечения заемных средств.

На третьем этапе формирования стратегического плана результатные данные по каналам обратной связи поступают на вход замысла плана с целью его корректировки. Окончательный вариант плана вместе с результатами анализа внешней среды, а также возможностей фирм оформляются в виде глобальной стратегии развития.

В процессе разработки бизнес-плана (независимо от того, новое это предприятие или развитие уже существующего), разработчики проходят несколько этапов, которые в укрупненном виде можно представить следующим образом [6]:

• определение миссии (философия фирмы),
• формулирование цели и задач проекта,
• установление общей структуры бизнес-плана,
• сбор необходимой информации, разработка нормативов,
• составление бизнес-плана (процесс планирования).

На первом этапе подготовки бизнес-плана определяется миссия (философия, видение предприятия) краткое описание ее основных целей, предназначения, сферы деятельности, норм поведения и роли в решении социальных задач региона, общества.

Миссия коммерческих организаций в России обычно формулируется
очень просто и весьма прямолинейно - максимум прибыли! Прибыль чисто внутренняя проблема предприятия, которую напоказ выставлять не вполне прилично, а тем более записывать в учредительные документы. Прибыль - не цель, а средство и условие достижения цели.

Фундаментальными истоками миссии предприятия являются его принципы и этика. Они выступают в качестве основополагающих правил действий, отражающих совокупность универсальных общественных требований к поведению сотрудников фирмы.

Миссия компании определяется как совокупность взаимоотношения инициаторов проекта с внешней и внутренней средой, отражая философию, культуру и ключевые принципы взаимодействия как с основными институтами внешней среды (клиенты, поставщики, конкуренты, государство), так и внутри компании – между собой, с наемными работниками.

На втором этапе определяются цели разрабатываемого проекта.

Под целью обычно понимается то состояние или тот результат, которого инициаторы проекта стремятся достичь в будущем [16].

Как показывает практика, до 90% всех неудач в бизнесе связано с отсутствием у предпринимателей ясных целей.

Обычно при постановке целей любого предприятия или организации используют понятие «дерево целей», что подразумевает под собой то, что цель не может быть только одна. Успешная компания всегда выделяет главную, или стратегическую цель, а затем определяет набор подцелей и задач, которые необходимо достичь / реализовать, чтобы добраться до заветной «главной» цели.

Принято делить цели на 3 глобальных уровня:

• Стратегический.
• Тактический.
• Операционный.

Для того, чтобы все цели были достижимы и реализуемы, в практике бизнеса при построении дерева целей используется принцип SMART. Кратко это можно представить следующим образом [11]:

• S (Specific). Цели должны быть конкретными, т.е. их определение должно быть однозначным.
• M (Measurable). Цели должны быть измеримыми, т.е. всегда должна существовать возможность определения, насколько достигается та или иная цель.
• A (Achievable). Цели должны быть достижимыми, т.е. мы не должны ставить перед собой заведомо невыполнимых задач.
• R (Relevant). Цели должны быть согласованы между собой и не противоречить друг другу.
• T (Time). Цели должны быть строго определены во времени, т.е. мы должны четко понимать, когда мы должны получить тот или иной результат.

На третьем этапе, после определения миссии, целей, стратегии предприятия, устанавливается общая структура самого бизнес-плана. На объем и структуру бизнес-плана влияют размеры предприятия и поставленные задачи.

Бизнес-план может быть составлен руководителем предприятия, его сотрудниками, или заказан у профессионалов. Оптимально, когда руководитель сам вникает во все подробности проекта, оценивает его возможности и ищет пути решения возможных проблем [8].

Основное назначение бизнес-плана состоит в получении необходимых денежных средств на выполнение проекта. Как правило, предприниматель обращается за помощью в банк с целью получения кредита на осуществление своей идеи. Кредитование малого бизнеса очень распространено. Но только в том случае, когда банк уверен в платежеспособности предпринимателя, когда бизнес-план понятен кредитной комиссии и принят ею, когда имеется имущество, которое банк может взять в залог [9].

При составлении бизнес-плана, направленного на получение кредита, необходимо как можно ярче и понятнее описать ожидаемые результаты, убедить в существовании рынка сбыта продукции, привести реальные цифры прибыли проекта – кредиторы должны видеть целесообразность вложения средств в предлагаемый проект.

Типовая структура бизнес – плана

В принципе, бизнес-план представляет собой некий документ в свободной форме, отражающий целесообразность вложения инвестиций именно в рассматриваемый проект. В практике бизнеса жестко закрепленная типовая структура бизнес – плана отсутствует. Тем не менее, опыт взаимоотношений инициаторов проектов и кредитных организаций, типовые вопросы, возникающие у партнеров и инвесторов, позволили выработать некие стандарты, принятые за основу деловым сообществом всего мира. В частности, одним из таких стандартов является признанный во всем мире стандарт организации UNIDO (United Nations Industrial Development Organization) - подразделения Организации Объединённых Наций, деятельность которого направлена на борьбу с нищетой путем повышения производительности труда во всем мире.

Согласно разработанному экспертами этой организации стандарту, структура бизнес-плана должна включать в себя следующие пункты [6]:

• Резюме.
• Анализ отрасли и новизна проекта.
• Описание услуг (товаров).
• План маркетинга.
• План производства.
• Организационный план.
• Финансовый план.
• Экономические показатели проекта.
• Оценка рисков проекта и меры по их компенсации.
• Приложения.

В практической части работы за основу принят именно этот стандарт.

Рассмотрим кратко содержание каждого из пунктов [6].

Резюме

Это очень важный пункт бизнес-плана, так как по сути своей является его «визитной карточкой». Ведь именно его в первую очередь просматривают инвесторы с целью оценить привлекательность проекта для дальнейшего рассмотрения. И если резюме составлено неверно или не содержит необходимой информации, то бизнес-план просто рискует «не попасть в работу».

В данном разделе из основной части бизнес-плана сводится вся ключевая информация о проекте.

При условии, что объем резюме не должен превышать двух страниц, там необходимо отразить основные выводы по волнующим инвесторов вопросам: объем инвестиций, сроки кредитования, гарантии возврата, объем собственных средств, обоснование инвестиционной привлекательности проекта.

Анализ отрасли и новизна проекта [6]

В данном разделе проводится аргументированное обоснование наличия платежеспособного спроса на выводимую на рынок услугу (товар). Проводится анализ рыночной среды, выявляется неудовлетворенная потребность и ее объем, наличие возможности конкурировать с существующими игроками.

Основным выводом по данному разделу служит обоснование конкурентных преимуществ и рыночных перспектив стартапа.

Описание услуг (товаров)

В данной части дается описание потребительских характеристик услуги (товара), её новизны или конкурентных преимуществ.

Рекомендуется использовать наглядное представления продукта. Это может быть фотография, схема или рисунок.

Примерная структура раздела [6]:

• Наименование и основные характеристики продукта.
• Назначение продукта и область его применения. Описание целевой аудитории.
• Обоснование конкурентоспособности продукта, анализ его перспектив на рынке.
• Наличие авторских прав, лицензий и сертификатов качества или необходимость их получения.
• Степень реализации проекта.
• Безопасность и экологичность продукта.
• Условия поставки и упаковка.
• Гарантии и сервис.

План маркетинга

Этот раздел бизнес-плана определяет взаимоотношение проекта и внешних структур – потребителей, поставщиков, конкурентов. Тут определяются такие ключевые моменты, как политика ценообразования, стратегия маркетинга, технология борьбы за клиента, каналы продвижения на рынок. Итогом раздела служат бюджет маркетинга и прогноз продаж.

Примерная структура раздела [6]:

• Анализ целевой аудитории. Сегментация и позиционирование продукта.
• Анализ конкурентов, сравнение сильных и слабых сторон. Технология борьбы за своего потребителя.
• Стратегия ценообразования. Методы формирования цены на продукт, оптовые и розничные цены, скидки и акции, которые планируются для привлечения целевой аудитории.
• Определение каналов сбыта – основные каналы доставки продукта до целевого потребителя. Принципы взаимодействия с посредниками и потребителями.
• Стратегия рекламы и информационная поддержка. Определение рекламных носителей и частоты рекламы. Разработка стратегии PR. Определение каналов связи со СМИ. Разработка бюджета маркетинга.

План производства

Расчет и анализ капитальных затрат проекта, определение их структуры. Расчет постоянных и переменных издержек, расчет себестоимости продукции и определение потенциальных возможностей для развития и масштабирования бизнеса.

Примерная структура раздела [6]:

• Место расположения и инфраструктура компании. Потребности в энергоносителях. Здания и сооружения (помещения), необходимые для организации технологического процесса.
• Описание используемых технологий и производственных мощностей. Расчет инвестиционных затрат на производственное оборудование.
• Расчет затрат на комплектующие, покупные изделия, сырье и материалы.
• Расчет переменных издержек на производство продукта.
• Расчет постоянных издержек.

Организационный план

Данный раздел посвящен разработке вопросов по организации процессов в компании. В нем определяются календарный план проекта, структура управления, кадровый состав и принципы и размеры оплаты труда.

Примерная структура раздела [6]:

• Календарный план реализации проекта.
• Определение типа структуры и принципов управления.
• Штатное расписание и оплата труда. Методы мотивации и стимулирования работников.
• Юридическое окружение проекта и основные принципы взаимодействия с внешним окружением и работниками.

Финансовый план

В данном разделе аккумулируются все вопросы, связанные с финансовым обеспечением проекта. Формируется итоговый инвестиционный бюджет проекта, определяются источники финансирования, производится расчет денежных потоков проекта.

Примерная структура раздела [6]:

• Составление инвестиционного бюджета.
• Определение источников и принципов финансирования проекта.
• Расчет денежных потоков по проекту.
• Расчет затрат на обслуживание кредита.
• Расчет налоговых и обязательных платежей.
• Составление итогового бюджета проекта.

Оценка эффективности проекта

В данном разделе на основании информации, собранной в предыдущем разделе, производится расчет инвестиционной привлекательности проекта. Как правило, инвесторы обращают внимание на основные ключевые показатели [6]:

• сроки возврата инвестиций;
• рентабельность инвестиций;
• денежные потоки, генерируемые проектом за срок жизни;
• сроки начала поступления дивидендов по проекту.

Гарантии и риски компании

Гарантии по окупаемости проекта и возврату заемных средств. Описание возможных рисков и форс-мажорных моментов. Разработка мероприятий по компенсации рисков.

Приложения

Все подробности, которые не вошли в основные разделы, можно описать в приложениях. Это разгрузит основную часть от лишних таблиц, графиков и прочего.

В приложениях чаще всего описываются следующие моменты [6]:

1. Полная информация о компании (регистрационные документы и прочее).
2. Фотографии, чертежи, патентная информация о продукции.
3. Результаты маркетинговых исследований.
4. Фотографии и схемы предприятия.
5. Схемы по организационной структуре предприятия.
6. Финансово-экономические расчеты (таблицы, графики).
7. Нормативные документы и законодательные акты подтверждающие описанные риски по проекту.

Данный стандарт является самым подробным, поэтому подойдет большинству начинающих предпринимателей, находящихся в поисках инвестиций для своего проекта. В следующих главах практической части будет разработан примерный бизнес-план для открытия нового предприятия сферы услуг – школы стилистов. Основной упор в примере делался на применение изученного в теоретической части работы материала к практической деятельности.

2. Организационные аспекты бизнес - плана.

2.1. Резюме проекта

Основной идеей проекта является создание в Центральном районе Санкт-Петербурга школы стилистов с обучением оказанию широкого спектра услуг для женщин, мужчин и детей. Школа будет располагаться в помещении Гимназии №168 по адресу: Невский пр., 169. Это даст возможность формирования дополнительных курсов для учащихся Гимназии.

Место расположения школы выбрано с учетом полного отсутствия в указанном районе аналогичных школ, при условии того, что неудовлетворенный платежеспособный спрос присутствует на достаточно высоком уровне.

Планируемая форма собственности предприятия – ИП. Это обусловлено многими факторами (см. подробнее в юридическом окружении), в частности – простотой ведения бухгалтерского учета и упрощенной схемой налогообложения.

В перечень программ обучения буду входить такие, как «Стилист - имиджмейкер», «Стилист по прическам», «Свадебный стилист», «Парфюмерный стилист» для женщин, мужчин и детей, а также «Стилистика мужского образа» и «Сам себе стилист». Все это является востребованным на рассматриваемом рынке и пользуется устойчивым платежеспособным спросом.

Для организации предприятия нам потребуется арендовать помещение площадью 180 м², закупить оборудование для классов и офиса общей стоимостью 501 тыс. руб. и нанять квалифицированных специалистов.

Общий объем затрат в проект прогнозируется на уровне 738 тыс. руб.

Прогноз объемов продаж услуг позволяет сделать вывод о том, что вложения окупятся в течение первого года, и в дальнейшем предприятие будет приносить владельцу порядка в год.

Анализ рисков показал устойчивость проекта к основным факторам риска. В качестве страховых мероприятий предлагаются такие, как страхование коммерческих рисков, создание резервного фонда, а также активный мониторинг рыночной ситуации.

2.2. Описание услуг и команда проекта

В качестве идеи проекта рассматривается открытие в г. Санкт-Петербург школы стилистов с обучением оказанию широкого спектра услуг для женщин, мужчин и детей (далее - Школа).

Школа будет располагаться в помещениях Гимназии №168, расположенных по адресу: СПб, Невский пр. 169 (см. рис. 2). Выбор места расположения обусловлен, в частности, удобством проезда (здание находится в 2 минутах ходьбы от М. «Площадь Александра Невского») и наличием дополнительной возможности набирать слушателей курсов из числа учащихся старших классов Гимназии. Также немаловажное значение имеет тот факт, что в ближайшем окружении конкуренты отсутствуют полностью.

Для организации курсов арендуются помещения общей площадью 180 м², располагающееся на первом этаже Гимназии.

Инженерное обеспечение – городские коммуникации.

Рис. 2 – Расположение Школы на карте города.

В перечень образовательных программ Школы будут входить следующие курсы:

• Стилист - имиджмейкер (школа стиля для женщин, мужчин и детей).
• Стилист по прическам.
• Свадебный стилист.
• Парфюмерный стилист;
• Стилистика мужского образа.
• Сам себе стилист.
• Имидж успешного человека (для мужчин и женщин).

Кроме того, планируется проводить интенсивы, мастер – классы от знаменитых стилистов и курсы повышения квалификации для стилистов.

Удобство расположения и отсутствие в непосредственной близости прямых конкурентов позволят обеспечить достаточный приток денежных средств для обеспечения инвестиционной привлекательности проекта.

Использование в качестве базы помещений Гимназии дает целый ряд преимуществ, связанных, в первую очередь, с возможностью использовать ресурсы Гимназии (действующие учебные помещения, инженерные коммуникации и т.п.), а также дает возможность обеспечения определенного дополнительного потока слушателей курсов из числа учащихся Гимназии (в режиме дополнительного образования).

2.3. Исследование рынка

Значительная часть современного потребления ориентирована на удовлетворение потребности в формировании красивого тела как инструмента социального взаимодействия людей. Тело часто является элементом системы показного (демонстративного) потребления. Структура такого потребления формируется общей культурой данного общества, зависит от уровня социально-экономического развития страны [17].

Лицо - важнейшая часть тела, которая в большинстве культур открыта для обозрения и играет ключевую роль в общении людей. Поэтому привлекательность лица, то есть его соответствие существующим в данной культуре канонам красоты, - предмет особой заботы огромного количества людей всех эпох. Это осознанная потребность, удовлетворение которой формирует очень емкий рынок косметики, корректирующей цвет лица, длину ресниц, цвет губ. Быстро растет рынок, предлагающий косметические операции. Несмотря на высокий уровень цен, здесь есть стабильный спрос.

Традиционно важной составной частью тела являются также волосы. Очень часто они читались и читаются как эротический знак. Соответственно люди, стремящиеся подчеркнуть, что им не до секса, старались от этого знака избавиться. Во многих церквях монах должен быть лысым, в других (как в православии) он отращивает длинные волосы, которые с возрастом приобретают антисексуальный смысл, католические священник выбривал макушку.

В наше время излишний вес, плохое состояние здоровья, внешности,  становятся символами если не низкого статуса, то определенной ущербности. Эти новые веяния западной культуры постепенно проникают и в Россию [17].

В России на потребление косметических услуг при посещении салонов красоты в год тратится примерно $2,5 млрд. и рынок этот продолжает расти. При этом потребление косметических услуг на душу населения составило, например, в 2009 г. около $32. Для сравнения: этот показатель составляет в Германии около $69, а в Испании - $115 [17]. По мнению экспертов, быстрыми темпами отечественный рынок будет расти еще несколько лет.

Услугами предприятий красоты регулярно пользуются чуть более половины взрослых россиян. Средняя цена услуги в различных салонах может отличаться в 6-10 раз.

Не менее популярно, особенно в деловой среде и у людей с определенным статусом и формирование имиджа, своего особого стиля. Это подразумевает комплексный подход. Тут требуются не только услуги визажиста, парикмахера, но и услуги по подбору костюмов, своего стиля одежды, духов и прочего. И таких специалистов, которые могли бы оказать подобные услуги, особенно в комплексе, на рынке практически нет, что делает рассматриваемую профессиональную область крайне привлекательной для инвестирования.

В результате проведения маркетингового исследования методами наблюдения, анализа рекламных объявлений, изучения литературы, специализированной печати, ресурсов Интернет установлено, что в Санкт-Петербурге существуют десятки школ стилистов различного класса и уровня подготовки. Однако большинство из них специализируется на ограниченном наборе услуг. В основном, это парикмахерские услуги.

Если разделить школы по стоимости курсов, то можно выделить 4 основных вида школ. Это эконом-класс, где преподают не очень известные стилисты и ведутся краткосрочные курсы по сравнительно невысокой цене (от 3 до 7 тыс. руб. за программу). Они занимают 40-45% рынка.

Школы стилистов среднего и средневысокого уровня (со стоимостью курсов от 9 до 15 тыс. руб.) занимают 25-30%. В этих школах преподают более известные мастера, набор курсов шире, а уровень подготовки достаточно высок.

Элитные школы класса люкс, позиционирующие себя как имиджевые заведения по подготовке профессионалов высокого уровня, занимают порядка 15-20% рынка. Стоимость курса в них колеблется от 25 до 40 тыс. руб. как правило, это брендовые школы известных стилистов. Что характерно, набор курсов на них также не отличается широтой. Чаще всего это узкопрофильные школы мастеров в одном направлении (парикмахеры и визажисты представляют 90% этого сегмента).

VIP-курсы, стоимость обучения в которых начинается от 50 тыс. руб., занимают долю примерно 5%. Это, как правило, индивидуальная подготовка и мастер – классы гуру имиджинга (см. рис. 3)

Наиболее активно развиваются сегменты салонов люкс и бизнес-класса - по некоторым данным, за последние годы их количественный рост составлял не менее 20%. Это объясняется не только высокой платежеспособностью клиентов. Спрос здесь определяют, по меньшей мере, еще два фактора. Во-первых, регулярное посещение дорогого салона красоты стало для состоятельных граждан частью их имиджа, атрибутом принадлежности к определенному социальному слою. А во-вторых, они более внимательно относятся к собственному здоровью и внешнему виду.

Рис. 3. - Доли рынка различных школ стилистов в Санкт-Петербурге^[1]

При выборе школы большинство потенциальных слушателей ориентируется на территориальную близость. Другой важный фактор - личность мастера. Если уровень его профессионализма устраивает слушателя, то он готов пожертвовать удобствами логистики ради получения знаний у профессионала более высокого уровня. Однако надо учитывать платежеспособность аудитории, которая также накладывает свои ограничения.

В табл. 1 приведены также требования к различным категориям школ, оказывающих услуги по подготовке стилистов и имиджмейкеров.

Таблица 1. - Требования к школам стилистов^[2]

Требования	Эконом	Средний класс	Люкс класс
Внешний вид
Вывеска со световыми элементами оформления	-	-	+
Декоративные элементы	-	-	+
Уровень сервиса
Кондиционер в помещении	-	+	+
Прохладительные напитки, чай, кофе	-	-	+
Организация обслуживания
Предварительная запись через Интернет	-	+	+
Услуги
Количество тематических курсов	не менее 5 видов программ	не менее 10 видов программ	не менее 15 видов программ
Консультирование		+	+
Использование новейших технологий		+	+
Косметика, используемая на курсах	-	+	+
Квалификация
Уровень квалификации стилистов – преподавателей	Не сильно важен	Сильно важен	Исключительно важен
Участие в профессиональных конкурсах, выставках		+	+

Таким образом, основываясь на результатах анализа состояния рынка в рассматриваемом регионе, было доказано, что выводимые в проекте услуги по обучению стилистов будут востребованы и обеспечены платежеспособным спросом.

2.4. План маркетинга

2.4.1. Анализ конкуренции на рынке

Для определения конкурентных преимуществ и недостатков проекта необходимо провести SWOT анализ. Для составления SWOT анализа нам понадобится информация о внешней и внутренней среде будущего предприятия.

Проведем более подробно анализ внешней среды. Как известно, внешнее окружение разделяется на ближнее и дальнее, поэтому для анализа нам потребуется использовать две модели. Для анализа дальнего окружения используем модель STEP-факторов. Анализ ближнего окружения поведем по модели Портера.

Это обосновывается тем, что данные модели являются в достаточной степени эффективными для проведения анализа, удобны в использовании и имеют довольно широкое распространение среди маркетологов во всем мире.

Результаты STEP-анализа проекта сведены в табл. 2.

Таблица 2. – Анализ STEP-факторов^[3].

Группа факторов	Факторы	Влияние на ближнее окружение	Реакция компании
Социальные	1.Демографические изменения (стиль, привычки); 2. Перемены в образе жизни 3. Изменение вкусов и предпочтений потребителей; 4. Социальная мобильность населения (привлечение кадров с других регионов); 5. Уровни образования.	1. Предпочтения потребителя могут сместиться в сторону других предприятий, предлагающих аналогичные услуги. Причиной может послужить лучшее качество обучения, более выгодные условия по цене и содержанию курса. 2. Снижение активности слушателей снизит доход Школы. 3. Высокий уровень мобильности населения позволит нам привлечь стилистов из других регионов на более выгодных для нас условиях.	1. Разработка новых образовательных программ, способных заинтересовать потребителя. 2. Расширение рекламной кампании, направленной на привлечение новых клиентов. 3. Разработка и реализация акций по повышению лояльности постоянных клиентов. 4. Использование более дешевых материалов при обучении. 5. Привлечение мастеров высокого уровня из регионов на выгодных для нас условиях.
Технологические	1. Появление новых технологий в сфере красоты и стиля.	Появление новых технологий повлечет за собой их внедрение, что потребует дополнительных расходов на разработку и внедрение новых образовательных программ и курсов.	1. Разработка новых образовательных программ, способных заинтересовать потребителя. 2. Формирование групп и курсов по мере появления заинтересованности у целевого клиента.
Экономические	1. Стоимость энергоресурсов. 2. Уровень инфляции. 3. Конъюнктура рынка. 4. Курс валют. 5. Уровень безработицы. 6.Изменения в законодательстве.	1. Уровень инфляции непосредственно влияет на прибыль Школы. Фактическое превышение прогнозируемого уровня инфляции приведет к уменьшению дохода. 2. В связи с изменением цен на энергоресурсы, будет меняться себестоимость. И от этого будет меняться прибыль. 3. Изменения в законодательстве может влиять на доходность бизнеса через изменения налогообложения, появление необходимости сертификации и лицензирования услуг, приобретения патентов и т.п.. 4. С изменением курса национальной валюты будет меняться себестоимость и прибыль организации.	1. Поиск поставщиков с ценами, приемлемыми для получения максимального размера прибыли. 2. Анализ цен и услуг школ-конкурентов.
Политические	1. Трудовое законодательство; 2. Правительственная стабильность; 3. Государственное влияние на отрасль.	1. Ужесточение антимонопольной политики государством приведет к снижению конкуренции предприятий - аналогов, к их уравниванию в области налогообложения 2. Доход фирмы находится в прямо пропорциональной зависимости от совокупного дохода населения. 3. Государственное влияние в отрасли может выражаться в регулировании цен, что повлечет за собой снижение или повышение прибыли предприятия, или же государственная поддержка может повлиять на снижение налогового бремени.	1. Анализ платежеспособности населения и изменение предложения под реальный спрос. 2. Своевременное приобретение всех необходимых патентов и лицензий. 3. Регулярный мониторинг изменений в законодательстве и своевременное реагирование.

Анализ данных таблицы 2 позволяет сделать вывод о том, что в нашем случае все факторы дальнего окружения будут оказывать серьезное влияние на перспективы развития предприятия. Однако на сегодняшний день наибольшую значимость будут представлять социальные и экономические параметры дальнего окружения. Ведь именно они определяют покупательский спрос и возможность привлечения дополнительных инвестиций в разрабатываемый проект. Тем не менее, необходимо учитывать и уровень социальной напряженности вследствие негативного воздействия политических факторов, вызванную санкционной войной, что может усложнить работу на импортном оборудовании и использование импортной косметики.

Тем не менее, ситуация на данный момент времени позволяет сделать вывод, что данные факторы не будут являться непреодолимым препятствием для реализации проекта при грамотном планировании и принятии своевременных управленческих решений в зависимости от развития ситуации.

В качестве дополнительной меры на курсах предусмотрено проведение мастер – классов и митапов с использованием отечественных косметических средств и оборудования.

Проведем анализ ближнего окружения для выявления степени воздействия факторов ближнего окружения на проект.

Как известно из теории, модель Портера предполагает анализ пяти сил. К ним относятся:

• Поставщики
• Потребители
• Конкуренты
• Товары – заменители
• Новые игроки

Оценим влияние поставщиков. Результаты анализа сведем в таблицу 3.

Таблица 3. – Анализ влияния поставщиков на проект

Сырье/материалы	Количество поставщиков	Цена	Качество	Условия поставок
Оборудование для парикмахерской	Много	Диапазон цен средний, свобода маневра поставщика невелика	Дифференцировано. На рынке представлено большое количество разнообразных инструментов в разных ценовых категориях	Схожие. Однако всегда можно выбрать более выгодные условия и добиться определенных льгот и скидок.
Косметические средства	Много	Диапазон цен большой, поставщики работают в разных ценовых сегментах, большой выбор товаров по разным ценам	Дифференцировано. На рынке представлено большое количество разнообразных косметических средств разного качества в разных ценовых категориях	Схожие. Однако всегда можно выбрать более выгодные условия и добиться определенных льгот и скидок.
Парфюмерия и аромомасла	Небольшое	Диапазон цен невелик	Качество представленной продукции сопоставимо у разных поставщиков	Схожие. Скидки на данную продукцию невелики.

Как видно из данной таблицы, в основном поставщики не имеют сильного влияния на потребителя в данной отрасли. Фирма всегда имеет возможность сменить невыгодного поставщика и добиться определенных бонусов и скидок.

Оценим влияние потребителя. В данном сегменте это влияние ощущается достаточно сильно. Данная услуга не является жизненно необходимой и в условиях ухудшения материального положения от нее отказываются одной из первых. Это относится в первую очередь к мужчинам и детям. Женщины стараются сохранять возможность пользования услугой больше, однако также ограничивают набор услуг и стараются выбирать более бюджетные варианты. Все это приводит к серьезному падению спроса на стилистов, что, соответственно, сократит набор в Школу. А это будет влиять на снижение денежных потоков и в крайнем случае может привести к ликвидации бизнеса.

Для предотвращения этого Школе необходимо регулярно проводить мониторинг состояния целевой аудитории, гибче формировать ценовую политику.

При планировании деятельности Школы невозможно не учитывать и наличие конкурентов в отрасли, их политики, качества и набора образовательных программ и стратегии ценообразования.

При проведении анализа доступных материалов сети Интернет за основу был выбран рейтинг школ красоты, представленный на портале http://spb.top100beauty.ru (см. рис. 4).

Рис. 4 – ТОП 10 школ красоты по версии http://spb.top100beauty.ru

Анализ конкурентов был проведен по участникам с рейтингом выше 35.

Результаты проведенного анализа проекта представлены в табл. 4.

Таблица 4. – Анализ конкурентных преимуществ проекта.

Салон	Сильные стороны	Слабые стороны	Наши действия
Academy Fashion Kings	5 лет на рынке. Хорошая репутация. Расположена недалеко от ст. М. «Чкаловская». Есть индивидуальные занятия.	Высокие цены. Программы обучения концентрируются в основном только на парикмахерских услугах.	Высокое качество обучения, индивидуальные занятия и широкий спектр образовательных программ позволят нам успешно конкурировать с данной школой.
Студия SMETANKA LAB	Хорошая репутация. Сложившаяся клиентская база.	Высокая стоимость курсов. Расположена далеко от нас. Неудобно добираться. Есть только парикмахерские курсы.	Удобное расположение относительно нашей целевой аудитории при высоком качестве обучения и доступной цене позволит нам сформировать собственный пул клиентов.
Санкт-Петербургская Школа Телевидения	Известный бренд. Хорошо подготовленный персонал. Достаточно широкий спектр курсов.	Расположена далеко. Отсутствуют курсы по аромастилю и стилистике для детей.	Более широкий набор курсов и удобство расположения позволят нам конкурировать с данной школой.
Санкт-Петербургская Школа Красоты	2 года на рынке. Хорошая репутация. Удобство расположения. Большой выбор курсов.	Высокая стоимость обучения (24-е место в рейтинге по уровню стоимости обучения).	Это один из основных наших клиентов. Основу технологии борьбы с ним будет составлять гибкая ценовая политика нашей Школы.
Школа Виргинии Верц	9 лет на рынке. Работают с малыми группами. Хорошая репутация.	Очень высокие цены на обучение. Позиционируются в основном на программах по макияжу.	Более широкий спектр программ по доступной цене позволит нам конкурировать с данной школой.

Как видно из таблицы, доступные цены, широкий спектр образовательных программ, современное технологичное оборудование, использование наиболее качественной, при обеспечении доступности по цене, косметики и высокая квалификация стилистов – преподавателей курсов позволят нам успешно конкурировать с уже существующими школами города и занять свою нишу на данном рынке.

Сведем полученные результаты в матрицу SWOT анализа. Результаты представим в табл. 5.

Таблица 5. - SWOT анализ проекта.

Силы	Слабости
Личные компетенции организаторов проекта. Возможность привлечения высококвалифицированных специалистов при сравнительно невысокой оплате труда. Широкий спектр образовательных программ. Современная технологическая база. Сравнительно невысокие цены на курсы.	Новое неизвестная школа. Имидж и репутация обеспечиваются только известностью стилистов – преподавателей. Недостаточное количество оборотных средств на старте проекта. Сильная зависимость от факторов внешней среды и кредиторов. Финансовая неустойчивость перед агрессией внешних сил.
Возможности	Угрозы
Развитие технологий в области красоты увеличивает спрос на новых стилистов, что, в свою очередь, порождает спрос на обучение. Высокая мобильность потенциальных работников нужной квалификации в регионах с низкой оплатой труда дает возможность использовать их в нашей Школе на выгодных для себя условиях. Увеличение численности населения в городе увеличивает число потенциальных слушателей курсов. Низкая степень зависимости от поставщиков дает возможность формировать ресурсную базу на более выгодных условиях. Отсутствие активности со стороны потенциальных конкурентов снижает входные барьеры.	Нестабильная политическая ситуация может привести к потере возможности заниматься бизнесом на территории РФ. Усиление активности со стороны конкурентов может повысить входные барьеры. Выход на рынок новых конкурентов может увеличить общий уровень конкуренции в регионе. Падение покупательской способности вследствие мирового кризиса и санкционной войны может снизить доходность бизнеса, и, как следствие, его привлекательность для инвесторов. Изменение потребительских предпочтений может увести часть целевой аудитории в другие сферы услуг или к конкурентам.

Как видно из данной таблицы, несмотря на наличие определенных рисков, в целом проект является инвестиционно привлекательным и, при грамотном управлении, реализация этого проекта может дать устойчивый доходный бизнес с хорошим потенциалом на дальнейшее развитие.

2.4.2. Разработка ценовой политики

Для разработки ценовой политики необходимо определиться с целевой аудиторией и провести позиционирование услуги на рынке. Для ценовой сегментации потребителей воспользуемся матрицами типов потребления и Трейси - Вирсема (см. табл. 6).

Таблица 6. – Матрица типов потребления

Тип потребления	Фактор роста стоимости	Характер изменения		Финансовый показатель	Решение
Престижное	За счет повышения цены растет рентабельность	↑ Цена	↑ Качество	Рентабельность
Стандартное верхнее	За счет вариации соотношением «цена/качество»	= Цена	↑ Качество	Рентабельность/ Валовая прибыль
Стандартное нижнее		Цена ↓	Качество =
Функциональное	За счет снижения цены растет объем реализации	Цена ↓	Качество ↓	Валовая прибыль

Для позиционирования услуги было проведено небольшое полевое исследование через опрос целевой аудитории в тематических форумах и группах соц. сетей. Исходя из результатов, было принято решение остановить свой выбор на сегменте потребления «Стандартное нижнее», так как он соответствует ожиданиям наибольшей части опрошенных участников.

При данном варианте позиционирования нам необходимо предоставлять свои услуги по наиболее доступным для слушателей ценам, максимально сохраняя при этом их качество.

Наше поведение на рынке отражено в матрице Трейси-Вирсема (см. табл. 7).

Как видно из таблицы, основой конкурентного преимущества будет грамотная ценовая политика предприятия при сопоставимом качестве услуг.

Планируется также регулярно проводить мониторинг рынка с целью выявления изменений в предпочтениях целевой аудитории.

Таблица 7. – Матрица Трейси - Вирсема

Стратегические границы	Стратегическое преимущество
	Неповторимость продукта (в широком смысле) с точки зрения потребителя			Преимущества в себестоимости
	Варианты стратегий
Вся отрасль	Дифференциация (лидерство по продукту или близость к клиенту)		Лидерство по издержкам (операционное превосходство)
Один (несколько) сегмент рынка	Концентрация на сегменте
	Скорее за счет незаменимого/ уникального продукта	Скорее за счет близости к клиенту			Скорее за счет оптимального баланса «цена-качество»

Таким образом, принято решение в качестве стратегии продвижения услуги на рынок придерживаться варианта «Цена – качество», так как делать ставку исключительно на уникальность нашего предложения не стоит – этот вариант представляется намного менее привлекательным. К тому же сами по себе услуги (каждая в отдельности) уникальными в полном понимании этого слова не являются.

2.4.3. Реклама и продвижение

Чтобы окончательно определиться с основными инструментами продвижения услуги, составим план маркетинга см. табл.8).

Таблица 8. – План маркетинга

Товар/услуга	Выводимый на рынок продукт является услугой по предоставлению населению города возможности научиться создавать имидж и собственный стиль по доступным ценам при высоком качестве обучающих программ.
Качество	Для достижения намеченного уровня качества в Школе планируется с самого начала привлекать к сотрудничеству стилистов, пользующихся популярностью в среде профессионалов, мастеров своего дела, умеющих качественно преподавать мастерство. Для отбора преподавателей будут использоваться инструменты получения обратной связи, отзывы слушателей, профессиональная аттестация. Все это позволит сформировать положительный имидж у населения города, что даст возможность увеличить денежные потоки от услуг, предоставляемых Школой.
Сегментация	На основании анализа внешнего окружения и используя в качестве инструмента матрицу типов потребления (см. табл. 6) было принято решение ориентироваться на стандартный нижний тип потребления для увеличения набора слушателей на курсы.
Цена	Ценовая политика (см. матрицу Трейси-Вирсема – табл. 7) будет определяться исходя из вышеуказанных посылок.
Реклама и продвижение	Для продвижения услуги будут использоваться такие методы, как информирование целевой аудитории о Школе и ее услугах через профильные ресурсы сети Интернет, а также активная реклама в Интернет.

Для продвижения услуг салона и распространения информации о них предполагается использование следующих рекламных инструментов:

1. Изготовление и установка неоновой фасадной вывески.
2. Изготовление и распространение рекламно – информационных материалов на профильных выставках и мероприятиях.
3. Создание и продвижение сайта в сети Интернет.
4. Создание и продвижение групп в социальных сетях (ВК, Инстаграм).
5. Реклама на тематических порталах и в рекламной сети Яндекс (таргетированная реклама в РСЯ).

В табл. 9 представлен календарь мероприятий на 2019 год, в которых планируется принять участие, а также форма и стоимость участия в них.

Таблица 9. – Календарь мероприятий на 2019 год.

№ п/п	Название	Даты проведения	Место проведения	Форма участия	Стоимость участия
1	INTERCHARM Professional	с 7 по 8 февраля 2019 г.	Санкт-Петербург, КВЦ «Экспофорум»	Как посетитель + распространение рекламных материалов.	12 000 руб. (стоимость билета + печать в каталоге + раздаточные материалы в пакеты участника)
2	Невские берега. Международный фестиваль красоты	С 21 по 24 февраля 2019 г.	Санкт-Петербург, Петербургский СКК	Как участник + распространение рекламных материалов	19 000 руб. (участие бесплатно. В стоимость входит печать в каталоге + рекламные материалы в пакете участника)
3	Конгресс «Невские берега» 2019	19 – 21 ноября 2019 г.	Санкт-Петербург, Holiday Inn	В качестве экспонента	45 000 руб. (место + печать в каталоге + рекламные материалы в пакете участника)

Планируется на первых порах посещать выставки в качестве посетителя и распространять там информацию о Школе через личные контакты плюс оплатить размещение рекламных материалов в тематических каталогах и программе мероприятия, а также включение их в пакет участника.

К осени планируется подготовить презентацию Школы и принять участие в выставочной зоне с большой красивой презентацией Школы.

Стоимость участия в мероприятиях оценивалась через коммерческие предложения от организаторов мероприятий, с которыми проводились предварительные переговоры.

Стоимость услуг за создание и продвижение сайта также была получена через анализ коммерческих предложения от рекламных агентств и маркетологов – фрилансеров. Итоговое предложение было выбрано на основании проведенного тендера как наиболее удовлетворяющее по соотношению «цена – качество» и показателю «уровень доверия» в результате проведенных переговоров с выбранным исполнителем.

Затраты на предложенные мероприятия сведены в рекламный бюджет, представленный в табл. 10.

Проведение рекламной кампании в других средствах массовой информации (радио, телевидение, печатная реклама) не даст необходимого экономического эффекта в виду слабого охвата целевой аудитории и / или высокой стоимости.

Таблица 10. – Рекламный бюджет проекта, тыс. руб.

Статья расходов	Месяц													ИТОГО
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
Изготовление фасадной вывески	12													12
Изготовление и распространение печатных материалов	15			5			5			5			5	35
Участие в мероприятиях			31									45		76
Создание и продвижение сайта в Интернет	30	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15	210
Создание и продвижение групп в соц. сетях	15	10	10	10	10	10	10	10	10	10	10	10	10	135
Контекстная реклама и реклама на профильных ресурсах	25	12	12	12	12	12	12	12	12	12	12	12	12	169
ИТОГО:	97	37	68	42	37	37	42	37	37	42	37	82	42	637

Как видно из таблицы, общий объем затрат на маркетинг в течение подготовительного периода и первого года реализации проекта составит 637 тыс. руб.

Стоимость остальных услуг взята исходя из средней стоимости предложений данных услуг на рынке.

Проведение продуманной маркетинговой компании и рекламы позволит обеспечить известность Школы на рынке и привлечь слушателей на наши курсы.

2.4.4. Прогноз продаж услуги

Прогноз объема продаж на первый год (с помесячной разбивкой) работы предприятия составлен для реалистического сценария реализации проекта:

Таблица 11. - Прогноз продаж (реалистический сценарий)

Период (месяц)	1	2	3	4	5	6
Кол-во чел.	27	36	45	54	72	81
Цена в тыс. руб.	9,9	9,9	9,9	9,9	9,9	10,5
Объем продаж в тыс. руб.	267	356	446	535	713	851

Продолжение табл. 11.

Период (месяц)	7	8	9	10	11	12
Кол-во чел.	90	90	90	90	90	90
Цена в тыс. руб.	10,5	10,5	10,5	10,5	10,5	10,5
Объем продаж в тыс. руб.	945	945	945	945	945	945

Приведенные в прогнозе продаж цифры получены исходя из следующих соображений:

• В период выхода на рынок средняя стоимость услуги составит 9 900 рублей за курс, что составляет примерно 77% от среднерыночной цены. В дальнейшем планируется плавное увеличение стоимости курса по мере «раскрутки» Школы.
• Количество заказов будет постоянно увеличиваться благодаря активной маркетинговой и рекламной компании.
• Количество заказов будет увеличиваться благодаря высокому качеству оказываемых услуг и доступной стоимости услуги.
• В основу прогноза продаж положен анализ уровня цен конкурентов, анализ рыночной ситуации, норма прибыли необходимая для успешного развития компании.

Для пессимистического сценария прогноз продаж уточнится следующим образом (табл. 12).

Таблица 12. – Прогноз продаж (пессимистический сценарий)

Период (месяц)	1	2	3	4	5	6
Кол-во чел.	24	32	40	48	64	72
Цена в тыс. руб.	9,9	9,9	9,9	9,9	9,9	10,5
Объем продаж в тыс. руб.	238	317	396	475	634	756

Продолжение табл. 12

Период (месяц)	7	8	9	10	11	12
Кол-во чел.	80	80	80	80	80	80
Цена в тыс. руб.	10,5	10,5	10,5	10,5	10,5	10,5
Объем продаж в тыс. руб.	840	840	840	840	840	840

2.5. План производства

Школа будет расположена в центральном районе Санкт-Петербурга, рядом со станцией метро «Площадь Александра Невского», в здании Лицея №168. Выбор места определяется тем, что до Школы будет легко добираться – от метро всего 3 минуты пешком, место с большой проходимостью, вдалеке от основных конкурентов. А также это формирует дополнительную возможность комплектования групп из учащихся Гимназии. Все это будет способствовать быстрой узнаваемости и усилению конкурентных преимуществ Школы.

Для организации эффективной работы Школы потребуется оборудовать четыре зала для занятий и оснастить их необходимым оборудованием.

Кроме того, потребуется обставить мебелью холл для ожидания и оборудовать офисное помещение.

Общая стоимость арендованных площадей составит 180 м². Стоимость аренды по согласованию с администрацией Гимназии составит 600 руб. / м², что дает денежный поток в размере 108 тыс. руб. в месяц.

Производственные мощности, необходимые для обеспечения работы Школы, приведенные в табл. 13.

Таблица 13. - Информация по производственным мощностям

Производственные мощности	Состояние мощностей, меры по увеличению	У кого, по каким ценам будут приобретаться	Потребность в ремонте/монтаже/наладке
Помещения: Учебные залы. Холл. Офисное помещение. кладовая	Арендная плата будет стабильной в течение года работы. В арендную плату входят коммунальные услуги. Планировка помещения будет осуществлена в нулевом периоде.	Стоимость аренды 72 000 ежемесячно	Все помещения предоставляются в надлежащем состоянии и не требуют ремонта. Потребуется только оснащение оборудованием
Оборудование: Парикмахерское оборудование (кресла, столы, зеркала). Оборудование для маникюра и педикюра. Косметологическое оборудование. Мебель для обустройства зоны ожидания и ресепшн. Мебель для обустройства офиса.	Все необходимое оборудование приобретается в нулевом периоде по прямым договорам с производителями или официальными представителями производителей оборудования в России без посредников.	В магазинах города Санкт-Петербурга по прайсам производителя / официального представителя	Доставка и монтаж оборудования входят в его стоимость.

Режим работы Школы предполагается следующий: 6-ти дневная рабочая неделя, с 10 до 22 часов.

2.5.1. Капитальные затраты

Определим оборудование, необходимое для оказания услуг населению по выбранным направлениям деятельности.

Перечень необходимого оборудования приведен в табл. 14.

Таблица 14. -Информация по капитальным затратам

№	Наименование оборудования	Цена, тыс. руб.	Модель	Кол-во	Стоимость, тыс. руб.
Оборудование для парикмахерской
	Кресло парикмахерское	3,7	КОНТАКТ пневматика хром	4	14,8
	Мойка парикмахерская	9,1	ЭКО	2	18,2
	Зеркало парикмахерское	3,7	Агат	4	14,8
	Сушуар	6,5	Gigia Plus	2	13
	Машинка для стрижки профессиональная	3,5	OSTER ADJUST PRO	4	14
	Фен профессиональный	2	Coif*in ExtraKorto 2	4	8
	Набор профессиональных парикмахерских инструментов	19	Gladus-Pro	4	76
	Кресло педикюрное	12	Надир	2	24
	Стол маникюрный	5	КАТРИН-II	4	20
	Комплект для маникюра и педикюра	7	Хитэк	6	42
	Стул мастера	2,5	КОНТАКТ	2	5

Продолжение табл. 14.

№	Наименование оборудования	Цена, тыс. руб.	Модель	Кол-во	Стоимость, тыс. руб.
Прочее
	Стойка администратора	5,2	Бридж	1	5,2
	Диван кожаный для посетителей	10,5	Элегия – 2	2	21
	Стул офисный	1	Классик	70	70
	Стол офисный	2,5	Классик	2	5
	Ноутбук	27	Asus	4	108
	МФУ	5,5	HP	1	5,5
	Телефон	1,5	Panasonic	1	1,5
	Шкаф для документов	2,5	-	4	10
	Сейф	12	-	1	12
	Вешалка напольная	2,5	-	4	10
	Лампа настольная	0,5	-	6	3
	Итого				501

Учитывая, что согласно налогового законодательства, амортизация начисляется только на основные средства стоимостью от 45 тыс. руб., у Школы амортизируемое оборудование отсутствует.

2.5.2. Затраты на сырье и материалы

Для организации работы всех подразделений Школы потребуется некоторое количество сырья, расходных материалов и инструментов. В качестве сырья в нашем случае будут выступать косметические средства для проведения занятий по визажу, а также расходные материалы для парикмахеров и парфюмерия.

Планируется заключить контракт с сетью магазинов «Ив Роше» и на занятиях парфюмерных стилистов использовать предоставленные ими пробники.

Также нам потребуется обеспечение для работы офиса – картриджи для МФУ, канцелярские принадлежности.

В табл. 15 приведены основные характеристики необходимых материалов для салона.

Таблица 15. - Информация по сырью и материалам

Вид сырья и материалов	Цена за ед.[4]	Комплект поставки и периодичность закупки	Коммерческие условия поставки	Меры по хранению и складированию
Косметические средства	от 290 р.	Приобретается по мере расходования в процессе деятельности	Самостоятельная покупка и доставка	Хранение в помещении фирмы
Компоненты для масок и обертываний	от 175 р.	Приобретается по мере расходования в процессе деятельности	Самостоятельная покупка и доставка	Хранение в помещении фирмы
Текущие расходные инструменты	от 355 р.	Приобретается по мере расходования в процессе деятельности	Самостоятельная покупка и доставка	Хранение в помещении фирмы
Расходные материалы, канцелярские принадлежности	От 1500 р.	Один раз в месяц. Тонер для принтера, бумага для принтера, канцелярские товары	Самостоятельная покупка и доставка	Хранение в помещении фирмы
Прочие расходы	15 000 р.	Непредвиденные расходы на косметические средства и т.п., затрачиваемые сверх плана	Самостоятельная покупка и доставка	Хранение в помещении фирмы
ВСЕГО:	от 30 000 до 60 000 рублей ежемесячно

2.5.3. Текущие затраты

Сведем полученные результаты и определим общую величину текущих затрат на организацию работы салона в выбранном нами формате.

Все текущие затраты будут осуществляться за счет собственных средств. В течение первого года текущие затраты будут расти по мере увеличения масштабов деятельности. На непредвиденные расходы запланировано 10% от суммы всех текущих затрат в месяц.

Обобщенная информация по текущим затратам приведена в табл. 16.

Таблица 16. - Сводные данные о текущих затратах и методах их расчета

Статья текущих затрат	Примерный объем затрат
Сырье и основные материалы, всего:	от 30 000 до 60 000 в месяц
в т.ч. сырье для дальнейшей переработки	0
Вспомогательные и расходные материалы	15 000 в месяц
Командировки	0
Услуги связи	3 000 в месяц
Коммунальные услуги	0
Оплата услуг сторонних организаций	0
Аренда помещений	108 000 в месяц
Прочие текущие расходы, включая:	9 000
Офисные расходы	9 000
Текущий ремонт и уборка помещений	0
Расходы на маркетинг	Согласно бюджета
Непредвиденные расходы	15 000 (около 10% от суммы всех текущих затрат в месяц)
Транспортные расходы	5 000

2.6. Организационный план

Сводный календарный план-график реализации проекта представлен в табл. 17.

Таблица 17. - Сводный календарный план-график реализации проекта

Период (месяц)	0	1	2	3	4	5	6
Закупка мебели и оборудования
Оборудование помещений
Подбор и прием на работу сотрудников
Рекламные мероприятия
Работа с контрагентами, выстраивание перспективных отношений
Оказание услуг

Продолжение табл. 17

Период (месяц)	7	8	9	10	11	12
Закупка мебели и оборудования
Ремонт и оборудование помещений
Подбор и прием на работу сотрудников
Рекламные мероприятия
Работа с контрагентами, выстраивание перспективных отношений
Оказание услуг

Комментарии к сводному календарному план-графику реализации проекта:

Капитальные затраты будут осуществляться только в нулевом периоде. Размер капитальных затрат составит 501 тыс. рублей. Все капитальные затраты будут осуществлены на средства, полученные из двух источников:

101 тыс. руб. – собственные средства ИП.

500 тыс. руб. – потребительский кредит ИП в Сбербанке РФ, получаемый под 14% годовых на срок 60 мес.

Все капитальные затраты будут осуществлены на покупку основных фондов, необходимых для успешной работы Школы.

Для обеспечения эффективности процесса обслуживания клиентов компании предусмотрено следующее штатное расписание (см. табл.18).

Таблица 18. - Штатное расписание

Должность	Количество (чел.)	Зарплата, тыс. руб.	ФОТ, тыс. руб.
Директор Школы (ИП)	1	30	22
Администратор	2	25	66
Секретарь	1	20	26
Уборщица	1	15	20
Стилист - парикмахер	4	20	105,6
Стилист – косметолог/ визажист	2	20	52,8
Стилист – парфюмер	2	20	52,8
ИТОГО	13	275	345,2

ИП осуществляет общее руководство предприятием, разрабатывает стратегию развития и осуществляет представительскую функцию, планирует и реализует рекламную стратегию.

Администраторы салона осуществляют оперативное управление образовательным процессом, отвечают за комплектование групп и управляют расписанием занятий, а также контролирует деятельность преподавателей.

Преподаватели – стилисты ведут образовательный процесс. Они работают по договору подряда и привлекаются по мере набора групп. Их заработная плата состоит из оклада и процента от стоимости курса, который они ведут.

Секретарь / офис-менеджер отвечает за обеспечение работы офиса и групп на занятиях, встречает посетителей и моделей.

Уборщица отвечает за чистоту во всех помещениях салона.

Ведение бухгалтерского учета, а также рекламное сопровождение Школы осуществляется на договорной основе компаниями – подрядчиками на аутсорсинге.

Подбор персонала в штат Школы планируется осуществлять перед началом работы Школы с учетом следующих требований:

1. Наличие профессиональной подготовки и квалификации по данной специальности.
2. Наличие опыта работы в аналогичных компаниях.
3. Коммуникабельности, умении работать с клиентами.
4. Инициативности.

Организационная структура

Организационная структура фирмы выбрана линейная: плюсы – единоначалие, четкая субординация с конкретным разграничением прав и обязанностей, минусы – необходима большая компетентность руководителя.

Организационная структура управления приведена на рис. 5.

ИП

Администраторы
(2 чел.)

Секретарь
(1 чел.)

Стилисты – преподаватели курсов (8 чел.)

Уборщица

Рис. 5. - Структура управления компанией

Учитывая ограниченность предприятия в материальных ресурсах на стартовом этапе, в структуру управления решено было не включать подразделение маркетинга.

На начальном этапе эти функции будет выполнять сам ИП. Часть работ планируется отдать на подряд фрилансерам и профильным компаниям (например, бухгалтерский учет будет вестись на аутсорсе, будет заключен договор с юридической консультацией на сопровождение и консультирование по вопросам организации и ведения документооборота и взаимодействия с контрагентами и работниками и т.п.).

3. Финансовые аспекты бизнес – плана.

3.1. Финансовый план

Объем потребных инвестиций на начальном этапе приведен в табл. 19.

Таблица 19. – Первоначальные инвестиции.

№ п/п	Статья бюджета	Сумма
	Инвестиционные затраты, всего:	738 000
	из них:
1	Закупка мебели и оборудования	501 000
2	Закупка сырья и материалов	60 000
3	Маркетинговые расходы	97 000
4	Транспортные расходы	5 000
5	Непредвиденные расходы	15 000

Предполагается, что инвестиции в проект будут осуществляться следующим образом:

138 000 руб. – собственные накопления ИП.

600 000 руб. – потребительский кредит «на любые цели», который ИП оформляет в Сбербанке РФ сроком на 6 лет под 14% годовых.
Ежемесячный платеж по кредиту составит 13,3 тыс. руб.

Исходя из полученных результатов оценим финансовые потоки проекта В табл. 20 представлен расчет по базовому варианту прогноза.

3.2. Экономические показатели проекта

На основании проведенных расчетов в предыдущих разделах бизнес-плана оценим основные характеристики рассматриваемого проекта с точки зрения экономики.

Базовый анализ денежных потоков проекта представлен в таблице 20.

Как видно из полученных результатов расчета денежных потов проекта, финансовые результаты будут следующие:

Проект окупается уже на 9-м месяце с момента старта.

Положительный денежный поток по проекту начинается в 3-м месяце.

Рентабельность инвестиций в проект составит 84%, что характеризует его как инвестиционно привлекательный.

Однако необходимо помнить, что базовый вариант представляет некую «тепличную» модель развития ситуации, которая не учитывает воздействия на проект отрицательных факторов внешней и внутренней среды, которые могут иногда достаточно значительно изменить численные характеристики проекта и его компонентов (например, такие как цены на услуги и товары поставщиков / подрядчиков, уровень платежеспособности целевой аудитории и ряд других).

Для оценки этих факторов проведем анализ рисков проекта по сценарному методу.

Таблица 20. – Прогноз денежных потоков проекта. Базовый вариант. тыс. руб.

Статья бюджета	№ периода
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
Инвестиционные затраты, всего:	738
из них:
Взнос учредителя
Закупка мебели и оборудования	501
Выручка от реализации услуг		297	396	495	594	792	945	1 050	1 050	1 050	1 050	1 050	1 050
Себестоимость услуг	60	287	287	287	287	287	287	287	287	287	287	287	287
Оплата труда работников		227	227	227	227	227	227	227	227	227	227	227	227
Закупка сырья и материалов	60	45	45	45	45	45	45	45	45	45	45	45	45
Вспомогательные и расходные материалы		15	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15
Валовая прибыль		10	109	208	307	505	658	763	763	763	763	763	763
Маркетинговые расходы	97	37	68	42	37	37	42	37	37	42	37	82	42
Аренда помещения		108	108	108	108	108	108	108	108	108	108	108	108
Услуги связи		3	3	3	3	3	3	3	3	3	3	3	3
Административные расходы		9	9	9	9	9	9	9	9	9	9	9	9
Транспортные расходы	5
Непредвиденные расходы	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15
Операционная прибыль		-162	-94	31	135	333	481	591	591	586	591	546	586
Возврат кредита		13,3	13,3	13,3	13,3	13,3	13,3	13,3	13,3	13,3	13,3	13,3	13,3
Налоги и прочие обязательные платежи		0	0	6	27	67	96	118	118	117	118	109	117
Денежный поток	- 738	-162	-94	24,8	108	266,4	384,8	472,8	472,8	468,8	472,8	436,8	468,8
Накопленный денежный поток	-738	-900	-994	-969	-861	-595	-210	263	736	1204	1677	2114	2583
Дисконтный множитель	1	0,98	0,96	0,95	0,93	0,91	0,89	0,88	0,86	0,85	0,83	0,82	0,8
ДДП	-738	-159	-90	24	100	242	342	416	407	398	392	358	375
NPV	-738	-897	-987	-963	-863	-621	-278	138	545	943	1335	1694	2069

3.3. Риски проекта

Как правило, под риском принято понимать вероятность проявления негативных факторов внешней среды и, как следствие, снижение финансовых показателей компании.

Задачей любой организации, в том числе и нашей Школы, будет являться своевременное выявление факторов риска и минимизация негативных последствий от воздействия рисков на успешность деятельности Школы.

Наиболее существенными факторами риска для рассматриваемого проекта являются:

• Низкий спрос на выводимые на рынок курсы.
• Усиление конкуренции со стороны других школ.
• Уход персонала из организации и отказ стилистов от сотрудничества.

Меры по минимизации рисков:

• Выстраивание долгосрочных партнерских отношений со стилистами и их мотивация на результат.
• Гибкая ценовая политика и система скидок.
• Активная маркетинговая и рекламная политика.
• Партнерские отношении с работниками, достойная оплата труда.

Анализ воздействия рисков был выполнен по сценарному методу.

Данный вид анализа позволяет смоделировать несколько сценариев развития проекта. В бизнес-план обычно включают три сценария. Они представлены ниже.

В работе были рассмотрены сценарии: базовый, пессимистический, реалистический.
В качестве переменных параметров для оценки рисков по различным сценариям реализации проекта выбраны рост инвестиционных затрат и снижение выручки от реализации.

Таблица 21. - Параметры сценариев реализации проекта

Показатель	Реалистический сценарий	Пессимистический сценарий
Выручка за год, тыс. руб.	-10%	-20%
Инвестиции в проект	+10%	+20%

Остальные параметры приняты на одинаковом уровне по обоим сценариям.

По каждому из сценариев была проведена оценка финансовых показателей.

Результаты анализа представлены в табл. 23 и 24 Приложения 2 соответственно.

Таблица 22. - Показатели оценки проекта для различных сценариев

Показатель на конец года	Базовый сценарий	Реалистический сценарий	Пессимистический сценарий
Операционная прибыль, тыс. руб.	4 215	3 233	2 251
Денежный поток на конец года, тыс. руб.	2 069	1 294	561
Рентабельность вложений собственных средств, %	413	235	93
Рентабельность общих вложений, ROE %	280	159	67

ROE = Чистая прибыль/Собственный капитал*100 %

Как видно из результатов анализа рисков, даже при пессимистическом прогнозе проект остается инвестиционно привлекательным и приносит хороший доход уже к концу первого года с момента старта.

Таким образом, проект в целом является годным для реализации, демонстрирующим хорошие показатели отдачи на инвестированный капитал, о чем свидетельствует допустимая величина его показателей даже для пессимистического сценария реализации.

Таблица 23. – Прогноз денежных потоков проекта. Реалистичный вариант. тыс. руб.

Статья бюджета	№ периода
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
Инвестиционные затраты, всего:	812
из них:
Взнос учредителя
Закупка мебели и оборудования	551
Выручка от реализации услуг		267	356	446	535	713	851	945	945	945	945	945	945
Себестоимость услуг	66	287	287	287	287	287	287	287	287	287	287	287	287
Оплата труда работников		227	227	227	227	227	227	227	227	227	227	227	227
Закупка сырья и материалов	66	45	45	45	45	45	45	45	45	45	45	45	45
Вспомогательные и расходные материалы		15	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15
Валовая прибыль		-19,7	69,4	158,5	247,6	425,8	563,5	658	658	658	658	658	658
Маркетинговые расходы	106,7	37	68	42	37	37	42	37	37	42	37	82	42
Аренда помещения		108	108	108	108	108	108	108	108	108	108	108	108
Услуги связи		3	3	3	3	3	3	3	3	3	3	3	3
Административные расходы		9	9	9	9	9	9	9	9	9	9	9	9
Транспортные расходы	5,5
Непредвиденные расходы	16,5	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15
Операционная прибыль		-191,7	-133,6	-18,5	75,6	253,8	386,5	486	486	481	486	441	481
Возврат кредита		13,3	13,3	13,3	13,3	13,3	13,3	13,3	13,3	13,3	13,3	13,3	13,3
Налоги и прочие обязательные платежи		0	0	0	15	51	77	97	97	96	97	88	96
Денежный поток	- 812	-191,7	-133,6	-18,5	60,48	203,04	309,2	388,8	388,8	384,8	388,8	352,8	384,8
Накопленный денежный поток	-812	-1004	-1137	-1156	-1095	-892	-583	-194	195	580	968	1321	1706
Дисконтный множитель	1	0,98	0,96	0,95	0,93	0,91	0,89	0,88	0,86	0,85	0,83	0,82	0,8
ДДП	-812	-188	-128	-18	56	185	275	342	334	327	323	289	308
NPV	-812	-1000	-1128	-1145	-1089	-904	-629	-287	47	374	697	986	1294

Таблица 24. – Прогноз денежных потоков проекта. Пессимистический вариант. тыс. руб.

Статья бюджета	№ периода
	0	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
Инвестиционные затраты, всего:	838
из них:
Взнос учредителя
Закупка мебели и оборудования	601
Выручка от реализации услуг		238	317	396	475	634	756	840	840	840	840	840	840
Себестоимость услуг	60	287	287	287	287	287	287	287	287	287	287	287	287
Оплата труда работников		227	227	227	227	227	227	227	227	227	227	227	227
Закупка сырья и материалов	60	45	45	45	45	45	45	45	45	45	45	45	45
Вспомогательные и расходные материалы		15	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15
Валовая прибыль		-49,4	29,8	109	188,2	346,6	469	553	553	553	553	553	553
Маркетинговые расходы	97	37	68	42	37	37	42	37	37	42	37	82	42
Аренда помещения		108	108	108	108	108	108	108	108	108	108	108	108
Услуги связи		3	3	3	3	3	3	3	3	3	3	3	3
Административные расходы		9	9	9	9	9	9	9	9	9	9	9	9
Транспортные расходы	5
Непредвиденные расходы	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15	15
Операционная прибыль		-221,4	-173,2	-68	16,2	174,6	292	381	381	376	381	336	376
Возврат кредита		13,3	13,3	13,3	13,3	13,3	13,3	13,3	13,3	13,3	13,3	13,3	13,3
Налоги и прочие обязательные платежи		0	0	0	3,24	34,92	58,4	76,2	76,2	75,2	76,2	67,2	75,2
Денежный поток	-838	-221,4	-173,2	-68	12,96	139,68	233,6	304,8	304,8	300,8	304,8	268,8	300,8
Накопленный денежный поток	-838,2	-1059,6	-1232,8	-1300,8	-1287,84	-1148,16	-914,56	-609,76	-304,96	-4,16	300,64	569,44	870,24
Дисконтный множитель	1	0,98	0,96	0,95	0,93	0,91	0,89	0,88	0,86	0,85	0,83	0,82	0,8
ДДП	-838	-217	-166	-65	12	127	208	268	262	256	253	220	241
NPV	-838	-1055	-1221	-1286	-1274	-1147	-939	-671	-409	-153	100	320	561

Заключение

В рыночной экономике бизнес-план является рабочим инструментом, используемым во всех сферах предпринимательства. Бизнес-план описывает процесс функционирования фирмы, показывает, каким образом ее руководители собираются достичь свои цели и задачи, в первую очередь повышения прибыльности работы. Хорошо разработанный бизнес-план помогает фирме расти, завоевывать новые позиции на рынке, где она функционирует, составлять перспективные планы своего развития.

Целью данной работы являлось изучении сущности и назначения бизнес-плана, его структуры и принципов его разработки. В практической части курсовой работы изученный материал был применен к разработке проекта создания нового предприятия сферы услуг – школы стилистов.

В ходе разработки проекта для достижения поставленной цели автором был решен ряд задач:

1. Изучены теоретические аспекты проблемы и выбраны основные инструменты планирования и организации мероприятий по достижению намеченной цели.

В качестве основного инструмента планирования был выбран формат бизнес-плана, как наиболее отвечающего всем требованиям к планированию проектов и определению их инвестиционной привлекательности.

К основным выводам по этой части работы можно отнести изучение структуры и состава бизнес-плана и определение разделов бизнес-плана, которые необходимо разработать для получения инвестиций в проект.

2. Вторая часть работы была посвящена разработке организационных аспектов проекта. Автором был проведен анализ привлекательности идеи на основе исследования рынка потребительских предпочтений потенциальных клиентов Школы, составлен прогноз объемов продаж услуг, проведен анализ конкурентов. Проведенный анализ показал, что услуга востребована, будет пользоваться платежеспособным спросом, а конкуренты либо отсутствуют полностью, либо недостаточно сильны, чтобы помешать выходу предприятия на рынок и его дальнейшему развитию.

Далее автором был разработан ряд мероприятий по организации процесса – определена потребность в персонале и его квалификация, определен размер капитальных затрат на проект и, в итоге, составлен календарный план и смета производственных расходов проекта.

3. В третьей части работы были проработаны финансовые аспекты проекта.

Был составлен инвестиционный бюджет проекта, итоговая смета расходов на проект, определены основные источники финансирования проекта, составлен график платежей по кредиту, а также проведен анализ эффективности и рентабельности проекта по критерию NPV.

Как показал проведенный анализ, при объеме первоначальных вложений в размере 738 тыс. руб., проект уже к концу первого года жизни принесет более 2 млн. руб. Дальнейшее развитие проекта позволит увеличить это значение в несколько раз.

Основные характеристики проекта по сценариям развития:

Показатель на конец года	Базовый сценарий	Реалистический сценарий	Пессимистический сценарий
Операционная прибыль, тыс. руб.	4 215	3 233	2 251
Денежный поток на конец года, тыс. руб.	2 069	1 294	561
Рентабельность вложений собственных средств, %	413	235	93
Рентабельность общих вложений, ROE %	280	159	67

Таким образом, проект даже при пессимистическом сценарии развития событий остается рентабельным и инвестиционно привлекательным.

Список использованных источников

1. Налоговый кодекс Российской Федерации (НК РФ). От 31 июля 1998 года N 146-ФЗ (ред. от 29.05.2019)
2. Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 01.04.2019)ре
3. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) от 30 ноября 1994 года N 51-ФЗ. (ред. от 01.06.2019)
4. Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ГК РФ ч.2) от 26 января 1996 года N 14-ФЗ ре 26 января 1996 года N 14-Ф. (ред. от 30.12.2018)
5. http://piter-consult.ru/services/designing-business.html Дата обращения 19.05.2019 г.
6. Бизнес-планирование. - М.: Вузовский учебник, Инфра-М, 2018.
7. Бекетова, О. Н. Бизнес-планирование. Конспект лекций / О.Н. Бекетова, В.И. Найденков. - М.: Эксмо, 2018.
8. Бронникова, Т. С. Разработка бизнес-плана проекта / Т.С. Бронникова. - М.: Альфа-М, Инфра-М, 2018.
9. Горемыкин, В. А. Планирование на предприятии / В.А. Горемыкин. - М.: Высшее образование, 2018.
10. Глущенко, И. И. Планирование в управленческом учете / И.И. Глущенко. - Москва: СПб. [и др.]: Питер, 2018.
11. Балашов А.П. Менеджмент: Учебное пособие. - М.: Вузовский учебник, 2017.
12. Басовский Л. Е. Менеджмент: Учебное пособие - М.: ИНФРА-М, 2017.
13. Боковня А.Е. Мотивация - основа управления человеческими ресурсами (теория и практика формирования мотивирующей организационной среды и создания единой системы мотивации компании): Монография. /А.Е. Боковня -М.:НИЦ ИНФРА-М, 2017.
14. Волков, А. С. Бизнес-планирование / А.С. Волков, А.А. Марченко. - М.: РИОР, Инфра-М, 2017.
15. Бизнес-планирование. Шпаргалка. - М.: Окей-книга, 2017.
16. Н. Стрекалова. Бизнес-планирование. Учебное пособие. / ИД "Питер", СПб, 2015 г.
17. Рынок красоты. Состояние и основные тенденции. // Бизнес. 2018. №5 – с. 18 – 23.

1. Составлено автором на основании изучения открытых источников сети Интернет. ↑

2. Составлено автором на основании изучения открытых источников сети Интернет ↑

3. Составлено автором на основании изучения открытых источников сети Интернет ↑

4. Включая цену приобретения, затраты на доставку и хранение сырья и материалов ↑